Peşə inkişafı üzrə menecer. Biznesin İnkişafı Meneceri: Əsas Məsuliyyətlər Tikinti Şirkətinin İnkişafı Menecerinin vəzifə öhdəlikləri

İnkişaf meneceri peşəsi tələbkar və çox yönlüdür və demək olar ki, direktor vəzifələrini əhatə edir. Bu profilin mütəxəssisi bazarı araşdırır, iştirak edir reklam kampaniyaları və marketinq proqramlarının həyata keçirilməsi, bazara yeni məhsullar çıxarması, xərclərin azaldılması və şirkətin fəaliyyətinin rentabelliyinin artırılması istiqamətində işlər görür və s. Bir sözlə, inkişaf meneceri şirkətin strateji problemlərinin həllinə cavabdehdir.

Səmərəli menecer tez bir zamanda kommersiya direktoru (və ya hətta baş menecer) olmaq üçün yüksələ bilər.

İş yerləri

İnkişaf meneceri vəzifəsi istənilən sahədə əvəzolunmazdır. Bu həm istehsal, həm də xidmət sektorlarına aiddir. İş yerləri:

• orta və böyük şirkətlər;
• dövlət qurumları və korporasiyalar.

Peşənin tarixi

Dünyada texnologiyanın tədricən inkişafı 20-ci əsrdə və xüsusən də onun ikinci yarısında çox aqressivləşdi. Nəqliyyat, rabitə, mühəndislik, media və sadələşdirmənin inkişafı Beynəlxalq Ticarət biznes üçün yeni çağırışlar qoyur.

Əmək bazarı çoxlu sayda lider və menecer tələb edirdi müxtəlif səviyyələrdə— satış menecerləri, biznesin inkişafı üzrə mütəxəssislər, keyfiyyət menecerləri, reklam menecerləri, topdansatışçılar və xarici tərəfdaşlar.

İnkişaf menecerinin vəzifələri

Vəzifə öhdəlikləri inkişaf meneceri aşağıdakılardır:

• müştəriləri tapmaq və cəlb etmək;
• müştərilərlə danışıqlar, məsləhətləşmələr, müqavilələrin bağlanması;
• partnyorların və dilerlərin marketinqinə və reklamına nəzarət;
• rəqiblərin monitorinqi (qiymətlər, çeşidlər, reklam fəaliyyəti);
• tədqiqat nəticələrinə dair hesabatların yaradılması;
• şirkətin yeni satış məntəqələrinin açılması və onların fəaliyyətinə nəzarət edilməsi.

İnkişaf Menecerinin öhdəliklərinə həmçinin aşağıdakılar daxil ola bilər:

• sərgi və konfranslarda iştirak;
• mağaza satıcılarının, distribütor heyətinin hazırlanması.

İnkişaf menecerinə tələblər

İnkişaf meneceri üçün əsas tələblər:

• iş təcrübəsi 1 ildən çox;
• Ali təhsil(bəzən tamamlanmamış ola bilər);
• PC biliyi: MS Office, 1C, Power Point, Excel.

Mülkiyyət çox vaxt tələb olunur Ingilis dili və avtomobil sahibi olmaq.

biznesin inkişafı meneceri CV nümunəsi

Necə inkişaf meneceri olmaq olar

İnkişaf meneceri olmaq üçün ali təhsilə sahib olmaq kifayətdir - istər iqtisadi, istərsə də şirkətin fəaliyyət sahəsi ilə bağlı. Məsələn, bir tikinti şirkətində tikinti təhsili uyğun olardı.

Universitetdə qazandığınız diplom və biliklərdən əlavə iş təcrübəsi (satış, reklam, marketinq və ya şirkət işi sahəsində üstünlük verilir).

inkişaf meneceri əmək haqqı

İnkişaf menecerinin maaşı iş təcrübəsindən və peşəkar bacarıqların inkişafından çox asılıdır. Bir ildən çox təcrübəsi olan mütəxəssislər ayda 30-60 min rubla arxalana bilərlər. 3 ildən artıq təcrübəsi olan peşəkarlar liderlik işi, ayda 50 - 150 min rubl qazanın. İnkişaf menecerinin orta əmək haqqı ayda 40 min rubl təşkil edir.

Təlim almaq üçün harada

Ali təhsillə yanaşı, bazarda, bir qayda olaraq, bir həftədən bir ilə qədər davam edən bir sıra qısamüddətli tədqiqatlar var.

Regionlararası İnşaat Akademiyası və sənaye kompleksi və onun "" istiqaməti üzrə kursları.

institut peşə təhsili"IPO" sizi diplom və ya sertifikatla "" (256, 512 və 1024 akademik saat variantları var) istiqaməti üzrə distant kurslara dəvət edir. dövlət standartı. Biz 200-ə yaxın şəhərdən 8000-dən çox məzun hazırlamışıq. Xarici olaraq təhsil ala, faizsiz taksit planı əldə edə bilərsiniz.

Perspektivlərini itirən hər bir təşkilat uğursuzluğa məhkum olacaq. Buna görə bütün böyük şirkətlər inkişaf üçün resurslar ayırırlar. Müəssisənin tutacağı yolun seçimi onun fəaliyyət növündən asılı olacaq. Hər halda, bir mütəxəssisə ehtiyacınız olacaq - biznesin inkişafı meneceri. O, məhsullar üçün yeni bazarlar tapa, danışıqlar apara bilər potensial müştərilər və s.

Müəssisədə çalışan hər bir mütəxəssisin öz işi var işin təsviri Biznesin inkişafı meneceri də istisna deyildi.

Biznesin inkişafı üzrə menecer və direktorun iş təsviri nədir

Mahiyyət və məqsəd

“Hərəkət həyatdır” bu qayda xüsusilə şirkətlər üçün xarakterikdir. Axı, tez-tez olsa ilkin mərhələ işlər yaxşı gedir, zaman keçdikcə daha yüksək səviyyəyə qalxmalı olacaqsınız. Əgər bu edilməsə, o zaman təşkilatın fəaliyyəti zamanla azalacaq. Məhz belə bir hal üçün şirkətdə biznesin inkişafı üzrə menecerlər işə götürülür.

