Unternehmensethik ist eines der am schnellsten wachsenden Wissenschaftsgebiete. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen wächst und sich entwickelt und Ihre Mitarbeiter reibungslos arbeiten, müssen Sie die Grundlagen der Geschäftsethik kennen.

In diesem Artikel erfahren Sie:

• über Geschäftsethik in der Organisation;
• Grundlagen der Wirtschaftsethik der Kommunikation;
• Geschäftsethische Regeln.

Trotz der Tatsache, dass sich die Geschäftsethik in Russland vor nicht allzu langer Zeit zu entwickeln begann, konnten viele Arbeitgeber bereits die Vorteile ihrer Anwendung in ihrer Organisation schätzen. Und jede Sekretärin mit Selbstachtung sollte die Grundlagen fließend beherrschen.

Wirtschaftsethik in der Organisation

Wirtschaftsethik ist eine Reihe von moralischen und moralischen Prinzipien. Daraus können wir schließen, dass die Geschäftsethik in einer Organisation empfohlene Normen und Regeln für das Verhalten von Mitarbeitern bei der Arbeit aufstellt. Grundlage der Wirtschaftsethik ist das Verständnis von Arbeit als moralischem Wert. Ein solches Verständnis erwirbt ein Arbeitnehmer in dem Fall, wenn Arbeit nicht mehr nur eine Möglichkeit des Geldverdienens ist, sondern auch eine Möglichkeit wird, Menschenwürde zu formen. Ein Mitarbeiter mit einem solchen Verständnis hat auch eine Lösung für traditionelle ethische Probleme: Statt einer moralischen Wahl gibt es eine Berufswahl (Berufung); der Sinn des Lebens wird dem Sinn der beruflichen Tätigkeit verwandt; und moralische Pflicht wird mit Beruf gleichgesetzt und so weiter. Daher kann das Vorhandensein solcher Normen und Regeln und ihr Teilen (Verstehen) durch das Team des Unternehmens als Geschäftsethik der Organisation angesehen werden.

In einer erfolgreichen Organisation muss das Konzept der Wirtschaftsethik dokumentiert werden. Diese Papiere können als Tresor bezeichnet werden interne Regeln, die von allen Mitarbeitern (vor allem dem Chef) befolgt werden sollte. Diese Dokumentation kann in beliebiger Form vorgelegt und noch nicht einmal nach allen Regeln erstellt werden. Diese Unterlagen sollten Informationen darüber enthalten, wie man Verhandlungen erfolgreich organisiert und führt, wie man sich gegenüber Kunden und Partnern verhält, wie man gute Beziehungen im Team pflegt und so weiter. Wie Sie bereits verstanden haben, konzentriert sich die Geschäftsethik der Organisation ausschließlich darauf, die günstigste Atmosphäre für alle Mitarbeiter, Kunden und Partner des Unternehmens zu schaffen.

Ethik der Geschäftskommunikation

Die Ethik der Geschäftskommunikation für eine Sekretärin ist eine große Hilfe bei der Arbeit jeder Organisation. Denn wer, wenn nicht Sekretärin, muss täglich mit verschiedenen Personen kommunizieren, sowohl aus der eigenen Organisation als auch von außen. Schauen wir uns also einige der goldenen Kommunikationsregeln der Wirtschaftsethik genauer an.

Bei der Kommunikation mit Untergebenen müssen Sie sich so verhalten, wie Sie von Ihrem Vorgesetzten behandelt werden möchten. Hier ist alles sehr einfach, wenn Sie Unhöflichkeit, Ausflüchte und Unhöflichkeit nicht tolerieren, dann sollte verstanden werden, dass viele Mitarbeiter dies auch nicht akzeptieren. Daher ermöglicht diese Regel nicht nur den Aufbau guter Geschäftsbeziehungen mit Untergebenen, sondern auch ein besseres Verständnis der unmittelbaren Vorgesetzten.

Bei der Kommunikation mit Vorgesetzten sollte man sich an die obige Regel erinnern, nur muss sie in umgekehrter Richtung angewendet werden. Das heißt, wenn Sie als Führungskraft ein bestimmtes Verhalten eines Untergebenen nicht mögen, sollten Sie von Ihrem Vorgesetzten keine gute Einstellung erwarten, wenn Sie anfangen, sich so zu verhalten. Denken Sie daran, welche moralischen Qualitäten Sie Ihren Untergebenen präsentieren, und zwingen Sie sich dann, sich ihnen anzupassen.

Auch bei der Kommunikation mit dem Management können Sie Ihren Standpunkt nicht durchsetzen. Alle Kommentare oder Vorschläge sollten in Form einer höflichen Frage gemacht werden. "Wie würdest du dich fühlen, wenn...?" usw.

Kategorische Ja/Nein-Antworten sollten ebenfalls ausgeschlossen werden. In der Kommunikation mit Vorgesetzten macht Sie ein ständiges „Ja“ in den Augen des Managements zum Speichellecker, ein kategorisches „Nein“ hingegen nervt Sie ständig. Daher muss jede Ablehnung oder Zustimmung begründet werden. Gleiches gilt für die Kommunikation mit Untergebenen.

Bei der Kommunikation mit Kollegen ist die goldene Regel eine klare Abgrenzung der Verantwortlichkeiten. Wenn sich die Zuständigkeiten dennoch überschneiden, bitten Sie Ihren direkten Vorgesetzten, diese zu trennen oder (wenn eine Trennung der Zuständigkeiten nicht möglich ist) die Befugnisse der einzelnen Mitarbeiter festzulegen.

Geschäftsethische Regeln

Eine der wichtigsten und wichtigsten Regeln der Geschäftsethik ist der Mangel an Kommunikation in der Organisation mit erhobener Stimme. Hier ist alles sehr einfach: Die Stimme zu erheben, zeigt Respektlosigkeit und Unfähigkeit, sich selbst zu kontrollieren. So verliert eine Person, die ihre Stimme gegenüber einem Untergebenen erhebt, nicht nur ihre Autorität, sondern erweckt auch den Eindruck eines inkompetenten Mitarbeiters. Und das bedeutet, dass seine Worte beim nächsten Mal mit noch weniger Vertrauen und Aufmerksamkeit behandelt werden. Und umgekehrt, je ruhiger und ausgeglichener die Stimme eines Mitarbeiters ist, desto mehr erweckt er Vertrauen und Willen zur Erfüllung.

Außerdem müssen die Regeln der Geschäftsethik in der Organisation die nationalen und ethnischen Normen der Gesellschaft berücksichtigen. Diese Bedingung ist notwendig für Internationale Organisationen, und für kleine Unternehmen. Auch hier können Sie nie im Voraus wissen, wie diese oder jene Person aussieht, die Ihre Firma angerufen (einen Brief geschickt) hat. Deshalb ist es so wichtig, diese Regel zu befolgen. Gleiches gilt für Geschäftsverhandlungen.

