Eines der Schlüsselkonzepte des Marketings ist das Konzept der umgebenden Marketingumgebung (im Folgenden als OMS bezeichnet). OMC ist eine Reihe von Subjekten und Kräften (Faktoren), die aktiv wirken und die Marktsituation und die Effektivität von Marketingsubjekten beeinflussen. Es ist üblich, zwischen Makro- und Mikroumgebung zu unterscheiden. Die Makroumgebung umfasst Faktoren einer breiten Palette Sozialplan: politische, rechtliche, wirtschaftliche, demografische, geografische, nationale, soziokulturelle, wissenschaftliche, technische, technologische usw. Keine von ihnen ist für das Thema Marketing an eine oder mehrere juristische (und noch mehr natürliche) Einheiten geschlossen, sondern sind systemische Faktoren, allgemeines Marktgeschehen.

Im Gegensatz zu anderen Bereichen der Wirtschaft ist Bildung am umfangreichsten, stabilsten und stärksten Rückmeldung mit seinem Makro-CMI, weil bildet ganze Generationen von Politikern, Juristen, Wissenschaftlern und anderen Spezialisten, die in ihrer zukünftigen Tätigkeit beginnen, Veränderungen im CHI zu bestimmen. Auf der anderen Seite wird Bildung stärker als jedes andere Tätigkeitsfeld vom Makro-CHI beeinflusst, da es im Wesentlichen dessen Form ist.

Die Mikroumgebung wird durch Kräfte (spezifische Organisationen und Einzelpersonen) repräsentiert, die in direktem Zusammenhang mit diesem Marketingthema und seinen Fähigkeiten stehen. Die Mikroumgebung ist unterteilt in:

1. Faktoren, die außerhalb der Kontrolle der Bildungseinrichtung liegen (einschließlich bestimmter Lieferanten, Auftragnehmer, Verbraucher, Wettbewerber);
2. Faktoren, die bis zu einem gewissen Grad von der Leitung der Bildungseinrichtung kontrolliert werden (Auswahl und Korrektur des Tätigkeitsbereichs, Bestimmung der Ziele der Einrichtung, die Rolle des Marketings darin, das allgemeine Niveau der Professionalität und Marketingkultur des Personals, etc.) Der Grad der Kontrollierbarkeit dieser Faktoren korreliert mit dem Grad der Unabhängigkeit der Institution;
3. Faktoren unter der Kontrolle des Marketingdienstes: Auswahl Zielmärkte(Segmente), inkl. nach Größe, Ausstattung und Entwicklungstiefe; Tore Marketing Aktivitäten, inkl. in Bezug auf das Image der Einrichtung, Möglichkeiten zur Bewerbung der Bildungseinrichtung, Rolle im Wettbewerb; Organisationstyp Marketing-Service; Akzentsetzung, Mittelwahl, Anpassungen im Rahmen von Marketingaktionen, Problemlösung.

In Bezug auf die Faktoren der Mikroumgebung ist das Thema Marketing in der Lage, diese Beziehungen zu steuern und zu regulieren; zumindest kann er auf dem Markt diejenigen Themen auswählen, zu denen er Beziehungen aufbauen muss (wenn dies natürlich wirklich ein Markt ist und es eine Auswahlmöglichkeit gibt). Daher ist es möglich, die Mikroumgebung entweder in Bezug auf eine bestimmte Markteinheit (Schule, Universität, andere Bildungseinrichtung) oder allgemeiner auf der Modellierungsebene. Im Gegensatz dazu ist die Makroumgebung gemeinsam, einheitlich für alle Themen des Marketings, der Markt eines bestimmten Landes, einer bestimmten Region, für bestimmte Waren und Dienstleistungen. Lassen Sie uns nacheinander die Faktoren der umgebenden Marketing-Makroumgebung des Inlandsmarktes analysieren Bildungsdienstleistungen und Produkte, insbesondere den OS-Markt in weiterführende Schule.

Zu Komponenten des inländischen Marketingumfelds und ihre Auswirkungen auf die OS-Marktbedingungen

Politisches und rechtliches Umfeld

Im innenpolitischen Umfeld, das in den letzten Jahren von Instabilität und internen Konflikten geprägt war, lassen sich zwei Hauptgruppen von und miteinander verknüpften Prozessen unterscheiden, die eine direkte Folge und Ausdruck eines Wandels allgemeiner politischer Orientierungen in der Gesellschaft sind.

Die erste Gruppe von Prozessen wird durch zentrifugale Tendenzen bestimmt - den Zusammenbruch der UdSSR, die Bildung neuer souveräner Staaten mit unabhängigen politischen Orientierungen und Prioritäten, wachsende politische Ambitionen und das Gewicht der Untertanen Russische Föderation, Regionen Russlands.

Die zweite Gruppe von Prozessen wird allgemein als allgemeine Erosion der bisher für den Bildungssektor zuständigen gesellschaftspolitischen Institutionen charakterisiert.

Der politische Richtungswechsel, so schwerwiegend er auch die Sphären der materiellen Produktion treffen mag, wirkt sich ungleich stärker und tiefer auf die Bildung und vor allem auf die Hochschulbildung aus. Sein Inhalt ändert sich, inkl. nicht nur materiell, sondern auch spirituell.

Dieser Einfluss ist besonders bedeutsam für den Haushalt höhere Bildung, in der die letzten siebzig Jahre traditionell von politischen und ideologischen Überlegungen und Haltungen geprägt waren.

Vorbei sind eine Reihe von gesellschaftspolitischen Disziplinen, die besetzten Lehrpläne keinen geringeren Platz als die Fachrichtungen im Profil der Ausbildung und Spezialisierung. Ausgerufene Grundbestimmungen vieler Wissensgebiete wurden angeprangert.

Komplexe von pädagogischen und methodischen Materialien werden radikal aktualisiert, einschließlich Programme, Lehrbücher und Lehrmittel, Bildungstechnologien, Zielmodelle von Spezialisten. Und folglich sollten auch diejenigen, die Bildungsdienstleistungen erbringen – wissenschaftliches und pädagogisches Personal – aktualisiert werden.

Das tatsächliche Auftauchen neuer politischer Grenzen zwischen den Staaten – den ehemaligen Republiken der ehemaligen UdSSR – und der zunehmende Verlust an „Transparenz“ und Durchlässigkeit dieser Grenzen haben die Interessen der neuen Staaten im Bildungsbereich isoliert. So geben Nationalsprachen in den neuen souveränen Republiken Zustand(einschließlich der demonstrativen Weigerung, die russische Sprache zu verwenden) hat unter Berücksichtigung neuer politischer Bindungen die Bedeutung und Nachfrage nach dem Unterrichten anderer Fremdsprachen, inkl. nicht nur europäisch, sondern auch türkisch, arabisch. Durch den Verlust des exklusiven Status durch die russische Sprache ist der Stellenwert der englischen Sprache als allgemein akzeptierte Sprache der Geschäftsbeziehungen zusätzlich gestiegen. Änderungen der Sprachbedürfnisse haben nicht nur Menschen indigener Nationalitäten, sondern auch die russischsprachige Bevölkerung in den meisten neuen Staaten sowie in Russland selbst betroffen, wo bisher praktisch keine Nachfrage nach Sprachkenntnissen bestand die Völker der ehemaligen UdSSR.

