Kiçik biznes üçün ən təsirli reklam hansıdır? Marketinq Ensiklopediyası Reklam haqqında fikrim.

Krılov Andrey Vladimiroviç Məsləhətçi, Art. Living Eyes Consulting şirkətinin tərəfdaşı
Efimov Roman"Living Eyes Consulting" məsləhətçisi

BU MƏQALƏ NƏ HAQQINDADIR?

Bu məqalələr seriyası satış nöqtələrində pəhriz əlavələri və dərmanların təşviqinə həsr edilmişdir. Söhbət alıcının necə olmasından gedir gəldi aptekə, yadda, maraqlandı və alıb sənin dərmanın. Məqalələr satış məntəqələri ilə işin dörd sahəsinə bölünür: ticarət, apteklərdə reklam materialları, tanıtım tədbirləri və satış məntəqələrinin işçiləri ilə iş. Məqalədən əvvəl giriş, sonra satış metaları üzrə tək bir təşviq kompleksinin hissələrinin hər biri haqqında nəzəri və praktiki hekayə var. Yazımızda satış nöqtələrindən danışarkən aptekləri nəzərdə tuturuq, çünki. bazarda pəhriz əlavələrinin satışının təxminən 2/3 hissəsi onlardan keçir (MLM istisna olmaqla).
Pəhriz əlavələrinin kompleks şəkildə təbliği ilə maraqlanan oxucular həmçinin qida əlavələri bazarının inkişafı, kütləvi kommunikasiyalar vasitəsilə onun təbliğatının təhlili, reklam kampaniyasının planlaşdırılması və qida əlavələrinin reklamda təşviqi üçün kreativ strategiyalar haqqında məqalələrimizə müraciət edə bilər. .

EPİQRAF

Aptek zəncirindəki səhnə:
Gənc qadın (əczaçıya müraciət edərək): Salam, mən gücləndirici bir şey almaq istərdim ... yaxşı ... çox bahalı deyil?
Əczaçı: vitaminləri sınayın!
Gənc qadın: sağ ol, təbii bir şeyin varmı?
Əczaçı: O rəfdə bax, bioloji aktiv əlavələr var.
Gənc qadın: Yaxşı, sağ ol.
Qadın böyük rəfə yaxınlaşır, onun üzərində müxtəlif ölçülü və rəngli qutular və bankalar var. Təsadüfi olaraq birinci qarşısına çıxanı götürür, bağlamanın arxasındakı yazını oxuyur... Yerinə qoyur, sonrakını götürür, yenidən oxuyur... Çaşmış baxışla təqdim olunan məhsulları yoxlayır. rəfdə. Onun baxışları sürətlə yuxarı rəfdən aşağıya doğru hərəkət edir. Sonra rəngli etiketlər üzərində sürüşərək yuxarıya qayıdın. Birdən axtarışı dayandırır, bir anlıq donub qalır və... qəti addımla heç nə almadan aptekdən çıxır.

GİRİŞ. SATIŞ YERİ ŞÜBKƏ YERİ KİMİ

Heç belə bir mənzərənin şahidi olmusunuz və ya oxşar vəziyyətə düşmüsünüz? Əlbəttə ki, bu, yalnız bir aptekdə deyil və yalnız pəhriz əlavələri seçərkən baş verə bilər. Oxşar mənzərələri qida supermarketlərində və geyim mağazalarında da müşahidə etmək olar. Nə olub? Təsvir edilən söhbətin əvvəlində qətiyyətlə dolu olmasına baxmayaraq, qəhrəmanımız niyə alış-veriş etməkdən imtina etdi? Pəhriz əlavəsi istehsalçısı ona ən uyğun dərmanı seçməkdə necə kömək edə bilər? öz istehsalı? Gəlin bunu birlikdə anlamağa çalışaq. Ancaq bunun üçün bir az nəzəriyyə ilə başlamaq lazımdır.
Xatırladaq ki, mağazada alış-verişi üç kateqoriyaya bölmək olar:

Aydın şəkildə planlaşdırılan alışlar- alıcı mağazaya gəlməzdən əvvəl almaq niyyətində olduğu məhsulu və markanı müəyyən edib. Mağazada keçirdiyi ümumi vaxt onun düzgün məhsulu tapmağın nə qədər asan olmasından asılıdır. Alıcının brendi qabaqcadan müəyyən etməsi brendə müəyyən sədaqət, vərdiş, etibar etdiyi insanların məsləhəti ilə bağlı ola bilər. Şəkil 1-də istehlakçılar tərəfindən qida əlavəsi markasının seçiminə təsir edən əsas amillər göstərilir. Aptekdə planlaşdırılan satınalmalara misal olaraq resept və ya həkim məsləhəti ilə dərmanların alınması, əvvəllər qəbul edilmiş dərmanın təkrar alınması ola bilər.
Qismən planlaşdırılmış alışlar- Müştəri hansı kateqoriya məhsula ehtiyacı olduğunu və ya hansı problemi həll etməli olduğunu bilir, lakin konkret brendin seçilməsi prosesi alış-veriş edilənə qədər davam edir. Eyni zamanda, mağazada sərf olunan vaxt artır, müəyyən bir markanın lehinə seçim birbaşa satış nöqtəsində edilir. Uğursuz qismən planlaşdırılan satınalma nümunəsi epiqrafda təsvir olunan mənzərə və ya soyuqdəymə dərmanının alınması ola bilər. Anladığınız kimi, burada alıcının davranışına təsir etmək üçün birinci halda olduğundan daha çox imkanımız var.
impuls alışı- Aptekə gəldikdə, alıcının gələcək alışından hələ xəbəri yoxdur və onun bu kateqoriyalı mallara ehtiyacı yoxdur. Bu zaman ehtiyac impulsiv şəkildə ortaya çıxır və məhsulun markası birbaşa satış nöqtəsində seçilir. Baqqal supermarketində belə alışlar daha çoxdur, klassik aptekdə onların payı o qədər də böyük deyil. Amma müasir tendensiya aptek bazarının inkişafı aptek supermarketlərinə doğru inkişaf və istehlakçılara təkcə ənənəvi aptek məhsullarının deyil, çoxlu sayda köməkçi məhsulların və əlaqəli qrupların təklif edilməsidir. (Məlumatlara görə...) Əsas məhsullara (müsli bar və ya əsas tibbi dərmana əlavə olaraq vitaminlər, vitaminlər və ya pəhriz əlavələri) əlavə olaraq istifadə edilən əlaqəli məhsullar əsasən belə alınır. Buraya həm də “ehtiyac yaranarsa” (“evdə olmaq üçün termometr almalısan – birdən işə yarayacaq”) və ya ev təchizatını doldurmaq üçün (“oh, aktivləşdirilmiş karbon almaq lazımdır, əks halda) alınan mallar da daxildir. yalnız bir paket qalıb”). İmpuls alışların əsas xüsusiyyəti alıcının birbaşa satış yerində olarkən məhsula olan ehtiyacı dərk etməsidir (xatırlayır, düşünür, qərar verir).

Müxtəlif araşdırmalara görə, mağazada qərara alınan alışların faizi (alış növlərinin ikinci və üçüncü kateqoriyası) 60-70% təşkil edir.

Şəkil 1. İstehlakçılar tərəfindən qida əlavəsi markasının seçiminə təsir edən əsas amillər. ( Mənbə: Biznes eksperti K).

Satış metaları üzərində təşviqat qurarkən başa düşülməli və nəzərə alınması lazım olan başqa bir fakt odur ki, təklif olunan mövcud məhsul çeşidi ilə bir insanın bu məhsullar haqqında məlumat axınında itməsi çox asan olur.
İnsan şüuru eyni tipli məlumat axınını şüuraltına yönləndirir, buradan məlumat yalnız güclü və ya qeyri-standart stimulla şüura qayıda bilər. Bu nədir satış nöqtəsində hər hansı bir hadisənin mexanizminin mahiyyəti. Şüuru bir insan üçün faydalı və ya maraqlı bir şeylə maraqlandırmaq və onu almağa inandırmaq. Şüurun yükünü azaltmaq və eyni zamanda daxil olan məlumat axınına nəzarət etmək üçün biz axını məhdudlaşdırmağa, təcrübədə sınaqdan keçirdiyimiz qaydalara uyğun hərəkət etməyə, ətrafımızdakı hadisələrin öz təsnifatını yaratmağa çalışırıq. ən düzgün həlli seçməkdə bizə kömək edəcək.
Bizim üçün naməlum və qeyri-adi bir hərəkət bizi əlavə olaraq müəyyən səylər və enerji xərcləri tələb edən şüurumuzu səfərbər etməyə məcbur edir və bu, "bəhrə verməzsə" aptekdən narahat oluruq. Buna görə də, daxil olan məlumatların çox heterojen olduğu və ya əksinə, öyrəşdiyimiz nümunələrə uyğun qərar vermək kifayət etmədiyi bir vəziyyətə düşmək, insan çox vaxt özünü tamamilə itkidə tapır. Bu vəziyyətdə iki seçim var:

vəziyyəti sona qədər anlamağa çalışın, yeni əlaqələr qurun və çatışmayan məlumatları əldə edin və enerjinizdən istifadə edərək düzgün həll yolu tapın.
ya da enerjisinə qənaət edərək geri çəkilmək, problemin həllindən imtina etmək və ya həllini başqa yerdə axtarmaq. Görünür, epiqrafdan səhnəmizin qəhrəmanı bu vəziyyətdə əsassız cəhdlərdən imtina edərək ikinci yolu seçib.

İndi təsəvvür edin ki, insan psixikası ilə bu cür toqquşmalar bizim üçün ən tanış hərəkətlərdən biri - alış-veriş zamanı baş verir. Biz alıcıya məhsulu seçmək və qiymətləndirmək təklif etməklə ona kömək edə və onun seçim prosesini asanlaşdıra bilərikmi? Hə, Bacararıq. Üstəlik, bu cür qayğıya görə minnətdarlıq, bu işdə ona kömək edənin məhsullarının alınması olacaqdır. Bu isə həm satış məntəqəsi üçün, həm müştərinin çekinin artması, həm də ona qarşı xeyirxah münasibət, həm də istehsalçının özü üçün maraqlıdır.
Eyni zamanda, pərakəndə satış məntəqəsində məhsulların təbliği zamanı təbii ki, bunu unutmaq olmaz istehlakçıya seçim də reklam və məlumat xarakterli müraciətlər etməyə kömək edir, satın almadan əvvəl eşitdiyi və gördüyü və satış nöqtəsindəki hadisələrlə əlaqəli olması lazım olan. Amma bu yardım ayrı bir müzakirə mövzusudur. Eyni məqalədə biz yalnız satış məntəqəsinin özündə məhsul seçərkən alıcıya kömək etməyin yollarına diqqət yetirəcəyik.
Bunlar kömək etmək yolları istehlakçı onları nəzərdən keçirəcəyimiz ardıcıllıqla:

Pərakəndə satış məntəqələrində ticarət (malların çeşidi və nümayişi).
Apteklərdə reklam materialları (POSM)
Pərakəndə satış yerlərində promosyonlar
Satış işçiləri ilə işləmək (onun stimullaşdırılması, təlimi və istehsalçıya sadiqliyin inkişafı).

MERCHANDIZING YENİ SATIŞIMIZDIR

Marketinq ədəbiyyatında merçendayzinqin çoxlu tərifləri var, onlardan biri budur:
Merchandising- ticarət meydançasında keçirilən və müəyyən bir məhsulun, markanın, növün və ya qablaşdırmanın effektiv təqdimatına və təşviqinə yönəlmiş tədbirlər toplusu (link)
Bu məqalədə ticarəti nəzərdən keçirəcəyimiz kontekstdə aşağıdakı tərif bizim üçün daha əlverişlidir:

Merçendayzinq səssiz satıcıdır (məhsulu gizlətmir).

Bir az tarix. Qədim dövrlərdə insanlar başqa xalqların dilini bilmədən onlarla ticarət etməyə məcbur olduqda, uğurlu ticarət üçün öz malını təqdim etmək sənəti xüsusilə tələb olunurdu. Epiqrafdakı səhnəmizin qəhrəmanına bu "səssiz satıcı"nın köməyi ilə seçimində kömək edə bilər, onun üçün malların rəflərdə rahat və başa düşülən yerləşdirilməsini təmin edir və bununla da onun üçün canlı satıcını əvəz edir. Bəzi mağazalarda indi satış yalnız universal dildə olan “merchandising”in köməyi ilə həyata keçirilir.
Burada ən parlaq nümunə İsveçin IKEA şirkətinin bütün dünyada satışlarını merçendayzinq prinsipləri əsasında quran mağazalarıdır. Onlar geniş çeşiddə məişət əşyaları (mətbəx qablarından mebel dəstlərinə qədər) satırlar. Mükəmməl satışlar yalnız alıcıların müəyyən bir plana uyğun hərəkət etdiyi nəhəng ticarət mərtəbələrində malların məharətlə təqdim edilməsi sayəsində həyata keçirilir. Bundan əlavə, çox sayda satıcının saxlanması və öyrədilməsi xərcləri əhəmiyyətli dərəcədə azalır ki, bu da malların rəqabətli qiymətlərini saxlamağa və bütün dünyada biznesi inkişaf etdirməyə imkan verir.
Qeyd etmək lazımdır ki, merçendayzinq fəaliyyətindən məharətlə istifadə uzunmüddətli təlim və satış və satışların hazırlanması ilə müqayisədə istehlakçıya məlumat ötürmək üçün daha ucuz bir yol ola bilər. tibbi nümayəndələr. Merçandayzinq fəaliyyətinin narkotik vasitələrin kütləvi informasiya vasitələrində təbliği ilə inteqrasiyası yalnız mediadan istifadə etməkdən qat-qat böyük gəlir gətirir. Axı məhsul rəflərdə yoxdursa və ya orada görünmürsə, o zaman heç bir reklam kömək etməyəcək.
"Merchandising" dilində iki bölməni ayırd etmək olar, indi hekayəsinə keçəcəyik:

məhsulların satış nöqtəsində ən yaxşı təqdimatı
çıxışda məhsul çeşidinin saxlanılması.