In einem Team sollten Sie zunächst bedenken, dass Sie Teil eines einzigen Organismus sind, der nur dann erfolgreich funktioniert, wenn Sie gut arbeiten und klar kommunizieren. Daher gibt es in der Organisation keinen Platz für Egoismus und Egoismus. Natürlich müssen Sie verstehen, dass jeder Mitarbeiter ein Individuum ist. Persönliche Interessen und Eigeninteressen müssen jedoch am Arbeitsplatz vergessen werden. Erst die Abkehr vom eigenen Egoismus zugunsten des gesamten Unternehmens (des Ganzen und nicht seiner einzelnen Repräsentanten) macht die Arbeit nicht nur angenehmer, sondern auch produktiver. Glauben Sie mir, Sie werden diese Ergebnisse bald bemerken.

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Wirtschaftsethik ist eine den praktischen Bedürfnissen eines Unternehmers angepasste Information über ethische Grundbegriffe, über moralische Anforderungen an Arbeitsstil und Auftreten Geschäftsmann. Wirtschaftsethik ist zuallererst die Ethik des Verhandelns mit Partnern; Ethik der Aufzeichnungen; Einsatz ethischer Wettbewerbsmethoden. Es gibt eine Geschäftsetikette, die unter dem Einfluss von Traditionen und bestimmten vorherrschenden historischen Bedingungen eines bestimmten Landes gebildet wird.

Geschäftsetikette sind bestimmte Normen, die den Arbeitsstil, die Art der Kommunikation zwischen Unternehmen, das Auftreten von Geschäftsleuten, die Reihenfolge und Art der Verhandlungen usw. regeln. Mir scheint, dass es bei der Zusammenarbeit mit ausländischen Partnern hilfreich wäre, die Hauptpunkte einer spezifischen nationalen Geschäftsetikette zu kennen. Schließlich erleichtert dieses Wissen die Kontaktaufnahme und stärkt die für beide Seiten vorteilhaften Beziehungen.

Geschäftsethik sind Regeln, die mit der Entwicklung wirtschaftlicher Beziehungen und beruflicher Beziehungen entstanden und seit langem anerkannt sind. Das heißt, dies ist kein vorgefertigter Kodex, der seit Beginn der Existenz von Geschäftsbeziehungen übernommen wurde, sondern die sich über einen langen historischen Zeitraum herausbildenden Kommunikations- und Verhaltensnormen. Bemerkenswert ist zudem, dass jedes Bundesland seit jeher seine eigenen ethischen Standards der Geschäftskommunikation hat. Und die Basis für den Erfolg eines jeden Projekts war eine respektvolle Haltung und Akzeptanz der ethischen Regeln und bestehenden Traditionen eines anderen Landes. Darüber hinaus gibt es in jedem Beruf bestimmte Verhaltensprinzipien, die nur ihm eigen sind, was sich durch die unterschiedlichen Besonderheiten der Arbeitsbeziehungen erklärt. Dennoch gibt es allgemein anerkannte Normen der Geschäftsethik, die heute jedem Geschäftsmann mit Selbstachtung bekannt sein sollten.

Pünktlichkeit, d.h. alles pünktlich erledigen

Korrektes Timing, pünktliche Erledigung der Aufgabe, Pünktlichkeit in Besprechungen – all das zeichnet einen Unternehmer mit aus positive Seite. Zum Beispiel ist das Zuspätkommen zu Verhandlungen ein Beweis für die Unzuverlässigkeit im Geschäft, was als Grund für die Absage des Meetings dienen kann. Fachlich qualifizierte Menschen kümmern sich nicht nur um ihre eigene, sondern auch um die Zeit anderer.

Rede nicht zu viel

Welche Bedeutung hat diese Regel? Die Vertraulichkeit von Transaktionen, die Wahrung der Geheimnisse Ihrer Institution ist eine der wichtigsten Regeln der Geschäftswelt. Und mit jedem und überall über das Privatleben von Mitarbeitern und Kollegen zu sprechen, gilt, gelinde gesagt, als schlechter Stil.

Denken Sie nicht nur an sich selbst, sondern auch an andere und pflegen Sie gute Beziehungen zum Team

Egoismus, Respektlosigkeit gegenüber der Meinung anderer, Intoleranz - all das kann wie ein Bumerang zurückkommen. Jeder Mitarbeiter sollte auf Kritik und Ratschläge von Untergebenen hören und die Erfahrung von Kollegen respektieren. Es muss klar zwischen dem Begriff „Arroganz“ und dem Begriff „Selbstbewusstsein“ unterschieden werden.

Konformität Aussehen, Umgangsformen, Geschäftskleidung

Die Kleidung muss gepflegt, auf das Arbeitsprofil und den Stil des Unternehmens abgestimmt und dem Anlass angemessen sein. Frauen in Make-up sollten die goldene Mitte wählen. Sehr helles Make-up sieht in einem Geschäftsumfeld lächerlich aus, und sein völliges Fehlen erweckt den Eindruck von Ungepflegtheit. Auch bei der Auswahl von Accessoires für die Kleidung sollte Zurückhaltung geboten sein. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Aussehen eines Geschäftsmannes die Meinung anderer über seine Kultur und seinen Geschmack prägt.

Anforderungen an die Sprachkultur

Zweifellos ist die Fähigkeit, richtig zu sprechen, einer der Hauptindikatoren für die Kultur eines Unternehmers. „Sie treffen sich durch Kleidung“, aber durch die Art und Weise, wie eine Person ihre Gedanken ausdrückt, beurteilen sie ihn. Der Erfolg von Geschäftsverhandlungen, Präsentationen, die Aufmerksamkeit des Publikums hängen ganz von der Fähigkeit ab, richtig zu sprechen und bestimmte Dialogregeln einzuhalten. Dies sind umfassende Informationen zum Gesprächsthema, Genauigkeit, Konsistenz, Ehrlichkeit, Korrektheit der Antworten. Darüber hinaus ist es in einem Geschäftsgespräch wichtig, dem Gesprächspartner zuhören zu können, Ihre Diktion, Aussprache, Intonation und vor allem Mimik und Gestik zu überwachen. Über Zartheit, Höflichkeit, Respekt für den Gesprächspartner und im Allgemeinen über gemeinsame Kultur Viele Menschen beurteilen eine Person danach, welche Gesten sie während eines Gesprächs verwendet.

Aus all dem können wir schließen, dass die Wirtschaftsethik in erster Linie eine Reihe von moralischen Regeln ist, die einer Person helfen, erfolgreich Beziehungen in ihrem Tätigkeitsbereich aufzubauen und ihre Professionalität zu verbessern, indem sie sich selbst und andere respektieren.

Die Definition von Etikette als die überall etablierte Verhaltensordnung gibt die allgemeinste Vorstellung davon.

Geschäftsetikette - es ist die etablierte Verhaltensordnung im Geschäftsverkehr und bei Geschäftskontakten. Eine Art weltliche Etikette, aber angelehnt an das Militär. Der Hauptunterschied zwischen Geschäftsetikette und weltlicher Etikette ist die Priorität Unterordnungüber die geschlechtsspezifischen Unterschiede der Mitarbeiter und deren Alter. Die Geschäftsetikette ist der wichtigste Aspekt der Moral des beruflichen Verhaltens eines Unternehmers. Inländische Start-up-Unternehmer verlieren viele profitable Geschäfte, insbesondere mit ausländischen Unternehmen, weil sie die Regeln der Geschäftsetikette nicht kennen. Viele frischgebackene Unternehmer haben einen schlechten Geschmack in Sachen Kleidung und Auftreten.

