Biznes etikası elmin sürətlə inkişaf edən sahələrindən biridir. Əgər siz şirkətinizin böyüməsini və inkişaf etməsini, işçilərinizin rahat işləməsini istəyirsinizsə, o zaman biznes etikasının əsaslarını bilməlisiniz.

Bu məqalədə öyrənəcəksiniz:

• təşkilatda iş etikası haqqında;
• ünsiyyətin işgüzar etikasının əsaslarını;
• iş etikası qaydaları.

Rusiyada biznes etikasının çox keçmədən inkişaf etməyə başlamasına baxmayaraq, bir çox işəgötürən artıq təşkilatlarında ondan istifadə etməyin faydalarını qiymətləndirə bilmişdir. Özünə hörmət edən hər bir katib onun əsaslarını mükəmməl bilməlidir.

Təşkilatda iş etikası

Biznes etikası əxlaqi və etik prinsiplər məcmusudur. Beləliklə, belə bir nəticəyə gələ bilərik ki, bir təşkilatda iş etikası işçilərin iş yerində davranışı üçün tövsiyə olunan norma və qaydaları müəyyən edir. İşgüzar etikanın əsasını əməyin mənəvi dəyər kimi dərk etməsi təşkil edir. Belə bir anlayış işçi tərəfindən iş yalnız pul qazanmaq yolu olmaqdan çıxdıqda, həm də insan ləyaqətinin formalaşdırılması üsuluna çevrildikdə əldə edilir. Belə anlayışa malik işçinin ənənəvi etik problemlərin də həlli var: mənəvi seçim əvəzinə peşə (peşə) seçimi; həyatın mənası peşəkar fəaliyyətin mənasına uyğunlaşır; əxlaqi vəzifə isə peşəkarlıqla eyniləşdirilir və s. Beləliklə, bu cür norma və qaydaların mövcudluğu və onların şirkət komandası tərəfindən paylaşılması (anlanması) təşkilatın işgüzar etikası kimi qiymətləndirilə bilər.

Uğurlu bir təşkilatda iş etikası anlayışı sənədləşdirilməlidir. Bu kağızları kassa adlandırmaq olar daxili qaydalar, bütün işçilər (ilk növbədə rəhbər) tərəfindən izlənməlidir. Bu sənədlər istənilən formada təqdim edilə bilər və hətta bütün qaydalara uyğun tərtib edilmir. Bu sənədlərdə danışıqları necə uğurla təşkil etmək və aparmaq, müştərilər və tərəfdaşlarla necə davranmaq, komandada yaxşı münasibətləri necə saxlamaq və s. Artıq başa düşdüyünüz kimi, təşkilatın işgüzar etikası tamamilə şirkətin bütün işçiləri, müştəriləri və tərəfdaşları üçün ən əlverişli atmosferin yaradılmasına yönəlib.

İşgüzar ünsiyyət etikası

Katib üçün işgüzar ünsiyyət etikası hər hansı bir təşkilatın işində böyük köməkdir. Axı katibə olmasa da, hər gün həm öz təşkilatından, həm də kənardan müxtəlif insanlarla ünsiyyətdə olmaq məcburiyyətində qalanlar. Beləliklə, gəlin biznes etikasının formalaşdırdığı bir neçə qızıl ünsiyyət qaydasına daha yaxından nəzər salaq.

Tabeçiliyində olanlarla ünsiyyət qurarkən, rəhbəriniz tərəfindən sizinlə rəftar edilməsini istədiyiniz kimi davranmalısınız. Burada hər şey çox sadədir, əgər siz kobudluğa, yayınmalara və kobudluğa dözmürsünüzsə, o zaman başa düşmək lazımdır ki, bir çox işçi də bunu qəbul etmir. Buna görə də, bu qayda nəinki tabeliyində olanlarla yaxşı işgüzar əlaqələr qurmağa, həm də birbaşa rəhbərləri daha yaxşı başa düşməyə imkan verəcəkdir.

Rəhbərlərlə ünsiyyət qurarkən yuxarıdakı qaydanı xatırlamaq lazımdır, yalnız əks istiqamətdə tətbiq edilməlidir. Yəni, bir rəhbər kimi tabeliyində olan şəxsin müəyyən davranışını bəyənmirsinizsə, o zaman bu cür davranmağa başlasanız, rəhbərinizdən yaxşı münasibət gözləməməlisiniz. Tabeliyində olanlara hansı əxlaqi keyfiyyətləri təqdim etdiyinizi xatırlayın və sonra özünüzü onlara uyğunlaşdırmağa məcbur edin.

Həm də rəhbərliklə ünsiyyət qurarkən, öz fikrinizi tətbiq edə bilməzsiniz. İstənilən şərh və ya təklif nəzakətli sual şəklində verilməlidir. "Əgər... necə hiss edərdiniz?" və s.

Kateqorik bəli/xeyr cavabları da istisna edilməlidir. Rəhbərlərlə ünsiyyətdə olanda daimi “hə” sizi rəhbərliyin gözündə yalançı edəcək, qəti “yox” isə əksinə, sizi daim bezdirəcək. Buna görə də, hər bir imtina və ya razılıq əsaslandırılmalıdır. Eyni şey tabeliyində olanlarla ünsiyyətə də aiddir.

Həmkarları ilə ünsiyyət qurarkən, qızıl qayda məsuliyyətlərin aydın şəkildə müəyyən edilməsidir. Buna baxmayaraq, vəzifələr üst-üstə düşürsə, o zaman birbaşa rəhbərlərinizdən onları ayırmağı və ya (məsuliyyətləri ayırmaq mümkün deyilsə) hər bir işçinin səlahiyyətlərini təyin etməyi xahiş edin.

Biznes etikası qaydaları

İşgüzar etikanın əsas və ən vacib qaydalarından biri təşkilatda yüksək tonda ünsiyyətin olmamasıdır. Burada hər şey çox sadədir: səsin ucaldılması hörmətsizlikdən və özünü idarə edə bilməməkdən xəbər verir. Belə ki, tabeçiliyində olan şəxsə səsini ucaldan şəxs nəinki nüfuzunu itirir, həm də səriştəsiz işçi görüntüsü yaradır. Bu isə o deməkdir ki, növbəti dəfə onun sözlərinə daha az inam və diqqət göstəriləcək. Və əksinə, işçinin səsi nə qədər sakit və balanslı olarsa, o, özünə inam və əməl etmək istəyini bir o qədər artırır.

Həmçinin təşkilatda işgüzar etika qaydaları cəmiyyətin milli və etnik normalarını nəzərə almalıdır. Bu şərt üçün lazımdır beynəlxalq təşkilatlar, və üçün kiçik şirkətlər. Yenə də şirkətinizə zəng edən (məktub göndərən) bu və ya digər şəxsin necə olduğunu heç vaxt əvvəlcədən bilə bilməzsiniz. Buna görə də bu qaydaya riayət etmək çox vacibdir. Eyni şey işgüzar danışıqlara da aiddir.

Bir komandada, ilk növbədə, siz yalnız yaxşı əlaqələndirilmiş iş və aydın qarşılıqlı əlaqə şəraitində uğurla fəaliyyət göstərəcək vahid bir orqanizmin bir hissəsi olduğunuzu xatırlamalısınız. Ona görə də təşkilatda eqoizmə, eqoizmə yer yoxdur. Əlbəttə ki, hər bir işçinin fərdi olduğunu başa düşməlisiniz. Lakin iş yerində şəxsi maraqlar və şəxsi maraqlar unudulmalıdır. İşi təkcə zövqlü deyil, həm də daha məhsuldar edən bütün şirkətin (ayrı-ayrı nümayəndələrinin deyil, bütövlükdə) xeyrinə öz eqoizmindən imtina etməkdir. İnanın, bu nəticələri tezliklə görəcəksiniz.