ƏN YAXŞI MƏHSUL TƏQDİMATI

Malların satış nöqtəsində effektiv təqdimatı ticarətin son müştəriyə birbaşa təsir edən hissəsidir.
Məhsulunuzun satış nöqtəsində effektiv təqdimatının əsas məqsədləri:

Qoy məhsullar və rəflərdə ən geniş çeşid
Vurğulayın məhsulları mümkün qədər görünən və göz oxşayan etmək üçün rəfdəki rəqiblər arasında
cəlb etmək istehlakçının məhsula diqqəti
Çatdırmaq alıcılara məhsulun faydaları haqqında məlumat
yüngülləşdirmək alıcının öz malını satış nöqtəsində axtarması üçün
Hər cür kömək edin və malların alınmasında alıcıya kömək etmək

Mağazada (aptekdə) bir məhsul yerləşdirərkən, alıcının məhsulunuzu asanlıqla tapmasına kömək etmək üçün bəzi ümumi qəbul edilmiş qaydalara riayət etmək faydalıdır. Onlardan bəzilərini təqdim edirik:
Rahat və sərfəli yerləşmə. Məhsullar həmin yerlərdə və alıcını görüb axtarmağa öyrəşdiyi ardıcıllıqla yerləşdirilməlidir. Bu, həm məhsulların rəflərdə yerləşdirilməsi, həm də ticarət meydançasında yerləşməsinə aiddir. Beləliklə, məsələn, geniş ticarət meydançası olan bir aptekə girərkən müştərilərin əksəriyyəti sağa dönməyə və sonra zal boyunca saat yönünün əksinə hərəkət etməyə meyllidirlər. Bu qayda planlaşdırmada fəal şəkildə istifadə olunur ticarət obyektləriərzaq supermarketlərində çox vaxt alıcıların axını bu şəkildə təşkil olunur - sağa və saat yönünün əksinə. Bu, əksər böyük supermarketlərdə, son vaxtlar isə bəzi zəncir dərman bazarlarında müşahidə oluna bilər.
Özünə xidmət apteklərində Qızıl Üçbucaq qaydası tətbiq olunur. Bu qaydaya əsasən zalda satış nöqtəsinin yerləşdirilməsi üçün ən yaxşı yer təpəsində ticarət meydançasının girişi, hesablaşma sahəsi (kassa) və nöqtə olan üçbucaq formasında yerdir. bu satış nöqtəsində ən populyar malların satışı (aptekdə - bu, reseptsiz satılan məşhur dərmanlar olan rəf ola bilər). Necə ki, ticarət meydançasının girişindəki boşluq alıcıların diqqətini daha az cəlb edir. Bunun səbəbi, çıxışa girərkən alıcının sürətini azaltmaq və dayandırmaq üçün vaxta ehtiyacı var. Bu zaman alıcı giriş sahəsində yerləşən malları sadəcə fərqinə varmaya və onları yalnız çıxışda, əsas alış seçimi artıq edildikdə görə bilər. İstehsalçı məhsullarının aptekdə harada yerləşdiyini diqqətlə izləməlidir, çünki. hətta yanlış yerdə yerləşmək satışa təsir edə bilər.
Tanış və məntiqli yer. Gözlərimiz məlumatı oxuduğumuz kimi qəbul etməyə alışır: soldan sağa və yuxarıdan aşağı. Biz daha çox öyrəşmişik ki, bu istiqamətlərdə məhsulun xüsusiyyətləri (məsələn, qiymət və ya təsir) azalır. Biz nümayiş olunan bütün məhsulları bizim üçün adi şəkildə təsnif edirik və bu, düzgün məhsulu tez tapmaqda bizə kömək edir. Məhz bu səbəbdən məhsullar tez-tez təyinatına görə məhsul qruplarına qruplaşdırılır (məsələn, bütün baş ağrısı vasitələri ayrıca qrupda yerləşir). Qrupların özləri və hər qrup daxilindəki mallar elə düzülür ki, hansısa işarə (qiymət, doza, müalicəvi təsir) soldan sağa və yuxarıdan aşağı azalsın. Bu sifariş alıcının mağaza rəflərində uyğun dərmanı tapmasını asanlaşdırır.
Maksimum görünürlük. Məhsullar, bütün məhsul xətti oxşar qablaşdırma dizaynına malik olduqda, sözdə korporativ blokla təmsil olunduqda daha nəzərə çarpır. Rəng sxemi və paket ölçüləri. Blok tərəfindən nümayiş olunan məhsullar alıcının rəqiblərin məhsulları arasında fərqinə varması və tanıması üçün daha asandır. Bundan əlavə, orijinal "markalı" dizaynın olması alıcıya brendin ciddiliyindən xəbər verir və ona inamı artırır.
Məhsula əlavə diqqəti cəlb etməyin ümumi üsulları eyni zamanda bir məhsulun bir neçə paketinin qrup nümayişidir ("təkrarlama"), çünki məhsul rəfdə nə qədər çox yer tutursa, bir o qədər nəzərə çarpır.
İstehsalçılar tez-tez məhsul yerləşdirmə sxemləri - planoqramlar şəklində korporativ blokun qurulması və formalaşdırılması üsulunu sənədləşdirirlər. Bir çox istehsalçı öz məhsullarını satış nöqtəsinə yerləşdirərkən riayət edilməli olan bütün qaydaları təsvir edən bütün sənədi, sözdə "merchandising-book" hazırlayır və sonra uğurla istifadə edir. Belə bir sənəd paylama şəbəkəsinin işçiləri (distribyutorlar, satış və tibbi nümayəndələr) və pərakəndə satış məntəqələri üçün nəzərdə tutulub. Merçendayzinq kitablarının hazırlanması və istifadəsi təcrübəmizə əsasən, onlar pərakəndə satış məntəqələri ilə işi əhəmiyyətli dərəcədə asanlaşdırır və həm merçendayzerlərin, həm də satış və tibbi nümayəndələrin səmərəliliyini artırır.
Liderin yanında olmaq, lider isə ən yaxşı olmaq. Məhsulu təqdim edərkən onun mühiti rol oynayır. Tanınmış və prestijli brendlərin olduğu rəflə bitişik məhsul alıcı tərəfindən naməlum brendlərlə əhatə olunmuş məhsuldan daha üstün kimi qəbul edilir. Məhsulun mühitinin onun alıcılarının qavrayışına uyğun olması da vacibdir, yəni. aşağı qiymət seqmentinin mallarını "premium" sinif malları arasında göstərmək düzgün deyil.
Məhsulun üzünü göstərin. Təbii ki, alıcının onu satış rəfində və ya aptek pəncərəsində necə görə biləcəyi nəzərə alınmaqla, məhsul alıcıya “üz” qoyulmalıdır. Qablaşdırmanın üzərindəki məlumat asanlıqla oxunmalı və digər qablaşdırma və ya qiymət etiketləri ilə örtülməməlidir. Məsələn, kiçik rəfləri olan apteklərdə malların yarıdan çoxu öz qiymət etiketi ilə bağlanır. Bütün alıcılar qiymət etiketinin arxasında təhlükəsiz şəkildə gizlənmiş tanış qablaşdırma tapmaq qədər diqqətli olmaya bilər.
Hər şeydə sağlam düşüncə. Yuxarıda təsvir olunan prinsiplərin tətbiqinin fərdi aptekdən çox asılı olduğunu başa düşmək vacibdir. Məsələn, pəhriz əlavələri satan aptekləri iki meyara görə təsnif etmək olar. Ticarətin təşkilinin mövcud prinsiplərinə görə onları reseptsiz apteklərə və özünəxidmət apteklərinə (mallara sərbəst çıxışı olan əczaçılıq bazarları) bölmək olar. Öz növbəsində, bu qrupların hər birində pəhriz əlavələrinin ayrıca qrupda yerləşdirildiyi və digər dərman vasitələrindən uzaqda yerləşdirildiyi aptekləri və rəflərdə qida əlavələri və dərmanların birlikdə yerləşdiyi aptekləri ayırmaq olar. Bu məqamlar pərakəndə satış məntəqələrində konkret hadisələrin dəyişməzliyini və həyata keçirilməsini nəzərdə tutan ticarət kitabı tərtib edilərkən nəzərə alınır.

Bir neçə nümunə. Bir neçə nümunə ilə pərakəndə satış məntəqələrində effektiv nümayiş üçün qaydaların necə işlədiyini görək:
Ənənəvi olaraq, apteklərdə malların nümayişi müalicəvi təsir prinsipinə uyğun olaraq təşkil edilir (ağrı kəsicilər, qızdırmasalıcılar, müəyyən xəstəliklərin müalicəsi və qarşısının alınması üçün). Pəhriz əlavələri ayrıca rəflərdə yerləşdirilir. Məsələn, prostatitin qarşısının alınması və müalicəsi üçün bütün dərmanlar ayrı bir rəfdə birlikdə yerləşdirilir. Deyək ki, bu xəstəliyin qarşısının alınması üçün müəyyən bir dərman bütün pəhriz əlavələri ilə birlikdə yerləşir. Dərman seçimi birbaşa satış nöqtəsində baş verirsə, buna daha çox təsir göstərə bilərik, alıcı rəfdəki müvafiq qrupda - prostatitin qarşısının alınması və müalicəsi üçün dərmanlar qrupunda yerləşdirilmiş dərmanları qiymətləndirir. (bu onun "seçim dəsti"dir). Bənzər bir təsiri olan, lakin bizim vəziyyətimizdə olduğu kimi, öz qrupundan ayrı olan bir dərmanda, alıcı sadəcə diqqət yetirməyə bilər və seçərkən nəzərə almaya bilər. Seçərkən nəzərə almırsa, deməli almır .... Alıcı ilk növbədə rəfdə nəyə diqqət yetirəcək?

Bu halda, ya alıcıya dərman haqqında birbaşa aptekdə xatırlatmaq (təşviqedici reklam materialları və məhsulların nəzərə çarpan nümayişi ilə) və ya onu oxşar təsir göstərən dərmanlarla bir qrupa yerləşdirmək lazımdır. Bundan əlavə, dərmanı xüsusi bir korporativ stendə götürə bilərsiniz. Çox vaxt alıcı məhsulun istehsalçısının adı haqqında düşünməyə bilər, lakin onu yaxşı bilir ticarət nişanları və onları rəfdə axtarın. Tipik bir nümunə çoxmillətli Proctor & Gamble şirkətidir. Alıcılar onun markalarının əksəriyyətini məhsul kateqoriyalarının hər birində (sabunlar, yuyucu tozlar, kosmetika) tanıyırlar və korporativ blok “istehsalçı tərəfindən” deyil, məhz “marka ilə” qurulur.

Şəbəkə özünəxidmət aptekinin "həyatından" başqa bir nümunə:

(şəkil 1) (şəkil 2)

Sizcə, təqdim olunan iki fotoşəkildəki rəflərdən hansında alıcıya lazım olan məhsulu tapmaq və seçmək daha asan olacaq? Hansı halda alıcı seçim asanlığı, qənaət edilmiş vaxt və səy üçün istehsalçıya və aptekə daha çox minnətdar olacaq?
Birinci fotoşəkildə, alt rəfdə, məhsullar təyinatına uyğun olaraq yerləşdirilir (göz xəstəliklərinin qarşısının alınması). Bununla belə, görünə bilər ki, bütün istehsalçılar markalı korporativ blokdan istifadə imkanından istifadə etmirlər. Hətta oxşar məhsulların bitişik paketləri bir istehsalçı bütöv bir şey kimi görünməyin və bir-birinizin mövqelərini gücləndirməyin. Korporativ blokdan istifadə edərkən bacardıqları kimi. Paketlərin yaradılması təcrübəmizdən, məsələn, qeyd etmək olar ki, bağlamaların əlaqəli təbiəti daha yaxşı tanınmağı təmin edir və yalnız brendin bütün çeşidinin deyil, həm də ümumilikdə istehsalçının bütün dərmanlarının təşviqini asanlaşdırır. Bir istehsalçıdan düzgün dizayn edilmiş və oxşar məhsul qablaşdırma tərzi ilə onun satış və təşviq potensialı daha böyükdür.
İkinci fotoda üst rəfdə olan korporativ vitamin qutusu orta rəfdəki məhsuldan daha çox diqqət çəkir. Buradakı məqam təkcə təkrarlamada deyil, həm də bütün seriyanın yaxşı düşünülmüş vahid qablaşdırma dizaynında və xəttin rəfdə alıcının naviqasiyasının rahat olacağı qaydada düzülməsindədir. . Biz yaxşı bilirik ki, apteklərin rəflərində yerləşdirmə indi və var maliyyə tərəfi- bir çox aptek şəbəkələrində malların rəfdə yerləşdirilməsi pula başa gəlir. Bununla belə, qablaşdırma tamamilə istehsalçının məsuliyyəti altındadır və ticarətin qaydalarına uyğun olaraq planın optimallaşdırılması satış səmərəliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artıra bilər.
Pərakəndə satış məntəqələrində düzgün təqdimat məqsədlərinə nail olmaq üçün bu halda aşağıdakı fəaliyyətlər təklif oluna bilər:

Müxtəlif növ satış yerlərinin xüsusiyyətlərini və onlarda tətbiq olunan nümayişin ümumi prinsiplərini nəzərə alaraq məhsul xətti üçün korporativ nümayiş standartlarının hazırlanması (məhsulun yerləşdirilməsi üçün planoqramların tərtib edilməsi və nümayiş qaydalarının formalaşdırılması). Buraya müxtəlif promosyonlar zamanı malların nümayişi də daxildir.
Alış-veriş kitabçasında nəzərdə tutulmuş qəbul edilmiş standartlara uyğun olaraq məhsulların pərakəndə satış məntəqələrində nümayiş etdirilməsini təmin etmək.
Müəyyən bir istehsalçı üçün yaxşı oxuna bilən və tanınan qablaşdırmanın hazırlanması.

