İstehsalda marketoloqun iş təsviri. Marketoloqun iş təsviri, marketoloqun vəzifə öhdəlikləri, marketoloqun iş təsviri nümunəsi

“Məhsul, bu sözdə nə qədər. Marketoloq ixtisasının öyrənilməsi mövzusunda məqalələr dərc etməyə davam edəcəyəm. Bu yazıda nə haqqında yazmaq qərarına gəldim rəsmi vəzifələr marketoloq işəgötürəni ifşa edir. Marketinq meneceri iş yerində olarkən nə etməlidir. Mən əvvəllər tələblər haqqında yazmışdım və bu məntiqi davamıdır :)).

Hansı istiqamətdə olmasının əslində fərqi yoxdur, amma marketoloq vəzifəsi artıq bizimdir. Ağlabatan bir sual yaranır - indi nə etməli? Bu sahədə təcrübə və ya bacarıq olduqda, hər şey daha asan olur, ən azı haradan başlamaq barədə bir anlayış var. Ancaq təcrübə yoxdursa. Marketoloqun vəzifə öhdəlikləri nələrdir? Bu sualı təhlil edib cavab verməyə çalışacağam.

Yenə də Moskva və Moskva vilayətində marketinq meneceri vəzifəsi üçün vakansiyalara müraciət edəcəyəm. Axı orada tələblərlə yanaşı, məsuliyyətlər də var. İşəgötürən də onları təyin edir, belə ki yeni işçişirkətə qoşulmazdan əvvəl də ona nə tapşırılacağını və bu yükü çəkməyə gücünün olub-olmadığını anlayırdı. Və hansı vəzifələrin yerinə yetirilməsi üçün o (işçi) maaşını alacaq.

Marketoloqun vəzifə öhdəlikləri

Marketinq meneceri vəzifəsi üçün eyni 50 vakansiyanı nəzərdən keçirdim və yerinə yetirilən funksionallıq üçün işəgötürənin əsas istəklərini seçdim. Növbətçiliyin yanında göstərilən nömrə vakant yerlərin ümumi siyahısında qeyd olunanların sayıdır.

• Müxtəlif bazarların təhlili və tədqiqi - 27
• Şirkətin siyasətinə uyğun olaraq reklamın hazırlanması, əlaqələndirilməsi və işə salınması - 22
• Satışın təşviqi (inkişaf, tətbiq, işə salınma) - 21
• Rəhbər üçün hesabatların hazırlanması - 19
• POSM-in hazırlanması, əlaqələndirilməsi və istifadəyə verilməsi (vərəqlər, bukletlər və s.) - 18
• Rəqabət mühitinin təhlili - 15
• İnternetdə tanıtım və reklam - 15
• Şirkətin veb saytının dəstəyi və məzmunu - 12
• Sərgi və konfranslarda iştirak üçün tədbirlərin hazırlanması - 11
• Verilənlər bazasının təhlili - 11
• Kütləvi informasiya vasitələri ilə iş (məzmunun yazılması və əlaqələndirilməsi, press-relizlərin hazırlanması) - 10
• Şirkət satışlarının təhlili və proqnozlaşdırılması - 10
• Tərtib edilməsi və həyata keçirilməsi marketinq planı – 9
• Şirkətin çeşid siyasəti (təhlil, texniki xidmət) - 9
• Bazar ehtiyaclarının, müştərilərin və rəqiblərin müəyyən edilməsi - 9
• Biznes prosesinin optimallaşdırılması - 9
• Şirkətin brend siyasətinin aparılması və təhlili - 9
• Şirkət üçün inkişaf yollarının axtarışı - 9
• Qiymətlərin təhlili, həm öz çeşidimiz, həm də rəqiblərin çeşidi - 8
• Effektivliyin təhlili və qiymətləndirilməsi təşviqat fəaliyyəti – 8

Nəzərə alsaq ki, biz bütün fəaliyyət sahələrində inkişaf etmiş şəxsiyyət olmalıyıq, onda marketoloqun vəzifə öhdəliklərinin belə bir siyahısı xüsusilə mümkün olmayan bir şey deyil. Və hətta adi bir marketoloq bu siyahının ən azı yarısını həqiqətən gərginləşdirmədən yerinə yetirə bilər.

