Hier ist eine Bedrohungsanalyse. SWOT-Analyse als effektives Business-Assessment-Tool

Die Strategieentwicklung beginnt mit einer Analyse des externen und internen Umfelds. Ausgangspunkt für eine solche Analyse ist die SWOT-Analyse, eine der häufigsten Analysearten im strategischen Management. Mit der SWOT-Analyse können Sie die Stärken und Schwächen des Unternehmens sowie potenzielle Chancen und Risiken identifizieren und strukturieren. Dies wird erreicht, indem die internen Stärken und Schwächen ihres Unternehmens mit den Chancen verglichen werden, die der Markt ihnen bietet. Basierend auf der Qualität der Compliance wird der Schluss gezogen, in welche Richtung die Organisation ihr Geschäft entwickeln sollte, und schließlich wird die Zuordnung von Ressourcen zu den Segmenten festgelegt.

Der Zweck der SWOT-Analyse besteht darin, die Hauptrichtungen für die Entwicklung des Unternehmens durch Systematisierung der verfügbaren Informationen über die Stärken und Schwächen des Unternehmens sowie potenzielle Chancen und Risiken zu formulieren.

Aufgaben der SWOT-Analyse:

Identifizieren Sie Stärken und Schwächen im Vergleich zu Wettbewerbern

Identifizieren Sie Chancen und Risiken Außenumgebung

Verbinden Sie Stärken und Schwächen mit Chancen und Risiken

Formulieren Sie die Hauptrichtungen der Unternehmensentwicklung

Grundlagen der SWOT-Analyse

SWOT ist eine Abkürzung aus 4 Wörtern:

S Stärke - Stärke: ein internes Merkmal des Unternehmens, das dieses Unternehmen von Wettbewerbern unterscheidet.

W eakness - Schwäche: ein internes Merkmal des Unternehmens, das im Vergleich zu einem Konkurrenten schwach (unterentwickelt) aussieht und das das Unternehmen verbessern kann.

Ö Gelegenheit - Gelegenheit: ein Merkmal des externen Umfelds des Unternehmens (dh des Marktes), das allen Teilnehmern an diesem Markt die Möglichkeit bietet, ihr Geschäft auszubauen.

T Bedrohung - Bedrohung: eine Eigenschaft des externen Umfelds des Unternehmens (dh des Marktes), die die Attraktivität des Marktes für alle Teilnehmer verringert.

Die SWOT-Analyse in allgemeiner Form wird anhand der folgenden Tabelle erstellt.

Tabelle 1. Generelle Form SWOT-Analyse

Elemente des internen Umfelds: Stärken und Schwächen

Unter den Stärken und Schwächen können sich die unterschiedlichsten Aspekte des Unternehmens verbergen. Die am häufigsten in die Analyse einbezogenen Kategorien sind unten aufgeführt. Jeder SWOT ist einzigartig und kann einen oder zwei davon oder sogar alle auf einmal enthalten. Jedes Element kann, je nach Wahrnehmung der Käufer, entweder eine Stärke oder eine Schwäche sein.

Marketing

2. Preisgestaltung

   Förderung

   Marketinginformationen/Intelligence

   Service Personal

   Vertrieb/Vertriebspartner

   Marken und Positionierung

Engineering und Entwicklung neuer Produkte. Je enger die Verbindung zwischen Marketing und Fachabteilung wird, desto wichtiger werden diese Elemente. Beispielsweise ermöglicht eine starke Beziehung zwischen dem Entwicklungsteam für neue Produkte und der Marketingabteilung eine direkte Nutzung Rückmeldung von Einkäufern bei der Gestaltung neuer Produkte.

Operativen Tätigkeiten

1. Fertigungstechnik

   Verkauf und Marketing

   Bearbeitung von Bestellungen/Transaktionen

Mitarbeiter. Dazu gehören die Fähigkeiten Lohn und Prämien, Aus- und Weiterbildung, Motivation, Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter, Personalfluktuation. All diese Elemente sind zentral für die erfolgreiche Umsetzung einer kundenorientierten Marketingphilosophie und Vermarktungsstrategie. Die Rolle des Personals in den folgenden Bereichen wird untersucht.

1. Forschung und Entwicklung

   Verteiler

   Marketing

   Kundendienst/Service

   Service/Kundendienst

Management. Sensible und oft umstrittene, aber manchmal auch veränderungsbedürftige Führungsstrukturen bestimmen direkt den Erfolg der Umsetzung einer Marketingstrategie. Solche Aspekte sollten sich in der Analyse widerspiegeln.

Unternehmensressourcen. Ressourcen bestimmen die Verfügbarkeit von Personal und Finanzen und beeinflussen somit die Fähigkeit des Unternehmens, bestimmte Chancen zu nutzen.

Das Leben zwingt uns, jeden Tag Entscheidungen zu treffen. Und jede Entscheidung, die wir treffen, wirkt sich auf die eine oder andere Weise auf unsere Zukunft aus. Manche Entscheidungen beeinflussen unser Schicksal über Jahre und sogar Jahrzehnte. Um eine wichtige Entscheidung zu treffen, ist eine gründliche Analyse des Geschehens erforderlich, sowohl im Geschäftsleben als auch im Alltag. Die qualitative Analyse ist eine sehr schwierige Aufgabe. Und obwohl das wirklich jeder können muss, wird diese Führungsfunktion in der Schule nicht gelehrt. Heute werden wir über eine der gebräuchlichsten Analysemethoden sprechen - die SWOT-Methode.