Infolgedessen werden sie Gegenstand stiller und unparteiischer Kritik von Partnern. Unternehmer, die sich selbst und die Ehre ihrer Firma respektieren, brechen alle Verhandlungen ab. Und der Grund dafür ist das Verhalten einzelner Geschäftsleute, das mit den Worten aus dem berühmten Märchen "Er kann weder treten noch sprechen" zu bewerten ist.

Um nicht in eine absurde Situation zu geraten, müssen Sie die Regeln des guten Benehmens kennen. Früher wurden sie von Peter dem Großen stark gelehrt. 1709 erließ er ein Dekret, wonach jeder, der sich "gegen die Etikette verstieß", bestraft wurde. Vielleicht sollten einheimische Geschäftsleute auch diejenigen bestrafen, die sich nicht nur lächerlich machen, sondern auch einen Schatten auf das russische Unternehmertum werfen.

Die Kenntnis der Business-Knigge ist also die Basis für den unternehmerischen Erfolg. Was es ist, woher es kommt und welche Besonderheiten es in fremden Ländern gibt – darauf wird in der Vorlesung eingegangen.

Es reicht nicht aus, nur ein höflicher und wohlerzogener Mensch zu sein. Spezifisches Wissen über die Feinheiten dieses Bereichs menschlicher Beziehungen ist erforderlich. Und davon gibt es viele: wie und wann man das richtige Wort sagt oder schweigt, ein dem Anlass angemessenes Geschenk macht, wie man einen geschäftlich nützlichen Kontaktkreis aufbaut, wie man ein Geschäftsessen richtig organisiert und sich dabei verhalten usw. Diese Kontakte und Aktionen wirken sich positiv auf die Angelegenheiten des Unternehmens und auf Ihre eigenen aus. Etiketteregeln können in einzelnen Firmen und Branchen variieren. Diese Merkmale müssen Sie jeweils kennen. Darüber hinaus verpflichtet die globale Natur der Wirtschaftsbeziehungen dazu, die Etikette anderer Länder zu kennen. Verstöße gegen diese Regeln führen zum Abbruch der Geschäftsbeziehungen und zum Verlust von Absatzmärkten. Wir erinnern also noch einmal an die "goldenen Regeln" der Geschäftsetikette:

1) alles pünktlich erledigen; 2) rede nicht zu viel; 3) denken Sie nicht nur an sich selbst, sondern auch an andere; 4) dem Anlass angemessen kleiden; 5) eine gute Sprache sprechen und schreiben.

Schauen wir uns diese Bestimmungen genauer an.

Die erste dieser Verpflichtungen ist die Notwendigkeit, pünktlich zur Arbeit zu kommen, und dies muss jeden Tag geschehen. Wenn die Umstände es Ihnen nicht erlauben, an einem bestimmten Tag pünktlich zur Arbeit zu erscheinen, sollten Sie im Büro anrufen und Ihren Chef warnen – nur so können Sie in dieser Situation Ihren Ruf als zuverlässige Person wahren. Für alle anderen beruflichen und dienstlichen Tätigkeiten gilt das Gebot der fristgerechten Erledigung. Alle Dinge müssen pünktlich erledigt werden! Daher ist es wichtig, die für die Ausführung benötigte Zeit kalkulieren zu können. Denken Sie immer an das bekannte Gesetz von Murphy und seine Konsequenzen. Murphy's Law: "Wenn etwas Schlimmes passieren kann, wird es passieren." Folge 1: Jede Arbeit kostet mehr Zeit als man denkt. Konsequenz 2: Wenn vier Ursachen für mögliche Störungen im Voraus beseitigt werden, dann wird es immer eine fünfte geben. Folge 3: Sich selbst überlassen, tendieren Ereignisse dazu, immer schlimmer zu werden. Korollar 4: Sobald Sie sich an eine Arbeit machen, gibt es immer eine andere, die zuerst erledigt werden muss. Außerdem ist es sinnvoll, das zweite Gesetz von Chisholm zu beachten: „Wenn die Dinge gut laufen, muss in naher Zukunft etwas passieren.“ Daher sollte die Zeit für die Erledigung der Aufgaben mit einem gewissen Spielraum eingeplant werden, wobei mögliche schwer vorhersehbare Probleme zu berücksichtigen sind.

"Reden Sie nicht zu viel." Der Kern dieses Prinzips besteht darin, dass eine Person verpflichtet ist, die Geheimnisse ihrer Organisation zu wahren. Darüber hinaus sprechen wir über alle Angelegenheiten des Unternehmens oder der Institution, in der er arbeitet: von der Technologie bis zum Personal. Dasselbe gilt für die Details ihres Privatlebens, über die Kollegen einander erzählen können.

"Denke nicht nur an dich, sondern auch an andere." Ohne dies kann von keinem Erfolg die Rede sein. Die Meinungen und Interessen des Käufers, Kunden oder Partners nicht zu berücksichtigen, ist wie der Versuch, in einem Vakuum zu fliegen und mit den Flügeln zu schlagen. Einer der Geschäftsleute sagte dazu: „Alle Probleme sind auf Egoismus oder Besessenheit von den eigenen Interessen zurückzuführen. Beispielsweise versuchen sie manchmal, Kollegen zu schaden, um sich im Wettbewerb mit Kollegen einen Vorteil zu verschaffen oder innerhalb der eigenen Institution voranzukommen.

Sie sollten immer bedenken, dass jeder seine eigenen Interessen hat und jeder Standpunkt ein Körnchen Wahrheit enthält, auch wenn es Ihnen scheint, dass Ihr Gegenüber oder Gesprächspartner absolut falsch liegt. Daher sind die unabdingbaren Anforderungen der Geschäftsetikette die Notwendigkeit, die Meinungen anderer zu respektieren und der Wunsch, sie zu verstehen. Lebe in dir eine innere Widerspruchslust aus, d.h. Intoleranz gegenüber Widerspruch und den Wunsch, den „Feind“ zu vernichten, sonst wird es früher oder später jemanden geben, der dich „vernichten“ muss. Toleranz und Bescheidenheit hindern Sie übrigens nicht daran, selbstbewusst zu sein. "Ziehen Sie sich dem Anlass angemessen an." Bei diesem Prinzip ist es am wichtigsten, sich in das Arbeitsumfeld und in dieses Umfeld - in das Kontingent von Arbeitnehmern auf Ihrer Ebene - einzufügen. Neben der Tatsache, dass Sie "hineinpassen" müssen, sollte Ihre Kleidung mit Geschmack ausgewählt werden - passend zur Mode in Stil und Farbschema. Gleiches gilt für Schuhe und andere Accessoires. Wenn Sie direkt nach der Arbeit ein Geschäftsessen haben, dann ziehen Sie kein Abendkleid an, da die Leute sonst denken, dass Sie eher ein persönliches als ein berufliches Interesse an ihnen haben (insbesondere, wenn Sie mit einer Person des anderen Geschlechts ausgehen).

