Testi necə ölçmək olar. Müasir reklamın effektivliyinin yoxlanılması Proqram təminatının sınaqdan keçirilməsi nədir

Test proqram təminatı onun imkanlarını, imkanlarını və gözlənilən nəticələrə uyğunluğunu yoxlamaq üçün hazırlanmış proqram təminatının/məhsulun qiymətləndirilməsidir. Sınaq və keyfiyyət təminatı sahəsində istifadə olunan müxtəlif üsullar var və bu məqalədə müzakirə olunacaq.

Proqram təminatının sınaqdan keçirilməsi proqram təminatının inkişaf dövrünün ayrılmaz hissəsidir.

Proqram təminatı testi nədir?

Proqram təminatının sınağı, bir kod parçasını idarə olunan və idarə olunmayan iş şəraitinə sınaqdan keçirmək, çıxışı müşahidə etmək və sonra onun əvvəlcədən müəyyən edilmiş şərtlərə cavab verib-vermədiyini yoxlamaqdan başqa bir şey deyil.

Müxtəlif test nümunələri və sınaq strategiyaları bir ümumi məqsədə çatmağa yönəldilmişdir - koddakı səhvləri və səhvləri aradan qaldırmaq, proqram təminatının dəqiq və optimal işləməsini təmin etmək.

Test metodologiyası

Ümumi istifadə edilən test üsulları vahid testi, inteqrasiya testi, qəbul testi və sistem testidir. Proqram təminatı müəyyən ardıcıllıqla bu sınaqlara məruz qalır.

3) Sistem testi

4) Qəbul testləri

İlk addım vahid testdir. Adından da göründüyü kimi, bu obyekt səviyyəli test üsuludur. Fərdi proqram komponentləri səhvlər üçün sınaqdan keçirilir. Bu test proqram və hər bir quraşdırılmış modul haqqında dəqiq bilik tələb edir. Beləliklə, bu yoxlama testerlər deyil, proqramçılar tərəfindən həyata keçirilir. Bunun üçün proqram təminatının nəzərdə tutulduğu kimi hərəkət edib-etmədiyini yoxlayan test kodları yaradılır.

Artıq vahid sınaqdan keçirilmiş fərdi modullar bir-biri ilə inteqrasiya olunur və nasazlıqlar yoxlanılır. Bu test növü ilk növbədə interfeys səhvlərini müəyyən edir. İnteqrasiya testi sistemin arxitektura dizaynından sonra yuxarıdan aşağıya yanaşmadan istifadə etməklə həyata keçirilə bilər. Başqa bir yanaşma, idarəetmə axınının aşağı hissəsindən həyata keçirilən aşağıdan yuxarıya yanaşmadır.

Sistem testi

Bu sınaqda bütün sistem səhvlər və səhvlər üçün yoxlanılır. Bu test bütün sistemin aparat və proqram komponentlərinin birləşdirilməsi yolu ilə həyata keçirilir və sonra sınaqdan keçirilir. Bu test proqram təminatının istifadəçisi üçün gözlənilən iş şəraitinin yoxlanıldığı "qara qutu" sınaq metodu altında verilmişdir.

Qəbul imtahanları

Bu, proqram təminatını müştəriyə təhvil verməzdən əvvəl həyata keçirilən son sınaqdır. Hazırlanmış proqram təminatının bütün müştəri tələblərinə cavab verməsi üçün həyata keçirilir. Qəbul testinin iki növü var - biri inkişaf qrupunun üzvləri tərəfindən həyata keçirilən daxili qəbul testi (Alpha testi), digəri isə müştəri tərəfindən həyata keçirilən xarici qəbul testi kimi tanınır.

Test potensial müştərilərin köməyi ilə həyata keçirildikdə, buna müştəri qəbulu testi deyilir. Test proqram təminatının son istifadəçisi tərəfindən həyata keçirildikdə, bu, qəbul testi (beta testi) kimi tanınır.

Proqram təminatının sınaq rejiminin bir hissəsini təşkil edən bir neçə əsas sınaq metodu var. Bu testlər adətən sistemdə səhvləri və səhvləri tapmaqda öz-özünə kifayət edən hesab olunur.

Qara qutu sınağı

Qara qutu testi heç bir məlumat olmadan həyata keçirilir daxili iş sistemləri. Sınaqçı müxtəlif girişləri təmin etməklə və yaradılan çıxışları sınaqdan keçirməklə istifadəçi mühitinin proqram təminatını həvəsləndirəcək. Bu test həmçinin qara qutu, qapalı qutu testi və ya funksional test kimi tanınır.

