İki iş başında təlim. TWI - Sənaye Təlim Proqramı

Liderlik bacarıqlarının inkişafı. ABŞ Hökumətinin Müharibə İşçi Qüvvəsi Komissiyası tərəfindən Sənaye Daxilində Təlimin İzahı. ('45)

TWI təlimi nədir? Təsvir

Sənaye Daxilində Təlim (TWI) metodu liderlərin bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün istifadə edilə bilən bir üsuldur.Lider insanlara cavabdeh olan və ya başqalarının işini idarə edən hər kəsdir.TWI nəzarətin əsas rol oynaması ideyasına əsaslanır. Keyfiyyətli məhsulların davamlı istehsalını, xərclərin minimuma endirilməsini və insanların təhlükəsizliyini təmin etməkdə Təcrübəyə əsaslanaraq, yaxşı liderlər 5 amillə xarakterizə olunur:

İş Biliyi(xüsusiyyətlər) . Bir şirkəti digərindən fərqləndirən məlumat. Məsələn: materiallar, maşınlar, alətlər, əməliyyatlar, proseslər və ya texniki bacarıqlar.

Vəzifələri bilmək.Şirkətdəki vəziyyət: qaydalar, müqavilələr, tənzimləmə, təhlükəsizlik qaydaları və idarələrarası münasibətlər.

Təlimdə bacarıq. Böyük həcmdə bilik və bacarıqlar olsa belə, təlimatın olmadığı yerdə insanları səmərəli şəkildə yetişdirmək mümkün deyil.

Metodları təkmilləşdirmək bacarığı. Bu, materialların, maşınların və insan resurslarının səmərəli istifadəsinə aiddir. Menecerlər işin təfərrüatlarını aradan qaldırmaq, birləşdirmək, yenidən təşkil etmək və sadələşdirmək üçün hər bir əməliyyatı öyrənməlidirlər. Bu yolla menecerlər materialların, maşınların və insan resurslarının ən səmərəli istifadəsinə nail ola bilərlər.

Liderlik bacarığı. Bu, menecerlərə insanlarla işləmək bacarıqlarını təkmilləşdirməyə kömək edir və işçiləri onlarla əməkdaşlıq etməyə təşviq edir.

Bu 5 amil təmin edildikdə, liderlər real problemlərlə məşğul ola bilərlər. Məsələn: səhvlər, qəzalar, qüsurlar, düzəlişlər, qırıntılar, işdə gecikmələr, səhlənkar operatorlar, iş performansında sapmalar və s.

İş Biliyi və Məsuliyyət Biliyi hər şirkətdə fərqlidir və menecerlər bu biliyi yerli olaraq, öz şirkətlərində əldə etməlidirlər. Liderlər məşq, metodların təkmilləşdirilməsi və liderlik kimi 3 bacarıqla doğulmurlar, lakin bu bacarıqları təcrübə vasitəsilə əldə etmək olar. Menecerlərə bu bacarıqları inkişaf etdirməyə kömək etmək üçün üç kurs hazırlanmışdır: İş Təlimatları (JI), İş Metodları (JM) və İş Münasibətləri (JR). Hər biri 10 saat davam edir. Rəhbərlər məşğul insanlar olduğundan gündəlik 2 saatlıq sessiya formatında keçirilirdi. Hər bir kursun məzmununun çox hissəsi ilk 2 saatlıq sessiyada təqdim olundu, digər sessiyalar isə metodun təcrübəsinə və öyrənilməsinə həsr olundu. Hər bir nəzarətçi metodu iş yerində mövcud, real vəziyyətə və ya problemə tətbiq etməli idi. Başqa sözlə, TWI praktiki bir yanaşma idi. Üstəlik, hər bir kurs Birinci Dünya Müharibəsi zamanı Çarlz Allenin işindən hazırlanmış 4 mərhələli metoda əsaslanırdı. Allen böyüklər və sənaye təhsili üzrə mütəxəssis idi. O, böyüklərin hazırlıq, təqdimat, tətbiq və sınaq zamanı daha yaxşı öyrəndiyini aşkar etdi.

İş yerində təlim anlayışının mənşəyi. Hekayə

İkinci Dünya Müharibəsi zamanı Sənayedə Təlim (TWI) (ABŞ hökumətinin Müharibə İşçi Qüvvətinin İdarə Edilməsi Komissiyası) müharibədən sonra yeni bacarıqsız işçilərin selinin cəlb edilməsində sənayeyə kömək etmək üçün proqramlar hazırladı. Nümayəndələr tərəfindən idarə olunur yeni peşə kadrların idarə edilməsi və akademik mühitdən olan sosial elm adamlarının köməyi ilə təşkilat innovativ metodlar işləyib hazırlamışdır sənaye təlimi elmi idarəetmə metodları ənənəsinə və daha yeni yanaşmaya əsaslanan insan münasibətləri, bu, Hawthorne təcrübələri ilə təkan verdi.

İkinci Dünya Müharibəsindən sonra TWI ölkələrə sənayelərini yenidən qurmağa kömək etmək üçün bütün dünyada paylandı. Xüsusilə Yaponiyada yaxşı qarşılandı, burada o, Əmək Nazirliyinin nəzdində milli proqrama çevrildi və bu günə qədər davam edir. Toyota TWI təqdim etdi. Zaman keçdikcə bu üsul standart iş, davamlı təkmilləşdirmə və işçilərin işə cəlb edilməsi üçün əsas oldu.

Ərizə formaları

Birgə və ədalətli iş mühitinin yaradılması yolu ilə insanların cəlb edilməsi ilə işi görənlərin köməyi ilə peşəkar öyrənmə, iş dizaynı və təkmilləşdirilməsi.

İş yerində təlim prosesinin mərhələləri

İşin yerinə yetirilməsi üçün göstərişlər. 1: İşçini hazırlayın. 2: Əməliyyat fəaliyyətini təqdim edin. 3: Performansı sınayın. 4: Sonrakı icra. İş üsulları. 1: İşi komponentlərə bölün. 2: Hər bir detalı soruşun. 3: Dizayn yeni üsul. 4: Yeni üsul tətbiq edin. İş yerində münasibətlər. 1: Faktları toplayın. 2: Qiymətləndirin və qərar verin. 3: hərəkətə keçin. 4: Nəticələri yoxlayın.

Metodun üstünlükləri

Hər bir proqram üçün 4 mərhələli metodu başa düşmək və həyata keçirmək asandır. Menecerlər peşəkar təlimin sübut edilmiş və etibarlı metodundan istifadə edirlərsə, bu, işin standartlaşdırılmasını təmin edir. Bu, əməliyyatlarda sabitliyə zəmin yaradır. Menecerlər işin bütün təfərrüatlarını təhlil etdikdə və öyrəndikdə, bu, onlara tullantıları aradan qaldırmağa və ən çox istifadə etməyə imkan verir təsirli yoldur materiallar, maşınlar və insanlar. Əsas diqqət dəftərinizdən deyil, başınızdan istifadə etməkdir. Əməkdaşlığı təşviq etməklə, istehsal otağında düşmən mühitin əvəzinə əməkdaşlıq mühiti yaradılır. Siz daha yaxşı performans əldə edə bilərsiniz və rəqabət üstünlüyü insanlar öz yaradıcılıqlarını işə gətirəndə.