Die neuen Grenzen stellten Bildungseinrichtungen und Bildungsmanagementstrukturen vor qualitativ andere Probleme. Als erstes Problem stellte sich die Organisation und Bezahlung der „Zusatzausbildung“ für Studierende aus anderen Staaten während der Übergangszeit der Souveränität. Umgekehrt waren wiederum radikale Änderungen der bestehenden Arbeitsteilung in Bezug auf die Profile der Ausbildungsfachkräfte erforderlich, und zwar nicht nur im Zusammenhang mit der neuen geopolitischen Situation, sondern auch aufgrund von innenpolitischen Veränderungen, die Überwindung der alten, sektorale Struktur höhere Bildung. Neue Probleme sind bei der Organisation der Umschulung des wissenschaftlichen und pädagogischen Personals, der logistischen und pädagogischen Unterstützung entstanden.

Jedes dieser und viele andere drängende Bildungsprobleme sind nur über einen erheblichen Zeitraum zu lösen, sie erfordern hohe Sachkosten und Humanressourcen auf höchstem Qualifikationsniveau. Russland braucht wie alle anderen ehemaligen Republiken der UdSSR ein eigenes nationalstaatliches Programm zum Aufbau eines Schulsystems, zur Ausbildung und Ausbildung neuer Generationen neuer Persönlichkeiten und Spezialisten.

Dies ist umso schwieriger umzusetzen in einer Situation, in der nahezu alle gesellschaftspolitischen Institutionen, die für Bildung zuständig und fördernd waren (Staat, Gewerkschaften, Familie etc.), in einem Krisenzustand entweder zerstört oder schwer deformiert waren , ausschließlich mit den Aufgaben des Überlebens beschäftigt. Dies gilt zunächst für die staatlichen Bildungsbehörden.

Charakteristisch war sogar die Hypertrophie der Rolle des Staates im Bildungswesen Russisches Reich Anfang des neunzehnten Jahrhunderts. Betrachten Sie zum Beispiel die Situation in Bezug auf die Hochschulbildung.

1802 wurden anstelle der Petrinischen Kollegien Ministerien geschaffen, insbesondere das Ministerium für öffentliche Bildung, das für das noch nicht geschaffene Hochschulsystem zuständig sein sollte. Die Statuten der aufstrebenden Universitäten waren ganz auf autoritäre Regierungsmethoden ausgerichtet, vor allem weil der Staat Universitäten geschaffen hat, um Beamte für den Dienst in Staatsressorts auszubilden, d.h. für ihre Bedürfnisse, in ihren Kasteninteressen. Die Hypertrophie der Staatlichkeit ließ in Russland lange Zeit den Infantilismus der Universität als prägendes Merkmal des Zielmodells der Fachhochschulbildung entstehen.

Die Phase der strengen Kontrolle und Stagnation der Hochschulbildung, die in der zweiten Hälfte des 19. Jahrhunderts endete, fand ihre Fortsetzung drei Jahrzehnte später in einer neuen Periode der Konfrontation zwischen Staat und Bildung. Von 1881 bis zur Niederlage des zaristischen Russlands im Krieg mit Japan zensierte der Staat nicht nur die Bildung, sondern schnitt auch aktiv Vertreter der Bauernschaft und anderer niedrigerer Gesellschaftsschichten von ihr ab, pflegte das Prinzip der Ernennung von Rektoren durch das Ministerium usw .

Das autoritäre Hochschulsystem des Zarismus konzentrierte sich auf das Elitenmodell der Hochschulbildung und gewährte den Universitäten periodisch Zeiten der Autonomie und Unabhängigkeit. So beinhalteten die Reformen von Alexander I. die Wiederherstellung des Korporatismus der Professorenklasse. Die Reform von 1905-1917 sah den Bau einer nichtstaatlichen höheren Schule inkl. privat und öffentlich. Aber auch in diesen Zeiten wurden Vorlesungen zensiert, Studenten auf „Zuverlässigkeit“ geprüft und so weiter.

Verstaatlichung des Bildungswesens inkl. Hochschulbildung diente 1917 als Instrument zur Änderung des Bildungsmodells in ein einheitliches Modell, das von Einheitlichkeit ausging Bildungsaktivitäten und deklarativ darauf abzielen, Ungleichheit in der Bildung zu beseitigen. Vorschläge zur Autonomie der Hochschulbildung wurden auf höchster Ebene abgelehnt - von V. I. Lenin. Der Staat wurde zum Monopolisten der Bildung. Jeder Dissens hat seine Daseinsberechtigung verloren, und der Korporatismus der Professoren ist zu einer perversen Form der „roten Professoren“ verkommen, die ausschließlich durch das Prinzip der „Treue zur Sache der proletarischen Revolution“ geeint sind.

Künftig war das heimische Gymnasium sieben Jahrzehnte lang ausschließlich dem Willen seines alleinigen Eigentümers – des Staates – untergeordnet. Fachkader wurden ausgebildet und an sie verteilt, nach dem berüchtigten „Restprinzip“ finanzierte sie die Hochschulbildung, bestimmte ihre Struktur, Führung und Technik des Bildungsprozesses, sie bewertete (und bewertet) auch die Ergebnisse der Universitäten und sogar fassten die Ergebnisse ihres Wettbewerbs zusammen. Aber dieser Wettbewerb war kein normaler Wettbewerb, bei dem die Richter viele Verbraucher wären, die auf dem Markt tätig sind und ihre Nachfrage nach OC-Verbrauchern darlegen würden. Sie war eine Rivalität um die Gunst der Vorgesetzten (wenn überhaupt, nicht nur auf dem Papier) und stützte sich nicht im Geringsten auf die einzig tatsächlich mögliche Grundlage des Wettbewerbs – die Arbeitskooperation der Produzenten von Waren und Dienstleistungen in freier Wahl Strategie und Taktik.

1991 gab es unter der Schirmherrschaft des Nachfolgers des Ministeriums für Hochschulbildung - des staatlichen Bildungswesens der UdSSR - 550 Universitäten - 60,8% aller Universitäten des Landes, der Rest - unter der Leitung anderer Ministerien und Abteilungen. 1993 gab es im souveränen Russland 535 staatliche Universitäten, inkl. 129 Universitäten, 28 Akademien und 378 Institute in 49 Studienrichtungen. Davon unabhängig ist die Moskauer Staatliche Universität, der 220 Universitäten untergeordnet sind Staatliches Komitee RF für Hochschulbildung, 96 - an das Bildungsministerium, 62 - an das Ministerium Landwirtschaft, 47 - an das Gesundheitsministerium, 41 - an das Kulturministerium, 69 - an andere Ministerien und Abteilungen. 2638.000 Studenten studierten dort, mehr als 240.000 Vollzeitlehrer und mehr als 12.000 Teilzeitlehrer unterrichteten.