Was ist SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse ist eine primäre Bewertungsmethode momentane Situation basierend auf der Betrachtung aus vier Blickwinkeln:

• Stärken - Stärken;
• Schwächen - Schwächen;
• Chancen - Chancen;
• Bedrohungen - Bedrohungen;

Stärken und Schwächen sind Ihr inneres Umfeld, was Sie zum jetzigen Zeitpunkt bereits haben. Chancen und Risiken sind Umweltfaktoren, sie können eintreten oder auch nicht, es hängt auch von Ihren Handlungen und Entscheidungen ab.

Das Kürzel SWOT erklang erstmals 1963 in Harvard auf einer Konferenz über geschäftspolitische Probleme von Professor Kenneth Andrews. 1965 wurde die SWOT-Analyse vorgeschlagen, um eine Strategie für das Verhalten eines Unternehmens zu entwickeln.

Die SWOT-Analyse hilft, eine strukturierte Beschreibung einer bestimmten Situation zu erstellen, auf deren Grundlage Schlussfolgerungen gezogen werden können. So können Sie die richtigen und fundierten Entscheidungen treffen. Die SWOT-Analyse nimmt dabei eine bedeutende Rolle ein, sie sollte von allen, die mit Personalmanagement und Marketing zu tun haben, beherrscht werden.

Regeln für die Durchführung einer SWOT-Analyse

Bevor Sie mit der Erstellung einer SWOT-Analyse beginnen, müssen Sie eine Reihe von Regeln lernen.

1. Brauchen Wählen Sie den spezifischsten Forschungsbereich aus. Wenn Sie einen zu großen Bereich auswählen, sind die Schlussfolgerungen nicht spezifisch und schlecht anwendbar.
2. Klare Trennung der ElementeSTREBER. Verwechseln Sie nicht Stärken und Fähigkeiten. Stärken und Schwächen sind interne Merkmale Organisationen unter ihrer Kontrolle. Chancen und Risiken hängen mit dem externen Umfeld zusammen und werden nicht direkt von der Organisation beeinflusst, die Organisation kann nur ihren Ansatz ändern und sich daran anpassen.
3. Vermeiden Sie Subjektivität. Es wäre naiv, sich auf Ihre Meinung zu verlassen, wenn der Markt damit nicht einverstanden ist. Vielleicht denken Sie, dass Ihr Produkt einzigartig ist, aber Sie sollten die Verbraucher zuerst danach fragen. Ohne sie hat Ihre persönliche Meinung keinen Wert.
4. Versuchen Verwenden Sie die Meinung von so vielen Menschen wie möglich. Je größer die Stichprobe, desto genauer die Studie. Denken Sie daran?
5. Die spezifischste und präziseste Formulierung. Ich frage meine Untergebenen oft: "Was muss getan werden, um mehr zu verdienen?" Sie sagen mir fast immer, dass ich härter arbeiten muss. Dies ist keine bestimmte Formulierung, es ist nicht klar, welche konkreten Handlungen eine Person zu welcher Zeit ausführen soll.

Mit diesen einfachen Regeln können Sie mit der Erstellung einer SWOT-Matrix fortfahren.

SWOT-Matrix

Die SWOT-Analyse wird normalerweise durch Zeichnen einer Tabelle verwendet, sie wird oft als SWOT-Matrix bezeichnet. Diese Verwendungsmethode hängt nicht von der globalen Natur des zu lösenden Problems ab. Egal, ob Sie entscheiden, mit wem Sie das Wochenende verbringen oder in welches Geschäft Sie Ihre Millionen investieren, die Essenz und Aussehen Die SWOT-Analyse bleibt unverändert. Die SWOT-Matrix sieht folgendermaßen aus:

Die erste Zeile und die erste Spalte sind nur zum besseren Verständnis angegeben, es ist nicht notwendig, sie zu zeichnen, wenn Sie die SWOT-Analysemethode gut verstehen.

So verwenden Sie die SWOT-Analyse

Sie stehen also vor einer bestimmten Aufgabe und müssen verstehen, wie Sie sie lösen können. Zunächst müssen Sie eine SWOT-Matrix zeichnen. Sie können dies tun, indem Sie ein Blatt Papier in vier Teile teilen. In jeden Teil müssen Sie so viele Informationen wie möglich schreiben. Es ist ratsam, zuerst signifikantere Faktoren zu schreiben und dann zu weniger signifikanten überzugehen.

Wir analysieren Stärken und Schwächen

Überraschenderweise treten bei der Beschreibung der Stärken die meisten Probleme für Personen auf, die zum ersten Mal mit der SWOT-Analyse begonnen haben. Generell können Sie sich Hilfe bei der Einschätzung Ihrer Mitarbeiter, Freunde und Bekannten holen, besser ist es aber, selbst zu lernen, wie man analysiert. Stärken und Schwächen werden nach denselben Parametern bewertet.