İş yerində öyrənmə modelinin məhdudiyyətləri. mənfi cəhətləri

Rəhbərliyin öhdəliyinin olmaması və niyyətin davamlılığı ən mühüm məhdudlaşdırıcı amillərdir. Hər 3 proqramın istifadəsi təcrid olunmuş alətlər kimi deyil, biznes sisteminin bir hissəsi kimi təşviq edilməli və dəstəklənməlidir.

Nəzəriyyənin fərziyyələri İş yerində öyrənmə

. Şərtlər

Menecerlər iş yerində sabitliyin əldə edilməsində və saxlanmasında əsas rol oynayırlar. Hər kəsin işinin bir hissəsi davamlı inkişafdır. İnsanlar və onların intellektual imkanları rəqabət üstünlüyüdür.

Kurs aşağıdakılar üçün nəzərdə tutulub: istehsalat, idarə, bölmə rəisləri, ustalar, ustalar, həmçinin peşə hazırlığına cavabdeh olan kadrların və kadr ehtiyatının hazırlanması və inkişafı şöbələrinin rəhbərləri üçün maraqlı və faydalı olacaqdır.

Bu gün Rusiya müəssisələrinin böyük problemlərindən biri adi işçilərin işinə hazır olmamasıdır. Bütövlükdə bütün ölkə üzrə, xüsusən də regionlarda sənaye sektoru müəssisələri üçün ixtisaslı kadrların hazırlanması proqramı çoxdan öz fəaliyyətini dayandırmış, “peşə təhsili - müəssisə” peşə vərdişlərinin formalaşdırılmasının davamlılığı pozulmuşdur. Üstündə istehsal müəssisələri ixtisaslı kadrların böyük çatışmazlığı, aşağı əmək məhsuldarlığı, qəza nisbəti, evlilik, tez-tez aşağı keyfiyyətli məhsullar və son tarixlərə əməl edilməməsi.

İstehsalda TWI-təlim metodologiyası - təsirli vasitədir həllər istehsal problemləri işçilərin kütləvi təlimi və ixtisaslı kadr axınının yaradılması yolu ilə. Təcrübə göstərir ki, proqramlarTWIindi istənilən ölçülü müəssisələrdə uğurla istifadə olunur istənilən sənayedə: aerokosmik, pərakəndə satış, qida, maşınqayırma, tikinti, radioelektronika və enerji.

Kursun məqsədi:

- iştirakçıları TWI (Sənaye daxilində təlim) metodologiyasının texnologiyası və strukturu - iş yerində təlim, habelə onun Rusiyada uğurlu tətbiqi təcrübəsi ilə tanış etmək

TWI-nin həyata keçirilməsi və işçilərin təlimi vasitəsilə istehsal problemlərinin həlli yollarını göstərin

İstehsalda xətt menecerlərinin hazırlanması üçün korporativ standart bacarıqlarının formalaşdırılması

PROQRAM

1 gün:

İstehsal sistemlərinin inkişafında yeni tendensiya.

TWI sistemi nədir?

İş yerində təlim standart yanaşmadır. İş yerində təlim - TWI yanaşması.

Əsas nədir düzgün öyrənmə? Mərhələlərin tərifi və əsas məqamlar. Bacarıq matrisləri və təlim planları.

"TWI - iş yerində təlim" proqramına daxil edilmiş peşəkar bacarıqların formalaşdırılması prinsipləri.

Üçün təlim proqramının xüsusiyyətləri və xüsusiyyətləriTWI.
Metodologiyaya uyğun olaraq kadrların sürətli və keyfiyyətli hazırlanması sisteminin əsas komponentləriTWI.

Peşəkar bacarıqların inkişaf etdirilməsi prosesini necə sadələşdirmək və kadr hazırlığı üçün vaxtı azaltmaq olar? Dörd addımlı üsul.

MəqsədlərTWI- iş yerində təlim:

• menecerləri texniki yanaşmadan daha çox praktiki (idarəetmə) vasitəsilə istehsalı təkmilləşdirmək yolu ilə öyrətmək
• menecerləri davamlı təkmilləşdirmə üsulları üzrə təlim

İş proseslərini ayrı-ayrı əməliyyatlara və addımlara düzgün bölmək üçün 5W1H metodologiyasından istifadə etməklə hansı suallara cavab verilməlidir .
Necə, iş axınının nədən ibarət olduğunu bilməklə, hər bir işçinin hansı biliklərə malik olmadığını müəyyənləşdirin və təlim planı tərtib edin.

Holistik yanaşma TWI metoduna uyğun olaraq ustaların və istehsalat mentorlarının hazırlanmasına.
Təhsil sisteminin məqsədi nədirTWI- üsulları?
“Prinsip multiplikativlik» TWI-təlim. Standart metodu necə inkişaf etdirmək, sonra digər insanlara öyrədəcək insanları öyrətmək, onlar da öz növbəsində metoddan istifadə etmək üçün getdikcə daha çox insan qrupunu öyrədəcəklər.

2 gün:
Metodologiyanın strukturuTWIistehsalda.
"İşçi brifinq" modulu.
İşçilərin materialı mümkün qədər yaxşı öyrənmələri üçün iş təlimatları hansı alqoritmə əsasən aparılmalıdır?

• Tabeliyində olan ustalar, mentorlar və komanda rəhbərləri üçün təlimlərin keçirilməsi
• İstehsalın funksional təminatı səviyyəsinin qiymətləndirilməsi
• 4 addımlı məşq bacarığı
• Böyüklər üçün öyrənmə bacarığı
• Keyfiyyət təhlili bacarığını öyrənmək
• Əmək əməliyyatlarının mərhələlərə bölünməsi
• İstehsal qeydlərinin hazırlanması

"İş üsulları" modulu.
İstehsalatda ustaları, mexanikləri aşağıdakı bacarıqlara öyrətmək:

• İstehsalda müəyyən bir iş növü üçün hərəkətlərin addım-addım inkişafı
• İşin mərhələlərə bölünməsi
• İş təklifi formasının yeni metodunun doldurulması
• Rəhbərlik üçün yeni iş metodu üçün təklifin hazırlanması

İş əlaqələri modulu.
İstehsalatda ustaları, mexanikləri aşağıdakı bacarıqlara öyrətmək:

• Digər insanlarla münasibətlər vasitəsilə öz öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün menecerin alətlərindən istifadə etmək bacarığı
• Yaxşı Münasibətlərin Yaradılması Bacarıqları
• Saytda, növbədə (komanda) işçilərlə münasibətlərdə problemlərin səbəblərinin müəyyən edilməsi
• İşçilərin rəyini müəyyənləşdirmə bacarıqları
• Tabeliyində olanlarla işləməkdə liderin problemlərini müəyyən etmək bacarıqları
• Standart prosedurun tətbiqi bacarıqları praktiki iş lider

Proqram inkişaf modulu.
Ustalara və istehsalat menecerlərinə aşağıdakı bacarıqları öyrədin:

• İstehsal problemlərini həll etmək üçün təlim proqramları hazırlamaq bacarığı
• Problemlərin Öyrənmə Yolu ilə Həlli üçün 4 Mərhələli Metodun Tətbiqi Bacarıqları
• Öyrənmə yolu ilə problemin həlli üçün 4-mərhələli metodda istifadə olunan vasitələrin tətbiqi bacarıqları

3 gün:

Proqram iştirakçıları aşağıdakı suallara cavab alacaqlar:

İxtisaslı kadr axını necə yaratmaq olar? Gənc işçilərin, əlaqəli peşələrə yiyələnən işçilərin hazırlanması və uyğunlaşdırılması müddətlərinin azaldılması.