SERİSİNİN SAXLANMASI

Rəfdə malların nümayişindən başlayaraq çeşidlə işləməyin əsas qaydalarına keçək. Satışda çeşidin saxlanması vəzifələrindən danışırıqsa, bunlar aşağıdakılardır:

müəyyən bir satış məntəqəsi (aptek) üçün optimal çeşid
rəflərdə malların daimi mövcudluğu
satış nöqtəsində (aptek) optimal mal ehtiyatı
vaxtı keçmiş məhsul yoxdur.

Məkan və zamana uyğunluq. Bir vəziyyətdə uyğun olan başqa bir vəziyyətdə qəribə görünə bilər - bu, birinci qaydanın, "optimal çeşid" qaydasının mənasıdır. Satış nöqtəsində təqdim olunan çeşid ondakı tələbin xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla seçilməlidir. Pəhriz əlavələrinin istehsalçısı da satış məntəqələri ilə işləmək üçün prioritetləri seçərkən bundan çıxış etməlidir. Sinir sistemi xəstəliklərinin müalicəsi və qarşısının alınması üçün sanatoriyada yerləşən bir aptekdə keçəlliyin qarşısının alınması üçün vəsaitlərin böyük tələbat olması ehtimalı azdır. Rəf sahəsinin məhdud olduğu halda, istehsalçının və ya distribyutorun qiymət siyahısında olan hər şeylə rəfləri qarışdırmaqdansa, burada alıcılar tərəfindən həqiqətən tələb olunacaq çeşidi yaxşı təqdim etmək daha yaxşıdır.
Məhsul həmişə piştaxtada olmalıdır. Belə olur ki, anbarda satış nöqtəsində mövcud olan mallar bir neçə günə piştaxtadan yoxa çıxa bilər. Necə? Sadəcə onu nümayiş etdirmədilər və ya qiymət etiketini vaxtında hazırlamadılar. Çeşid böyükdür - hər şeyi izləyə bilməzsiniz. Təbii ki, bir çox apteklərdə kompüter uçotunun tətbiqi ilə bu problem o qədər də aktuallığını itirib. Amma nə qədər ki, insan kompüter arxasında oturur, belə bir vəziyyətin yaranma ehtimalı da istisna edilmir. Alıcı onu rəfdə tapmayanda onu maraqlandıran məhsulun olub-olmadığını satıcıdan soruşacağına ümid etmək axmaqlıqdır.
Bütün maddələr göstərilməlidir. Alıcı öz hərəkətlərində inertdir və kassa pəncərəsinə yaxınlaşıb satıcıdan maraqlandığı məhsul haqqında soruşmaq onun üçün qeyri-mümkün bir iş kimi çıxır. Rəfdə düzgün məhsul tapmayan alıcı sadəcə oxşar məhsul alacaq, lakin başqa istehsalçıdan. Nəticədə, rəfdə malların olmaması və bütün çeşidin yerləşdirilməməsi aptek üçün itirilmiş gəlir və istehsalçı üçün itirilmiş qazancdır. İkinci qayda bu vəziyyətin qarşısını almağa kömək edir, o, satış nöqtəsində mövcud olan bütün malların rəflərdə təqdim edilməsi üçün alıcıya təqdim edilməli olduğunu söyləyir. İstehlakçının görmədiyi və ala bilməyəcəyi anbarda yatan məhsulun nə mənası var. Beləliklə, ticarət meydançası mümkün qədər böyük, anbar isə mümkün qədər kiçik olmalıdır.
Yalnız ehtiyacınız olan qədər saxlayın. Növbəti iki vəzifə: anbarda optimal ehtiyat və saxlama müddətinə nəzarət birlikdə nəzərdən keçirilə bilər. Onların qərarı tədarükçü ilə satış nöqtəsi arasındakı münasibətlərdə olur. Satış nöqtəsində optimal ehtiyat ehtiyatdır ki, heç bir halda növbəti partiya gələnə qədər məhsulun tükənməsinə imkan vermir. Onun dəyəri malların satış tarixinə, satışlarda mövsümi sıçrayışlara, mövcud çatdırılma tezliyinə əsasən hesablanır. Bu amilləri nəzərə almaq üçün optimalı proqnozlaşdırmaq üçün əmsallardan istifadə olunur inventar(məsələn, ABC metodları - analiz, XYZ - təhlil keçid).
Düzgün saxlamaq. Məhsulun istifadə müddəti bitməsinə nəzarət ilk olaraq ən az son istifadə tarixi qalan məhsulu satmaqdır. Amerika ticarət təcrübəsində bu qaydanı müəyyən etmək üçün hətta sabit bir abbreviatura var, onu rus dilinə belə tərcümə etmək olar: “First in - first out” (FIFO: First In - First Out !!!). Həqiqətən də, sonrakı partiyalardan olan məhsul tez-tez anbar şkafının ön kənarında yerləşir və əvvəlki partiyalardan oxşar məhsulun qarşısını alır və bu düzgün deyil. Nəticədə, inventarlaşdırma zamanı və uzaq küncdə duran məhsulun aşkarlanması ilə onun istifadə müddəti artıq başa çata bilər. Hər partiyada tez xarab olan malların yararlılıq müddətlərinə nəzarət etmək və onların həyata keçirilməsi üçün kritik müddətlər müəyyən etmək lazımdır.
Xatırladaq ki, indi çox vaxt və insan resursları sərf etmədən optimallaşdırma və inventar idarəetmə məsələlərini həll etməyə imkan verən avtomatlaşdırılmış inventar uçotu və təchizatı planlaşdırma sistemləri mövcuddur.

ÇOXLU DANIŞMAĞI NECƏ ALMAQ?

Təcrübəmizdən bunu edə bilərik aşağıdakıları ümumiləşdirin: merçendayzinq vasitələrinin tətbiqində təkcə məhsulun yerləşdirilməsi və çeşidin optimallaşdırılması qaydalarının işlənib hazırlanması deyil, həm də onların praktikada tətbiqi çox vacibdir. Hər biri ticarət nöqtəsi, hər bir aptek eyni zəruri ticarət-kitabın təlimat və qaydalarında həmişə nəzərə alına bilməyən bir sıra özünəməxsus xüsusiyyətlərinə malikdir, buna görə də, bu halda, ən böyük əhəmiyyət kəsb edən vəzifə keyfiyyətli təşkili və icrasıdır. təsvir edilən fəaliyyətlər.
Təcrübədə tətbiq edin bütün müəyyən edilmiş qaydalar, bu xüsusiyyətləri nəzərə alaraq, yalnız təlim keçmiş peşəkar merchandisers və ya ola bilər satış agentləri. Bundan əlavə, merçendayzerin gündəlik işinin mühüm hissəsi merçendayzinq tədbirləri zamanı satıcılar və mağaza rəhbərliyi ilə ünsiyyətdir. Bəzən bu kommunikasiyalar aptekdə brend ticarətinin həyata keçirilməsində çox vacib bir əlaqəyə çevrilir. İstehsalçı öz məhsulunu rəflərdə uduşlu şəkildə təqdim etmək üzərində düşünmək kifayət etmir, o, həm də satış məntəqəsinin əməkdaşlarını və rəhbərliyini belə təqdimatın onlar üçün də faydalı olduğuna inandırmalıdır. Bundan əlavə, dilerlərin və satış nümayəndələrinin ara keçidindən istifadə edərək, əmtəələrin paylanması şəbəkəsinin bütün şaquli boyunca təşviq səylərini birləşdirmək lazımdır. Və bu, yalnız təlim keçmiş peşəkar təşkilatçıların və merçendayzinq prosesinin icraçılarının öhdəsindən gələ biləcəyi bir vəzifədir.

Reklam kampaniyası apararkən və mal və ya xidmətlərinizi reklam edərkən, reklamla bağlı qanuni tələbləri mütləq nəzərə alın. İstər autsorsing, istərsə də daxili reklamçılar bir reklam məhsulu hazırlayır, qanuna məhəl qoymasanız, problemlər yarana bilər. Reklamı nəinki yüksək keyfiyyətli və effektiv, həm də hüquqi baxımdan təhlükəsiz etmək yollarını nəzərdən keçirin.

Reklam qanunvericiliyi növündən, formasından, yayılma üsulundan asılı olmayaraq, həm reklam üçün universal tələbləri özündə əks etdirir, həm də. Hər hansı bir reklamın riayət etməli olduğu ümumi tələblər Art. 13 mart 2006-cı il tarixli 38-FZ nömrəli "Reklam haqqında" Federal Qanunun 5-i (bundan sonra Qanun). Bu qayda bildirir ki, reklam ədalətli və doğru olmalıdır və vicdansız və aldadıcı reklamlara icazə verilmir.

Saxta reklam

1) reklam edilən məhsulun dövriyyədə olan digər istehsalçılar tərəfindən istehsal olunan və ya digər satıcılar tərəfindən satılan mallarla yanlış müqayisəsini ehtiva edir (Qanunun 5-ci maddəsinin 2-ci hissəsinin 1-ci bəndi).

Misal 1

Şou yığcamlaşdırın

Reklam edilən obyektin üstünlüklərini göstərən müqayisəni bazarda müəyyən bir məhsula münasibətdə ifadə etmək lazım deyil. O, həmçinin reklamda konkret istehsalçı və ya satıcı qeyd edilmədən bazardakı mallarla müqayisədən istifadə etdiyi hallara da şamil edilə bilər.

Misal 2

Şou yığcamlaşdırın

İndi az adam reklam mesajlarında rəqibin məhsulunu/işini/xidmətini birbaşa “pis” adlandırmağa və ya bu barədə pis danışmağa cəsarət edir. Bununla belə, reklamçılar reklam istehlakçılarında lazımi assosiasiyaları oyatmalı olan ezop dili, təsvirlər və texnikalardan istifadə edərək, bu cür məlumatları reklam istehlakçılarına çatdırmağa çalışmaqdan əl çəkmirlər. Amma burada nəzərə almaq lazımdır ki, reklam istehsalçısının, reklamçısının və reklam istehlakçısının şüurunda hansısa obrazlar, assosiasiyalar yaranırsa, rəqiblərdə, antiinhisar orqanlarının nümayəndələrində və hakimlərdə də eyni obrazlar, assosiasiyalar yaranır.

Misal 3

Şou yığcamlaşdırın

Reklamda çox vaxt düzgün olmayan müqayisələr olur, burada adi məhsul tamamilə əsassız olaraq “No1” (konkret meyar göstərilmədən), “ən çox seçilən brend”, “unikal”, “ən yaxşı”, “nadir”, “görkəmli”, “qeyri-adi” və s., rəqiblərin məhsulları isə “adi”, “adi”, müəyyən xüsusiyyətlərə malik olmayan və s.

Misal 4

Şou yığcamlaşdırın

Misal 5

Şou yığcamlaşdırın

4) antiinhisar qanunvericiliyinə uyğun olaraq haqsız rəqabət aktıdır (Qanunun 5-ci maddəsinin 2-ci hissəsinin 4-cü bəndi).
Bu zaman reklam haqqında qanunvericilik rəqabətin müdafiəsi haqqında qanunvericiliklə üst-üstə düşür və onun icrası da antiinhisar orqanlarına həvalə edilir. Üstəlik, bəzən şirkət, məhsul, iş, xidmət haqqında geniş yayılmış mesajlar “Reklam haqqında” qanun baxımından reklam xarakteri daşımır. Belə hallarda reklam haqqında qanunun pozulması hallarına başlanmamalıdır. Amma bu cür mesajların yayılması rəqabət qanununu pozarsa, onu pozan daha ciddi cəzalara məruz qala bilər.

Saxta reklam

1) reklam olunan məhsulun digər istehsalçılar tərəfindən istehsal olunan və ya digər satıcılar tərəfindən satılan dövriyyədə olan mallardan üstünlüyü haqqında (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 1-ci bəndi).
Həddindən artıq özünü tərifləmənin təhlükələri haqqında xəbərdarlıq da burada aktualdır (məsələn, adi bir məhsulun "yenilikçi kəşf" olduğunu və ya diqqətəlayiq olmayan bir mağazanın "ən böyük" olduğunu və "ən çox ən yaxşı seçimdir”) və rəqiblərin və onların məhsullarının ləyaqətini aşağılamaq.
Bir müddət əvvəl tanınmış nəşriyyat inzibati məsuliyyətə cəlb edilib, onun qəzetlərindən birində “EV, BAĞ VƏ BAĞ SAHİBİ ÜÇÜN TƏK HƏQQİ QƏZET” adlı reklam şüarı yer alıb. Antiinhisarçılar hesab edirdilər ki, bu şüar digər istehsalçı və satıcıların malları ilə müqayisədə gizli müqayisə və üstünlük təşkil edir. Reklam verən həmin ifadənin doğruluğunu sənədlərlə sübut edə bilməyib.
Başqa bir halda, mebel salonunu reklam edən şirkət də "ən yaxşı italyan istehsalçılarından" və "ən aşağı topdansatış qiymətlərinə" mebel satdığını sübut edə bilmədi. Antiinhisar xidmətinə təqdim olunan yazılı izahatlardan belə nəticə çıxır ki, şirkət belədir yeganə təşkilatdır ilə məşğul olur topdan satış Rusiyada italyan "S" fabrikinin məhsulları.
Bəzi çaşqınlıq İnternetdə ixtisaslaşmış bir hüquqi şirkət tərəfindən təkrarlanan reklamlara səbəb olur (o cümlədən öz saytında). Şirkət özünü “Rusiyada korporativ kolleksiya üzrə ixtisaslaşmış yeganə şirkət” kimi təsvir edib. Düzdür, vəkillər onların “unikallığına” kifayət qədər sübut təqdim etmədilər. Digər tərəfdən, antiinhisarçılar yəqin ki, ölkəmizin ərazisində “korporativ yığım”la məşğul olan başqa hüquqi şəxslərin də olduğunu öyrəniblər. Reklamın uyğunsuz olduğu müəyyən edilib. Şirkət pozuntunun aradan qaldırılması üçün göstəriş alıb.
2) məhsulun hər hansı xarakteristikaları, o cümlədən onun xarakteri, tərkibi, istehsal üsulu və tarixi, təyinatı, istehlak xassələri, məhsulun istifadəsi şərtləri, mənşə yeri, uyğunluq sertifikatının və ya müvafiq sertifikatın olması; uyğunluq, uyğunluq nişanları və bazarda tədavül əlamətləri, malların xidmət müddəti, saxlama müddəti (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 2-ci bəndi).
Rəqiblər və adi insanlar (reklam istehlakçısı kimi) getdikcə daha çox səlahiyyətli orqanlara və məhkəmələrə şikayətlər, bəyanatlar verməyə, reklamçının vicdansız davranışına, reklam mesajlarının etibarsızlığına işarə etməyə başladılar. Son illərdə belə müraciətlərin sayı xeyli artıb.