Düzünü desəm, praktikada marketoloqun üzərinə daha çox məsuliyyət düşür. Bizim üçün çox yüksək bir bar qaldırıldı (əgər marketoloq orta səviyyədədirsə, o nəyə lazımdır və əgər yaxşı mütəxəssis, onda çox çəkəcək).

Bununla belə, vacib bir faktı qeyd etmək yerinə düşər. Əvvəlki illər Belə ki, beş il əvvəl marketoloqun əsas vəzifə öhdəlikləri arasında əsasən reklam və satış kimi vəzifələr var idi. Bu gün strategiya və analitika ortaya çıxdı. Zaman dəyişir :).

Şəxsən mənim fikrimcə, marketoloqun əsas vəzifələri və şirkətin əhatə dairəsi xüsusi rol oynamır, cəmi üç məqam olmalıdır:

1. Şirkətin müştərilərini öyrənmək və araşdırmaq, eləcə də onların ehtiyaclarını, belə demək mümkünsə, maksimum dərəcədə ödəmək;
2. Rəqiblərin təhlili, o cümlədən rəqibləri qabaqlamaq üçün təcili tədbirlərin görülməsi;
3. Analitika sahibidir əsas göstəricilər mənfəət və dövriyyə kimi fəaliyyətlər.

Oxucu, sizdən soruşmaq istəyirəm - marketoloqun vəzifə öhdəlikləri nədən ibarətdir? Onların arasında bizim sahəmizə aid olmayanlar varmı? Şərhlərdə öz fikrinizi bildirin. Gəlin müzakirə edək.

Üçüncü tərəflər tərəfindən hazırlanmış reklam materiallarının ilkin qiymətləndirilməsini aparmaq. 3. Hüquqlar Marketoloqun hüququ vardır: 3.1. Lazım olduqda təşkilatı digər təşkilatlarla əlaqələrdə təmsil etmək təcili qəraröz səlahiyyətləri daxilində istehsal-təsərrüfat fəaliyyəti məsələləri. 3.2. Menecerlərdən soruşun struktur bölmələrişirkətə, mütəxəssislərə və digər işçilərə öz vəzifələrini yerinə yetirmək üçün lazım olan məlumat və sənədlər. 4. Məsuliyyət Marketoloq aşağıdakılara görə məsuliyyət daşıyır: 4.1.Bu vəzifə təlimatında nəzərdə tutulmuş əmək vəzifələrini lazımi səviyyədə yerinə yetirməməyə və ya yerinə yetirməməyə görə. 4.2.Maddi zərər və ziyan vurma işgüzar nüfuz təşkilatlar. kommersiya sirrinin açıqlanmasına görə. 4.3.Rəhbərliyin əmr, sərəncam və göstərişlərinə əməl edilməməsi. 5. İş şəraiti 5.1.

Marketoloq: Məsuliyyətlər və Tələb olunan Bacarıqlar. marketinq meneceri iş təsviri

Yəni bir çox potensial müştərilər sadəcə olaraq şirkətin xidmətlərindən istifadə edə bilmirlər, çünki onlar hazırda işdədirlər. Demək olar ki, istənilən xidmət sahəsi bir sıra təkmilləşdirilmiş müştəri xidməti seçimləri əlavə etməklə təkmilləşdirilə bilər.

Diqqət

Maliyyənin təhlili Marketoloqun son əsas məsuliyyəti pulla məşğul olmaqdır. Bacarıqlı marketoloq şirkətin, rəqiblərin və bütövlükdə bazarın təxmini dövriyyəsini hesablaya bilir.

• Bazar dinamikası, enişlər və enişlər.