In der Wirtschaft werden Stärken hauptsächlich anhand der folgenden Parameter bewertet:

• Management und Human Resources im Allgemeinen. Zunächst einmal die Kompetenz und Erfahrung des Personals;
• Ein klares System haben. Geschäftsprozesse und Verständnis der Mitarbeiter, was zu tun ist;
• Finanzen und Zugang zu Geld;
• Deutlich. Dies ist ein sehr wichtiger Erfolgsfaktor, das Fehlen einer Verkaufsabteilung ist ein ernsthaftes Hindernis und absorbiert andere Ressourcen;
• Durchdachte Marketingpolitik;
• Verfügbarkeit der Produktionskosten.

Bei der Durchführung einer SWOT-Analyse Ihrer Persönlichkeit können Sie sich auf folgende Kriterien verlassen:

• Bildung und Wissen;
• Erfahrung und Ihre Fähigkeiten;
• Beziehungen in der Gesellschaft, nützliche Kontakte und andere Möglichkeiten, die Verwaltungsressourcen zu nutzen;
• Anerkennung und Autorität;
• Verfügbarkeit materieller Ressourcen;

Bei der Stärkenanalyse sollten Sie sich darauf konzentrieren, was Sie gerne tun und worin Sie gut sind. Was uns nicht gefällt, ist in der Regel schlechter für uns.

Analyse von Chancen und Risiken

Chancen und Risiken führen zu Veränderungen in der Umgebung und zu Veränderungen, die Sie persönlich vornehmen können. Es ist erwähnenswert, dass Sie über ernsthafte Qualifikationen verfügen müssen, um die externe Situation auf dem Markt zu analysieren und vor allem den zukünftigen Markt vorherzusagen. Es ist sehr schwierig vorherzusagen, was passieren wird, und es lohnt sich, sich hauptsächlich auf aktuelle Fakten und Trends zu verlassen. Gleichzeitig muss bei der langfristigen Planung unter anderem das pessimistischste Szenario für die Entwicklung der Situation berücksichtigt werden.

Chancen und Risiken im Geschäftsleben werden vor allem anhand der folgenden Parameter bewertet:

1. Markt-Trends. Erhöhung oder Verringerung der Nachfrage.
2. Wirtschaftslage des Landes. In den Jahren des Wirtschaftswachstums wächst das Geschäft unter sonst gleichen Bedingungen proportional zum Wachstum der Wirtschaft und umgekehrt.
3. Wettbewerb, die Abwesenheit von Konkurrenten heute garantiert nicht ihre Abwesenheit morgen. Die Ankunft eines großen Players auf dem Markt kann die Branche auf den Kopf stellen.
4. Änderungen der Infrastruktur. Große Infrastrukturänderungen können sowohl Gewinn als auch Verlust bringen.
5. Gesetzgebung und politische Trends. Wahrscheinlich hat sich im Jahr 2003 niemand vorstellen können, dass in 5 Jahren alle Casinos geschlossen sein würden.
6. Technologische Revolutionen. Fortschritt zerstört unweigerlich ganze Industrien und schafft neue.

In jedem Geschäftsbereich gibt es Experten und Fachleute, um eine hochwertige SWOT-Matrix zu erstellen, können Sie sich an sie wenden, um Rat und Expertenmeinung zu erhalten.

Methodik der SWOT-Analyse

Wir haben also eine fertige SWOT-Matrix, die Folgendes enthält: Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken. Basierend auf dieser Matrix benötigen Sie, an der Sie arbeiten werden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Es ist notwendig, alle Faktoren nach dem Grad ihrer Beeinflussung zu ordnen;
2. Alle weit hergeholten und unwichtigen Faktoren müssen ausgeschlossen werden;
3. Wir analysieren, wie Ihre Stärken Ihnen helfen können, Bedrohungen zu vermeiden und Chancen zu nutzen;
4. Sehen Sie, welche Auswirkungen Ihre Schwächen auf Chancen und Risiken haben können;
5. Wie Stärken helfen können, Schwächen zu korrigieren;
6. Wie können wir Bedrohungen reduzieren;

Basierend auf der geleisteten Arbeit erstellen Sie die Hauptvektoren der Entwicklung. Die SWOT-Analyse ist in erster Linie ein Instrument zur deskriptiven Einschätzung der Situation. Es analysiert keine großen Arrays von Analysen und vergleicht keine Indikatoren der letzten Jahre. SWOT quantifiziert keine Parameter. Und deshalb wird die SWOT-Methode immer ein eher subjektives Analyseinstrument bleiben.

Anwendung der SWOT-Analyse

Die Einfachheit der SWOT-Analyse macht dieses Tool sehr vielseitig, wie wir oben geschrieben haben, es kann sowohl im Leben als auch im Geschäft verwendet werden. Die SWOT-Analyse wird sowohl separat als auch in Kombination mit anderen Analyse- und Planungsinstrumenten verwendet. Die SWOT-Analyse hat die breiteste Anwendung im Management gefunden, vor allem für strategische Planung Aktivitäten der Organisation.

