İctimaiyyətlə Əlaqələr İdarəetmə- bu, karyeranızı qurmaq üçün əla sahədir. Moskvada PR kursları tələbələrə ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində bilikləri açıq şəkildə öyrətmək məqsədi daşıyır. İnsanların düşüncələrini və istəklərini idarə etmək bacarığı hər hansı bir xidmət satan və ya mal satan hər hansı bir şirkət üçün faydalıdır. PR ideyalara və şəxsiyyətlərə (canlı insanlara) da tətbiq oluna bilər. Siyasi PR ayrıca təlim alt sistemini tutur.

PR kursları

PR mütəxəssisləri təkcə öz mövzularını bilməli, həm də geniş dünyagörüşünə və diqqətli olmalıdırlar. Geniş dünyagörüşü vacibdir, çünki müasir biznesdə kifayət qədər çox sayda müxtəlif dolayı amilləri nəzərə almaq lazımdır və diqqətlilik vəziyyəti tez qiymətləndirməyə və düzgün qərar qəbul etməyə imkan verir.

Bunu necə edəcəyinizi kurslara baş çəkərək öyrənəcəksiniz PR və marketinq təlimi. Müasir PR menecerləri hər bir özünə hörmət edən təşkilatın mühüm hissəsidir və bu, bir çox cəhətdən öz bazar seqmentində uğurlu inkişafın açarıdır. Funksional məsuliyyətlər PR menecerləri çox yönlüdür - bu, press-relizlərin hazırlanması, tanıtım məqalələrinin yazılması, inkişaf etdirilməsidir. reklam kampaniyaları, mətbuat konfranslarında və PR-aksiyalarında fəal iştirak.

İctimaiyyətlə əlaqələr- idarəetmədə müasir fəaliyyət böyük şirkətlər,
ümumi qarşılıqlı faydalı, ahəngdar münasibətlərin qurulmasına diqqət yetirmişdir
cəmiyyətin müxtəlif oyunçuları arasında: şirkətlər, insanlar, siyasət,
müəyyən bir oyunçunun fəaliyyətinin uğuru ondan asılıdır.

PR meneceri kursları

Məzun olduqdan sonra" PR meneceri kursları“ kursantlar müəyyən edilmiş formada sertifikat alacaq və təhlükəsiz şəkildə karyeralarına başlaya biləcəklər reklam agentlikləri həmçinin iri şirkətlərin reklam və informasiya şöbələrində .

Moskvada PR kursları

Kursun adı:

PR menecmenti.

Kursun müddəti:

Kursun ümumi həcmi:

Dərs cədvəli:

Standart təcrübə rejimi:

• Bazar ertəsi, çərşənbə, cümə - hər biri 4 akademik saat
• Çərşənbə axşamı, cümə axşamı - hər biri 4 akademik saat
• Şənbə, bazar - hər biri 4 akademik saat

• Bazar ertəsi, çərşənbə axşamı, çərşənbə, cümə axşamı, cümə - hər biri 4 akademik saat
• Bazar ertəsi, çərşənbə, cümə - hər biri 8 akademik saat
• Çərşənbə axşamı, çərşənbə - hər biri 8 akademik saat
• Şənbə, bazar - 8 akademik saat

Qrup kursları:

• səhər - 9-00-dan 12-00-a qədər, 10-00-dan 13-00-a qədər
• gündüz - 12-00-dan 15-00-a qədər, 13-00-dan 16-00-a qədər, 15-00-dan 18-00-a qədər
• axşam - 18-00-dan 21-00-a, 19-00-dan 22-00-a qədər
• həftə sonu qrupları: şənbə və / və ya bazar - 10-00-dan 13-00-a qədər, 13-00-dan 15-00-a qədər, 15-00-dan 18-00-a qədər.

Dərslərin yeri:

• Moskvada sinif otaqlarında (metro Arbatskaya, metro Oxotnıy Ryad, metro Puşkinskaya, metro Tverskaya, metro Chistye Prudy, metro Turgenevskaya, metro Sportivnaya və s.);
• Şəhərinizdə;
• şirkətinizin ofisində.

Qarşıdan gələn kursun başlama tarixləri:

İş günləri:

• Səhər - 12.02.2019
• Gün - 03-12-2019
• Axşam - 12.03.2019

• Şənbə və/və ya bazar günü - 07-12-2019

*** Diqqət! Dərsin başlama tarixləri dəyişdirilə bilər.

Kursun qiyməti:

• baza qiyməti: 11250 rub.
• güzəşt 10-20%
• fərdi. təlim: 25600 rub.

Kursun kurikulumu:

>1. İctimaiyyətlə əlaqələrdə ünsiyyətin əsasları.

