Was ist verbale und nonverbale Kommunikation? Nonverbale Kommunikation Wo nonverbale Beziehungen häufiger verwendet werden.

Jeder weiß, dass unsere Worte ein Kommunikationsmittel sind. Aber was wissen wir über andere Formen der Interaktion? Nonverbale Kommunikation ist das Geheimnis effektive Kommunikation, mit dem man mehr über einen Menschen erfahren kann, als er selbst sagen möchte. Aber der Reihe nach.

Was ist verbale Kommunikation?

Die verbale Kommunikation ist eine verbale Form der Kommunikation, eine Möglichkeit, Informationen mithilfe von Sprache zu übermitteln.
Es führt die folgenden Funktionen aus:

• Gesprächig- direkter Dialog, Gedankenaustausch;
• appellativ- Einfluss auf eine Person durch Worte;
• Ausdrucksvoll- Übertragung durch Sprache, Ausdruck von Gefühlen;
• phatisch- Aufbau sozialer Bindungen innerhalb der etablierten Normen. Dies ist Etikette, die Worte der Höflichkeit und andere Formen der Manifestation von Kultur umfasst;
• kumulativ- Sammlung, Aufbewahrung, Übertragung von Informationen;
• ästhetisch- die Fähigkeit, Gedanken in verschiedenen Stilen und einzigartigen Formen unter Berücksichtigung der Individualität des Autors auszudrücken.

Merkmale und Formen der verbalen Kommunikation.

Wenn wir aus psychologischer Sicht über die Formen der menschlichen Sprache sprechen, dann gibt es zwei davon - intern und extern. Der erste ist der endlose Denkprozess, der in uns vor sich geht. Die innere Sprache ist wie ein Selbstgespräch, ein unkontrollierter Monolog unseres Unterbewusstseins.

Verbale Kommunikation ist komplex und facettenreich aufgebaut und manifestiert sich in unterschiedlichen Stilrichtungen:

• Literarisch - Kunstwerke;
• Gesprochen - Kommunikation im Alltag;
• Publizistik - Medienmaterialien;
• Wissenschaftlich - der Text der Lehrbuchmaterialien;
• Offizielles Geschäft - die Sprache der Dokumente, Geschäftskommunikation;
• Epistolary (praktisch nicht verwendet) - der Stil, Briefe zu schreiben;
• Konfessionelle - religiöse Predigten.

Was ist nonverbale Kommunikation?

Nonverbale Kommunikation ist die Übermittlung von Informationen ohne Verwendung von Sprachmitteln. Diese Methode wird als Körpersprache bezeichnet, da sie ein Werkzeug zum Senden einer Nachricht ist.

Es gibt verschiedene Arten der nonverbalen Kommunikation, die jeweils von einem bestimmten wissenschaftlichen Zweig untersucht werden:

• Kinesik- Körperhaltungen, Gesten, Mimik. Unsere physiologischen Bewegungen können mehr als Worte sagen und ausdrücken, was mit Hilfe der Sprache nicht möglich ist.
• Taktiles Verhalten- Berühren des Gesprächspartners während eines Gesprächs. Manche Menschen haben die Angewohnheit, andere während eines Gesprächs zu berühren, während andere es hassen, wenn jemand das tut. Taktiles Verhalten kann professionell, freundlich, zeremoniell oder amourös sein. Jede Kultur hat ihre eigenen taktilen Traditionen bzw.
• Sensorisch– die Wahrnehmung von Gerüchen, Geschmäckern, Geräuschen und Farben sowie das Gefühl von „Wärme“ oder „Kälte“, das vom Kommunikator ausgeht. Mit Hilfe dieser Faktoren wird eine Meinung über den Gesprächspartner, sein ganzheitliches Bild, gebildet.
• Proxemik- räumliche Relationen, dh die Abhängigkeit der Relationen von Ort und Entfernung.
• Chronik- Reaktion des Menschen auf zeitliche Abläufe (Zeiteinschätzung, Definition des Umfangs).
• Paraverbales Spektrum- Rhythmus, Tempo, Intonation, Klangfarbe, individuelle Eingenschaften Rede.

Diese nonverbale Kommunikation trägt zum Selbstausdruck bei, motiviert zu eigenen sowie den Eigenschaften anderer Menschen.

Die Rolle der nonverbalen Kommunikation.

Studien haben gezeigt, dass eine Person ungefähr 30.000 Wörter pro Tag spricht. Aber mehr als 60% der Informationen über den Gesprächspartner lernen wir nicht dank ihm, sondern durch nonverbale Interaktionsmethoden, die die Sprachsprache begleiten oder ergänzen.

Nonverbale Kommunikationsmittel erfüllen einen Komplex von Rollen:

• Erstellen eines psychologischen Porträts;
• Erstellen eines bestimmten Bildes oder Bildes;
• Meinungsäußerung, Überzeugungen;
• die Bildung des Kindes in der frühen Entwicklungsphase;
• Feststellung des Zustands der Person im Moment des Gesprächs.

Wir verwenden Körpersprache unabhängig von der Situation. Ohne sie können wir keine vollwertige, facettenreiche Botschaft erstellen.

Im Allgemeinen besteht die Rolle nonverbaler Signale darin, die Kommunikation zwischen Menschen in verschiedenen Situationen zu organisieren (alltägliche Gespräche, Geschäftstreffen, neutrale Gespräche). Wenn Sie lernen, die Signale des Gesprächspartners zu erkennen, können Sie sich weiterentwickeln soziale Verbindungen persönliches Wachstum zu erreichen.

Verbale und nonverbale Kommunikation sind die zwei Flügel effektiver Kommunikation. Was bedeutet "effektiv", lesen Sie weiter.

Was ist effektive Kommunikation?

Effektive Kommunikation ist ein Kommunikationsmodell, das auf der Fähigkeit basiert, den Gesprächspartner zu hören. Wenn wir den psychologischen Zustand eines Menschen fühlen, verstehen wir seinen inneren Zustand. Dieses Modell verlangt von uns Sensibilität für den Gesprächspartner, den Einsatz von Methoden der verbalen und nonverbalen Beeinflussung.
Wenn die Gesprächspartner zueinander sagen: „Ja, genau das wollte ich sagen, Sie haben mich perfekt verstanden“, bedeutet das, dass ein effektiver Informationsaustausch stattgefunden hat.