Ağ qutu sınağı

Ağ qutu testi, qara qutu testindən fərqli olaraq kodun daxili işləməsini və məntiqini nəzərə alır. Bu testi yerinə yetirmək üçün testerin kodun səhv olan hissəsini dəqiq bilmək üçün kod biliyi olmalıdır. Bu test Ağ qutu, Açıq qutu və ya Şüşə qutu testi kimi də tanınır.

Boz qutu sınağı

Boz qutu sınağı və ya Boz qutu sınağı, Ağ Qutu və Qara Qutu sınağı arasında kəsişmədir, burada tester yalnız testi başa çatdırmaq üçün lazım olan məhsul haqqında ümumi biliyə malikdir. Bu yoxlama sənədləşdirmə və məlumat axını diaqramı vasitəsilə həyata keçirilir. Test son istifadəçi və ya son istifadəçi kimi görünən istifadəçilər tərəfindən aparılır.

Qeyri-funksional testlər

Tətbiqin təhlükəsizliyi tərtibatçının əsas vəzifələrindən biridir. Təhlükəsizlik testi proqram təminatının məxfiliyi, bütövlüyü, autentifikasiyası, mövcudluğu və rədd edilməməsi üçün yoxlayır. Proqram koduna icazəsiz girişin qarşısını almaq üçün fərdi testlər aparılır.

Stress testi proqram təminatının normal iş şəraitindən kənar şərtlərə məruz qaldığı bir texnikadır. Kritik nöqtəyə çatdıqdan sonra nəticələr qeyd olunur. Bu test bütün sistemin sabitliyini müəyyən edir.

kimi xarici interfeyslərlə uyğunluq üçün proqram yoxlanılır Əməliyyat sistemləri, aparat platformaları, veb brauzerlər və s. Uyğunluq testi məhsulun hər hansı proqram platforması ilə uyğun olub olmadığını yoxlayır.

Adından da göründüyü kimi, bu sınaq texnikası bir əməliyyatı yerinə yetirmək üçün proqram tərəfindən istifadə olunan kodun və ya resursların miqdarını yoxlayır.

Bu test proqram təminatının istifadəçi dostu və yararlılığı aspektini yoxlayır. İstifadəçinin cihaza daxil olmaq asanlığı testin əsas məqamını təşkil edir. Usability testi testin beş aspektini əhatə edir - öyrənilə bilənlik, performans, məmnunluq, yaddaqalanlıq və səhvlər.

Proqram təminatının hazırlanması prosesində testlər

Şəlalə modeli proqram təminatının inkişafı və ya sınaq üçün istifadə olunmasından asılı olmayaraq yuxarıdan aşağıya yanaşmadan istifadə edir.

Bu proqram təminatının sınaq metodologiyasında iştirak edən əsas addımlar:

• Ehtiyacların təhlili
• Dizayn testi
• İcra testi
• Kodun və ya məhsulun sınaqdan keçirilməsi, sazlanması və yoxlanması
• İcra və texniki xidmət

Bu texnikada siz yalnız əvvəlkini tamamladıqdan sonra növbəti mərhələyə keçirsiniz. Model iterativ olmayan bir yanaşmadan istifadə edir. Bu metodologiyanın əsas üstünlüyü onun sadələşdirilmiş, sistemli və ortodoks yanaşmasıdır. Bununla belə, onun bir çox çatışmazlıqları var, çünki koddakı səhvlər və səhvlər sınaq mərhələsinə qədər aşkar edilməyəcəkdir. Bu, tez-tez vaxtın, pulun və digər qiymətli resursların itkisi ilə nəticələnə bilər.

Çevik Model

Bu metodologiya kifayət qədər geniş çeşiddə yeni inkişaf metodlarına əlavə olaraq, ardıcıl və iterativ yanaşmanın seçmə birləşməsinə əsaslanır. Sürətli və mütərəqqi inkişaf bu metodologiyanın əsas prinsiplərindən biridir. Əsas diqqət tez, praktik və görünən nəticələr əldə etməkdir. Davamlı müştəri qarşılıqlı əlaqəsi və iştirakı bütün inkişaf prosesinin ayrılmaz hissəsidir.

Rapid Application Development (RAD). Sürətli Tətbiq İnkişafı Metodologiyası

Adı özü üçün danışır. Bu halda, metodologiya komponent konstruksiyası prinsipindən istifadə edərək sürətli təkamül yolu tutur. Müəyyən bir layihənin müxtəlif tələblərini başa düşdükdən sonra sürətli prototip hazırlanır və sonra gözlənilən çıxış şərtləri və standartları dəsti ilə müqayisə edilir. Lazımi dəyişikliklər və modifikasiyalar müştəri və ya inkişaf qrupu ilə birgə müzakirədən sonra (proqram təminatının sınaqdan keçirilməsi kontekstində) edilir.