1.1. Ünsiyyətin tərifi.

1.2. Rabitə mənbələri.

1.3. Ünsiyyətin məqsədi.

1.4. Ən sadə ünsiyyət modeli. Mesajın kodlaşdırılması/şifrinin açılması.

1.5. Ünsiyyətin əsas komponentləri: mesajın (mesajın) məzmunu, mesajın ötürülməsi vasitəsi (kanalı) (media və təbii rabitə), şəxs və ya mənbə.

2. Rabitə vasitələrinin formalaşma və inkişaf prosesinə təsiri” ictimaiyyətlə əlaqələr».

2.1. “İctimaiyyətlə əlaqələr” və “kommunikasiya vasitələri” anlayışlarının tərifi.

2.2. QMS və media terminləri arasındakı fərqlər.

2.3. İstifadə xüsusiyyətləri müxtəlif növlər CO-da kommunikasiyalar: PR kampaniyalarında hər bir kommunikasiya media növünün istifadəsinin güclü və zəif tərəfləri.

2.3.1. Elektron media: televiziya (standart klassik, kabel, peyk, HDTV), radio (yerüstü, kabel, İnternet vasitəsilə), video media, kompüterlər, kompüter şəbəkələri və məlumat bankları. “İctimaiyyətlə əlaqələr”də “internet”dən istifadə. Korporativ "Veb-sayt". Intranet və Extranet.

2.3.2. Texniki media - çap, (qəzet, jurnal), xəbər agentlikləri, informasiya PR şəbəkələri, çap və kitab nəşri, telefon və mobil, teleqraf, faks və peyjinq rabitəsi, kinematoqrafiya.

2.4. “Hədəf medianın verilənlər bazası” anlayışı.

2.5. Müxtəlif PR tədbirləri və proqramları üçün kommunikasiya vasitələrindən istifadənin effektivliyinin seçilməsi və qiymətləndirilməsi meyarları.

2.6. Kütləvi informasiya vasitələrinin növləri və ixtisaslaşması.

2.8. Rabitə (kütləvi informasiya vasitələri) auditi anlayışı.

2.9. Yerli, regional, mərkəzi və beynəlxalq media ilə əlaqələrin strategiyası və taktikası.

2.10. Fəaliyyətlərin PR dəstəyində müxtəlif növ SC-lərin istifadəsinin xüsusiyyətləri dövlət qurumları və təşkilatlar kommersiya strukturları, ictimai-siyasi təşkilatlar və birliklər.

3. İctimaiyyətin hədəf və əsas auditoriyaları ilə ünsiyyət vasitələri ilə qarşılıqlı əlaqə anlayışı.

3.1. Hədəf və əsas auditoriyaların tərifi.

3.3. Daxili auditoriya və xarici auditoriya.

3.4. Əsas auditoriya kimi jurnalistlərin xüsusiyyətləri və xüsusiyyətləri.

3.5. “Rəy liderləri” və maraq qrupları anlayışlarının tərifi.

3.6. Anlayışların tərifi: iqtisadi (biznes) icması, maliyyə icması, siyasi mühit, sosial-mədəni mühit, kargüzarlıq mühiti, peşəkar mühit, ekoloji mühit.

3.7. "İşgüzar ünsiyyət", "ictimaiyyətlə əlaqələr", "ictimai işlər" anlayışları arasındakı fərq.

4. İctimaiyyətlə əlaqələrdə ünsiyyət vasitələrindən istifadə təcrübəsi.

4.1. Media ilə əlaqələrin təkamülünün əsas mərhələləri.

4.2. “İctimai əhəmiyyətli informasiya” və “xəbər” anlayışları arasındakı oxşarlıqlar və fərqlər.

4.3. Media ilə işləməkdə PR mütəxəssisinin funksiyaları və vəzifələri (Media əlaqələri).

4.4. PR mütəxəssisi və mətbuat katibinin işindəki fərqlər və oxşarlıqlar.

4.5. Media ilə iş zamanı istifadə olunan iş PR sənədlərinin növləri, hədəf auditoriyaları və onların tələbləri:

4.5.1. Operativ işçi məlumat sənədləri: press-reliz (elan, aralıq, yekun, korporativ, kağız / elektron nüsxə), məlumat qeydi (fon), press-kit, press-reliz, press-müsahibə (üz-üzə, yazışma, birləşdirilmiş, virtual) , xəbər bülleteni (bülleteni), rüblük məlumat və analitik hesabat, PR xidmətləri üçün müştəri müraciəti (PR-qısacası), tərcümeyi-halı, mətbuat dosyesi, mətbuatın kəsilməsi, analitik hesabat, təkzib məqaləsi, “böhran cavabı qırmızı qovluğu” (“Qırmızı forlder”) ”, PR tədbirinə dəvət, hədəf media və auditoriyaların məlumat bazalarının çapı, PR tədbiri üçün skript, anketlər və anketlər, foto kolleksiyalar və foto hesabatlar.