Marketinq üzrə iş təsviri

Xüsusilə, müstəqil qərarlar qəbul etmək və müxtəlif təşəbbüslər etmək imkanını, digər struktur bölmələri və şirkətin rəhbərliyi ilə əlaqə saxlamağa icazə, habelə həyat və ya həyat üçün təhlükə yarandıqda əmək vəzifələrini yerinə yetirməmək hüququnu göstərir. sağlamlıq. Marketoloqun səhv hərəkətlərə görə məsuliyyəti "Məsuliyyət" bölməsində intizam cəzasının mümkün olduğu bütün səhvlər, pozuntular və nöqsanlar qeyd olunur.

Bu bəndi hazırlayarkən ciddi şəkildə Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin normalarına etibar etmək lazımdır, çünki onlara etinasızlıq təşkilatın özünə qarşı sanksiyalarla doludur. Sonda sənəd səriştəsinə marketoloqun əmək vəzifələrinin yerinə yetirilməsinə nəzarəti özündə əks etdirən işçi, eləcə də şəxsən marketoloq tərəfindən təsdiqlənməlidir.

Marketinq köməkçisinin vəzifə öhdəlikləri

Əhəmiyyətli

Həyat və sağlamlıq üçün təhlükə yarandıqda vəzifələrinizi yerinə yetirməyin. 10. İş məsələləri ilə bağlı təşkilatın struktur bölmələrinin işçiləri ilə ünsiyyətdə olmaq.

Uğur və rifaha nail olmaq üçün hər bir şirkət istehlakçı yönümlü olmalı, ehtiyac və tələblərini başa düşməli və təmin etməlidir. Bu gün marketinqin nəzəriyyəsi və təcrübəsi müştəri dəyəri və müştəri məmnuniyyəti yaratmaq üzərində qurulub. Marketinq istənilən şirkətin fəaliyyətinin mühüm tərkib hissəsinə çevrilib, istər istehsal etsin istehlak malları və ya xidmət göstərir. Hətta şəxsi təcrübə ilə məşğul olan peşəkarlar da onun texnikalarından istifadə etməyə başladılar.

Marketinq və marketoloq

Çünki məqsəd müasir marketinq istehlakçının ehtiyaclarını ödəməkdirsə, onda siz ilk növbədə bu ehtiyacları başa düşməli, sonra onları ən yaxşı şəkildə ödəyən məhsul və xidmətləri yaratmalı, münasib və münasib qiymət təyin etməli, məhsulu düzgün paylamalısınız və nəhayət, onu effektiv şəkildə reklam etməlisiniz. Axı istehlakçının ehtiyac duyduğu və onun tələblərinə tam cavab verən mallar özlərini satırlar.

Marketoloq əmtəə və xidmətlərə tələb və təklifi öyrənir və alınan məlumatlara əsasən biznesin gəlirliliyini artırmaq üçün fəaliyyətlər planlaşdırır. Üstündə istehsal müəssisələriİstehsalın başlanmasından xeyli əvvəl marketoloq məhsulun hansı kateqoriya istehlakçılar üçün nəzərdə tutulacağını, onun rəqabət qabiliyyətini müəyyən edir. Məhsulun konsepsiyası bu məlumatlar əsasında qurulur, o görünüş, qiymət təyin olunur, aksiya və satış təşkil olunur. AT ticarət firmaları bu cür işlər müəyyən bir məhsulun alınması barədə qərar qəbul edilməzdən əvvəl həyata keçirilir.

Marketoloqun vəzifələri

Marketinq fəaliyyətinin əsas məqsədi və vəzifəsi məhsulun istehlak dəyərini artırmaqdan ibarətdir, yəni bütün fəaliyyət spektrinin köməyi ilə əsasən düzgün Reklam kampaniyası, alıcını mümkün qədər malın pulunu ödəməyə inandırmaq ehtiyacı. Xüsusi məqsəd gəlirlilik, satışların artması və mənfəətdir.

Bazarın təhlili və seçimi üçün marketinq fəaliyyətinin vəzifəsi hədəf bazarlar satış rəqiblər, bazar dinamikası, bazarın əsas hərəkətvericiləri (qiymətləndirmə parametrləri) haqqında ilkin məlumatların müntəzəm toplanmasıdır. Məqsəd, şirkətin fəaliyyət göstərdiyi bazarlardakı artımdan artıq satışları artırmaqdır.