100 r ilk sifariş bonusu

İş növünü seçin Kurs işi Abstrakt Magistrlik dissertasiyası Təcrübə üzrə hesabat Məqalə Hesabatın icmalı Test Monoqrafiya Problemin həlli Biznes plan Suallara cavablar yaradıcılıq işiİnşa Rəsm İnşalar Tərcümə Təqdimatlar Yazmaq Digər Mətnin unikallığının artırılması Namizədlik dissertasiyası Laboratoriya işi Onlayn kömək

Qiymət soruşun

Biznes etikası iş adamının əsas etik anlayışlar, iş tərzi və xarici görünüş üçün əxlaqi tələblər haqqında praktik ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış məlumatdır. iş adamı. Biznes etikası, ilk növbədə, tərəfdaşlarla danışıqların etikasıdır; uçotun aparılması etikası; rəqabətin etik üsullarından istifadə. Müəyyən bir ölkənin adət-ənənələrinin və müəyyən üstünlük təşkil edən tarixi şərtlərinin təsiri altında formalaşan işgüzar etiket var.

İşgüzar etiket iş tərzini, firmalar arasında ünsiyyət tərzini, iş adamlarının xarici görünüşünü, danışıqların ardıcıllığını və qaydasını və s.-ni tənzimləyən müəyyən normalardır. Mənə elə gəlir ki, xarici tərəfdaşlarla işləyərkən konkret milli biznes etiketinin əsas məqamlarını bilmək faydalı olardı. Axı bu bilik əlaqə qurmağı və qarşılıqlı faydalı əlaqələri möhkəmləndirməyi asanlaşdıracaq.

Biznes etikası iqtisadi əlaqələrin və peşəkar münasibətlərin inkişafı ilə uzun müddət yaranmış və təsdiqlənmiş qaydalardır. Yəni bu, işgüzar münasibətlərin mövcud olduğu ilk vaxtdan qəbul edilmiş hazır məcəllə deyil, uzun tarixi dövr ərzində formalaşan ünsiyyət və davranış normalarıdır. Üstəlik, diqqətəlayiq haldır ki, hər bir dövlətin həmişə öz işgüzar ünsiyyət etik standartları olub. İstənilən layihənin uğurunun əsasını isə başqa ölkənin etik qaydalarına və mövcud ənənələrinə hörmətlə yanaşmaq və qəbul etmək dayanırdı. Bundan əlavə, hər bir peşədə yalnız ona xas olan müəyyən davranış prinsipləri mövcuddur ki, bu da əmək münasibətlərinin fərqli xüsusiyyətləri ilə izah olunur. Ancaq yenə də ümumi qəbul edilmiş işgüzar etika normaları var və bu gün özünə hörmət edən hər bir iş adamı bunlardan xəbərdar olmalıdır.

Dəqiqlik, yəni hər şeyi vaxtında etmək

Düzgün vaxt, tapşırığın vaxtında yerinə yetirilməsi, görüşlərdə dəqiqlik - bütün bunlar iş adamını səciyyələndirir. müsbət tərəfi. Məsələn, danışıqlara gecikmək işdə etibarsızlığın sübutudur və bu, görüşün ləğvi üçün səbəb ola bilər. Peşəkar ixtisaslı insanlar təkcə özlərinin deyil, başqalarının da vaxtının qayğısına qalırlar.

Çox danışma

Bu qaydanın mənası nədir? Əməliyyatların məxfiliyi, qurumunuzun sirlərinin saxlanması iş dünyasının ən vacib qaydalarından biridir. İşçilərin və həmkarların şəxsi həyatını hər kəslə və hər yerdə müzakirə etmək, yumşaq desək, pis formada hesab olunur.

Yalnız özünüz haqqında deyil, başqaları haqqında da düşünün və komanda ilə yaxşı münasibət qurun

Eqoizm, başqalarının fikirlərinə hörmətsizlik, dözümsüzlük - bütün bunlar bumeranq kimi geri qayıda bilər. İstənilən işçi tənqidi, tabeçiliyində olanların məsləhətlərini dinləməli və həmkarlarının təcrübəsinə hörmətlə yanaşmalıdır. “Təkəbbür” anlayışı ilə “özünə inam” anlayışını aydın şəkildə ayırmaq lazımdır.

Uyğunluq görünüş, davranış tərzi, işgüzar geyim

Geyim səliqəli olmalı, şirkətin iş profilinə və üslubuna uyğunlaşdırılmalı və hadisəyə uyğun olmalıdır. Makiyajda olan qadınlar qızıl ortanı seçməlidirlər. Çox parlaq makiyaj işgüzar şəraitdə gülünc görünür və onun tam olmaması səliqəsizlik təəssüratı yaradır. Geyim üçün aksesuar seçimində də moderasiya olmalıdır. Yadda saxlamaq lazımdır ki, iş adamının xarici görünüşü onun mədəniyyəti və zövqü haqqında başqalarının fikrini formalaşdırır.

Nitq mədəniyyətinə olan tələblər

Şübhəsiz ki, düzgün nitq qabiliyyəti iş adamının mədəniyyətinin əsas göstəricilərindən biridir. “Geyiminə görə görüşürlər”, amma insanın fikrini ifadə etməsinə görə onu mühakimə edirlər. İşgüzar danışıqların, təqdimatların uğuru, auditoriyanın diqqəti tamamilə düzgün danışmaq bacarığından və müəyyən dialoq qaydalarına riayət etməkdən asılıdır. Bu, söhbətin mövzusu, cavablardakı dəqiqlik, ardıcıllıq, dürüstlük, düzgünlük haqqında hərtərəfli məlumatdır. Bundan əlavə, işgüzar söhbətdə həmsöhbəti dinləmək, diksiyanıza, tələffüzünüzə, intonasiyanıza, ən əsası isə mimika və jestlərə nəzarət etmək vacibdir. Zəriflik, nəzakət, həmsöhbətə hörmət və ümumiyyətlə haqqında ümumi mədəniyyət Bir çox insan söhbət zamanı hansı jestlərdən istifadə etdiyinə görə insanı mühakimə edir.

Bütün yuxarıda deyilənlərdən belə nəticəyə gəlmək olar ki, işgüzar etika, ilk növbədə, insana öz fəaliyyət sahəsində münasibətləri uğurla qurmağa və peşəkarlığını yüksəltməyə, özünə və başqalarına hörmət etməyə kömək edən əxlaqi qaydaların məcmusudur.

Etiketin hər yerdə müəyyən edilmiş davranış qaydası kimi tərifi onun ən ümumi fikrini verir.

Biznes etiketi - işgüzar və işgüzar əlaqələr sahəsində müəyyən edilmiş davranış qaydasıdır. Bir növ dünyəvi etiket, lakin orduya əsaslanır. İşgüzar etiket ilə dünyəvi etiket arasındakı əsas fərq prioritetdir tabeçilikişçilərin gender fərqləri və yaşları üzərində. İşgüzar etiket bir sahibkarın peşə davranışının mənəviyyatının ən vacib cəhətidir. Yerli startap iş adamları biznes etiketi qaydalarını bilmədikləri üçün xüsusilə xarici şirkətlərlə çoxlu sərfəli sövdələşmələri itirirlər. Yeni işə başlayan bir çox sahibkarların geyimləri və davranışları pisdir.