Onun əsas fəaliyyətlərinə komandada yaxşı atmosfer yaratmaq, müştərilərlə işləmək, o cümlədən yeni bazarların axtarışı daxildir. Onun işi yaxşılaşmağa kömək edir düzgün əlaqə rəhbərlik və tabeliyində olanlar arasında.

Bunun üçün inkişaf menecerinə təşkilat daxilində və digər işlərin vəziyyəti haqqında məlumat əldə etmək lazımdır sənaye bazarı. O, həmişə yalnız ən aktual statistika ilə fəaliyyət göstərməlidir. Həmçinin, inkişaf meneceri müştərilər və təchizatçılarla danışıqlarda şirkəti təmsil edə bilər.

Hansı qaydalarla tənzimlənir

İş təsviri 68-ci maddənin 3-cü hissəsi ilə tənzimlənir əmək məcəlləsi RF.

Növlər

Satışın inkişafı üzrə ixtisas

Belə bir mütəxəssisi işə götürən işəgötürən ilk növbədə satışları artırmaq və yeni bazarlara çıxmaq istəyir. Artıq özünü çox effektiv sübut etmiş təcrübəli şirkət işçisi tez-tez belə bir vəzifəyə təyin oluna bilər.

• Belə bir menecerin vəzifələrindən biri müəyyən bir müddət ərzində təşkilatın satış göstəriciləri ilə bağlı proqnozlar verməkdir.
• Bundan başqa, yaxşı mütəxəssis düzgün planlaşdırmanın köməyi ilə satış şöbəsinin daimi işini qurur. Bu, hər bir işçi üçün ayrı-ayrılıqda və bütövlükdə şöbə üçün diqqətlə tərtib edilmiş fəaliyyət planı sayəsində mümkündür.
• Həm də belə bir mütəxəssis yeni işçiləri işə öyrətməli və hazırlamalıdır.

Menecerin əsas vəzifəsi təşkilatın müştəri xidməti prosesini idarə etməkdir:

• Danışıqların aparılması və lazımi sənədlərin hazırlanması;
• Müştəri xidməti (sifarişin işlənməsi);
• Sifarişin bütün sənəd axınını müşayiət etmək;
• Müştərilər üçün çatdırılmaların göndərilməsini izləyin, bunun nəticəsində logistika şöbəsi ilə qarşılıqlı əlaqə saxlayın.

Şəbəkə inkişafı üzrə ixtisaslaşma

Bu işçinin fəaliyyəti inkişafı və qurulması ilə bağlıdır səmərəli işşəbəkələr satış nöqtələri. Menecerdən hər bir satış məntəqəsi üçün menecerləri təyin etmək və vəzifədən azad etmək tələb olunur. O, həmçinin yeni mağaza açmaq üçün yer seçə və binaların sahibləri ilə danışıqlar apara bilər.

Bir mütəxəssis üçün dərhal vəzifə mağazalar şəbəkəsini populyarlaşdırmağa yönəlmiş səlahiyyətli reklam kampaniyalarını davam etdirməkdir. Həm də rəqiblərin fəaliyyətini daim izləmək lazımdır.

Menecer daima mağaza işçiləri ilə işləməlidir, o cümlədən münaqişələrin həlli və fəaliyyətin optimallaşdırılması ilə bağlı təkliflərini nəzərə almalıdır. O, həmçinin işçiləri stimullaşdıran əmək haqqı sistemini, mükafatları və s.

Şirkətin inkişafı üzrə ixtisaslaşma

• Bu mütəxəssis ali təhsilə və marketinq və psixologiya sahəsində əhəmiyyətli biliyə malik olmalıdır.
• Belə bir menecer bazarı, rəqibləri təhlil etməyə və müxtəlif mürəkkəblikdə olan layihələri həyata keçirməyə borcludur. Bundan əlavə, o, yeni müştərilər axtaracaq, onlarla danışıqlar aparacaq, müqavilələr bağlayacaq.
• Mütəxəssis müəyyən müddət ərzində satışın planlaşdırılması və proqnozlaşdırılması ilə də tanış olmalıdır. Onunla tanış olması arzu edilir mövcud qanunvericilik və iqtisadiyyat.
• Onun fəaliyyəti müəssisənin işçiləri üçün treninqlərin təşkilinə də aiddir.
• Menecerin vəzifələrinə hər bir işçi haqqında əlavə məlumatların saxlanılması və onların şəxsi məlumatlarına və mümkün nəticələrinə əsaslanaraq planlaşdırma daxildir. Karyera inkişafı.

İşçilərin inkişafı üzrə ixtisaslaşma

Bu mütəxəssisin fəaliyyəti şirkətin işçiləri arasında peşəkar bacarıqların inkişafına və təliminə həsr olunub. Təlimlərin və təlim seminarlarının təşkilinə cavabdehdir. Buna görə də menecer işçilərin nə dərəcədə peşəkar olmasına və onların işinin müəssisənin tələblərinə necə cavab verdiyinə görə məsuliyyət daşıyır.

Onun vəzifələrinə işçilərin hazırkı bilik və təlim səviyyəsinin qiymətləndirilməsi daxildir. Alınan məlumatlar əsasında təlim planı tərtib ediləcək. Bu, həm bütöv bir şöbənin, həm də bir neçə işçinin təlimini əhatə edə bilər. Bundan əlavə, menecer təlim keçirmək üçün üçüncü tərəf mütəxəssislərini cəlb edə bilər.

Regional inkişaf üzrə ixtisaslaşma

Bu menecerin birbaşa məsuliyyəti müəssisənin nümayəndələri ilə daimi işdir. O, həmçinin onların fəaliyyətinin daim təhlilini aparmalı, əməyin səmərəliliyinin yüksəldilməsi üçün tədbirlər görməlidir.

Təşkilati İnkişaf üzrə İxtisas

Bu mütəxəssis müəyyən inkişaf zirvələrinə çatmış şirkətlər üçün tələb olunur və böyüməni davam etdirmək üçün idarəetmə strukturunu yenidən təşkil etməlidirlər. Başqa sözlə, təşkilati məsələlərin həllinə kömək edəcək bir mütəxəssis lazımdır.

Belə mütəxəssisin ali təhsili, marketinq və psixologiyadan biliyi olmalıdır. Menecer həmçinin kadrların yenidən hazırlanmasına (təlim, təlim, seminar və s.) cavabdehdir.