4.5.2. Şəkil korporativ sənədlər: təqdimat kitabçası, korporativ (şirkət) böyük tirajlı qəzet, “Şirkətin profili” kitabçası, İllik hesabat, Səhmdarlara məktub, şirkətin tarixi (xronikası), yüksək rəhbərliyin tərcümeyi-halı, slayd videosu və ya kompüter təqdimatı, portfel.

4.6. PR tədbirlərində kommunikasiya vasitələrindən istifadənin xüsusiyyətləri.

5. Media ilə əlaqələr (“Media əlaqələri”).

5.1. Mətbuat konfransı və brifinqlər.

5.2. Mətbuat turları.

5.3. Tematik seminarlar.

5.4. Tematik mətbuat səhər yeməyi və dəyirmi masalar.

5.5. Media ilə səmərəli əlaqələr mövzusunda təlim.

5.6. KİV-də tematik materialların monitorinqi və təhlili.

5.7. Mediada məlumatlandırma kampaniyaları.

5.8. Jurnalistlər arasında müsabiqələr.

5.9. Eksklüziv əsasda media ilə birgə promosyonlar.

5.10. Mediada ixtisaslaşdırılmış başlıqların açılması və saxlanması.

5.11. Hədəf KİV məlumat bazalarının yaradılması və yenilənməsi.

6. Xüsusi və tanıtım PR tədbirləri.

6.1. Təqdimatlar.

6.2. Sərgilər və yarmarkalar.

6.3. Festivallar, müsabiqələr, viktorinalar, müsabiqələr, lotereyalar.

6.4. Peşəkar seminarlar və "emalatxanalar".

6.5. Elmi forumlar və simpoziumlar.

6.6. Sponsorluq və xeyriyyə tədbirləri.

6.7. Semilings (nümunə götürmə).

6.8. Dequstasiya və məhsul sınaqları.

6.9. İstehlakçılar üçün “qaynar xətt”in təşkili və idarə olunması.

7. Korporativ “publikalarla əlaqələr”: reputasiyanın idarə edilməsi.

7.1. İşgüzar reputasiyanın yaradılması və möhkəmləndirilməsi.

7.2. İşin təşkili və idarə edilməsi qaynar xətt» işçilər üçün.

7.3. Səhmdarların illik yığıncaqlarının təşkili və keçirilməsi.

7.4. Yubileylərin, yubileylərin və "dəyirmi" tarixlərin qeyd edilməsi.

7.5. “Açıq qapı” günlərinin və müəssisələrə səfərlərin təşkili və keçirilməsi.

7.6. Korporativ videoların və televiziya filmlərinin istehsalı.

7.7. Nümayəndə funksiyası üçün kadr hazırlığı. Dilerlərin və distribyutorların konfransları.

8. Maliyyə sahəsində ictimaiyyətlə əlaqələr.

8.1. İllik görüşlər səhmdarlar.

8.2. Xüsusi tematik seminarlar və konfranslar.

8.3. “Biznes səhər yeməyi” və “dəyirmi masalar”.

8.4. Maliyyə ictimaiyyətinin mətbuat katibləri üçün tematik seminarlar.

8.5. Maliyyə mediasında məlumat kampaniyaları və başlıqların saxlanması.

9. Siyasət sahəsində ictimai əlaqələr.

9.1. Seçki kampaniyalarının strategiya və taktikasının işlənib hazırlanması və həyata keçirilməsi.

9.2. Lobbiçilik.

9.3. Seçicilərlə görüşlər və çıxışlar.

9.4. Siyasi debatların təşkili və keçirilməsi.

9.5. Müsbət reputasiyanın yaradılması və möhkəmləndirilməsi.

9.6. Rəy liderləri ilə işləmək.

9.7. İmzaların toplanması.

9.8. Hökumət strukturları və yerli özünüidarəetmə orqanları ilə əlaqələrin inkişafı.

10. Böhran və problemli vəziyyətlərin idarə edilməsi.

10.1. Böhranlara cavab proqramlarının hazırlanması (məhsul/xidmət - istehsal - menecerin reputasiyası - korporativ imic).