Nəticədə onlar tərəfdaşların səssiz və qərəzsiz tənqid obyektinə çevrilirlər. Özünə və firmasının şərəfinə hörmət edən sahibkarlar bütün danışıqları dayandırırlar. Bunun səbəbi isə ayrı-ayrı iş adamlarının davranışlarıdır ki, bunu məşhur nağıldakı “nə addım ata bilmir, nə danışır” sözləri ilə qiymətləndirmək olar.

Absurd vəziyyətə düşməmək üçün gözəl davranış qaydalarını bilmək lazımdır. Köhnə günlərdə onlara Böyük Pyotr güclü şəkildə öyrədildi. 1709-cu ildə o, "etiketi pozaraq" davranan hər kəsin cəzalandırılacağı bir fərman verdi. Ola bilsin, yerli iş adamları da nəinki özünü lağa qoyan, həm də Rusiya sahibkarlığına kölgə salanlara qarşı cəza tətbiq etməlidir.

Beləliklə, iş etiketini bilmək sahibkarlıq uğurunun əsasını təşkil edir. Bu nədir, haradan gəldi və xarici ölkələrdə hansı xüsusiyyətləri var - bu mühazirədə müzakirə olunur.

Yalnız nəzakətli və tərbiyəli insan olmaq kifayət deyil. İnsan münasibətlərinin bu sahəsinin incəlikləri haqqında xüsusi bilik tələb olunur. Və bunların çoxu var: düzgün sözü necə və nə vaxt söyləmək və ya susmaq, tədbirə uyğun hədiyyə etmək, biznes üçün faydalı əlaqələr dairəsini necə yaratmaq, işgüzar yeməyi necə düzgün təşkil etmək. və onunla davranmaq və s. bu əlaqələr və hərəkətlər şirkətin və sizin işinizə müsbət təsir göstərir. Ayrı-ayrı firmalarda və sənayelərdə etiket qaydaları fərqli ola bilər. Hər bir vəziyyətdə bu xüsusiyyətləri bilməlisiniz. Bundan əlavə, iqtisadi əlaqələrin qlobal xarakter daşıması insanları başqa ölkələrin etiketlərini bilməyə məcbur edir. Bu qaydaların pozulması biznes əlaqələrinin kəsilməsinə gətirib çıxarır və satış bazarlarının itirilməsi ilə nəticələnir. Beləliklə, bir daha iş etiketinin "qızıl qaydalarını" xatırlayırıq:

1) hər şeyi vaxtında etmək; 2) çox danışma; 3) təkcə özünüz haqqında deyil, başqaları haqqında da düşünmək; 4) hadisəyə uyğun geyinmək; 5) yaxşı dildə danışmaq və yazmaq.

Gəlin bu müddəalara daha yaxından nəzər salaq.

Bu öhdəliklərdən birincisi işə vaxtında gəlmək zərurətidir və bu, hər gün edilməlidir. Şərait hər hansı bir gündə işə vaxtında gəlməyinizə imkan vermirsə, ofisə zəng etməli və müdirinizi xəbərdar etməlisiniz - bu vəziyyətdə etibarlı bir insan kimi nüfuzunuzu qoruya biləcəyiniz yeganə yoldur. Hər şeyi vaxtında etmək tələbi bütün digər peşə və xidmət fəaliyyətlərinə aiddir. Hər şey vaxtında edilməlidir! Buna görə də, başa çatdırmaq üçün lazım olan vaxtı hesablaya bilmək vacibdir. Həmişə məşhur Murphy qanununu və onun nəticələrini unutmayın. Merfi qanunu: "Əgər pis bir şey baş verə bilərsə, o da olacaq." Nəticə 1: hər hansı bir iş düşündüyünüzdən daha çox vaxt tələb edir. Nəticə 2: Əgər mümkün problemlərin dörd səbəbi əvvəlcədən aradan qaldırılsa, onda həmişə beşincisi olacaqdır. Nəticə 3: Hadisələr öz imkanlarına görə pisdən daha da pisə doğru gedir. Nəticə 4: Bir iş görmək üçün yola çıxan kimi, həmişə ilk növbədə görülməli olan başqa bir iş var. Bundan əlavə, Chisholm-un ikinci qanununu yadda saxlamaq faydalıdır: "İşlər yaxşı gedəndə, çox yaxın gələcəkdə nəsə baş verməlidir". Beləliklə, tapşırıqları yerinə yetirmək üçün vaxt, proqnozlaşdırmaq çətin olan mümkün problemləri nəzərə alaraq, bir marja ilə ayrılmalıdır.

"Çox danışma." Bu prinsipin mahiyyəti ondan ibarətdir ki, insan öz təşkilatının sirlərini saxlamağa borcludur. Üstəlik, söhbət onun işlədiyi şirkət və ya qurumun bütün işlərindən gedir: texnolojidən tutmuş kadrlara qədər. Eyni şeyi həmkarlarının bir-birinə danışa biləcəyi şəxsi həyatlarının təfərrüatları haqqında da demək olar.

"Tək özünü deyil, başqalarını da düşün." Bunsuz heç bir uğurdan söhbət gedə bilməz. Alıcının, müştərinin və ya partnyorun fikir və maraqlarını nəzərə almamaq qanad çırparaq vakuumda uçmağa çalışmaq kimidir. Bu barədə iş adamlarından biri deyib: “Bütün bəlalar eqoizm və ya öz mənafeyinə aludəçilikdən qaynaqlanır. Məsələn, bəzən həmkarları ilə rəqabətdə üstünlük əldə etmək və ya öz qurumları daxilində irəliləmək üçün həmkarlarına zərər vurmağa çalışırlar.

Həmişə nəzərə almalısınız ki, hər kəsin öz maraqları var və hər nöqteyi-nəzərdə bir həqiqət zərrəsi var, hətta sizə rəqibin və ya həmsöhbətinizin tamamilə səhv olduğunu düşünsə də. Buna görə də, işgüzar etiketin əvəzsiz tələbləri başqalarının fikirlərinə hörmət etmək ehtiyacı və onu başa düşmək istəyidir. Özünüzdə daxili ziddiyyət arzusunu, yəni fərqli fikirlərə dözümsüzlüyü və "düşməni məhv etmək istəyini" yaşayın, əks halda gec-tez sizi "məhv etmək" məcburiyyətində qalan biri olacaq. Yeri gəlmişkən, tolerantlıq və təvazökarlıq özünə inamlı olmağınıza mane olmayacaq. "Münasibətə uyğun geyin." Bu prinsipdə ən vacibi işdəki mühitə, bu mühit daxilində isə öz səviyyənizdəki işçi kontingentinə uyğunlaşma ehtiyacıdır. "Uyğunlaşmaq" lazım olduğuna əlavə olaraq, geyimləriniz zövqlə seçilməlidir - üslubda və moda uyğunlaşmalıdır. Rəng sxemi. Eyni şey ayaqqabı və digər aksesuarlara da aiddir. Əgər işdən dərhal sonra iş yeməyi yeyirsinizsə, o zaman axşam paltarı geyinməyin, əks halda insanlar sizin onlara peşəkar deyil, şəxsi maraqlarınızın olduğunu düşünəcəklər (xüsusilə də əks cinsin nümayəndəsi ilə görüşürsinizsə).