Mövcud mentorluq sisteminin səmərəliliyini və effektivliyini necə artırmaq olar?
Mentorların təlimi. Mentorların vəzifələri.

TWI (Sənaye daxilində təlim) proqramı vasitəsilə məhsuldarlığı və məhsulun keyfiyyətini necə artırmaq olar.

Sistemi kim və necə dəstəkləyirTWI-təlim? İnsan Resursları Direktorunun və Əməliyyatlar Direktorunun rolu.

Necə keçdiTWI- pensiyaqabağı və pensiya yaşına çatmış işçilərin yüksək faizinə görə "demoqrafik boşluq" problemlərinin həlli üçün təlim - əsas istehsal səriştələrinin itirilməsi risklərini minimuma endirmək üçün?

Bilik və təcrübənin yaşlı nəsildən gənclərə ötürülməsi və şirkətdə saxlanılması məsələsini necə həll etmək olar?

Necə keçdiTWI-mavi peşələrdə kadr çatışmazlığından xilas olmaq üçün təlim?"Universal" işçilərin hazırlanması. İstehsalda kadr çatışmazlığı probleminin həlli.

Müəssisədə yeni təlim standartlarını asanlıqla və ağrısız şəkildə necə tətbiq etmək olar? Praktik tövsiyələr.

TWI təlimi ilə qəzaları necə azaltmaq olar, heyətin təqsiri üzündən xəsarətlər və avadanlıqların dayanması?

NecəTWITəlim işçi qüvvəsində iş mühitinin yaxşılaşdırılmasına kömək edirmi?

Proqram strukturu 70% təcrübə və 30% strukturlaşdırılmış nəzəri material. Təlim aşağıdakı vasitələrdən istifadə etməklə interaktiv formatda aparılır:

• Mini mühazirə.İstehsal kadrlarının hazırlanması və inkişafı sahəsində mövcud olan və yeni biliklərin sistemləşdirilməsi üçün məlumat blokları
• Beyin fırtınası
• Qrup müzakirəsi istehsal problemlərinin həlli sahəsində menecerlərin fəaliyyətinin əhəmiyyətli məsələləri üzrə ümumi mövqe hazırlamaq
• İstehsal işlərinin həlli proqram iştirakçılarının təcrübəsindən. Sahələrin, komandaların və işçilərin idarə edilməsində iştirakçıların təcrübəsindən praktiki vəziyyətlərin təhlili
• biznes oyunu. İstehsal tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi zamanı menecer və işçilər arasında səmərəli qarşılıqlı əlaqə sahəsi yaratmağa yönəlmiş simulyasiya modelləri
• Vizuallaşdırma qrup nəticələri
• Fərdi və qrup məşqləri, əldə edilmiş biliklərin praktiki möhkəmlənməsinə dair

MÜƏLLİMLƏR

E mentorluq, liderlik və şəxsi effektivliyin inkişafı sahəsində ekspert, məsləhətçi, biznes-məşqçi, pedaqoji elmlər namizədi, məşqçi. İstehsal müəssisələrinin kadrlarının hazırlanması üzrə ixtisaslaşıb: usta və ustadan tutmuş 2001-ci ildən törəmə və tabe müəssisələrin sex, bölmə və direktoruna qədər.

• 20 ildən çox idarəetmə təcrübəsi, o cümlədən. Maşınqayırma zavodunun baş direktoru, iri istehsal müəssisələrinin kadrlar üzrə direktoru
• 7 ildən çox kouçinq və konsaltinq təcrübəsi

İŞTİRAK ŞƏRTLƏRİ

Bir şirkətdən iki və ya daha çox işçinin iştirakı ilə ödəniş güzəştləri nəzərdə tutulur: 2 nəfərə - 7%, 3 nəfərə - 10%, 4 nəfər və daha çox - 12%.

İştirakçılar təmin edilir: metodik material, nahar, kofe fasilələri.

Əlavə olaraq Sankt-Peterburqda ekskursiya proqramı.

Məzun olduqdan sonra sənəd: Təlimin nəticələrinə əsasən, təlim proqramı üzrə yekun attestasiyadan uğurla keçmiş tələbələrə 72 saat həcmində təkmilləşdirmə Sertifikatı, (keçirmək hüququ üçün lisenziya) təhsil fəaliyyəti 28 sentyabr 2015-ci il tarixli 036595 nömrəli, Moskva şəhərinin Təhsil İdarəsi tərəfindən verilmişdir)

Qeyri-rezident müştərilər üçün təlim müddəti üçün otel sifariş etməkdə köməklik.

Hədəf auditoriyası: Seminar kadrlar departamentlərinin, kadrların idarə edilməsi xidmətlərinin, kadrların hazırlanması və inkişafı şöbələrinin peşəkar hazırlığa və kadr ehtiyatına cavabdeh olan rəhbərləri, istehsalat direktorları, sex müdirləri, ustalar üçün nəzərdə tutulub.

İşdə ifadə olunacaq nəticələr
Əldə edilmiş biliklər və təlimçinin bacarıqlarının formalaşması nəticəsində əmək əməliyyatları üzrə təlimin keyfiyyəti yüksəlir, əmək məhsuldarlığı və məhsulun keyfiyyəti yüksəlir. Təlim müddəti qısaldılır.

Müəssisədə tətbiqi üçün metodiki materiallar:
İş dəftərləri
"İş brifinqi" cib kartlarının formaları
İşlərin əməliyyatlara bölünməsi formaları
Bacarıq matrisinin formaları
Təlimin planlaşdırılması formaları
Təlimatçı bacarıqlarının yoxlanılması siyahısı

Təlim proqramı:
1. Müəssisədə mentorluq və iş yerində təlim probleminin aktuallaşdırılması. Effektiv təlim sisteminin meyarları haqqında anlayışın formalaşdırılması
2. Lider üçün beş tələb
3. Effektiv olmayan öyrənmə texnikası
4. Yeni işçilərin hazırlanmasına düzgün yanaşma. JI - İstehsalat brifinqi
5. 4 addımlı təlim metodu
6. 4-mərhələli brifinq keçirmək bacarıqlarının məşq edilməsi.
7. İş əməliyyatlarının təhlili. İş prosesini mərhələlərə, əsas məqamlara bölməyi öyrənmək
8. Proqram iştirakçıları tərəfindən iş əməliyyatlarının təhlili bacarıqlarının inkişafı. Şagirdlər üçün nümunəvi dərslərin keçirilməsi
9. İstehsalın funksional təhlükəsizliyinin qiymətləndirilməsi. İş axını diaqramı
10. İstehsalın funksional təminatının qiymətləndirilməsi bacarıqlarının inkişafı (səriştələr matrisinin tərtibi)
11. İstehsalat işçilərinin çoxfunksiyalı hazırlığı planının hazırlanması. Cib notlarının formalaşması
12. 4 addımlı brifinq keçirmək bacarığının məşq edilməsi. Şagirdlər üçün nümunəvi dərslərin keçirilməsi
13. Çətin vəziyyətlərdə tədris texnikası
14. Bölməniz üçün istehsalat hazırlığı planının tərtib edilməsi
15. Proqram iştirakçıları tərəfindən nümunəvi brifinqlərin keçirilməsi.

kadr xidmətlərinin rəhbərləri, kadrların idarə edilməsi xidmətləri, kadr hazırlığı və inkişafı şöbələri, istehsalat direktorları, sex müdirləri, xətt rəhbərləri və peşə hazırlığı və kadr ehtiyatına cavabdeh olan digər mütəxəssislər üçün.