7 Regeln für effektive Kommunikation:

1. Vertrauen Sie dem Gesprächspartner, schaffen Sie eine positive Atmosphäre.
2. Vermeiden Sie persönliche Themen. Sie machen Beziehungen vertrauensvoller, aufrichtiger.
3. Sei genau. Es ist schwierig, den Adressaten zu verstehen, wenn sein Gedanke unklar ist oder das Gesagte keine Einzelheiten enthält. Es ist wünschenswert zu lernen, direkt zu sprechen, um Zweideutigkeiten zu vermeiden.
4. Berücksichtigen Sie die Interessen anderer. Der Gesprächspartner muss verstehen, dass dieses Gespräch auch für ihn notwendig ist, denn jeder verfolgt sein eigenes.
5. Offen zu sein. Kritik ist großartig, wenn sie zurückhaltend ist. Man sollte keine Angst haben, seine Position zu verteidigen, aber gleichzeitig die Meinungen anderer respektieren, ihr Recht akzeptieren, anders zu denken und andere Ansichten zu haben.
6. Hören. Damit der Dialog wirklich effektiv ist, müssen Sie lernen, nicht nur zuzuhören, sondern auch dem Adressaten zuzuhören.
7. Zeigen Sie Anteilnahme, Interesse an den Menschen um Sie herum und berücksichtigen Sie deren Probleme.

Der österreichische Schriftsteller Alan Pease stellt in seinem berühmten Buch Body Language fest, dass jeder Mensch Informationen nach dieser Berechnung wahrnimmt: 7 % der Informationen kommen mit Worten, und die restlichen 97 % werden von uns durch nonverbale Signale wahrgenommen.

Diese Kommunikationsarten sind besser bekannt als „Gebärdensprache“ und bedeuten eine Form der Selbstdarstellung, die keine Wörter oder irgendwelche Sprachsymbole verwendet.

Erweitern Sie Ihre Wahrnehmung

Es ist aus mehreren Gründen wichtig, die Arten der nonverbalen Kommunikation zu kennen und nonverbale Signale zu verstehen. Erstens erfüllen sie die Funktionen eines genauen Gefühlsausdrucks, denn sehr oft erleben wir Gefühle, die so komplex sind, dass wir einfach nicht die richtigen Worte finden können, um sie zu beschreiben, aber dies kann mit nonverbalen Mitteln und Methoden geschehen. Zweitens erfüllen sie die Funktionen eines tieferen gegenseitigen Verständnisses.

Wenn Sie die grundlegenden Wege der nonverbalen Kommunikation kennen, können Sie die andere Person besser verstehen und „beißen“, wenn er versucht, sein Verhalten in der Kommunikation mit Ihnen zu kontrollieren, weil nonverbale Signale unbewusst auftauchen und Ihr Gesprächspartner sie einfach nicht kontrollieren kann. Die Klassifizierung nonverbaler Kommunikationsmittel und Anwendungsbeispiele helfen Ihnen nicht nur, sich selbst besser zu verstehen, sondern lehren Sie auch, Lügen und Manipulationen durch andere Menschen zu erkennen.

Um zu lernen, den Gesprächspartner besser zu verstehen und seine verborgenen Signale zu erkennen, müssen Sie zunächst lernen, gleichzeitig auf alle Elemente oder Mittel der nonverbalen Kommunikation zu achten, und zu den nonverbalen Kommunikationsmitteln gehören Mimik, Gestik, Körperhaltungen, Intonation und Klangfarbe, Blickkontakt und zwischenmenschlicher Raum.

Lassen Sie uns ausführlicher über jedes dieser Elemente der nonverbalen Kommunikation sprechen und geben konkrete Beispiele ihre Erscheinungsformen.

Gesichtsausdrücke

Gesichtsausdruck ist ein Gesichtsausdruck einer Person, er ist das Hauptelement bei der Darstellung von Emotionen und Gefühlen. Positive Emotionen wie Liebe oder Überraschung sind viel leichter zu erkennen als negative wie Ekel oder Wut. spiegeln sich auf der rechten und linken Gesichtshälfte unterschiedlich wider, weil die linke und die rechte Gehirnhälfte unterschiedliche Funktionen erfüllen: Die rechte steuert die emotionale Sphäre, die linke ist für die intellektuellen Funktionen zuständig.

Emotionen werden auf diese Weise in Gesichtsausdrücken ausgedrückt:

• Wut - weit geöffnete Augen, abgesenkte Lippenwinkel, "zusammengekniffener" Blick, zusammengebissene Zähne;
• Überraschung - geöffneter Mund, große Augen und hochgezogene Augenbrauen, gesenkte Lippen;
• Angst - zusammengezogene Augenbrauen, gestreckte Lippen mit abgesenkten und niedergelegten Ecken;
• Glück - ein ruhiger Blick, erhabene, zurückgelegte Lippenwinkel;
• Traurigkeit - ein "verblaßter" Blick, abgesenkte Lippenwinkel, gewölbte Augenbrauen.

Sichtkontakt

Diese Methode der nonverbalen Kommunikation hilft, Interesse am Gespräch zu demonstrieren und die Bedeutung des Gesagten besser zu verstehen. Während eines Gesprächs schaffen und regulieren zwei Personen gemeinsam den Grad der Behaglichkeit, indem sie ihrem Blick periodisch begegnen und ihn wegnehmen. Ein genauerer Blick kann sowohl Vertrauen aufbauen als auch Unbehagen hervorrufen.

Angenehme allgemeine Themen halten den Blickkontakt aufrecht, während negative, verwirrende Fragen dazu führen, dass Sie wegsehen und Uneinigkeit und Abneigung zeigen. Merkmale des Sichtkontakts lassen Rückschlüsse auf den Grad des Interesses am Dialog und die Einstellung zum Gesprächspartner zu:

• Bewunderung - langer Augenkontakt, ruhiger Blick;
• Empörung - ein enger, obsessiver, etwas verstörender Blick, längerer Augenkontakt ohne Pausen;
• Ort - aufmerksamer Blick, Blickkontakt mit Pausen alle 10 Sekunden;
• Abneigung - Vermeidung von Augenkontakt, "Rollen" der Augen.
• Erwartung - ein scharfer Blick in die Augen, hochgezogene Augenbrauen.

Mit Sichtkontakt können Sie nicht nur die Einstellung des Gesprächspartners herausfinden, sondern auch einige Merkmale bestimmen.

Intonation und Klangfarbe der Stimme

Die Intonation und das Timbre der Stimme richtig zu verstehen, bedeutet zu lernen, die Botschaft einer anderen Person „zwischen den Zeilen zu lesen“. Zu diesen Merkmalen gehören häufige Pausen, unvollendete Sätze und deren Aufbau, die Stärke und Höhe der Stimme sowie die Sprechgeschwindigkeit.