Misal 6

Şou yığcamlaşdırın

3) malların çeşidi və konfiqurasiyası, habelə onların müəyyən yerdə və ya müəyyən müddət ərzində alınmasının mümkünlüyü (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 3-cü bəndi), malın dəyəri və ya qiyməti haqqında; ödəniş qaydası, endirimlərin məbləği, tariflər və malların alınması üçün digər şərtlər (maddə 4).
İnandırma reklamın mənasıdır, çünki o, məhsul seçərkən istehlakçının motivasiyasına təsir edir və insanları reklam obyekti ilə bağlı müəyyən hərəkətlərə sövq edir.
Məsələn, bir avtosalonda "həmişə bütün modellər" və ya santexnika mağazası satışı ilə bağlı elanda "bir ay ərzində hər şeydən 50% endirim" reklamı verərkən, reklamçılar səlahiyyətli orqanlar və məhkəmələrin reklamı sözün əsl mənasında qəbul edəcəyini nəzərə almalıdırlar ( eləcə də istehlakçılar). Bu cür reklam iddiaları doğru deyilsə, reklam verənlər problem və yoxlamaya hazır olmalıdırlar. Məsələn, santexnika mağazasına gələn qonaq “hər şeyə 50 faiz endirim”in ona lazım olan hamam kranına aid olmadığını bilən şəxs antiinhisar xidmətinə müraciət edə bilər. Bu iddia təsdiqlənməlidir. Şikayətdə göstərilən məlumatlar təsdiq edildikdə, reklam haqqında qanunvericiliyin pozulması və/və ya inzibati xəta haqqında iş başlanır.
Məşhur reklam iddiası "topdansatış qiymətləri" çox vaxt özünü doğrultmur, nəticədə reklam etibarsız hesab olunur. Üstəlik, daxili qanunvericilikdə “topdansatış qiymət” anlayışı yoxdur, lakin antiinhisarçılar və məhkəmələr topdansatış bazarında əməliyyatların aparıldığı qiymətlər kimi insanların “topdansatış qiymətləri”nin formalaşmış ənənəvi anlayışından çıxış edirlər.
Antiinhisar orqanları pozuntular haqqında məlumatları müxtəlif mənbələrdən alır: istehlakçıların, rəqiblərin şikayətlərinin yoxlanılmasının nəticələrindən, kütləvi informasiya vasitələrinin materiallarından, səlahiyyətli orqanlardan.

Misal 7

Şou yığcamlaşdırın

4) malların çatdırılması, dəyişdirilməsi, təmiri və saxlanması şərtləri haqqında, haqqında zəmanət öhdəlikləri malın istehsalçısı və ya satıcısı (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 5, 6-cı yarımbəndləri).
Reklamçılar tez-tez arzu və ümumi üçün xüsusi.

Misal 8

Şou yığcamlaşdırın

5) əqli fəaliyyətin nəticələrinə müstəsna hüquqlar və hüquqi şəxsin ekvivalent fərdiləşdirilməsi vasitələri, malların fərdiləşdirilməsi vasitələri (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 7-ci bəndi).
Ən çox rast gəlinən pozuntu müəllif hüquqları sahiblərinin razılığı olmadan tanınmış istehsalçıların digər şəxslərin qeydiyyatdan keçmiş əmtəə nişanlarının reklamında yerləşdirilməsidir. Məsələn, xarici reklamda avtomobil satıcısı "Chevrolet", "Ford", "Nissan", "Hyundai", "Mazda", "Opel", "Renault", "Toyota", "Chery", "Mitsubishi" ticarət nişanlarını yerləşdirir. ", " GAZ", "Lada" və s. Lakin belə bir reklamın qanuni olması üçün avtosalon sahibinin reklamında başqalarının əmtəə nişanlarından istifadə etmək hüququ verən sənədləri olmalıdır (məsələn, şirkət avtosalonun sahibi elanda göstərilən avtomobil markalarının rəsmi dileridir).
Bu cür pozuntulara təkcə avtosalonlar, məişət texnikası satıcıları və digər vasitəçilər yol vermir. Reklamçıların keçə biləcəyi başqa məşhur başlıqlar da var. Belə ki, tibb klinikaları və kosmetika satıcıları “Botoks” adından yerində və yerində istifadə edirlər. Bu məşhur məhsulun kosmetik gel ilə müqayisəsinin nəyə gətirib çıxardığına dair bir nümunəyə artıq baxdıq. Daha bir hadisəni təhlil edək.

Misal 9

Şou yığcamlaşdırın

6) rəsmi dövlət rəmzlərindən (bayraqlar, gerblər, himnlər) və rəmzlərdən istifadə hüquqları haqqında beynəlxalq təşkilatlar(Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 8-ci bəndi); rəsmi və ya ictimai tanınma haqqında, medallar, mükafatlar, diplomlar və ya digər mükafatların alınması haqqında (maddə 9).
Bu qadağalar çoxdan qüvvədədir, lakin hamı onları bilmir. Reklamçılar, özlərinə və ya məhsullarına dəyər qatmaq məqsədilə icazəsiz öz məhsullarına və ya açıq reklamlara gerb və ya bayraqlar yerləşdirirlər. Reklamda hansısa yerdə reklam verənin və ya onun məhsulunun, xidmətinin, işinin müəyyən medal (qrafik reklamda hətta medalların təsviri olan qızıl və gümüş dairələr çəkilir), diplom və ya mövcud olmayan təşkilatdan başqa bir mükafat aldığını göstərir.
Tamamilə adi məhsul və ya xidmətinin nədənsə unikal və bənzərsiz olduğunu saxta kağız üzərində toplayan, mükafat və ya tanınma əldə edən reklamçılar bu məlumatı reklamlarına daxil etməzdən əvvəl yüz dəfə düşünməlidirlər. Ola bilsin ki, informasiya müxtəlif mənbələrdə çarpaz yoxlanılsın. Və işin əsl vəziyyəti üzə çıxarsa, məsuliyyətdən və ictimai qalmaqaldan qaçmaq olmaz.
7) reklam obyekti ilə bağlı fiziki və ya hüquqi şəxslərin təqdimatları və ya onun fiziki və ya hüquqi şəxslər tərəfindən təsdiq edilməsi haqqında (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 10-cu bəndi).
Dərslik nümunəsi, şokedici və çox məşhur bir siyasətçinin hüquqlarının müdafiəsi üçün antiinhisar şöbəsinə müraciət etməsi idi. Bundan bir qədər əvvəl o, araq təqdimatının keçirildiyi tədbirdə iştirak edib. Siyasətçi təklif olunan içkinin dadına baxaraq qışqırdı: “Oh, yaxşı!” Çox tez bu çəkilişlər reklam çarxına çevrildi. Antiinhisar idarəsi bəxtsiz araq istehsalçısını məsuliyyətə cəlb edib. Təbii ki, bundan sonra o, reklamdan əl çəkməyə məcbur olub.
8) tədqiqat və sınaqların nəticələri haqqında (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 11-ci bəndi). Pəhriz əlavələri istehsalçıları və satıcılarının "Sevimli" məqaləsi.

Misal 10

Şou yığcamlaşdırın

9) reklam edilən məhsulun alıcısına əlavə hüquq və ya güzəştlərin verilməsi haqqında (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 12-ci bəndi);
10) reklam edilən və ya digər mallara olan tələbatın faktiki məbləği (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 13-cü bəndi), reklam edilən və ya digər malın istehsalı və ya satışının həcmi (14-cü bənd);
11) həvəsləndirici lotereyanın, müsabiqənin, oyunun və ya digər oxşar tədbirin keçirilməsi qaydaları və müddətləri, o cümlədən orada iştirak etmək üçün ərizələrin qəbulu üçün son tarix, onun nəticələrinə əsasən uduşların və ya uduşların sayı, keçirilmə vaxtı, yeri və qaydası haqqında. onların qəbulu, habelə belə hadisə haqqında məlumatın mənbəyi haqqında (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 15-ci bəndi).
Həmçinin Art. “Reklam haqqında” Qanunun 9-u. Normada nəzərdə tutulur ki, stimullaşdırıcı lotereya, müsabiqə, oyun və ya digər oxşar tədbirin keçirilməsini elan edən, iştirak şərti müəyyən məhsulun alınması (stimullaşdırıcı tədbir) olan reklamda aşağıdakılar göstərilməlidir: belə tədbir, belə tədbirin təşkilatçısı haqqında məlumat mənbəyi, onun keçirilməsi qaydaları, belə tədbirin nəticələrinə əsasən uduşların və ya uduşların sayı, onların alınma vaxtı, yeri və qaydası. Reklamçı pulsuz pivə reklamına görə 50.000 rubl cərimələndiyi zaman uğursuz tanıtım hadisəsi reklamının tipik bir nümunəsini nəzərdən keçirək.

Misal 11

12) riskə əsaslanan oyunların, mərclərin keçirilməsi qaydaları və şərtləri, o cümlədən riskə əsaslanan oyunların nəticələrinə əsasən uduşların və ya uduşların sayı, mərc mərcləri, mükafatların və ya uduşların nəticələrinə əsasən əldə edilmə şərtləri, yeri və qaydası haqqında. riskə əsaslanan oyunlar, mərc oyunları, onların təşkilatçısı, habelə riskli oyunlar, mərclər haqqında məlumat mənbəyi haqqında (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 16-cı bəndi);
13) federal qanunlara uyğun olaraq açıqlanmalı olan məlumat mənbəyi haqqında (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 17-ci bəndi);
14) xidmətlərin göstərilməsi üçün müqavilə bağlanmazdan əvvəl maraqlı tərəflərin federal qanunlara və ya Rusiya Federasiyasının digər normativ hüquqi aktlarına uyğun olaraq bu şəxslərə təqdim edilməli olan məlumatlarla tanış ola biləcəyi yer haqqında (maddə 18, Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsi);
15) öhdəlik götürmüş şəxs haqqında təhlükəsizlik(Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 19-cu bəndi);
16) reklam olunan məhsulun istehsalçısı və ya satıcısı haqqında (Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 20-ci bəndi).
Yaxşı niyyət və etibarlılıq prinsipləri yan-yana dərk edilir rus iş adamları mücərrəd və isteğe bağlı bir şey kimi.

Misal 12

Şou yığcamlaşdırın

Baxılan normanın pozulması müxtəlif növlərə aiddir. Beləliklə, müəyyən bir hüquqi şəxs varsa ayrı-ayrı bölmələr(filiallar, nümayəndəliklər), Rusiya Federasiyasındakı törəmə şirkətlər, gələcək müştərilərin diqqətini buna cəlb etməmək və adına əlavə etməmək çətin ola bilər. kommersiya strukturu sözü “ümumrusiya”, “rus”, “federal” və s. 1996 No 1463 “Rusiya”, “ Rusiya Federasiyası adlarının istifadəsi haqqında”. Sənədə əsasən, “Rusiya”, “Rusiya Federasiyası” adlarının adlarında “federal” sözü və onların əsasında formalaşan söz və ifadələr ölkə prezidentinin və hökumətinin aktlarına uyğun olaraq istifadə olunur. .

Misal 13

Şou yığcamlaşdırın

1990-cı illərdə olduğu kimi belə hallar çox deyil. Belə ki əsas agentlikəhəmiyyətli resurslara malik daşınmaz əmlak reklamın ekspertizasını təyin edə bilər və hətta onun yayımına başlamazdan əvvəl pozuntunun aradan qaldırılması üçün tədbirlər görə bilər. Burada menecerlərin səhvləri, reklam proqramlarının hazırlanması və həyata keçirilməsini yoxlamayan və ya nəzarətdən götürməyən rəhbərlərin çatışmazlıqları göz qabağındadır.

Qanunsuz Reklam

Qanunsuz hərəkətlərə çağırış məsələsi kifayət qədər subyektivdir. Məsələn, qanunvericinin nöqteyi-nəzərindən işıqforun qırmızı işığında yolu keçmək, həbsxanadan qaçmaq, avtomobil oğurlamaq, hətta şokolad oğurluğu belə hərəkətlərə çağırış kimi qiymətləndirilə bilər... Amma praktikada belə. zorakılığa və qəddarlığa təhrik qadağanının pozulması ilə bağlı hallardan fərqli olaraq, reklam qanunvericiliyinin pozulması halları, baş verərsə, nadir hallarda baş verir.

Misal 14

Şou yığcamlaşdırın

Reklam oxşar olmamalıdır yol hərəkəti işarələri və ya avtomobil, dəmir yolu, su, hava nəqliyyatının hərəkət təhlükəsizliyini başqa şəkildə təhdid etmək (Reklam haqqında qanunun 5-ci maddəsinin 4-cü hissəsinin 3-cü bəndi).

Reklam "burdocks"

Qanunvericinin tələblərinə uyğun olaraq, reklam reklam olunan maldan istifadə etməyən şəxslərə qarşı mənfi münasibət formalaşdırmamalı, həmin şəxsləri qınamamalıdır.

