Daxili kommunikasiya meneceri. İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri İş təsviri (nümunə mətni yükləmək) İctimaiyyətlə Əlaqələr üzrə Menecer İş təsviri

İşin təsviri ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer

1. Ümumi müddəalar

1. Bu iş təsviri ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin vəzifə vəzifələrini, hüquq və vəzifələrini müəyyən edir.
2. Daha yüksək olan şəxs peşə təhsili“İctimaiyyətlə əlaqələr” ixtisası üzrə və ixtisası üzrə ən azı 2 il iş stajı və ya ali peşə təhsili və ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində əlavə təhsil və ixtisas üzrə ən azı 2 il iş stajı.
3. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer ictimai münasibətlər sahəsinin tənzimlənməsi ilə bağlı qanunları və digər normativ hüquqi aktları bilməlidir; media və reklam qanunvericiliyi; beynəlxalq və Rus kodları ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində peşəkar və etik prinsipləri; iqtisadiyyatın, sahibkarlığın və idarəetmənin əsasları; təşkilatın inkişaf strategiyası; informasiya bazarının şərtləri; texnologiya sosioloji tədqiqat; böhran vəziyyətlərində iş üsulları; reklam və məlumat kampaniyalarının planlaşdırılması və təşkili üsullarını; proqramların və tədbirlərin informasiya təminatı üzrə müqavilələrin (müqavilələrin) tərtibi və bağlanması qaydası; politologiya, sosiologiya, psixologiya və marketinqin əsasları; etika işgüzar ünsiyyət; ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində qabaqcıl yerli və xarici təcrübə; ofis işinin əsaslarını; müasir texniki rabitə vasitələrindən və kompüter texnologiyasından istifadə etməklə informasiyanın toplanması və emalı üsullarını; əmək qanunvericiliyinin əsaslarını; əməyin mühafizəsi qaydaları.
4. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer qurumun (müəssisənin, təşkilatın) rəhbərinin əmri ilə vəzifəyə təyin edilir və vəzifədən azad edilir. mövcud qanunvericilik Rusiya Federasiyası.
5. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer bilavasitə qurumun (müəssisə, təşkilat) rəhbərinə və ya onun müavininə, yaxud rəhbərə hesabat verir. struktur vahidi.

2. Vəzifə öhdəlikləri

İctimaiyyətlə əlaqələr sahəsində təşkilatın fəaliyyət istiqamətlərindən birini idarə edir. Verilmiş istiqamət üzrə perspektiv və cari proqram və planları, ayrı-ayrı tədbirləri və ya onların kompleksini, onların informasiya təminatını, maliyyə və təşkilati təminat sxemini işləyib hazırlayır. Təşkilatın siyasətinin ümumi prioritetlərinə və onun inkişaf perspektivlərinə uyğun olaraq ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində təşkilatın fəaliyyətinin ayrıca sahəsinin informasiya və reklam strategiyasının formalaşdırılmasında iştirak edir. İctimaiyyət, təşkilatlar, kütləvi informasiya vasitələri ilə qarşılıqlı əlaqənin forma və üsullarının seçimini həyata keçirir. Xarakteri, məzmunu və medianı müəyyənləşdirir məlumat mesajları təşkilatdan gəlir. İstehlakçılar, tərəfdaşlar və ictimaiyyətin digər qrupları ilə ikitərəfli əlaqəni təmin edir. Kütləvi informasiya vasitələri, informasiya, reklam, məsləhət agentlikləri, ictimaiyyətlə əlaqələr orqanları, nəşriyyatlar, digər müəssisə və təşkilatlar, dövlət və ictimai strukturlarla daimi əlaqələri təşkil edir və saxlayır. İnformasiyanın toplanmasını, o cümlədən sosioloji tədqiqatlardan istifadəni təşkil edir; informasiya mənbələrinin davamlı monitorinqi. İnformasiya bazarında və ictimai rabitə sahəsində vəziyyəti təhlil edir və dəyişiklikləri proqnozlaşdırır; təşkilatın ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində siyasətinə düzəlişlər etmək üçün tədbirlər təklif edir. İctimaiyyətlə əlaqələr sahəsində təşkilatın fəaliyyətinin ayrıca sahəsi daxilində məlumat, reklam, proqram və tədbirlərin təşkilati və maliyyə təminatı üçün müqavilə və müqavilələrin hazırlanmasına və icrasına nəzarət edir. Birgə fəaliyyətdə təşkilatın daxili struktur bölmələrinin qarşılıqlı fəaliyyətini təmin edir. Təyin olunmuş vəzifələri həll etmək üçün ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində müstəqil kənar məsləhətçiləri və ekspertləri cəlb edir. Tabeliyində olan işçilərə nəzarət edir.

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer aşağıdakı hüquqlara malikdir:
1. tabeliyində olan işçilər tərəfindən icrası məcburi olan əmrlər vermək;
2. onların fəaliyyəti üçün kadrların seçilməsi və yerləşdirilməsində iştirak etmək;
3. müəssisənin işçilərinin fəaliyyətlərində həvəsləndirilməsi və cəzalandırılması barədə rəhbərliyə təkliflər vermək;
4. müəssisənin inkişafı və təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər vermək;
5. onların yerinə yetirilməsi üçün zəruri olan məlumat materiallarını və hüquqi sənədləri rəhbərlikdən tələb etmək, almaq və istifadə etmək rəsmi vəzifələr;
6) işinə aid məsələlərə baxılan konfrans və iclaslarda iştirak etmək;
7. müvafiq ixtisas kateqoriyası almaq hüququ ilə müəyyən edilmiş qaydada attestasiyadan keçmək;
8. bacarıqlarınızı təkmilləşdirin.
İctimaiyyətlə əlaqələr meneceri hər şeydən həzz alır əmək hüquqları uyğun olaraq Əmək Məcəlləsi Rusiya Federasiyası.