10.2. Təbii fəlakətlər. Təbii fəlakətlər.

10.3. Böhranlara cavab qrupu təlimi.

11. Beynəlxalq “ictimaiyyətlə əlaqələr”.

11.1. Xarici ölkələrdə ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə layihələrin hazırlanması və həyata keçirilməsi.

11.2. Beynəlxalq peşəkar PR icması ilə əlaqələrin qurulması və inkişafı.

Test (müsahibə).

Kurslara necə yazılmaq olar:

Dinləyicimiz olmaq üçün siz Mərkəzimizin təlim şöbəsinə getməli, bu saytda məlumat alan bütün ziyarətçilərə təqdim olunan endirimi nəzərə alaraq təlim üçün müqavilə bağlamalı və kursun dəyərini ödəməlisiniz. Müqavilənin şərtlərinə əsasən, abituriyent əvvəlcədən ödəniş edə bilər (təhsil haqqının 50%-i). Ödənişin ikinci hissəsi ikinci dərsə qədər ödənilməlidir.

tel.

Sizi mərkəzimizdə görməyə şad olarıq!

Təlim bölmələrinin inkişafı strategiyasının yaradılmasında sxemlərdən istifadə etmək faydalıdır strateji planlaşdırma və marketinqin prinsipləri. Təlim marketinqi "daxili müştəri" ilə münasibətdə həqiqi müştəri diqqətinə nail olmağa imkan verir, burada təlim mərkəzinin gəlirliliyi şirkətin kadr ehtiyaclarının ödənilməsidir. Marketinq təliminin məqsəd və vəzifələri kifayət qədər şəffaf və aydındır - şirkəti "daxili müştəri" kimi öyrənmək və şirkətin kadrlara ən aktual strateji ehtiyaclarını ödəməyə yönəlmiş strategiya hazırlamaq. Eyni zamanda, marketinq prinsipləri və alətləri təlim mərkəzinə gələcək kadr ehtiyaclarını öyrənməyə, bu ehtiyacları seqmentləşdirməyə və kadr hazırlığı üçün prioritet xətləri müəyyən etməyə, habelə məqsədlərə çatmaq üçün ən yaxşı vasitə və üsulları seçməyə imkan verir. Təlim marketinqinin ən vacib prinsipi "tədqiqatdan istehsala" prinsipi hesab edilə bilər ki, bu da ilk növbədə aparmaq lazımdır keys tədqiqatlarışirkətin kadr ehtiyaclarını müəyyənləşdirir və yalnız bundan sonra təlim proqramlarının hazırlanmasına və həyata keçirilməsinə davam edir.

Marketinq tədqiqatı

Təlim bölməsi ilə bağlı ətraflı bazar araşdırması inanılmaz dərəcədə əhəmiyyətlidir. Yalnız biznes prosesləri və şirkət xüsusiyyətləri haqqında hərtərəfli, dərin bilik sizə həqiqətən effektiv təlim yaratmağa imkan verəcək. Təlim bölməsi təkcə işin real vəziyyətini deyil, həm də inkişaf perspektivlərini aydın şəkildə təmsil etməlidir.

Şirkəti yalnız "boyu və kənarında" bilmək lazım deyil Bu an vaxt, həm də şirkətin inkişaf perspektivlərini və əsas məqamlarını aydın şəkildə başa düşmək, şirkətin əsas strateji və taktiki addımlarını vurğulamaq. Tətbiqi marketinq tədqiqatı alətləri kimi şirkətin biznes proseslərinin təhlili, şirkətin strateji planlarının və qlobal layihələrinin öyrənilməsi xüsusi əhəmiyyət kəsb edir.

Marketinq tədqiqatları aparıldıqdan və xidmət siyasətinin işlənib hazırlanmasına başladıqdan sonra təlim fəaliyyətində “hadisələrin əsas gedişatını” müəyyən edən bazarın idarə edilməsi prinsipini - “qlobal” idarəetməni nəzərə almaq lazımdır. Bu prinsip fəaliyyətin konkret addımlarını korporativ universitetin (bundan sonra Kİ) qlobal strategiyası ilə əlaqələndirərkən vacibdir. Strategiya həm təlim məhsullarında, həm də PR təlimində mövcud olmalıdır.

Marketinq tədqiqatı bazarın seqmentləşdirilməsi prinsipi ilə sıx bağlıdır. Biznes proseslərinin və şirkətin strategiyasının öyrənilməsi bazar seqmentlərinin - işçilərin hədəf qruplarının ayrılmasına səbəb olmalıdır.