Misal 15

Şou yığcamlaşdırın

Etibarsız reklamlar

1) məlumatın mənasının təhrif edilməsinə səbəb ola biləcək əcnəbi söz və ifadələrdən istifadə (Reklam haqqında qanunun 5-ci maddəsinin 5-ci hissəsinin 1-ci bəndi).
Beləliklə, gecə klubu üçün yuxarıda göstərilən sərt reklamda xarici dildə ifadələr işlədilib: "Barbini öldürün" və "VIPRESERVE". Bu da antiinhisarçılar tərəfindən qanun pozuntusu kimi qiymətləndirilib. Axı, Sənətin 11-ci hissəsinə əsasən. Reklamın istehsalı, yerləşdirilməsi və yayılması zamanı "Reklam haqqında" Qanunun 5-ci maddəsi, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin tələblərinə, o cümlədən Rusiya Federasiyasının dövlət dili haqqında qanunvericiliyin tələblərinə əməl edilməlidir. Sənətin 1-ci hissəsinə uyğun olaraq. "Rusiya Federasiyasının dövlət dili haqqında" Federal Qanunun 3-ü, Rusiya Federasiyasının dövlət dili reklamda məcburi istifadəyə tabedir.
Sənətin 2-ci hissəsinə uyğun olaraq. "Rusiya Federasiyasının dövlət dili haqqında" Federal Qanunun 3-cü maddəsi, maddənin 1-ci hissəsində göstərilən sahələrdə istifadə edildiyi hallarda, Rusiya Federasiyasının dövlət dili ilə yanaşı, respublikanın dövlət dilinin bir hissəsidir. bu, Rusiya xalqlarının digər dilləri və ya xarici dil, rus dilində və Rusiya Federasiyasının dövlət dilində mətnlər, Rusiya xalqlarının digər dilləri və ya xarici dil, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə başqa cür nəzərdə tutulmuşdur, məzmunca eyni olmalıdır və texniki dizayn. Bundan əlavə, belə mətnlər oxunaqlı olmalı, audio informasiya (o cümlədən audio və audiovizual materiallarda, televiziya və radio proqramlarında) rus dilində və göstərilən məlumatlar Rusiya Federasiyasının tərkibinə daxil olan respublikanın dövlət dilində, digər dillərdə olmalıdır. Rusiya xalqlarının və ya xarici dil, əgər Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyində başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, məzmun, səs və ötürmə üsulları ilə də eyni olmalıdır.
Gecə klubunun xarici dildə “Kill Barbie”, “VIP-RESERVE” terminlərindən istifadə edilərək yerləşdirilən çöl reklamında rus dilində məzmun və texniki tərtibat baxımından eyni olan mətn yox idi. Bu, xarici dil bilməyən reklam edən istehlakçılar üçün reklam edilən məhsul haqqında məlumatın mənasını təhrif edib.
Daha bir misal. Moskvanın mərkəzində yerləşən aşılayıcı studiya xarici dildə “NEW”, “BLACK & WHITE” ifadələrindən istifadə etməklə reklam edilib. Eyni zamanda, reklamda məzmun və texniki tərtibat baxımından eyni olan rus dilində mətn yox idi. Antiinhisarçılar qərarda göstəriblər ki, nəticədə xarici dilləri bilməyən reklam istehlakçıları üçün reklam edilən məhsul haqqında məlumatın mənası təhrif edilib. Reklamçı 40 min rubl məbləğində cərimə şəklində inzibati cəzaya məhkum edilib. Yeri gəlmişkən, bu pozuntu ilə bağlı siqnal aşılayıcı studiyanın müştərisi olmayan, lakin təsadüfən bu reklamı görən sakindən gəlib.
Başqa bir halda, 40 min rubl. Sankt-Peterburq metrosunda düzgün olmayan reklamlara görə Moskva firmasını cərimələyib. Reklamda ingilis dilində "Dizayn gücdür", "sərin ol", "emosional ol", "şirin ol", "yay ol", "günəş ol", "rəngli ol", "əylən" ifadələri var idi. rus dilinə.
2) reklam obyektinin dövlət hakimiyyəti və ya yerli özünüidarəetmə orqanları və ya onların vəzifəli şəxsləri tərəfindən təsdiq edildiyini göstərən əlamət (Reklam haqqında qanunun 5-ci maddəsinin 2-ci hissəsinin 5-ci bəndi).
Bu qayda qanunda təsadüfi deyil. Rusiyada hakimiyyətin nüfuzu həmişə böyük olub. Rusların əhəmiyyətli bir hissəsi hələ də iqtidarda olanların bəyanatlarına və təminatlarına inanır və onlara qulaq asır, onların sözlərini fəaliyyət üçün bələdçi kimi qəbul edir. Bu gün də bəzi həmvətənlərimiz bütün medianı rəsmi çap mediası hesab edirlər, baxmayaraq ki, əslində bu, çoxdan belə deyil.
3) alkoqollu məmulatların, habelə onun əsasında hazırlanmış pivə və içkilərin siqaret çəkilməsi və istehlakı proseslərinin nümayişi (Reklam haqqında Qanunun 5-ci maddəsinin 3-cü hissəsinin 5-ci bəndi).
Antiinhisar məmurları, məsələn, kafenin reklamında siqaret çəkən şəxsin təsvirinin və ya barda müxtəlif spirtli içkilərin butulkalarının fonunda əyləşmiş və əlində siqaret çəkən şəxsin təsvirinin istifadəsi ilə bağlı iş başlada bilər. əlində bir stəkan konyak, xüsusən də kişinin yanında tüstülənən siqarlı külqabı varsa.
4) tibbi təsvirlərin istifadəsi və əczaçılıq işçiləri tibbi xidmətlərin, şəxsi gigiyena vasitələrinin reklamında, istehlakçıları müstəsna olaraq tibb və əczaçılıq işçiləri olan reklamlarda, tibb və ya əczaçılıq sərgiləri, seminarlar, konfranslar və digər bu kimi tədbirlərin keçirildiyi yerlərdə yayılan reklamlarda, reklamda belə istifadə istisna olmaqla. tibb və əczaçılıq işçiləri üçün nəzərdə tutulmuş çap nəşrlərində yerləşdirilir (Reklam haqqında Qanunun 4-cü hissəsinin 5-ci bəndi).
Ağ xalatlı bir şəxsin təsviri tibbi xidmətlər üçün reklamda istifadə edilə bilər (məsələn, həkim müəyyən bir müalicə üsulu haqqında danışa bilər. tibb klinikası reklam olunur), fərdi qulluq məhsulları (diş pastası, sabun, şampun və s.). Ancaq xəstələrə bir növ "tibbi və sağlamlıq" məhsulu, xidmət almağı tövsiyə edən ağ xalatlı bir adamın təsvirindən istifadə edə bilməzsiniz. Siz reklamda reklam obyektinin müalicəvi xüsusiyyətlərini göstərə bilməzsiniz.
Tibb və əczaçılıq işçilərinin reklam şəkillərinin istifadəsinə qoyulan qadağa da təsadüfi deyildi. Cəmiyyətimizdə həkimlərə inam hələ də yüksəkdir.
5) reklam edilən məhsulun insan embrion toxumalarından istifadə olunmaqla istehsal olunduğuna dair göstərici (Reklam haqqında qanunun 5-ci hissəsinin 5-ci bəndi);
6) dərman xassələrinin göstəricisi, yəni müsbət təsir dərman vasitələrinin, tibbi xidmətlərin, o cümlədən müalicə üsullarının, məhsulların reklamında belə göstərici istisna olmaqla, xəstəliyin gedişi, reklam obyekti haqqında tibbi məqsəd və tibbi avadanlıq (Reklam haqqında Qanunun 6-cı hissəsinin 5-ci bəndi).
Bu qayda daha çox müxtəlif "BADosts" distribyutorlarına tətbiq edilir. Vicdansız istehsalçılar və satıcılar ənənəvi olaraq şübhəli pəhriz əlavələrini dərman kimi ötürməyə çalışırlar. Bunun üçün reklam, əlavənin bəzi unikal müalicəvi xüsusiyyətlərini göstərir və bir çox təhlükəli xəstəliklərdən şəfa çəkənlərə səxavətli vədlər verilir. Yeri gəlmişkən, Sənətin 1-ci hissəsinin 1-ci bəndi. Reklam Qanununun 25-i, çünki reklam bioloji xarakter daşıyır aktiv əlavə(qida əlavəsi) istehlakçılarda qida əlavəsinin dərman vasitəsi olması və müalicəvi xüsusiyyətlərə malik olması təəssüratı yaradır.
Əlavələrin İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi və İnsan Rifahına Nəzarət Federal Xidmətində dəqiq bioloji aktiv qida əlavəsi - müəyyən maddələrin, vitaminlərin əlavə mənbəyi kimi qeydiyyata alındığını da qeyd edirik. Eyni zamanda, hər hansı bir pəhriz əlavəsi, bir qayda olaraq, əks göstərişlərə malikdir (komponentlərə fərdi dözümsüzlük, müəyyən xəstəliklər və s.), ona görə də istifadə etməzdən əvvəl həkim məsləhətləşməsi lazımdır. Reklamçılar, bir qayda olaraq, bu cür əks göstərişlər haqqında incə susurlar.

mədəni reklam

Hissə 6 Art. “Reklam haqqında” Qanunun 5-ci maddəsində göstərilir ki, reklamda söyüşlərdən, nalayiq və təhqiramiz təsvirlərdən, müqayisə və ifadələrdən, o cümlədən cinsi, irqi, milli mənsubiyyəti, peşəsi, sosial kateqoriyası, yaşı, şəxsin və vətəndaşın dilindən istifadə edilməsinə yol verilmir; rəsmi dövlət rəmzləri (bayraqlar, gerblər, himnlər), dini rəmzlər, əşyalar mədəni irs Rusiya Federasiyası xalqlarının (tarix və mədəniyyət abidələri), habelə Ümumdünya İrs Siyahısına daxil edilmiş mədəni irs obyektləri.

Qayda tez-tez "böyüklər üçün" mal və xidmətlərin reklamına münasibətdə praktikada tətbiq olunur. Reklamı düzgün olmayan və Rusiya Federasiyasında gənc nəslin əxlaqi və əxlaqi tərbiyəsinə dair qəbul edilmiş yanaşmalara zidd olaraq tanıyan antiinhisarçılar, məsələn, Sənətə istinad edirlər. "Rusiya Federasiyasında uşaq hüquqlarının əsas təminatları haqqında" Federal Qanunun 14-ü. Maddənin 1-ci bəndində dövlət orqanlarının uşağın sağlamlığına, əxlaqi və mənəvi inkişafına zərər vuran məlumatlardan, təbliğat və təşviqatdan qorunması üçün tədbirlər görməsi nəzərdə tutulur. Uşaqların sağlamlığını, fiziki, əqli, əxlaqi, əqli təhlükəsizliyini təmin etmək məqsədi ilə bu maddənin 1-ci bəndinə uyğun olaraq uşaq tərəfindən istifadə edilməsi tövsiyə edilməyən çap məhsullarının, audio və video məmulatların və digər məhsulların yayılması normaları müəyyən edilir. 16 yaşına çatana qədər (h .2).

Misal 16

Şou yığcamlaşdırın

Maddi məlumatlar haqqında

Sənətin 7-ci hissəsinə uyğun olaraq. “Reklam haqqında” qanunun 5-ci maddəsinə əsasən, reklam edilən məhsul haqqında, onun əldə edilməsi və ya istifadəsi şərtləri haqqında mühüm məlumatın heç bir hissəsi olmayan, məlumatın mənası təhrif olunduqda və reklam istehlakçıları çaşdırıldıqda reklamın aparılmasına yol verilmir.

Misal 17

Şou yığcamlaşdırın

Digər tələblər

Bu tələb tez-tez Rusiya və xarici daşınmaz əmlak satıcıları tərəfindən pozulur.

İstifadəsi, saxlanması və ya daşınması qaydaları və ya istifadəsi qaydaları müəyyən edilmiş qaydada təsdiq edilmiş malların reklamında həmin qaydalara və ya qaydalara uyğun olmayan məlumatlar olmamalıdır (Reklam haqqında qanunun 5-ci maddəsinin 8-ci hissəsi). ).

Radio, televiziya, video, audio və kino məhsullarında və ya digər məhsullarda gizli reklamın, yəni onların şüuruna təsir edən, reklamın istehlakçıları tərəfindən həyata keçirilməyən, o cümlədən belə effektli reklamın yayılmasına yol verilmir. xüsusi video əlavələrdən istifadə etməklə (qoşa səs yazısı) və başqa üsullarla (Reklam haqqında qanunun 5-ci maddəsinin 9-cu hissəsi).

İbtidai ümumi və əsas ümumtəhsil proqramları üzrə uşaqların tədrisi üçün nəzərdə tutulmuş dərsliklərdə, məktəb gündəliklərində, habelə məktəb dəftərlərində reklamın yerləşdirilməsinə yol verilmir (Reklam haqqında qanunun 5-ci maddəsinin 10-cu hissəsi).

Antiinhisar Xidmətinin rəsmi mövqeyinə görə, bu müddəalar yalnız QOST 12063-89 “Məktəb dəftərləri” standartına uyğun hazırlanmış dəftərlərə şamil edilir və ümumi dəftərlərdə və həcmi 24 vərəqdən çox olan digər noutbuklarda yerləşdirilən reklama şamil edilmir. , onların tədris prosesində faktiki istifadəsindən asılı olmayaraq.

Reklam hazırlayarkən, yerləşdirərkən və yayarkən Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinin tələblərinə, o cümlədən mülki qanunvericiliyin, Rusiya Federasiyasının dövlət dili haqqında qanunvericiliyin tələblərinə əməl edilməlidir.

Faizlə ölçməyin

Sözün sadəliyinə baxmayaraq, hətta peşəkarlar üçün bu və ya digər reklamın qanunun müddəalarına necə uyğun gəldiyini anlamaq və konsensusa gəlmək çətin ola bilər. “Reklam haqqında” qanunun pozulması ilə bağlı işlərə və inzibati işlərə baxılarkən antiinhisar orqanlarının və məhkəmələrin nümayəndələrinin qiymətləndirmələrinin qeyri-müəyyənliyi və subyektivliyi qeyri-müəyyən hüquq-mühafizə təcrübəsinin formalaşmasına səbəb olur. Oxşar hallarda tez-tez diametral zidd qərarlar qəbul edilir.