4. Məsuliyyət

İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri aşağıdakılara cavabdehdir:
1. ona həvalə edilmiş xidməti vəzifələri yerinə yetirmək;
2. öz işinin təşkili, yuxarı rəhbərliyin əmr, sərəncam və göstərişlərinin, fəaliyyətlərinə dair normativ hüquqi aktların vaxtında və keyfiyyətli icrasına;
3. maddi, maliyyə və insan resurslarından rasional və səmərəli istifadə;
4. daxili nizam-intizam qaydalarına, sanitar və epidemiya əleyhinə rejimə, yanğın təhlükəsizliyinə və təhlükəsizliyinə riayət edilməsi;
5. xidməti vəzifələrdə nəzərdə tutulmuş sənədlərin aparılması;
6. fəaliyyətinə dair müəyyən edilmiş qaydada statistik və digər məlumatların verilməsi;
7. Tabeliyində olan işçilərin əmək və icra intizamına riayət edilməsinin və funksional vəzifələrinin icrasının təmin edilməsi;
8. fövqəladə hallarda işləməyə hazır olmaq.
Qanun və qaydaların pozulmasına görə ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer törətdiyi xətanın ağırlığından asılı olaraq qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun olaraq intizam, maddi, inzibati və cinayət məsuliyyətinə cəlb edilə bilər.

Pr-menecer bu yaxınlarda ortaya çıxmayan bir ixtisasdır. Keçmiş müddət ərzində bu peşədə çalışan işçilər özlərini çox yaxşı qurmağı bacarıblar əhəmiyyətli işçilər. Onların düzgün həyata keçirilən fəaliyyətləri şirkətlərinə real və maddi fayda gətirəcəkdir.

İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri nə üçün lazımdır?

İctimaiyyətlə əlaqələr meneceri kiçik və böyük təşkilatlarda müxtəlif məqsədlər üçün lazımdır. Kiçik bir müəssisədə belə bir işçi çox geniş funksiyaları yerinə yetirir, məsələn, ənənəvi olaraq reklam mətnləri yazır. Bundan əlavə, o marketinq funksiyalarını yerinə yetirir və həmçinin satış meneceri kimi də işləyə bilər.

Eyni zamanda, işçi böyük şirkət ictimai münasibətlərin bir hissəsidir. Təşkilatda belə bir şəxs müəyyən yüksək ixtisaslaşdırılmış funksiyaları yerinə yetirir.

Ümumi İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri media ilə əlaqə yaratmaq üçün tələb olunur. O da borcludur şirkətin müsbət ictimai imicini yaratmaq bütövlükdə və xüsusən də birbaşa hədəf auditoriyasına. Buna görə də, bu profilin əməkdaşı təşkilatın imicinə aid olan bütün nüanslar üçün məsuliyyət daşıyır.

Təlimatın ümumi müddəaları

Təlimatın ümumi müddəalarına pr-menecerin işi ilə bağlı əsas nüanslar daxildir. Bu bölmədə bu vəzifədə olan şəxs üçün əsas qaydalar var. Xüsusilə, aşağıdakı qaydaları ehtiva edir:

təşkilatda pr-menecer bir qrup mütəxəssisə aiddir;
onun vəzifəsinə pr-menecerin təyin edilməsi qərardır CEOəmr şəklində verilir;
pr-menecerin işindən azad edilməsi də analoji qaydada həyata keçirilir;
onun yerinə yetirilməsi zamanı pr-menecer rəsmi funksiyalar aşağıdakı sənədləri rəhbər tutur:
- rusiya Federasiyasının ümumi qanunvericiliyi;
- təşkilatda qəbul edilmiş yerli hüquqi aktlar, xüsusən onun nizamnaməsi, mövcud qaydalar daxili nizamnamələr və s.;
- menecerlərin qərarları, o cümlədən əmr, göstəriş və sərəncamlar;
- bu təlimatla.

Məsuliyyətlər və vəzifələr

Pr-menecer, vəzifələri yerinə yetirilməli olan bir işçidir cəmiyyətin fəaliyyəti haqqında məlumatlılığın artırılması. O, həm də müəssisəyə münasibətini yaxşılaşdırmalıdır. Bu vəzifələri yerinə yetirmək üçün onun aşağıdakı vəzifələri var:

Vacibdir! Bacarıqlı pr-menecerin əsas vəzifəsi xarici dünya ilə bütün əlaqəni öz üzərinə bağlamaqdır. Media və ictimaiyyətlə münasibətdə bu işçi peşəkardır.

Arzu edilir ki, təşkilatın digər əməkdaşları da bunu başa düşsünlər və düzgün aparılmayan ünsiyyətin bütün müəssisənin imicinə xələl gətirə biləcəyini dərk etsinlər.

Bir mütəxəssis üçün tələblər

Mütəxəssisə olan tələblər onun işlədiyi təşkilatdan asılı olaraq dəyişə bilər. Böyük bir strukturda pr-menecer kiçik bir təşkilatdakı mütəxəssisdən əhəmiyyətli dərəcədə yüksək tələblər əsasında seçilir. PR menecerləri üçün tipik iş təsviri aşağıdakı tələbləri ehtiva edir:

Ayrı-ayrılıqda, ərizəçinin oxşar vəzifədə bir il işləməsi nəzərdə tutulur.

Bundan əlavə, müəyyən edilir ki, bu işçi aşağıdakılar haqqında təsəvvürə malik olmalıdır:

marketinq başlanğıcı;
PR-də istifadə olunan ümumi metodlar;
PR kampaniyalarının planlaşdırılması yolları və onların praktikada həyata keçirilməsi;
delimitasiya yolları hədəf auditoriyaları, reklam mesajının ünvanlanmalı olduğu;
media ilə qarşılıqlı əlaqə yolları;
şirkətin press-relizlərinin hazırlanması, kütləvi informasiya vasitələrinə məlumat xarakterli mesajların təqdim edilməsi qaydası;
Əsas nöqtələr müxtəlif növlərŞirkətdaxili və müştəri daxil olmaqla PR-fəaliyyətləri;
ildə istehsal olunan pr-nin qaydaları və texnikası böhran vəziyyətiümumi iqtisadi və özəl xarakter də daxil olmaqla;
reklam sahəsini tənzimləyən normativ-hüquqi aktlar;
dövlət sirri kimi müəyyən edilən məlumatlar;
kommersiya və rəsmi sirlərə daxil olan məlumatlar.

