Warum blieb das Paket mit Aliexpress beim Zoll in Wnukowo hängen? Was tun, wenn ein Paket mit Waren von Aliexpress in der Sortierung der Post stecken bleibt? Tausende Pakete ohne Post blieben beim russischen Zoll stecken Sortierwerkstatt Wnukowo 1 Warum das Paket steckenblieb.

Bundes Zolldienst Am 7. Dezember führte Russland für Zustellunternehmen neue Regeln für die Bearbeitung von Paketen ein Ausländische Online-Shops. Die Probleme fingen sofort an.

Um das Paket zu erhalten, müssen Sie nun die TIN und Links zu den gekauften Waren angeben. In sozialen Netzwerken beschweren sich Nutzer über Pakete, die beim Zoll feststecken, und bei Zustelldiensten heißt es, dass die Pakete in einem „hängenden“ Zustand bleiben, bis das FCS einen Zusatz zur Bestellung auf der Liste derjenigen unterzeichnet, an die es handelt.

Lieferdienste haben ihre Nutzer bereits gewarnt, dass beim Einkauf in ausländischen Online-Shops neben den Passdaten auch die Angabe der TIN (die Anforderung gilt nur für russische Staatsbürger) und Links zu den Seiten des Online-Shops mit Beschreibung erforderlich ist jedes Produkts. Diese Neuerung betrifft nicht Pakete, deren Zustellung vom Absender zum Empfänger über die russische Post erfolgt.

Anastasia Solopeko schreibt auf Facebook, dass ihre am 29. November ausgestellte Bestellung aus dem englischen Online-Shop seit dem 1. Dezember beim Zoll „hängt“ und sie erst durch einen Anruf beim Zusteller erfahren habe, dass es nun unmöglich sei, das Paket zu erhalten ohne TIN.

„Wenn Sie also etwas bestellt haben und dieses „Etwas“ nicht zu Ihnen kommt, rufen Sie an und klären Sie es. Aus irgendeinem Grund senden sie selbst keine Nachrichten, die zum Ausfüllen auffordern Zollformular schon wieder“, warnt sie.

Im Dienst Lieferung Buchsbaum Dem russischen Dienst der BBC wurde mitgeteilt, dass die Pakete in einem „hängenden“ Zustand bleiben würden, bis die FCS eine Ergänzung der Bestellung auf der Liste der Dienste, für die sie tätig ist, unterzeichnet habe.
Auf die Frage, wann es unterzeichnet wird, Betriebsleiter Jaroslaw Polnischtschuk fiel die Antwort schwer. „Wir haben kein Verständnis, sie sagen uns nichts“, sagte er.
Polishchuk sagte, dass etwa 25-28 Tausend Bestellt Buchsbaum sind jetzt ohne TIN beim Zoll. „In drei Tagen hat sich alles angesammelt“, sagt er.

Der russische Dienst der BBC versäumte es, den FCS umgehend mit der Frage zu kontaktieren, wann die Ergänzungen unterzeichnet werden würden – die Telefone des Pressedienstes waren den ganzen Tag nicht erreichbar.

Gleichzeitig DPD-Dienste in Russland SPSR Express Es gebe keine Verzögerungen bei Paketen aus ausländischen Online-Shops, sagte der Abteilungsleiter gegenüber dem BBC Russian Service internationaler Transport Evgeny Privalov.
Der Lieferdienst Pony Express berichtete, dass er am 4. Dezember begann, Kunden über die Notwendigkeit der Angabe einer TIN zu informieren, woraufhin er eine „ziemlich hohe Resonanz“ erhielt. Dem Unternehmen fiel es schwer, genaue Daten zu den „steckengebliebenen“ Paketen bereitzustellen.

Experimentieren Sie sieben Monate lang
In Schreiben von Lieferdiensten heißt es, dass neue Daten erforderlich seien, um „den deklarierten Warenwert zu bestätigen“. Die Betreiber verweisen auf die Anordnung des Föderalen Zolldienstes vom 24. November. Anforderungen gelten nur für Bestellungen Einzelpersonen für den persönlichen Gebrauch.
Der Pressedienst des Föderalen Zolldienstes teilte Kommersant mit, dass die TIN und Hinweise auf Waren erforderlich seien, um deren Wert und Gewicht zu bestimmen und das Risiko der Einfuhr von Waren an Empfänger zu verringern. Der Zoll prüft also die Überschreitung der Zollfreigrenze. Jetzt sind es nicht mehr als 1000 Euro und 31 kg pro Monat.
Der russische Dienst der BBC konnte die vom FCS veröffentlichte Anordnung nicht finden. Eine Kopie davon wurde vom Lieferdienst Boxberry auf seiner Website veröffentlicht.

Dem Dokument zufolge sollen die Neuerungen bis zum 1. Juli 2018 gültig sein, die Initiative nennt sich „Experiment“.