Biz hamımız reklam istehlakçılarıyıq və çox vaxt vicdansız və etibarsız reklamın istehlakçısına çevrildiyimizdən şübhələnmirik. Məsələn, kosmetika üçün televiziya reklamlarında “Rus qadınlarının 95 faizi qeyd etdi...” şüarlarından istifadə etdikdə, biz həmişə belə geniş miqyaslı araşdırmaları kimin və harada apardığını düşünmürük? Həqiqətən də, reklam mətninin hərfi təfsirinə əsaslanaraq, əgər reklamçı onun brendini “ətrafdakı qadınların üçdə ikisi” seçdiyini iddia edərsə, onlar ölkənin bütün qadın hissəsində, hətta bütün planetdə sorğu keçirməli idilər. dünya...".

Amma ədalətsiz və etibarsız reklam kimi bir fenomen çoxdan geniş yayıldığı üçün reklamçılar öz reklamlarında belə bir şey təsvir etməkdə günah görmürlər. Ən ehtiyatlılar kiçik bir pul müqabilində tələbələri və ya ixtisaslaşmış şirkətləri işə götürərək kiçik bir araşdırma apara bilər və ya onlar mallarının olduğu qutulara sorğu vərəqi qoyurlar, yol boyu müsabiqədə iştirak edən şəxslər arasında uduşlar oynamağa söz verirlər. sorğu. Bu cür hiylələrə baxmayaraq, antiinhisar orqanlarının və məhkəmələrin təcrübəsində reklam verənlərin yuxarıdakı kimi ifadələri təsdiqləməyə nail olduğu hallar praktiki olaraq yoxdur. Reklamçılar, bir qayda olaraq, müəyyən anketlərə və rəy sorğularına istinad edirlər.

Lakin bu cür araşdırmalar subyektiv xarakter daşıyır və antiinhisar orqanı tərəfindən iş üzrə müvafiq sübut kimi qəbul edilə bilməz (baxmayaraq ki, qərar qəbul edilərkən nəzərə alına bilər). Niyə bu baş verir, bütün eyni kosmetik məhsulların nümunəsini nəzərdən keçirin. Eyni kosmetik məhsullar, məsələn, krem, reklam iddialarının əksinə olaraq, müxtəlif insanlara fərqli təsir göstərir (fərqli dəri tipləri, sağlamlıq vəziyyəti, yaş, yaşayış bölgəsi və s.). Antiinhisar məmurları bunu yaxşı bilirlər, lakin özlərini sığortalamaq üçün əlavə olaraq mötəbər dövlət məmurlarının fikirlərini də cəlb edə bilərlər. tibb müəssisələri və ekspertlər. Reklamda verilən ümumi ifadələr, həmçinin sertifikatların və ya sertifikatların alındığı klinik sınaqların məlumatları ilə dəstəklənməlidir, yəni. məsələn, kosmetologiya sahəsində ixtisaslaşmış ixtisaslı mütəxəssislərin və ekspertlərin rəylərinə əsaslanmalıdır. Xatırladaq ki, Qeydiyyat Sertifikatı və ya Uyğunluq Sertifikatı Səhiyyə Nazirliyinin səlahiyyətli orqanları və ya müvafiq olaraq Rospotrebnadzor tərəfindən verilməzdən əvvəl ərizəçi klinik və digər testlərin nəticələrini bu orqanlara təqdim edir.

Antiinhisar orqanının məsul şəxsləri və hakimlər qarşısında istər-istəməz başqa suallar yaranır: hansı qadınlar və hansı yaşda sorğu aparılıb, testdən əvvəl bütün qadınlar kosmetik vasitələrdən istifadə edibmi və hansılar, reklam olunan kremdən hansı müntəzəmliklə və nə qədər istifadə ediblər, neçəsi? müsahibədə - 100.000 və ya 10 nəfər və s.? Adətən “dindirilənlərin” sayı cüzi olur və 100 nəfəri keçmir. Bəzi hallarda, kosmetik məhsulun və ya digər məhsulun (məsələn, bioloji qida əlavəsi (BAA) və ya yeni "maarifləndirici" oyuncaq) effektivliyinə dair "qlobal tədqiqatlar" əslində 10-20 nəfərin şifahi sorğusu ilə məhdudlaşır ( adətən şirkət işçiləri, onların uşaqları və ailə üzvləri).

Mübahisəli hallar yaranarsa, məsələn, reklamçı bəzi özəl kosmetika və ya şirkət tərəfindən aparılan araşdırmaların nəticələrini təqdim edir. tibb Mərkəzi, daha sonra antiinhisar orqanlarına müraciət edir dövlət qurumları Səhiyyə Nazirliyi və Rospotrebnadzor bu təşkilatların mütəxəssislərindən ekspert rəyləri almaq üçün. Reklam qanunvericiliyinin pozulması və inzibati xətalarla bağlı işlərdə reklam verənlərin taleyində adətən sonuncuların gəldiyi nəticələr həlledici rol oynayır.

Reklamçılar arasında populyar olan, reklam edilən obyektin istehlakçısının qaçılmaz olaraq yaşayacağı iddia edilən sabit müsbət təsir haqqında əsassız iddialardır. Məsələn, kosmetika, diş pastası, saç tökülməsinə qarşı losyon, pəhriz əlavələri, dərmanlar və s.). Hər halda, "vicdanlı" reklamçılar vətəndaşları xəbərdar edir ki, təsir 10-dan 9-da baş verir. Müsbət təsir göstərməyən eyni istehlakçılar, məsələn, pəhriz əlavələri və ya periodontal dərmanlar (istifadə üçün təlimatlara ciddi riayət olunmasına baxmayaraq) , ilk doqquzluğa düşməmələri ilə özlərinə təsəlli olaraq qalacaqlar.

Reklam və mal istehlakçılarından fərqli olaraq, hüquq-mühafizə orqanları reklamçıların bu cür hiylələrini yaxşı bilirlər. Onlar bilirlər ki, “saç tökülməsini 85 faiz azaldan” keçəlliyə qarşı losyonun effektivliyini yoxlamaq üçün heç kim tökülən saçları diqqətlə saymayacaq. Amma hüquq-mühafizə orqanlarının qanun pozuntusunu üzə çıxarmağın başqa yolları da var... Reklam məlumatlarını, məsələn, saç tökülməsinə qarşı vasitənin effektivliyini təsdiq edən müvafiq tədqiqatlar müvafiq ixtisaslı mütəxəssislər tərəfindən aparıla bilər. Düzgün və elmi əsaslandırılmış nəticələr çıxarmaq üçün çox vaxt dərmanın istehsal reseptinə baxmaq kifayətdir.

Əgər reklam verən şəxs öz reputasiyasını düşünürsə, eyni zamanda diş pastasının 99% hallarda bütün diş əti xəstəliklərindən xilas olacağını iddia edirsə, o, lazım gələrsə, reklamda verilən məlumatı qismən təsdiq edən hansısa sənəd təqdim edə bilər. Məsələn, Rusiya Səhiyyə Nazirliyinin stomatoloji müəssisələrindən birində bir aylıq sınaq zamanı reklam edilən diş pastasından istifadə edən müəyyən bir diş əti xəstəliyinin yüngül formasından (mərhələ) əziyyət çəkən xəstələrin həqiqətən sağlamlıqlarında yaxşılaşma müşahidə edildiyinə dair sübutlar . Belə sübutları əldə edən asayiş keşikçisi məhkəmələrdə yalnız müəyyən xəstəlikdən əziyyət çəkən xəstələrin iştirak etməsinə, yüngül formada isə gündə bir neçə dəfə dişlərini fırçalamalarına və ən əsası , bu insanların eyni vaxtda xəstəxanada müalicə alması (dərmanlar, həkim tərəfindən təyin olunan prosedurlar). Buna görə də adətən belə reklamlarda 99% hallarda qanun pozuntusu aşkar edilir.

İngilis dilindən "yaradıcı" (yaradıcı, yaradıcı) iz kağızı son on ildə bəzi innovativ, qeyri-ənənəvi ideyaların və müəyyən problemlərin həlli üçün qeyri-adi, stereotipləri pozan yolların yaradılması prosesinə istinad etmək üçün geniş istifadə edilmişdir. Və, əlbəttə ki, çox vaxt "yaradıcı" sözü reklam, bazarda mal və xidmətlərin təşviqi ideyaları ilə əlaqədar istifadə olunur.

Təəssüf ki, özünü “reklam və PR sahəsində mütəxəssis” kimi qələmə verən insanlar çox vaxt “Reklam haqqında” Qanunun öyrənilməsinə kifayət qədər diqqət yetirmirlər və onun tələblərini adi insanlardan az qala daha çox bilirlər. Belə bir marağın olmamasını izah etmək asandır. Əksər hallarda məsuliyyəti (inzibati və mülki qanunvericilik də daxil olmaqla) ədəbsiz şüarla eyni vaxtda məhsulun təşviqi konsepsiyasını hazırlayan reklam agentliyi (reklam istehsalçısı) deyil, reklamçı daşıyır. Yaxşı niyyətlə hərəkət edərək, işəgötürənlərinin rəsmi saytında həqiqətə uyğun olmayan məlumatlar yerləşdirən reklamçıların işçiləri üçün də böyük bəlaların qarşısını almaq olar.

Xatırladaq ki, Art. İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 14.3-də reklam qanunvericiliyinin pozulmasına görə məsuliyyət nəzərdə tutulur. Sənətə görə. Rusiya Federasiyasının İnzibati Xətalar Məcəlləsinin 2.1-ci maddəsinə əsasən, bir şəxs pozuntuya görə inzibati məsuliyyət nəzərdə tutulan qaydalara və normalara riayət etmək imkanı olduğu müəyyən edildikdə, inzibati xəta törətməkdə təqsirli bilinir, lakin bu şəxs onlara əməl etmək üçün ondan asılı olaraq bütün tədbirləri görməmişdir. Belə ki, səlahiyyətli vəzifəli şəxslər inzibati işə baxılarkən həmişə qanun pozuntusunu törədənin “Reklam haqqında” qanunun tələblərini yerinə yetirmək imkanının olub-olmamasını və bu pozucunun ondan asılı olaraq bütün tədbirləri görüb-görmədiyini müəyyən etməlidir.

Reklam sifarişi verərkən və onun məzmununu müəyyən edərkən gələcək reklamçı (hüquqi şəxs və ya fərdi sahibkar) ümumiyyətlə Reklam Qanununun tələblərinə əməl edə bilir. Məsələ burasındadır ki, reklamda nə qədər məlumatın yer alacağı, onun hansı informasiya olacağı, reklamın necə yerləşdiriləcəyi və s. reklam şirkətlərinin məsul şəxslərinin və sahibkar-reklamçıların öz iradəsindən asılıdır. Amma təəssüf ki, bir çox reklamçılar qanunvericiliyin tələblərinə etinasız yanaşırlar.

Reklam müştərisinin şübhələri varsa, mütəxəssislərə müraciət edərək, əlavə yoxlama apararaq, müayinələr sifariş etməklə onları həll edə bilər. Gələcəkdə reklamın qanuna zidd olduğu aşkar edilsə belə, sübut təqdim etməklə (məsələn, əvvəllər mütəxəssislərin və ekspertlərin rəyləri) məsuliyyətdən yayınmaq olar. Amma ən əsası, “Reklam haqqında” qanunun aşağıdakı tələbini xatırlamaq lazımdır: “Reklam vicdanlı və etibarlı olmalıdır. Yalan və qeyri-dəqiq reklamlara icazə verilmir”.

Haşiyələr

Şou yığcamlaşdırın

Kiçik şirkətlər səmərəli olmalıdır reklam strategiyası nəhəng korporasiyalardan az deyil. Düzgün qurulmuş tanıtım minimal xərclə əla nəticələr əldə etməyə kömək edəcəkdir.

Reklam- bu dəbdəbə deyil, yeni başlayan sahibkar üçün təcili ehtiyacdır. Bu, bazarda məlumatlılığı artırmağa, yaxşı reputasiya yaratmağa, ödənişli müştəriləri cəlb etməyə imkan verir. İşin bu komponentinə etinasızlıq kədərli nəticəyə gətirib çıxarır. Kimə marketinq promosyonları kiçik müəssisələrin uğurlu olduğu ortaya çıxdı, onları mövcud xüsusiyyətləri nəzərə alaraq qurmaq, mütəxəssislərin məsləhətlərinə qulaq asmaq lazımdır.

Bacarıqlı reklam strategiyasının rolu

İnkişafın ilkin mərhələlərində təcrübəsiz bir sahibkar ciddi çətinliklərlə üzləşir. Hədəf auditoriyası və tədarükçülər mal və xidmətlər haqqında heç nə bilməyincə şirkət ehtiyatla və inamsızlıqla qəbul edilir.

Kiçik biznesin gələcək inkişafı üçün mühüm təkan malın yaradılmasıdır işgüzar nüfuz, şirkətin aşağıdakı keyfiyyətlərini bəyan etməyə kömək edəcək:

etibarlılıq;
ödəmə qabiliyyəti;
məsuliyyət.

Reputasiyanın formalaşmasında əvəzsiz köməkçi -. Bu, şirkətin müsbət imicini yaratmağa, üstünlükləri vurğulamağa, mal və xidmətlərə qarşı loyal münasibət formalaşdırmağa və rəqiblərin məhsulları ilə müqayisədə üstünlükləri göstərməyə kömək edəcəkdir.

Reklam kiçik biznesə potensial müştərilərin diqqətini satılan məhsullara cəlb etməyə, bazarda yeni məhsulların peyda olmasını elan etməyə kömək edir. O, iki mühüm funksiyanı yerinə yetirir: məhsulun üstünlükləri və xüsusiyyətləri haqqında məlumat verir, imkan verir və onlarla birlikdə gəlir.