Bu yanaşmanın öz üstünlükləri olsa da, tələblərin daim dəyişdiyi layihə böyük, mürəkkəb və ya son dərəcə dinamik xarakter daşıyırsa, uyğun olmaya bilər.

spiral modeli

Adından göründüyü kimi, spiral model, bütün ardıcıl addımlardan bir sıra dövrlərin (və ya spiralların) olduğu bir yanaşmaya əsaslanır. şəlalə modeli. İlkin dövr başa çatdıqdan sonra əldə edilmiş məhsul və ya məhsulun hərtərəfli təhlili və nəzərdən keçirilməsi həyata keçirilir. Əgər məhsul müəyyən edilmiş tələblərə və ya gözlənilən standartlara cavab vermirsə, ikinci dövrə yerinə yetirilir və s.

Rasional Vahid Proses (RUP). Rasional Vahid Proses

RUP metodologiyası da spiral modelə bənzəyir, o mənada ki, bütün sınaq proseduru bir neçə dövrə bölünür. Hər bir dövr dörd mərhələdən ibarətdir - yaradılış, inkişaf, tikinti və keçid. Hər dövrün sonunda məhsul/məhsuldarlıq nəzərdən keçirilir və lazım gəldikdə növbəti dövr (eyni dörd mərhələdən ibarət) izlənir.

Ərizə informasiya texnologiyaları hər gün artır, həmçinin düzgün proqram testinin əhəmiyyəti eksponent olaraq artmışdır. Bir çox firma bunun üçün imkanları inkişaf etdiricilər səviyyəsində olan xüsusi qrupların heyətini saxlayır.

V. V. Odintsova

Çoxsaylı psixodiaqnostik üsullardan istifadə edərək, biz nadir hallarda bu iş alətlərinin keyfiyyəti haqqında düşünürük. Və boş yerə. Axı, hər hansı bir praktik psixoloq bilir ki, yaxşı diaqnostik vasitələr olmadan heç bir psixoloji müayinə mümkün deyil.

Eyni zamanda məşhur kolleksiyalar psixoloji testlər, bu yaxınlarda geniş şəkildə nəşr olunan, təəssüf ki, işində istifadə etdiyi alətin diaqnostik imkanlarına əmin olmalı olan əsl peşəkarın tələblərinə cavab verə bilməz. Belə ki, yaxşı işlənmiş və etibarlı diaqnostika texnikasının tapılması problemi aktual olaraq qalır.

Human Technologies HR-Laboratoriyanın əsas vəzifəsi keyfiyyətli məhsulların hazırlanmasıdır. Belə məhsulların yaradılmasının şərtlərindən biri sınaq metodlarının bir sıra psixometrik tələblərə (əsaslılıq, etibarlılıq, reprezentativlik, etibarlılıq) uyğunluğunun dövri yoxlanılmasıdır. Bunun üçün kifayət qədər sayda protokol toplandıqdan sonra Statistik təhlil sınaq üsulları.

Psikometrik analizi nəzərdən keçirək (ümumi nümunə 660 nəfər idi).

90-cı illərdə hazırlanmış bu test temperament və xarakterin beş "böyük" adlanan amilinin şiddət səviyyəsinin ekspress diaqnostikası üçün nəzərdə tutulmuşdur və peşəkar seçim, peşəkar konsultasiya məqsədilə böyüklərin şəxsiyyətini öyrənmək üçün istifadə olunur. , psixoloji yardım sahələrinin müəyyən edilməsi, qrupların işə qəbulu, özünü tanıma və s.

"Böyük beş amil" nin universallığının əsası onların çarpaz situasiya xarakteridir: bir insanın qlobal funksional və fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi amilləri insanlar arasında sabit fərqlərin mövcud olduğu demək olar ki, hər hansı bir sosial davranış və obyektiv fəaliyyət vəziyyətinə tətbiq olunur. tapıldı.

Anketə hər birində üç cavab variantı olan 75 sual daxildir.

ÖLÇƏ testlər beynəlxalq versiyasında "Böyük beşlik" amillərinin dəqiq reproduksiyasıdır (B5-in bir sıra Qərb versiyalarında "yeni təcrübəyə açıqlıq - məhdud praktiklik" adlandırılan beşinci amil istisna olmaqla) :

• ekstraversiya - introversiya
• razılıq - müstəqillik
• təşkilatçılıq - impulsivlik
• emosional sabitlik - narahatlıq
• öyrənmə qabiliyyəti - ətalət

1. Etibarlılığın yoxlanılması

Mövcud şkalaları ənənəvi üsulla yoxlayarkən - sualların cavabları ilə şkala üzrə ümumi xal arasında korrelyasiyanı hesablayaraq, biz müəyyən etdik ki, demək olar ki, bütün maddələr orta korrelyasiya əmsalı 0,35 olan "öz" şkalaları ilə əhəmiyyətli dərəcədə korrelyasiyaya malikdir.