Həmçinin, ümumiyyətlə, pr-menecer ingilis dilini bilməlidir. Bu tələb işçilərin böyük hissəsinin bu dildə danışmadığı bir şirkətdə işləyərkən belə davam edir.

Məsuliyyət və hüquqlar

P-menecerin məsuliyyəti bütövlükdə onlara uyğun olmayan məlumatların verilməsi nəticəsində yaranır. Onun işi şirkətin faydası üçün məlumatlandırmaq olduğundan, bunu yaxşı etmək onun məsuliyyətidir. Xüsusilə, təlimatlar aşağıdakılar üçün məsuliyyət nəzərdə tutur:

Bundan əlavə, pr-menecer peşə fəaliyyəti zamanı cinayət və inzibati qanunvericiliyin pozulmasına görə məsuliyyət daşıyır. Belə məsuliyyətin əsasları Rusiya Federasiyasının Cinayət Məcəlləsi və İnzibati Xətalar Məcəlləsidir.

PR meneceri aşağıdakı hüquqlara malikdir:

belə bir əmr müəyyən edildikdə, öz təşəbbüsü və ya yuxarı rəhbərlərin icazəsi ilə cəmiyyətin struktur bölmələrinə məsul şəxslərdən və ayrı-ayrı işçilərdən məlumat sorğusu təqdim etmək;
şirkətinizi təmsil edin, onunla əlaqə qurarkən onun adından hərəkət edin dövlət orqanları və bədənlər yerli hökümət, ictimaiyyət və media nümayəndələri;
cəmiyyətin struktur bölmələri və digər müəssisələrlə səlahiyyət dairəsinə aid məsələlər üzrə yazışmalar aparmaq;
bu təlimatda nəzərdə tutulmuş vəzifələrlə bağlı fəaliyyətinin təkmilləşdirilməsinə yönəlmiş təşkilatın rəhbərlərinə təkliflər vermək;
müəssisədən işçidən ona həvalə edilmiş vəzifələri yerinə yetirmək üçün zəruri olan sənədlərin verilməsini tələb etmək;
müasir standartlara uyğun təşkilati və texniki dəstəyin göstərilməsini tələb edir.

İşin müsbət və mənfi tərəfləri

PR meneceri kimi işləməyin üstünlüklərinə aşağıdakılar daxildir:

belə mütəxəssislərə geniş tələbat, təcrübəli ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis boş qalmayacaq;
bu yürüşün dəbli görüntüsü, "pr" abbreviaturası hələ də çoxları üçün sehrli bir səsə malikdir;
faydalı əlaqələri inkişaf etdirmək imkanı, pr-menecerin yerini tutan işçinin jurnalistlərlə, eləcə də bəzən çox nüfuzlu digər əhəmiyyətli şəxslərlə müntəzəm ünsiyyət qurmaq imkanı var;
rahat şəraitdə ofis işi;
Nəhayət, əhəmiyyətli bir maaş.

Bu ixtisasın çatışmazlıqları arasında qeyd etmək lazımdır:

özlərini sübut etməyə vaxtı olmayan işçilər arasında əhəmiyyətli rəqabət;
daimi emosional təcrübələrlə əlaqəli işin əsəbi təbiəti;
ilkin mərhələdə çox yüksək qazanc deyil.

Hal-hazırda tək yoxdur peşəkar standart daxili kommunikasiya menecerləri üçün. Bu cür işçilərin məqsədlərinə - korporativ mədəniyyət standartlarının qorunması və işçilərin sədaqətinin inkişaf etdirilməsi - müxtəlif vasitələrdən istifadə etməklə nail olunur: intranet portalları, korporativ nəşrlər, komanda tədbirləri, müsabiqələr və işçilərin motivasiyasını artırmağa yönəlmiş digər fəaliyyətlər. Daxili kommunikasiya meneceri vəzifəsi HR, PR və hətta tədbir mütəxəssislərinin vəzifələrini birləşdirir.

Daxili Kommunikasiyalar Menecerinin vəzifə öhdəliklərinə aşağıdakılar daxildir:
- daxili kommunikasiyalar sisteminin planlaşdırılması;
- korporativ mədəniyyət sahəsində tədqiqatların aparılması, işçilərin motivasiyasının və sədaqətinin artırılması və əlverişli psixoloji iqlimin saxlanması üçün tədbirlərin işlənib hazırlanmasında iştirak etmək;
- şirkətin HR brendinin formalaşdırılması üzrə tədbirlərin işlənib hazırlanması;
- şirkət daxilində baş verən dəyişikliklərin informasiya təminatı;
- intranet portalının inkişafı və məlumat məzmunu, korporativ nəşr, daxili poçt siyahılarının hazırlanması;
- şirkət daxilində dəyişikliklərin kommunikasiya dəstəyi;
- təşkilat korporativ tədbirlər, müsabiqələr;
- iştirak daxili layihələr haqqında qeyri-maddi motivasiya işçilər;

Əmək haqqı və işəgötürənlərin tələbləri
Orta əmək haqqı daxili rabitə meneceri üçün Moskvada 75.000 rubl, Sankt-Peterburqda - 62.000 rubl, Volqoqradda - 40.000 rubl, Voronejdə - 41.000 rubl, Yekaterinburqda - 51.000 rubl, Kazanda - 41.000 rubl, Krasnoyarskda - 41.000 rubl, rubl, 400 rubl. Nijni Novqorodda - 44.000 rubl, Novosibirskdə - 49.000 rubl, Omskda - 40.000 rubl, Permdə - 45.000 rubl, Rostov-na-Donuda - 45.000 rubl, Samarada - 45.000 rubl, Ufada - 45.000 rubl, Chebin00. 44.000 rubl.