Proqram elanı

Rusiya müəssisələrinin əksər menecerləri keyfiyyətə təsir edən bir sıra problemlərlə üzləşirlər istehsalat prosesi və onun son nəticəsi:

• Aşağı istehsal səmərəliliyi;
• Yüksək nikah nisbəti;
• İstehsalın modernləşdirilməsində çətinliklər;
• Gənc mütəxəssislərin bilik və bacarıqlarının qeyri-kafi səviyyəsi;
• Bir çox "yaş" işçi;
• Kadrların bilik, bacarıq və bacarıqlarının təhlili üçün aydın meyarlar yoxdur;
• Effektiv təlim sisteminin olmaması.

Kursumuzu bitirdikdən sonra siz effektivliyi sübut olunmuş TWI proqramı çərçivəsində unikal peşəkar təlim sistemi qura biləcəksiniz uğurlu şirkətlər dünya bazarında.

Sinifdə müzakirə edəcəyik:

• İxtisaslı kadr axınını necə qurmaq olar;
• Evliliyi 30%-dən 0%-ə necə endirmək olar;
• İşçilərin təlimi və inkişafının planlaşdırılması sisteminin necə yaradılması;
• İşçilərin bacarıqlarını inkişaf etdirmək və əməliyyat performansını artırmaq üçün PDCA dövründən necə istifadə etmək olar;
• Biznes risklərini necə qiymətləndirmək olar;
• Əsas və unikal bilik və bacarıqların itirilməsinin qarşısını necə almaq olar;
• İndi və gələcəkdə müəssisənin kadr təhlükəsizliyini necə təmin etmək;
• İstehsal problemlərinin təhlili vasitəsilə təlimin planlaşdırılması prosesini necə avtomatlaşdırmaq olar.

Və ən əsası - Siz praktiki bacarıqlar işlədəcək və hazır sxemləri olan xüsusi metodik dəftərlər alacaqsınız:

• 4-mərhələli təlim metodu;
• İş mərhələlərinin bölüşdürülməsi;
• Kadrların səriştəsi matrisi;
• Təlim və peşəyə giriş.

Biz təkcə təlim deyil, bir çox problemlərin həllini təklif edirik!

Diqqət! Tam proqram tədbirin başlamasına ən geci 2 ay qalmış yerləşdiriləcək.
Bacararsan suallarınızı buraxın və tədbirin rəhbərinə arzularını bildirir.

Niyə COO-lar sənaye daxilində TWI-Trainig-i tövsiyə edir? Deputatla müsahibə CEO istehsalı üçün "XALQ MÜŞƏKİLLƏSİ NABERJNOCHELNINSKY KARDON VƏ Kağız zavodu onları. S. P. Titova » Jukov Aleksey Vladimiroviç

Şəkli böyütmək üçün videonun aşağı sağ küncündəki düyməni sıxın

Şəkli böyütmək üçün videonun aşağı sağ küncündəki düyməni sıxın

Şəkli böyütmək üçün videonun aşağı sağ küncündəki düyməni sıxın

Niyə Qlobal Texniki Menecerlər Sənaye daxilində TWI -Trainig tövsiyə edir? LASSELSBERGER zavodunun texniki meneceri Renat Kaşapovla müsahibə

, məhsuldarlığın artırılması üzrə mütəxəssis

Menecerlərin 90%-i etiraf edir ki, bu gün yeni avadanlıq almaq, kredit almaq daha asandır, nəinki ixtisaslı işçilər tapmaq və ya öyrətmək.

İxtisaslı kadr çatışmazlığı səbəbindən sifarişlərin verilməsi müddətləri pozulur, nikah yüksək səviyyədədir, məhsuldarlıq aşağıdır, bədbəxt hadisələr və bədbəxt hadisələr baş verir.

Mərhələdə peşəkar bacarıqların formalaşmasının davamlılığı " Peşəkar təhsil- Şirkət"

Bir çox müəssisələrdə arıq istehsal və istehsal sistemləri tətbiq olunur, lakin müəyyən səviyyəyə çatdıqdan sonra menecerlər başa düşməyə başlayırlar ki, söhbət təkcə yeni avadanlıqlardan, səmərələşdirici təkliflərin sayından və müasir SAP sistemindən getmir.

Çox az adam hər hansı bir elementin ən vacib elementinə diqqət yetirir istehsal sistemi adam. Kimin bilik və bacarıqları asılıdır:

Müəssisənin rəqabət qabiliyyəti- idarəetmə səviyyəsində

Performans və keyfiyyət iş yeri səviyyəsində.

Əksər Rusiya müəssisələrində işçilərin peşəkar hazırlığı "zəif halqadır"

Ekspertlərin fikrincə, Rusiyanın əksər müəssisələrində işçilərin peşəkar hazırlığı “zəif halqadır”. Məhdudiyyətlər nəzəriyyəsi ilə tanış olanlar bilirlər ki, bütün sistemə təsir etmək üçün əsas səylər hara yönəldilməlidir.

Müəssisələrdə əmək bacarıqlarının öyrədilməsi funksionallığının heç kim tərəfindən dəstəklənməməsi vəziyyəti daha da ağırlaşdırır:

• Kadrlar xidməti işçinin bacarıq səviyyəsinə “aşağı salmır”. Məhsuldarlıq və keyfiyyət - istehsalın göstəriciləri
• İstehsal təhlil və iş bacarıqlarının formalaşdırılması üsullarına malik deyil
• PS İnkişaf Müdirliyiözünü Arıq istehsalın inkişafı ilə məhdudlaşdıraraq bunu öz vəzifəsi hesab etmir.

Müəssisələrdə Kadrlar Xidmətinin statusu, bir qayda olaraq, müvafiq olaraq istehsalat rəhbəri, baş mühəndis, baş texnoloq, PS direktoru statusundan və kadr hazırlığı büdcəsindən xeyli aşağıdır.

Müəssisələrdə əmək bacarıqlarının öyrədilməsinin funksionallığı heç kim tərəfindən dəstəklənmir

Bir az psixologiya və ya niyə yalnız modernləşmə?

Modernləşdirməyə çoxmilyonluq sərmayələr ya təşkilati tədbirlərlə (yer olan yerə qoyun), ya da daha çox işçilərin lazımi təlimi ilə təmin edilmədikdə, bir çox müəssisələrdə qərarların qəbulu ilə bağlı müşahidələr bizi bu cür fəaliyyət növləri haqqında düşünməyə vadar edir. biznes problemlərinin həlli üsulları və təklif olunan mümkün həll yolları kontekstində iqtisadi düşüncə. Düşüncə növü təcrübə və biliyə əsaslanan məlumatı dəyişdirməyin fərdi üsuludur.

Siz hansı tip düşüncə və qərar qəbul edirsiniz?

İndi PS-nin irəliləyiş üçün hansı qərarlara ehtiyacı var?

Rəqabət üstünlüklərimizdən imtina etməyə hazırıq?

Gəlin düşünək, əgər tədris prosesinə lazımi diqqət yetirməsək, müəssisələrimizdə nə baş verir? Düzgün!