Zusammen mit den staatlichen Bildungseinrichtungen in der Russischen Föderation wurden bis 1994 über 200 nichtstaatliche Bildungseinrichtungen auf verschiedenen Ebenen gegründet und betrieben. Berufsausbildung, von denen 141 Institutionen die Prüfung bestanden und Lizenzen erhalten haben. 1993 wurde die Verwaltung des Systems der beruflichen Sekundarbildung dem Komitee für Hochschulbildung übertragen, in dem 2609 staatliche spezialisierte Sekundarbildungseinrichtungen inkl. 432 Hochschulen geben erhöhtes Niveau Bildung. Zur gleichen Zeit gab es auf dem Territorium Russlands 947 intersektorale, regionale, sektorale und spezialisierte Bildungseinrichtungen und Abteilungen des staatlichen Systems für die Weiterbildung und Umschulung des Personals. Das Netzwerk der Bildungseinheiten der Russian Association of Business Schools, der Interstate Association of Postgraduate Education, der International Confederation of Associations of Inventors and Innovators, der Knowledge Society of Russia umfasst über zweitausend Universitäten des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts, Technologiehäuser und wissenschaftliche und technische Propaganda, Institute für Fortbildung und Umschulung von Personal, Zweiginstitute und territoriale Zentren für wissenschaftliche und technische Informationen, Schulen und Institute für Management und Wirtschaft, Verbände, Genossenschaften, Ausbildungszentren und Kurse in Unternehmen.

Die erneuerten russischen Ministerien, die ihnen zugeordneten Abteilungen und mehr noch die neu geschaffenen Strukturen, in deren Zuständigkeitsbereich dieser riesige Tätigkeitsbereich überführt wurde, sahen sich vor sehr schwierige Aufgaben gestellt.

Die Regierung des vereinten Deutschlands hat sich in letzter Zeit mit Aufgaben dieser Größenordnung (d. h. der Größenordnung des gesamten Landes) konfrontiert. Zu den ersten Schritten zur Neuordnung des deutschen Hochschulwesens auf dem Gebiet der ehemaligen DDR (Neue Ostländer) gehörten:

• Änderung der Struktur des Hochschulwesens zugunsten höherer Fachschulen, juristischer, wirtschaftlicher, soziologischer und pädagogischer Fakultäten der Universitäten;
• Modernisierung der Infrastruktur der Hochschulen inkl. Gebäude, Ausrüstung, Computerpark, Fonds Lehrmittel und Lehrbücher;
• die Einführung neuer Kriterien für die Auswahl des Lehrkörpers mit dem Vorrang professioneller Hochschulbildung vor ideologischen Qualitäten;
• Entwicklung des Austausches von Lehrern und Schülern zwischen den östlichen und westlichen Ländern;
• Dezentralisierung der Hochschulen in Ostdeutschland, Bürokratiebekämpfung, Erweiterung der Wahlmöglichkeiten für Studierende.

Das Wichtigste an der deutschen Erfahrung ist, dass die Regierung den Wandel finanziert. Ab 1991 verpflichteten sich Bund und Länder, jährlich 2,6 Milliarden Mark für den Hochschulbau bereitzustellen.

Für die Durchführung von Programmen und die Entwicklung von Ausbildungsgängen für die Ausbildung von Fachkräften, deren Bedarf besonders groß ist, wurden (ebenfalls gemeinsam) für 7 Jahre 2,1 Milliarden Mark bereitgestellt, wodurch weitere 12.000 Ausbildungsplätze geschaffen werden können , hauptsächlich in den Bereichen Management und Informatik. Weitere 300 Millionen Mark sind für die Ausbildung von Doktoranden vorgesehen, 2 Milliarden Mark für Zuschüsse zum Wohnungsbau für 40.000 Studenten, der Bundesanteil beträgt hier 600 Millionen Mark.

Die zusätzliche materielle Unterstützung für Studenten schon im ersten Jahr überstieg 650 Millionen Mark. Schließlich wird ein Programm zur Förderung des wissenschaftlichen Nachwuchses und des Potenzials wissenschaftlicher Forschung in Höhe von 4 Milliarden Mark gefördert.

Ist eine solch solide Grundlage für progressiven Wandel in unserem Land möglich? Der ökonomische CHI der Bildung wird separat analysiert. Ohne Zweifel wurde ein so breites und tiefgreifendes Programm zur Transformation des Hochschulwesens in Deutschland durch Faktoren wie eine starke Bundesregierung, ein etabliertes Zusammenspiel mit den Regierungen der Länder und eine hohe öffentliche Autorität sowie eine breite gesellschaftliche Unterstützung ermöglicht Bemühungen zur Entwicklung der Hochschulbildung.

Die tatsächlichen Positionen und Aktionen der Bildungsministerien und -abteilungen Russlands in den letzten Jahren haben sich in erfolglosen Versuchen manifestiert, die versprochenen staatlichen Haushaltsmittel zu erhalten. Das Finanzministerium schuldete ihnen 1993 allein aus geschützten Haushaltsposten mehr als 99 Milliarden Rubel. oder 25 % des geplanten Volumens. Die Macht des Präsidenten beschränkte sich auf Erklärungen und Versprechungen, die notwendigen Ressourcen bereitzustellen, nachdem der Höhepunkt der Wirtschaftskrise des Landes überschritten wurde.

Parallel dazu erfolgte eine organisatorische Umstrukturierung der Regierungsbehörden Bildungsmanagement und neue Lehrkräfte, die an die Macht kamen, inkl. Echte Talente und Innovatoren der Bildung bewältigten (nicht immer erfolgreich) ein für sie neues Verwaltungsgebiet.

Die allgemeine Instabilität und unproduktive Stellung des Staates in Bezug auf die Bildung wurde nicht überwunden. Die Abkehr von der staatlich-paternalistischen Bildungsorientierung vieler traditioneller (administrativer) Steuerungshebel ging nicht mit der Entwicklung neuer, inkl. Marktinstrumente zur Beeinflussung der Bildung.

Im weiteren Sinne kann man von der sich abzeichnenden Loslösung gesellschaftspolitischer Strukturen und Mechanismen von den Problemen und Chancen der Bildung sprechen. Bildungsprioritäten wurden manchmal nur erklärt, wie im Dekret N I des Präsidenten der Russischen Föderation vom 11. Juli 1991, und meistens fehlten sie einfach in politischen und staatlichen Entscheidungen, insbesondere in solchen, die für die Zukunft bestimmt waren. Lediglich die bereits entstandenen, sich formierenden Herde sozialer Unruhen und Widerstände im studentischen, lehrenden, lehrenden, Rektorenumfeld wurden ausgelöscht - durch zeitweise verzögerte Stipendienerhöhungen u Löhne. Radikale und langfristig erfolgversprechende Entscheidungen wurden auf unbestimmte Zeit verschoben.