Funksionallıqdakı vurğulardan asılı olaraq, təcrübəsiz daxili kommunikasiya menecerlərindən fərqli profillərə sahib olmaları tələb oluna bilər. Ali təhsil. Əgər siz ilk növbədə intranet portallarının doldurulması və şirkətdəki dəyişikliklər haqqında relizlərin yazılması ilə məşğul olmalısınızsa, o zaman onlar filoloji/jurnalist təhsili və ya "İctimaiyyətlə əlaqələr" istiqaməti üzrə diplom tələb edəcəklər. Əgər əsas diqqət komandada münasibətlərin qurulmasına yönəldilsə, kadrların idarə edilməsi sahəsində təhsil daha aktual olacaq. Yeri gəlmişkən, sonrakı karyera pillələrində hər iki sahədə biliyə sahib olmaq lazımdır. Daxili kommunikasiya meneceri olmaq üçün müəyyən xarakterə malik olmalısınız. Fəaliyyət, yaradıcılıq və mükəmməl ünsiyyət bacarıqları vacibdir. Moskvada bu vəzifədə iş təcrübəsi olmayan mütəxəssislər üçün əmək haqqı təklifləri 40.000 rubldan, Sankt-Peterburqda - 33.000 rubldan başlayır.

İkinci əmək haqqı diapazonu daxili kommunikasiyalar meneceri kimi ən azı 1 illik təcrübəni nəzərdə tutur. Qeyri-maddi motivasiya vasitələri haqqında bilik tələb olunur. Ərizəçinin intranet saytları üçün işçilərin sədaqətini artırmağa yönəlmiş məqalələr yazmaq bacarığı, habelə korporativ tədbirlərin təşkili təcrübəsi olmalıdır. Göstərilən tələblərə cavab verən ərizəçilər üçün əmək haqqı təklifləri 50.000-65.000 rubl təşkil edir. Moskvada 41.000-53.000 rubl. Nevadakı şəhərdə.

Daha yüksək əməkhaqqı əldə etmək üçün işçi heyəti ilə mükəmməl ünsiyyət bacarıqlarına, şirkətdə məlumat ötürmə üsul və formalarının təhlili, korrektə edilməsi təcrübəsinə malik olmalısınız. İşçilərin sədaqətinin monitorinqi təcrübəsi və işçilərin motivasiyasını artırmaq üçün yeni daxili kommunikasiya vasitələrinin hazırlanması təcrübəsi tələb olunacaq. Ən azı iki illik peşəkar təcrübə də gözlənilir. Moskvada bu diapazonda maaş təklifləri 85.000 rubla, Şimal paytaxtında - 70.000 rubla çatır.

İşəgötürənlər daxili kommunikasiya kanallarının inkişafı strategiyasının işlənib hazırlanmasında təcrübəsi olan işçilərə ən cəlbedici təklifləri etməyə hazırdırlar. Strateji siyasəti başa düşməkdən əlavə, mükəmməl bacarıqlara sahib olmaq lazımdır operativ idarəetmə daxili kommunikasiyalar və bəlkə də sıfırdan tam hüquqlu bir rabitə sistemi yaratmaq təcrübəsi (məsələn, inkişaf etdirmə təcrübəsi) korporativ kod və onun korporativ istifadəyə verilməsi və s.). Bu mərhələdə işçi artıq liderlik funksiyalarını üzərinə götürür. Minimum iş təcrübəsi - böyük şirkətdə 3 il iş təcrübəsi. Şirkətdən və vəzifələrin miqyasından asılı olaraq, namizədlər üçün bu cür tələbləri olan işəgötürənlər Moskvada 130.000 rubla qədər, Sankt-Peterburqda isə 100.000 rubla qədər təklif edirlər.

Region	I diapazon	II diapazon	III diapazon	IV diapazon	Median
Region	(iş təcrübəsi yoxdur)	(1 ildən artıq təcrübə ilə)	(2 ildən çox təcrübə ilə)	(3 ildən artıq təcrübə ilə)	(orta əmək haqqı)
Moskva	40 000-50 000	50 000-65 000	65 000-85 000	85 000-130 000	75 000
Sankt-Peterburq	33 000-41 000	41 000-53 000	53 000-70 000	70 000-100 000	62 000
Volqoqrad	21 000-27 000	27 000-34 000	34 000-45 000	45 000-60 000	40 000
Voronej	19 000-28 000	28 000-36 000	36 000-47 000	47 000-72 000	41 000
Yekaterinburq	27 000-34 000	34 000-44 000	44 000-58 000	58 000-85 000	51 000
Kazan	22 000-28 000	28 000-30 000	30 000-47 000	47 000-72 000	41 000
Krasnoyarsk	25 000-31 000	31 000-40 000	40 000-53 000	53 000-75 000	47 000
Nijni Novqorod	24 000-30 000	30 000-38 000	38 000-50 000	50 000-77 000	44 000
Novosibirsk	26 000-33 000	33 000-42 000	42 000-55 000	55 000-80 000	49 000
Omsk	21 000-27 000	27 000-28 000	28 000-45 000	45 000-69 000	40 000
Perm	22 000-30 000	30 000-39 000	39 000-51 000	51 000-70 000	45 000
Rostov-na-Donu	24 000-30 000	30 000-39 000	39 000-51 000	51 000-75 000	45 000
Samara	24 000-30 000	30 000-39 000	39 000-51 000	51 000-74 000	45 000
Ufa	22 000-28 000	28 000-36 000	36 000-47 000	47 000-72 000	41 000
Çelyabinsk	24 000-30 000	30 000-38 000	38 000-50 000	50 000-77 000	44 000

Ərizəçinin portreti

Daxili kommunikasiyalar üzrə menecer vəzifəsinə namizədlərin 79%-i qadınlardır. Daxili kommunikasiya menecerlərinin 49%-i 30 yaşdan aşağıdır. Müraciət edənlərin 94%-i ali təhsillidir. Müraciət edənlərin 38%-i bacarıqlıdır Ingilis dili sərbəst və ya danışıq səviyyəsində.