Aus dem Wortlaut der Verordnung geht hervor, dass dieses Experiment eingeführt wird, um die Kontrolle über die Zuverlässigkeit der bereitgestellten Informationen zu stärken Zollerklärung Unterlagen. Die Anordnung legt fest, dass die Hauptabteilung zur Bekämpfung des Schmuggels des FCS eine vierteljährliche Analyse der Passdaten durchführen muss. Informationen über ungültige Reisepässe müssen an übermittelt werden analytisches Management Zolldienst.

Also, egal wie traurig es klingen mag: „Wir decken uns mit Popcorn ein“ ...

08.12.2017 20:15:43 / 68768

Um Ihr Paket zu verfolgen, müssen Sie ein paar einfache Schritte befolgen.
1. Gehen Sie zur Hauptseite
2. Geben Sie den Trackcode in das Feld mit der Überschrift „Postsendung verfolgen“ ein.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“ rechts neben dem Feld.
4. Nach einigen Sekunden wird das Tracking-Ergebnis angezeigt.
5. Studieren Sie das Ergebnis und besonders sorgfältig den letzten Status.
6. Geschätzte Lieferzeit, angezeigt in den Trackcode-Informationen.

Probieren Sie es aus, es ist nicht schwer ;)

Wenn Sie die Bewegung dazwischen nicht verstehen Postunternehmen Klicken Sie auf den Link mit dem Text „Nach Unternehmen gruppieren“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Wenn es irgendwelche Schwierigkeiten mit den Status gibt Englische Sprache Klicken Sie auf den Link mit dem Text „Ins Russische übersetzen“, der sich unter den Tracking-Status befindet.

Lesen Sie den Block „Informationen zum Sendungscode“ sorgfältig durch. Dort finden Sie voraussichtliche Lieferzeiten und andere nützliche Informationen.

Wenn beim Tracking ein Block mit der Überschrift „Achtung!“ in einem roten Rahmen angezeigt wird, lesen Sie sorgfältig alles, was darin steht.

In diesen Informationsblöcken finden Sie 90 % der Antworten auf alle Ihre Fragen.

Wenn im Block „Achtung!“ Es steht geschrieben, dass der Trackcode im Bestimmungsland nicht verfolgt wird. In diesem Fall wird die Verfolgung von Paketen unmöglich, nachdem das Paket in das Bestimmungsland gesendet wurde / nach der Ankunft im Moskauer Vertriebszentrum / Artikel in Pulkovo angekommen / angekommen bei Pulkovo / Verlassen Luxemburg / Verlassen Helsinki / Versand in die Russische Föderation oder nach einer langen Pause von 1 - 2 Wochen ist es unmöglich, den Standort des Pakets zu verfolgen. Nein, und nirgendwo. Überhaupt nicht =)
In diesem Fall müssen Sie auf eine Benachrichtigung Ihrer Post warten.

Um die Lieferzeit in Russland zu berechnen (z. B. nach dem Export von Moskau in Ihre Stadt), verwenden Sie den „Rechner“. Fristen Lieferung"

Wenn der Verkäufer versprochen hat, dass das Paket in zwei Wochen ankommt, und das Paket länger als zwei Wochen unterwegs ist, ist das normal, die Verkäufer sind am Verkauf interessiert und führen daher in die Irre.

Wenn seit Erhalt des Sendungscodes weniger als 7 bis 14 Tage vergangen sind und das Paket nicht verfolgt wird oder der Verkäufer behauptet, dass er das Paket gesendet hat, und der Status des Pakets „Artikel im Voraus avisiert“ / „E-Mail“ angezeigt wird „Benachrichtigung erhalten“ ändert sich mehrere Tage lang nicht, das ist normal. Sie können mehr lesen, indem Sie auf den Link klicken:.

Wenn sich der Status der Postsendung 7 bis 20 Tage lang nicht ändert, machen Sie sich keine Sorgen, dies ist bei internationalen Sendungen ein normales Phänomen Postsendungen.

Wenn Ihre vorherigen Bestellungen in 2-3 Wochen eintrafen und das neue Paket länger als einen Monat dauert, ist das normal, denn. Pakete werden auf unterschiedlichen Wegen transportiert, verschiedene Wege, kann 1 Tag oder vielleicht eine Woche auf den Versand per Flugzeug warten.

Wenn das Paket leer ist Sortierzentrum, Zoll, Wegpunkt und es gibt innerhalb von 7 - 20 Tagen keine neuen Status, keine Sorge, das Paket ist kein Kurier, der ein Paket von einer Stadt zu Ihnen nach Hause bringt. Damit es erscheint neuer Status, das Paket muss ankommen, entladen, gescannt werden usw. an der nächsten Sortierstelle oder Postfiliale, und das dauert viel länger, als nur von einer Stadt zur anderen zu gelangen.

Wenn Sie die Bedeutung von Status wie Annahme / Export / Import / Am Lieferort angekommen usw. nicht verstehen, können Sie die Abschrift der Hauptstatus internationaler Post einsehen:

Wenn das Paket nicht 5 Tage vor Ablauf der Schutzfrist bei Ihrer Post eintrifft, haben Sie das Recht, einen Streitfall zu eröffnen.