"Yaxşı danış və yaz." Bu prinsip o deməkdir ki, dediyin və yazdığın hər şey - qeydlər, məktublar və s. - nəinki aydın və məqsədyönlü fikir daşımalı, həm də gözəl dillə ifadə edilməli, bütün xüsusi adlar səhvsiz tələffüz və yazılmalıdır. Qrammatika və orfoqrafiya ilə bağlı çətinliklər yarandıqda lüğətlərdən, dərsliklərdən və daha səlahiyyətli işçilərin xidmətlərindən istifadə edin. Özünüzü təhqiredici və ədəbsiz ifadələrdən istifadə etməyi qadağan etmək lazımdır - hətta təkrar etdiyiniz yad adamlar da. Bir şeyə mənfi münasibətinizi çatdıra biləcək bir çox "söz əvəzediciləri" var. Bundan əlavə, çox prinsipial bir patronun (xüsusilə də patronun) sizi söyüşə görə işdən çıxarması mümkündür.

İşgüzar etiket anlayışı konsepsiya ilə sıx bağlıdır iş protokolu . Təmsil edən də odur görüşlərin və danışıqların keçirilməsi, qəbulların təşkili, işgüzar yazışmaların rəsmiləşdirilməsi və s. prosedurlarını tənzimləyən qaydalar toplusudur.Yəni işgüzar etiket normalarını nəzəriyyə kimi nəzərdən keçirmək olarsa, işgüzar protokol onun praktiki hissəsidir.

Biznes etikasının konsepsiyası və prinsipləri

Biznes etikası qeyri-rəsmi (də müəyyən edilməmiş) məcmusudur qanunvericilik qaydası) firmaların öz fəaliyyətlərində riayət etdikləri qaydalar. Buraya işçilər, müştərilər, təchizatçılar və rəqiblərlə münasibətdə dürüstlük daxil ola bilər, həmçinin təşkilatın fəaliyyətinin şirkətə təsiri ilə bağlı məsələləri əhatə edə bilər. mühit, insan sağlamlığı və vəhşi təbiət.

İnsan münasibətlərinin etikası ümumbəşəri və peşəkara bölünür və əxlaq və əxlaq üzərində qurulur.

Biznes etikası təşkilatların və onların üzvlərinin fəaliyyətinə rəhbərlik etməli olan etik prinsiplər və normalar məcmusudur.

İstənilən peşəkar münasibət peşəkar və etik standartlara uyğun olmalıdır, onlara zidd olmamalıdır.

Professor E.A. Utkin biznes etikasının əsas tələblərini vurğulayır:

• 1. Nəzakət və düzgünlük.
• 2. Təvazökarlıq.
• 3. Nəzakət və incəlik.
• 4. Dəqiqlik və öhdəlik.

Botavina R.N. əxlaqi dəyərlərin etik ideyalar, habelə kənardan tətbiq edilən norma və standartlar kimi əhəmiyyətini müəyyən edir: təşkilatın daxili qaydaları, şirkətin etik kodeksi, rəhbərliyin şifahi göstərişləri, peşə etik kodeksi.

Miroshnichenko A.A. biznes etikası insana hörmət və ənənələrə və əsaslara hörmətə bölünür.

İş adamı üçün etiket və davranış qaydaları. İşgüzar etika prinsiplərinin etiketdə həyata keçirilməsi

Etiket (Fransız etiketindən) haradasa müəyyən edilmiş davranış qaydasını bildirir.

İşgüzar etiketə riayət etmək və mədəni davranmaq çox vacibdir, bu, xarici firma və şirkətlərlə işləyərkən xüsusilə vacibdir. Təcrübə göstərir ki, bir çox qondarma "yeni ruslar" çox zəif paltar və bahalı zinət əşyalarına malikdirlər və davranışları çox arzuolunmazdır. Tez-tez deyil ki, ilk işgüzar görüşdən sonra xarici həmkarlar belə insanlarla hər hansı əlaqəni kəsirlər. Və belə halların qarşısını almaq üçün yaxşı dadın qaydalarını bilmək lazımdır.

Hətta köhnə günlərdə Böyük Pyotr etiket qaydalarına uyğun davranmayan hər kəsi cəzalandırırdı. Bəlkə də bəzən cəzalandırmaq gözəl olardı rus iş adamlarışirkətinin və vətəninin adını əcnəbi həmkarları qarşısında ləkələyənlər.

Belə çıxır ki, işgüzar etiket və mədəni davranış haqqında biliklər sahibkarlıq uğurunun əsasını təşkil edir.

Tarix boyu ziyafətdə, işdə, küçədə, işgüzar görüşlərdə və diplomatik qəbullarda davranış normalarına aid etməyə başlayan, hamı tərəfindən qəbul edilmiş və hamı tərəfindən tanınan etiket qaydaları işlənib hazırlanmışdır.

Etiket qaydalarının iki tərəfi var: əxlaqi-etik və estetik. Birincisi - əxlaq normaları, qayğı, hörmət, müdafiəni ifadə edir. İkincisi - davranış formalarının gözəlliyi və zərifliyi.

Həmçinin, mədəni davranış qaydalarına əlavə olaraq, bir də var peşəkar etiket. Həyatda peşə funksiyalarını yerinə yetirərkən ən yüksək səmərəliliyə nail olmağa imkan verən münasibətlər var. Nümunə olaraq, şirkətin yeni işçisindən artıq qurulmuş və yaxşı qurulmuş işgüzar ünsiyyət qaydalarına tam riayət etmək tələb olunacaq, çünki onlar onun peşəkar funksiyalarını yerinə yetirməsini asanlaşdıracaq və məqsədlərinə çatmağa kömək edəcəkdir. İş kollektivində müəyyən ənənələr inkişaf edir, zaman keçdikcə güclənir və artıq bu qrupun etiketini təşkil edir.

İşgüzar etiket, təmsil edən biznesdə davranış qaydaları toplusu kimi müəyyən edilir kənarda işgüzar ünsiyyət.

İşgüzar ünsiyyətdə davranış mədəniyyətini nitq etiketi qaydalarına, yəni iş adamları ilə ünsiyyətdə qəbul edilmiş nitq tərzinə riayət etmədən təsəvvür etmək mümkün deyil. Şifahi ünsiyyətin tarixən inkişaf etmiş növləri var. Əvvəllər rus tacirləri, sahibkarları tərəfindən istifadə olunurdu və bu gün mədəni cəmiyyətdə istifadə olunur. Bu sözlər: “xanımlar”, “cənablar”, “cənablar” və “xanımlar”, “əziz həmkarlar”.

İşgüzar söhbətdə verilən istənilən suala cavab verməyi bacarmalısınız. Hətta “necəsən?” kimi sadə bir şey. Axı, suala cavab verməmək, qeyri-müəyyən şəkildə “normal” cavab vermək və ayrılmaq da nəzakətli və hətta kobud deyil, amma nə etdiyinizlə bağlı uzun müzakirələrə girməməlisiniz, buna görə də sizi bir insan hesab etmək olar. darıxdırıcı. Belə vəziyyətlərdə işgüzar etiket tələb edir ki, “Təşəkkür edirəm, yaxşıdır” və ya “Təşəkkür edirəm, hər şey yaxşıdır” cavabını verin və sonra həmsöhbətdən onunla işlərin necə getdiyini soruşun. Bu cür cavablar neytral və kifayət qədər sakitləşdiricidir.

Şifahi ünsiyyətdə maraqlı bir şey var psixoloji qəbul, "vuruş düsturu". Bunlar, məsələn, "sizə uğurlar" və ya "sizə uğurlar arzulayıram" kimi şifahi növbələrdir.