• yeni işçilər öz işlərini necə yerinə yetirəcəklərini öyrənməyəcəklər;
• zəif performans;
• evliliyin böyük bir faizi;
• dəyişikliklərin böyük bir faizi;
• işdə çox sayda qəza və yüksək xəsarət;
• iş standartlara uyğun aparılmır, lakin qeyri-bərabər və qeyri-sabitdir;
• maşın və avadanlıq tez-tez xarab olur;
• müəyyən edilmiş istehsal hədəflərinə nail olunmaması;
• peşə bacarıqları təkmilləşdirilmir.

Və bir böhran, dəyəri peşə təhsili kəsiləcək ilk məqalədir.

Rəqabət üstünlüklərimizdən imtina etməyə hazırıq?

Buradan nəticə aydındır: qeyri-kafi təlim müəssisəniz üçün ciddi nəticələrə səbəb olur - məhsulların həcminin itirilməsi və keyfiyyətinin aşağı düşməsi, artan xərclər və təhlükəsizlik pozuntuları. Bu, həm də şəxsiyyətlərarası münasibətlərə və komandaya inam mühitinə mənfi təsir göstərə bilər.

Kadr hazırlığına investisiyaları azaltmaqla biz vəziyyəti daha da pisləşdiririk.

Mentorluq sisteminin problemləri

Mentorluq sisteminin dərin təhlili peşəkar bacarıqların ötürülməsi üçün bu qurumun ən dərin sistemli problemlərinin mövcudluğunu təsdiqlədi. Təhlil mövcud peşə hazırlığı prosesi ilə bağlı problemləri müəyyən etdi:

1. Yerində təlim strukturunun olmaması.
2. Hər bir mentor öz üzərindədir (vahid metodologiya yoxdur).
3. Mentorun seçimi rəsmiləşdirilmir, istənilən təcrübəli işçi mentor təyin edilə bilər.
4. Uzunmüddətli təlim (18 aya qədər).
5. Müxtəlif mərhələlərdə yenidən hazırlıq.
6. Spesifikliyin olmaması cari tələblər bacarıqlara.
7. Xüsusi təlim iş yerinin olmaması.
8. İşin standartlaşdırılmasının olmaması - iş hər dəfə fərqli şəkildə yerinə yetirilir.
9. Mövcud motivasiya sistemi ən qısa müddətdə hazırlığa kömək etmir.
10. Mentorun hazırlıq səviyyəsinin peşəyə olan müasir tələblərə uyğunsuzluğu.
11. İşçinin təlim səviyyəsi ilə iş yeri arasında uyğunsuzluq.
12. Çevik olmayan işə qəbul sistemi (praktiki qiymətləndirmə bacarıqlarının ziddiyyəti)
13. Gənc mütəxəssisin səmərəsiz uyğunlaşma sistemi.
14. Mentorlar üçün təlim sisteminin olmaması.
15. Praktikada öyrənmə funksionallığı heç kim tərəfindən dəstəklənmir.

adam. İstifadəyə dair göstərişlər

Saytınızda yeni maşın və ya digər avadanlıq olduqda, o, istifadəçi təlimatı və ya texniki kitabçası, avadanlığa necə qulluq etməyi və onu işlək vəziyyətdə saxlamağı öyrənmək üçün təlimatlar və nasazlıqların aradan qaldırılması üçün təlimatla gəlir. bu maşın və ya mexanizm xarab olduqda edin. Bu mexanizmlə işləməyi öyrənmək üçün xüsusi təlim təşkil edilə bilər, istismar və texniki xidmət üçün ixtisaslı mütəxəssis ayrılır, məsləhət üçün xidmətə müraciət edə bilərsiniz. texniki dəstək və ya telefon qaynar xətt, ya da ən azından avadanlıqlarınız üçün sizə bir növ zəmanət veriləcək.

Menecerlər hər zaman yeni insanları işə götürür və ya qəbul edirlər, lakin onların heç birinə heç bir təlimat və ya istifadə təlimatı əlavə edilmir - baxmayaraq ki, əlbəttə ki, "tətbiqdə" hər hansı bir şəxs həmişə ən mürəkkəb texnologiyanın hər hansı birindən müqayisəolunmaz dərəcədə mürəkkəbdir. Menecer bütün bu yeni insanların yaxşı formada olmasını və məhsuldar işləməsini necə təmin edə bilər? İnsanlar ümidləri doğrultmayanda nə edirsiniz?

Düşünmək üçün suallar

Rusiyada istehsal sistemlərinin inkişaf dinamikasının nəzərə alınması təhlil üçün bir neçə sual yaradır:

İstehsal meneceri, texniki direktor:

Nə üçün milyonlarla dollarlıq avadanlıq aldıq ki, təhsili olmayan işçi onu xarab etsin, yoxsa zay eləsin?

PS şöbələrinin rəhbərləri üçün- niyə biz insanı peşə bacarığı və bütün sistemin səmərəliliyi baxımından istehsal sisteminin əsas elementi hesab etmirik?

Nə üçün biz işçi təhsilini dəyər axını kimi qəbul etmirik və texniki məktəb də daxil olmaqla axın boyu ixtisaslı kadr axını yaratmaq üçün VSM qurmuruq?

Niyə biz işçilərin təlimini tək hissəli axın baxımından nəzərdən keçirmirik? Qüsurlar yaradacaq və tapşırıqların öhdəsindən gələ bilməyən, əlavə dəyişkənlik tətbiq edərək, 30 az təhsilli adam hazırlamaq bizim üçün daha yaxşıdır, yoxsa məhsuldar və keyfiyyətli işləmək qabiliyyətinə malik beş nəfər hazırlamaq?

İstehsal sisteminin effektivliyinin meyarı məhsullarımızın rəqabət qabiliyyəti, məhsuldarlığı və keyfiyyət səviyyəsidir.

Kadr xidməti: Niyə xidmətimiz hər bir iş yerində işçinin peşə bacarığını, onun məhsuldarlığını, keyfiyyətini təhlil etmir, istehsal problemlərinin təhlili əsasında əsaslı təlim proqramları tərtib etmir?

Niyə biz gənc işçilərin uyğunlaşma sistemini yenidən təşkil etmirik, onların arasında dövriyyəsi 80% təşkil edir və onları əsas şəbəkəyə yerləşdirmək və təmin etmək üçün təcrübə zamanı bacarıqlarını inkişaf etdirməyə vaxt tapmırıq. layiqli səviyyə ZP?

Nə üçün işçi hazırlığı prosesi standartlaşdırılmayıb, şansa buraxılıb və bacardıqca dərs deyən repetitorlara həvalə edilib?

Nə etməli?

70 ildən çox əvvəl, ən uğurlu tədris metodologiyası ABŞ-da işlənib hazırlanmışdır ki, bu da təhsilə böyük təsir göstərmişdir. dünya sənayesi- sistem Yerində təlim (Sənaye daxilində təlim, TWI) . İkinci Dünya Müharibəsi illərində TWI proqramlarının işlənib hazırlandığı ixtisaslı işçi qüvvəsi çatışmazlığı ilə müdafiə istehsalının həcmini artırmaq lazım idi:

“TWI – sənayedə təlim” proqramında təsbit olunmuş “etməklə öyrənmək” yolu ilə peşəkar bacarıqların formalaşdırılması prinsipləri təkcə “Yapon iqtisadi möcüzəsi”nin metodoloji əsası deyil, həm də aparıcı mütəxəssislərin istehsalat hazırlığı standartlarıdır. sənaye korporasiyaları,

Hal-hazırda, PS-nin inkişaf tendensiyaları BP və PS-nin inkişaf prinsipləri və metodlarının modernləşdirilməsi, işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsi mərhələlərini keçmişdir. ixtisaslı kadr axınının yaradılması.