SWOT-Introspektion

Unabhängig davon möchte ich über die Verwendung der SWOT-Analysemethode sprechen, um Prioritäten in der persönlichen Entwicklung zu bestimmen. Sie können dieses Tool verwenden, um Ziele sowohl bei der Arbeit festzulegen, z. B. in welchem ​​Arbeitsbereich Sie tätig sein sollten, als auch in persönlichen Beziehungen.

Ich empfehle dringend, dass mittlere und höhere Manager ihre Untergebenen bitten, mindestens einmal im Jahr eine persönliche SWOT-Analyse durchzuführen. Es ist auch ein hervorragendes Instrument zur Bestimmung der Managementfähigkeiten bei der Einstellung eines neuen Mitarbeiters. Ich habe diese Idee zum ersten Mal in Igor Manns Buch Nummer 1 gelesen. Mann empfiehlt jedem, der zu einem Vorstellungsgespräch kommt, SWOT zu geben.

Geschäftsinhaber treffen jeden Tag Dutzende wichtiger Entscheidungen. Erweitern Sie Ihr Sortiment? Ausgang zu neuer Markt? Eine PR-Kampagne starten? Wie kann man in der Routine nicht verwirrt werden und einem effektiven Entwicklungsvektor folgen?

Der einzige Weg, um sicher zu sein, dass Sie sich in die richtige Richtung bewegen, besteht darin, das Unternehmen von außen zu betrachten. Dies ist der Punkt einer SWOT-Analyse. Es wird Sie dazu bringen, das Potenzial des Unternehmens aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Sie werden nicht nur die Arbeit des Unternehmens studieren, sondern auch bewerten, wie es nächste Woche, nächsten Monat und sogar nächstes Jahr funktionieren wird.

Was ist SWOT-Analyse

Obwohl das Akronym einschüchternd klingt. Tatsächlich beinhaltet die SWOT-Analyse nicht die Verwendung ausgeklügelter Algorithmen und komplexer Berechnungen. Der Name SWOT-Analyse selbst bedeutet:

• S- Starke Seiten
• W- Schwache Seiten
• Ö- Gelegenheiten
• T- Bedrohungen

Die SWOT-Analyse zeigt die Auswirkungen positiver und negativer Faktoren sowohl von innen als auch von außen auf das Geschäft.

Stärken und Schwächen des Unternehmens sind interne Faktoren, während Chancen und Risiken extern sind. Interne Faktoren werden auf der Grundlage von gebildet kommerzielle Aktivitäten, und extern - kommen von Umfeld Geschäft.

Stärken und Schwächen konzentrieren sich auf die Gegenwart, Chancen und Risiken auf die Zukunft. Es besteht eine Beziehung zwischen dem, was jetzt passiert, und dem, was in der Zukunft passieren könnte.

Sie können die Stärken und Schwächen des Unternehmens kontrollieren. Es ist schwer, aber mit der Zeit wirst du darüber hinwegkommen. Sie können zum Beispiel beeinflussen:

• Ruf des Unternehmens;
• Kundendienststandards;
• Geographie der Geschäftspräsenz;
• Beziehungen zu Partnern;
• Warensortiment.

Chancen und Risiken liegen außerhalb Ihrer Kontrolle. Sie können versuchen, sie zu planen und sogar zu beeinflussen, aber letztendlich hängen sie nicht von Ihren Entscheidungen ab. Ein Beispiel für Faktoren, die nicht dem Einfluss des Unternehmens unterliegen:

• Markt-Trends;
• Wettbewerbsumfeld;
• politische Veränderungen;
• Währungsschwankungen;
• Wetter.

So führen Sie eine SWOT-Analyse durch

Aufgrund ihrer konzeptionellen Einfachheit ist die SWOT-Analyse ein vielseitiges Werkzeug. Es gilt sowohl für Startups als auch für große Beteiligungen. Befolgen Sie die Grundregeln, um eine zuverlässige SWOT-Analyse zu erhalten:

• Studienbereich angeben. Wenn Sie eine Analyse durchführen, die das gesamte Unternehmen umfasst, werden die Ergebnisse verallgemeinert. Wählen Sie die Richtung aus, in der die Analyse durchgeführt werden soll: eine separate Wareneinheit oder Warengruppe, Herstellungsprozess, Finanzströme, Verwaltungsressourcen usw. kleine Unternehmen und privaten Unternehmern ist es ratsam, eine SWOT-Analyse der gesamten Aktivität durchzuführen.
• Seien Sie objektiv. Nutzen Sie vielseitige Informationen, verlassen Sie sich nicht nur auf Ihre eigene Meinung. Eine starke Seite ist nur dann stark, wenn der Markt sie auch so sieht und nicht nur der Unternehmer. Beziehen Sie Mitarbeiter und Kunden in die SWOT-Analyse ein. Je mehr Abstracts Sie während des Brainstorming-Prozesses sammeln, desto besser.
• Bringen Sie Ihre Ideen klar zum Ausdruck. Vermeiden Sie lange und mehrdeutige Formulierungen. Je einfacher desto besser.

Tragen Sie die Stärken und Schwächen des Unternehmens in die Tabelle ein.

Füllen Sie die Tabelle der Bedrohungen und Chancen separat aus.