Yoxlayanda mənalı testin etibarlılığı üçün müvafiq fənn sahəsini (davranış sahəsini) mənalı şəkildə əks etdirən və ümumi xalla əhəmiyyətli (müsbət və ya mənfi) korrelyasiyaya malik olan test tapşırıqlarının mətnini təhlil etdik:

Yuxarıdakı formulaların təhlili testin kifayət qədər yüksək məzmun etibarlılığını göstərir.

2. Etibarlılığın yoxlanılması

Testin ölçmə vasitəsi kimi etibarlılığı test ballarının ölçmə xətalarının az olma ehtimalı və bu qrup subyektlərə münasibətdə testdən dəfələrlə istifadə edildikdə ölçmə nəticələrinin nə dərəcədə təkrarlanması ilə müəyyən edilir. Müxtəlif mənbələrin ölçmə xətasına töhfəsini qiymətləndirmək üçün istifadə etmək lazımdır fərqli yollar etibarlılıq qiymətləndirmələri. Testin daxili uyğunluğunun qiymətləndirilməsi xüsusi maraq doğurur, səhvin tapşırıqların seçilməsi ilə əlaqəli hissəsini müəyyənləşdirir.

Testin daxili tutarlılığı Kronbax alfa əmsalı hesablanmaqla qiymətləndirilmişdir. Bu əmsal miqyasın homojenliyinə və ya subyektlərin eyni test forması daxilində suallara cavabları arasındakı korrelyasiyaların cəminə əsaslanan etibarlılıq ölçüsüdür.

Bizim vəziyyətimizdə, hər bir miqyas üçün hesablanmış Cronbach-ın alfa etibarlılıq əmsalı, bütövlükdə, alt miqyaslarda məhdud sayda maddələr (20-dən az) ehtiva edən şəxsiyyət ekspress anketləri üçün ənənəvi olan kifayət qədər layiqli daxili ardıcıllıq səviyyəsini göstərdi:

Xatırladaq ki, effektiv işləyən şəxsiyyət testi üçün ciddi psixometrik tələblər 0,8-dən yuxarı olan alfa əmsallarının dəyərinə uyğundur.

Bizim vəziyyətimizdə Kronbaxın etibarlılıq əmsallarının nisbətən aşağı səviyyəsi bu şkalaların mənalı həcmi ilə izah oluna bilər: hər bir miqyasda 15 müxtəlif sual var ki, bu da bizə öyrənilən amillərin əhatə dairəsini genişləndirməyə imkan verir, eyni zamanda yüksək səviyyəni qurban verir. daxili ardıcıllıq.

Bu, alfa əmsalı 0,6-dan aşağı olan “RAZILIQ” və “ÖYRƏNMƏ QABİLİYYƏTİ” amil şkalalarına xüsusilə kəskin təsir göstərmişdir.

3. Təmsilçiliyin yoxlanılması

Standartlaşdırma nümunəsindən (şək. 1 - 300 nəfər) əhali nümunəsinə (Şəkil 2 - 660 nəfər) keçərkən, test metodologiyasının reprezentativliyini göstərən test xallarının paylanması konfiqurasiyasının sabitliyi özünü göstərir:

Şəkil 1. Standartlaşdırma nümunəsi (300 nəfər)

Şəkil 2.Əhali nümunəsi (660 nəfər)

Bu paylanmaların vizual oxşarlığına əlavə olaraq, istifadə etdiyimiz statistik xi-kvadrat Pearson testi paylanmaların aşağıdakı oxşarlıq dərəcəsini göstərdi:

Ki-kvadratın bu dəyərləri qeyri-müəyyənlik intervalına düşür: paylanmaların ardıcıllığı haqqında fərziyyəni birmənalı şəkildə qəbul etmək və ya birmənalı şəkildə rədd etmək mümkün olmadıqda.

Bu nəticə sürətli testin əsas xüsusiyyətinə, yəni hər bir miqyasda işləyən az sayda suallara görə ola bilər. Bu faktı nəzərə alsaq, reprezentativlik testinin nəticələrini qənaətbəxş hesab etmək olar.

4. Validasiya

Saytda sınaqdan keçirilmiş subyektlər müştəri vəziyyətində olduğundan (onlar etibarlı nəticələrlə maraqlanırdılar), əldə edilən nəticələr yüksək ehtimalla etibarlı hesab edilə bilər.

Bununla belə, imtahan vəziyyətində (üçüncü şəxs test nəticələri ilə maraqlandıqda) məlumatlar şüurlu saxtalaşdırmaların (yalan, subyektin qeyri-səmimiliyi) və ya şüursuz müdaxiləsi ilə təhrif edilə bilər. motivasiya amilləri. Bunun qarşısını almaq üçün belə hallar üçün nəzərdə tutulmuş versiyaya (B5splus) yalan miqyası əlavə edildi (bu versiya hazırda saytımızda sınaqdan keçirilir) .