Bloq yerləşdirmə kodu

Daxili kommunikasiya meneceri

2015-ci ilin iyul ayında Superjob portalının tədqiqat mərkəzi Rusiyanın 15 şəhərində işəgötürənlərin təkliflərini və “Daxili Kommunikasiyalar Meneceri” vəzifəsinə müraciət edənlərin gözləntilərini öyrənib. Daha çox oxu...

[Şirkətin adı]

İşin təsviri

təsdiq edirəm

[Vəzifə adı] [Təşkilat adı]

______________/___[TAM ADI.]___/

İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri

1. Ümumi müddəalar

1.1. Bu iş təsviri müəyyən edir funksional məsuliyyətlər, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin hüquq və vəzifələri [Cinsi işdə təşkilatın adı] (bundan sonra Şirkət adlandırılacaq).

1.2. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer müəyyən edilmiş rejimdə vəzifəyə təyin edilir və vəzifədən azad edilir əmək hüququŞirkət rəhbərinin əmri ilə.

1.3. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer işçilər kateqoriyasına aiddir və bilavasitə Şirkətin [təsdiq olunmuş halda birbaşa rəhbərin vəzifəsinin adı]na hesabat verir.

1.4. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer vəzifəsinə iş stajına və ya ali təhsilə dair tələblər təqdim edilmədən “ictimaiyyətlə əlaqələr” ixtisası üzrə ali peşə təhsili və iş stajına dair tələblər təqdim edilmədən “ictimaiyyətlə əlaqələr” ixtisası üzrə əlavə hazırlığa malik olan şəxs təyin edilir. .

1.5. İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri aşağıdakılara cavabdehdir:

İctimaiyyətlə əlaqələr sahəsində ona həvalə edilmiş işi səmərəli yerinə yetirmək;

Performans, əmək və texnoloji intizamın tələblərinə riayət edilməsi;

Cəmiyyətin kommersiya sirrini ehtiva edən (təşkil edən) onun saxlandığı (ona məlum olan) sənədlərin (məlumatların) mühafizəsi.

1.6. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer bilməlidir:

Ona həvalə edilmiş əmək funksiyaları, qarşıda duran vəzifələr, onların məzmunu, onların həlli imkanları;

ictimai əlaqələrin təşkili ilə bağlı fərmanlar, sərəncamlar, sərəncamlar, digər rəhbər və normativ sənədlər;

Kütləvi informasiya vasitələri və reklam haqqında qanunvericiliyin əsaslarını;

İctimaiyyətlə əlaqələr sahəsində peşəkar və etik prinsiplərin beynəlxalq və rus məcəllələri;

İxtisaslaşma, fəaliyyət xüsusiyyətləri və təşkilatın inkişaf perspektivləri;

Politologiyanın, sosiologiyanın, psixologiyanın əsasları;

Keyfiyyət və kəmiyyət sosioloji tədqiqatların aparılmasının əsas üsullarını;

KİV-in monitorinqi metodologiyası;

Statistik məlumatların təhlili üsulları;

Ofis işinin əsasları;

Təşkilatın öz məlumat bazasının formalaşdırılması və istifadəsi üsul və vasitələri;

müasir texniki vasitələrdən və kompüter texnologiyalarından istifadə etməklə informasiyanın toplanması və emalı üsullarını;

Əmək qanunvericiliyinin əsasları;

Əməyin mühafizəsi qaydaları.

1.7. İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri aşağıdakıları rəhbər tutur:

Cəmiyyətin yerli aktları və təşkilati və inzibati sənədləri;

Daxili qaydalar iş cədvəli;

əməyin mühafizəsi və təhlükəsizlik texnikası, istehsalat sanitariyası və yanğından mühafizənin təmin edilməsi qaydaları;

bilavasitə rəhbərin göstərişləri, əmrləri, qərarları və göstərişləri;

Bu iş təsviri.

1.8. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin müvəqqəti olmadığı müddətdə onun vəzifələri [müavin vəzifəsinə] həvalə edilir.

2. Funksional öhdəliklər

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer aşağıdakı vəzifələrə cavabdehdir:

2.1. İctimaiyyətlə əlaqələr sahəsində təşkilatın siyasətinin həyata keçirilməsi və onun ayrı-ayrı mərhələləri üzrə işləri yerinə yetirmək.

2.2. İnkişafda iştirak edin xüsusi planlar ictimai əlaqələr sahəsində təşkilatın daxili və xarici siyasəti.

2.3. Kütləvi informasiya vasitələri və ictimaiyyət nümayəndələri ilə daimi qarşılıqlı əlaqəni həyata keçirmək və əlaqə saxlamaq, onları qurum rəhbərliyinin rəsmi qərar və sərəncamları ilə tanış etmək, rəsmi müraciətlərə cavab hazırlamaq, qurumun fəaliyyəti ilə bağlı məlumat materiallarının vaxtında yayılmasına nəzarət etmək.

2.4. KİV və ictimaiyyət nümayəndələrinin iştirakı ilə keçirilən brifinqlərin, mətbuat konfranslarının, digər tədbirlərin və təbliğat tədbirlərinin hazırlanmasında və keçirilməsində iştirak etmək, onlara hərtərəfli məlumat və təşkilati dəstəyi göstərmək.

2.5. KİV nümayəndələri üçün press-relizlər və digər məlumat materialları hazırlamaq, elektron və çap mediasına nəzarət etmək, daxili istifadə üçün informasiya və analitik materialların hazırlanmasında iştirak etmək.

2.7. Sosioloji tədqiqatlar üçün tapşırıqların hazırlanmasında və informasiya-təbliğat tədbirlərinin nəticələrinə dair yekun hesabatların hazırlanmasında iştirak etmək.