1993 betrug die Verschuldung des Finanzministeriums nur gegenüber der Hochschulbildung für Kapitalinvestitionen fast 50 %.

Die Universitäten, die in dem Moment, in dem sie am meisten begannen, staatliche Unterstützung zu benötigen, Unabhängigkeit und Autonomie vom Staat erlangt hatten, waren gezwungen, selbstständig und dringend aus der schwierigen Situation herauszukommen, in der sie sich aufgrund der Unterlegenheit der vorherigen befanden öffentliche Ordnung. Gleichzeitig war der Staat nicht in der Lage, das Ansehen der Hochschulbildung in der Gesellschaft zu wahren, eine effektive Basis für den Markteintritt der Universitäten zu schaffen und das Universitätspersonal zu halten.

Gleiches gilt für nichtstaatliche, öffentliche gesellschaftspolitische Institutionen. Nach dem ideologisierten öffentliche Organisationen(Kommunistische Partei, Komsomol) und Gewerkschaften, die sich hauptsächlich auf Fragen des sozialen Schutzes der Arbeitnehmer konzentrierten, gab es praktisch niemanden, der das Ansehen der Bildung in der Gesellschaft aufrechterhielt. Es sind auch keine neuen Massen- und mächtigen Organisationen (Verbände, Vereinigungen) entstanden, die sich auf die Unterstützung der Bildung konzentrieren. Das Fehlen einer organisierten Bildungslobby begann sich auf die Gesellschaft auszuwirken. Infolgedessen waren laut Experten bereits 1991 36% der Ärzte und Wirtschaftswissenschaftler, 40% der Lehrer technischer Fächer (in der Regel Anwärter der Naturwissenschaften unter 40 Jahren, d. H. Das vielversprechendste Personal) bereit und beabsichtigten Universitäten für nichtstaatliche Organisationen zu verlassen.

Das Konzept der politischen Pflichtkrankenversicherung umfasst (oder verschmilzt mit ihnen) neben den Faktoren der exekutiven Staatsgewalt eine Reihe bedeutender Faktoren, darunter. Gesetzgebung, rechtliche Faktoren. Darunter sind Gesetzgebungsakte, die Eigentumsverhältnisse, Unternehmertum, Wettbewerb, Verbraucherschutz usw. regeln. Genauer gesagt spiegelt sich dies im Profil des RF-Gesetzes „Über Bildung“ wider.

Eine der wichtigsten Positionen dieses Gesetzes ist die Regelung der Eigentumsverhältnisse im Bildungssystem, die Befugnisse der Subjekte (einschließlich der Leitungsgremien) bei der Durchführung und Verwaltung von Bildungsaktivitäten. Das Gesetz schuf eine Rechtsgrundlage für das Entstehen und Funktionieren nichtstaatlicher Bildungseinrichtungen, erweiterte und definierte die Rechte von Bildungseinrichtungen und ihren Teams und schränkte die Möglichkeiten staatlicher Stellen ein, sich in die betrieblichen Aktivitäten von Bildungseinrichtungen einzumischen. Damit wurde die rechtliche Grundlage der Autonomie geschaffen Bildungseinrichtung. Gleichzeitig ist es wichtig, dass der Grad dieser Autonomie rechtlich von den Mitarbeitern der Bildungseinrichtung selbst gewählt werden kann.

Das Gesetz legalisiert (der tatsächlichen Praxis folgend) den Handel, inkl. unternehmerische Tätigkeit Bildungsinstitutionen. Damit wurde in unserem Land zum ersten Mal ein gesetzlicher Rahmen für Marktbeziehungen im Bildungsbereich geschaffen.

Gleichzeitig haben die Republiken, Territorien und Regionen der Russischen Föderation das Recht erworben, die Bildungsinhalte im Hinblick auf nationale und regionale Komponenten der Bildungsstandards unabhängig zu bestimmen. Wichtig ist, dass das Gesetz die Einrichtung eines von den Bildungsbehörden unabhängigen staatlichen Beglaubigungsdienstes vorsieht, eine Maßnahme, die auf die faktische Entstaatlichung des Bildungswesens abzielen kann.

Das Gesetz erweiterte auch die persönlichen Bildungsrechte der Bürger, fixierte die kostenlose Bildung im Rahmen staatlicher Standards und legte eine Reihe von Neuerungen bei der Organisation der Vergütung von Erziehern fest.

Natürlich kann kein Gesetz sofort und vollständig in Kraft treten, wenn es keine Mechanismen zu seiner Umsetzung gibt. Nur zusätzliche Arbeit vor Ort, ihre praktische Anwendung wird es der Gesetzesinitiative ermöglichen, sich in praktische Verhaltensnormen auf dem OS-Markt umzusetzen.

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Gegenstand. Umfeld Marketingumfeld

1. Das Konzept der Marketingumgebung

3. Externes Marketingumfeld

1. Das Konzept der Marketingumgebung

Jedes Unternehmen operiert und erzielt Erfolge nicht in einem luftleeren Raum, sondern in einem bestimmten Umfeld. Aus Marketing-Sicht Faktoren Umfeld, die eine Reihe von Bedingungen für die Existenz eines Unternehmens schaffen, können bis zu einem gewissen Grad vom Unternehmen selbst abhängen (kontrolliert) oder völlig unabhängig sein (unkontrolliert). Im ersten Fall sprechen sie von der inneren Umgebung, im zweiten von der äußeren Umgebung. Umweltfaktoren werden in Mikroumgebung und Makroumgebung unterteilt.

Im Gegensatz zu den Faktoren der Mikroumgebung, die zwar auf das Unternehmen einwirken, aber gleichzeitig ihrerseits einen Gegeneinfluss erfahren, wirken die Kräfte der Makroumgebung einseitig auf das Unternehmen ein und das Unternehmen muss sich ihnen anpassen.

Die erfolgreiche Existenz eines Unternehmens ist nur möglich, wenn ausreichende Umweltkenntnisse vorhanden sind.

2. Internes Marketingumfeld

Die Struktur und Faktoren des internen Marketingumfelds sind in der Grafik dargestellt. Wettbewerber eines Makroumgebungsmarketinganbieters

Die Auswirkungen auf das interne Umfeld werden vom Top-Management des Unternehmens, dem Marketingdienst und anderen Diensten des Unternehmens bereitgestellt. Von größter Bedeutung sind die Entscheidungen des Top-Managements, die die Ziele des Unternehmens, seine allgemeinen strategischen Leitlinien und seine aktuelle Politik bestimmen. Marketingmanager müssen Entscheidungen treffen, die mit den Plänen des Top-Managements übereinstimmen. Der Marketingdienst sollte eng mit den Abteilungen des Unternehmens zusammenarbeiten. Die Finanzdienstleistung löst die Probleme der Verfügbarkeit und Verwendung von Mitteln. Der Logistikdienst kümmert sich um die Versorgung mit Teilen und Komponenten für die Produktion, die Forschungs- und Entwicklungsabteilung ist verantwortlich für die Schaffung sicherer und attraktiver Produkte. Der Produktionsdienst ist für die Organisation der Produktion und des Outputs verantwortlich. Die Buchhaltung erfasst Einnahmen und Ausgaben. Die Aktivitäten aller Abteilungen beeinflussen auf die eine oder andere Weise die Pläne und Maßnahmen des Marketingdienstes, dh sie müssen alle zusammenarbeiten, um den Kunden ein Produkt zu liefern, das einen hohen Verbraucherwert hat und Zufriedenheit bringt.