Əldə edilən nəticələr sübutdur Yüksək keyfiyyət və metodologiyanın effektivliyi mühümdür, çünki peşəkar səviyyə mütəxəssis, tez-tez istifadə etdiyi vasitə ilə müəyyən edilir.

Bununla belə, yadda saxlamaq lazımdır ki, hətta güclü müasir alət də səhvlərin tam olmamasına zəmanət vermir. Bunların qarşısını almaq üçün kompüterin və onun üçün test proqramının olması kifayət deyil. Testə nəzarət etmək üçün təcrübəli psixoloq da lazımdır. Beləliklə, ciddi psixometrik uyğunlaşmadan keçmiş testlərin olması, paralel məlumat mənbələrindən (o cümlədən öz müşahidəsi, söhbəti və s.) .

Lazım olduqda: komandadakı münasibətləri, işçilərin nəticələrin əldə edilməsinə marağını və motivasiyasını qiymətləndirmək.

Woodcock testi

Təlimat

Komandanızı təsvir edən ifadələri oxuyun və razılaşdığınız şəxslərin nömrələrini dairəyə çəkin. Əgər ifadənin tamamilə doğru olmadığını düşünürsünüzsə, cavab sahəsini boş buraxın.

Hər bir ifadə üzərində düşünməyə çox vaxt sərf etməyin: bir neçə saniyə kifayətdir.

Nəticələrin yalnız səmimi olsanız mənalı olacağını unutmayın.

Test

1. Komandamız liderlikdə üstündür.

2. Qərarlar sanki bizə məcbur edilir.

3. İnsanlar açıq danışmağa təşviq edilmir.

4. Çətin vəziyyətdə hər kəs öz maraqlarını öz üzərinə götürür.

5. Ünsiyyətin təkmilləşdirilməsinə ehtiyac var.

6. Qərarlar iyerarxiyanın qeyri-adekvat səviyyəsində qəbul edilir.

7. Bəzi idarəçilər özlərinə qarşı səmimi deyillər.

8. Biz nadir hallarda görüşlərimizin mahiyyətini və ya faydalılığını şübhə altına alırıq.

9. Qeyri-kafi inkişaf imkanlarının yaradılması.

10. Biz tez-tez digər bölmələrlə mübahisə edirik.

11. Komanda üzvləri bir-biri ilə yaxşı ünsiyyət qura bilmirlər.

12. Təşkilatın komandamızdan nə gözlədiyi aydındır.

13. Qəbul edilən sifariş nadir hallarda sorğulanır.

14. Reallıqda hara getdiyimiz heç kimə aydın deyil.

15. İnsanlar əslində nə düşündüklərini demirlər.

16. İnsanlarda “mənim daxmam kənardadır” mövqeyi var.

17. Komandada münaqişə dağıdıcıdır.

18. Qərarlar qeyri-adekvat məlumatlara əsaslanır.

19. Bəzi menecerlərə etibar edilmir.

20. Səhvlərimizdən dərs almırıq.

21. Menecerlər tabeliyində olanlara öyrənməyə kömək etmirlər.

22. Digər qruplarla münasibətlər soyuqdur.

23. Təşkilat daxilində mövqeyimiz haqqında yaxşı düşünmürük.

24. Komandamız “siyasi baxımdan” qəbuledicidir.

25. Biz tez-tez özümüzdə lazımi keyfiyyətlərə malik deyilik.

26. Hamımız çox məşğuluq, amma deyəsən hər şeyə vaxtımız yoxdur.

27. Mübahisəli məsələlər xalçanın altında gizlənir.

28. İnsanlar öz səhvlərini etiraf etməyə daha həvəsli olsalar, bu, kömək edərdi.

29. İnamsızlıq və düşmənçilik var.

30. İnsanların qərar qəbul etməsinə icazə verilmir.

31. Komandaya cüzi sadiqlik.

32. Kənardan gələn rəylər xoş qarşılanmır.

33. İşin böyük rotasiyası olmalıdır.

34. Biz nadir hallarda digər komandalarla səmərəli işləyirik.

35. Biz digər komanda və bölmələrlə əməkdaşlığı təmin edə bilmədik.

36. Komandada işləmək bacarığı bu təşkilata qəbul üçün seçim meyarıdır.

37. Heç kim düzgün başa düşmür zəruri əlaqələr digər qruplarla.

38. Gələcəyi planlaşdırmağa lazım olan vaxtı sərf etmirik.

39. Zərif suallardan qaçınılır.

40. Elə olur ki, kimsə “kürəyindən bıçaqlanıb”.

41. Biz həqiqətən birlikdə işləmirik.

42. Səhv insanlar qərarlar qəbul edirlər.

43. Menecerlər zəifdirlər və mübarizə aparmağa hazır deyillər və öz nöqteyi-nəzərlərinə diqqət tələb edirlər.

44. Mən kifayət qədər rəy almıram.

45. Uyğun olmayan bacarıq növləri inkişaf etdirilir.

46. ​​Kömək təşkilatın digər hissələrindən gəlməyəcək.