• Aufregung - tiefe Stimme, schnelle, abrupte Sprache;
• Enthusiasmus - hoher Tonfall, klare, selbstbewusste Sprache;
• Müdigkeit - ein niedriger Tonfall, eine Abnahme der Intonation gegen Ende eines Satzes;
• Arroganz - langsame Sprache, sogar monotone Intonation;
• Unsicherheit - Wortfehler, häufige Pausen, nervöser Husten.

Gesten und Haltungen

Gefühle und Einstellungen von Menschen können durch die Art des Sitzens oder Stehens, durch eine Reihe von Gesten und einzelne Bewegungen bestimmt werden. Menschen, die eine Ausdrucksmotorik, einen lebhaften, entspannten Gesichtsausdruck haben, können sich leichter und angenehmer verständigen.

Helle Gesten zeigen positive Emotionen und sorgen für Aufrichtigkeit und Vertrauen. Gleichzeitig können übermäßiges Gestikulieren, oft wiederholte Gesten auf innere Anspannung und Selbstzweifel hinweisen. Nonverbale Kommunikation wird möglich, und das gegenseitige Verständnis steigt, wenn Sie die Haltungen und Gesten Ihres Gesprächspartners verstehen.

• Konzentration - geschlossene Augen, den Nasenrücken kneifen, das Kinn reiben;
• Kritikalität - eine Hand in der Nähe des Kinns mit einem ausgestreckten Zeigefinger entlang der Wange, die zweite Hand stützt den Ellbogen;
• Positivität - der Körper des Körpers, der Kopf ist leicht nach vorne geneigt, die Hand berührt leicht die Wange;
• Misstrauen - die Handfläche bedeckt den Mund und drückt Uneinigkeit aus;
• Langeweile - der Kopf wird von der Hand gestützt, der Körper ist entspannt und leicht gebeugt;
• Überlegenheit - sitzende Position, Beine übereinander, Hände hinter dem Kopf, Augenlider leicht geschlossen;
• Missbilligung - unruhige Bewegung, "Zotten" abschütteln, Kleidung glätten, Hosen oder Röcke ziehen;
• Unsicherheit - Kratzen oder Reiben der Ohren, Schlingen einer Hand um den Ellbogen der anderen Hand;
• Offenheit - die Arme sind mit den Handflächen nach oben zu den Seiten ausgebreitet, die Schultern sind gerade, der Kopf „sieht“ gerade aus, der Körper ist entspannt;

Video über nonverbale Kommunikation:

Zwischenmenschlicher Raum

Die Entfernung zwischen den Gesprächspartnern spielt eine wichtige Rolle bei der Kontaktaufnahme und dem Verständnis der Kommunikationssituation. Oft äußern Menschen ihre Einstellung in Kategorien wie „bleib weg von dort“ oder „möchte näher bei ihm sein“. Interessieren sich Menschen füreinander, verringert sich der Abstand zwischen ihnen, sie nähern sich tendenziell an. Zum besseren Verständnis dieser Merkmale sowie zur korrekten Unterscheidung zwischen Situationen und dem Umfang des Kontakts sollten Sie die grundlegenden Grenzen des zulässigen Abstands zwischen den Gesprächspartnern kennen:

• Intime Distanz (bis zu 0,5 m) - intime vertrauensvolle Beziehungen zwischen geliebten Menschen, Freunden. Es kann auch in Sportarten akzeptabel sein, wo physischer Kontakt akzeptabel ist.
• Zwischenmenschlicher Abstand (von 0,5 m bis 1,2 m) - ein angenehmer Abstand während eines freundlichen Gesprächs, in dem Berührungen erlaubt sind.
• Soziale Distanz (von 1,2 m bis 3,7 m) - informelle Interaktion in der Gesellschaft, während eines Geschäftstreffens. Je größer die Distanz bis zur äußersten Grenze, desto formeller die Beziehung.
• Öffentliche Distanz (mehr als 3,7 m) ist eine angenehme Distanz für einen Dozenten, der eine öffentliche Rede vor einer großen Gruppe von Menschen hält.

Solche Entfernungsgrenzen und ihre Bedeutung hängen vom Alter, Geschlecht einer Person und ihren persönlichen Merkmalen ab. Kinder fühlen sich in der Nähe des Gesprächspartners wohl, und Jugendliche schließen sich und möchten sich von anderen entfernen.

Frauen lieben engere Distanzen, unabhängig vom Geschlecht ihres Gesprächspartners. Ausgeglichene, selbstbewusste Menschen achten wenig auf Distanz, während nervös ängstliche Menschen versuchen, sich von anderen fernzuhalten.

Lerne Lügen zu erkennen

Um sich in einer Kommunikationssituation mit verschiedenen Menschen sicher und wohl zu fühlen und Manipulationen zu vermeiden, sollten Sie lernen, die nonverbale Kommunikationssprache in Situationen zu erkennen, in denen sie versuchen, Sie zu täuschen.

Auf welche Mittel der nonverbalen Kommunikation, Gestik, Körperhaltung, Mimik sollte geachtet werden, um eine Lüge zu erkennen?

• zu lange oder häufige Pausen, Pausen und Zögern vor Beginn der Nachbildung;
• Asymmetrie der Gesichtsausdrücke, mangelnde Synchronität in der Arbeit der Gesichtsmuskeln, wenn die Gesichtsausdrücke der beiden Gesichtshälften voneinander abweichen;
• Ein „eingefrorener“ Gesichtsausdruck ist falsch, wenn er sich 5–10 Sekunden lang nicht ändert;
• verzögerter Ausdruck von Emotionen, wenn es lange Pausen zwischen dem Wort und den damit verbundenen Emotionen gibt;
• "Verlängertes" Lächeln, wenn die Lippen von den Zähnen zurückgezogen werden und eine schmale Lippenlinie entsteht;
• Der Sichtkontakt ist oberflächlich, wenn die Augen des Lügners nicht länger als ein Drittel der gesamten Gesprächszeit auf die Augen des Gesprächspartners treffen, während er oft mit einem unruhigen Gesichtsausdruck an die Decke und in die Umgebung blickt.
• Zucken irgendeines Körperteils: mit den Fingern auf den Tisch klopfen, auf die Lippen beißen, mit den Armen oder Beinen zucken;
• die spärlichen Gesten, die der Lügner unter Kontrolle hält;
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Jeder von uns verwendet bei der Kommunikation verbales und nonverbales Verhalten. Wir übermitteln Informationen nicht nur durch Sprache, sondern auch auf vielfältige Weise. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf verbales und nonverbales Verhalten. Sie werden viel lernen Interessante Fakten rund um die Kommunikation und erhalten zudem viele wertvolle Tipps.