Marketinqin vəzifələri həm də alışların həcmini, onların tezliyini və müştərilərin sayını artırmaq üçün istehlakçılarla işləməkdən ibarətdir; şirkətin məhsullarının təşviqi və onların rəqabət qabiliyyətinin artırılması strategiyasının işlənib hazırlanması; çeşidin idarə edilməsi, qiymət və gəlirliyə nəzarət; təşkilati, idarəetmə və nəzarət funksiyaları.

Marketoloqun funksiyaları

Müəssisədə peşəkar marketinqin funksiyalarının tam siyahısı marketinq menecerinin heç bir iş təsvirində ola bilməz. Fəaliyyət növünə görə funksiyalar dörd qrupa bölünür. Marketoloqun iş təsvirləri şirkətin fəaliyyət göstərdiyi sənayedən və şirkətin özünün xüsusiyyətlərindən asılı olaraq fərqlənir.

İnformasiya və analitik fəaliyyət bazarın vəziyyətini, istehlakçı davranışını və ona mümkün təsir yollarını, müəssisənin potensialını və rəqabət qabiliyyətini öyrənməkdən ibarətdir; hədəf bazarların və onların seqmentlərinin seçilməsi, bazarların seçilməsi üçün tövsiyələrin işlənib hazırlanması; istehlak tələbinin formalaşması, satış həcmlərinin proqnozlaşdırılması; rəqabət mühitinin təhlili.

Əmtəə istehsalı fəaliyyətinə yeni əmtəələrin yaradılması və onların istehsalının təşkili üçün ideyaların işlənib hazırlanması, əmtəə çeşidinin formalaşdırılması üzrə təkliflər daxildir.

Satış fəaliyyəti satış strategiyalarının işlənib hazırlanmasından, məhsul və qiymət siyasətinin müəyyən edilməsindən, marketinq kommunikasiyaları sisteminin yaradılmasından ibarətdir.

Təsərrüfat və idarəetmə fəaliyyəti müəssisənin maliyyə-iqtisadi təhlilində iştirakdan ibarətdir; investisiyaların və risklərin idarə edilməsinin təmin edilməsi; müəssisə üzrə cari və perspektiv planların işlənib hazırlanmasında və iqtisadi əsaslandırılmasında iştirak və onun səmərəliliyinin artırılması; idarəetmə marketinq fəaliyyəti müəssisələr.

Marketoloq üçün tələblər

Müəssisədə marketoloqun iş təsviri mütəxəssisin ehtiyac duyduğu biliklərin siyahısını müəyyən edir.

Birincisi, marketinq nəzəriyyəsi üzrə ali səviyyədə əldə edilmiş biliklər tələb olunur Təhsil müəssisəsi ixtisas üzrə. Marketoloqun malları və satış bazarını idarə edə bilməsi üçün hələ də riyaziyyat, kompüter elmləri, iqtisadiyyat, sosiologiya, tarix və fəlsəfə biliklərinə ehtiyacı var. İstehlakçıları idarə etmək üçün marketoloq psixologiya, məntiq, mədəniyyətşünaslıq və kommunikativ təsirin əsaslarını bilməlidir.

İkincisi, marketoloq xarici dilləri bilməlidir, nəinki xarici kapitallı iri şirkətlərdə işləmək lazımdır. Axı belədir xarici şirkətlər bazar tədqiqatının və məhsulun təşviqinin təşkilində zəngin təcrübəyə malikdir.

Üçüncüsü, marketinq mütəxəssisinin proqramlaşdırma və kompüter fənləri üzrə baza biliyə malik olması yaxşıdır. O, təkcə standart ofis proqramlarını deyil, həm də xüsusi proqramları bilməlidir.

Marketoloqun şəxsi keyfiyyətləri

Marketoloqun iş təsvirləri mütəxəssisin şəxsi keyfiyyətlərini nəzərdə tutmur. Amma üçün səmərəli iş marketoloq bütün keyfiyyətlərə malik olmalıdır.