Tabelle 1

3. Umgebung für externes Marketing

Zusammensetzung der Marketing-Mikroumgebung

Die Marketing-Mikroumgebung ist eine Reihe von Themen und Faktoren, die in direktem Zusammenhang mit dem Unternehmen (der Organisation) selbst stehen und seine Fähigkeit beeinflussen, seine Kunden zu bedienen.

Lieferanten sind Unternehmen, Firmen, Einzelpersonen, die dem Unternehmen und seinen Wettbewerbern die für bestimmte Waren oder Dienstleistungen erforderlichen materiellen Ressourcen zur Verfügung stellen.

Marketingvermittler sind Unternehmen, die Waren bei Kunden bewerben, vertreiben und verkaufen.

Kunden – Ein Unternehmen kann in fünf Arten von Kundenmärkten tätig sein.

· Der Verbrauchermarkt wird oft als Einzelhandelsmarkt bezeichnet. Sie wird von Einzelpersonen vertreten, die Waren und Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch kaufen.

Der Erzeugermarkt wird auch Großhandelsmarkt genannt. Seine Vertreter sind Organisationen und Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen für ihre weitere Verwendung im Produktionsprozess einkaufen.

· Der Markt der Wiederverkäufer kann auch dem Großhandelsmarkt zugeordnet werden. Zwischenorganisationen kaufen Waren und Dienstleistungen für deren späteren Verkauf, um Gewinne zu erzielen.

· Auf dem Markt der staatlichen Institutionen gibt es staatliche Organisationen, die Waren und Dienstleistungen kaufen, um sie in die Sphäre zu schicken Dienstprogramme und/oder zur Verteilung an Bedürftige.

· Weltmarkt kann sowohl Groß- als auch Einzelhandel sein. Es bringt alle potenziellen Verbraucher (End- oder Zwischenverbraucher) von Waren und Dienstleistungen zusammen, die sich außerhalb des Landes befinden. Diese Verbraucher können in allen oben genannten Märkten tätig sein.

Um das Marketingumfeld erfolgreich zu analysieren, ist es notwendig, die Besonderheiten jedes Kundenmarktes sorgfältig zu studieren und zu berücksichtigen.

Konkurrenten (aus Marketingsicht) sind:

Wünsche-Konkurrenten, d.h. Wünsche, die der Verbraucher befriedigen möchte (der Wunsch, seinen Durst zu stillen – Wasser, Saft, Bier, Tee zu trinken, einen Apfel zu essen);

rohstoffgenerische Konkurrenten, d. H. Andere Hauptwege, um ein bestimmtes Verlangen zu befriedigen (Wunsch, Wasser zu trinken - Mineralwasser, Leitungswasser, gekochtes ...);

Konkurrenten von Warenarten, d.h. andere Sorten desselben Produkts, die den spezifischen Wunsch des Verbrauchers befriedigen können (der Wunsch, Mineralwasser zu trinken - Tafel-, Heil-, kohlensäurehaltiges, kohlensäurefreies);

Wettbewerbsmarken - verschiedene Marken des gleichen Produkts (der Wunsch, Mineralwasser zu trinken - der Speisesaal "Barjomi", "Narzan" ...).

Mit der Kenntnis der Wettbewerber schaffen Sie die Voraussetzungen für einen erfolgreichen Wettbewerb.

Eine Kontaktgruppe ist jede Gruppe, die ein tatsächliches oder potenzielles Interesse an einem Unternehmen zeigt oder dessen Fähigkeit, seine Ziele zu erreichen, beeinflusst.

Das Kontaktpublikum kann entweder zu den Bemühungen des Unternehmens auf dem Markt beitragen oder sich dagegen wehren.

Ein wohltätiges Publikum ist eine Gruppe, deren Interesse an dem Unternehmen sehr vorteilhaft ist.

Die gewünschte Zielgruppe ist diejenige, deren Interesse das Unternehmen sucht, aber nicht immer findet.

Ein unerwünschtes Publikum ist eine Gruppe, deren Interesse das Unternehmen nicht zu wecken versucht, aber damit rechnen muss, wenn es erscheint.

Jedes Unternehmen operiert in einer Umgebung von Kontaktpublikum von sieben Typen

Die Aufgabe des Marketings besteht darin, Informationen über die Stimmung des Kontaktpublikums zu erhalten, ihre möglichen Aktionen in Bezug auf das Unternehmen zu antizipieren und eine nutzbringende Öffentlichkeitsarbeit aufzubauen.

MAKROUMWELT

Die Marketing-Makroumgebung ist eine Reihe externer Faktoren, die das Unternehmen (die Organisation) und alle Komponenten der Mikroumgebung beeinflussen und nicht der direkten Kontrolle durch das Unternehmen (die Organisation) unterliegen.

Zu den Hauptkräften der Makroumgebung, die sich auf das Unternehmen auswirken, gehören:

· soziodemografische Kräfte;

Wirtschaftskräfte;

· Naturkräfte;

· wissenschaftliche und technische Kräfte;

politische und juristische Kräfte;

kulturelle Kräfte.

In einer sich ständig verändernden Welt muss ein Unternehmen den Einfluss aller sechs Kräfte überwachen, um rechtzeitig reagieren und sich optimal anpassen zu können.

Daher ist die Untersuchung des Marketingumfelds ein sehr wichtiger Schritt bei der Analyse von Marktchancen. Die Beziehung zwischen dem Unternehmen und den Elementen der Umwelt ist vielfältig in der Art der Auswirkungen auf sie durch das Unternehmen und kann kontrolliert und unkontrolliert sein. Daher ist es die Aufgabe der Unternehmensleitung, unkontrollierbare Faktoren zu minimieren.

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gemacht aus Makroumwelt, die Repräsentation des wirtschaftlichen, demographischen, soziokulturellen, wissenschaftlichen, technischen und politisch-rechtlichen Umfelds und Mikroumgebung Dies sind potenzielle Verbraucher, Lieferanten, Vermittler und Wettbewerber. Makroumgebung und Mikroumgebung sind externe Faktoren nicht vom Unternehmen kontrolliert. Eine Änderung in einem von ihnen führt zu einer Änderung der äußeren Umgebung, die eine schnelle Reaktion und optimale Anpassung erfordert.