Wenn Sie aufgrund des oben Gesagten nichts verstanden haben, lesen Sie diese Anleitung immer wieder, bis Sie eine vollständige Aufklärung haben;)

Derzeit breitet sich das Coronavirus in China und auf der ganzen Welt aktiv aus, weshalb der Luftaustausch und die Lieferung stark eingeschränkt sind. Pakete kommen langsamer als üblich, aber ab dem 1. März 2020 ist der Postaustausch mit keinem der Länder (vollständig) eingestellt.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn sich der Status des Mailings/der Bestellung 1-2 Wochen lang nicht ändert und im Status ist:

• Behandlung
• Warte auf Lieferung
• Ins Zielland gesendet
• Internationale Post exportieren / exportieren
• Internationale Post importieren / importieren

P.S. Haben Sie diesem Abschnitt noch etwas hinzuzufügen? Schreiben Sie an [email protected] Webseite

Sie befinden sich auf der Website zur E-Mail-Verfolgung „Site“ und sind verpflichtet, die von deren Verwaltung festgelegten Regeln einzuhalten.

Allgemeine Kommunikationsregeln:

Allen Teilnehmern dieser Ressource ist Folgendes untersagt:

Moderatoren und Verwaltung

1. Moderatoren setzen die Regeln durch.
2. Der Moderator kann den Beitrag eines Benutzers nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen bearbeiten oder löschen.
3. Der Moderator kann das Profil eines Nutzers, der gegen diese Regeln verstößt, ohne Angabe von Gründen sperren oder löschen.
4. Der Moderator kann das Benutzerprofil für trollende Besucher, Moderatoren und Administratoren blockieren.
5. Diese Maßnahmen können von der Verwaltung durchgeführt werden.
6. Der Administrator und die Moderatoren haben das Recht, ein bestimmtes Problem nach eigenem Ermessen zu lösen, wenn es in diesen Regeln nicht berücksichtigt ist.

Paket steckt in MR LC Vnukovo fest, wie man die Lieferung beschleunigt

Die Bewegung von Paketen von Aliexpress kann anhand der Sendungsnummer über die offiziellen Websites der Postdienste verfolgt werden. Beim Verfolgen ihrer Pakete stoßen Käufer regelmäßig auf Situationen, in denen die Sendung längere Zeit an einem Ort liegt und ihren Status nicht ändert. Am häufigsten gilt dies für die Status „Paket vom Zoll freigegeben“ und „Vom Zoll ausgestellt von MR LC Vnukovo“. Dieser Status ändert sich möglicherweise ein oder zwei Wochen lang nicht.

Normalerweise ist die Verzögerung bei der Aktualisierung des Status auf die hohe Arbeitsbelastung des Zolls und des Sortierzentrums zurückzuführen. Dieses Phänomen wird an Feiertagen oder nach internationalen Sonderverkäufen wie dem Black Friday beobachtet, wenn große Paketströme die Sortierzentren durchlaufen.

Was tun, wenn sich der Status des Pakets nicht ändert?

Wenn die Sendungsverfolgung beim Status „Vom Zoll freigegeben“ gestoppt wurde, müssen Sie sich nur noch etwas gedulden. Einige Käufer beginnen, nach Kontakten des MR LC Vnukovo zu suchen und dort anzurufen, aber meistens ist es nutzlos. Die Mitarbeiter des Zentrums werden Ihnen höchstwahrscheinlich mitteilen, dass sie das Paket nicht haben und es bereits weitergeschickt wurde, der Status jedoch noch nicht aktualisiert wurde.

Wenn der Tracking-Status hängen bleibt und der AliExpress-Käuferschutz abläuft, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer. Bitten Sie ihn, die Schutzfrist um 15–20 Tage zu verlängern. Erklären Sie ihm, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und der Sendungsverfolgungsstatus schon seit längerem nicht mehr aktualisiert wird.

Der Status „Vom Zoll freigegeben“ sollte sich in „Zur Lieferung in Russland übergeben“ ändern, wenn die Verzögerung auf die Auslastung des Sortierzentrums oder technische Probleme zurückzuführen ist. Wenn das Paket nicht nur verspätet eingegangen ist, sondern offensichtlich verloren gegangen ist, können Sie einige Tage vor Ablauf der verlängerten Käuferschutzfrist einen Streitfall eröffnen. Fordern Sie eine vollständige Rückerstattung an. Als Beweis können Sie einen Screenshot der Paketverfolgungsseite bereitstellen.

Bleiben Sie beim Sortieren stecken.

Wenn Käufer feststellen, dass ihr Paket zu lange sortiert oder importiert wird, sind sie oft besorgt und wissen nicht, wie sie den Prozess beschleunigen können. In der Wirklichkeit Postdienst Es gibt viele Nuancen der Arbeit, die erklären können, warum Waren mit Aliexpress Das Sortieren dauert lange.