Satışların dinamikasını təhlil etmək, reklam büdcəsini idarə etmək, investisiyaların effektivliyini düzgün hesablamaq və seçmək üçün riyazi qabiliyyətlərlə əlaqəli analitik düşüncə və məntiq lazımdır. ən yaxşı həll istehlakçı davranışında səbəb-nəticə əlaqəsinin qurulması.

Yaradıcılıq, ideya yaratmaq bacarığı, yaradıcılıq və qavrayışa hazırlıq yeni məlumatlar yeni ideyalar yaratmaq və bir neçəsini axtarmaq üçün lazımdır alternativlər bir problem üçün həllər.

Düşüncələrini kağız üzərində və ucadan səriştəli və ardıcıl şəkildə ifadə etməyi, insanlarla əlaqə qurmağı, ehtiyaclarını öyrənməyi və bazarda malları bazarda tanıtmağı bacarmalı olan menecerin işində ünsiyyətcillik, diplomatiya, emosional sabitlik çox vacibdir. rəqabət mühiti.

Bu məqalə marketoloq yoldaşlarımın qəzəb dalğasına səbəb olacaq, lakin dərc edilməlidir.

Ən azı, nişindən və fəaliyyət sahəsindən asılı olmayaraq, səlahiyyətli bir marketoloq tapmağın xəzinə tapmaq kimi olduğunu əminliklə söyləyən sahiblər üçün son dərəcə faydalı olacağı üçün.

Bəs niyə qəzəb? Hər şey sadədir! Əmək bazarına öz xidmətlərini təklif edən əksər marketoloqlar sadəcə olaraq bu vəzifələrə uyğun deyillər. Necə deyərlər, günah yoxdur. Şəxsi heç nə yoxdur, sadəcə iş.

Və biz fəlsəfi (lakin kifayət qədər praktiki) mövzularla başlayacağıq və quru spesifiklərlə bitirəcəyik.

sata bilmək

Birinci fəlsəfi (praktiki) mövzu satışdır. Və müzakirə edəcəyimiz ilk şey marketoloqun niyə sata bilməsi ilə bağlıdır. Necə tapmaq olar? Müsahibədəki marketoloqa bir suala cavab verin:

- Heç nə satmısınız?

Təbii ki, qəzet satır uşaqlıq sayılmır. Ciddi satışları nəzərdə tuturam - telefonla, məclisdə.
Sadəcə hiss edirəm ki, indi marketoloqların başmaqları mənə uçdu 🙂 Çünki:

- Niyə satmalıyam? Marketoloqun işi rəngləmək, tapmaq, hazırlamaqdır tanıtım materialları, müştəri cəlb edin və bu qədər (xalq demişkən, “büdcəni mənimsəyin”)!

Və burada deyil. Məncə, heç vaxt heç nə satmayan marketoloq boş yerdir.

Necə heç nə satmadın?

Marketinqlə məşğul olmaq qərarına gələn bir satıcıdan daha yaxşıdır. İndi bunun səbəbini izah edəcəyəm.

Biri qarmaq edəcək, amma kim olduğu bilinmir. İndi mən hər şeyin olduqca sadə olduğu b2c sektorundan danışıram. B2b seqmentində işlər hələ də daha çətindir.

B2B-də satış olmadan da edə bilməzsiniz.

O, müştərinin necə davranacağını belə bilmir, yəni belə bir “aparıcı marketoloq” müştərini etiraz hunisinə uyğun aparacaq reklam materiallarını tam hazırlaya bilməz və bu, onun əsas vəzifəsidir.

Yəni ilk səviyyəli İnternet marketoloqunun bilməli olduğu və bacarmalı olduğu (yəni əsasların əsasları). İndi isə gələcək aparıcı marketoloqdan çox şey tələb etmirəm. Bu, hətta modaya verilən qiymət deyil, adi bir rutindir.

O, analitikdir

Yeri gəlmişkən. Keçən zaman bütün vəzifə təlimatlarında qeyd olunan daha bir vəzifəni demək olar ki, unutdum.