"Sprechen und schreiben Sie gut." Dieser Grundsatz bedeutet, dass alles, was Sie sagen und schreiben – Notizen, Briefe usw. – nicht nur einen klaren und zielgerichteten Gedanken tragen, sondern auch in guter Sprache gesagt werden sollten und alle Eigennamen fehlerfrei ausgesprochen und geschrieben werden sollten. Bei Grammatik- und Rechtschreibschwierigkeiten nutzen Sie Wörterbücher, Lehrbücher und die Dienste kompetenter Mitarbeiter. Es ist notwendig, sich zu verbieten, beleidigende und obszöne Ausdrücke zu verwenden - auch Fremden, die Sie nacherzählen. Es gibt viele „Wortersetzungen“, die Ihre negative Einstellung zu etwas ausdrücken können. Darüber hinaus ist es möglich, dass ein zu prinzipientreuer Chef (insbesondere der Chef) Sie wegen Obszönität feuern kann

Das Konzept der Geschäftsetikette ist eng mit dem Konzept verbunden Geschäftsprotokoll . Er ist es, der repräsentiert ist eine Reihe von Regeln, die das Verfahren für die Abhaltung von Besprechungen und Verhandlungen, die Organisation von Empfängen, die Formalisierung der Geschäftskorrespondenz usw. regeln. Das heißt, wenn die Normen der Geschäftsetikette als Theorie betrachtet werden können, dann ist das Geschäftsprotokoll ihr praktischer Teil.

Das Konzept und die Prinzipien der Wirtschaftsethik

Wirtschaftsethik ist eine Reihe von informellen (nicht etabliert in gesetzgebende Ordnung) die Regeln, die Unternehmen bei ihrer Tätigkeit einhalten. Es kann Ehrlichkeit im Umgang mit Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Konkurrenten umfassen und auch Themen abdecken, die sich auf die Auswirkungen der Aktivitäten der Organisation beziehen Umgebung, menschliche Gesundheit und Wildtiere.

Die Ethik der menschlichen Beziehungen ist in universelle und professionelle unterteilt und basiert auf Moral und Moral.

Wirtschaftsethik ist eine Reihe von ethischen Grundsätzen und Normen, die die Aktivitäten von Organisationen und ihren Mitgliedern leiten sollten.

Jede berufliche Beziehung muss professionellen und ethischen Standards entsprechen und darf ihnen nicht widersprechen.

Professor E.A. Utkin hebt die grundlegenden Anforderungen der Geschäftsethik hervor:

• 1. Höflichkeit und Korrektheit.
• 2. Bescheidenheit.
• 3. Takt und Zartheit.
• 4. Pünktlichkeit und Verbindlichkeit.

Botavina R.N. bestimmt die Bedeutung moralischer Werte als ethische Vorstellungen, sowie von außen eingeführte Normen und Standards: die organisationsinternen Regelungen, der Unternehmensethikkodex, mündliche Weisungen der Geschäftsführung, die Berufsethik.

Miroshnichenko A.A. Wirtschaftsethik gliedert sich in Respekt vor der Person und Respekt vor Traditionen und Grundlagen.

Etikette und Verhaltensregeln für einen Geschäftsmann. Umsetzung der Grundsätze der Wirtschaftsethik in Etikette

Etikette (von französisch Etikette) bezeichnet die irgendwo etablierte Verhaltensordnung.

Es ist sehr wichtig, die Geschäftsetikette zu beachten und sich kulturell zu verhalten, dies ist besonders wichtig, wenn Sie mit ausländischen Firmen und Unternehmen zusammenarbeiten. Wie die Praxis zeigt, haben viele sogenannte "neue Russen" eine sehr schlechte Auswahl an Kleidung und teurem Schmuck, und ihr Verhalten lässt zu wünschen übrig. Nicht selten brechen ausländische Kollegen schon nach dem ersten Geschäftstermin den Kontakt zu solchen Menschen ab. Und um solche Situationen zu vermeiden, müssen Sie die Regeln des guten Geschmacks kennen.

Schon in alten Zeiten bestrafte Peter der Große jeden, der sich nicht an die Regeln der Etikette hielt. Vielleicht wäre es manchmal schön zu bestrafen Russische Geschäftsleute die den Namen ihres Unternehmens und ihres Vaterlandes gegenüber ausländischen Kollegen diskreditieren.

Es stellt sich heraus, dass die Kenntnis der Geschäftsetikette und des kulturellen Verhaltens die Grundlage für den unternehmerischen Erfolg ist.

Im Laufe der Geschichte entwickelten sich allgemein akzeptierte und allgemein erkennbare Benimmregeln, die begannen, Verhaltensnormen auf einer Party, bei der Arbeit, auf der Straße, bei Geschäftstreffen und diplomatischen Empfängen zuzuordnen.

Die Regeln der Etikette haben zwei Seiten: moralisch und ethisch und ästhetisch. Die erste - drückt moralische Standards, Fürsorge, Respekt, Schutz aus. Und das zweite - die Schönheit und Eleganz von Verhaltensformen.

Zusätzlich zu den Regeln des kulturellen Verhaltens gibt es auch professionelle Etikette. Es gibt Beziehungen im Leben, die es ermöglichen, die höchste Effizienz bei der Ausübung beruflicher Funktionen zu erreichen. Beispielsweise muss ein neuer Mitarbeiter des Unternehmens die bereits festgelegten und etablierten Regeln der Geschäftskommunikation vollständig einhalten, da diese die Erfüllung seiner beruflichen Aufgaben erleichtern und ihm helfen, seine Ziele zu erreichen. Im Arbeitsteam entwickeln sich gewisse Traditionen, die mit der Zeit an Stärke gewinnen und bereits die Etikette dieser Gruppe ausmachen.

Die Geschäftsetikette ist definiert als eine Reihe von Verhaltensregeln im Geschäftsleben, die darstellt draußen Unternehmenskommunikation.

Eine Verhaltenskultur in der Geschäftskommunikation ist nicht vorstellbar, ohne die Regeln der Sprachetikette, dh des Sprachstils in der Kommunikation mit Geschäftsleuten, zu beachten. Es gibt historisch gewachsene Arten der verbalen Kommunikation. Früher wurden sie von russischen Kaufleuten und Unternehmern verwendet und werden heute in einer Kulturgesellschaft verwendet. Das sind die Worte: „Damen“, „Herren“, „Sirs“ und „Madames“, „Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen“.

In einem Geschäftsgespräch müssen Sie in der Lage sein, jede gestellte Frage zu beantworten. Sogar etwas so Einfaches wie „Wie geht es dir?“. Schließlich wäre es unhöflich, die Frage nicht zu beantworten, undeutlich „normal“ zu antworten und zu gehen ist auch nicht höflich und sogar unhöflich, aber man sollte sich nicht in lange Diskussionen darüber einlassen, wie es einem geht, damit man als einer gelten kann langweilig. In solchen Situationen verlangt die Business-Etikette, dass Sie mit „Danke, es ist in Ordnung“ oder „Danke, alles in Ordnung“ antworten und dann den Gesprächspartner fragen, wie es ihm geht. Solche Antworten sind neutral und ziemlich beruhigend.

In der verbalen Kommunikation gibt es ein interessantes psychologische Rezeption, "Streichformel". Das sind solche verbalen Wendungen, wie zum Beispiel „Viel Glück für Sie“ oder „Ich wünsche Ihnen viel Erfolg“.