Hədəf qruplarına münasibətdə təlimin ardıcıllığını müəyyən etmək üçün prioritetlər müəyyən edilə bilər, təlim məqsədləri və gözlənilən nəticə göstərilir. Təlim üçün prioritet əsas funksiyaları yerinə yetirən işçi qruplarıdır. Müəyyən bir hədəf qrupunun şirkətin strateji məqsədlərinə nail olunmasına təsir dərəcəsini qiymətləndirmək və prioritet hədəf qruplarının SWOT təhlilini aparmaq lazımdır. SWOT analizi təyin edəcək güclü tərəflər hər bir hədəf qrupu, zəif tərəfləri, imkanları və təhdidləri. Belə bir təhlil ideal və real həyatda işçilərin səriştə profillərinin müqayisəsi əsasında ən rahat şəkildə həyata keçirilir.

Çeşid siyasəti

Gİ-nin növbəti vəzifəsi alınan məlumatlar əsasında həyata keçirilən xidmət siyasətinin işlənib hazırlanmasıdır. Belə siyasət işlənib hazırlanarkən kadr hazırlığına tələb amilini nəzərə almaq və bu məsələnin öyrənilməsinə kompleks yanaşmaq lazımdır. Aydındır ki, təlimin “müştərisi” son nəticədə şirkətdir, buna baxmayaraq, təlim proqramlarını populyarlaşdırmaq, işçilərin və şöbələrin istəklərini nəzərə almaq vacibdir. İşçilərdən və departament menecerlərindən hansı təlimin onlar üçün ən uyğun olduğunu və hansı təlimin ən cəlbedici olduğunu soruşmaqla xidmət siyasətini hazırlamaq faydalı ola bilər. Eyni zamanda, unutmaq olmaz ki, təkcə menecerlərin və işçilərin subyektiv fikrini deyil, həm də biznes proseslərinin obyektiv mövcud mürəkkəbliklərini və xüsusiyyətlərini, işçilərin ehtiyaclarını nəzərə almaq lazımdır.

Şirkətin inkişafı üçün ən perspektivli, müəyyən bir funksiyanın yerinə yetirilməsinin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaqla birbaşa biznes proseslərini optimallaşdırmağa yönəlmiş ixtisaslaşdırılmış təlimdir. Lakin, bir qayda olaraq, tətbiqi bacarıqlarda, məsələn, bacarıqlarda kütləvi təlim iş məktubu, təqdimatların yaradılması, diqqətin inkişafı təlimləri və s. Bundan əlavə, rahat emosional iqlimdə işçilərin ehtiyaclarını nəzərə almaq vacibdir. Kİ departamentləri tez-tez komanda qurmaq və psixoloji iqlimi yaxşılaşdırmaq üçün təlimlər üçün müraciətlər alır. Tez-tez stresin idarə edilməsi və özünü tənzimləmə üzrə qısa kurs heyrətamiz motivasiya effekti verə bilər.

son məqsəd çeşid siyasəti xidmətləri minimum vaxtdan istifadə edərək təlim proqramlarının maksimum effektivliyinə nail olmaqdır maddi resurslar. KU daim müxtəlif növ və təlim formalarını, təlim prosesinin qurulması üçün müxtəlif sxemləri toplamalı və uyğunlaşdırmalıdır. Təhsilin növləri və formaları haqqında çoxlu ədəbiyyat yazılmışdır - bu, əyani və distant təhsilin, distant təhsilin və müxtəlif e-Learning növlərinin, biznes simulyasiya oyunlarının, qısa müddətli dişləmə seanslarının keçirilməsinin və tikintinin birləşməsidir. uzunmüddətli modul proqramlar, tsiklik və axın təlimləri və s. və s.

Belə proqramların hazırlanmasında uyğunlaşma prinsiplərindən istifadə etmək lazımdır - aktiv, potensial tələbin tələblərinə çevik reaksiya; bazarın idarə edilməsi - arzu olunan təlim nəticələrinə nail olmaq üçün əsasən qısamüddətli vəzifələrin həlli kimi başa düşülən marketinq menecmenti. Təlim şöbəsinin fəaliyyətini planlaşdırarkən əvvəlki marketinq addımlarının nəticələrini nəzərə almaq və uzun, orta və qısamüddətli planlaşdırma əsasında müxtəlif təlim proqramları qurmaq lazımdır.

Daxili PR təlimi

Bu, həm təlim ideyasının, həm də onu həyata keçirən insanların, yəni təlim şöbələrinin işçilərinin təşkilində müsbət imic formalaşdırmaq üçün əvvəlcədən düşünülmüş tədbirlər sistemidir. Və eyni zamanda bəzi əvvəlcədən müəyyən edilmiş qaydalara əməl etsəniz, təəssüf ki, hələ də mövcud olan müxtəlif çətinliklərə baxmayaraq, nəticə çox yaxşı ola bilər.