Kim hazırlayır və harada istifadə olunur

Bu təlimat hazırlanır. İnkişaf meneceri xidmətlərinin bir çox növləri olduğuna görə, sənəddəki tələblər şirkətin cari ehtiyacları üçün fərdi olaraq təyin olunur.

Təlimatlarda mütəxəssisə olan tələblərin ətraflı təsviri hüquq, səlahiyyət və vəzifələrlə bağlı mübahisələrin olmaması üçün də vacibdir. İşə qəbul zamanı iş təsvirindən istifadə olunur. Ərizəçi onun müddəaları ilə yazılı şəkildə tanış olmalıdır, bundan sonra əmək müqaviləsi bağlanacaqdır.

Təlimatlar

İş təsvirində bir qayda olaraq 4 bölmə göstərilməlidir.

Nümunə təlimat vərəqini yükləmək olar.

İnkişaf Direktorunun CI (nümunə)

Ümumi müddəalar

Burada göstərilir:

• Vəzifənin özü;
• Mütəxəssis kimə hesabat verir?
• Təhsil və ixtisas tələbləri;
• Kim mütəxəssisə hesabat verəcək;
• Onun dəyişdirilməsi qaydası.

Hüquqlar

Effektiv iş görmək üçün menecer aşağıdakı hüquqlara malik olmalıdır:

• Müəyyən problemləri həll etmək üçün şirkətin bütün şöbələrindən məlumat və sənədlər tələb etmək;
• ilə tanış;
• Təşkilatın və ya komandanın səmərəliliyini artırmaq üçün idarəetmə planlarını təklif edin;
• Rəhbərlikdən kömək tələb etmək;
• Tabeliyində olan işçilərə əmrlər vermək və onların icrasına nəzarət etmək;
• Müştərilərlə danışıqlar aparmaq;
• Şirkət üçün yeni müştərilərin axtarışı;
• Müqavilələri müzakirə edin (əgər varsa).

B2B sahəsində direktor və ya biznesin inkişafı meneceri vəzifəsi üçün işçi necə işə götürülməlidir:

Vəzifə öhdəlikləri

Bu maddə hər bir şirkət üçün fərdi, çünki onun ehtiyaclarından asılıdır. Budur əsas müddəalar:

• Şirkətin inkişafı üçün inkişaf planının təşkili;
• Təşkilatın inkişafı üçün uzunmüddətli strategiya hazırlamaq;
• Müəssisənin restrukturizasiyası üçün planlar hazırlamaq;
• Təşkilat üçün yeni fəaliyyətlərin inkişafı üçün rəhbərliyə planlar təklif etmək;
• Yeni müştərilər və bazarlar axtarın;
• Şirkət əməkdaşları üçün təlimlər təşkil etmək;
• Təşkilat daxilində şöbələr arasında əlaqə yaratmaq;
• İnkişaf proqramlarının nəticələrini təhlil etmək;
• İnkişaf proqramlarının statistikası və təhlili əsasında hesabatlar hazırlayın.

Məsuliyyət

Bu mütəxəssis öz qərarlarının və hərəkətlərinin nəticələrinə görə məsuliyyət daşıyır. O ola bilər:

• İntizam. Mütəxəssis öz vəzifələrini yerinə yetirmədikdə;
• inzibati və ya cinayət. Hər şey cinayətin şiddətindən asılı olacaq;
• Material. Əgər mütəxəssis öz fəaliyyətinə görə şirkətə ciddi ziyan vurubsa.

Biznesin inkişafı üzrə menecer, şirkət müəyyən bir inkişaf səviyyəsinə çatdıqda çox vacib olan dəyərli mütəxəssisdir. Buna nail olduqdan sonra bir sıra yenidənqurma tədbirlərinin qəbulunu daha da inkişaf etdirmək lazımdır. Bu edilmədikdə, köhnə idarəetmə strukturunu saxlayaraq, şirkət sadəcə olaraq yeni perspektivləri mənimsəməyəcək və müştərilərini itirəcək.