Kiçik biznes pulsuz vəsait çatışmazlığı səbəbindən reklamdan əl çəkməməlidir. Müasir marketinq minimal xərclə əhəmiyyətli effekt verən alətlər və üsullar təklif edir.

Effektiv təşviq heç bir yerə yönəldilməmiş kortəbii fəaliyyət deyil. Onun aydın məqsədi, auditoriyası var. Reklamın sizin üçün işləməsi və pul itkisinə çevrilməməsi üçün beş əsas məqamdan istifadə edin:

Problem

Müraciətə diqqəti cəlb edən, hədəf auditoriyanı "əlləməyə" imkan verən budur. Çox vaxt ictimaiyyət mənfi səsli suallara daha tez cəlb olunur. Beləliklə, "Daimi stressdən bezdiniz?" məhsulla maraqlanan insanları "seçməyə" imkan verəcək.

Problemin həlli yolları

Potensial müştərilərin diqqətini çəkdiyiniz zaman onlara bu vəziyyətdən çıxış yolu təklif edin. Məsələn, spa prosedurları stresin öhdəsindən gəlməyə, tamamilə istirahət etməyə kömək edəcəkdir.

Təklifin unikallığı

Hədəf auditoriyasına məhsulun və ya xidmətin "vurğulanmasının" nə olduğunu, nə üçün təbliğ olunan məhsulu seçməli olduğunuzu deyin. Bu məqamda təxəyyülə sərbəstlik vermək tövsiyə olunur.

Məhdudiyyətlər

İnsanlar vacib qərarları təxirə salmağa meyllidirlər. Süründürməçiliyə qalib gəlmək üçün istehlakçıya bildirin ki, düşünməyə vaxt yoxdur. Lütfən, təklifin məhdud müddət üçün etibarlı olduğunu bildirin.

Fəaliyyətə çağırış

Potensial istehlakçılara təklifdən necə yararlanacağını aydın şəkildə göstərin: elanda göstərilən telefon nömrəsinə zəng edin, saytda spa müalicəsi üçün vaxt ayırın.

Kiçik biznesin reklam kampaniyalarının xüsusiyyətləri

Kiçik biznes üçün təşviqin əsas xüsusiyyəti vurğunun şirkətin özündən təklif olunan məhsulun unikallığına keçməsidir. Kiçik bir ərzaq mağazası olan sahibkar beynəlxalq miqyaslı nəhənglərlə - Coca-Cola, Adidas və digərləri ilə rəqabət apara bilməz. Onun vəzifəsi brend şüurunu artırmaq deyil, satışları artırmaqdır.

Şirəli şüarlar, yaddaqalan loqolar kiçik bir şirkətin gəlirliliyinin artırılmasında pis köməkçidir. Reklamın məqsədi istehlakçılara mal və xidmətlərin konkret təklifləri haqqında məlumat vermək, yeni müştəriləri cəlb etmək və köhnə müştəriləri saxlamaqdır.

Kiçik bir şirkət üçün effektiv reklamın necə ediləcəyi sualının cavabı ümumi sözlərdən və uzun formulalardan imtina etməkdədir: "ucuz", "çox", "ən çox" və s. “Mücərrəd” yanaşma 15-20 il əvvəl işləyirdi, bu gün isə heç bir faydası yoxdur. Heç kim "şəhərdə ən ucuz divanlar" təklif edən mağazaya getməyəcək, ancaq divanı 10 000 rubla satan bir satış nöqtəsi mütləq ziyarətçiləri cəlb edəcəkdir.

Ekspert rəyi - Bank sektorunda reklam

Marina Arişenko, Moskva Kredit Bankının Transaksiya Biznesinin İnkişafı Departamentinin rəhbəri

Rəqəmsal texnologiyaların inkişafının təsiri altında reklam bazarı əsaslı dəyişikliklərə məruz qalıb. Bu gün əksər şirkətlər televiziya, reklam, radio, açıq reklam kimi klassik modeldə ənənəvi kanallardan deyil, ödəniş üçün kuponların verilməsinə əsaslanan həvəsləndirici promosyonlardan və çarpaz promosyonlardan istifadə etməklə nəzərəçarpacaq effekt əldə edirlər. Bu istiqamət ən mütərəqqi istiqamətdir.

Həmçinin, bank xidmətləri bazarı ideyasını dəyişdirən ekosistemlərin və bazarların yaradılması istiqaməti geniş yayılmışdır. Bankın terminal şəbəkəsində filial təkliflərinin yerləşdirilməsi əsasında filial proqramlarına doğru inkişaf ən effektivdir və təkcə partnyorun saytına daxil olan trafiki, satışların artımını, media sahəsində mövcudluğun artımını təmin etmir, həm də müxtəlif sahələrdə dinamik inkişafı təmin edir. .

Satışları artırmaq üçün xüsusi üsullar

Kiçik bir şirkətin satışlarını artıra biləcək üç təsirli vasitə var:

"Səhm"

Budur Xüsusi təkliflər məhdud müddətə malik olan. Beləliklə, şirkət potensial alıcıya düşünmək üçün vaxt qoymur, onun rəqiblərinə getmə riskini minimuma endirir.

Reklamda aksiyanın bir gün (həftə, ay) müddətində keçərli olduğunu qeyd etsəniz, hədəf auditoriya təklifə başqa cür baxacaq. O düşünəcək: şalvar bu gün lazım deyil, amma sonra cırılacaq, köhnələcək. Bu gün qiymət etiketi bu qədər cəlbedicidirsə, sabah artıq ödəməyin mənası yoxdur.

"Xüsusi qiymət"

Bu üsul uzun müddətdir istifadə olunur, lakin effektiv və aktual olaraq qalır. Etiketdə yeni "əlverişli" dəyəri və "köhnə" dəyəri 30-50% yüksək göstərin. İki dəyər arasındakı fərq nə qədər böyük olarsa, “məhdud tədarük” effekti bir o qədər güclü olar. Satınalmanın vəd etdiyi faydaları görən müştəri tez puldan ayrılacaq.

"Müəssisə elanı"

Əgər siz kiçik biznes (quru təmizləmə, camaşırxana, çörək sexi, aptek və s.) açırsınızsa, açmadan əvvəl elan edin. İşarə, göstərici asın, yaxınlıqdakı evlərin sakinlərinə vərəqələr paylayın. Beləliklə, siz potensial alıcılarda yeni məhsula maraq oyatacaqsınız, onlara “N” şirkətinin burada yerləşəcəyi fikrinə alışmağa imkan verəcəksiniz.

Rubrika: Reklam və marketinq haqqında

Reklam insanların istehlakçı qabiliyyətlərini qidalandırır. İnsanın qarşısına məqsəd qoyur ki, özünü və ailəsini ən yaxşı mənzillə, ən yaxşı paltarla, ən yaxşı yeməklə təmin etsin. Bu, onun çalışqanlığını və məhsuldarlığını stimullaşdırır.
Uilyam Çörçill

Bir anlığa elə bir dünya təsəvvür edin ki, burada yeni məhsullar təqdim edildikdə, müştərilər dərhal onların üstünlükləri və rəqiblərin məhsullarından fərqləri haqqında öyrənirlər; bu məhsullar tez satılır, yaradıcılarını gətirir böyük qazanc- hamısı "rəqs edin və oxuyun". Təxmin etdiyiniz kimi, bu qeyri-adi dünyada reklam üçün yer yoxdur; ona sadəcə burada ehtiyac yoxdur. Hələ bu yaxınlarda yaşamaq şansımız olan boş rəflər cəmiyyətində reklam da lazım deyildi. Mövcud olduğu ilk 30 ildə (patent dövrü) Xerox-un dünyada yeganə surətçıxarma maşınları istehsalçısı olduğu dövrdə xüsusi reklama ehtiyacı var idimi? Kənddəki tək mağazanın, yoxsa kənd həkiminin reklama ehtiyacı var? QİÇS-ə qarşı effektiv vasitə nəhayət ortaya çıxanda ona ehtiyac duyacaqmı? Yaxşı, bu reklam nə vaxt lazımdır? Məhsulunuzu tanıdığınız dairədən kənarda təqdim etmək istədiyiniz kimi. Eyni zamanda, bazarda oxşar təkliflər nə qədər çox olarsa, reklama ehtiyac bir o qədər çox olar və onun keyfiyyətinə olan tələblər bir o qədər yüksək olar, yəni. onun effektivliyinə.

Əgər siz 1001-ci şampun, kofe və ya araqla bəşəriyyəti sevindirəcəksinizsə, onda 90% uğurunuz marketinq və reklam yanaşmalarınızın savadından asılı olacaq. Yeni məhsulların əksəriyyəti bir neçə il və ya hətta aylar ərzində pis reklam və pis brendinq səbəbindən ölür. Deməli, bizə yaxşı həyatdan deyil, reklam lazımdır; böyük zərurətdir.

Bu da çox bahalı zərurətdir: dünyada reklam sənayesi dövriyyəyə görə 3-5-ci yerdədir, avtomobil və aviasiya kimi sahələrdən sonra ikinci yerdədir. İllik qlobal reklam xərcləri 1,2 trilyon dollardır (Rusiyanın illik büdcəsi 25 milyard dollara yaxınlaşmağı xəyal edir). Siz təsəvvür edə bilərsiniz ki, reklamın effektivliyində bir faizlik artım olsa belə, dünya ictimaiyyəti nə qədər faydalana bilər.

Bu suallar boş qalmaqdan uzaqdır - bir çox şirkətlərin reklamı o qədər pisdir ki, onu bir saat ərzində 50%, hətta 200% yaxşılaşdırmaq olar. Ancaq bu cür reklamın effektivliyinin öz imkanlarının həddinə yaxınlaşması üçün reklamçı bir gün deyil, çox çalışmalıdır.

Reklamın məqsədi

Təyyarənin, maşının və ya mebelin təyinatı haqqında düşünürsən? Ehtimal yoxdur. Hər şey çox aydındır. Reklamın məqsədini başa düşürsən? Niyə ehtiyacınız var? Onun vəzifəsi nədir? Niyə bu qədər pul xərcləyirsən? Ola bilsin ki, aşağıdakı tipik cavablar toplusu düşüncənizdə sizə kömək edəcək:

Hər kəs bunu edir. Niyə biz başqalarından pisik?
Qoy hamı bizim necə gözəl olduğumuzu görsün!
Bizə dedilər ki, sərgi üçün gözəl materiallar lazımdır. Bizim üçün bir şey et!
Keçmiş arvadım maşın sürür bu küçədə - qoy bu qancıq mənim reklamımı görüb paxıllıqdan boğulsun!

Bəlkə sizin şirkətinizə həsr olunmuş jurnalda çap olunmuş şəkli ucuz (yalnız bir neçə min dollara) görmək sizi də maraqlandırır? Onu kəsib divara asmaq mümkün olacaq - dostlara göstərmək gözəl olacaq.

Yuxarıda göstərilənlərin hamısının real reklamla heç bir əlaqəsi olmadığını artıq təxmin etdiniz, baxmayaraq ki, buna çox bənzəyir, baxmayaraq ki, dəyərlidir. böyük pul. Amma yenə də reklamın əsl məqsədi nədir; onun əsas vəzifəsi nədir? Məşhur amerikalı reklamçı Raymond Rubicam hər şeydən yaxşı dedi: "Reklamın bir məqsədi var - satmaq, qalan hər şey şərdəndir".

Reklamın başqa vəzifələri olduğunu sübut etmək üçün edilən bütün cəhdlər qeyri-mümkündür. Reklamın brendin yadda qalması üçün işləyə biləcəyini və ya bazarın diqqətini, məsələn, xidmətə və ya digər biznes detallarına yönəldə biləcəyini söyləyəndə, biz sadəcə olaraq müxtəlif üsullardan danışırıq ... satışı artırmaq üçün. Bundan əlavə, bəzi hallarda reklam "sata" bilər, o qədər də sadə deyil - gördüm, oxudum, getdim və aldım. Reklam bir il ərzində "çəkilə" bilər.

Dərhal rezervasiya edək - reklamda "satmaq" sözü ən geniş mənada işlənir. Reklam adətən mal və xidmətləri satır. Amma o, həm də sosial ideyaları (narkotiklərlə mübarizə, təmiz küçələr uğrunda hərəkat və s.) “sata” bilər; həm də seçkilərdə namizədi “sata” bilər.

Mən bəzən rus dilində həcmli və mürəkkəb material paketləri hazırlamalı oluram İngilis dili tenderlərdə qalib gələn, dilerləri cəlb edən, investorları və potensial təsisçiləri inandıran. Bu reklamdır? Əlbəttə.

Sonra bələdiyyə başçısına, qubernatora, nazirə və ya dövlət başçısına çox vacib məktub yazmalısınız. Yalnız dövlət sənədlərini yaza bilən insanlar bunu etməlidirmi? Yox. Bu, təcrübəli reklamçı tərəfindən edilməlidir. Bizim təcrübəmiz bunu hər zaman təsdiqləyir. Üstəlik, şirkət üçün standart hərflər dəsti də ağıllı reklamçı tərəfindən edilməlidir.

Satıcısız satılır

Reklamın bir çox tərifləri var. Sözlərin sayına və abstrusluğa görə fərqlənirlər. Müasir reklamın atası ləqəbli Albert Lasker deyirdi ki, reklam “çap şəklində ticarətdir” (o vaxt televizor yox idi). Rusiyada keçən əsrdən bəri yaxşı bir tərif düzəldilmişdir: "reklam ticarətin mühərrikidir". Ən yaxşısı və ən sadəsi, reklamın mahiyyəti, fikrimcə, aşağıdakı tərifi əks etdirir:

Reklam satmalıdır, YALNIZ SATIŞ - qalan hər şey həqiqətən pisdəndir! Belə görünür ki, daha sadə olan: reklam satmaqdırsa, bütün səylər onun mümkün qədər yaxşı satılmasına və eyni zamanda reklamçının xərclərinin mümkün qədər aşağı olmasına yönəldilməlidir. Amma Raymond Rubicamın burada “şər”dən danışması əbəs yerə deyil. “Şərdən” reklamı və ya psevdoreklam həm reklamçılar, həm də bütövlükdə qlobal iqtisadiyyat üçün çox baha başa gəlir.