Die Etikette und das Taktgefühl eines Geschäftsmanns sollten sich bei jedem Schritt manifestieren, beispielsweise während eines flüchtigen Gesprächs mit einem Untergebenen, einem Kollegen. Es kommt vor, dass sie sich manchmal an "Sie" wenden, was eine grobe Missachtung eines Untergebenen darstellt.

Die Etikette erfordert die strikte Einhaltung von Sprachnormen, sowohl in der zwischenmenschlichen Kommunikation als auch während eines Geschäftsgesprächs. Wenn Sie mit Menschen (oder einer Person) sprechen, sollte das Gespräch so ablaufen, dass Sie niemand stört. Alles andere als ein Notfall kann warten.

Die Geschäftsetikette erfordert die obligatorische Einhaltung der Verhaltensregeln des Landes - eines Geschäftspartners. Die Kommunikation der Menschen ist mit der Art und Weise des Lebens verbunden und stützt sich auch auf nationale Bräuche und Traditionen. Dies ist das Ergebnis der jahrhundertealten Erfahrung früherer Generationen dieses oder jenes Volkes. Was auch immer diese Traditionen und Regeln sind, sie müssen befolgt werden, wenn Sie erfolgreich sein wollen.

Es gibt mehrere Beispiele für die Eigenschaften von Geschäftsleuten in verschiedene Länder. Die Amerikaner betonen ihre menschliche Gesinnung mit einem freundlichen Schulterklopfen und nehmen gerne die gleiche Geste von Ihnen entgegen, tun dies gegenüber einigen Japanern, Chinesen oder Vietnamesen, dann wird der Deal höchstwahrscheinlich scheitern. Und bei den Italienern sollte man keine Abneigung gegen ihre laute und zu lebhafte Sprache zeigen.

Und wenn man mit den Japanern kommuniziert, sollte man sich nicht über ihre sehr höflichen Redewendungen wundern. Dieser Gesprächsstil stört nicht, sondern hilft den Japanern, ihre Geschäfte zu führen. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie einen anderen finden Geschäftspartner, der alle möglichen und unmöglichen Optionen für den bevorstehenden Deal im Voraus berechnet und Ihnen einen Haufen finanzieller und rechtlicher Fallen aufgestellt hat.

Es ist besonders wichtig, bestimmte Regeln bezüglich Ihres Aussehens einzuhalten. Ein Anzug aus der aktuellen Kollektion ist noch lange kein Muss. Die Hauptsache ist, dass es in gutem Zustand ist, nicht an Ihnen hängt und die Hose nicht einem alten Akkordeon ähnelt. Das Kostüm muss dem Ort und der Zeit angemessen sein. Wenn zum Beispiel tagsüber verhandelt wird, dann reicht natürlich ein leichter Anzug. Es ist erwähnenswert, dass Ihr Hemd, Ihre Krawatte und Ihre Stiefel Ihre Eleganz definieren.

Wenn Sie zu Verhandlungen im Ausland gehen, reichen zwei Anzüge, eine anständige Jacke und ein Pullover für Abendspaziergänge.

Denken Sie daran, dass es in einer Geschäftsbeziehung keine Kleinigkeiten gibt. Etikette spielt eine sehr wichtige Rolle im Geschäftsleben. Aussehen und Verhalten sind Visitenkarte Geschäftsperson. Denken Sie daran, die Vorstellung des Gastes beginnt lange vor dem persönlichen Treffen zu sammeln. Informationsquellen sind das Verhalten einer Person auf der Straße, in einem Hotel und dann auch schon bei einem persönlichen Treffen.

Wenn Sie sich an die Verhaltensregeln gegenüber Fremden halten, zeigt dies Ihre Seriosität, gute Erziehung, Selbstvertrauen und Selbstbewusstsein.

• 1. Somit sehen wir, dass die Geschäftskommunikation auf den Grundsätzen der Geschäftsethik basiert. Und die Wirtschaftsethik fungiert als Regulator, der hilft, die Geschäftskommunikation mit dem geringsten Verlust für die Parteien zu führen.
• 2. In allen Arten Geschäftsbesprechungen Es werden ethische Grundsätze unterschieden, es gibt solche, die allen gemeinsam sind, und es gibt solche, die für eine bestimmte Art der Geschäftskommunikation charakteristisch sind.
• 3. Der Prozess der Identifizierung der Schlüsselprinzipien der Wirtschaftsethik ist nicht einfach, da verschiedene Wissenschaftler ihre eigene Herangehensweise an die Definition der Ethik und ihrer Prinzipien haben. Um die Ethik bestimmter Arten der Geschäftskommunikation zu untersuchen, ist es notwendig, genau die Prinzipien hervorzuheben, die die größte Wirkung haben.
• 4. Die wichtigsten ethischen Grundsätze für alle Arten von Geschäftskommunikation, die in dieser Arbeit hervorgehoben werden, sind: Höflichkeit, Korrektheit, Taktgefühl, Feingefühl, Bescheidenheit, Zurückhaltung, Pünktlichkeit, Engagement, Offenheit, Menschlichkeit, Ehrlichkeit, die Vorherrschaft solcher Werte wie : Menschenrechte und Freiheit, Moral, Behandlung nach dem Grundsatz „gleich mit gleich“, die Fähigkeit zuzuhören.

Die Wirksamkeit des Unternehmertums wird maßgeblich von der Einstellung eines Menschen zur Arbeit, dem Niveau seiner beruflichen Ausbildung, dem Verständnis von Eigenverantwortung und der Fähigkeit, sein Wort zu halten, bestimmt. Der ethische Aspekt dieser Aktivität umfasst eine Bewertung des Endprodukts, des Ergebnisses dieser Aktivität, seines moralischen Werts für die gesamte Gesellschaft und ein bestimmtes Individuum. Von großer Bedeutung ist auch die ethische Bewertung der Geschäftstätigkeit selbst, ihres Wesens, Inhalts, Zwecks, Zwecks, Mittels und Methoden zur Zielerreichung im Hinblick auf ihre Übereinstimmung mit allgemeingültigen moralischen Normen.

Ethik als Theorie der Moral

Eine ethische Regulierung des wirtschaftlichen Lebensbereichs im Allgemeinen und des Unternehmertums im Besonderen ist für die stabile Entwicklung der gesamten Gesellschaft unerlässlich. Aus den vorstehenden Ausführungen ergibt sich nicht nur die besondere Bedeutung der Einhaltung ethischer Standards durch Geschäftsleute, sondern auch die Notwendigkeit ihrer besonderen ethischen Ausbildung durch das Studium der Disziplin „Wirtschaftsethik“.

Der Zweck der Disziplin ist einen Kaufmann im ethischen Sinne theoretisch und methodisch auf die Ausübung einer beruflichen Pflicht vorzubereiten.

Die Aufgabe der Disziplin besteht aus Folgendem:

• a) geben notwendiges Minimum allgemeines theoretisches Wissen über Ethik und Moral;
• b) zeigen die Besonderheiten der moralischen Probleme und moralische Beziehungen in Wirtschaftswissenschaften;
• c) die ethischen Aspekte der Tätigkeit eines Unternehmers analysieren;
• d) moralische Motivation bilden und die Entwicklung hoher moralischer Qualitäten bei zukünftigen Berufstätigen fördern.