Bir iş adamının etiketi və nəzakəti hər addımda, məsələn, tabeliyində olan, həmkarı ilə keçici söhbət zamanı özünü göstərməlidir. Elə olur ki, onlar bəzən “sən”ə müraciət edirlər ki, bu da tabeçiliyə qarşı kobud saymazlıqdır.

Etiket tələb edir ki, həm insanlar arası ünsiyyətdə, həm də işgüzar söhbət zamanı nitq normalarına ciddi əməl olunsun. İnsanlarla (yaxud bir nəfərlə) danışdığınız zaman söhbət elə getməlidir ki, heç kim sizi narahat etməsin. Təcili vəziyyətdən başqa hər şey gözləyə bilər.

Biznes etiketi ölkənin - iş ortağının davranış qaydalarına məcburi riayət etməyi tələb edir. İnsanların ünsiyyəti həyat tərzi və tərzi ilə bağlıdır, eyni zamanda milli adət və ənənələrə əsaslanır. Bu, bu və ya digər xalqın əvvəlki nəsillərinin çoxəsrlik təcrübəsinin nəticəsidir. Bu ənənələr və qaydalar nə olursa olsun, əlbəttə ki, uğur qazanmaq istəyirsinizsə, onlara əməl edilməlidir.

İş adamlarının xüsusiyyətlərinə dair bir neçə nümunə var müxtəlif ölkələr. Amerikalılar çiyninə mehriban bir sığal vuran bir insana münasibətini vurğulayırlar və sizdən eyni jesti məmnuniyyətlə qəbul edəcəklər, bunu bəzi yaponlara, çinlilərə və ya vyetnamlara edəcəklər, onda sövdələşmə çox güman ki, uğursuz olacaq. Və italyanlarla onların yüksək səsli və çox canlı nitqlərini bəyənməməlisiniz.

Yaponlarla ünsiyyət qurarkən, onların çox nəzakətli nitqlərinə təəccüblənməmək lazımdır. Bu söhbət tərzi müdaxilə etmir, lakin yaponlara öz işlərini aparmağa kömək edir. Başqasını tapmaq çətin ki iş ortağı, qarşıdan gələn sövdələşmə üçün bütün mümkün və qeyri-mümkün variantları əvvəlcədən hesablayan və sizin üçün bir dəstə maliyyə və hüquqi tələ quran.

Görünüşünüzlə bağlı müəyyən qaydalara riayət etmək xüsusilə vacibdir. Ən son kolleksiyadan kostyum məcburiyyətdən uzaqdır. Əsas odur ki, yaxşı vəziyyətdə olsun, sizdən asılmasın və şalvar köhnə akkordeona bənzəməsin. Kostyum yerə və zamana uyğun olmalıdır. Məsələn, danışıqlar gün ərzində aparılırsa, təbii ki, yüngül kostyum uyğun gəlir. Qeyd etmək lazımdır ki, köynəyiniz, qalstukunuz və çəkmələriniz zərifliyinizi müəyyənləşdirir.

Xaricə danışıqlara gedəndə axşam gəzintiləri üçün iki kostyum, yaraşıqlı pencək və sviter kifayət edər.

Unutmayın ki, işgüzar münasibətlərdə xırda şeylər yoxdur. Biznesdə etiket çox mühüm rol oynayır. Görünüş və davranışdır danışıq kartı iş adamı. Unutmayın ki, qonağın fikri şəxsi görüşdən çox əvvəl yığılmağa başlayır. Məlumat mənbələri bir insanın yolda, oteldə və sonra artıq şəxsi görüşdə davranışıdır.

Yad insanlarla davranış qaydalarına əməl etdiyiniz zaman bu, sizin hörmətli olduğunuzu, yaxşı yetişdirdiyinizi, özünə inamınızı və özünə inamınızı göstərir.

• 1. Beləliklə, biz görürük ki, işgüzar kommunikasiyalar biznes etikası prinsiplərinə əsaslanır. Biznes etikası isə tərəflər üçün ən az itki ilə işgüzar ünsiyyət qurmağa kömək edən tənzimləyici rolunu oynayır.
• 2. Bütün növlərdə işgüzar ünsiyyət etika prinsipləri fərqləndirilir, hamı üçün ümumi olanlar var, işgüzar ünsiyyətin müəyyən bir növü üçün xarakterik olanlar var.
• 3. İşgüzar etikanın əsas prinsiplərinin müəyyən edilməsi prosesi asan deyil, çünki müxtəlif alimlərin etikanın və onun prinsiplərinin müəyyənləşdirilməsinə öz yanaşması var. Müəyyən işgüzar ünsiyyət növlərinin etikasını öyrənmək üçün ən çox təsir göstərən prinsipləri vurğulamaq lazımdır.
• 4. Bu əsərdə vurğulanan bütün işgüzar ünsiyyət növləri üçün əsas etik prinsiplər bunlardır: nəzakət, düzgünlük, nəzakət, zəriflik, təvazökarlıq, təmkinlilik, punktuallıq, öhdəlik, açıqlıq, insanpərvərlik, dürüstlük, bu kimi dəyərlərin aliliyi. : insan hüquq və azadlıqları, mənəviyyat, “bərabərlə bərabər” prinsipi ilə rəftar, dinləmək bacarığı.

Sahibkarlığın səmərəliliyi daha çox insanın işə münasibəti, onun peşəkar hazırlığının səviyyəsi, şəxsi məsuliyyəti dərk etməsi, verdiyi sözə əməl etmək bacarığı ilə müəyyən edilir. Bu fəaliyyətin etik aspektinə son məhsulun, bu fəaliyyətin nəticəsinin, onun bütün cəmiyyət və konkret fərd üçün mənəvi dəyərinin qiymətləndirilməsi daxildir. Biznes fəaliyyətinin özünün, onun mahiyyətinin, məzmununun, məqsədlərinin, vəzifələrinin, məqsədlərə nail olmaq vasitələrinin və üsullarının ümumbəşəri əxlaq normalarına uyğunluğu baxımından etik qiymətləndirilməsi də böyük əhəmiyyət kəsb edir.

Etika əxlaq nəzəriyyəsi kimi

Bütövlükdə həyatın iqtisadi sferasının, xüsusən də sahibkarlığın etik tənzimlənməsi bütün cəmiyyətin sabit inkişafı üçün vacibdir. Yuxarıda deyilənlər təkcə iş adamları tərəfindən etik standartlara riayət edilməsinin xüsusi əhəmiyyətini müəyyən etmir, həm də onların “İş etikası” fənninin öyrənilməsi yolu ilə xüsusi etik hazırlığa ehtiyacı yaradır.

İntizamın məqsədi işgüzar insanı nəzəri və metodik cəhətdən etik mənada peşə borcunu yerinə yetirməyə hazırlamaq.

İntizam vəzifəsi aşağıdakılardan ibarətdir:

• a) vermək zəruri minimum etika və əxlaq haqqında ümumi nəzəri biliklər;
• b) əxlaqi problemlərin xüsusiyyətlərini açmaq və mənəvi münasibətlər iqtisadiyyat və biznes sahəsində;
• c) iş adamının fəaliyyətinin etik aspektlərini təhlil etmək;
• d) mənəvi motivasiya formalaşdırmaq və gələcək mütəxəssislər arasında yüksək mənəvi keyfiyyətlərin inkişafına kömək etmək.