TWI iş proqramlarına aşağıdakılar daxildir:

TWI nə idi və niyə yarandı?

İstehsalın İdarə Edilməsi Xidməti (TWI) nə idi? Onun müasir istehsal texnologiyaları ilə nə ortaqlığı var? Cavab hər şeydir. Arıq İstehsalat, Yapon Menecmenti və Kaizen haqqında eşidənlər üçün TWI müasir istehsalat fəlsəfəsini başa düşmək üçün başlanğıc meydançası ola bilər və bu, müasir sənayedə ən perspektivli üsula çevrilmişdir. TWI xidməti İkinci Dünya Müharibəsi zamanı ABŞ-da hərbi sənayeni dəstəkləmək üçün başladı və inkişaf etdirildi. O, 1940-cı ilin avqustunda Milli Müdafiə Məsləhət Komissiyası tərəfindən təsis edilib və 18 aprel 1942-ci ildə yeni Müharibə İşçi Qüvvəsi Komissiyasının bir hissəsi olduqdan sonra Federal Təhlükəsizlik Agentliyinin nəzarətinə keçdi. O, 1945-ci ilin sentyabrında öz işini dayandıran Komissiyanın mövcudluğunun sonuna qədər Komissiyanın tərkibində qaldı.

TWI 1940-cı ilin iyununda Fransanın süqutundan sonra təşkil edilən ilk təcili xidmətlərdən biri idi. Müharibə şiddətləndikcə, Müttəfiq qüvvələr (hətta ABŞ-dan əvvəl müharibəyə girənlər) əhəmiyyətli hərbi təchizat tələb edirdi. Bunun sayəsində sənayenin bütün sahələrində istehsalın səviyyəsi xeyli yüksəlmişdir. ABŞ hökuməti bütün vəziyyəti anladı və hərbi məhsullara olan ehtiyacın ödənilməsinə kömək etmək üçün addımlar atmağa başladı. Bir çox şirkətlər mövcud və yeni məhsullar üçün böyük sifarişlər aldılar ki, bu da onlar üçün həmişə mümkün olmurdu. O da aydın idi ki, ABŞ müharibədə iştirak etsə, vəziyyət daha da kritikləşəcək. TWI xidməti istehsalı artırmaq və sənayeyə qoyulan bütün ciddi tələblərə cavab vermək üçün işə başlamışdır. Əsas diqqət sayı artmaqda davam edən hərbi podratçılar və digər zəruri hərbi təchizatçılara yönəldilib.

TWI bu sahədə peşəkarlardan ibarət milli şəbəkə yaratmışdır sənaye istehsalı ki, onlar hərbi məmulat istehsalçılarına qiymətli istehsal texnologiyaları öyrədə bilsinlər.

Bu proqramlar sənayeyə çoxlu sayda təlimatçılar tərəfindən daxil edilmişdir, onların şəbəkəsi bütün ölkə üzrə TWI xidməti tərəfindən yaradılmışdır. Onlar menecerlərin və işçilərin qarşılıqlı əlaqəsini vurğuladılar və ABŞ hərbi qüvvələrinə əvəzolunmaz sənaye dəstəyi verdilər.

İşçi brifinq ………………………………… 1 005 170

İş üsulları ……………………………………244 773

İş əlaqəsi …………………………….490 022

Həmkarlar ittifaqında iş əlaqələri ...........................

Proqramın hazırlanması ………………………….1 829

Ümumi sayı ……………………………1 750 650

Bu insanlar hər bölgədə, hər ölçüdə 16511 hərbi sənaye müəssisəsində və həmkarlar ittifaqında təlim keçiblər.

Müharibə zamanı TWI xidmətinin effektivliyi heyrətamiz idi. 1940-1945-ci illər üzrə İş Yerində Təlim Hesabatı proqramların nəticələrinin bir çox təfərrüatlarını təqdim edir.

TOYOTA və Yaponiya üçün TWI mənası

Yaponiya məğlub olduqdan sonra işğalçı qüvvələr başa düşdülər ki, Yaponiyanın müharibənin nəticəsi olmuş dağıntılardan qalxması və məğlub ölkədə xaosun qarşısını almaq üçün sənaye infrastrukturunun bərpası üçün ona dəstəyə ehtiyac var. TWI xidməti tərəfindən hazırlanmış proqramlar Yaponiya rəhbərliyinin məqsədinə çatması üçün ölkənin çox ehtiyac duyduğu vasitələr idi.

TWI məşqçisi və qrupu müqavilə imzalayıb, Yaponiyaya gələrək məşq prosesinə başlayıb. Öyrənmə prosesinə başlamaq üçün onlar multiplikator effekti tətbiq etdilər, yəni daha çox digər təlimçi yetişdirməyə hazır olan bir nüvəyə çevrilən təlimçilər hazırladılar.

Bir neçə Yapon agentliyi təlimi öz üzərinə götürmüş və onu ölkə daxilində yaymışdır. Növbəti onillikdə Yaponiya sənayesinin bütün sahələrində TWI təlimi dediyimiz şeyin ayrılmaz hissəsinə çevrilmiş prinsiplərə təkan verdi. Yapon menecmenti.

U.Edvards Deminq, Cozef Juran və digər amerikalı hüquq mütəxəssisləri Yaponiyanın sənaye inkişafına verdikləri mühüm töhfələrə görə tarix kitablarında yer alırlar. Bununla belə, İkinci Dünya Müharibəsindən sonra işğalçı hakimiyyət tərəfindən Yaponiyada başladılan Amerika Sənayedə Təlim (TWI) proqramı daha böyük təsir göstərdi. Ən azı on milyon yapon menecer, lider və işçi TWI proqramlarının məzunlarıdır.

Imai M. "Gemba kaizen. Xərcləri azaltmaq və keyfiyyəti yaxşılaşdırmaq yolu" Alpina Publisher. 2014

Bəzi Toyota təlim materiallarını NUMMI New United üçün uyğunlaşdırarkən onları (TWI materiallarını) təsadüfən kəşf etdim Motor istehsalı. Müəyyən dərslikləri başa düşməkdə çətinlik çəkəndə yapon həmkarım dərsliyin saralmış, cırıq-cırıq, qəhvə ilə ləkələnmiş nüsxəsini gətirdi. Ingilis dili, məhz 30 il əvvəl əldə etdikləri. Yeganə o idi ki, o vaxt dərslikdə qəhvə ləkəsi yox idi. Məni təəccübləndirən odur ki, Toyota-nın işə salmağı planlaşdırdığı proqram amerikalıların onilliklər əvvəl yaponlara öyrətdiyi proqrama bənzəyirdi.

TWI proqramını və ilk növbədə iş üçün brifinq metodunu yaradanlara dərin minnətdarlığımı bildirirəm. Mən hələ Toyota-ya başlamazdan əvvəl bu üsullardan istifadə etdim və istehsal brifinqini mənimsəməklə nailiyyətlərimi möhkəmləndirdim. Mənə onların üsullarını öyrənmək və başqalarına necə öyrətməyi öyrənmək imkanı verdiyi üçün Toyota-ya təşəkkür edirəm. Toyota hesab edir ki, istənilən lider ilk növbədə müəllimdir və mənim bu yanaşma xoşuma gəlir.