Niyə daxili PR təliminə ehtiyacımız var? Əgər işçilər inkişaf, dəyişiklik ideyasını bəyənirlərsə, o zaman onlar öz bacarıqlarını öyrənmək və təkmilləşdirməyin zəruriliyinə sadiq olacaqlar. peşəkar səviyyə, hətta bu təlim onların müəyyən vaxt sərf etmələrini tələb etsə də (məsələn, öz həftə sonları və ya axşamlar məşq). Belə bir ideya, əlbəttə ki, PR tədbirləri olmadan öz tərəfdarlarını əldə edə bilər, ancaq yüksək inkişaf etmiş korporativ mədəniyyət, xarizmatik liderlər və işçilərin işinin səmərəliliyinin artırılmasında yüksək maddi marağı kimi şəraitdə. Hər şirkət bütün bu amillərlə öyünə bilməz. Bundan əlavə, inkişaf və dəyişiklik ideyalarının ilk ortaya çıxdığı andan kifayət qədər uzun bir müddət, 1,5-2 il keçməlidir və işçilərin onların tərəfdarı olacağına heç bir zəmanət yoxdur. Ona görə də əksər hallarda PR əvəzolunmazdır. Şirkətdə təlim ideyasının populyarlaşması ilə hələ də məşğul olmaq lazımdır - lazım gələrsə və bütün səviyyələrdə - adi işçilərdən tutmuş yüksək səviyyəli menecerlərə qədər.

Çox vaxt şirkətdəki təlim departamentlərinin daxili PR siyasətini təlim departamentlərinin özləri həyata keçirirlər (bu, marketinq nöqteyi-nəzərindən səhv yanaşmadır). Təlim bölməsinin rəhbərinin diqqət etməli olduğu ilk şey odur ki, əsas məlumatları bu strukturların əməkdaşları özləri çatdırırlar. Pedaqoji kadrların (müəyyən səviyyəli, təhsilli, təcrübəyə malik) seçiminə nəinki məsuliyyətlə yanaşmaq, həm də hələ başa düşməyən hər kəsə izah etmək üçün ilkin məlumatlandırmaya vaxt ayırmaq lazımdır. dördüncü, beşinci, onuncu dəfə - nə bütün struktur hələ də iştirak edir və şirkətin öz fəaliyyətindən nə faydası var. Bunun üçün müxtəlif arqumentlərdən istifadə edin: qabaqcıl Qərb təcrübəsinə istinadlar, rəqiblərə, səhmdarlara - şübhə ilə yanaşan və ya sadəcə olaraq bu bölmənin fəaliyyətinin mənasını başa düşməyənlər üçün arqumentlər axtarmaq.

Şöbənin nüfuzunu sadə bir qayda ilə qoruya bilərsiniz: bütün işçilər öz dərslərində şirkətin işçilərinə nə öyrətdiklərini ciddi şəkildə nümayiş etdirməlidirlər - layiqli olandan. görünüş həm şirkət daxilində, həm də ondan kənarda effektiv ünsiyyət bacarıqlarına. Əgər onlar müştəriyə diqqəti öyrədirlərsə, o zaman özləri bunu daxili müştərisinə - təlim şöbəsinin xidmətlərindən istifadə edən işçilərə nümayiş etdirməyi bacarmalıdırlar, əgər onlar satışı öyrədirlərsə, ilk növbədə öz ideyalarını satmağı bacarmalıdırlar. şirkətdə effektiv təlim sisteminin qurulması ideyası və s. Bundan əlavə, insan hər zaman başqasının mənfi münasibətinə hazır olmalı və bunu işin təbii hissəsi kimi qəbul etməlidir. Təlim şöbələrində çalışan bir çox insan psixoloji cəhətdən hazırlanıb və verilən fikrin niyə ifadə edildiyini dinləmək və anlamaq bacarığına malikdir. Bu şəkildə əldə edilən material daxili PR üçün də istifadə edilə bilər: fikirlərin və əhval-ruhiyyənin nə olduğunu bilmək, onları idarə etmək daha asandır.

Təbii ki, kampaniyanın xeyrinə bölməniz və onun işi haqqında ünsiyyət qurmağın başqa yolları da var. Bu, həm daxili veb-saytdır, həm də daxili çap olunmuş təlim şöbəsinin səhifəsidir və ya elektron nəşr, və orada keçirilən təlim tədbirləri ilə bağlı daxili müştərilərin və onların rəhbərlərinin müsbət rəylərinin dərc edilməsi, təlimin inkişafı üçün təkliflərin yerləşdirilməsi, habelə təlimin keçirildiyi sinif otaqlarının dizaynı - axırda bu bölmənin vəziyyətinin birbaşa göstəricilərindən biridir. Təlim şöbələrinin daxili PR fəaliyyətləri ilə şüurlu şəkildə məşğul olsanız, olduqca tez və sadə şəkildə həll edilə bilən daha çox şey.