Sprachverhalten

Das verbale Verhalten beinhaltet die Kommunikation durch Worte. Von früher Kindheit an wird uns beigebracht, unsere Gedanken logisch auszudrücken, sodass ein Erwachsener normalerweise keine Probleme hat, sie auszudrücken. Kunstvolle Sprache und Eloquenz werden mit Erfahrung erworben. Allerdings werden nur 7 % dessen, was wir sagen, von anderen durch die Bedeutung wahrgenommen, die in den Worten liegt. Der Rest ist durch nonverbale Reaktionen und Intonation. BEIM Unternehmenskommunikation, seltsamerweise ist der wichtigste Faktor die Fähigkeit zuzuhören, nicht zu sprechen. Leider haben nicht viele von uns gelernt, darauf zu achten, was der Gesprächspartner sagt.

Emotionen und Fakten zuzuhören bedeutet, der vollständigen Botschaft zuzuhören. Dadurch erhöht eine Person die Wahrscheinlichkeit, dass die ihr übermittelten Informationen verstanden werden. Außerdem zeigt er damit, dass er die Botschaft der Redner respektiert.

Regeln für effektive Kommunikation, vorgeschlagen von Keith Davis

Professor Keith Davis hat die folgenden 10 Regeln für effektives Zuhören identifiziert.

1. Es ist unmöglich, Informationen aufzunehmen, während Sie sprechen, also hören Sie auf zu reden.
2. Helfen Sie Ihrem Gesprächspartner, sich zu entspannen. Es ist notwendig, dass sich eine Person frei fühlt, dh eine entspannte Atmosphäre schafft.
3. Der Redner sollte Ihre Bereitschaft zum Zuhören zeigen. Sie sollten handeln und interessiert wirken. Wenn Sie einem anderen zuhören, versuchen Sie ihn zu verstehen und suchen Sie nicht nach Gründen für Einwände.
4. Belästigungen müssen beseitigt werden. Vermeiden Sie es, während der Kommunikation auf den Tisch zu klopfen, zu zeichnen oder Papiere zu verschieben. Vielleicht werden die Informationen bei geschlossener Tür besser wahrgenommen?
5. Der Redner sollte sich einfühlen. Versuchen Sie dazu, sich an seiner Stelle vorzustellen.
6. Sei geduldig. Unterbrechen Sie den Gesprächspartner nicht, sparen Sie keine Zeit.
7. Charakter halten. Wenn jemand wütend ist, gibt er seinen Worten die falsche Bedeutung.
8. Vermeiden Sie Kritik und Kontroversen. Dies zwingt den Sprecher zu einer Abwehrhaltung. Er kann auch wütend werden oder die Klappe halten. Kein Grund zu streiten. Tatsächlich werden Sie verlieren, wenn Sie den Streit gewinnen.
9. Stellen Sie Ihrem Gesprächspartner Fragen. Das wird ihn aufheitern und ihm zeigen, dass ihm zugehört wird.
10. Und endlich, hör auf zu reden. Dieser Rat kommt zuerst und zuletzt, da alle anderen davon abhängen.

Neben dem Lernen, wie man seinem Gesprächspartner effektiv zuhört, gibt es noch andere Möglichkeiten, die Kunst der Kommunikation zu verbessern. Bevor Sie Ideen kommunizieren, müssen Sie sie klären, dh Sie sollten die Fragen, Ideen oder Probleme, die Sie anderen mitteilen möchten, systematisch analysieren und darüber nachdenken. Wenn Sie beruflich oder privat erfolgreich sein wollen, ist es sehr wichtig, die verschiedenen Merkmale des zwischenmenschlichen Miteinanders zu berücksichtigen. Forscher sagen, dass es neben der verbalen (verbalen) Kommunikation notwendig ist, die nonverbale Sprache zu berücksichtigen, die Menschen verwenden.

nonverbale Sprache

Es sollte beachtet werden, dass dieses Konzept nicht nur die Kontrolle über das eigene Verhalten, die Fähigkeit, Gesichtsausdrücke und Gesten eines Partners zu interpretieren, sondern auch eine Zone des persönlichen Territoriums einer Person, ihre mentale Essenz, beinhaltet. Darüber hinaus umfasst dieses Konzept die nationalen Merkmale des Verhaltens von Gesprächspartnern, ihre relative Position im Kommunikationsprozess und die Fähigkeit der Partner, die Bedeutung der Verwendung von Hilfsmitteln wie Zigaretten, Brillen, Lippenstift, Regenschirm, Spiegel usw. zu entschlüsseln.

Nonverbales Verhalten

Wenn wir an Kommunikation denken, haben wir zuallererst die Sprache im Sinn. Es ist jedoch nur ein Teil des Kommunikationsmittels und vielleicht nicht das wichtigste in einem solchen Prozess wie der Kommunikation. Eine noch größere Rolle spielt oft das nonverbale Verhalten. Wir nutzen viele Möglichkeiten, um unsere Gefühle, Gedanken, Bestrebungen und Wünsche den Menschen um uns herum mitzuteilen. Solche Kommunikationsmittel nennt man nonverbal. Das bedeutet, dass in ihnen keine Wörter oder Sätze verwendet werden. Kommunikation im weitesten Sinne ist nicht nur verbal.

Nonverbale Kommunikationswege

Sie lassen sich in zwei Kategorien einteilen. Das erste ist nonverbales Verhalten und das zweite sind Eigenschaften, die nichts damit zu tun haben.

Verhalten "nonverbal" umfasst alle Verhaltensweisen (mit Ausnahme der Aussprache von Wörtern), die im Kommunikationsprozess stattfinden. Es enthält:

• Haltung, Orientierung und Neigung des Körpers;
• Gesten und Bewegungen der Beine;
• Tonhöhe, Stimmlage und andere Stimmmerkmale, Intonation und Pausen, Sprechgeschwindigkeit;
• berühren;
• Kommunikationsentfernung;
• Blick sowie visuelle Aufmerksamkeit.

Somit umfasst nonverbales Verhalten sowohl das, was wir normalerweise mit aktivem Selbstausdruck assoziieren, als auch subtilere und weniger lebhafte Manifestationen.