ƏRAZİ İNKİŞAF MENECERİ ÜÇÜN İŞ TƏLİMATLARI

Vəzifənin məqsədi: Nümayəndəliklərin fəaliyyətinə taktiki rəhbərlik və nəzarət
1. Ümumi müddəalar
1.1. Struktur bölmənin adı: Filial
1.2. Hesabat verir (rəhbər vəzifə): Kommersiya direktoru
1.3. Rəhbərdir (birbaşa hesabatların vəzifələri): yox
1.4. Əvəz edir (funksiyalarını işçinin yerinə yetirdiyi vəzifələr, onlar olmadıqda): nümayəndəliyin rəhbəri
1.5. Müavin (işçi olmadıqda onun funksiyalarını yerinə yetirən vəzifələr): Kommersiya direktoru
2. Vəzifə öhdəlikləri
2.1. Distribyutorların və nümayəndəliklərin işinin təhlilini aparır, onların işinin səmərəliliyini artırmaq imkanlarını müəyyənləşdirir.
2.2. Nümayəndəliyin hər bir əməkdaşı tərəfindən iş standartlarının yerinə yetirilməsinə nəzarət edir.
2.3. Nümayəndəliyə həvalə edilmiş tapşırıqların yerinə yetirilməsinə nəzarət edir.
2.3.1. Bazarın inkişafı üçün strateji və taktiki planların formalaşdırılmasında iştirak edir.
2.3.2. Nümayəndəliyə həvalə edilmiş taktiki planların icrasını təmin edir.
2.3.3. Satış planlarının yerinə yetirilməsinə və ərazinin inkişafına nəzarət edir.
2.3.4. Nümayəndəliyə hər gəlişdə satış məntəqələrinin auditini aparır.
2.4. Nümayəndəliyin debitor borclarının ödənilməsini təhlil edir və ona nəzarət edir.
2.4.1. Debitor borclarının müəyyən edilməsi və azaldılması üçün tədbirlər hazırlayır və həyata keçirir.
2.4.2. Nümayəndəliyin rəhbəri və distribütorlarla birgə debitor borclarının ödənilməsinə nəzarət edir.
2.5. Nümayəndəliyin hesabat sistemini təşkil edir.
2.5.1. Hesabatların vaxtında çatdırılmasına nəzarət edir.
2.5.2. Sahədə daxili hesabatlara nəzarət edir.
2.6. Nümayəndəliyin işçilərini öyrədir və standartların bir hissəsini həyata keçirir və ya icrasına nəzarət edir.
2.6.1. üçün menecerlər hazırlayır topdan satış, regional satış standartlarının nəzarətçiləri.
2.6.2. Müştəri ilə birbaşa iş zamanı və konkret situasiyaların təhlili zamanı nümayəndəliyin satış komandasına təlimlər keçirir.
2.7. Ərazidə satış kanallarını (yeni müştərilərin filial və ya nümayəndəliyə qoşulması ilə yeni ərazilərdə öz satışları daxil olmaqla) təhlil edir və inkişaf etdirir.
2.8. Strateji və yeni Müştərilərlə qarşılıqlı faydalı əlaqələr qurur.
2.8.1. Distribyutorlar və əsas müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə qurur.
2.8.2. Müvafiq regionda şirkətin satışını və bazar payını artırmaq məqsədilə nümayəndəliyin rəhbəri ilə birlikdə distribütorların işinə nəzarət edir.
2.8.3. Distribyutorların sifarişlərinin formalaşdırılmasında iştirak edir.
2.9. Təyin olunmuş ərazidə məhsulların təşviqinə yönəlmiş proqramların işlənib hazırlanmasında iştirak edir və həyata keçirilməsinə cavabdehdir.
3. İnzibati iş
3.1. büdcələşdirmə: yox
3.2. Planlaşdırma: Ərazinin inkişafı üçün taktiki planlaşdırma
3.3. Hesabat: həftəlik, aylıq
3.4. Kadr işi: nümayəndəlik işçilərinin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi, tələb olunan iş həcminin yerinə yetirilməsi üçün resursların qiymətləndirilməsi, işçilərin işə qəbulu və işdən azad edilməsi ilə bağlı nümayəndəliyin rəhbərinə tövsiyələr;
3.5. Sənədin hazırlanması: yox
3.6. Müasir məlumatları, məlumat bazalarını saxlayır: distribyutorlar, topdansatışçılar və nümayəndəliyin əsas müştəriləri haqqında məlumat bazasının saxlanmasına nəzarət edir.
4. məsələlər üzrə qərar qəbul etmək hüququna malikdir
4.1. Maliyyə: yox
4.2. Tərəfdaşların seçimi: distribyutorlar, topdansatışçılar və əsas müştərilər, nümayəndəliyin rəhbəri ilə birlikdə
4.3. Sənədlərin təsdiqi: yox
5. İşi tənzimləyən sənədlər
5.1. Xarici sənədlər: Qanunvericilik və qaydalar
5.2. Daxili sənədlər: Mülki müdafiə standartları, Filial haqqında Əsasnamə, İş təsviri, Daxili əmək qaydaları.
6. Əməyin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi meyarları
6.1. Məsul olduğu həftəlik və aylıq planlaşdırma tədbirlərinin həyata keçirilməsi.
6.2. Məsul olduğu həftəlik və aylıq planlaşdırma tədbirlərinin keyfiyyətlə həyata keçirilməsi.
6.3. Məsul olduğu həftəlik və aylıq planlaşdırma işlərinin yerinə yetirilməsi.
6.4. Daxili müştərilərin məmnunluğu.
6.5. Xarici müştərilərin məmnunluğu.
6.6. Büdcə planlarının icrası.
7. Qarşılıqlı əlaqə, məlumat mübadiləsi
7.1. Məlumat alır
No. Təchizatçı Məsələləri Forma Dövri
1. Kommersiya direktoru Ərazinin inkişafı üçün tapşırıqlar, satış planları Fayl (söz) Aylıq
2. Nümayəndəliyin rəhbəri Satış planlarının icrası və ərazinin inkişafı planları haqqında hesabatlar Hesabat (excel) Həftəlik
-//-//- Vaxtı keçmiş debitor borcları haqqında hesabat Hesabat (1С) Həftəlik
-//-//- Lazımdır reklam materialları Memo Aylıq
-//-//- Paylama kanalları üzrə kəmiyyət və keyfiyyət bölgüsünə dair hesabatlar Hesabat (excel) Aylıq
3. Maliyyə analitiki Debitor borcları müştərilər üçün Hesabat (1C) Həftəlik
7.2. Məlumat ötürür
№ Ünvan Məsələləri Forma Davamlılığı
1. Kommersiya direktoru Səyahət hesabatları (məqsədlər, vəzifələr, problemlər, imkanlar, təkliflər) Fayl (söz) Həftəlik
2. Nümayəndəliyin rəhbəri Səyahət hesabatları (məqsədlər, vəzifələr, problemlər, imkanlar, təkliflər) Fayl (söz) Həftəlik
3. Nümayəndəliklərin mütəxəssisləri ƏməkdaşlıqŞirkət standartlarına uyğun olaraq Müvafiq forma Ehtiyac olduqda

8. İxtisas tələbləri
8.1. Ali təhsil
8.2. Xüsusi təlim, icazələr: yox
8.3. Bacarıqlar:
· Danışıqların aparılması;
· Kadrların idarə edilməsi;
PC (MS Office paketi, e-poçt, İnternet);
8.4. İş təcrübəsi: ən azı 2 il ərzaq satışı sahəsində satış nümayəndələrindən ibarət komandanın idarə edilməsi.
8.5. Peşəkar biliklər:
· Kommersiya əməliyyatlarının bağlanması şərtləri və malların istehlakçılara çatdırılması üsulları;
· Şirkətin məhsullarına tələbatın öyrənilməsi üsulları;
· Ticarət və marketinqin mütərəqqi forma və üsulları;
· Tədris metodları.

Xeyriyyəçilər dilənçi olmalıdırlarmı, biznesə kömək edə bilərlərmi və emosional olaraq rasional olmaq utancvericidirmi - Esquire Rusiya xeyriyyəçiliyinə biznes zəminində kömək edən Dostlar Fondunun idarə heyətinin üzvü Svetlana Mironyukla danışıb....