Promosyon

Daxili PR təlimi ilə sıx bağlıdır. Nəzərə almaq lazımdır ki, təlim şöbəsi daxili müştəri ilə işləyir və fəaliyyətin nəticələri uzun müddət davam edir - növbəti bir neçə il ərzində şöbə ilə əməkdaşlığın keyfiyyəti bu gün keçirilən təlimin effektivliyindən asılıdır. Təlim iştirakçılarında yaranan təəssürat həmkarlarına ötürülür və başqalarına da təsir edir. öyrənmə proqramları. Həmçinin, təlim tədbirləri keçirilərkən təşviq prinsipi birbaşa nəzərə alınmalıdır, təlim strukturunun qurulmuş imici təlim fəaliyyətinin bütün aspektlərinə aiddir (əsas strateji məqsədlər təlim zamanı "yerləşdirilməlidir" və nitqdə səslənməlidir. təlimçinin, metodik materiallarda və s.) - təlimçinin davranışı, tərtibatı tədris materialları, tapşırıqların işlənib hazırlanması və nəzəri materialın təqdimatı və s.

Performans təhlili

PR tədbirinin hər hansı digər layihə kimi qiymətləndirilməsi lazımdır. Tədbirin qiymətləndirilməsi sizə təlim proqramlarının və ümumilikdə kadrların inkişafının korporativ sisteminin təşviqi üçün marketinq alətini daha bacarıqla seçməyə imkan verəcəkdir. PR fəaliyyətlərinin qiymətləndirilməməsi prosesin diqqətdən kənarda qalması ilə nəticələnə bilər korporativ təlim, bu prosesin dəyərinin itirilməsi və ola bilsin ki, təlim fəaliyyəti üçün büdcənin optimallaşdırılması.

Aşağıdakı sahələri təhlil edərək PR alətlərinin effektivliyini qiymətləndirin:

1. şirkət işçilərinin təlim sistemindən məmnunluq səviyyəsinin təhlili (anketlər, sorğular).
2. işçilər üçün təlim sisteminin dəyər səviyyəsinin təhlili (sorğular, təqaüdə çıxan işçilərin müsahibələri).
3. təlim sisteminin digər biznes proseslərinə təsir səviyyəsinin təhlili (korporativ təlim mərkəzinin birbaşa və ya dolayısı ilə iştirak etdiyi korporativ biznes layihələrinin sayının təhlili).

Təqdimatlar

Şirkətdə kadr hazırlığı sistemi strukturlaşdırılmış vizual formaya çevrilməlidir. Məsələn, şirkətə "giriş" mərhələsində bir işçi karyera imkanları sistemi təklif edə bilər.

Bir nümunə xəritədir Karyera inkişafıŞəkildə təqdim olunan IBS şirkətinin işçiləri. Xəritə hətta potensial işçilərə karyera imkanlarını sadə və vizual şəkildə görməyə imkan verir.

Layihələrdə nailiyyətləri vurğulayarkən, müəyyən kateqoriyalı kadrların korporativ təlim haqqında nə bilmək istədiklərini, hansı məlumatların onlara korporativ təlim prosesini biznes məqsədlərinə çatmaq üçün bir vasitə kimi qəbul etməyə imkan verəcəyini nəzərə almağa dəyər.

Yeni işçilərin hamısının effektiv uyğunlaşmaya ehtiyacı var, buna görə də ehtiyaclar aşağıdakı kimi formalaşdırıla bilər:

1. Şirkət, onun imkanları haqqında məlumat ehtiyacı.
2. İşinizi səmərəli şəkildə yerinə yetirməyə imkan verəcək bilik və vasitələrə ehtiyac.
3. Yeni şirkət daxilində karyera və peşəkar inkişaf imkanları haqqında məlumat ehtiyacı.

Bir çox şirkətlərdə bu üstünlük bilavasitə rəhbərlərdə qalır, lakin şirkətinizdə korporativ təlim sistemi varsa, bu, artıq işçinin işinin ilk günlərində bunu elan etmək üçün yaxşı bir səbəbdir. İşçi yalnız təlim mövzularını deyil, həm də işçinin ehtiyac duyduğu məlumatları əhatə edən bütün təlim fəaliyyətləri ilə bir cədvəl alır.