• Wie können Stärken genutzt werden, um Chancen zu nutzen?
• Wie helfen Stärken dabei, Bedrohungen zu neutralisieren?
• Welche Schwächen hindern Sie daran, Chancen zu nutzen?
• Wie verstärken Schwächen Bedrohungen, was sind die Risiken?

Studieren Sie die erhaltenen Antworten sorgfältig, teilen Sie sie in Gruppen ein und markieren Sie sie jeweils mit einer anderen Farbe. Warum mit Blumen hervorheben? Um die Arbeit am Projekt in anderen Phasen der Planung zu erleichtern. Wenn Sie beispielsweise das Budget des Unternehmens erstellen, kehren Sie zur SWOT-Analyse zurück und berücksichtigen alle Faktoren. bezieht sich auf den finanziellen Aspekt.

27 Fragen zur SWOT-Analyse

Unabhängig davon, ob Sie Ihr Unternehmen alleine oder im Team analysieren, kann der Beginn der Recherche Kopfschmerzen bereiten. Die folgenden Fragen helfen Ihnen, voranzukommen und eine objektive SWOT-Analyse durchzuführen.

So verwenden Sie die SWOT-Analyse

Entwickeln Sie in Abhängigkeit von den erzielten Ergebnissen einen Plan, um die Vorteile und Möglichkeiten zu nutzen sowie Schwächen zu beseitigen und Bedrohungen zu nivellieren. Kombinationen von Elementen der SWOT-Analyse bilden bestimmte Strategien. Wählen Sie darauf basierend die gewünschte Entwicklungsrichtung.

Ein Auszug aus dem Buch von ID Peter „A Practical Guide to Market Segmentation“

A3.1. Einführung

Jede Segmentierung beginnt mit einer umfassenden Untersuchung der Marktsituation, in der das Unternehmen tätig ist, und einer Bewertung der Arten von Chancen und Risiken, denen es möglicherweise ausgesetzt ist. Ausgangspunkt für einen solchen Überblick ist die SWOT-Analyse, eine der häufigsten Analysearten im Marketing. Einfach ausgedrückt, die SWOT-Analyse ermöglicht es Ihnen, die Stärken und Schwächen des Unternehmens sowie potenzielle Chancen und Risiken zu identifizieren und zu strukturieren. Dies wird dadurch erreicht, dass Manager die internen Stärken und Schwächen ihres Unternehmens mit den Chancen abgleichen müssen, die der Markt ihnen bietet. Basierend auf der Qualität der Compliance wird eine Schlussfolgerung darüber gezogen, in welche Richtung die Organisation ihr Geschäft entwickeln sollte, und letztendlich wird die Verteilung der Ressourcen nach Segmenten bestimmt.

In diesem Kapitel werden die Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren in Bezug auf die untersuchten Segmente oder Märkte betrachtet. Die Bestimmung der relativen Wichtigkeit jeder der aufgelisteten SWOT-Komponenten erfordert eine breite Palette von Eingaben. Nachdem Sie dieses Kapitel studiert haben, werden Sie eine SWOT-Analyse für jedes Ihrer Segmente erstellen.

Objekte innerhalb jedes Elements (z. B. Stärken) werden nach Wichtigkeit geordnet: Die wichtigste Stärke kommt zuerst, dann die zweite und so weiter.

A3.2. Regeln für die Durchführung einer SWOT-Analyse

Die einfachste Form der Darstellung der Ergebnisse einer SWOT-Analyse ist in Abb. 1 dargestellt. A3.1: Nennen Sie Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. Aufgrund seiner konzeptionellen Einfachheit ist SWOT für Manager leicht anwendbar und ebenso anfällig für Missbrauch. Es erfordert keine umfangreichen Datenbanken oder formelle Schulung. Jeder, der auch nur ein wenig über das Unternehmen und den Markt Bescheid weiß, kann eine einfache SWOT erstellen. Andererseits kann die inhärente Einfachheit der Analyse zu voreiligen und bedeutungslosen Schlussfolgerungen führen, die voll von so vagen und mehrdeutigen Konzepten wie „Produktleistung“, „moderne Ausrüstung“, „Preise“ sind. Darüber hinaus vergessen Benutzer manchmal die Objektivität und verlassen sich auf veraltete oder unzuverlässige Informationen.

Reis. A3.1. SWOT-Analyse

Befolgen Sie diese einfachen Regeln, um diese Fehler zu vermeiden und das Beste aus Ihrer SWOT-Analyse herauszuholen.

Regel 1 Definieren Sie sorgfältig den Umfang jeder SWOT-Analyse. Unternehmen führen häufig eine allgemeine Analyse durch, die ihr gesamtes Geschäft abdeckt. Höchstwahrscheinlich wird es zu allgemein und nutzlos für Manager sein, die an Möglichkeiten in bestimmten Märkten oder Segmenten interessiert sind. Durch die Fokussierung der SWOT-Analyse beispielsweise auf ein bestimmtes Segment wird sichergestellt, dass die für dieses Segment wichtigsten Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken identifiziert werden.

Regel 2 Verstehen Sie die Unterschiede zwischen SWOT-Elementen: Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. Stärken und Schwächen sind interne Merkmale des Unternehmens und unterliegen daher seiner Kontrolle. Chancen und Risiken hängen mit den Merkmalen des Marktumfelds zusammen und unterliegen nicht dem Einfluss der Organisation.