Warum bleiben Pakete von Aliexpress beim Sortieren hängen?

In den meisten Fällen erweisen sich die Sorgen als vergeblich, insbesondere wenn man bedenkt, dass das Stauen von Paketen eine normale Situation ist. Schauen wir uns an, wie der Lieferprozess funktioniert:

• Täglich treffen bis zu 11 Lkw vollbeladen mit Sendungen im Sortierzentrum ein. Darüber hinaus fasst jeder LKW 20 Tonnen. Mit jeder dieser Maschinen erhalten die Arbeiter etwa 300 Säcke mit etwa 200 Paketen. Die Tasche ist mit einem Etikett mit einem speziellen Code versehen, der die Anzahl der darin enthaltenen Artikel angibt.
• Natürlich können solche Mengen nicht schnell verarbeitet werden. Daher entfernen Postmitarbeiter die Etiketten von jeder Tasche und geben sie in die Datenbank ein. Und der Taschencode enthält Daten zu allen darin enthaltenen Paketen. Nach Eingang der Daten im System erscheint in der Sendungsverfolgung der Status, dass sich die Ware im Sortierzentrum befindet.
• Es ist erwähnenswert, dass die neu eingetroffenen Taschen nicht sofort bearbeitet werden, da sich die Mitarbeiter zunächst um andere Post kümmern, die früher eingetroffen ist. Für den Empfänger zeigt der Status jedoch, dass sich die Ware bereits in Wnukowo befindet. Es stellt sich heraus, dass die Tasche selbst in die Datenbank aufgenommen wurde, als würde sie verarbeitet, aber tatsächlich liegt sie am Spielfeldrand und wartet in der Schlange.
• Die Situation wird dadurch erschwert, dass es saisonal zu Staus kommt, etwas kaputt gehen oder technische Probleme auftreten können. Dies führt dazu, dass es noch mehr Säcke gibt und die Arbeiter keine Zeit haben, diese zu verarbeiten.

Hier ist ein Bild im Foto unten mit Paketen, die normalerweise in Sortierzentren zu sehen sind:

Was ist in diesem Fall zu tun? Die einzige Antwort ist warten.

Video: „Informativer Film“: So funktioniert das Paketsortierzentrum

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Anweisung einer Person, die zum Zoll geht, wie man arbeitet

Im Juli verbrachte ich 12 Stunden beim Moskauer Zoll und kratzte dort meine Pakete aus dem Ausland ab.

Maxim Iljachow

ehemaliger Chefredakteur T-Zh

Ich kenne die örtlichen Inspektoren bereits vom Sehen, bin gut vorbereitet und kann Probleme lösen, wenn nicht schnell, dann zumindest beim ersten Mal. Folgendes habe ich über den Transport von Paketen durch den russischen Zoll gelernt: Lesen Sie dies, wenn Sie etwas aus dem Ausland bestellen.

Was wirst du lernen

Wie hängen Paket und Zoll zusammen?

Um nach Russland zu gelangen, müssen Pakete aus dem Ausland den Zoll passieren: Dabei handelt es sich um einen speziellen Dienst, der den Import und Export von Waren über die Grenze hinweg überwacht. An Flughäfen gibt es Zollämter, Seehäfen, in Postämtern. Wenn Sie in Russland ankommen und am Flughafen den „grünen Korridor“ entlanggehen, ist dies auch der Zoll.

Wenn internationales Paket Wenn sie in Russland ankommt, passiert sie auch den Zoll. Dies gilt ausnahmslos für alle Pakete, auch für den Versand per Kurierdienst. Der Zollbeamte prüft den Inhalt des Pakets (auf einem Röntgenbild, laut Dokumenten und manchmal sogar persönlich) und lässt das Paket, wenn alles in Ordnung ist, weiter ins Land. Dies geschieht in den meisten Fällen unbemerkt für uns: Wir erhalten das Paket einfach in der Form, in der es verschickt wurde. Wir wissen nicht einmal, dass sie den Zoll passiert hat.

Warum der Zoll Pakete zurückhält

Der Zoll hat viele Gründe, das Paket zu verzögern, aber in unserem Fall wird es höchstwahrscheinlich einer von vier sein:

1. der Zollbeamte hat den Verdacht, dass es sich bei dem Produkt um einen kommerziellen Handel handelt, obwohl es als Privatkauf deklariert ist;
2. der Empfänger hat das monatliche Limit für zollfreie Einkäufe im Ausland ausgegeben – im Jahr 2019 sind es 500 € pro Monat oder 31 kg;
3. der Zollbeamte hat nicht verstanden, was in dem Paket war, er braucht eine Erklärung;
4. Der Zollbeamte kam zu dem Schluss, dass das Paket etwas Verbotenes enthielt.

In diesen Fällen wird der Empfänger zur Klärung und Entrichtung der Zölle zum örtlichen Zollamt eingeladen.