2.8. İnformasiya materiallarının toplanması, saxlanması, istifadəsi və yayılması, sənədlərin arxivə hazırlanması üzrə işləri yerinə yetirmək.

2.9. İdarəetmə qərarlarının icrasını təmin etmək, işin cari gedişi və onların nəticələri barədə ona vaxtında məlumat vermək.

Rəsmi zərurət yarandıqda, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer federal əmək qanunvericiliyinin müddəaları ilə müəyyən edilmiş qaydada öz vəzifələrini iş vaxtından artıq yerinə yetirmək üçün çağırıla bilər.

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer aşağıdakı hüquqlara malikdir:

3.1. Fəaliyyəti məsələləri ilə bağlı zəruri materialları və sənədləri tələb etmək və almaq.

3.2. Onun səlahiyyətlərinə aid olan istehsal fəaliyyətinin operativ məsələlərini həll etmək üçün həm Cəmiyyətin daxili bölmələri, həm də üçüncü tərəf qurum və təşkilatların bölmələri ilə əlaqələr qurmaq.

3.3. Peşə fəaliyyəti ilə bağlı məsələlərdə üçüncü tərəf təşkilatlarında müəssisənin maraqlarını təmsil etmək.

4. Məsuliyyət və fəaliyyətin qiymətləndirilməsi

4.1. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer inzibati, intizam və maddi (və bəzi hallarda Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş hallarda, həmçinin cinayət) məsuliyyət daşıyır:

4.1.1. Birbaşa rəhbərin rəsmi göstərişlərinin yerinə yetirilməməsi və ya lazımınca yerinə yetirilməməsi.

4.1.2. Uğursuzluq və ya düzgün icra edilməməsi əmək funksiyaları və ona tapşırılan vəzifələr.

4.1.3. Verilmiş vəzifə səlahiyyətlərindən qanunsuz istifadə, habelə onlardan şəxsi məqsədlər üçün istifadə.

4.1.4. Ona həvalə edilmiş işin vəziyyəti haqqında qeyri-dəqiq məlumat.

4.1.5. Müəssisənin və onun işçilərinin fəaliyyətinə təhlükə yaradan təhlükəsizlik qaydalarının, yanğın və digər qaydaların aşkar edilmiş pozuntularının qarşısının alınması üçün tədbirlərin görülməməsi.

4.1.6. Əmək intizamına əməl edilməməsi.

4.2. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin işinin qiymətləndirilməsi həyata keçirilir:

4.2.1. Birbaşa rəhbər - müntəzəm olaraq, işçinin öz əmək funksiyalarını gündəlik yerinə yetirməsi zamanı.

4.2.2. Müəssisənin Attestasiya Komissiyası - vaxtaşırı, lakin ən azı iki ildə bir dəfə qiymətləndirmə dövrü üçün işin sənədləşdirilmiş nəticələrinə əsasən.

4.3. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin işinin qiymətləndirilməsinin əsas meyarı onun bu təlimatda nəzərdə tutulmuş vəzifələrin keyfiyyəti, tamlığı və vaxtında yerinə yetirilməsidir.

5. İş şəraiti

5.1. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin iş qrafiki Cəmiyyət tərəfindən müəyyən edilmiş daxili əmək qaydalarına uyğun olaraq müəyyən edilir.

5.2. İstehsal ehtiyacı ilə əlaqədar olaraq ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer ezamiyyətlərə (o cümlədən yerli) getməyə borcludur.

6. İmzalamaq hüququ

6.1. Fəaliyyətini təmin etmək üçün ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerə bu vəzifə təlimatı ilə onun səlahiyyətlərinə aid edilmiş məsələlər üzrə təşkilati və inzibati sənədləri imzalamaq hüququ verilir.

Təlimatlarla tanış oldum ___________ / ____________ / "__" _______ 20__

İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri İş təsviri

Ümumi müddəalar

1.1 Bu iş təsviri ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin funksional vəzifələrini, hüquq və vəzifələrini müəyyən edir.

1.2 İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer menecerlər kateqoriyasına aiddir.

1.3 İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer səyahət agentliyinin direktorunun əmri ilə mövcud əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş qaydada vəzifəyə təyin və vəzifədən azad edilir.

1.4 Vəzifə üzrə əlaqələr:

1.4.1	birbaşa təqdimat	Səyahət agentliyinin direktoru
1.4.2.	Əlavə təqdimat	−
1.4.3	Sifariş verir	Agentliyin işçiləri
1.4.4	İşçi əvəz edir	Səyahət agentliyinin direktoru tərəfindən təyin olunan şəxs
1.4.5	İşçi əvəz edir	−

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer ixtisasları:

2.1.	Təhsil	daha yüksək peşəkarlığa (humanitar) malik olmaq
2.2	təcrübə
2.3	bilik	"Ukraynada turizmin əsasları haqqında" qanun, turizm sahəsində ali və digər təşkilatların qərarları, sərəncamları, sərəncamları, digər rəhbər və normativ sənədləri; əsaslar bazar iqtisadiyyatı, sahibkarlıq və bizneslə məşğul olmaq; turizm marketinqi; informasiyanın toplanması, emalı və təhlili üsullarını; statistika və təhlilin əsaslarını; informasiyanın kəmiyyətinin müəyyən edilməsi və təhlili üsulları; ümumi metodologiya İctimaiyyətlə əlaqələr ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin təşkilatın strukturunda yeri; hədəf auditoriyasının müəyyən edilməsi üsulları; PR işinin əsas vasitələri (kütləvi informasiya vasitələri, korporativ xəbər bülleteni, assosiasiyalar, ətraf mühit, məlumat və s.); PR, PR kampaniyalarının planlaşdırılması prinsipləri; PR kampaniyalarının təşkili və aparılması üsullarını; kütləvi informasiya vasitələrinin strukturu və funksiyaları; media ilə iş üsulları; press-relizlərin, məlumat mesajlarının, brifinqlərin, mətbuat konfranslarının, media dəstlərinin, fonların təşkili və hazırlanması qaydası; korporativ PR, böhran PR, digər PR növləri daxilində müştəri PR-nin əsas prinsipləri; rəqabət mühitində işin əsas prinsiplərini; inzibati idarəetmə prinsiplərini; idarəetmənin əsasları; kompüter texnologiyası və proqram təminatı avtomatlaşdırılmış informasiya emalı üzrə (mətnlər, verilənlər bazası və s.); etika, sosiologiya, psixologiya, filologiyanın əsaslarını; işgüzar yazışma qaydaları; dövlət, rəsmi və kommersiya sirri olan məlumatların tərkibini, onların mühafizəsi və istifadəsi qaydasını; sosial psixologiyanın əsasları; ofis işinin standartları (sənədlərin təsnifatı, qeydiyyatı, qeydiyyatı, keçidi, saxlanması və s. qaydası); müasir texniki rabitə və rabitə vasitələrindən, kompüterdən istifadə etməklə informasiyanın emalı üsullarını; əmək qanunvericiliyinin əsaslarını; əməyin mühafizəsi, təhlükəsizlik tədbirləri, istehsalat sanitariyası və yanğından mühafizə qaydalarını və normalarını;
2.4	bacarıqlar	−
2.5	Əlavə tələblər	idarəetmə üzrə əlavə təlim