Biznes sahibləri, zirvələri ən çox biznesin gəlirliliyinə, gəlirliliyin təmin edilməsinə və artırılmasına ehtiyac duyur, buna görə də bütün layihələrin gəlirliliyi:

1. Kadrların inkişafı layihələrinin sayı və məqsədi haqqında məlumat ehtiyacı.
2. Bu layihələrin rəqəmsal nəticələrinə ehtiyac və onların biznes proseslərinə təsiri haqqında məlumat.
3. Bazarda şirkətin müsbət reputasiyasına ehtiyac.

Siz məlumatı rüblük və ya yarımillik buraxılışlarda təqdim edərək, onları ünvan sahibinə açıq olacaq mənbələrdə yerləşdirə bilərsiniz. O, həyata keçirilən layihələrin nəticələrinə dair rəqəmsal məlumatlardan ibarət olmalıdır.

Şirkətin tərəfdaşları / müştəriləri tərəfdaş şirkətin etibarlılığına və nüfuzuna ehtiyac duyurlar.

1. Tərəfdaş şirkətin yüksək ixtisaslı işçilərinə ehtiyac.
2. Təchizatçılar öz brend məhsullarının yüksək ixtisaslı mütəxəssislər tərəfindən satılacağına əmin olmaq və məhsulun imicini qoruyub saxlamaq istəyirlər.
3. Şirkətlər öz PR-ları üçün istifadə edilə bilən imic tərəfdaşları ilə əməkdaşlıq etmək istəyirlər.

Mövcudluq haqqında məlumat mərkəzləşdirilmiş sistem korporativ təlim, yüksək ixtisaslı işçilər və məhsul və xidmətlərin keyfiyyət səviyyəsi tərəfdaşlar və müştərilər üçün əlçatan olan mənbələrə yerləşdirilməlidir. Təchizatçılarla tərəfdaşlıq əlaqələri qurun, onları təlimlərə cəlb edin, müştəriləri maarifləndirin və ən əsası bu barədə rəsmi internet saytında, xəbər lentində, tərəfdaş jurnalında, peşəkar nəşrlərdə, sərgilərdə və digər mənbələrdə maraqlı tərəflərə məlumat verməyi unutmayın. maraqlanan hədəf auditoriya üçün əlçatandır.

PR, ictimaiyyətlə əlaqələr, ictimaiyyətlə əlaqələr - bütün bunlar media, reklam və imic sahəsində mütəxəssislərin bir maraqlı fəaliyyətinin adlarıdır. PR meneceri şirkət üçün yaxşı bir ad formalaşdırır, işəgötürəninin lazımi dairələrdə qüsursuz reputasiyasına əmin olur. Bu təmin edir böyük üstünlük siyasətdə və biznesdə. Yaxşı mütəxəssis ictimai rəylə işləməyin bütün mahiyyətini və əhəmiyyətini dərk edir, cəmiyyətdə düzgün əhval-ruhiyyə yaradaraq faktları asanlıqla manipulyasiya edə bilir. Belə bir peşəkar əmək bazarında həmişə tələb olunur və işəgötürən tərəfindən yüksək qiymətləndirilir. Sayt resursumuzda Moskvada ictimaiyyətlə əlaqələr kurslarında yüksək səviyyəli bacarıq əldə etməyə kömək edəcək şirkətlər təqdim olunur.

Tələbələr PR və reklam kurslarında nə öyrənə bilər?

• hədəf auditoriyasının müəyyənləşdirilməsi;
• müəssisədə effektiv marketinq və reklam şöbəsinin yaradılması;
• media ilə qarşılıqlı əlaqə;
• xarici və daxili reputasiya;
• sosial şəbəkələrlə işləmək xüsusiyyətləri;
• press-reliz tərtibi qaydaları;
• əsas müsahibə üsulları;
• müəssisə üçün zəruri məlumatların yaradılması və yayılması qaydalarını;
• tənqid və mənfi rəylər.

Təklif olunan təlimlərin hədəf auditoriyası

İctimaiyyətlə əlaqələr (PR) və reklam kurslarımız biznes sahibləri və sahibkarlar, reklam menecerləri və marketinq departamentlərinin rəhbərləri üçün maraqlı olacaq. PR təlimlərimizdə tələbələr siyasət və biznes üçün PR-ın bütün vacib komponentlərini öyrənəcək, ictimaiyyətlə əlaqələr və PR mütəxəssisinin əldə etdiyi bacarıqlardan düzgün istifadə edə biləcəklər. B-Seminar.RU saytında toplanmış PR kursları sizə agentliklərlə effektiv qarşılıqlı əlaqə qurmağı və PR tapşırıqlarını özbaşına həll etməyi öyrədəcək.