İntizam mövzusu - haqqında biliklər sistemidir peşəkar etika, müasir Rusiya cəmiyyətində sahibkarlığın həyata keçirildiyi mövqelərdən etik normaları, prinsipləri, dəyər istiqamətlərini özündə cəmləşdirir.

İntizamın öyrənilməsi ilkin “etika” və “əxlaq” anlayışlarını, onların mahiyyətini, məzmununu, xüsusiyyətlərini, əlaqəsini və funksiyalarını nəzərə almaqla başlamalıdır.

Məhz etika şərəf, ləyaqət, ədalət, ədəb, öhdəlik kimi məfhumların mahiyyətini müəyyənləşdirməklə yanaşı, həm də insanın daxili həyatı ilə nəyin bağlı olduğunu müəyyən edir: pis əmələ görə utanma hissi, günahı dərk etmək, tövbə etmək. Eyni zamanda insanın hərislik, hərislik, nəyin bahasına olursa-olsun qazanc əldə etmək istəyi, sərxoşluq və lənglik, cəfəngiyat və diqqətsizlik, tənbəllik və öz zəhməti ilə yaşamaq istəməməsi kimi mənfi əxlaqi keyfiyyətləri də üzə çıxarır.

Bu gün əxlaq və əxlaq Rusiya cəmiyyətinin, o cümlədən iqtisadiyyatının inkişafı üçün güclü mənbədir. Tanınmış rus alimi, akademik O. T. Boqomolovun fikrincə: “Bazar qaydalarını müəyyən edən və onlara əməl olunmasına nəzarət edən qanunlar və dövlət institutları nə qədər mükəmməl olsa da, bizə bazar iştirakçılarının əməl etdiyi mənəvi əsaslar və prinsiplər də lazımdır.Yalnız bundan sonra ümid etmək olar. mədəniləşəcək və ölkənin çiçəklənməsinə töhfə verəcək”.

Etika insan mədəniyyətinin vacib elementidir. Etikanın öyrənilməsi insan zəkasının əsaslarını qoyur, nəciblik və düzgünlük tərbiyə edir, şəxsiyyətin vətəndaşlığını formalaşdırır. İnsanın daxili dünyası ilə bağlı məsələlərlə məşğul olan etikadır. Axı, hər bir insan müəyyən vəziyyətdə necə davranmalı, xeyir və şər nədir, namus və şərəfsizlik haradadır, ədalət nədir, həyatın mənası nədir barədə düşünür. Sual yarana bilər: bunun işgüzar ünsiyyətlə nə əlaqəsi var? Cavab aydındır: işgüzar ünsiyyət müəssisənin, sənayenin və bütövlükdə ölkənin iqtisadi, maliyyə və biznes fəaliyyətinin əsasını təşkil edir. Ancaq əsas xarakter olmadan işgüzar ünsiyyətin dəyəri nədir - yalnız mənəvi cəhətdən rəngli maddi və mənəvi dəyərlər yaratmağa qadir olan bir insan.

Etika(digər yunan dilindən - əvvəlcə "yuva", sonra "adət") - əxlaq və əxlaqı öyrənən fəlsəfi intizam: onların prinsipləri, inkişafı, normaları və cəmiyyətdəki rolu.

Aristotel insan xarakterli keyfiyyətləri ifadə etmək üçün “etik” sifətini formalaşdırmış, onları etik fəzilətlər (mehribanlıq, dürüstlük, alicənablıq), onları öyrənən elm isə etika adlandırmışdır. Yunanca "ethos" sözü latınca uyğun gəlirdi ay , buradan Siseron sifət əmələ gətirir moralis(əxlaqla bağlı), sonra söz yarandı moralitas - əxlaq. Beləliklə, ilkin olaraq "etika" və "əxlaq" terminləri semantik mənalarına görə üst-üstə düşür.

“Əxlaq”dan əlavə “əxlaq” sözü də tez-tez işlənir. Necə müqayisə edirlər? Bəzi müəlliflər onları eyni anlayışı ifadə edən sinonimlər hesab edirlər. Digərləri əxlaqı sırf mənəvi fenomen kimi şərh edirlər: ictimai şüurun bir forması və ya subyektiv təcrübələr, qiymətləndirmələr, insan hərəkətləri üçün planlar kimi.

Əxlaq dedikdə əməli hərəkətlər, əməllər və onların mənəvi-əxlaqi qiymətləndirilməsi baxımından onların nəticələri başa düşülməlidir.

Əxlaq (əxlaq) üç komponentdən ibarətdir: əxlaqi şüur, əxlaqi münasibətlər, əxlaqi fəaliyyət.

Əxlaqi (əxlaqi) şüur- toplusu daxil olmaqla, sosial və fərdi şüurun bir forması əxlaq normaları, insanların xeyir və şər, namus və şərəfsizlik, ədalət, vəzifə və s.

Əxlaq normaları (qaydaları) insanların davranışının bir tərəfini səciyyələndirir (böyüklərə hörmət etmək, uşaqlara qayğı göstərmək). Əxlaqi prinsiplər insanların davranış xəttini (dürüstlük, ədalət, vətənpərvərlik) xarakterizə edir.

mənəvi ideal müsbət əxlaqi keyfiyyətlərin məcmusudur. Müəyyən bir şəxsdə təcəssüm etdirilə bilər və ya kollektiv ola bilər. İdeal məqsəd, insan davranış modeli kimi çıxış edir.

Mənəvi (mənəvi) münasibətlər- bu, mövcud əxlaqi norma və anlayışlar əsasında fərdlə cəmiyyət, kollektiv, başqa şəxs arasında əlaqənin xarakterini ifadə edən sosial münasibətlər növüdür.

Onlar insanların iradə və istəyindən asılı olmayaraq formalaşır və bu mənada obyektivdir, lakin onların xarakteri insanın mənəvi mövqeyi ilə müəyyən edilir və bu mənada subyektivdir. Əxlaqi münasibətlərə əxlaqi qiymətləndirmələr, oriyentasiyalar, münasibətlər, o cümlədən özünüqiymətləndirmə (refleksiya) daxildir.

Mənəvi (mənəvi) fəaliyyət (məşq)- əxlaqi şüurun və münasibətin reallaşdığı, konkret əməllərdə təcəssüm olunduğu əxlaq sferası.

Təmiz formada əxlaqi fəaliyyət mövcud deyil, o, iqtisadi, hüquqi, siyasi, dini və digər fəaliyyətlərdə “həll olunur” və bu fəaliyyətlərin tərkib hissəsi, tərəfi kimi çıxış edir. Əxlaqi hərəkətlə əxlaqi davranışı ayırd etmək lazımdır. Sonuncu şəxsiyyətin davranışının ardıcıllığını və davamlılığını ifadə edir ki, bu da onun mənəvi xarakterini daha dəqiq qiymətləndirmək üçün vacibdir. Əxlaqi fəaliyyətə əlavə olaraq mənəvi seçim, münaqişə, güzəşt, qisas daxildir.

AT həqiqi həyat Bütün komponentlər bir-birinə nüfuz edir və qarşılıqlı təsirdədir. İnsanın ən əsaslı əxlaqı onun davranışında, hərəkətlərində təzahür edir, burada əxlaqi şüur ​​və münasibətlər konkret olaraq həyata keçirilir. Bundan əlavə, əxlaqi fəaliyyət xalis formada mövcud deyil, o, insan fəaliyyətinin iqtisadi, siyasi, hüquqi və digər növlərinin tərkib hissəsidir.

Bu əxlaq anlayışından iki mühüm nəticə çıxır.