Interne Umgebung, die das Unternehmen kontrollieren kann, besteht erstens aus dem aktuellen Managementsystem, Methoden und Verfahren zur Gewinnung von Informationen über den Markt, Planungs- und Kontrollaktivitäten sowie seiner Organisation und zweitens aus den Elementen des Marketing-Mix: Produkt, Preis, Bedingungen und Verkaufsstellen, Promotion. Mit Hilfe von Faktoren des internen Umfelds passt sich das Unternehmen an Veränderungen des externen Umfelds an.

Wirtschafliches Umfeld wird maßgeblich durch das Verhältnis von Angebot und Nachfrage, Einkommen und Preise für Waren, die vorherrschende Marktsituation bestimmt. Wenn es sich erfolgreich entwickelt, ist es einfacher, die Nachfrage vorherzusehen, ihre Struktur und Trends zu bestimmen. Bei ungünstiger Wirtschaftsentwicklung, Inflation, Defizit usw. Das Konsumverhalten ist nahezu unberechenbar.

Demografisches Umfeld charakterisiert die Größe und das Alter der Bevölkerung, die Familienzusammensetzung, Migrationsprozesse, die Dynamik von Veränderungen des Bildungs- und materiellen Niveaus usw. „Bevölkerungsexplosionen“ und „Babyboom“, sinkende Geburtenraten und Alterung der Bevölkerung – all dies wirkt sich ganz unmittelbar auf das Verhalten, den Geschmack und die Wünsche bestimmter Verbrauchergruppen aus.

Wissenschaftliches und technisches Umfeld bestimmt weitgehend die grundlegenden Veränderungen im Leben der Menschen, der Produktion materieller Güter, der natürlichen Umwelt. Das Aufkommen neuer Produkte schafft neue Märkte, es gibt ein natürliches Absterben alter Industrien. Unternehmen, die grundlegende Veränderungen in diesem Bereich nicht bemerken, sind dem Untergang geweiht. Gleichzeitig führen die Errungenschaften des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts einerseits zur Verknappung und Verteuerung bestimmter Rohstoffarten, zur Umweltverschmutzung und andererseits zur Entstehung grundlegend neuer Industrien für die Herstellung alternativer Materialien, Naturschutz etc.

Soziokulturell Die Umwelt ist ein System von Lebenswerten, das das Verhalten der Verbraucher, die Einstellung der Menschen zueinander, zur Gesellschaft und zur Natur prägt. Aufkommende Traditionen, Bräuche und Klischees haben einen erheblichen Einfluss auf den Konsum innerhalb eines bestimmten Gebiets, aber sie können anderswo völlig anders sein.

Politik-rechtliches Umfeld schafft den Rahmen für unternehmerisches Handeln. Sie führt zu Gesetzgebungsakten, bestimmt die Rolle staatlicher Organe und öffentlicher Institutionen im Wirtschaftsleben der Gesellschaft, schafft Bedingungen für die Entwicklung eines marktwirtschaftlichen Tätigkeitsbereichs und die „Spielregeln“ für Marktteilnehmer.

Unter den unten diskutierten Elementen der Marketing-Mikroumgebung sind die wichtigsten das Potenzial Verbraucher. Dies können Einzelpersonen und Haushalte, produzierende Unternehmen, Wiederverkäufer, Regierungsbehörden, ausländische Kunden usw. Jeder von ihnen hat ganz spezifische Anforderungen an Waren, Preise, Dienstleistungen usw.

Vermittler- Dies sind Personen und Organisationen, die die Förderung von Waren und Dienstleistungen des Unternehmens auf dem Markt sicherstellen. Dazu gehören Groß- und Einzelhändler, Agenten und Makler, Werbeagenturen, Verkehrsorganisationen. Vermittler helfen dem Unternehmen, mögliche Märkte für Produkte zu identifizieren, die Verkaufsförderung von Waren zu beschleunigen, schnelle Informationen bereitzustellen sowie Waren zu verpacken und zu kennzeichnen, sie zu versichern usw.

Lieferanten dem Unternehmen die notwendigen materiellen Ressourcen zur Verfügung stellen. Die Effektivität der Versorgung mit Rohstoffen, Materialien, Komponenten hängt weitgehend von der Kenntnis aller möglichen Lieferanten und deren Potenzial ab, die Fähigkeit, mit ihnen in direktem Kontakt zu arbeiten.

Einen besonderen Platz in der äußeren Mikroumgebung nimmt ein Konkurrenten, mit erheblichem Einfluss auf die gesamte Bandbreite der Marketingaktivitäten. Es gibt verschiedene Strukturen und Arten von Wettbewerbsaktivitäten. Sie zwingen das Unternehmen dazu, das Verhalten der Wettbewerber genau zu beobachten und rechtzeitig die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die eigenen Vorteile zu sichern.

Rezensionsfragen

1. Erweitern Sie das Konzept, die Essenz und den Inhalt des Marketings.

2. Nennen Sie die Hauptphasen der Marketingentwicklung.

3. Erklären Sie, auf welcher Grundlage Experten die grundlegenden Konzepte des Marketings klassifizieren, beschreiben Sie diese Konzepte.

4. Was ist das Marketingumfeld? Wie verhält es sich mit Produktion und Konsument?

5. Welche Rolle spielt das Marketing in Bezug auf die Methodenbildung? Marktaktivität Unternehmen?

Thema: Marketingumfeld

2.Externe und interne Umgebung

1. Das Konzept der Marketingumgebung

Das Marketingumfeld ist eine Reihe von aktiven Akteuren und Kräften, die außerhalb des Unternehmens wirken und die Möglichkeit seiner erfolgreichen Zusammenarbeit mit Zielkunden beeinflussen. Mit anderen Worten, das Marketingumfeld charakterisiert die Faktoren und Kräfte, die die Fähigkeit eines Unternehmens beeinflussen, eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Verbrauchern aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Diese Faktoren und Kräfte sind nicht alle und unterliegen nicht immer der direkten Kontrolle durch das Unternehmen. Dabei wird zwischen dem externen und dem internen Marketingumfeld unterschieden.

Das Marketingumfeld hält ständig Überraschungen bereit – entweder neue Bedrohungen oder neue Chancen. Für jedes Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, die laufenden Veränderungen ständig zu beobachten und sich rechtzeitig darauf einzustellen.

2.Externe und interne Umgebung

Marketing-Umfeld- alles, was das Unternehmen umgibt, alles, was seine Aktivitäten und das Unternehmen selbst betrifft.

Das Marketingumfeld des Unternehmens- eine Reihe von Akteuren und Kräften, die außerhalb des Unternehmens tätig sind und die Fähigkeit des Unternehmens beeinflussen, erfolgreiche, für beide Seiten vorteilhafte Kooperationsbeziehungen mit Zielkunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Im Mittelpunkt des Marketingumfelds ist es üblich, das interne und das externe Umfeld herauszuheben.