Gegenstand der Disziplin - ist ein System des Wissens über Berufsehre, die ethische Normen, Prinzipien und Wertorientierungen umfasst, aus deren Positionen das Unternehmertum in der modernen russischen Gesellschaft ausgeübt wird.

Das Studium der Disziplin sollte mit der Betrachtung der ursprünglichen Konzepte von "Ethik" und "Moral", ihres Wesens, Inhalts, ihrer Merkmale, Korrelation und Funktionen beginnen.

Es ist die Ethik, die das Wesen von Begriffen wie Ehre, Würde, Gerechtigkeit, Anstand, Verpflichtung definiert und auch bestimmt, was mit dem Innenleben eines Menschen zusammenhängt: Schamgefühl für eine schlechte Tat, Schuldbewusstsein, Reue. Gleichzeitig offenbart es auch die negativen moralischen Eigenschaften eines Menschen, wie Gier, Habgier, Gewinnstreben um jeden Preis, Schlamperei und Nachlässigkeit, Frivolität und Sorglosigkeit, Faulheit und mangelnde Bereitschaft, von der eigenen Arbeit zu leben.

Moral und Moral sind heute eine mächtige Ressource für die Entwicklung der russischen Gesellschaft, einschließlich ihrer Wirtschaft. Der bekannte russische Wissenschaftler, Akademiker O. T. Bogomolov: „Egal wie perfekt die Gesetze und staatlichen Institutionen sind, die Marktregeln aufstellen und deren Einhaltung überwachen, wir brauchen auch moralische Grundlagen und Prinzipien, an die sich die Marktteilnehmer halten.“ Nur dann können wir hoffen dass er zivilisiert wird und zum Wohlstand des Landes beiträgt."

Ethik ist ein wesentliches Element der menschlichen Kultur. Das Studium der Ethik legt die Grundlagen der menschlichen Intelligenz, kultiviert Adel und Integrität und bildet die Staatsbürgerschaft des Individuums. Es ist die Ethik, die sich mit Fragen befasst, die sich auf die innere Welt des Menschen beziehen. Schließlich denkt jeder darüber nach, wie er sich in einer bestimmten Situation verhalten soll, was gut und böse ist, wo Ehre und Unehre ist, was Gerechtigkeit ist, was der Sinn des Lebens ist. Da stellt sich die Frage: Was hat das mit Geschäftskommunikation zu tun? Die Antwort liegt auf der Hand: Geschäftskommunikation ist der Kern der wirtschaftlichen, finanziellen und geschäftlichen Aktivitäten eines Unternehmens, einer Branche und des Landes als Ganzes. Aber was ist die Geschäftskommunikation wert ohne ihre Hauptfigur – eine Person, die nur in der Lage ist, moralisch gefärbte materielle und geistige Werte zu schaffen.

Ethik(von anderem Griechisch - ursprünglich "Nest", später "Gewohnheit") - eine philosophische Disziplin, die Moral und Moral untersucht: ihre Prinzipien, Entwicklung, Normen und Rolle in der Gesellschaft.

Aristoteles formte das Adjektiv „ethisch“, um menschliche Charaktereigenschaften zu bezeichnen, und nannte sie ethische Tugenden (Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Großzügigkeit) und die Wissenschaft, die sie untersucht – Ethik. Das griechische Wort „ethos“ entsprach dem lateinischen Mos , woraus Cicero das Adjektiv bildete Moral(in Bezug auf Moral), und dann entstand das Wort Moral - Moral. So fielen zunächst die Begriffe „Ethik“ und „Moral“ in ihrer semantischen Bedeutung zusammen.

Neben „Moral“ wird häufig auch das Wort „Moral“ verwendet. Wie vergleichen sie sich? Einige Autoren betrachten sie als Synonyme, die dasselbe Konzept ausdrücken. Andere interpretieren Moral als ein rein spirituelles Phänomen: als eine Form des gesellschaftlichen Bewusstseins oder als subjektive Erfahrungen, Einschätzungen, Pläne für menschliches Handeln.

Unter Moral sind praktische Handlungen, Taten und deren Folgen unter dem Gesichtspunkt ihrer spirituellen und moralischen Bewertung zu verstehen.

Moral (Moral) umfasst drei Komponenten: moralisches Bewusstsein, moralische Beziehungen, moralische Aktivität.

Moralisches (moralisches) Bewusstsein- eine Form des sozialen und individuellen Bewusstseins, einschließlich einer Reihe von moralische Maßstäbe, Prinzipien, Werte, Wissen, Überzeugungen, Ideale, Gefühle, Emotionen von Menschen in Bezug auf ihre Vorstellungen von Gut und Böse, Ehre und Unehre, Gerechtigkeit, Pflicht usw.

Moralische Normen (Regeln) charakterisieren eine Seite des Verhaltens von Menschen (Ältere respektieren, sich um Kinder kümmern). Moralische Prinzipien charakterisieren das Verhalten der Menschen (Ehrlichkeit, Gerechtigkeit, Patriotismus).

moralisches Ideal ist eine Reihe positiver moralischer Eigenschaften. Es kann in einer bestimmten Person personifiziert oder kollektiv sein. Das Ideal fungiert als Ziel, als Modell menschlichen Verhaltens.

Moralische (moralische) Beziehungen- Dies ist eine Art sozialer Beziehungen, die die Art der Verbindung zwischen dem Individuum und der Gesellschaft, dem Team, einer anderen Person auf der Grundlage bestehender moralischer Normen und Konzepte zum Ausdruck bringt.

Sie entwickeln sich unabhängig vom Willen und Wollen der Menschen und sind in diesem Sinne objektiv, aber ihr Charakter wird von der moralischen Position einer Person bestimmt, und in diesem Sinne sind sie subjektiv. Moralische Beziehungen umfassen moralische Einschätzungen, Orientierungen, Einstellungen, einschließlich Selbsteinschätzungen (Reflexionen).

Moralische (moralische) Aktivität (Praxis)- die Sphäre der Moral, in der moralisches Bewusstsein und Haltung verwirklicht werden, verkörpert in konkreten Taten.

In ihrer reinen Form existiert moralische Aktivität nicht, sie ist in wirtschaftlichen, rechtlichen, politischen, religiösen und anderen Aktivitäten "aufgelöst" und wirkt als integraler Bestandteil, Aspekt dieser Aktivitäten. Es ist notwendig, zwischen einer moralischen Handlung und einem moralischen Verhalten zu unterscheiden. Letzteres drückt die Konsistenz und Konstanz des Verhaltens der Persönlichkeit aus, was für eine genauere Einschätzung ihres moralischen Charakters wichtig ist. Moralische Aktivität umfasst außerdem moralische Entscheidungen, Konflikte, Kompromisse und Vergeltung.

BEIM wahres Leben Alle Komponenten stehen in gegenseitiger Durchdringung und Wechselwirkung. Die wesentlichste Moral eines Menschen manifestiert sich in seinem Verhalten, seinen Handlungen, wo moralisches Bewusstsein und moralische Beziehungen konkret verwirklicht werden. Darüber hinaus existiert moralische Aktivität nicht in ihrer reinen Form, sie ist ein integraler Bestandteil wirtschaftlicher, politischer, rechtlicher und anderer Arten menschlicher Aktivität.