Regel 3 Stärken und Schwächen können nur dann als solche betrachtet werden, wenn sie von Käufern als solche wahrgenommen werden. Nur die relevantesten Stärken und Schwächen sollten in die Analyse einbezogen werden. Denken Sie daran, dass sie im Lichte der Angebote der Wettbewerber bestimmt werden müssen. Eine starke Seite ist nur dann stark, wenn der Markt sie auch so sieht. Beispielsweise ist die Qualität eines Produkts nur dann eine Stärke, wenn es besser abschneidet als die Produkte der Konkurrenz. Und schließlich kann es viele solcher Stärken und Schwächen geben, sodass Sie nicht verstehen werden, welche davon die wichtigsten sind. Um dies zu vermeiden, sollten Stärken und Schwächen nach ihrer Wichtigkeit in den Augen der Käufer geordnet werden.

Regel 4 Seien Sie objektiv und nutzen Sie vielseitige Input-Informationen. Natürlich ist es nicht immer möglich, eine Analyse anhand der Ergebnisse umfassend durchzuführen Marktforschung, aber andererseits kann es nicht einer Person anvertraut werden, da es nicht so genau und tiefgehend ist wie eine Analyse, die in Form einer Gruppendiskussion und eines Gedankenaustauschs durchgeführt wird. Es ist wichtig zu verstehen, dass eine SWOT-Analyse nicht nur eine Auflistung der Verdächtigungen von Managern ist. Sie sollte so weit wie möglich auf objektiven Fakten und Forschungsdaten beruhen.

Regel 5 Vermeiden Sie lange und mehrdeutige Aussagen. Zu oft wird die SWOT-Analyse geschwächt, gerade weil sie solche Aussagen enthält, die den meisten Käufern höchstwahrscheinlich nichts sagen. Wie genauere Formulierung desto nützlicher wird die Analyse sein. Dies bestätigt Abb. A3.2. Käufer werden dies als eine schlecht definierte, bedeutungslose Aussage wahrnehmen. Dieses Element muss in mehrere Komponenten zerlegt werden, die aus Sicht des Käufers wichtiger sind: moderne Ausstattung ...

Auf ähnliche Weise kann man andere Aussagen aus Abb. A3.2. Einige der erhaltenen Komponenten werden für Käufer relevant sein, andere nicht. Unter dem Strich müssen Sie nur diejenigen einbeziehen, die vom Markt und von den Käufern als wichtig wahrgenommen werden.

Reis. A3.2. Ein Beispiel für eine schlechte SWOT-Analyse

A3.3. Elemente des internen Umfelds: Stärken und Schwächen

Unter den Stärken und Schwächen können sich die unterschiedlichsten Aspekte des Unternehmens verbergen. Die am häufigsten in die Analyse einbezogenen Kategorien sind unten aufgeführt. Jeder SWOT ist einzigartig und kann einen oder zwei davon oder sogar alle auf einmal enthalten. Jedes Element kann, je nach Wahrnehmung der Käufer, entweder eine Stärke oder eine Schwäche sein.

• Marketing.
  Produkt
  Preisgestaltung
  Förderung
  Marketinginformationen/Intelligence
  Service Personal
  Vertrieb/Vertriebspartner
  Warenzeichen und Positionierung
• Engineering und Entwicklung neuer Produkte. Je enger die Verbindung zwischen Marketing und Fachabteilung wird, desto wichtiger werden diese Elemente. Beispielsweise ermöglicht eine enge Beziehung zwischen dem Entwicklungsteam für neue Produkte und der Marketingabteilung die direkte Nutzung des Kundenfeedbacks beim Design neuer Produkte.
• Operative Tätigkeit.
  Fertigungstechnik
  Verkauf und Marketing
  Bearbeitung von Bestellungen/Transaktionen
• Mitarbeiter.
  Forschung und Entwicklung
  Verteiler
  Marketing
  Umsätze
  Kundendienst/Service
  Service/Kundendienst

Dazu gehören Fähigkeiten, Löhne und Prämien, Schulung und Entwicklung, Motivation, Arbeitsbedingungen der Menschen, Personalfluktuation. All diese Elemente sind zentral für die erfolgreiche Umsetzung einer kundenorientierten Marketingphilosophie und Marketingstrategie.

• Management. Sensible und oft umstrittene, aber manchmal auch veränderungsbedürftige Führungsstrukturen bestimmen direkt den Erfolg der Umsetzung einer Marketingstrategie. Solche Aspekte sollten sich in der Analyse widerspiegeln.
• Unternehmensressourcen. Ressourcen bestimmen die Verfügbarkeit von Personal und Finanzen und beeinflussen somit die Fähigkeit des Unternehmens, bestimmte Chancen zu nutzen.