Externes Marketing Die Unternehmensumgebung besteht aus einer Mikroumgebung und einer Makroumgebung. Es umfasst alle Objekte, Faktoren und Phänomene, die außerhalb des Unternehmens liegen und einen direkten Einfluss auf seine Aktivitäten haben. Die Mikroumgebung des Unternehmens umfasst die Beziehungen des Unternehmens zu Lieferanten, Vermittlern, Kunden und Wettbewerbern. Das Makroumfeld des Unternehmens wird durch Faktoren dargestellt, die den meisten Unternehmen gemeinsam sind und überwiegend sozialer Natur sind. Dazu gehören demografische, wirtschaftliche, natürliche, politische, technische und kulturelle Faktoren.

Interne Umgebung charakterisiert das Potenzial des Unternehmens, seine Produktions- und Vermarktungsfähigkeiten.

Das Wesen des Marketing-Unternehmensmanagements besteht darin, das Unternehmen unter Berücksichtigung der vorhandenen internen Fähigkeiten an veränderte äußere Bedingungen anzupassen.

Das interne Umfeld des Marketings umfasst die Elemente und Merkmale, die im Marketing selbst enthalten sind. Unternehmen:

Anlagevermögen des Unternehmens

Zusammensetzung und Qualifikation des Personals

Finanzielle Möglichkeiten

Führungsqualitäten und -kompetenzen

Nutzung von Technologie

Unternehmensimage

Firmenerfahrung am Markt

Einer der wichtigsten Teile des internen Umfelds sind die Merkmale von Marketingmöglichkeiten. Sie hängen vom Vorhandensein eines speziellen Marketingdienstes des Unternehmens sowie von der Erfahrung und Qualifikation seiner Mitarbeiter ab.

Die Mikroumgebung (Umgebung mit direkter Auswirkung) des Marketings umfasst eine Reihe von Themen und Faktoren, die sich direkt auf die Fähigkeit der Organisation auswirken, ihre Kunden zu bedienen.

Wenn die Organisation selbst als Faktor im externen Umfeld des Marketings betrachtet wird, bedeutet dies, dass der Erfolg des Marketingmanagements auch von den Aktivitäten anderer (außer Marketing) Abteilungen der Organisation abhängt, deren Interessen und Fähigkeiten berücksichtigt werden sollten berücksichtigt, und nicht nur Marketing-Dienstleistungen.

Thema: Die Hauptfaktoren der Mikroumgebung

Zu den Mikroumgebungsfaktoren gehören:

Lieferanten

Marketingvermittler

Klientel

Konkurrenten

Publikum kontaktieren

Marketing-Mikroumgebung

Externe Mikroumgebung- Geschäftseinheiten, mit denen das Unternehmen im Rahmen seiner Tätigkeit direkte Kontakte hat (Verbraucher, Lieferanten, Wettbewerber: direkt, potenziell)

Direkte Konkurrenten- Unternehmen, die ähnliche Waren und Dienstleistungen auf denselben Märkten anbieten.

Produktion von Ersatzwaren - Unternehmen, die Waren produzieren, die den gleichen Bedarf decken.

Potenzial Konkurrenten- Unternehmen, die in den Zielmarkt des Herstellers eintreten können.

Umgebung für externes Marketing ist Teil des externen Umfelds der Organisation als Ganzes oder ihres externen Geschäftsumfelds, das in Managementkursen berücksichtigt wird und Managementprobleme auf Organisationsebene charakterisiert.

Lieferanten - Themen des Marketingumfelds, deren Aufgabe es ist, Partnerfirmen und anderen Unternehmen die notwendigen materiellen Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Im Kontext eines Netzwerkansatzes zum Prozess der Interaktion von Subjekten Marketingsystem Es ist ratsam, die Möglichkeiten verschiedener Lieferanten zu studieren, um den zuverlässigsten und wirtschaftlichsten Lieferanten in Bezug auf Kapital- und Betriebskosten des Unternehmens auszuwählen. Eine umfassende Untersuchung der Kette "Lieferant - Firma - Konsument" - notwendige Bedingung wirtschaftliche Bewertung bei der Begründung der Lieferantenauswahl.

Konkurrenten- Firmen oder Einzelpersonen, die in allen Phasen der Organisation und Durchführung unternehmerischer Aktivitäten als Konkurrenten in Bezug auf andere Unternehmensstrukturen oder Unternehmer auftreten. Wettbewerber können durch ihre Handlungen auf dem Markt, bei der Auswahl von Lieferanten, Vermittlern und Verbraucherzielgruppen die Leistung eines konkurrierenden Unternehmens, seine Position und Wettbewerbsvorteile beeinflussen.

Durch die Kenntnis der Stärken und Schwächen der Wettbewerber kann das Unternehmen sein Produktions- und Marketingpotenzial, seine Ziele sowie seine aktuelle und zukünftige Geschäftsstrategie bewerten und ständig stärken.

Vermittler- Firmen oder Einzelpersonen, die produzierenden Unternehmen helfen, ihre Produkte zu bewerben, an Verbraucher zu liefern und zu verkaufen. Es gibt Handels-, Logistik-, Marketing- und Finanzintermediäre. Wiederverkäufer sind Groß- und Einzelhändler. Logistikvermittler erbringen Dienstleistungen im System der Lagerhaltung, des Warentransports und des Warenflusses. Marketingintermediäre leisten Unterstützung im System der Interaktion des Unternehmens mit allen Themen des Marketingsystems im Bereich der Organisation Marktforschung und Optimierung der Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen. Finanzintermediäre erbringen Bank-, Kredit-, Versicherungs- und andere Finanzdienstleistungen.

Verbraucher- Firmen, Einzelpersonen oder ihre potenziellen Gruppen, die bereit sind, Waren oder Dienstleistungen auf dem Markt zu kaufen, und die das Recht haben, ein Produkt, einen Verkäufer zu wählen, um ihre Bedingungen im Kauf- und Verkaufsprozess zu präsentieren. Der Verbraucher ist der König des Marktes, daher besteht die Aufgabe des Vermarkters darin, das Verhalten des Verbrauchers und seine Bedürfnisse ständig zu untersuchen, die Gründe für Abweichungen in seiner Einstellung zum Produkt des Unternehmens zu analysieren und rechtzeitig Maßnahmen zur Anpassung der Aktivitäten des Unternehmens zu entwickeln um eine effektive Kommunikation mit dem Verbraucher aufrechtzuerhalten.

Publikum kontaktieren- Macht- und Verwaltungsorgane (Region usw., Medienschaffende, öffentliche Parteien und Gewerkschaftsbewegungen, Vertreter von Finanzkreisen).

Thema: Die Hauptfaktoren des Makroumfelds

Die Makroumgebung des Marketings wird durch die Faktoren gebildet, in denen das Unternehmen tätig ist.

Die Hauptfaktoren der Makroumgebung:

Demografische Bedingungen(Bevölkerungsgröße, Veränderungsrate, Verteilung nach Regionen des Landes, Alters- und Geschlechtsstruktur, Sterblichkeits- und Geburtenraten).