47. Komandamızla bizə təzyiq edən həmkarlar ittifaqları arasında güclü anlaşılmazlıq var.

48. Bu təşkilatda komanda işi mükafatlandırılır.

49. Münasibətlərə kifayət qədər diqqət yetirmirik.

50. Bizdən nə gözlənildiyi barədə dəqiq təsəvvürümüz yoxdur.

51. Dürüstlük deyil xüsusiyyət Bizim komanda.

52. Həmkarlarımdan dəstək hiss etmirəm.

53. Bacarıqlar və məlumatlar yaxşı yayılmır.

54. Öz yolu ilə gedən güclü şəxsiyyətlər var.

55. Özünə hörmət etinasızlıqla qarşılanır.

56. İş üsullarını müzakirə etməyə daha çox vaxt sərf etməliyik.

57. Menecerlər şəxsi inkişafa ciddi yanaşmırlar.

58. Təşkilatın digər hissələri bizi başa düşmür.

59. Biz mesajımızı xarici dünyaya çatdıra bilmirik.

60. Komandadakı insanların təşkilatın digər üzvləri ilə yaxşı əlaqələri var.

61. Çox vaxt qərarları çox tez qəbul edirik.

62. Fərdi dəyər verən bir hərəkət kursunun əldə edilənlərlə çox az əlaqəsi var.

63. Çoxlu sirlər.

64. Münaqişədən qaçınılır.

65. Münaqişələr pozulur.

66. Həll yollarına sadiqlik aşağıdır.

67. Menecerlərimiz hesab edirlər ki, daha çox nəzarət nəticələri yaxşılaşdırır.

68. Komandamızda həddən artıq qadağalar var.

69. Başqa bir vahiddə daha yaxşı imkanların olduğu aydındır.

70. Sərhədlərimizi qorumaq üçün çoxlu enerji sərf edirik.

71. Komanda üzvləri onlardan nə gözlənildiyini başa düşmürlər.

72. Təşkilatın mədəniyyəti komanda işini təşviq edir.

73. Biz yeni ideyalara kifayət qədər diqqət yetirmirik.

74. Prioritetlər aydın deyil.

75. İnsanlar qərarların qəbulunda kifayət qədər iştirak etmirlər.

76. Çoxlu qarşılıqlı ittihamlar və məzəmmətlər.

77. Onlar həmişə qulaq asmırlar.

78. Biz malik olduğumuz bacarıqlardan tam istifadə etmirik.

79. Menecerlər insanların mahiyyətcə tənbəl olduğuna inanırlar.

80. Biz çox vaxt sərf edirik və düşünməyə kifayət qədər vaxt sərf etmirik.

81. Fərdin böyümək istəyi təşviq edilmir.

82. Biz başqa komandaların nöqteyi-nəzərini anlamağa çalışmırıq.

83. Biz müştərilərimizə qulaq asmırıq.

84. Komanda təşkilatın məqsədlərinə uyğun işləyir.

Cavablar üçün təşəkkür edirik!

Komanda Performansını Qiymətləndirmək üçün Vudkok Testinin Açarı

Təsvir

Woodcock testi komanda performansını ölçmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Komandadakı münasibətləri, işçilərin nəticə əldə etməkdə marağını və motivasiyasını qiymətləndirməyə imkan verir. Şirkətin loyallığı və təşkilatın şöbələri arasında qarşılıqlı əlaqə səviyyəsi də nəzərə alınır.

Sınaq prinsipi sadədir. Hər bir komanda üzvü, vəzifəsindən asılı olmayaraq, 84 ifadədən ibarət sorğu anketini doldurur. Sonra xüsusi cədvələ əsasən nəticələr hesablanır və təhlil edilir.

Komanda üzvlərinin suallara vicdanla cavab verəcəyinə şübhə edirsinizsə, testin anonimliyini təmin etməyə çalışın. Ümumiyyətlə, bu, artıq komandadakı münasibətlərin göstəricisidir. Buna baxmayaraq, sınaq hələ də faydalıdır, çünki onun nəticələri komandanın işindəki çatışmazlıqları daha dəqiq müəyyən etməyə imkan verir.

Bundan əlavə, menecerlərin və tabeliyində olanların test nəticələrini müqayisə etmək çox faydalıdır. Bu, komandadakı atmosferi qiymətləndirməyə və tabeliyində olanların rəhbərliyə etibar dərəcəsini müəyyən etməyə imkan verir.