Wenn Sie vermuten, dass Sie das Limit überschritten haben, prüfen Sie, ob das Geschäft oder der Kurier Ihre TIN kennt. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels berücksichtigt der Zoll Kauflimits nur für die Pakete, für die er die TIN des Empfängers anfordert: In der Regel handelt es sich dabei um Pakete von Kurierdiensten. Wenn der Kurierdienst Ihre TIN nicht kennt, erhalten Sie von ihm einen Brief: „TIN angeben“. Kurierdienste kennen diese Besonderheiten der russischen Gesetzgebung und versenden nicht einmal mehr Pakete, ohne die TIN des Empfängers zu kennen.

Wenn Sie etwas bestellen, das per Post geliefert wird und für das Ihre TIN nicht erforderlich ist, ist es wahrscheinlich, dass der Zoll diesen Artikel nicht als Grenzposten anerkennt. Aber jetzt ist es soweit. Hier werden sie eine Art Kontrollsystem einführen und dann alles zählen.

Wie kann man verstehen, dass das Paket beim Zoll zurückgehalten wurde?

Wenn der Zoll Ihr Paket zurückhält, passieren zwei Dinge:

1. Anhand der Sendungsnummer Ihres Pakets können Sie erkennen, dass es zur Lieferung bereit ist, allerdings nicht dort, wo Sie es normalerweise erhalten, sondern an einem unbekannten Ort. In Moskau ist dies eine Filiale der internationalen Post in der Varshavskoye Shosse 37. Aber im Moment müssen Sie nicht dorthin gehen, es wird Zeitverschwendung sein. Alternativ steht auf dem Sendungsverfolgungspaket „Mit Zollbenachrichtigung gesendet“.
2. Der Zoll wird Sie schicken bestellter Brief am Lieferort des Pakets. Im Umschlag wird ein Musterbrief vom Zoll sein, da heißt es: „Komm, meine Liebe.“ Die Gründe für die Verzögerung werden höchstwahrscheinlich nicht angegeben – der Brief ist eine Vorlage und vage, kann aber in den verschiedenen Zollabteilungen unterschiedlich sein. Dem Brief wird eine Empfangsbestätigung des Pakets mit Sendungsverfolgung, Gewicht und Haltbarkeitsdauer beigefügt.

Wenn Sie einen eingeschriebenen Brief erhalten, sammeln Sie die Unterlagen ein und bereiten Sie sich auf eine Auszeit von der Arbeit vor.

Achten Sie auf die Haltbarkeit des Pakets: Wenn es bald abläuft, müssen Sie so schnell wie möglich kommen. Es besteht die Gefahr, dass zwischen der ersten Ankunft beim Zoll und der tatsächlichen Freigabe Pakete werden passieren 2-3 Tage - einige müssen abgeholt werden zusätzliche Dokumente oder Sie werden am ersten Tag nicht angenommen. Während dieser Zeit kann die Lagerfrist ablaufen und das Paket wird zurückgeschickt.

Erhalten Sie keinen Brief, wenn Sie nicht zum Zoll gehen

Durch die Benachrichtigung in Ihrem Postfach erfahren Sie, dass der Brief vom Hauptpostamt stammt.

Wenn Sie verstehen, dass Sie aus wirtschaftlichen Gründen nicht zum Zoll gehen werden (lesen Sie dazu weiter unten), können Sie den Brief einfach ignorieren. Dann geht das Paket in zwei Wochen zurück und Sie können dieses Produkt nach einer Weile erneut bestellen, beispielsweise wenn die Grenze für die zollfreie Einfuhr zurückgesetzt wird.

Was Sie zum Zoll mitnehmen sollten

Da wir noch nicht wissen, warum der Zoll das Paket verzögert hat, müssen wir uns auf das Schlimmste vorbereiten. Hier erfahren Sie, was Sie aus den Unterlagen mitnehmen sollten.

Brief und Mitteilung an Sie gesendet. Dies ist die Grundlage für das Gespräch des Zollbeamten mit Ihnen. Der Brief muss abgegeben werden und nach der Benachrichtigung erhalten Sie ein Paket, wenn alles in Ordnung ist.

Passkopien: Erste Seite und Registrierung. Sie benötigen ein Exemplar, aber es schadet nicht, ein paar zur Hand zu haben. Wenn Sie Waren im Internet bestellen, kann es schwierig sein, damit aufzuhören. In Varshavka gibt es direkt bei der Post einen Fotokopierer, 15 R pro Kopie.

Kopien von Dokumenten von Angehörigen. Wenn das Paket viele Waren enthält, die Sie für Familienangehörige bestellt haben, werden Kopien der Reisepässe benötigt, um nachzuweisen, dass Sie die Waren nicht zum Verkauf, sondern für Verwandte bestellt haben. Aus den Kopien sollte klar hervorgehen, dass es sich um Ihre Verwandten handelt. Wenn es nicht klar ist - Kopien von Dokumenten, die die Verwandtschaft belegen: Heiratsurkunden, Geburtsurkunden.