Sozioökonomische Bedingungen(Geschwindigkeit der wirtschaftlichen Entwicklung, Höhe und Dynamik der Einkommen)

Soziokulturelle Bedingungen(Traditionen, Religion, Sitten, Gebräuche, Sprache, Entwicklungsstand der Bildung und Kultur des Landes)

Erfindungen erforschen und Entdeckungen, die Möglichkeit, neue, fortschrittlichere Produkte zu entwickeln, Produkte zu aktualisieren)

Natürliche und klimatische Bedingungen(Klima, Standort des Unternehmens. In letzter Zeit wurden sie kommerziellen Faktoren zugeschrieben)

Politische und rechtliche Rahmenbedingungen.

Das Marketingsystem funktioniert in einem bestimmten Umfeld, das von sich ständig ändernden Faktoren geprägt ist (Abbildung)

Charakteristisch

Umweltfaktoren des Marketingsystems

Faktoren

Hauptmerkmale

Natürlich

Der Entwicklungsstand, die Nutzung des Potenzials natürlicher Ressourcen. Quellen von Brennstoff- und Energieressourcen und Rohstoffen. Umweltindikatoren, ihre Standards und der Grad ihrer Einhaltung.

Demographisch

Struktur, Anzahl, Dichte und Fortpflanzungsmerkmale der Bevölkerung. Fruchtbarkeit, Sterblichkeit, Stabilität der Familienverbände, Religion, ethnische Homogenität

Wirtschaftlich

Die finanzielle Situation von Arbeitern, Angestellten und Rentnern, ihre Kaufkraft. Indikatoren des Finanz- und Kreditsystems. Konjunktur und Inflation. Die Entwicklung des Steuersystems, seine Angemessenheit an den Warenkorb der Bevölkerung. Preise und Verbraucherkonsumtrends, Nachfrageelastizität

Politisch und rechtlich

Die Entwicklung des Rechtsschutzes der Bevölkerung und der Gesetzgebung, die die unternehmerische Tätigkeit begleitet. Das Vorhandensein von außenpolitischen Allianzen und Programmen, die die Nachhaltigkeit und Stabilität der Bildung und Entwicklung von Marktbeziehungen gewährleisten. Die Rolle des Staates im System der Entwicklung und Annahme von staatlichen und staatlichen Entscheidungen.

Wissenschaftlich und technisch

Stand und Entwicklung des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts in den Grundsektoren der Wirtschaft. Die Entwicklung von Privatisierungs- und Innovationsprozessen der Subjekte des Vermarktungssystems. Der Grad der Einführung neuer Technologien und der Stand ihrer Entwicklung in gesellschaftliche Produktion. Indikatoren der wirtschaftlichen und technischen Sicherheit bestehender und zukunftsträchtiger Technologien.

Soziokulturell

Die Entwicklung der Marktmentalität der Bevölkerung, die kulturellen und moralischen Indikatoren der Verbraucher, die Organisations- und Verbraucherkultur, die Stabilität von Bräuchen und Ritualen, die Dynamik des kulturellen Verhaltens.

A. P. Pankruchin Aus den Materialien der Gilde der Vermarkter, //www.marketologi.ru

Kapitel 2

2.1. Das Konzept und die Struktur des umgebenden Marketingumfelds

Eines der Schlüsselkonzepte des Marketings ist das Konzept der umgebenden Marketingumgebung (im Folgenden als OMS bezeichnet). OMC ist eine Reihe von Subjekten und Kräften (Faktoren), die aktiv wirken und die Marktsituation und die Effektivität von Marketingsubjekten beeinflussen. Es ist üblich, zwischen Makro- und Mikroumgebung zu unterscheiden. Das Makroumfeld umfasst breite soziale Faktoren: politische, rechtliche, wirtschaftliche, demografische, geografische, nationale, soziokulturelle, wissenschaftliche, technische, technologische usw. Keiner von ihnen ist für die Vermarktung vorbehaltlich einer oder mehrerer rechtlicher (und noch mehr) Einzelpersonen ), sondern sind Faktoren des systemischen, allgemeinen Marktgeschehens.

Im Gegensatz zu anderen Wirtschaftssektoren hat die Bildung seitdem die breitesten, stabilsten und stärksten Rückkopplungen mit ihrem Makro-CMI bildet ganze Generationen von Politikern, Juristen, Wissenschaftlern und anderen Spezialisten, die in ihrer zukünftigen Tätigkeit beginnen, Veränderungen im CHI zu bestimmen. Auf der anderen Seite wird Bildung stärker als jedes andere Tätigkeitsfeld vom Makro-CHI beeinflusst, da es im Wesentlichen dessen Form ist.

Die Mikroumgebung wird durch Kräfte (spezifische Organisationen und Einzelpersonen) repräsentiert, die in direktem Zusammenhang mit diesem Marketingthema und seinen Fähigkeiten stehen. Die Mikroumgebung ist unterteilt in:

• Faktoren, die außerhalb der Kontrolle der Bildungseinrichtung liegen (einschließlich bestimmter Lieferanten, Auftragnehmer, Verbraucher, Wettbewerber);
• Faktoren, die bis zu einem gewissen Grad von der Leitung der Bildungseinrichtung kontrolliert werden (Auswahl und Korrektur des Tätigkeitsbereichs, Bestimmung der Ziele der Einrichtung, die Rolle des Marketings darin, das allgemeine Niveau der Professionalität und Marketingkultur des Personals, etc.) Der Grad der Kontrollierbarkeit dieser Faktoren korreliert mit dem Grad der Unabhängigkeit der Institution;
• Vom Marketingdienst gesteuerte Faktoren: Auswahl der Zielmärkte (Segmente), inkl. nach Größe, Ausstattung und Entwicklungstiefe; Ziele der Marketingaktivitäten, inkl. in Bezug auf das Image der Einrichtung, Möglichkeiten zur Bewerbung der Bildungseinrichtung, Rolle im Wettbewerb; Art der Marketingdienstleistungsorganisation; Akzentsetzung, Mittelwahl, Anpassungen im Rahmen von Marketingaktionen, Problemlösung.

In Bezug auf die Faktoren der Mikroumgebung ist das Thema Marketing in der Lage, diese Beziehungen zu steuern und zu regulieren; zumindest kann er auf dem Markt diejenigen Themen auswählen, zu denen er Beziehungen aufbauen muss (wenn dies natürlich wirklich ein Markt ist und es eine Auswahlmöglichkeit gibt). Daher ist es möglich, die Mikroumgebung entweder in Bezug auf eine bestimmte Markteinheit (Schule, Universität, andere Bildungseinrichtung) oder ganz allgemein auf der Ebene der Modellierung zu untersuchen. Im Gegensatz dazu ist die Makroumgebung gemeinsam, einheitlich für alle Themen des Marketings, der Markt eines bestimmten Landes, einer bestimmten Region, für bestimmte Waren und Dienstleistungen. Lassen Sie uns nacheinander die Faktoren der umgebenden Marketing-Makroumgebung des heimischen Marktes für Bildungsdienstleistungen und -produkte und insbesondere des Marktes der Bildungseinrichtungen im Hochschulbereich analysieren.