Aus diesem Verständnis von Moral folgen zwei wichtige Schlussfolgerungen.

Die erste Schlussfolgerung ist, dass es bei der Beurteilung der moralischen Qualitäten einer Person wichtig ist, nicht nur ihr moralisches Bewusstsein, ihre Vorstellungen von Gut, Böse, Pflicht usw. zu berücksichtigen, sondern auch ihr tatsächliches Verhalten und ihre spezifischen Handlungen.

Die zweite Schlussfolgerung ist, dass es nicht nur möglich, sondern auch notwendig ist, hohe moralische Qualitäten von Menschen zu bilden, indem alle Arten menschlicher Beziehungen, alle Arten und Formen der Tätigkeit, einschließlich des Geschäfts, genutzt werden.

Zu spezielle Eigenschaften Moral als soziales Phänomen kann auf Folgendes zurückgeführt werden.

Erstens, da die Moral alle Arten geistiger und körperlicher Aktivitäten von Menschen umfasst, ist ihr Einflussbereich viel größer als der Einflussbereich wirtschaftlicher, politischer, rechtlicher, religiöser und anderer Arten von Einfluss auf Menschen.

Zweitens entstehen moralische Normen im Gegensatz zu Rechtsnormen, die in der Gesellschaft mit Gewalt und manchmal mit Hilfe organisierter staatlicher Gewalt errichtet und aufrechterhalten werden, spontan und werden hauptsächlich von der öffentlichen Meinung unterstützt.

Drittens hat die Moral folglich kein klar definiertes Institutionensystem. Natürlich gibt es Organisationen, die die Funktion der moralischen Erziehung der Menschen übernehmen und übernehmen sollten, und es ist schlecht für die Gesellschaft, wenn solche Organisationen auseinanderfallen und der Staat sich von der Lösung moralischer Probleme abwendet. Heute strebt die Kirche in der russischen Gesellschaft weitgehend danach, die Funktion des Führers der moralischen Erziehung auf der Grundlage der religiösen Ideologie zu übernehmen. Dennoch ist sie keine besondere moralische Einrichtung, sondern dient hauptsächlich der Befriedigung der religiösen Bedürfnisse der Menschen.

Moral ist keine ein für alle Mal gebildete Sammlung von Normen, Prinzipien, Werten, Idealen, Traditionen usw. Wie jedes soziale Phänomen ist es veränderlich und spiegelt die Gesamtheit der sozialen Transformationen im Laufe der historischen Entwicklung der Gesellschaft wider. Daher sind Versuche, eine für alle Zeiten und alle Völker akzeptable Moral zu schaffen, ausnahmslos gescheitert.

Aber gleichzeitig enthält der Inhalt der Moral stabile, dauerhafte Normen, die ihren Wert im Laufe der Zeit nicht verlieren. Dies sind soziale Normen der Moral, zu denen die Fürsorge für diejenigen gehört, die oft nicht die Möglichkeit haben, für sich selbst zu sorgen: Kinder, alte Menschen, Kranke; Weigerung, in das menschliche Leben einzugreifen; Nichtanwendung von Gewalt gegen Frauen und Kinder usw. Daher werden diese und andere Normen in der Bibel (und im Koran, Tripitaka und anderen spirituellen Büchern verschiedener Religionen) in Form von religiösen Geboten gegeben, aber sie sind genau universell weil sie die Grundbedingungen für die Selbsterhaltung der Menschheit widerspiegeln.

Da die Gesellschaft in beruflicher, national-ethnischer, sozialer und anderer Hinsicht differenziert ist, unterscheiden sie sich aus gutem Grund Nachlass, Klasse, Beruf, Kollektiv, Gruppe Moral, Moralreflexion ethno-national Eigenschaften von Menschen Religionszugehörigkeit bzw Zugehörigkeit zu bestimmten Institutionen oder Tätigkeiten (z. B. Unternehmen).

Die soziale Rolle der Moral drückt sich in den ausgeübten Funktionen aus. Diese beinhalten:

• ideologisch (moralisches Wissen, Normen, Prinzipien, Überzeugungen sind die wichtigsten Elemente der Ansichten einer Person über die Welt und des Verständnisses ihres Platzes und Verhaltens darin);
• regulatorisch (ausgedrückt in der Tatsache, dass seine Normen und Prinzipien die Art der Beziehung zwischen Menschen sowie ihre Einstellung zu Pflicht, Beruf, Familie und Team bestimmen);
• axiologisch, oder Wert (besteht darin, dass moralische Normen selbst nicht nur zur Kategorie der spirituellen Werte gehören, sondern auch Ausgangspunkte, Kriterien für den Aufbau von Wertesystemen in vielen Bereichen menschlichen Handelns sind);
• gesprächig (ausgedrückt in der einigenden, einigenden Fähigkeit der Moral).

Moral- die spirituelle und praktische Seite des sozialen Lebens, ein komplexes wertnormatives System, das die Beziehungen und Aktivitäten der Menschen vom Standpunkt historisch veränderter Vorstellungen von Menschen über Gut, Böse, Gerechtigkeit und Pflicht auf der Grundlage einer freiwilligen und bewussten Wahl bestimmt.

Wenn die Moral zu Beginn der Entstehung der menschlichen Gesellschaft entstand, dann entsteht die Ethik viel später, während der Zeit des Zerfalls des Stammes und der Bildung einer Klassengesellschaft. Ethik basiert auf einer Reihe von Gründen.

Erstens, menschliche Reflexion, d.h. Entwicklung der Fähigkeit zur Selbstbeobachtung und Selbsteinschätzung: Tue ich das Richtige oder nicht, tue ich Gutes oder Böses?

Zweitens die Notwendigkeit, spontan gebildete moralische Normen zu analysieren, sie in Form von Konzepten, Urteilen auszudrücken und sie als Kriterien für ein rechtschaffenes oder ungerechtes Leben zu formulieren.

Drittens ist es die Notwendigkeit, die Gründe für den Widerspruch zwischen dem Eigenen und dem Bestehenden zu verstehen, d.h. zwischen Ideal, Norm und Realität im Denken und Verhalten der Menschen.

Schließlich und viertens gilt es, die Gerechtigkeit der bestehenden Wirtschaftsstruktur, soziale Ungleichheit und Ausbeutung von Menschen moralisch zu begründen. Die Entstehung der Ethik ist also auf die Ursachen sowohl der erkenntnistheoretischen (kognitiven) als auch der sozialen Ordnung zurückzuführen.

Wenn wir die Ethik die Theorie der Moral nennen, haben wir im Grunde das Wesen und den Gegenstand der Erkenntnis bestimmt. Aber auch andere Wissenschaften beschäftigen sich mit verschiedenen Aspekten der Moral: Pädagogik, Psychologie, Soziologie usw. Daher ist es notwendig, die Besonderheiten des ethischen Wissens über die Moral herauszugreifen, mit anderen Worten, das Thema Ethik zu bestimmen. Das kann man sagen Ethik- Dies ist ein System wissenschaftlicher Erkenntnisse über das Wesen, die Entwicklungsgesetze der Moral als soziales Phänomen und die Bildung einer moralischen Persönlichkeit. Ethik richtet sich an die Gesellschaft als Ganzes, Arten von sozialen Gemeinschaften und jede Person.