Birinci nəticə ondan ibarətdir ki, insanın əxlaqi keyfiyyətlərini qiymətləndirərkən onun təkcə mənəvi şüurunu, xeyir, şər, vəzifə və s. haqqında təsəvvürlərini deyil, həm də onun real davranışını, konkret hərəkətlərini nəzərə almaq vacibdir.

İkinci nəticə ondan ibarətdir ki, insan münasibətlərinin bütün növlərindən, fəaliyyət növlərinin və formalarının, o cümlədən biznesin bütün məcmusundan istifadə etməklə insanların yüksək əxlaqi keyfiyyətlərini formalaşdırmaq təkcə mümkün deyil, həm də zəruridir.

üçün spesifik xüsusiyyətlər sosial hadisə kimi əxlaqı aşağıdakılara aid etmək olar.

Birincisi, əxlaq insanların bütün əqli və fiziki fəaliyyət növlərini əhatə etdiyi üçün onun təsir dairəsi iqtisadi, siyasi, hüquqi, dini və digər təsir növlərinin insanlara təsir dairəsindən xeyli genişdir.

İkincisi, cəmiyyətdə zorla, bəzən də mütəşəkkil dövlət zorakılığının köməyi ilə qurulan və qorunan hüquq normalarından fərqli olaraq, əxlaq normaları kortəbii şəkildə yaranır və əsasən ictimai rəy tərəfindən dəstəklənir.

Üçüncüsü, nəticədə əxlaqın aydın müəyyən edilmiş institutlar sistemi yoxdur. Təbii ki, insanların əxlaqi tərbiyəsi funksiyasını öz üzərinə götürən və üzərinə götürməli olan təşkilatlar var və belə təşkilatlar dağılanda, dövlət mənəvi problemlərin həllindən kənara çıxanda cəmiyyət üçün pisdir. Bu gün Rusiya cəmiyyətində kilsə əsasən dini ideologiyaya əsaslanan əxlaqi tərbiyənin rəhbəri funksiyasını öz üzərinə götürməyə çalışır. Amma yenə də xüsusi bir əxlaq institutu deyil, əsasən insanların dini ehtiyaclarını ödəməyə xidmət edir.

Əxlaq birdəfəlik formalaşmış normaların, prinsiplərin, dəyərlərin, idealların, ənənələrin və s. Hər bir sosial hadisə kimi, o, dəyişkəndir və cəmiyyətin tarixi inkişafı zamanı sosial transformasiyaların məcmusunu əks etdirir. Ona görə də bütün zamanlar və bütün xalqlar üçün məqbul əxlaq yaratmaq cəhdləri həmişə uğursuzluğa düçar olub.

Amma eyni zamanda, əxlaqın məzmunu zaman keçdikcə öz dəyərini itirməyən sabit, davamlı normaları ehtiva edir. Bunlar sosial əxlaq normalarıdır ki, bunlara çox vaxt özünü təmin etmək imkanı olmayanlara qayğı daxildir: uşaqlar, qocalar, xəstələr; insan həyatına qəsd etməkdən imtina; qadınlara və uşaqlara qarşı zorakılığın tətbiq edilməməsi və s.Beləliklə, İncildə (və Quranda, Tripitakada və müxtəlif dinlərin digər ruhani kitablarında) bu və digər normalar dini əmrlər forması verilmişdir, lakin onlar dəqiq olaraq universaldır. çünki onlar bəşəriyyətin özünü qoruması üçün əsas şərtləri əks etdirir.

Cəmiyyət peşəkar, milli-etnik, sosial-sinfi və digər aspektlərə görə fərqləndiyinə görə, əsaslı şəkildə fərqləndirirlər. əmlak, sinif, peşəkar, kollektiv, qrupəxlaqı, əxlaqı əks etdirən etno-milli insanların xüsusiyyətləri dini mənsubiyyət və ya müəyyən qurumlara və ya fəaliyyətlərə (məsələn, biznesə) aid olmaq.

Əxlaqın sosial rolu yerinə yetirilən funksiyalarda ifadə olunur. Bunlara daxildir:

• ideoloji (əxlaqi biliklər, normalar, prinsiplər, inanclar insanın dünyaya baxışının və oradakı yerini və davranışını dərk etməsinin ən mühüm elementləridir);
• tənzimləyici (onun norma və prinsiplərinin insanlar arasında münasibətlərin xarakterini, habelə onların vəzifəyə, peşəyə, ailəyə, kollektivə münasibətini müəyyən etməsi ilə ifadə olunur);
• aksioloji, və ya dəyər (əxlaq normalarının özləri təkcə mənəvi dəyərlər kateqoriyasına aid deyil, həm də insan fəaliyyətinin bir çox sahələrində dəyər sistemlərinin qurulması üçün başlanğıc nöqtələri, meyarları olmasından ibarətdir);
• ünsiyyətcil (əxlaqın birləşdirici, birləşdirici qabiliyyəti ilə ifadə olunur).

Əxlaq- ictimai həyatın mənəvi və əməli tərəfi, könüllü və şüurlu seçim əsasında insanların xeyir, şər, ədalət, vəzifə haqqında tarixən dəyişən təsəvvürləri nöqteyi-nəzərindən insanların münasibətlərini və fəaliyyətini müəyyən edən mürəkkəb dəyər-normativ sistem.

Əgər əxlaq insan cəmiyyətinin təşəkkülünün başlanğıcında yaranıbsa, etika çox sonralar, tayfanın parçalanması və sinfi cəmiyyətin formalaşması dövründə yaranır. Etika bir sıra səbəblərə əsaslanır.

Birincisi, insanın əksi, yəni. introspeksiya və özünüqiymətləndirmə qabiliyyətinin inkişafı: mən düzgün edirəm, yoxsa yox, yaxşı və ya pis edirəm?

İkincisi, kortəbii şəkildə formalaşmış əxlaq normalarını təhlil etmək, onları anlayışlar, mühakimələr şəklində ifadə etmək və onları saleh və ya ədalətsiz həyatın meyarları kimi formalaşdırmaq zərurəti.

Üçüncüsü, xasiyyətlə mövcud olan arasındakı ziddiyyətin səbəblərini dərk etmək zərurətidir, yəni. insanların şüurunda və davranışında ideal, norma və reallıq arasında.

Nəhayət, dördüncü, mövcud iqtisadi quruluşun, sosial bərabərsizliyin və insanların istismarının ədalətliliyini mənəvi cəhətdən əsaslandırmaq lazımdır. Beləliklə, etikanın yaranması həm qnoseoloji (idrak), həm də sosial nizamın səbəbləri ilə bağlıdır.

Biz etikanı əxlaq nəzəriyyəsi adlandıraraq, əsas etibarilə biliyin mahiyyətini və obyektini müəyyən etmişik. Amma başqa elmlər də əxlaqın müxtəlif aspektlərini öyrənirlər: pedaqogika, psixologiya, sosiologiya və s. Buna görə də əxlaq haqqında etik biliyin spesifik cəhətlərini ayırmaq, başqa sözlə desək, etikanın predmetini müəyyən etmək lazımdır. Demək olar ki etika- bu, əxlaqın sosial hadisə kimi mahiyyəti, inkişaf qanunları və əxlaqlı şəxsiyyətin formalaşması haqqında elmi biliklər sistemidir. Etika bütövlükdə cəmiyyətə, sosial icmaların növlərinə və hər bir insana ünvanlanır.