Kaufbestätigung- eine Rechnung aus dem Online-Shop und eine Zahlungsbestätigung. Die Rechnung wird normalerweise auf der Website des Geschäfts und der Scheck in der Internetbank heruntergeladen. Aus Rechnung und Quittung sollte ersichtlich sein, dass Sie die Ware bezahlt haben.

Beschreibungen dessen, was im Paket enthalten ist. Sie müssen bereit sein, dem Zollbeamten anhand von Bildern zu erklären, was sich in dem Paket befindet. Fotos der Waren von der Website, Ausdrucke der Seiten des Online-Shops reichen aus. Wenn das Paket viele verschiedene Dinge enthält, werden für alles Dokumente benötigt: Der Zollbeamte kann Fragen zu einer bestimmten Sache haben. Als ich das letzte Mal zum Zoll ging, hatte ich ein Dutzend Fotos der Waren im Paket, der Zollbeamte betrachtete sie mit großem Interesse und fragte: „Was ist das?“ Aber hier? Und wie funktioniert es?" Die Fotos haben sehr geholfen.

14 Tage

Dauer der Lagerung des Pakets beim Zoll

Bargeld zur Bezahlung der Gebühr: wenn Sie die Wertgrenze überschritten haben – 30 % des Werts, der die Grenze überschreitet; bei Gewichtsüberschreitung - 4 € für jedes Kilogramm Übergewicht. Alles in Rubel. In Moskau akzeptiert Varshavka keine Karten, es gibt jedoch einen Geldautomaten der Postbank. Ob es funktionieren wird und ob Geld darin steckt, ist unbekannt.

Von Haushaltsgegenständen lohnt es sich, noch etwas mitzunehmen.

Thermoskanne Tee und ein Snack. Es ist leicht, 5–7 Stunden in der Schlange vor dem Prüfer zu verbringen. Man kann ausgehen, bei der Post kann man Kaffee aus dem Automaten trinken, aber ich nehme lieber meinen eigenen.

Ein Satz leuchtender Post-its-Aufkleber und ein ungewöhnlicher Marker. Sie werden überrascht sein, warum sie nützlich sind. Werfen Sie es vorerst einfach in Ihre Tasche.

Auf Varshavka, nach meinen Beobachtungen, Mobiles Internet fängt schlecht. Wenn Sie Fernsehsendungen über das Internet ansehen möchten, ist es besser, diese im Voraus auf Ihr Tablet herunterzuladen. Wenn Sie mit arbeiten Google Dokumente, installieren Sie die Erweiterung für „Chrome“, um ohne Internet zu funktionieren.

Achten Sie auf Zolltage und Öffnungszeiten. In Moskau, auf Varshavka, werden Einzelpersonen am Montag nicht akzeptiert, und am Samstag gibt es einen kurzen Tag. Besser ist es, von Dienstag bis Freitag gleich um neun Uhr morgens zu kommen, oder sogar um halb acht.

Was ist in der Schlange zu tun?

Verschiedene Bräuche funktionieren unterschiedlich: Irgendwo ist die Hölle, irgendwo ist es ein zivilisierter Ort. Ich erzähle Ihnen vom Zoll am Varshavskoye Shosse 37, wo Pakete von denjenigen entgegengenommen werden, die sie nach Moskau bestellt haben. Es waren meine besten Jahre.

Der Zoll auf Varshavka hat ein Dutzend Fenster, von denen bestenfalls zwei mit mir zusammengearbeitet haben – es heißt, es gäbe nicht genug Personal. Die Warteschlange bewegt sich langsam. Die elektronischen Warteschlangentafeln hängen, funktionieren aber nicht, sodass ich jedes Mal, wenn ich dort war, in einer Live-Warteschlange stehen musste.

Die Besonderheit der Live-Warteschlange an diesem Zollamt ist, dass sie sich furchtbar langsam bewegt (bei mir gingen 3-4 Personen pro Stunde durch zwei Fenster) und die Leute oft ohne Wartezeit abreisen. Anständige Menschen gehen, nachdem sie zuvor diejenigen, die hinter ihnen stehen, denen vorgestellt haben, die vor ihnen stehen. Aber es kommt vor, dass 2-3 Leute aus der Mitte der Reihe stillschweigend aufgeben, und dann kann man am Ende nicht erkennen, wer hinter wem stand. Fangen Sie an zu schreien, Wutanfälle zu bekommen und mit den Händen zu winken.

500 €

Beschränkung der zollfreien Einkäufe im Ausland pro Monat

Beratung. Bringen Sie einen Satz bunter Post-its und einen hellen Marker mit. Wenn es bei Ihrem Zollamt eine Live-Warteschlange gibt, schreiben Sie die Nummern auf diese bunten Zettel und verteilen Sie sie an alle, als wäre es eine elektronische Warteschlange.