Was das Nicht-Verhalten betrifft, deckt es viele Hinweise und Nachrichtenquellen ab, die nicht direkt aus dem Verhalten gefolgert werden können. Interessanterweise wird die zwischenmenschliche Kommunikation durch Kleinigkeiten wie die Art der Kleidung, die Zeit, die architektonischen Strukturen, in denen wir arbeiten und leben, und die kosmetischen Korrekturen, die wir an unserem Aussehen vornehmen, beeinflusst. All dies wird als verborgen definiert.Solche verhaltensfreien Momente im Kommunikationsprozess übermitteln dem Gesprächspartner zusammen mit nonverbalem Verhalten und Sprache Informationen. Verbale und nonverbale Kommunikation, wenn wir eine Person wahrnehmen, bilden ein Ganzes.

Nonverbales Verhalten ist ein ziemlich komplexes und tiefgründiges Thema in der Psychologie. Einige Punkte sind jedoch gar nicht schwer zu merken und im Alltag zu berücksichtigen. Nachfolgend sind einige Merkmale des nonverbalen Verhaltens aufgeführt, für die die Fähigkeit zur Interpretation sehr wichtig ist

Gesten und Haltungen

Die Bewegungen des Körpers und der Hände vermitteln viele Informationen über eine Person. Insbesondere manifestieren sie die direkten emotionalen Reaktionen des Individuums und den Zustand seines Körpers. Sie erlauben dem Gesprächspartner zu beurteilen, welches Temperament eine Person hat, welche Art von Reaktionen er hat (stark oder schwach, träge oder beweglich, langsam oder schnell). Darüber hinaus spiegeln Körperbewegungen und verschiedene Körperhaltungen viele Charaktereigenschaften wider, das Maß an Selbstvertrauen, Impulsivität oder Vorsicht, Lockerheit oder Steifheit einer Person. Auch der soziale Status des Individuums manifestiert sich in ihnen.

Solche Ausdrücke oder "halb gebeugt stehend" sind nicht nur Beschreibungen von Körperhaltungen. Sie bestimmen, in welchem ​​psychischen Zustand sich die Person befindet. Zu beachten ist auch, dass Gestik und Körperhaltung nonverbale menschliche Verhaltensweisen sind, in denen sich vom Individuum erlernte kulturelle Normen manifestieren. Wenn zum Beispiel ein Mann erzogen wird, wird er nicht im Sitzen sprechen, wenn seine Gesprächspartnerin eine Frau ist und sie steht. Diese Regel gilt unabhängig davon, wie ein Mann die persönlichen Verdienste dieser Frau bewertet.

Die vom Körper übermittelten Zeichen sind beim ersten Treffen sehr wichtig, da die Persönlichkeitsaspekte des Charakters des Gesprächspartners nicht sofort zum Vorschein kommen. Wenn Sie sich beispielsweise auf eine Stelle bewerben, sollten Sie während des Vorstellungsgesprächs aufrecht sitzen. Damit zeigen Sie Ihr Interesse. Dabei sollten Sie dem Gesprächspartner auch in die Augen schauen, aber nicht zu eindringlich.

Als aggressive Körperhaltung gilt: Der Mensch ist angespannt, er ist bereit sich zu bewegen. Der Körper einer solchen Person ist leicht nach vorne gerichtet, als würde sie sich auf den Wurf vorbereiten. Diese Position scheint zu signalisieren, dass Aggression seinerseits möglich ist.

Gesten spielen eine sehr wichtige Rolle in der Kommunikation. Um Aufmerksamkeit zu erregen, können Sie einladend mit der Hand winken. Sie können eine winkende, gereizte Geste machen, Ihre Hand an Ihrer Schläfe drehen. Applaus bedeutet Dankbarkeit oder Gruß. Ein oder zwei Händeklatschen ist eine Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erregen. Interessanterweise wurde Klatschen verwendet, um die Aufmerksamkeit der Götter in einer Reihe von heidnischen Religionen zu erregen (vor Opfergaben oder Gebeten). Eigentlich ging moderner Applaus von dort aus. Das Arsenal an Bedeutungen, die durch das Klatschen in die Handfläche übermittelt wurden und werden, ist sehr groß. Das ist verständlich, denn diese Geste ist eine der wenigen, die Ton erzeugt, und ziemlich laut.

Gesichtsausdrücke

Mimikry ist ein nonverbales Verhalten einer Person, das in der Verwendung des Gesichts einer Person besteht. Wir sind in der Lage, die subtilsten Bewegungen der Gesichtsmuskeln zu isolieren und zu interpretieren. Ikonische Merkmale haben die Position oder Bewegung verschiedener Teile des Gesichts. Zum Beispiel heben wir überrascht, ängstlich, wütend oder grüßend unsere Augenbrauen. Es ist bekannt, dass sich sogar Aristoteles mit Physiognomie beschäftigte.

Mimik bei Tieren und Naturvölkern

Anzumerken ist, dass Mimik nicht nur beim Menschen, sondern auch bei höheren Tieren als nonverbales Kommunikationsverhalten vorhanden ist. Die Grimassen von Menschenaffen, obwohl sie denen von Menschen ähneln, drücken oft andere Bedeutungen aus. Insbesondere das Grinsen, das Menschen für ein Lächeln halten könnten, drückt bei Affen eine Drohung aus. Das Tier hebt sein Zahnfleisch, um seine Reißzähne zu zeigen. Viele Säugetiere (Wölfe, Tiger, Hunde usw.) tun dasselbe.

Übrigens war dieses Zeichen der Bedrohung offenbar einst charakteristisch für eine Person. Dies bestätigt, dass das Grinsen bei einer Reihe von Naturvölkern nicht nur ein Lächeln, sondern auch ein Zeichen von Verbitterung oder Drohung ist. Für diese Völker dienen Reißzähne unterbewusst immer noch als militärische Waffe. Übrigens drin zeitgenössische Kultur Die Erinnerung an diese Bedeutung einer solchen Grimasse ist erhalten geblieben: Es gibt eine Ausdruckseinheit "Zähne zeigen", deren Bedeutung "Drohung oder Widerstand demonstrieren" ist.