In erweiterter Form umfasst das Fach Ethik:

• Aufklärung über Wesen, Struktur und Inhalt der Moral als spirituelles und praktisches Phänomen;
• die Untersuchung von Mustern und Trends in der Entstehung, Entwicklung und Funktionsweise der Moral unter Berücksichtigung spezifischer historischer Bedingungen;
• Analyse und Begründung moralischer Normen, Prinzipien, Werte der Gesellschaft;
• Studium und Entwicklung von Wegen und Methoden der moralischen Erziehung und Lösung moralischer Probleme der Gesellschaft;
• das Studium historischer Stadien und Merkmale der Entwicklung von Moral und ethischen Lehren;
• Analyse der wichtigsten Trends in der moralischen Entwicklung der modernen Gesellschaft und der Möglichkeiten, sie zu beeinflussen;
• Analyse des Zusammenspiels von Moral mit anderen Bereichen des öffentlichen Lebens und Ethik mit anderen Wissensbereichen;
• Studium der Besonderheiten der Berufsmoral und -ethik.

Bei der Definition von Ethik als Spinne, ihrem Thema und dem Spektrum der zu lösenden Aufgaben werden die Antworten auf die Fragen wichtig:

• 1. Handelt es sich um eine eigenständige Wissenschaft oder um einen Zweig der Philosophie?
• 2. Wie verhält es sich mit der Praxis, einschließlich der Wirtschaft?
• 3. Welcher Art ist ihre Verbindung mit anderen Wissensgebieten?

Einerseits ist die Ethik eine relativ unabhängige Wissenschaft, da sie ein Thema, ein System von Funktions- und Entwicklungsmustern, einen kategorialen Apparat sowie das Hauptproblem hat - das Verhältnis zwischen dem, was sein sollte und dem, was in der Moral ist Verhalten von Menschen.

Andererseits hat die Ethik einen scharf philosophischen Charakter.

Erstens, weil moralische Beziehungen allgemein universeller Natur sind, da sie alle Aspekte menschlicher Beziehungen, alle Bereiche des menschlichen Lebens betreffen. Wirtschaftliche, politische, religiöse, rechtliche und andere Aktivitäten enthalten einen moralischen Aspekt und unterliegen einer ethischen Bewertung. Folglich folgt der philosophische Status der Ethik aus der Universalität der Moral.

Zweitens gehören moralische Probleme zur Kategorie der ewigen Probleme, was ihnen auch einen philosophischen Charakter verleiht. Jede neue Generation und jedes Individuum in verschiedenen historischen Epochen und in verschiedenen Zivilisationen steht vor denselben Fragen: Was ist Gut und Böse, Gerechtigkeit und Ungerechtigkeit? Und die Besonderheit der historischen Zeit, soziale Umstände und das individuelle Schicksal bestimmt die Originalität der Antworten auf diese Fragen im System der ethischen Erkenntnis.

Drittens ist die Frage nach dem Verhältnis zwischen dem Geschuldeten und dem moralischen Verhalten der Menschen eine der Manifestationen einer allgemeineren Frage nach dem Verhältnis zwischen dem Geistigen und dem Praktischen, dem Materiellen im Inhalt menschlicher Tätigkeit.

Viertens drückt sich die philosophische Natur der Ethik darin aus, dass sie auf einer bestimmten philosophischen Weltanschauung und philosophischen Methodik beruht, ihre eigentümliche Anwendung auf die Betrachtung moralischer Probleme. Es ist kein Zufall, dass I. Kant die Ethik „Moralphilosophie“ nannte.

Was die Art der Beziehung der Ethik zu anderen Wissensgebieten betrifft, so drückt sich dies in erster Linie in der regulierenden Wirkung ethischer Prinzipien und Normen auf die Aktivitäten von Wissenschaftlern auf allen Wissensgebieten und in der Verwendung von Daten aus verschiedenen Wissenschaften für ethische Verallgemeinerungen aus und Schlussfolgerungen. Darüber hinaus drückt sich diese Beziehung in der Entstehung von Grenzbereichen der Forschung in Form von pädagogischen, medizinischen, biologischen, juristischen und anderen Ethiken aus.

• 1. Die allgemeine Theorie der Moral oder Metaethik, die sich mit der Analyse methodologischer, erkenntnistheoretischer, weltanschaulicher und anderer Probleme der Ethik und Moral befasst.
• 2. Die Geschichte der Ethik und Moral, die ihren Ursprung, ihre Entwicklung, ihre Besonderheiten auf jeder Stufe, die Merkmale von Schule und Unterricht sowie die Probleme des moralischen Fortschritts untersucht.
• 3. Inhalt und Verhältnis der grundlegenden ethischen Normen und Prinzipien, Analyse des kategorischen Apparats der Ethik.
• 4. Die Theorie des Managements moralischer Prozesse, der moralischen Erziehung und der Lösung moralischer Konflikte.
• 5. Moralische Aspekte kritische Bereiche Leben und die relevantesten soziale Probleme(Ökologie, Demografie, Konsumgesellschaft etc.).
• 6. Arten der Berufsethik.

Die gesellschaftliche Rolle der Ethik drückt sich vor allem in den Funktionen aus, die sie wahrnimmt. Diese beinhalten:

• a) ideologisch Die Funktion besteht darin, dass Ethik ein wichtiges Element des wissenschaftlichen Weltanschauungssystems ist und die Sicht einer Person auf die Rolle und den Platz der Moral im Leben der Menschen, den Inhalt moralischer Beziehungen und die bewusste Einhaltung bestimmter moralischer Werte und Prinzipien prägt.
• b) methodisch Die Funktion liegt in der Fähigkeit einer Person mit ethischem Wissen, diese bewusst zur Analyse des moralischen Zustands der Gesellschaft, der Auswirkungen auf moralische Prozesse, der Lösung moralischer Konflikte auf individueller und Gruppenebene sowie der Fähigkeit dazu anzuwenden andere ethische Theorien analysieren;
• in) regulatorisch Funktion - Menschen regulieren durch das Wissen um Normen, Prinzipien, moralische Ideale und Werte die Beziehungen untereinander, und Wissen dient als Motiv für bestimmte praktische Handlungen;
• G) erkenntnistheoretisch(Erkenntnis-)Funktion besteht nicht nur in der Loslösung der Ethik von der geschichtlichen Vergangenheit, sondern auch in einem tieferen Eindringen in das Wesen praktischer moralischer Prozesse und ihrer Ursachen;
• e) lehrreich und vorausschauend Die Funktionen der Ethik bestehen in dem Wunsch, mit mehr oder weniger Wahrscheinlichkeit mögliche Tendenzen in der Veränderung der öffentlichen Moral vorherzusehen.

Dies sind die allgemeinsten und wesentlichsten Bestimmungen, die ethische Theorie und Moral als einen wichtigen Aspekt des spirituellen und praktischen Lebens der Gesellschaft charakterisieren. Ihre Assimilation ist eine notwendige erste theoretische Grundlage für die Behandlung späterer Fragen der Wirtschaftsethik.

• Bogomolow O. T. Wirtschaft und soziales Umfeld // Wirtschaft, Finanzen, Sicherheit. 2005. Nr. 2. S. 9.