Fəaliyyəti tənzimləyən sənədlər

3.1 Xarici sənədlər:

Qanunvericilik və qaydalar görülən işlərlə bağlı.

3.2 Daxili sənədlər:

Səyahət agentliyinin nizamnaməsi, turizm agentliyinin direktorunun əmr və sərəncamları; Səyahət agentliyi haqqında Əsasnamə, İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin iş təsviri, Daxili əmək qaydaları.

Vəzifə öhdəlikləriictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer aşağıdakı vəzifələrə malikdir:

4.1. İctimaiyyətlə əlaqələr və media ilə əlaqələri idarə edir.

4.2. PR-mütəxəssislərinin və ya tabeliyində olan təşkilatın digər işçilərinin heyətinə (şöbəsinə) rəhbərlik edir, onlar arasında tapşırıqları bölüşdürür, onlara verilən tapşırıqların yerinə yetirilməsinə nəzarət edir.

4.3. İctimaiyyət və KİV nümayəndələri ilə kommunikasiya strategiyası hazırlayır; ümumi konturlar korporativ şəxsiyyət təşkilatlar; təşkilatın korporativ mədəniyyətinin imicinin formalaşması və ya tənzimlənməsi üçün tədbirlər planı; PR-mütəxəssisləri üçün tematik və maliyyə iş planının layihəsi.

4.4. PR kampaniyalarının aparılması üçün plan hazırlayır, müəyyən planlaşdırılan tədbirlərin təşkilinin imicinə təsirinin proqnozlarını verir.

4.5. PR kampaniyaları üçün büdcəni müəyyənləşdirir.

4.6. Təqdimat üsullarını hazırlayır: təşkilatın iqtisadi, siyasi, ekoloji və sosial məsələlərə münasibəti; qurumun əsas inkişaf istiqamətləri, əldə etdiyi nailiyyətlər, qurumun və bütövlükdə turizm sənayesinin sosial-iqtisadi vəziyyəti və s.

4.7. Mətbuat konfransları, brifinqlər, media dəstləri, arxa planlar, mediada təşkilat rəhbərləri ilə müsahibələr təşkil edir.

4.8. Kütləvi informasiya vasitələri, “mütəxəssislər” və “müşahidəçilər” auditoriyası üçün qurumun fəaliyyətinə dair press-relizlərin, korporativ bülletenlərin, qurumun fəaliyyəti haqqında digər məlumat materiallarının hazırlanmasını təşkil edir, qurumun ictimai hesabat sənədlərini hazırlayır.

4.9. aparır marketinq araşdırması turizm məlumatlarına tələbat.

4.10. Təhlil edir xarici mühit təşkilatın fəaliyyətinə münasibətin öyrənilməsi mövzusunda, təşkilatın imicinə və siyasətinə real münasibəti müəyyən etmək üçün ictimaiyyət arasında sorğular, anketlər və müsahibələr təşkil edir.

4.11. İctimai rəyin öyrənilməsi mərkəzləri ilə qarşılıqlı əlaqəni təşkil edir və təşkilatın fəaliyyəti ilə bağlı ictimai rəyin öyrənilməsi və müəyyənləşdirilməsi üçün öz proqramlarını tərtib edir.

4.12. İctimai rəy sorğularının nəticələri (istehlakçılar, kütləvi informasiya vasitələri, dövlət qurumlarının nümayəndələri, tərəfdaşlar və müştərilər və s.) barədə təşkilatın rəhbərliyinə məlumat verir.

4.13. Cəmiyyətin sosial, iqtisadi və siyasi aspektlərini təhlil edir, gələcək üçün proqnozlar hazırlayır və təşkilat üçün mənfi tendensiyaları əvvəlcədən müəyyən edir.

4.14. KİV və digər ictimaiyyət nümayəndələrinin qurumun fəaliyyəti ilə bağlı müraciətlərini təhlil edir, qurumda baş verən bəzi hadisələrin işıqlandırılması və şərh edilməsi ilə bağlı PR mütəxəssislərinə tövsiyələr verir.

4.15. İnformasiya xarakterli hallardan (sərgilər, təqdimatlar, tədbirlər və s.) təşkilatın imicinin birbaşa reklam olmadan mətbuat vasitəsilə ictimaiyyətin diqqətini cəlb etməsindən faydalanmaq üçün istifadə edir.

4.16. Təşkilatın müxtəlif tədbirlərdə (sərgilər, mətbuat konfransları, təqdimatlar, dəyirmi masalar”, festivallar, xeyriyyə tədbirləri və s.), üçüncü tərəf təşkilatlarının PR kampaniyalarında birgə iştirakın mümkünlüyü barədə rəy verir.