Von den Augen gesendete Signale

Die von den Augen gesendeten Signale hängen auch mit dem Gesichtsausdruck zusammen. Es ist bekannt, dass Frauen beim Flirten mit den Augen schießen. Sie können Ja sagen, indem Sie mit den Wimpern blinzeln. Ein offener, direkter Blick in die Augen des Gesprächspartners gilt als Zeichen einer freien und starken Person. Diese Ansicht hat ihre biologischen Wurzeln. Bei Naturvölkern, aber auch im Tierreich ist es oft eine Herausforderung. Gorillas zum Beispiel tolerieren Menschen in ihrer Nähe, aber man sollte dem Anführer nicht in die Augen schauen, da dieser dies als Eingriff in seine Führung in der Herde empfindet. Es gibt Fälle, in denen ein Kameramann von einem männlichen Gorilla angegriffen wurde, weil das Tier dachte, dass das blitzende Kameraobjektiv eine Herausforderung sei, ein direkter Blick in die Augen. Und heute gilt in der menschlichen Gesellschaft ein solches nonverbales Verhalten als mutig. Es ist bekannt, dass Menschen, die sich nicht sicher sind, wenn sie schüchtern sind, wegschauen.

Taktile Kommunikation

Dazu gehören Streicheln, Berühren usw. Die Verwendung solcher Kommunikationselemente zeigt den Status, die gegenseitigen Beziehungen sowie den Grad der Freundschaft zwischen den Gesprächspartnern an. Beziehungen zwischen nahen Menschen äußern sich in Streicheln, Umarmen, Küssen. Die Beziehungen zwischen Kameraden beinhalten oft Schulterklopfen, Händeschütteln. Teenager imitieren wie Tierbabys manchmal Kämpfe. So kämpfen sie spielerisch um die Führung. Ähnliche Beziehungen zwischen Teenagern äußern sich in Kicks, Pokes oder Grabs.

Zu beachten ist, dass die Zeichen, die nonverbale Kommunikationsmittel vermitteln (Berührung, Körperhaltung, Mimik etc.), nicht so eindeutig sind wie die Worte, die wir aussprechen. Meistens werden sie unter Berücksichtigung der Situation interpretiert, dh der Bedingungen, unter denen sie beobachtet werden.

Kleidung als Mittel der nonverbalen Kommunikation

In der Kommunikation zwischen Menschen sind auch einige andere Arten der nonverbalen Kommunikation bekannt. Dazu gehören zum Beispiel Schmuck und Kleidung. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter in schicker Kleidung zur Arbeit kam, können wir anhand dieses Zeichens davon ausgehen, dass er heute Geburtstag hat oder ein wichtiges Meeting vor sich hat. Die Verwendung von Kleidung als Kommunikationsmittel wird in der Politik häufig praktiziert. Zum Beispiel berichtete die Kappe von Luzhkov, dem ehemaligen Bürgermeister von Moskau, dass er der Bürgermeister "aus dem Volk" sei, der Bürgermeister sei ein "fleißiger Arbeiter".

Somit kann das nonverbale Verhalten eines Menschen in der Psychologie in vielen Aspekten betrachtet werden. Dieses Phänomen ist nicht nur für Wissenschaftler interessant, sondern auch für gewöhnliche Menschen. Kein Wunder, denn die Kultur des nonverbalen Verhaltens wird ebenso wie die Sprachkultur im Alltag genutzt. Die Fähigkeit, Worte und Gesten richtig zu interpretieren, ist für alle nützlich. Tiefes Verständnis Die Bedeutung des verbalen/nonverbalen Verhaltens von Menschen trägt zu einer effektiven Kommunikation bei.

Kommunikation ist der komplexeste Prozess der Interaktion zwischen Menschen, der darauf abzielt, gegenseitiges Verständnis zu erreichen und bestimmte Erfahrungen zu sammeln. Jeden Tag rotiert eine Person in der Gesellschaft, kommt in Kontakt mit Kollegen, Klassenkameraden, Haushalten, Freunden. Um sein Kommunikationsziel zu erreichen, bedient sich eine Person verbaler und nonverbaler Mittel.

Betrachten wir diese beiden Gruppen getrennt.

Verbale Kommunikation: Die Funktionen der Sprache

Verbale Kommunikation ist die Verwendung von Wörtern zur Übermittlung von Informationen. Das wichtigste Instrument ist die Sprache.

Es gibt verschiedene Ziele in der Kommunikation: eine Botschaft übermitteln, die Antwort finden, Kritik äußern, seine Meinung äußern, zum Handeln anregen, sich einigen usw. Abhängig von ihnen wird Sprache aufgebaut - mündlich oder schriftlich. Das Sprachsystem wird implementiert.

Sprache ist eine Reihe von Symbolen und Mitteln ihrer Interaktion, die als Werkzeug zum Ausdruck von Gefühlen und Gedanken dienen. Die Sprache hat folgende Eigenschaften:

• Ethnisch – verschiedene Völker haben ihre eigene Sprache, die ihr Markenzeichen ist.
• Konstruktiv – bringt Gedanken in Sätze, stichhaltige Form. Wenn es verbal ausgedrückt wird, gewinnt es an Klarheit und Deutlichkeit. Der Sprecher kann es von außen wahrnehmen – welche Wirkung es erzeugt.
• Kognitiv - drückt die Aktivität des Bewusstseins aus. Eine Person erhält das meiste Wissen über die umgebende Realität durch Kommunikation, Sprache.
• Emotional - färbt Gedanken mit Hilfe von Intonation, Klangfarbe und Diktionsmerkmalen. Die Funktion der Sprache funktioniert in den Momenten, in denen der Sprecher versucht, eine bestimmte Emotion zu vermitteln.
• Kommunikativ - Sprache als wichtigstes Kommunikationsmittel. Ein vollständiger Informationsaustausch zwischen den Personen ist gewährleistet.
• Kontaktaufnahme - Kennenlernen und Pflege von Kontakten zwischen Subjekten. Manchmal hat Kommunikation kein bestimmtes Ziel, enthält keine nützlichen Informationen, spielt aber eine wichtige Rolle für weitere Beziehungen, dient als Grundlage für das Entstehen von Vertrauen.
• Akkumulativ - durch die Sprache sammelt und speichert eine Person das erworbene Wissen. Das Subjekt erhält Informationen, möchte sich diese für die Zukunft merken. Effektiver Weg wird Aufzeichnungen machen, Tagebuch führen, aber nicht immer ist geeignetes Papier zur Hand. Mundpropaganda ist auch eine gute Methode, um Informationen aufzunehmen. Obwohl das Buch, in dem alles strukturiert und einem bestimmten Zweck untergeordnet ist, natürlich die wertvollste Quelle für wichtige Daten ist.