Biznesin inkişafı üzrə mütəxəssislər - yeni peşəşirkətin, müəssisənin, təşkilatın xidmətlərini və ya mallarını fəal şəkildə tanıtmaq, həmçinin yeni müştəriləri cəlb etmək məqsədi daşıyır. Əslində, bu cür əhəmiyyətli mütəxəssislərin vəzifələrinin funksional siyahısı olduqca əhəmiyyətlidir. Təhlil etmək üçün həqiqətən analitik düşüncəyə sahib olmalısınız mövcud vəziyyət bir müəssisədə və ya şirkətdə və biznesin inkişafı üçün düzgün yolu seçin. Digər şeylər arasında, işçilər, mütəxəssislər, müştərilər, investorlar və s. ilə ünsiyyəti düzgün təşkil etməyə imkan verən natiqlik növü bacarıqlarına ehtiyacınız olacaq. Həmçinin, mütəxəssis insanları idarə etməyi və bacarıqla əlaqə qurmağı bacarmalı, ünsiyyətcilliyə malik olmalıdır. və müəyyən hərəkətlilik.

Bir mütəxəssisin bütün səyləri əvvəlcə biznesin gəlirliliyini mümkün qədər tez və səriştəli şəkildə artırmağa, habelə tərəfdaşlar, müştərilər, müştərilər və ya xidmətlərlə yüksək keyfiyyətli, uzunmüddətli əlaqələr yaratmaq prosesinin həyata keçirilməsinə yönəldilməlidir. istifadəçilər.

Tamamilə aydındır ki, bir mütəxəssisi işə götürərkən menecer öz işinin məqsədlərini düzgün qoymalıdır. Bir mütəxəssisin bütün hüquq və vəzifələrini aydın şəkildə təsvir etməyə imkan verən rəsmi tipli bir təlimat kimi bir konsepsiya yaradılır. Bu sənədə əsasən, rəhbərlik mütəxəssisdən üzərinə götürdüyü öhdəliklərin yerinə yetirilməsini tələb etmək imkanına malikdir, bu göstərişə əməl edilmədikdə, qanuni işdən azad edilə bilər.

İş növü təlimatı nədir?

Dərhal demək lazımdır ki, bu göstərişdir hüquqi sənəd işçinin vəzifələri, öhdəlikləri və hüquqları nəzərə alınmaqla onun əsas funksiyalarına dair bütün məlumatların daxil edildiyi təşkilat növü. Eyni zamanda, təlimat yalnız müəyyən bir vəzifə çərçivəsində formalaşır. Əslində, bu sənəd aşağıdakı aspektlərə imkan verir:

• Müəyyən vəzifələr nəzərə alınmaqla, müxtəlif işçilər arasında funksional tipli bütün vəzifələri düzgün və bacarıqla bölüşdürmək;
• İşçiyə verilən tapşırıqların etibarlılığını və vaxtında yerinə yetirilməsini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırmaq;
• Hər bir mütəxəssis öz vəzifələrini dəqiq bildiyindən və başqa bir işçinin rolunu yerinə yetirdiyini göstərmədiyindən komandadakı iqlimi yaxşılaşdırmaq, habelə münaqişələrin səlahiyyətli şəkildə aradan qaldırılması prosesini həyata keçirmək;
• Bir işçinin digər mütəxəssislərlə qarşılıqlı əlaqəsinin nüanslarını müəyyənləşdirin, habelə işçinin funksional əlaqələrini aydın şəkildə göstərin;
• Sənəddə həmçinin əmək müqaviləsinin bağlanması nəticəsində yaranan işçinin bütün hüquqları göstərilir;
• Konkret vəzifə üçün aydın təlimatların yaradılması prosesində əslində kollektiv və şəxsi məsuliyyətin artırılması üçün zəmin yaradılır, işçilər üçün stimullar formalaşdırılır, qarşıya qoyulan dəqiq tapşırıqlar nəzərə alınmaqla hər bir işçi üçün vahid yük yaradılır. Ona.

İş tipli təlimatlar idarəetmə funksiyalarının təsnifatı əsasında yaradılır, funksional və təşkilati strukturu, həmçinin əmək standartları və vahidlər üzrə müəyyən qaydalar vasitəsilə. Digər şeylər arasında, təlimatlar bir mütəxəssisin bütün vəzifələrini düzgün təsvir etməyə imkan verən ekspert qiymətləndirmələrinin məlumatlarına əsaslanır.

İş növü təlimatlarının hazırlanması: diqqət çəkən məqamlar

Hər bir fərdi işçinin, bizim vəziyyətimizdə biznesin inkişafı üzrə menecerin vəzifələri bütövlükdə bütün təşkilatın vəzifə və funksiyalarına əsasən müəyyən edilir. Təbii ki, hər şey müəssisənin hansı fəaliyyət növü ilə məşğul olmasından, qarşısına hansı vəzifələr qoymasından, hazırkı dövrdə hansı inkişafların olmasından və s.

Təlimat mətni birmənalı olmayan təfsiri ola biləcək ifadələr istisna olmaqla, aydın və dəqiq tərtib edilməlidir. Sənəddə işçinin yerinə yetirməli olduğu vəzifələr, habelə onun bütün funksiyaları, vəzifələri, məsuliyyətləri və s.

Unutmayın ki, biznesin inkişafı üzrə işçinin əhatə dairəsinin natamam, eləcə də qeyri-adi təsviri bütün təşkilatın qeyri-sabit işləyə biləcəyinə gətirib çıxarır, halbuki hər bir işçi müəyyən məsuliyyəti başqa bir işçinin üzərinə ata bilər. onun funksional fəaliyyəti sənədləşdirilmir. Sənədin mətninin tam hüquqlu bir təlimat olması üçün onu ayrı-ayrı paraqraflarda tərtib etmək və müəyyən bölmələr yaratmaq lazımdır:

• Məlumat tələb olunur ümumi mövqe. Yəni vəzifənin göstəricisi formalaşdırılır, bu vəzifə haqqında müəyyən məlumatlar, struktur tipli bölmə göstərilir və bu işçinin kimə tabe olması mütləqdir;
• Funksiyaların və əsas vəzifələrin təsviri formalaşır. Məhz bu paraqrafda işçinin işinin bütün nüansları aydın şəkildə təsvir edilməlidir. Həm də işçinin hansı sənədləri yaratmalı olduğunu, rəhbərlik qarşısında görülən işlərə dair hesabatı necə tərtib etməli olduğunu göstərməlisiniz;
• yaradılmışdır Ətraflı Təsviri işçinin əmək müqaviləsi bağlayarkən üzərinə götürdüyü bütün vəzifələr. İşçi əmək tərəfindən müəyyən edilmiş bütün qaydalara əməl etməyə borcludur, daxili qaydalar. O, həmçinin sənədlərin çatdırılması üçün son tarixlərə riayət etməli, bir komandada düzgün ünsiyyət qurmalıdır və s.;
• İşçinin hüquqlarını dəqiqləşdirməyə əmin olun. Bu bənddə siz sənədləri təsdiq etmək hüququnu, verilmiş tapşırıqları yerinə yetirmək, qərar qəbul etmək hüququnu və s. sadalayırsınız;
• İşçinin ona tapşırılan vəzifələrin yerinə yetirilməsi üçün hansı məsuliyyət daşıdığını göstərir. Biznesin inkişafına cavabdeh olan menecerin məsuliyyəti əhəmiyyətlidir;
• İşçinin digər işçilər və şöbələrlə əlaqəsini təsvir edən maddə də müəyyən edilir.

Niyə göstərişlər yazmaq lazımdır?

İşə qəbul prosesi namizədə müəyyən tələblərin qoyulması əsasında həyata keçirilir, bundan sonra təqdim olunmuş CV-lər yoxlanılır və müsahibə prosesi başlayır. Əldə edilmiş nəticələrə əsasən işəgötürənin ona tapşırılan funksiyaları yerinə yetirə biləcək mütəxəssis seçmək imkanı var. Aydındır ki, biznesin inkişafı üzrə menecerə həvalə edilmiş əmək tipli funksiyaların yerinə yetirilməsi ilə bilavasitə bağlı olan bir sıra əsas məsələləri təfərrüatlandıra bilən iş tipli təlimatdır.

Bu vəzifə çox məsuliyyətlidir, eyni zamanda yüksək əməkhaqqı alır, məhz bu səbəbdən işçinin qarşısına tapşırıqların dəqiq və dəqiq qoyulmasına, habelə müəyyən edilmiş qaydalar pozulduqda onun məsuliyyətinin müəyyənləşdirilməsinə təcili ehtiyac var. müqavilə münasibətləri.

Dərhal qeyd etmək istərdim ki, biznesin inkişafı ilə məşğul olacaq menecerin vəzifəsinə münasibətdə təlimatların tərtib edilməsinə yanaşma xüsusilə aktualdır. Bir çox müəssisələrdə intensiv inkişafın olmaması səbəbindən vəzifənin qoyulmasına sabit bir yanaşma qurulmadığından. Təsvir edilən mövqe işçiyə əməkdaşlıq müqaviləsi imzalayarkən üzərinə götürdüyü bütün öhdəlikləri aydın başa düşməyə imkan verir. Digər şeylər arasında, in bu sənəd menecer, başlanğıcda menecerin vəzifəsi bu cür öhdəlikləri nəzərdə tutmasa belə, bir mütəxəssisin məsuliyyət daşıyacağı müəyyən funksiyaların yerinə yetirilməsinə ehtiyac olduğunu açıq şəkildə göstərə bilər. Məsələn, investorlarla görüş, müəssisənin rəhbərliyi adından müqavilələrin bağlanması və s.. Təfərrüatların belə göstərilməsi əhəmiyyəti mütəxəssisin düzgün və məqsədyönlü fəaliyyətini aktivləşdirmək.

Bir çox müəssisələrdə inkişaf meneceri, əslində, məhsulların marketinqi ilə məşğul olur. Digər şirkətlərdə bu mövqe müxtəlif təchizatçılar, investorlar, topdansatış alıcılar və s. ilə aktiv qarşılıqlı əlaqəni nəzərdə tutur. Anladığınız kimi, hər iki halda mütəxəssislərin vəzifələri oxşar məna daşıyır, lakin onlar müxtəlif funksiyaları yerinə yetirirlər. Və bu nümunə, mütəxəssisin vəzifələrinin bütün funksionallığını aydın şəkildə əks etdirən təlimatları düzgün tərtib etməyin nə qədər vacib olduğunu açıq şəkildə göstərir. Yəni müəyyən şirkətlərdə bu mövqe bütövlükdə biznesin inkişafı üçün hədəflər müəyyən etməyə yönəlib və təbii ki, vəzifələrin funksionallığı daha da genişlənir. Digər şirkətlərdə tamamilə fərqli vəzifələrin qoyuluşunu təşkil edən müəyyən sahələrin inkişaf etdirilməsi zərurəti yaranır.

Yuxarıda göstərilənlərə əsaslanaraq, aydın olur ki, iş növü təlimatı əsas vəzifələri, konkret tapşırıqları, habelə inkişaf menecerinin dəqiq müəyyən edilmiş müəssisə, şirkət və ya təşkilata verildiyi hüquqları aydın şəkildə müəyyən edir. Təlimatlara əsasən, rəhbərliyin işçilərinə qoya biləcəyi bir sıra tələblər formalaşır.

Qeyd etmək lazımdır ki, təlimatın digər mühüm əhəmiyyəti ondan ibarətdir ki, namizədlərin seçilməsi və onların ixtisasları üçün əsas tələblər məhz bu sənəddə müəyyən edilmişdir. İnkişaf menecerinin vəzifəsi təsnifat kitabçasında göstərilmir. Məhz bu səbəbdən aydın olur ki, bu vəzifəyə qoyulan tələblərə dair dəqiq müəyyən edilmiş tövsiyələr yoxdur, yəni işəgötürənin belə bir vəzifəyə müraciət edən mütəxəssisin hansı tələblərə cavab verməli olduğunu müstəqil olaraq müəyyən etmək hüququ var. Gələcəkdə işə qəbuldan imtina məsələsi ilə bağlı müəyyən mübahisələrin yaranmasının qarşısını almaq üçün bütün tələblərinizi sənəddə qeyd etmək lazımdır.