Sie sind dazu nicht verpflichtet, aber mit dieser Geste werden Sie das Leben für alle, vor allem für sich selbst, erheblich vereinfachen. Wenn jemand ein helles Blatt Papier mit einer Nummer in der Hand hält, fühlt er sich ruhig in der Schlange, niemand fragt: „Mädchen, wen suchst du?“, Es gibt kein Problem, dass „Ein junger Mann ist mir gefolgt, aber Er ist gegangen, aber haltet durch, hier sind die Frauen in Rot. Seien Sie die Person, die in der Warteschlange für Ordnung sorgt. Es wird Ihnen nicht gedankt, aber Sie werden die nächsten 3-4 Stunden in Ruhe verbringen. Wenn nicht du, wer dann?

Wenn es stickig ist. Wenn Sie in Varshavka sind und sich stickig fühlen, finden Sie in der Nähe des Informationsstandes eine Klimaanlage. Sie arbeitet. Drücken Sie den Knopf – es wird für alle einfacher.

Was tun mit dem Inspektor?

Wenn Sie an der Reihe sind, benachrichtigen Sie den Inspektor. Er findet Ihren Fall und beginnt mit Ihnen zu arbeiten. Er wird Fragen stellen und um Erläuterungen zu den Inhalten des Pakets bitten. Zeigen Sie ihm alle Dokumente, die Sie im Voraus vorbereitet haben.

Der Inspektor hat keine Pakete, er hat sie noch nie gesehen und wird sie auch nie sehen. Er sieht sich nur Dokumente an. Daher wird es nicht funktionieren, dem Prüfer anzubieten, das Paket zu öffnen und sich selbst zu vergewissern. Das Paket selbst liegt irgendwo im Lagerhaus zwei Stockwerke tiefer, ganz andere Leute werden es Ihnen geben.

Alle Inspektoren, denen ich begegnete, waren ruhig, methodisch und freundlich. Sie arbeiteten langsam, aber sorgfältig. Wenn ich etwas nicht verstand, wurde mir alles erklärt. Als sie wegen der langen Wartezeit unhöflich und schnippisch waren, zuckten sie unglücklicherweise mit den Händen. Ich habe keinen höllischen Knüller und keine Unhöflichkeit erlebt, obwohl sich die Leute in der Warteschlange ständig über Änderungen in den Regeln und ungenaue Anweisungen beschwerten.

Hier muss man verstehen, dass wir es mit Leuten zu tun haben, die sich wiederum mit Papieren und Vorschriften befassen. Sie müssen alle Formalitäten und Regeln einhalten, das ist ihre Aufgabe. Wenn der Kontrolleur etwas verstößt oder einen Fehler in den Papieren macht, wird er zur Sache geschickt. Allerdings ist er ein Mensch und kann Fehler machen. Letztendlich ist es jedoch nicht notwendig, dass er alles richtig macht – wir müssen verstehen, welche konkreten Maßnahmen dieser bestimmte Inspektor von uns erwartet, um unser spezifisches Paket freizugeben.

Beratung. Versuchen Sie, vor Ort alles so gut wie möglich zu erledigen, ohne die Arbeit auf den nächsten Tag zu verschieben. Der Inspektor kann Sie beispielsweise bitten, eine Erklärung zu verfassen. Vereinbaren Sie, dass Sie in 10 Minuten ohne Warteschlange zurückkommen.

Wenn Sie den Fall auf morgen verschieben, stoßen Sie möglicherweise auf einen anderen Inspektor, der statt einer Erklärung um ein weiteres Dokument bittet oder Sie sogar zu einer mysteriösen Abteilung schickt, von der noch nie jemand gehört hat. Alle Leute, die am nächsten Tag mit mir zurückkamen, fingen immer von vorne an und waren sehr genervt, dass jeder neue Inspektor etwas Neues von ihnen verlangte.

Was man beim Zoll nicht tun sollte

Erwähnen Sie nicht die Worte „zu verkaufen“. Der Inspektor wird entscheiden, dass es sich um eine kommerzielle Sendung handelt und Sie keine Zölle zahlen.

Sie sollten die Wörter „Überwachung“, „Tracker“, „versteckte Audioaufzeichnung“, „Verschlüsselung“ nicht sagen. Alle Verschlüsselungstools müssen bei den Behörden einer besonderen Prüfung unterzogen werden. Wenn Sie beispielsweise einen Computer oder Mikrocontroller aus dem Ausland bestellt haben, verschweigen Sie, dass Sie darauf etwas verschlüsseln oder etwas überwachen können.

Machen Sie keine Witze über Waffen und Drogen. Stellen Sie sich vor, wie oft der Inspektor diesen Witz gehört hat.

Keine Panik und keine Hysterie. Der Prüfer arbeitet vorschriftsmäßig und sitzt hinter der Glasscheibe. Er ist bis ins kleinste Detail unser Psychopath. Wenn sich Ihr Verfahren mit dem Inspektor jedoch in die Länge zieht, werden Ihre Kollegen wiederum sehen, dass Sie den gesamten Prozess verlangsamen – sie können ein Volksgericht einrichten.