Sprachaktivität: Formen der Sprache

Sprachaktivität ist eine Situation, in der die Kommunikation zwischen Menschen aufgrund verbaler Komponenten, der Sprache, erfolgt. Es gibt verschiedene Arten:

• Brief - Festlegen des Inhalts der Rede auf Papier oder elektronischen Medien.
• Sprechen ist die Verwendung von Sprache, um eine Botschaft zu übermitteln.
• Lesen ist die visuelle Wahrnehmung von Informationen, die auf Papier oder einem Computer erfasst wurden.
• Zuhören ist die akustische Wahrnehmung von Informationen aus der Sprache.

Basierend auf der Sprechform erfolgt die Kommunikation mündlich und schriftlich. Und wenn wir es abhängig von der Anzahl der Teilnehmer betrachten, kann es in Masse, Zwischenmenschliches unterteilt werden.

Es gibt auch literarische und nicht-literarische Formen der Sprache, die jede Nationalität hat, sie bestimmen den sozialen und kulturellen Status der Nation. Die Literatursprache ist vorbildlich, strukturiert, mit stabilen grammatikalischen Normen. Es wird auch in zwei Formen präsentiert: mündlich und schriftlich. Das erste ist die Sprache, die klingt, das zweite kann gelesen werden. Zur gleichen Zeit, mündlich erschien früher, war das Original, das die Leute zu benutzen begannen. Nichtliterarische Sprache - Dialekte einzelner Nationalitäten, territoriale Merkmale der mündlichen Sprache.

Aber das Wichtigste in der Kommunikationspsychologie ist die nonverbale Kommunikation. Ein Mensch verwendet unbewusst verschiedene Zeichen: Gestik, Mimik, Tonfall, Körperhaltung, Lage im Raum usw. Kommen wir zur Betrachtung dieser umfangreichen Gruppe.

Nonverbale Kommunikation

Nonverbale Kommunikation ist Körpersprache. Er verwendet keine Sprache, sondern andere Mittel, mit denen er wichtige Funktionen ausführen kann:

1. Betonung auf dem, was wichtig ist. Ohne unnötige Worte zu erwähnen, kann eine Person eine Geste verwenden oder eine bestimmte Pose einnehmen, die die Bedeutung des Moments anzeigt.
2. Inkonsistenz. Der Sprecher sagt ein Wort, denkt aber ganz anders. Zum Beispiel ist ein Clown auf der Bühne ohne Lächeln und unglücklich im Leben. Die kleinsten Mimikbewegungen auf seinem Gesicht helfen, dies zu verstehen. Wie man eine Lüge aufdeckt, wenn eine Person versucht, sie hinter einem unaufrichtigen Lächeln zu verbergen.
3. Ergänzung zum Gesagten. Manchmal begleitet jeder von uns begeisterte Worte mit einer Geste oder Bewegung, was auf eine starke Emotionalität dieser Situation hinweist.
4. Anstelle von Worten. Das Subjekt verwendet Gesten, die für alle verständlich sind, was Zeit spart. Mit den Schultern zu zucken oder in die Richtung zu zeigen bedarf beispielsweise keiner weiteren Erklärung.
5. Wiederholen und verstärken Sie die Wirkung von Sprache. Ein verbaler Anruf ist manchmal sehr emotional, und nonverbale Mittel sollen die Festigkeit Ihrer Aussage betonen. Nicken oder Kopfschütteln bei der passenden Antwort „Ja“ oder „Nein“ zeugt von Zuversicht und Unnachgiebigkeit.

Arten von nonverbalen Mitteln

Eine große Gruppe ist die Kinästhetik - äußere Manifestationen von Gefühlen, Emotionen einer Person im Verlauf der Kommunikation. Das:

• Gesichtsausdrücke
• Gesten
• Pantomime

Gesten und Haltungen

Die gegenseitige Bewertung durch die Gesprächspartner erfolgt lange vor Beginn des eigentlichen Gesprächs. Eine Pose, ein Gang, ein Blick können einen unsicheren oder im Gegenteil selbstbewussten Menschen mit Machtansprüchen im Voraus ausmachen. Gesten betonen normalerweise die Bedeutung von Sprache, verleihen ihr eine emotionale Konnotation, setzen Akzente, aber ihre Überfülle kann auch den Eindruck verderben, insbesondere bei einem Geschäftstreffen. Darüber hinaus bedeuten dieselben Gesten bei verschiedenen Nationalitäten völlig entgegengesetzte Phänomene.

Intensive Gesten bestimmen den emotionalen Zustand einer Person. Wenn seine Bewegungen scharf sind, gibt es viele davon, dann ist das Subjekt übererregt, aufgeregt und übermäßig daran interessiert, seine Informationen an den Gegner weiterzugeben. Das kann je nach den Umständen sowohl sein Plus als auch ein deutliches Minus sein.

Die Körperhaltung spielt eine wichtige Rolle. Wenn die Person die Arme vor der Brust verschränkt hat, ist sie skeptisch und vertraut Ihnen nicht sehr. Vielleicht geschlossen, will grundsätzlich nicht kommunizieren. Wenn der Gesprächspartner Ihnen seinen Körper zuwendet, Arme und Beine nicht verschränkt, ist er im Gegenteil offen und bereit zuzuhören. In der Psychologie wird für eine effektive Kommunikation empfohlen, die Körperhaltung des Gegenübers zu spiegeln, um bei ihm Entspannung und Vertrauen zu erreichen.

Gesichtsausdrücke

Das Gesicht einer Person ist die Hauptinformationsquelle über ihren inneren Zustand. Ein Stirnrunzeln oder ein Lächeln sind die Faktoren, die die weitere Kommunikation mit dem Subjekt bestimmen. Augen spiegeln das menschliche Wesen wider. Es gibt sieben Arten von Grundemotionen, von denen jede ihre eigenen charakteristischen Merkmale hat: für Wut, Freude, Angst, Traurigkeit, Sehnsucht, Überraschung, Ekel. Sie sind leicht zu merken, zu identifizieren und dann bei Menschen zu beobachten, um die Stimmung anderer besser zu verstehen.

Pantomime

Dazu gehört das Gehen. Eine geschlossene oder verärgerte Person bückt sich meistens, senkt den Kopf, schaut ihm nicht in die Augen, sondern schaut lieber auf seine Füße. Wütende Menschen gehen mit scharfen Bewegungen, hastig, aber schwerfällig. Eine selbstbewusste und fröhliche Person hat einen federnden Gang oder einen weiten Schritt. Es ändert sich, je nachdem, wie Sie sich fühlen.