Test açarı

Anketdən vurğulanmış cavabları nəticə cədvəlinə köçürün. Hər sütundakı işarələrin sayını sayın. Kəmiyyəti "Cəmi" sətirinə yazın.

Nəticə cədvəli

Sütun sayını "Cəmi" sətirindən cədvələ köçürün.

Testdən imtina tez-tez reklam işçilərinin (xüsusilə yaradıcı) ona qarşı tənqidi münasibəti, habelə qənaətlə əlaqələndirilir. Pul və vaxt. Sınaq başlamağı ləngidə bilər Reklam kampaniyası və buna görə də məhsulun özü. Eyni zamanda, böyük büdcələrlə sınaqların milyonlarla dollarlıq səhvlərin qarşısını almağa kömək etdiyi göz qabağındadır. Sadə, ucuz testləri tapmaq asan olan kiçik reklamçılar üçün də faydalı ola bilər. Reklam klassiklərinin dediyi kimi, "sınaq məhdud və ya hətta uğursuz ola bilər, lakin yenə də üzərində qurulacaq, istiqamətləndirəcək bir şey verəcəkdir."

Tədqiqatçıların bir neçə min növ testi var. Müəyyən testlərin aparılmasının faydalılığı və düzgünlüyü barədə daha az fikir yoxdur.

Qiymətləndirmə tədqiqatlarının əsas suallarından biri araşdırma: "Əslində nəyi sınamalı?" Eyni reklam klassikləri iddia edirdilər ki, “reklamın təsiri (göndərən reklamı istisna olmaqla) əsasən ölçülməzdir... Reklamçılar, əlbəttə ki, hesablaşmaq istəyirlər, lakin reklam çox vaxt daha təvazökar üsullarla ölçülməlidir. və bizim istədiyimizdən daha qeyri-maddi. Qorxuram ki, əksər reklamlar yalnız uzun müddət ərzində özünü tam ödəyə bilər və geri qaytarılma dərəcəsi heç bir əminliklə yoxlanıla bilməz.

Həqiqətən də, reklam mesajının özü ilə onun fərdə təsiri (yaxud bu təsirin olmaması) arasındakı əlaqədə həlledici amili müəyyən etmək çox çətindir. Məsələn, bir araşdırma zamanı firmaların məhsul menecerləri və reklam xidməti menecerlərindən, işçi qrupların rəhbərlərindən ibarət qrup reklam agentlikləri, kreativlər, media mütəxəssisləri və tədqiqat mütəxəssislərindən “bazarda hərtərəfli sınaqdan keçmiş reklamlar arasından ən yaxşılarını seçmək tələb olundu. Nəticə? Mütəxəssislər ümumiyyətlə hansı reklamların daha çox oxucu cəlb etməli olduğunu müəyyən edə bilsələr də, hansı reklamların ən çox məhsul satmağa kömək etdiyini müəyyən edə bilməyiblər”. Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, reklamdan başqa, satışa təsir edən çoxlu sayda müxtəlif amillər var. Və ən nüfuzlu ekspertlərin fikrincə, "satışa təsir edən çoxsaylı amillərə tez və asan nəzarət üsulları mövcud deyil".

C. Sandage, W. Freiburger və K. Rotzolla görə, “reaksiyaya çoxlu müxtəlif “səbəblər” təsir edir və stimulun hər bir dəyişəni çoxlu “təsirlər” yaradır. Eyni elan, məsələn, qıcıqlandıra, məlumatlandıra, əyləndirə, özünə inamı gücləndirə, hərəkətə təşviq edə bilər, təmas zamanı tamamilə diqqətdən kənarda qala bilər və sonra tez unudula və ya qismən yadda qala bilər, həm də münasibətin dəyişməsinə və ya maarifləndirmə. Buna görə də, tamamilə aydındır ki, cavabın hansı parametrlərindən istifadə ediləcəyinə qərar verərkən, tədqiqatçı bir çox cəhətdən sağlam düşüncəni rəhbər tutmalıdır.

Yuxarıda qeyd olunanlarla əlaqədar olaraq, açıq-aydın görünür ki, elan (ona reaksiya verilməzdən əvvəl) görülməlidir. Reklamla təmasdan sonra insan da bilməlidir ticarət nişanı və ya Şirkətin adı məhsulun xüsusiyyətlərini, üstünlüklərini və faydalarını başa düşmək. Bir insanın müəyyən bir məhsulu almaq üçün rasional və ya emosional meyli ola bilər. Buna dünyanın ən böyük reklamçılarından biri olan “General Motors”un rəhbərliyinin fikrini də əlavə etmək olar: “Effektivlik ilk növbədə etibarlılıq, emosiyalardan istifadə etmək bacarığı və reklamın inandırıcılığı ilə ölçüləcək”.