Jeffrey Liker, David Mayer "İstedadlı İşçilər. İnsanları Toyota Yolu ilə Yetişdirmək və Öyrətmək". Alpina Business Books MMC, 2008

Nəzarətçinin Məsuliyyətlərinin siyahısı, kursivlə yazılmış mötərizələr hər bir xüsusi çıxışın TWI proqramları ilə birbaşa əlaqəsini göstərir:

1. İş standartlarını hazırlayın TWI — « İş təlimatları»);
2. Operatorların öz işlərini müəyyən edilmiş standartlara uyğun yerinə yetirmələrinə əmin olmaq üçün təlim keçirin ( TWI — « İş təlimatları»);
3. Standartları təkmilləşdirməklə mövcud sifarişi təkmilləşdirin ( TWI — "İş üsulları");
4. Normal şərtlərdən/standartlardan kənarlaşmaları müəyyən edin və onları düzəltmək üçün dərhal tədbirlər həyata keçirin ( TWI — "İş üsulları");
5. Əlverişli iş mühiti yaradın TWI — "İstehsal münasibətləri").

Bu siyahı rəsmi vəzifələr praktiki olaraq Toyota-nın komanda liderləri üçün praktiki bələdçisindən sitat gətiririk, bu təəccüblü deyil: funksional məsuliyyətlər Həm Nissan, həm də Toyota-da nəzarətçilər demək olar ki, eyni vaxtda 1950-ci illərdə - yəni elə bir vaxtda hazırlanıb. bütünlüklə Yapon şirkətləri TWI sistemini tətbiq etdilər. Növbəti onillikdə TWI metodologiyası dünyanın bir çox başqa ölkələrinə yayıldı və kaizen Yaponiya sənayesində davamlı təkmilləşmənin əsas mexanizmi oldu. Dünyanın ilk sistemində işçilərini öyrətmək üçün TWI-dən istifadə edən Toyota arıq istehsal, TWI ideyalarını Toyota Way-in bir hissəsi etməklə daha da irəli getdi. Toyota-nın keçmiş idarəedici direktoru Masao Nemoto yazırdı: “Bu onillik (1950-1960) Toyota-nın hazırda “Toyota İstehsal Sistemi” kimi tanınan sistemin müxtəlif aspektlərində kadr hazırlığı ilə ciddi şəkildə məşğul olduğu vaxta təsadüf etdi. TWI təlimatçısı olaraq, bütün əməkdaşlarıma Toyota İstehsalat Sisteminin dəyərlərini aşılamaq üçün gecə-gündüz çalışdım. Bu, təkmilləşdirmələrin bir-birinin ardınca edildiyi "daha yaxşı və daha yaxşı" bir dövr idi.

James P. Womack və Daniel T. Jones "arıq düşüncə"ni "dəyər müəyyən etmək, dəyər istehsal etmək üçün ən optimal hərəkətlər ardıcıllığını qurmaq, kimdənsə xüsusi bir tələb gəldiyi zaman bu hərəkətləri gecikmələr və maneələr olmadan həyata keçirmək yolu" kimi təyin etdilər. , davamlı artım səmərəliliyini təmin edərkən." Dr. Womek 2005-ci ildə “Lean Manufacturing Review” kitabında yazır: “Nümunəvi şirkətimiz olan Toyota, bütün bazarlarda satış və bazar payının artması, eləcə də şirkətin hibrid texnologiyalar üzrə sənayedə liderlik təcrübəsi sayəsində rəqabəti üstələməkdə davam edir. Bu gün məşhur kitab satışı serverində amazon.com-da təqdim olunan arıq istehsala dair kitabların siyahısı 140 addan artıqdır ki, bu da yüksək marağın olduğunu göstərir. Amerika şirkətləri bu mövzuya. Doktor Vomekin fikrincə, bu, “yaxşı əlamətdir”. Bununla belə, o, xəbərdarlıq edir ki, "yalın konsepsiyanın hazırkı populyarlığı yalnız səthi uğurun əlamətidir" və buna görə:

• bir çox menecerlər, hətta arıq inkişaf departamentlərində işləyənlər də, “5s” və ya xəritəçəkmə kimi nisbətən sadə addımları tamamladıqdan sonra hələ də nə edəcəyini bilmirlər. hazırki vəziyyət dəyər istehsalı axını;
• arıq şöbələri olan və nə edəcəyini dəqiq bilən bir çox təşkilatlar hələ də bunun üçün xətt menecerlərini öyrətmək üçün çox səy sərf etməlidirlər;
• sənaye arıqlığın əsaslarının mənimsənilməsində nə qədər çox irəliləyiş əldə edərsə, metodologiya bir o qədər qeyri-müəyyən, “bulanıq” olur və rəhbərlik arasında “arıqlığın” əslində nə olduğu ilə bağlı çaşqınlıq bir o qədər çox olur.

Arıq düşüncə sahəsində müasir yanaşmaları birləşdirmək üçün Womek təklif edir:

• Menecerlərin onu tətbiq etmələrini asanlaşdırmaq üçün yalın istehsalla bağlı mövcud bilikləri əlçatan formada çatdırın. addım-addım həyata keçirilməsi dəyər istehsalı ilə bağlı bütün proseslərdə və fəaliyyətlərdə arıq istehsal prinsipləri.
• Təmiz istehsal prinsiplərinin öyrədilməsi üsullarını təkmilləşdirmək.

Vomekin təklifləri maraqlı bir məqamı gündəmə gətirir. 1960-cı illərdən bəri Toyota, işçilərini dünyanın ilk arıq istehsal sistemində öyrətmək üçün TWI-dən istifadə etdi və bu gün də böyük müvəffəqiyyətlə TWI-dən istifadə etməyə davam edir. TWI tətbiq edən şirkətlər bütün Toyota İstehsalat Sisteminin (TPS) asılı olduğu bu köhnə proqramların dəyərini dərk edə və TWI proqramlarından istifadə edərək “yalınlığı öyrətmək üçün daha yaxşı üsullar” axtarmağa başlaya bilərmi?

TWI proqramının fəlsəfəsi

TWI-nin fəlsəfəsinin əsasını təşkil edən Prinsiplərin diqqətlə öyrənilməsi dünyanın aparıcı şirkətləri üçün təlim standartına çevrilmiş proqramın parlaq uğuruna və effektivliyinə öz töhfəsini verdi.

1. Rəhbər üçün 5 tələb. Bu prinsiplərin həyata keçirilməsi bu gün bir çox müəssisələr üçün aktual olan bir çox suallardan qaçmağa imkan verdi: Menecer öyrətməlidirmi? Təkmilləşdirmələr üçün pul ödəyirsiniz? Bu, sadəcə olaraq hər bir rəhbərin borcudur.