Verzollung

Der wahrscheinliche Ablauf ist, wenn Sie etwas Teures im Internet bestellt haben und dabei die Grenze für die zollfreie Einfuhr überschritten haben, die derzeit bei 31 kg und 500 € pro Monat liegt. Im Falle einer Überschreitung müssen Sie eine zusätzliche Steuer in Höhe von 30 % des die Grenze überschreitenden Wertes bzw. 4 € pro Kilogramm Überschreitung zahlen. Selbst mit diesem Aufpreis wird der Kauf höchstwahrscheinlich günstiger sein als in Russland.

Die Zahlung der Gebühr erfolgt per Postanweisung, die direkt bei der Post ausgestellt werden kann. Sie nehmen eine Provision.

Zur Bezahlung benötigen Sie einen Reisepass und eine Rechnung über die Gebühr, die vom Kontrolleur ausgestellt wird. Der Postbetreiber nimmt das Geld entgegen und stellt einen Scheck aus. Den Scheck müssen Sie zum Kontrolleur zurückgeben und dessen Zustimmung zur Freigabe des Pakets einholen.

Was ist, wenn Sie nicht gehen?

Wenn Sie nicht vor Ablauf des Verfallsdatums des Pakets zum Zoll gehen, wird es höchstwahrscheinlich an das Geschäft zurückgeschickt. In den meisten Fällen erstatten Geschäfte die Warenkosten, behalten jedoch die Versandkosten ein. Es kann wirtschaftlich sinnvoll sein.

Nehmen wir an, Sie haben ein Produkt für 490 € bestellt, haben aber in diesem Monat bereits Waren für 500 € gekauft und die Zollfreigrenze überschritten. Sie müssen eine zusätzliche Gebühr von 150 € zahlen und Zeit beim Zoll aufwenden.

Fünf Stunden beim Zoll kosten Sie einiges Geld. Nehmen wir an, Sie verdienen 500 $ pro Stunde. Eine Fahrt zum Zoll kostet Sie ohne Transport- und Gemeinkosten 2-3.000 Rubel. Aber die Ware wird sofort geliefert.

Andererseits können Sie das Produkt ignorieren, warten, bis es im Geschäft zurückkommt, eine Rückerstattung erhalten und es erneut bestellen, wenn die Limits zurückgesetzt werden. Die Ware wird in 1,5-2 Monaten geliefert, liegt aber sofort bei der Post in der Nähe des Hauses.

Zwei Sparmöglichkeiten

Gehen Sie zum Zoll und zahlen Sie die Gebühr:

• −150 € Zoll;
• −2500 Р für Zeit;
• -5 Stunden Leben.

Gesamt:−23 200 Р, −5 Stunden Lebensdauer, Ware sofort lieferbar.

Gehen Sie nicht zum Zoll, sondern bestellen Sie die Ware nach:

• −60 € für den Rückversand;
• −60 € für erneute Lieferung;
• +5 Stunden Leben.

Gesamt:−8600 R, Ware in zwei Monaten.

So behalten Sie beim Zoll den Überblick

1. Wenn Sie auf ein teures Paket aus dem Ausland warten, fügen Sie dessen Sendungsverfolgung zu Ihrem Paket hinzu persönliches Büro auf der Website der Russischen Post, um über das Schicksal dieses Pakets informiert zu sein. So verpassen Sie nicht den Moment, in dem sie beim Zoll stecken bleibt.
2. Zucken Sie nicht, bis Sie kommen offizieller Brief vom Zoll. Gehen Sie nur dann ohne Brief dorthin, wenn das Paket bald abläuft. Jetzt beträgt die Haltbarkeit 14 Tage.
3. Nehmen Sie eine Kopie Ihres Reisepasses, Bargeld und alle erdenklichen Dokumente für den Kauf mit, darunter auch einen Kontoauszug für den Kauf. Produktfotos, Screenshots von der Website – drucken Sie alles aus.
4. Sammeln Sie so viele Dokumente wie möglich, um Probleme mit dem Paket auf einer Reise zu lösen. Es ist besser, zehn zusätzliche Seiten auszudrucken, als zehn zusätzliche Tage damit zu verbringen, zu den Kontrolleuren zu gehen.
5. Machen Sie sich bereit für 5 Stunden Schlangestehen. Organisieren Sie selbst eine Live-Warteschlange, damit niemand ausrastet.
6. Informieren Sie sich zunächst darüber, was für die Einfuhr nach Russland verboten ist, und provozieren Sie den Zollbeamten möglichst nicht mit diesen Worten.
7. Wenn das Problem Zölle sind, überlegen Sie, was rentabler ist: Holen Sie die Ware jetzt beim Zoll ab oder bestellen Sie sie in ein oder zwei Monaten erneut.