Test dəqiq müəyyən insan reaksiyalarına məruz qala bilər. Bu qiymətləndirmədə ya tək parametrlər, ya da minimum dəst tətbiq edilməlidir, çünki birdən çox aktiv reklam parametrlərini təhlil etmək cəhdləri nəticələri çaşdıra bilər. Bununla belə, ümumi olaraq yoxlanılan parametrlər nə qədər çox olsa, yekun nəticə bir o qədər dəqiq olacaqdır. “Reklam effektivliyinin yalnız bir və ya iki periferik aspektinin diqqətlə təhlili ilə onun sınaqlarının nəticələri onlardan qərar qəbul etmə prosesində istifadə etməli olanlar üçün çox steril və qeyri-real görünə bilər. Əgər o, tənqidsiz şəkildə yaddaqalanlıq dərəcəsini təsirlə və ya münasibət dəyişikliyini satışla eyniləşdirirsə, heç bir zəmanət olmadan imana güvənmək variantı qalır”.

Beləliklə, tamamlanmış və ya demək olar ki, tamamlanmış reklamın effektivliyini yoxlamaq üçün müxtəlif qiymətləndirmə tədqiqatları və ya testlər aparılır. Media maliyyələşdirmədən əvvəl reklamı tənzimləməklə pula qənaət edirlər. Beləliklə, testlər çoxmilyonluq səhvlərdən qaçmağa kömək edir. Qiymətləndirmə tədqiqatları reklam yerləşdirildikdən sonra da faydalı ola bilər, məsələn, cari satışlara reklamın təsir proseslərini qiymətləndirərkən.

Lakin, praktikantların nöqteyi-nəzərindən, bütün tədqiqatlar və həmişə dəyərli deyil. Bəzən onlar nəinki kömək edə bilər, həm də işə zərər verə bilər. Təcrübəçilərin intuisiyası elmi tədqiqatdan daha dəqiq alət ola bilər. Testlər və onların nəticələri özləri qərarlar deyil, onlar yalnız praktikantlara reklam işçisinin empirik təcrübəsi ilə birləşdirildikdə onlara əsaslandırılmış qərarlar qəbul etməyə imkan verən məlumat verir.

Bu fəsil nəzərdən keçirilmişdir müxtəlif növlər reklamda istifadə olunan testlər, müxtəlif test üsulları, sınaq meyarları və sınaq mərhələləri. Müxtəlif mediada reklamın sınaqdan keçirilməsinin xüsusiyyətləri də nəzərdən keçirilib, bunun üçün tez-tez müxtəlif yanaşmalardan istifadə olunur.

İlkin hazırlıqlara xüsusi diqqət yetirildi pre-test, çünki bu, reklam üçün pul xərclənməmişdən əvvəl ən təsirli mətnlərin hazırlanması ehtimalını artırır.

Başqa bir sınaq növü - post-test (və ya yekun sınaq), öz növbəsində, yoxdur əsas çatışmazlıq ilkin sınaqlara xas olan - müəyyən miqdarda sünilik. Son sınaq zamanı insanların davranışı təhrif olunmur, təbiidir, realdır. Son sınaq zamanı nəticələrə ciddi təsir edən bir sıra amillər nəzərə alınır. İlk növbədə, bu, reklamın yayılması vasitələrinin xüsusiyyətləri, reklamın yerləşdirilməsi vaxtı, istehlakçılara təqdim edilməsi tezliyi və s.

Hamısı varsa reklam mesajı, bir qayda olaraq, onlar satışı stimullaşdırmaq qabiliyyətini, məhsulun və ya markanın inandırıcılığını, tanınmasını və yaddaqalanlığını yoxlayırlar, sonra reklam mətni adətən yalnız inandırıcılıq baxımından yoxlanılır. Belə testlərdə diqqət ilk növbədə başlığın, şüarın, kodun, açar sözlərin başa düşülməsinə yönəldilir.

Bu gün sınaq üçün yeni alətlər alırıq. Məsələn, başlıqlar açar söz kontekstli reklam sistemindən istifadə etməklə uğurla sınaqdan keçirilə bilər.

Hər bir qiymətləndirmə metodunun üstünlükləri və mənfi cəhətləri, eləcə də müxtəlif xərclərin xüsusi kombinasiyası var. Reklam mətnlərinin effektivliyini yoxlamaq üçün vacib və çox sadə, ən əsası ucuz vasitə yoxlama siyahılarıdır (sualların yoxlama siyahıları).

Mühazirənin video versiyası " Performans Testi müasir reklam "

(nəşrə hazırlanır)

Bu mövzu ilə bağlı daha ətraflı məlumatı A.Nəzayikinin kitabında tapa bilərsiniz