• Birinci tələb: İşi bilmək. Müəssisənizin fəaliyyət sahəsində işlərin görülməsi və biliklərin daim yenilənməsi üçün zəruri olan xüsusi elmi-texniki məlumatlar haqqında biliklər verir.
• İkinci tələb: Vəzifə öhdəliklərini bilmək. Rəhbər şirkətin məqsəd və vəzifələrini, onların təşkilatın çərçivəsinə uyğunluğunu başa düşməli, həmçinin həm vəzifələrini, həm də səlahiyyətlərini aydın başa düşməlidir. Bütün bu qurğular korporativ siyasətlərdə, müqavilələrdə və müqavilələrdə, qaydalarda, təhlükəsizlik tələblərində və iş planlarında qeyd olunan tələblərə tam uyğun olmalıdır.
• Üçüncü tələb: təkmilləşdirmə bacarıqları. Rəhbər öz bölməsinin işini daim təhlil etməlidir. Bu, xüsusilə, onların sərəncamında olan əmək, maşın, material və üsullardan daha səmərəli istifadəni təmin etmək üçün yerinə yetirilən vəzifələrin birləşdirilməsi, yenidən təşkili və sadələşdirilməsi yollarının daim axtarışını nəzərdə tutur.
• Dördüncü tələb: liderin keyfiyyətləri. Liderin ən mühüm resursu onun insanlarıdır. Liderlər bölmənin məqsədlərinə çatmaq üçün komandadakı insanlarla birlikdə işləməyi bacarmalıdırlar. Bu bacarığın gündəlik tətbiqi komandada əlverişli şəxsiyyətlərarası münasibətlərin saxlanmasına kömək edəcəkdir.
• Beşinci tələb: İşçilərin təlimi Liderin əsas vəzifələrindən biri onun rəhbərliyi altında olanları maarifləndirməkdir.

2. Fəaliyyət vasitəsilə öyrənmək. Hər bir TWI təlim proqramında iştirakçılar iş yerində qarşılaşdıqları faktiki işə və ya vəzifəyə TWI metodlarının tətbiqini nümayiş etdirməlidirlər. Beləliklə, hər bir iştirakçı real iş problemlərini həll etmək üçün metodu praktikada müstəqil şəkildə tətbiq edərək praktik təcrübə qazanır.

3. 4 addımlı üsul. Hamı üçün eyni dörd mərhələli quruluşa görə, bütün TWI proqramları var Ümumi xüsusiyyətlər bu da nəzarətçilərin onlara yiyələnməsini asanlaşdırır. Hər bir üsul əlçatan formada təqdim olunur, onu başa düşmək və praktikada tətbiq etməyə başlamaq asandır, sözün əsl mənasında həmişə "yanınızdadır": hər kurs üçün kompakt kartlar dəsti hazırlanmışdır ki, bu da asanlıqla uyğun gəlir. cibiniz.

4. Beş 2 saatlıq seans. TWI metodu təlimlərin formatını da müəyyən edir ki, hər bir kurs eyni struktura malik olsun: beş 2 saatlıq sessiya (cəmi 10 saat), bir seansda maksimum tələbə sayı 10 nəfərə qədər. Bu "10 saatlıq proqram" formatı ona görə təqdim edildi ki, TWI tərtibatçıları gündə iki saatdan çox nəzarətçini istehsal sahəsindən çıxarmağın demək olar ki, mümkün olmadığını aşkar etdilər. Bundan əlavə, iki saatın tələbələrin lazımi konsentrasiyanı saxlaya bildiyi bir dərsin maksimum müddəti olduğu aşkar edilmişdir. Fərdi təqdimatlar üçün vaxt az olduğu üçün iştirakçıların sayı on nəfərlə məhdudlaşır.

5. Təlimlərin keçirilməsi və təlimçilərin hazırlanması üçün standartlaşdırılmış metodologiya. TWI tərtibatçıları hər bir TWI təlim proqramının təqdim edilməsi üçün standart metodologiyanın təfərrüatlarını əks etdirən ətraflı təlim təlimatları tərtib etmişlər. Bu təlimatlarda təlimçinin məşq etməli olduğu bütün bacarıqlar, həmçinin 10 saatlıq məşq zamanı deməli və etməli olduğu hər şey sadalanır. Standartlaşdırılmış metoddan istifadə, hətta olmayan insanlar tərəfindən təlim keçirilsə belə, lazımi təlim keyfiyyətini təmin edir peşəkar təlimçilər, və “retransmissiya” effektini təmin edir: metodiki materialı mənimsəyənlər bu tədris vəsaitləri əsasında başqalarını öyrədə bilərlər ki, gələcəkdə onlar da öz həmkarlarını eyni şəkildə öyrədə bilsinlər.

TWI təyinatına uyğun olaraq təlim proqramlarına ciddi riayət etməyi tələb edirdi. Təlimçilər təlimatlara ciddi əməl etməli idilər, əks halda onlar dərs vermək hüquqlarını itirəcəkdilər. Dərsliklər bir metr yarım məsafədən oxunmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur ki, təlimçilər dərslikdəki məlumatları birbaşa sinif otağında asanlıqla oxuya bilsinlər. Hər bir təlimatda ətraflı məlumat verən, fərqli şrift və simvollardan istifadə edən bölmələr var idi, burada təlimçinin dəqiq nə etməli olduğunu, nəyi vurğulamalı olduğunu və hətta lövhədə nə yazacağını göstərirdi.

İş haqqında məlumat kitabçasında həmişə tövsiyə var idi: BU PLANI İŞLƏYİN, YADDAŞINIZA EMANƏ ETMƏYİN, hər səhifədə təlimatın formatına ciddi əməl etməyi xatırlatmaq üçün. Üç iş proqramı təlimatının hər birində Dooley-dən hərbi istehsalat təlimçilərinə həmişə eyni məzmunlu müraciət var idi:

Eyni təmin etmək üçün yüksək standart HƏMİŞƏ bu plan üzərində işləməlisiniz. Onu heç vaxt tərk etmə. Bu plan üzərində artıq neçə dəfə işləmiş olsanız da, yaddaşınıza güvənməyin. Çətin deyil, həmişə təlimatlara əməl etsəniz, heç vaxt uğursuz olmayacaqsınız.

Bütün bu üsullar çoxluq prinsipi ilə yanaşı, TWI-yə standartlaşdırılmış metodu təqdim etməyə imkan verdi akademik plan müxtəlif təcrübə və bacarıqlara malik bir çox təlimçilərin köməyi ilə çoxlu sayda müəssisə. Bu texnika onların xidmətlərinin keyfiyyətinə nəzarət etmək üsulu idi.

6. Çoxluq prinsipi.Standart bir metod hazırlayın, sonra digər insanlara öyrədəcək insanları öyrədin, onlar da öz növbəsində bu metoddan istifadə etməyi öyrədəcəklər. Plürallıq prinsipinin tətbiqi TWI-yə qısa beş illik fəaliyyəti ərzində Birləşmiş Ştatlarda 1,7 milyondan çox lider və məşqçiyə kurs sertifikatları verməyə imkan verdi.

7. Top menecment üçün dəstək. TWI proqramının məcburi tələbi təlimin keçirildiyi istehsal müəssisələrində menecerlərin dəstəyidir.

8. Əgər tələbə öyrənməyibsə, bu, müəllimin öyrətmədiyi deməkdir. TWI Dörd Addımlı İş Təlimat Metodu insanların işi yerinə yetirməsini təmin etmək üçün sübut edilmiş və etibarlı bir vasitədir. TWI iş brifinq proqramlarının əsas prinsipi aşağıdakı kimi tərtib edilmişdir: “Əgər işçi öyrənməyibsə, bu o deməkdir ki, təlimatçı ona öyrətməyib”. Başqa sözlə, təlimatçı işçilərin işini yaxşı yerinə yetirməsinə cavabdehdir.

Təhsil proqramlarının strukturu