A3.4. Elemente des externen Umfelds: Chancen und Risiken

Chancen und Risiken liegen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens. Daher können sie als extern angesehen werden, bezogen auf die Elemente des Marktumfelds. Als guter Ausgangspunkt für diesen Teil der SWOT-Analyse kann die Umweltanalyse dienen, die bereits jetzt durchgeführt werden sollte (siehe Analyse 2). Zu den wichtigsten zu berücksichtigenden Elementen gehören:

• gesetzgebende/regulierende/politische Kräfte. Die Maßnahmen der Behörden in Form der Durchsetzung von Richtlinien sowie gesetzliche und regulatorische Anforderungen, die Unternehmen einhalten müssen;
• soziale Kräfte (Kultur). Ein Unternehmen ist direkt betroffen, wenn unzufriedene Kunden Druck auf Organisationen ausüben, deren Aktivitäten als inakzeptabel empfunden werden;
• technologische Kräfte. Technologische Fähigkeiten, die einem Unternehmen helfen, seine Ziele zu erreichen, wirken sich auf die Produkte aus, die den Kunden angeboten werden, und auf deren Reaktion;
• ökonomische Situation. Der Einfluss der allgemeinen Wirtschaftslage, unter deren Einfluss die Verbrauchernachfrage und die Ausgabegewohnheiten gebildet werden;
• Wettbewerb. Die Art und das Ausmaß der Wettbewerbsbedrohung. Folgende Punkte verdienen besondere Aufmerksamkeit:

A3.5. Datenprotokollierung für die SWOT-Analyse

Führen Sie für jeden der betrachteten Märkte oder Segmente die wichtigsten (das Geschäft am relevantesten/beeinflussendsten) Elemente in allen vier Kategorien auf: Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (siehe Tabelle A3.1). In jedem von ihnen sollte der Wortlaut nach Wichtigkeit geordnet werden: Zuerst kommt Drohung Nummer eins und so weiter. SWOT sollte so zielgerichtet wie möglich sein: Erstellen Sie zum Beispiel bei Bedarf eine separate Tabelle für jeden neuen Markt oder jede neue Käufergruppe. Es macht keinen Sinn, alles Mögliche und Unmögliche aufzuzählen: Beschränken Sie sich nur auf die Elemente, die den größten Einfluss auf Ihr Unternehmen haben. Seien Sie objektiv. Können Sie Ihre Behauptungen mit Beweisen untermauern (Zitate, Briefe, Branchenstatistiken, Presseberichte, Regierungsveröffentlichungen, Händlerberichte, Kundenkommentare)? Denken Sie daran, dass sich die Analyse auf den Kunden konzentrieren sollte, nicht innerhalb der Organisation. Wenn Sie Ihre nächste Bewerbung prüfen, ist es hilfreich, sich die folgenden Fragen zu stellen.

• Sind wir sicher, dass das wirklich so ist?
• Wie sicher sind wir?
• Woher wissen wir?
• Kann es sein, dass sich das bald ändert?
• Hat diese Aussage irgendeine Relevanz/Bedeutung/Bedeutung für unsere Kunden?
• Haben wir diese Position im Vergleich zu Wettbewerbern berücksichtigt?

In der Praxis wird häufig eine SWOT-Analyse für jeden führenden Wettbewerber und für einzelne Märkte erstellt. Dies zeigt die relativen Stärken und Schwächen des Unternehmens, seine Fähigkeit, mit Bedrohungen umzugehen und Chancen zu nutzen. Diese Übung ist nützlich, um die Attraktivität bestehender Gelegenheiten zu bestimmen und die Fähigkeit des Unternehmens zu bewerten, diese zu verfolgen.

Tabelle A3.1 SWOT-Analyse

Was soll getan werden:

• Ordnen Sie die Aussagen nach Gelegenheit.
• Nehmen Sie nur wichtige Aussagen/Aspekte auf.
• Haben Sie Beweise, um sie zu unterstützen.
• Stärken und Schwächen müssen im Vergleich zu Wettbewerbern berücksichtigt werden.
• Stärken und Schwächen sind interne Aspekte.
• Chancen und Risiken sind externe Aspekte des Marktumfelds.

Was sind die wichtigsten Schlussfolgerungen, die man daraus ziehen kann?

A3.6. Zusammenfassung

In diesem Kapitel haben wir uns mit der Durchführung einer SWOT-Analyse für jeden betrachteten Markt oder Segment befasst. Dieser Ansatz ist einfach, ermöglicht es dem Unternehmen jedoch, die Chancen auf dem Markt zu untersuchen und seine Fähigkeit abzuwägen, sie zu verfolgen. Gleichzeitig werden auch Bedrohungen untersucht, die die Position des Unternehmens untergraben können. Stärken und Schwächen werden aus Sicht des Käufers betrachtet, was eine realistische Entscheidungsgrundlage für die Ressourcenallokation bietet und dem Unternehmen hilft, seine Chancen optimal zu nutzen.

Checkliste: Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken
Wir empfehlen Ihnen, die folgende Checkliste zu lesen und auszufüllen.

1. Was Sie wissen müssen
Bevor Sie mit dem nächsten Kapitel fortfahren, sollten Sie eine SWOT-Analyse für jeden Markt durchführen. Dazu ist es notwendig, die internen Stärken und Schwächen des Unternehmens zu untersuchen und die Chancen und Risiken zu ermitteln, die in seinem externen Marktumfeld bestehen. Artikel in jeder der vier Kategorien müssen in eine Rangordnung gebracht werden. Das Ergebnis der Analyse sollen Rückschlüsse für das Unternehmen sein. Wenn Sie mehr als einen Markt bedienen, müssen Sie die entsprechenden Formulare für jeden Markt ausfüllen.