Sənəd nümunəsi

İş formatı təlimatlarını hazırlayacaq işçi istifadə edə bilər hazır nümunələr, müəssisədə, təşkilatda, şirkətdə fərdi tələblərə uyğun modernləşdirilməsi:

• Ümumi məlumat (vəzifə)

Bu bölmədə vəzifə haqqında əsas məlumatların göstəricisi formalaşır:

1. Vəzifənin adı göstərilir, yəni biznesin inkişafı üzrə menecer (müəyyən bir fəaliyyət növü, şirkətin, təşkilatın, müəssisənin müəyyən bir fəaliyyət növü);
2. Subordinasiya sırasına aid olan bütün məlumatları göstərməyinizə əmin olun. Yəni işə qəbulun aparılması prosesinə kimin cavabdeh olduğu, eləcə də işdən çıxarılma prosesini kimin həyata keçirmək hüququ olduğu müəyyən edilir;
3. Təsnifat tələbləri müəyyən edilir. Bu paraqraf mütəxəssisin hansı bacarıqlara, təcrübəyə malik olmalı olduğunu müəyyənləşdirir, təhsil səviyyəsini göstərir, həmçinin müəssisə rəhbərinin namizəddən almaq istədiyi bütün bilikləri sadalayır;
4. Tabeliyində olanların olması müəyyən edilir və mütəxəssisin dəyişdirilməsi proseduru ilə bağlı bütün məlumatlar müəyyən edilir.

• Hüquqlar

Şübhəsiz ki, bu sütunun müəssisə rəhbərinin tələbləri nəzərə alınmaqla hazırlandığını söyləmək lazımdır. Yəni, bir qayda olaraq, işçinin hüquqları ilə bağlı məlumatlar rəhbərliyin qərarı əsasında, qarşıya qoyulmuş məqsədi yerinə yetirmək üçün, habelə işçiyə həvalə edilmiş bütün tapşırıqları yerinə yetirmək üçün bir hal nəzərə alınmaqla tərtib edilir. , ona müəyyən sayda səlahiyyətlər vermək lazımdır. Beləliklə, o, öz səlahiyyətlərinə aid olan dəqiq müəyyən edilmiş qərarlar verməkdə mütləq müəyyən sərbəstliyə malik olmalıdır. Bu aspektdə hüquqların olmaması qarşıya qoyulan vəzifələrin icrasında səmərəliliyin olmaması üçün əsas ola bilər. Buna görə menecer öz vəzifələrini dəqiq müəyyənləşdirməlidir, bundan sonra işçinin bu vəzifələri həyata keçirmək üçün lazım olan səlahiyyətlərini təhlil etməlidir. Ən ümumi hüquqlar bunlardır:

1. Bölmələrin iş səmərəliliyinin səviyyəsini müəyyən etmək üçün zəruri olan sənədləri və məlumatları əldə etmək, onları təhlil etmək və inkişaf üçün tədbirlər planını tərtib etmək zərurəti nəzərə alınmaqla tədbirlər görmək hüququ;
2. Biznesin inkişafı üzrə mütəxəssislər bütün idarəetmə qərarları ilə tanış olmaq hüququna malikdirlər, çünki hər bir qərar gələcəkdə müəssisənin inkişaf fəaliyyətinə və bütövlükdə biznesin inkişafına birbaşa və ya dolayısı ilə təsir göstərə bilər. Müvafiq olaraq, mütəxəssis rəhbərliyin qəbul etdiyi qərarlardan asılı olaraq işini düzgün optimallaşdırmalıdır;
3. Həmçinin, işçi bütün iş proseslərinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş öz təklifləri və işlənib hazırlanmış planları ilə rəhbərliyə təqdim etmək hüququna malikdir. Bundan əlavə, mütəxəssis müəyyən vəzifələrin icrasını aktivləşdirmək üçün rəhbərlikdən kadrlar üzərində müəyyən hərəkətlərin aparılmasını tələb edə bilər;
4. İşçinin tabeliyində olan şəxslər varsa, o, müəyyən əmrlər yaratmaq, onların sonrakı icrasına nəzarət etmək və həvəsləndirmək hüququna malikdir;
5. Biznesin inkişafına cavabdeh olan mütəxəssislər, bir qayda olaraq, müştərilər, alıcılar, investorlarla danışıqlar aparmaq səlahiyyəti alırlar. Eyni zamanda, müəyyən şirkətlərdə tərəfdaşları müəssisə və ya şirkətlə əməkdaşlığa cəlb etmək üçün aktiv fəaliyyət imkanı yaradılır;
6. Həmçinin, səlahiyyətlər müəyyən təsdiqləmə qabiliyyətinə dair məlumatları ehtiva etməlidir müqavilə əlaqəsi işçinin dəqiq müəyyən edilmiş səlahiyyətləri daxilində və digər sənədlər.

• İş növü vəzifələr

İşçi işə götürüldükdən sonra menecer ondan bu bölmədəki təlimatlarda təsvir olunan dəqiq müəyyən edilmiş, konkret tapşırıqları yerinə yetirməsini gözləyəcək. Əslində, rəsmi tipli vəzifələr fərqli ola bilər və onlar dəqiq olaraq menecerin işçiyə hansı səlahiyyətləri verməyə hazır olduğundan, eləcə də ona hansı tapşırıqların veriləcəyindən asılıdır. Ən çox istifadə edilən təsvir funksional vəzifələr sənəddə:

1. Bir mütəxəssisin əsas vəzifələrinə müəssisənin və ya şirkətin inkişafı üçün ümumi plan konsepsiyasının səlahiyyətli, düzgün işlənməsi ehtiyacı daxildir;
2. Digər şeylərlə yanaşı, inkişaf strategiyası hazırlanır, ancaq ümumi plan çərçivəsində, müəyyən ideyaların təşviqi üçün digər tədbirlərin həyata keçirilməsi üçün əsas olmalıdır;
3. Vəzifələrin təsvirinə hər biri müəssisənin müəyyən problemlərini istisna edən və aktiv inkişafa yönəlmiş fərdi proqramların hazırlanmasına dair məlumatların təqdim edilməsi ehtiyacını daxil etməyinizə əmin olun. Bu cür proqramları təkcə yaratmaq deyil, həm də onların icrasına mümkün qədər səriştəli şəkildə nəzarət etmək lazımdır;
4. Zəruri hallarda, müəyyən təkliflər üzrə bütün məlumatları əks etdirən sənədlərlə rəhbərliyi sistematik şəkildə təmin etmək öhdəliyi, onların cari vaxtda həyata keçirilməsi imkanları nəzərə alınmaqla;
5. Biznesin inkişafı üzrə məsul şəxs olmalıdır daimi fəaliyyət yeni satış bazarlarının axtarışı, habelə mənfəətin genişləndirilməsi zərurəti nəzərə alınmaqla bu bazarların inkişafı strukturunun hazırlanması üzrə tədbirlər həyata keçirmək;
6. Həmçinin, müəssisənin inkişafına yönəlmiş planların yerinə yetirilməsi zərurəti nəzərə alınmaqla bütün struktur əhəmiyyətli bölmələrin qarşılıqlı fəaliyyətinin təşkili həyata keçirilir;
7. Mütəxəssisin vəzifələrinə müəyyən proqramların icrasının nəticələrinin təhlili, tərtib zamanı yarana biləcək müəyyən səhvlərin aradan qaldırılması üçün onların modernləşdirilməsi prosesinin aparılması zərurətinə əsaslanan hərəkətlər daxil edilməlidir;
8. Mütəxəssis həm də inkişafa yönəlmiş müəyyən proqramların icrasının effektivliyi və keyfiyyəti ilə bağlı hesabatların hazırlanması məsuliyyətini öz üzərinə götürür.

• Məsuliyyət

Müəssisə və ya biznesin inkişafı ilə məşğul olan menecer, gördüyü hərəkətlərə görə məsuliyyət daşıya bilər. O da məsuliyyət daşıyır qəbul edilən qərarlar, və bu qərarların mənfi olduğu təqdirdə nəticələri. Bunlar məsuliyyət variantlarıdır:

1. İntizam məsuliyyəti. İşçi əməkdaşlığa dair müqavilənin imzalanmasını nəzərə alaraq üzərinə götürdüyü əmək planının bütün öhdəliklərini yerinə yetirmədiyi halda təyin edilir;
2. Cinayət və inzibati məsuliyyət həm də işçinin icra prosesində olduğu halda formalaşır. peşəkar fəaliyyət, qanunvericiliyin müəyyən edilmiş normalarının pozulmasını həyata keçirir;
3. Əgər işçi mənfi maddi nəticələrə səbəb ola biləcək hərəkətlər edirsə, o zaman əmlaka dəymiş ziyana görə şirkətin vəsaitlərinin kompensasiya edilməsi zərurəti ilə bağlı məsuliyyəti də daşıyır.

• Əlaqələr

Bu bölmədə işçinin müəyyən şəxslərlə özünəməxsus qarşılıqlı əlaqəsini müəyyən edən bütün məlumatlar var struktur bölmələri, eləcə də yaxın məmurlar. Dərhal demək lazımdır ki, bu cür məlumatlar standart formatın bir çox təlimatlarına daxil edilmir, lakin təcrübə göstərir ki, menecer biznesin inkişafı funksiyalarının həyata keçirilməsi prosesində vacib ola biləcək bütün əsas normaları ətraflı şəkildə standartlaşdırmalıdır. menecer.

Bu bölmədə işçinin müxtəlif məlumat və sənədləri əldə edə biləcəyi struktur planının bütün bölmələri, habelə müəssisədə bir neçə belə mütəxəssis varsa, müxtəlif bölmələrin biznesin inkişafı işçilərinin qarşılıqlı əlaqəsi haqqında məlumatlar sadalanır.

Bu sənəd, bir qayda olaraq, ofis işinin rəhbəri tərəfindən hazırlanır, onun imzası mütləq sənədə qoyulur. Təsdiqləmə təşkilatın rəhbəri tərəfindən həyata keçirilir. Sənəd standartda - müəssisənin, təşkilatın, şirkətin ümumi blankında verilir.

Təlimatların tərtib edilməsinin nüansları

Qeyd etmək lazımdır ki, bəzi şirkətlərdə bu vəzifə daha dar ixtisasla yanaşı, həm də fərqli addadır, məsələn, ərazinin inkişafı, kadrların inkişafı və s. formatı ilə məşğul olan menecer. Məsələ burasındadır ki, hər mövqenin özünəməxsusluğu var xüsusiyyətləri biznes xəttinin dəqiq müəyyən edilmiş aspektlərinə aid olan. Onların sənəddə düzgün göstərilməsi mütəxəssisin zəhmətkeşliyinin formalaşması üçün mübahisəsiz əsas ola bilər.

Bu yazıda biz biznesin inkişafı ilə xüsusi məşğul olacaq menecer üçün iş növü təlimatı yaratmaq üçün xarakterik olan nümunə sənəd verdik. Sənəddə müəssisənin, şirkətin və ya təşkilatın ümumi inkişafı üçün tədbirləri aktivləşdirməyə yönəlmiş bütün məlumatlar var. Daha yüksək ixtisaslaşdırılmış bir vəzifə üçün təlimatlar yaratmalısınızsa, bu istiqamətdə təlimatların müəyyən bölmələri dəyişdirilə və modernləşdirilə bilər.

Eyni zamanda, sənədə əlavə məlumatların daxil edilə biləcəyini nəzərə almaq lazımdır. Məsələn, vəzifə öhdəliklərinə müxtəlif satış kanallarının yalnız dəqiq müəyyən edilmiş sahədə təhlili, inkişafı və aktivləşdirilməsi zərurəti ilə bağlı məlumatlar daxil ola bilər. Siz həmçinin şirkətin ərazi aspektlərinin genişləndirilməsi prosesinə aid olan yeni proqramların hazırlanmasına və həyata keçirilməsinə, məsələn, yeni bölmələrin yaradılmasına və s.

İstənilən halda, biznesin inkişafı ilə məşğul olacaq menecerin qarşısında duran əsas vəzifə daha intensiv prosesə yönələcək tədbirlər hazırlamaq, müəyyən etmək və həyata keçirməkdir. ümumi inkişafşirkətlər. Eyni zamanda, mütəxəssisin səlahiyyət dairəsi birbaşa sənədə (təlimat) daxil ediləcək məlumatlardan asılı olacaqdır. Və unutmayın ki, işçinizdən yalnız təlimatlarda əks olunan məlumatların icrasını tələb edə bilərsiniz, daha çox tələb edə bilməzsiniz. Bu məsələ ilə bağlı videoya baxmağınızı tövsiyə edirik.