Marketoloq (və daha çox İnternet marketoloqu) analitikdir. Yəni, bir şirkətdə marketoloqun vəzifələri, ilk növbədə, reklam kanallarının effektivliyinin təhlili və onların optimallaşdırılmasıdır.

Buna görə də, müsahibənin suallarına qayıdaraq, daha bir məcburi vəzifə:

– İnternet marketinq və ya SMM sahəsində hansı təcrübəniz var?

Heç olmasa, onda nə edəcəyinizi bilirsiniz! Belə bir mütəxəssis sizə uyğun gəlməyəcək. İndi sizə daha ətraflı məlumat verəcəyəm.

Sizcə, belə təlim keçmiş mütəxəssislər olmamalıdır (onları başqa cür adlandırmaq olmaz)? Teorik olaraq, bəli. Ancaq praktikada hər şey fərqlidir.

Sadə bir misal. Layihə çərçivəsində müştərilərimizdən biri marketinq konsaltinqi marketoloq seçməkdə köməklik etdik.

Əsas tələblər geniş təcrübənin mümkün olmaması, lakin marketinq, satış, onlayn marketinq və analitika haqqında anlayışdır.

mən də daxil idim tam inam ki, belə geniş biliyə malik təcrübəsiz marketoloq tapa bilməzsiniz.

Ancaq nə qədər səhv etdim! SMM, parametrlər, iş və Google Analytics və s. sahəsində biliyi və təcrübəsi olan abituriyentlərin 10-dan çox ərizəsini görmək. Və bütün bunlar, diqqət ... 25 yaşdan çox olmayan və ayda 30 min rubldan çox olmayan yaşda.

ümumi həqiqətlər

Bəli, mükəmməl başa düşürəm ki, marketoloqun əsas vəzifələrini axtarırsınızsa, o zaman “satış etməyi bacarmaq, internet marketinqi ilə dost olmaq və təhlil etmək bacarığı” açarındakı 3 vəzifə çətin ki, sizə yaraşsın.

Odur ki, hər hansı, hətta ən faydasız (əlbəttə, Allah eləməsin!) marketoloqun əməl etməli olduğu vəzifələrin siyahısını təqdim edirik:

1. Təhlil hədəf auditoriyası, şirkət, məhsul, bazarlar, rəqiblər;
2. Şirkətin reklam siyasəti əsasında reklam büdcəsinin hazırlanması və əlaqələndirilməsi;
3. Müxtəlif tanıtım tədbirlərinin (promosyonlar, satışlar, tədbirlər və s.) təşkili;
4. Qiymətləndirmənin inkişafı və çeşid siyasəti bütövlükdə şirkət;
5. Aparılan reklam fəaliyyətinin effektivliyinin təhlili;
6. Şirkətin məhsullarına tələb və təklifin öyrənilməsi;
7. Satış həcminin proqnozlaşdırılması;
8. Marketinq biznes proseslərinin optimallaşdırılması;
9. Yüksək rəhbərliyə hesabatların hazırlanması.

Əsas haqqında qısaca

Mən mükəmməl başa düşürəm ki, bütün bu bilik və bacarıqları birləşdirəcək marketoloq tapmaq çətindir:

1. satıcılıq;
2. Həm oflayn, həm də İnternet marketinqini başa düşmək bacarığı;
3. Alınan məlumatları təhlil etmək və sistemləşdirmək bacarığı.

Müəssisədə marketoloqun bilməli olduğu qalan şeylər (yuxarıdakı siyahı) nəzəri cəhətdən qeyri-realdır. Ancaq yuxarıda nümunədə yazdığım kimi, praktiki olaraq olduqca bərabərdir.

Bəli, satış təcrübəsi olmayan bir marketoloq götürüb onu bu yöndə öyrədə bilərsiniz, onda internet təcrübəsi olmayan bir şirkətə marketoloq aparmaq sadəcə intihardır.

Bəli, bu yanaşma bütün sahələrdə kifayət qədər haqlıdır. Beləliklə, növbəti dəfə özünüzə “Marketoloq nəyi bilməlidir?” sualını versəniz. bu məqalənin son siyahısını bir daha oxuyun və o sizdən yox olacaq.