Wenn Sie die dafür notwendigen Informationen noch nicht gesammelt haben, empfehlen wir Ihnen dringend, so bald wie möglich zu diesem Kapitel zurückzukehren, und zwar auf jeden Fall, bevor Sie Zielsegmente auswählen und Positionierungsstrategien erstellen.

2. Die Tabelle muss ausgefüllt werden
Notieren Sie Ihren Fortschritt: Haben Sie die Tabelle ausgefüllt?

A 3.1: SWOT-Analyse

Seien Sie darauf vorbereitet, zum Tisch zurückzukehren, wenn/wenn weitere Informationen verfügbar sind.

3. Gesammelte Informationen
Dieses Kapitel erfordert die folgenden Arten Information. Geben Sie an, in welcher Phase Sie sich beim Sammeln relevanter Informationen befinden.

In letzter Zeit hat in Russland sowohl unter Wirtschaftswissenschaftlern als auch unter Praktikern (Ökonomen, die direkt verschiedene Methoden zur Analyse der Aktivitäten von Unternehmen anwenden) das Interesse an neuen Analysemethoden, insbesondere an der SWOT-Analyse, zugenommen.

Die SWOT-Analyse ist nach den Anfangsbuchstaben der englischen Wörter benannt, die den Inhalt und Fokus dieser Methode charakterisieren („Strengths and Weaknesses, Opportunities and Threats“) und ist eine der häufigsten Arten Marketinganalyse. SWOT ist eine Abkürzung aus vier Wörtern:

Stärke - Stärke: ein internes Merkmal des Unternehmens, das es von Wettbewerbern unterscheidet.

Schwäche - ein internes Merkmal des Unternehmens, das im Vergleich zu einem Konkurrenten schwach (unterentwickelt) aussieht und das das Unternehmen verbessern kann.

Gelegenheit - Gelegenheit: ein Merkmal des externen Umfelds des Unternehmens (d. h. des Marktes), das allen Teilnehmern an diesem Markt die Möglichkeit bietet, ihr Geschäft auszubauen.

Bedrohungen - eine Bedrohung: eine Eigenschaft des externen Umfelds des Unternehmens (dh des Marktes), die die Attraktivität des Marktes für alle Teilnehmer verringert.

Der Zweck der SWOT-Analyse besteht darin, alle Stärken und Schwächen der Organisation zu identifizieren, die als interne Faktoren betrachtet werden, sowie zu untersuchen externe Faktoren was sind die Marktchancen und -bedrohungen, um sich ein klares Bild von den Hauptentwicklungsrichtungen des Unternehmens zu machen. Basierend auf solchen Untersuchungen sollte die Organisation das Beste aus ihren Stärken machen, versuchen, Schwächen zu überwinden, günstige Gelegenheiten zu nutzen und sich gegen potenzielle Bedrohungen zu verteidigen. Die Struktur der SWOT-Analysematrix ist in der Abbildung dargestellt.

In jedem der vier Teile der Matrix sollte der Wortlaut der relevanten Faktoren nach Wichtigkeit geordnet werden, d. h. zuerst die Seite, die Analysten als die stärkste oder schwächste sowie die mit den größten Chancen oder Risiken betrachten , werden zuerst angezeigt.

Aufgaben der SWOT-Analyse:

1) Stärken und Schwächen des Unternehmens identifizieren und mit Wettbewerbern vergleichen;

2) Identifizieren Sie die Chancen und Risiken des externen Umfelds;

3) Stärken und Schwächen mit Chancen und Risiken verknüpfen;

4) die Hauptrichtungen der Entwicklung des Unternehmens zu formulieren.

Bei der Durchführung einer SWOT-Analyse sucht der Analyst nach einer Antwort auf eine Reihe von Fragen:

Was sind die Stärken und Schwächen des Unternehmens (aktuell und prognostiziert);

Wie ist das externe Umfeld für die Aktivitäten des Unternehmens (aktuell und vorhersehbar, negativ oder positiv);

Inwieweit kann ein Unternehmen seine Stärken der äußeren Umgebung zu widerstehen;

Inwieweit die Schwächen es ihr nicht erlauben;

Welche Bewertung kann dem Unternehmen und seinen Geschäftsbereichen gegeben werden (basierend auf Kombinationen von Stärken und Schwächen der Aktivität sowie Chancen und Risiken);

Welche Strategien sollte das Unternehmen mit der bestehenden Kombination aus Stärken und Schwächen, Chancen und Risiken sowie mit der prognostizierten Kombination einleiten und umsetzen?

SWOT-Analyse, die ziemlich universell ist, kann durchgeführt werden:

1) für die Organisation als Ganzes auf den Märkten, auf denen ihre Produkte präsent sind (oder sein könnten);

2) nach Arten von hergestellten Produkten;

3) Bewertung der Vertriebsorganisation und des Qualifikationsniveaus der Vertriebsspezialisten;

4) für seine Hauptkonkurrenten und deren Produkte.

Mit freundlichen Grüßen, Young Analyst