4.17. İşində təşkilatın rifahının asılı olduğu potensial auditoriyaya (müştərilərə, səhmdarlara, investorlara və s.) təşkilatın bütün uğurlu hərəkətləri haqqında məlumatın çatdırılması üçün istənilən zəruri vasitələrdən istifadə edir.

4.18. Aparılan PR kampaniyalarının effektivliyini təhlil edir.

4.19. Təşkilatın və PR-kadrların təşəbbüsü olmayan təşkilat (mallar, xidmətlər) haqqında kütləvi informasiya vasitələrinin materiallarını ümumiləşdirir, təhlil edir və rəhbərliyin diqqətinə çatdırır.

4.20. Təşkilatla bağlı tənqidlərə cavab verir (cavab çıxışları, mətbuat konfransları hazırlayır, digər formalarda tənqidlərə aydınlıq və şərhlər təşkil edir).

4.21. Qurumun rəhbərliyi üçün KİV, ictimaiyyət nümayəndələri ilə qarşılıqlı əlaqə üzrə treninqlər təşkil edir.

4.22. Rəqiblərin PR strategiyalarını təhlil edir, onların güclü və zəif tərəflərini müəyyən edir.

4.23. Daxili korporativ PR-tədbirlərə ehtiyac (təşkilatın kadr siyasətinin təkmilləşdirilməsi, daxili münaqişələrin qarşısının alınması və s.) üçün materialların əldə edilməsi üçün təşkilatın işçiləri arasında sorğular təşkil edir.

4.24. PR işçiləri ilə təşkilatın digər struktur bölmələri arasında qarşılıqlı əlaqə strukturunun təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər hazırlayır.

4.25. Təşkilatın PR-arxivinin işini təşkil edir (buraya ictimaiyyətdən daxil olan bütün sorğular, cavablar, görülmüş tədbirlərin materialları və s. daxildir).

4.26. Müəyyən edilmiş sənədləri saxlayır və vaxtında hesabatlar hazırlayır.

Hüquqlarictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer aşağıdakı hüquqlara malikdir:

5.1. Təşkilat rəhbərinin qərar layihələrinin müzakirəsində iştirak etmək.

5.2. Ona həvalə edilmiş əmlaka və pul vəsaitlərinə qanunvericilik və normativ hüquqi aktlarla, təşkilatın Nizamnaməsi ilə müəyyən edilmiş tələblərə uyğun sərəncam vermək.

5.3. Öz səlahiyyətləri daxilində sənədləri imzalayır və təsdiq edir.

5.4. Təşkilati, maliyyə və təsərrüfat məsələləri ilə bağlı iclaslara təşəbbüs göstərmək və keçirmək.

5.5. Struktur bölmələrdən zəruri məlumat və sənədləri tələb etmək və almaq.

5.6. Tapşırıqların keyfiyyət və vaxtında yoxlanılması.

5.7. İşin dayandırılmasını (dayandırılmasını) (pozuntular aşkar edildikdə, müəyyən edilmiş tələblərə əməl edilmədikdə və s.), müəyyən edilmiş normalara, qaydalara, göstərişlərə əməl olunmasını tələb etmək; çatışmazlıqların aradan qaldırılması və pozuntuların aradan qaldırılması üçün göstərişlər vermək.

5.8. Təşkilat rəhbərinə işçilərin qəbulu, yerdəyişməsi və işdən azad edilməsi, fərqlənən işçilərin yüksəldilməsi və ərizə ilə bağlı fikirləri təqdim etmək. intizam tədbirləriəmək intizamını pozan işçilərə.

5.9. Xidməti vəzifələri ilə bağlı məsələlərin müzakirəsində iştirak etmək.

5.10. Təşkilat rəhbərindən öz vəzifələrini və hüquqlarını yerinə yetirməkdə köməklik göstərməsini tələb edin.

Məsuliyyətictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer

İctimaiyyətlə Əlaqələr Meneceri aşağıdakılara cavabdehdir:

6.1. Bu vəzifə təlimatında nəzərdə tutulmuş rəsmi vəzifələrini lazımınca yerinə yetirmədikdə və ya yerinə yetirmədikdə - Ukraynanın mövcud əmək qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

6.2. Fəaliyyətlərini həyata keçirərkən yol verilmiş hüquqpozmalara görə - Ukraynanın mövcud inzibati, cinayət və mülki qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

6.3. Maddi ziyana görə - Ukraynanın mövcud əmək və mülki qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş həddə.

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer üçün iş təsviri

7.1. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin iş rejimi turizm agentliyində müəyyən edilmiş Daxili Əmək Qaydalarına uyğun olaraq müəyyən edilir.

7.2. İstehsal ehtiyacları ilə əlaqədar olaraq ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecer ezamiyyətə (o cümlədən yerli) göndərilə bilər.

7.3. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin operativ məsələlərini həll etmək üçün xidməti avtomobillər ayrıla bilər.

Ödəniş şərtləri

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə menecerin əmək haqqının ödənilməsi şərtləri kadrların əməyinin ödənilməsi haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq müəyyən edilir.

9 Yekun müddəalar

9.1 Bu İş təsviri iki nüsxədə hazırlanmışdır, onlardan biri turizm agentliyində, digəri isə işçidə saxlanılır.

9.2 Struktur bölmənin və iş yerinin strukturunda, tapşırıq və funksiyalarında edilən dəyişikliyə uyğun olaraq vəzifələr, öhdəliklər, hüquq və vəzifələr dəqiqləşdirilə bilər.

9.3 Bu İş Təlimatına dəyişiklik və əlavələr turizm agentliyinin direktorunun əmri ilə edilir.

Struktur bölməsinin rəhbəri
		(imza)	(soyad, baş hərflər)
RAZILIQ:
Hüquq şöbəsinin müdiri

(imza)	(soyad, baş hərflər)

00.00.0000

Təlimatlarla tanış oldular:
		(imza)	(soyad, baş hərflər)
		00.00.00