Es gibt einen Abschnitt nonverbaler Mittel, der die Entfernung zwischen Sprechern berücksichtigt - Proxemik. Es bestimmt den bequemen Abstand zwischen den Gesprächspartnern. Es gibt mehrere Kommunikationsbereiche:

• Intim - 15-45 cm Eine Person lässt nur diejenigen, die ihm am nächsten stehen, dorthin gehen. Das Eindringen unbekannter Persönlichkeiten kann als Bedrohung empfunden werden, die sofortigen Schutz erfordert.
• Persönlich - 45-120 cm Akzeptabel für gute Freunde, Kollegen.
• Sozial und öffentlich – typisch für Geschäftsverhandlungen, Großveranstaltungen und das Reden auf dem Podium.

Takeshika ist ein Bereich der Kommunikation, der sich der Rolle der Berührung widmet. Wenn sie falsch angewendet werden, wird der Unterschied in nicht berücksichtigt sozialer Status, Alter, Geschlecht, dann kann man in eine missliche Situation geraten, ja sogar zum Konfliktherd werden. Ein Händedruck ist die harmloseste Form der Berührung. Es ist besonders charakteristisch für Männer, die dadurch die Stärke ihres Gegners überprüfen. Sie wählen sozusagen aus, wer von ihnen der Mächtigste ist. Manchmal wird leicht Unsicherheit, Ekel oder Nachgiebigkeit ausgedrückt, wenn eine Person nur mit den Fingerspitzen schüttelt.

Stimmeigenschaften

Intonation, Lautstärke, Klangfarbe, Rhythmus der Stimme können als Beispiel für eine Kombination zweier Kommunikationsarten dienen. Derselbe Satz klingt völlig anders, wenn Sie die aufgeführten Methoden abwechseln. Sowohl die Bedeutung als auch die Wirkung auf den Zuhörer hängen davon ab. Sprache kann auch Pausen, Lachen, Seufzer enthalten, die sie mit zusätzlichen Farben färben.

Fassen wir zusammen. Es ist wichtig zu verstehen, dass eine Person unbewusst mehr als 70 % der Informationen nonverbal an ihren Gegner übermittelt. Das empfangende Subjekt muss richtig interpretieren, um Missverständnisse und Streitereien zu vermeiden. Auch der Wahrnehmende bewertet die vom Sprecher gesendeten Signale stärker, nimmt sie emotional wahr, interpretiert sie aber dennoch nicht immer richtig.

Außerdem spricht eine Person mündlich nur 80 % von dem, was sie ursprünglich vermitteln wollte. Der Gegner hört aufmerksam zu, unterscheidet nur 60 % und vergisst dann weitere zehn Prozent der Informationen. Daher ist es sehr wichtig, nonverbale Zeichen zu berücksichtigen, um sich zumindest an den Zweck, die Bedeutung der Nachricht des Adressaten zu erinnern, die er Ihnen so übermitteln wollte.

Es liegt in der Natur des Menschen, im Kommunikationsprozess seine Emotionen und Gefühle auszudrücken, unabhängig von der mündlichen Präsentation oder in Form von schriftlichen Mitteilungen. Menschen, die in direktem Kontakt miteinander stehen, bringen mit Mimik, Körpersprache und Gestik leuchtende Farben in die Erzählung. Es wird möglich zu verstehen, ob der Gesprächspartner an diesem Thema interessiert war oder gleichgültig blieb.

Nonverbale Kommunikation. Wahr oder Mythos?

Manche bezweifeln die Existenz von Körpersprache und halten alle Gespräche zu diesem Thema für leere Fiktion.

Gegner der Haltungs- und Gestentheorie argumentieren, dass die Veränderung der Körperhaltung aus ganz anderen Gründen erfolgt. Zum Beispiel ist es für eine Person beim Sitzen bequemer, die Arme zu verschränken, wenn keine Armlehnen vorhanden sind, und überhaupt nicht, weil sie ein Misanthrop ist.

Sie fangen nicht nur an zu gähnen, weil sie sich zu langweilen beginnen. Sauerstoffmangel in einem beengten Büro oder Überarbeitung können diesen Prozess auslösen. Bevor Sie Schlussfolgerungen ziehen, müssen Sie daher verstehen, warum der Gesprächspartner begann, ein Objekt in seinen Händen aktiv zu gestikulieren oder zu drehen.

Ein Experiment hilft, die Gebärdensprache aufzudecken. Und die Motive können Freunde und Verwandte sein, deren Mimik, Körperhaltung und Gestik unterschiedlich sind Lebenssituationen verändern sich. Aber auf keinen Fall sollten Sie Druck ausüben, da Sie sonst langfristige Freundschaften und gute Beziehungen beschädigen können.

Nonverbale Kommunikationsmittel

Das nonverbale Kommunikationsmittel ist der Prozess der Übertragung von Gedanken ohne die Verwendung von Sprache - das zweite Signalsystem. Es absorbiert 60-80% der verschleierten Informationen.

Jeder von uns, der mit einem Gegner kommuniziert, der das Wesentliche der Sache richtig darstellt und mit Fakten argumentiert, spürt oft einen gewissen Haken in seinen Worten. Aber trotz der Zuverlässigkeit und Richtigkeit der Informationen sagt Ihnen die Intuition, dass Sie sich nicht vollständig auf diese Person verlassen sollten. Und bei weiterer Kommunikation wird Unbehagen empfunden, eine Person sucht nach etwas, worüber sie sich beschweren kann.

Und tatsächlich wird der Gesprächspartner durch Veränderungen in Mimik, Körperhaltung und Gestik verraten, die seiner glatten Präsentation widersprechen. Es gibt einige Diskrepanzen und es gibt ernsthafte Befürchtungen, dass er überhaupt nicht in Ihrem Interesse handelt.

Es ist schwierig für eine Person, Emotionen lange zurückzuhalten, sie müssen einen Ausweg finden. Aber aufgrund der Umstände, der Anstandsregeln und der gesellschaftlichen Normen sind wir nicht frei, uns dem Willen der Gefühle hinzugeben und sie durch Veränderung von Körperhaltung, Mimik und Gestik auszudrücken. Oft wird dieses Verhalten zur Norm und wird zur Gewohnheit.

Beispiele nonverbaler Kommunikation

• Wenn ein Mädchen, das ihr Handgelenk zeigt, mit einem Vertreter des anderen Geschlechts kommuniziert, lässt sie ihn wissen, dass sie bereit ist, sich ihm zu nähern. Und wenn sie ihre Lippen noch mit hellem Lippenstift bemalt, dann wurde er wirklich zum Objekt ihrer Leidenschaft.