Geniş formada etika mövzusuna aşağıdakılar daxildir:

• mənəvi və praktiki hadisə kimi əxlaqın mahiyyətinin, strukturunun və məzmununun aydınlaşdırılması;
• konkret tarixi şərait nəzərə alınmaqla əxlaqın yaranması, inkişafı və fəaliyyət göstərməsi qanunauyğunluqlarının və meyllərinin öyrənilməsi;
• cəmiyyətin əxlaq normalarının, prinsiplərinin, dəyərlərinin təhlili və əsaslandırılması;
• əxlaqi tərbiyənin yol və üsullarının öyrənilməsi və işlənib hazırlanması və cəmiyyətin əxlaqi problemlərinin həlli;
• əxlaqın və etik təlimlərin inkişafının tarixi mərhələlərinin və xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi;
• müasir cəmiyyətin mənəvi inkişafının əsas meyillərinin və onlara təsir imkanlarının təhlili;
• əxlaqın ictimai həyatın digər sahələri ilə və etikanın digər bilik sahələri ilə qarşılıqlı əlaqəsinin təhlili;
• peşə əxlaqının və etikasının xüsusiyyətlərinin öyrənilməsi.

Etika hörümçəklər, onun mövzusu və həll edilməli olan vəzifələrin çeşidi kimi müəyyən edilərkən suallara cavablar vacib olur:

• 1. Müstəqil elmdir, yoxsa fəlsəfənin bir qolu?
• 2. Təcrübə ilə, o cümlədən bizneslə necə müqayisə olunur?
• 3. Onun digər bilik sahələri ilə əlaqəsinin xarakteri nədir?

Bir tərəfdən, etika nisbətən müstəqil bir elmdir, çünki onun mövzusu, fəaliyyət və inkişaf qanunauyğunluqları sistemi, kateqoriyalı aparatı, eləcə də əsas məsələsi – mənəviyyatda nəyin olmalı və nəyin nisbəti var. insanların davranışı.

Digər tərəfdən, etika kəskin fəlsəfi xarakter daşıyır.

Birincisi, ona görə ki, əxlaqi münasibətlər ümumi universal xarakter daşıyır, ona görə ki, onlar insan münasibətlərinin bütün tərəflərinə, insan həyatının bütün sahələrinə təsir göstərir. İqtisadi, siyasi, dini, hüquqi və digər fəaliyyətlər əxlaqi aspekti ehtiva edir və etik qiymətləndirməyə məruz qalır. Deməli, etikanın fəlsəfi statusu əxlaqın universallığından irəli gəlir.

İkincisi, əxlaqi problemlər əbədi problemlər kateqoriyasına aiddir ki, bu da onlara fəlsəfi xarakter verir. Müxtəlif tarixi dövrlərdə və müxtəlif sivilizasiyalarda hər bir yeni nəsil və fərd eyni suallarla qarşılaşır: xeyir və şər, ədalət və ədalətsizlik nədir? Və tarixi zamanın özəlliyi, sosial şərait və fərdi taleyi etik biliklər sistemində bu suallara cavabların orijinallığını müəyyən edir.

Üçüncüsü, insanların əxlaqi davranışında olanla nəyin olması arasındakı əlaqə məsələsi insan fəaliyyətinin məzmununda mənəvi və əməli, maddi olanın əlaqəsi haqqında daha ümumi sualın təzahürlərindən biridir.

Dördüncüsü, etikanın fəlsəfi mahiyyəti onda ifadə olunur ki, o, müəyyən fəlsəfi dünyagörüşünə və fəlsəfi metodologiyaya söykənir, onların əxlaqi problemlərin baxılmasında özünəməxsus tətbiqi olur. İ.Kantın etikanı “əxlaq fəlsəfəsi” adlandırması təsadüfi deyil.

Etikanın digər bilik sahələri ilə əlaqəsinin xarakterinə gəlincə, bu, ilk növbədə, etik prinsip və normaların hər hansı bilik sahəsində alimlərin fəaliyyətinə tənzimləyici təsirində və etik ümumiləşdirmələr üçün müxtəlif elmlərin məlumatlarından istifadə edilməsində ifadə olunur. və nəticələr. Bundan əlavə, bu əlaqə pedaqoji, tibbi, bioloji, hüquqi və digər etika növləri şəklində tədqiqatın sərhədyanı sahələrinin yaranması ilə ifadə olunur.

• 1. Etika və əxlaqın metodoloji, qnoseoloji, dünyagörüşü və digər problemlərinin təhlili ilə məşğul olan ümumi əxlaq və ya metaetika nəzəriyyəsi.
• 2. Onların mənşəyini, inkişafını, hər bir mərhələdə səciyyəvi xüsusiyyətlərini, məktəb və təlimlərin xüsusiyyətlərini, eləcə də mənəvi tərəqqi problemlərini araşdıran etika və əxlaq tarixi.
• 3. Əsas etik norma və prinsiplərin məzmunu və əlaqəsi, etikanın kateqoriya aparatının təhlili.
• 4. Əxlaqi proseslərin idarə edilməsi nəzəriyyəsi, əxlaqi tərbiyə və əxlaqi münaqişələrin həlli.
• 5. Mənəvi aspektlər kritik sahələr həyat və ən aktualdır sosial problemlər(ekologiya, demoqrafiya, istehlak cəmiyyəti və s.).
• 6. Peşəkar etikanın növləri.

Etikanın sosial rolu özünü ilk növbədə onun yerinə yetirdiyi funksiyalarda tapır. Bunlara daxildir:

• a) ideoloji funksiyası ondan ibarətdir ki, etika elmi dünyagörüşü sisteminin mühüm elementi olmaqla, insanın əxlaqın insanların həyatındakı rolu və yeri, əxlaqi münasibətlərin məzmunu, müəyyən əxlaqi dəyərlərə və prinsiplərə şüurlu şəkildə riayət edilməsi haqqında baxışını formalaşdırır;
• b) metodoloji funksiyası etik biliyə malik olan şəxsin şüurlu şəkildə onları cəmiyyətin mənəvi vəziyyətinin təhlilinə, əxlaqi proseslərə təsirinə, fərdi və qrup səviyyəsində əxlaqi konfliktlərin həllinə tətbiq etmək bacarığındadır. digər etik nəzəriyyələri təhlil etmək;
• in) tənzimləyici funksiya - insanlar normaları, prinsipləri, əxlaqi idealları və dəyərləri bilməklə öz aralarında münasibətləri tənzimləyir, bilik isə konkret praktiki hərəkətlərin motivi kimi çıxış edir;
• G) epistemoloji(idrak) funksiyası təkcə etikanın tarixi keçmişdən qopması deyil, həm də praktiki əxlaqi proseslərin mahiyyətinə və onları doğuran səbəblərə daha dərindən nüfuz etməkdən ibarətdir;
• e) maarifləndirici və proqnozlaşdırıcı etikanın funksiyaları ictimai əxlaqın dəyişməsində mümkün tendensiyaları az və ya çox ehtimalla qabaqcadan görmək istəyindən ibarətdir.

Bunlar etik nəzəriyyə və əxlaqı cəmiyyətin mənəvi və praktik həyatının mühüm aspekti kimi xarakterizə edən ən ümumi və əsas müddəalardır. Onların mənimsənilməsi biznes etikasının sonrakı məsələlərini nəzərdən keçirmək üçün zəruri ilkin nəzəri əsasdır.

• Boqomolov O.T.İqtisadiyyat və sosial mühit // İqtisadiyyat, maliyyə, təhlükəsizlik. 2005. No 2. S. 9.