Təbii ki, bunda ilk növbədə psevdoreklamın yaradıcıları günahkardır. Amma günahın bir hissəsi sizdədir, əziz reklamçılar.

Ən çətin sənətkarlıq

Reklam sənayesi ondan uzaq olan insanlara necə görünür? Bunlar Kann və Uryupinskdəki sonsuz müsabiqələr, tünd eynəklərdə və pigtaillərdə tənbəl video korifeylər, nəfəs kəsən modellər, televiziya şouları, təqdimatlar, mükafatlar, video ardıcıllığı və digər anlaşılmaz şeylərdir.

Və o və digər obraz real reklamın məqsəd və vəzifələrindən çox uzaqdır. Həqiqi reklam firmanın marketinq siyasətinin bir hissəsidir. Bu, biznesi yaxşılaşdırmaq üçün bir fürsətdir. Reklam yaratmaq ciddi və çətin bir sənətdir. Bu, dəfələrlə formasını dəyişməyi bacaran, reklamda müştərini özündən çox sevməyi bacaran insanların məşğuliyyətidir. Bunlar dəqiq təhlil, çevik qələm, psixologiya, Stanislavski sistemi, vizual qavrayış və oxunaqlılıq qanunları, dizayn, çap və ya kamera sənətidir. Və bütün bunlar bir məqsəd üçün işləməlidir - satmaq! Əks təqdirdə, bu, yalnız böyük xərclər və başqa bir şey deyil.

İki reklam qəhrəmanı

Reklamın ilk qəhrəmanı reklamın mövzusudur; olanlar. nə təklif edir (məhsul, xidmət, seçki namizədi və s.). Reklamınız bu elementi mümkün qədər tam və sərfəli şəkildə göstərməlidir. Unikal satış təklifi (USP) nəzəriyyəsinin müəllifi Reeves haqlı olaraq belə hesab edirdi: “Siz MƏHSULU maraqlı etməlisiniz, nəinki reklamı orijinal etmək deyil. Ancaq bu da kifayət deyil. “Məhsul” özlüyündə deyil, ikinci, ən mühüm, reklam qəhrəmanının problemlərinin həlli və ehtiyaclarının ödənilməsi kimi təqdim edilməlidir.

Fərqli məhsullar üçün fərqli reklamlar

Dünyada çoxlu sayda mal və xidmətlər, sosial ideyalar və seçkilərə namizədlər var. Və bütün bunlar reklam lazım ola bilər. Amma fərqli, çox fərqli reklamlarda.

Kosmetika reklamında istifadə olunan üsullar mürəkkəb texnoloji avadanlıqların reklamına şamil edilirmi? Yox. Onilliklər boyu uğurla satılan köhnə brendlərin reklamında istifadə olunan üsullar yeni məhsullara şamil edilirmi? Yox. Yeni məhsulların reklamı xüsusi bacarıq tələb edir, bu, böyük risklə əlaqələndirilir. Yeri gəlmişkən, buna görə yarışlarda bunu görməyəcəksiniz.

Bir çox reklamçılar (və reklamçılar da) bunu başa düşmürlər. Bundan əlavə, ətraflarında daha çox Coca-Cola, saqqız və digər sadə məişət məhsullarının reklamlarını xatırladan görürlər. Bunlar, belə demək mümkünsə, adi insanın əsas reklam “universitetləri”dir.

Bu "biliklərin" bəziləri şirkətlərində etdiklərinə ötürülür. Nəticə etibarı ilə biz bir çox firmanın saqqız kimi yüksək texnologiyalı məhsullarını reklam etməyə çalışdığını görürük. Digərləri isə reklamlara laqeyd münasibət göstərirlər. Putin prezidentlik kampaniyası zamanı demişdi ki, reklamdan imtina edir, çünki onu daha yaxşı - "Snickers" və ya "Pampers" maraqlandırmır. (Yeri gəlmişkən, yüksək reytinqi ilə o, reklamdan imtina etməyi özünə rəva bilirdi.) Hər iki mövqe yanlışdır.

Reklam ədəbiyyatı və müxtəlif müsabiqələr reklamın birtərəfli və yanlış qavranılmasına xeyli dərəcədə kömək edir. Onların hamısı Coca-Cola, Pepsi, Nike, McDonald's, Visa, bir neçə cins şalvar və avtomobil markalarının ətrafında gəzir - yalnız bir neçə onlarla ən böyük uzunmüddətli brendlər. Bu brendlər sərgi psevdo-yaradıcıları üçün "çox" maraqlıdır: birincisi, onların demək olar ki, reklama ehtiyacı yoxdur (onları onsuz da alırlar), yəni. səmərəlilik haqqında düşünə bilməzsiniz; ikincisi, bu "zəngin Kentukki əmiləri" ombadan ödəyir.

Yüz minlərlə prozaik mal və xidmətlərə (yeri gəlmişkən, Rusiyada dəniz var) gəldikdə, onlarla az adam maraqlanır - onları müsabiqələrdə reklam edən tapa bilməzsiniz, dərsliklərdə onlar haqqında danışılmır. .

Reklamın effektivliyi

Ogilvi bir dəfə acı bir şəkildə dedi: "Reklamların çoxu utanc verici dərəcədə təsirsizdir". Təəssüf ki, səmərəsizlik baxımından reklam sənayesi yəqin ki, birinci yerdədir. Əgər məsələn, aviasiya sənayesi bu şəkildə işləsəydi, o zaman dünya əhalisinin yarısı hava qəzalarında həlak olardı.

Amma reklam fəlakətləri o qədər də zərərsiz deyil. Onlarda yaradılmasına milyonlarla vəsait xərclənmiş mallar və ticarət nişanları məhv olur, firmalar və insan karyeraları məhv olur. Bütün bunlar nekroloqlar və məhkəmə prosesləri olmadan baş verir, ona görə də hər şey ictimailəşmir. Eyni zamanda Amerika reklamı biabırçı şəkildə təsirsizdirsə, təcrübəsiz rus reklamı da təsirsizdir ÇOX biabırçılıqdır. Gənc Rusiya bazarının bazar təcrübəsizliyi ilə birlikdə, bu, partlayıcı qarışıq yaradır. Marketinq və reklam fəlakətlərinin qurbanı olmuş firmaların nekroloqlarına qəzetlərimizdə yer qalmazdı. İndi bildiyimiz kimi, reklamın yalnız bir uğur ölçüsü var - satış! Və buna görə də:

Bəs buna necə nail olmaq olar? Bu suala cavab axtararkən, reklamçılar nəsilləri əsasən sınaq və səhv yolu ilə çoxlu təcrübə toplayıblar. Bu işdə xüsusilə kataloqların (poçtla mallar, poçt sifarişi, poçt sifarişi) satışı ilə məşğul olan reklamçılar uğur qazanıblar. Onlar yaratdıqları reklamlardakı ən kiçik dəyişikliyə bazarın reaksiyasını ölçmək üçün ən asan vaxt keçirdilər. Məhz onların qəhrəmanlıq səyləri sayəsində biz indi reklam qanunları haqqında çox şey bilirik. (“Biz” dedikdə, bu əvəzsiz təcrübəni öyrənmək üçün zəhmət çəkənləri nəzərdə tuturam.) Məhz onların təcrübəsi sayəsində peşəkar reklamçı reklama sərmayənin gəlirliliyini əhəmiyyətli dərəcədə artıra, yəni onun effektivliyini artıra bilər. Aşağıda bir qədər şərti olaraq üç növ səmərəlilik haqqında danışacağıq. Yaxşı reklam hər cür səmərəliliyə və ilk növbədə kommersiya səmərəliliyinə malikdir.

Kommersiya səmərəliliyi

Təəssüf ki, bu günə qədər dünyada reklamın kommersiya effektivliyinin (satışının) ilkin qiymətləndirilməsi üçün etibarlı üsullar hazırlanmamışdır, yəni. hətta müəyyən bir reklam proqramı nəticəsində satış artımını təxmini olaraq proqnozlaşdıra bilməzsiniz. Prinsipcə, burada qeyri-adi heç nə yoxdur. Məsələn, dizayner də eyni vəziyyətdədir - hazırladığı məhsulun nə qədər uğurlu olacağını proqnozlaşdıra bilməz. Çəkiliş aparan rejissor da sizə eyni şeyi deyəcək. Yeni film və ya yeni proqram yazan proqramçı.

Ancaq oxşarlığın bitdiyi yer budur. Dizayner, direktor və proqramçı məhsullarını bazara çıxardıqdan sonra çox tezliklə uğurlarının dərəcəsini qiymətləndirə bilərlər. Təəssüf ki, reklamla hər şey daha mürəkkəbdir.

Fakt budur ki, satışa marketinq kompleksinin bütün komponentləri, rəqiblərin hərəkətləri, dəyişən bazar şəraiti, gündəlik əməliyyatlarınızın effektivliyi və... təbii ki, reklamınız təsir edir. Bunda reklamın təsirini təcrid edin böyük şəkilçox çətin - çünki qalan hər şey nadir hallarda sabit qalır. Misal: siz parlaq reklam etdiniz və rəqibiniz qiymətləri kəskin şəkildə aşağı saldı və ya hökumət əlverişsiz qərar verdi. Satış əyriniz nə olacaq?

Bəs nə etməli? Bir tərəfdən, reklamsız mümkün deyil; digər tərəfdən, reklam proqnozlaşdırmaq çətin olan bir müəssisədir. Yalnız bir çıxış yolu var - yaxşı reklam etmək, əvvəlki nəsillərin bütün nailiyyətlərindən və təcrübəsindən maksimum yararlanmaq, öz tədqiqatı bazar, reklamçıların təcrübəsi və istedadı. Və heç olmasa elementar səhvlərə yol verməmək üçün. Ogilvie deyir ki, bu cür səhvlər hara gətirib çıxara bilər:

Reklam tarixində bunun kifayət qədər nümunələri var. Sadəcə düşünün - biznesinizi genişləndirmək ümidi ilə pul xərcləyirsiniz. Nəticədə siz nəinki bunu, çox vaxt çoxlu pul itirirsiniz, həm də satışlarınızı azaldır, yəni daha çox pul itirirsiniz.

Kommunikativ Effektivlik

Bu terminlə biz reklamın sırf texniki olaraq nə qədər asanlıqla qəbul edildiyini və oxunduğunu, bəziləri aşağıda təsvir olunan zamanla sınaqdan keçirilmiş “texniki” qanunlara nə dərəcədə cavab verdiyini anlayacağıq. eniş ünsiyyət effektivliyi təbii ki, kommersiya və səmərəliliyin azalmasına gətirib çıxarır. Bu, proqnozlaşdırıla bilən şeydir! Ancaq dizaynerimizə, rejissorumuza və proqramçımıza qayıdaq. Onlar dəqiq bilirlər ki, NƏ onların məhsulunun uğur qazanma şansını azalda bilər. Məsələn, kompüter proqramı quraşdırmaq çətindirsə, asılırsa, istifadəçi üçün çətin olursa, yaxşı təsviri, qablaşdırması yoxdursa və s., əlbəttə ki, uğurlu olmayacaq. Proqram hətta bu minimum tələblərə cavab vermirsə, başqa nə demək lazımdır!

Eyni şey reklam üçün də keçərlidir. Təcrübəli reklamçı asanlıqla sizə deyə bilər ki, bu reklamda ibtidai tələbləri qane etmir. texniki tələblər, və buna görə də, NƏ şübhəsiz ki, onun kommunikativ və kommersiya effektivliyini azaldacaq. O da deyə bilər ki, NƏ reklam yox, reklama oxşayan şəkil və ya klipdir.

Məsələn, illüstrasiya və başlıq reklamın mövzusu haqqında təsəvvür belə vermirsə; və ya reklamdakı mətni oxumaq demək olar ki, qeyri-mümkündürsə, o zaman potensial alıcıların əksəriyyətini itirəcəyinizi başa düşmək üçün çox da təxəyyül tələb olunmur.

Təəssüf ki, sadəcə olaraq texniki qaydalara riayət etmək sizə reklam uğuruna 100% zəmanət vermir. Texniki cəhətdən ideal reklamın kommersiya effektivliyini azaldan başqa qüsurları da ola bilər. Ancaq bu qüsurları yalnız aşkar etmək olar marketinq təhlili. (Yəqin ki, Tanrı Tanrının nümayəndələri reklam müsabiqələrinin münsiflər heyətində otururlar - onlar bir neçə saniyə ərzində reklamları qiymətləndirə bilirlər!)

Əməliyyat səmərəliliyi

2) 100 müraciətçidən yalnız biri alış-veriş edib. Zəngin orta müddəti 30 dəqiqə idi. Eyni zamanda xətlərin həddindən artıq yüklənməsi səbəbindən daimi müştərilərin bir qismi keçə bilməyib. Hansı ssenari daha peşəkardır? “Telefon səsi” adlandıracağımız ikinci hal nə vaxt və niyə baş verir? Kifayət qədər maraqlı bir reklam təklifində potensial alıcı üçün çox vacib olan məlumat olmadıqda baş verir.

Çatışmayan məlumat boşluğunu doldurmaq üçün maraqlı bir şəxs (hər kəs deyil) şirkətə zəng edir və işçilərdən çox vaxt alır, çox vaxt heç bir şey almadan. Eyni zamanda, o, xoşagəlməz bir dad qoya bilər - həqiqətən, lənətə gəlsin, bu barədə reklamda demək mümkün deyildi!

Əgər bu məlumat reklamda olsaydı, o zaman yalnız hər şeydən razı qalan və demək olar ki, almağa qərar verənlər zəng edərdi. Belə bir alıcını “emal etmək” üçün xeyli az vaxt və digər ofis resursları tələb olunur. Bəzən, aşağıda göstərildiyi kimi, reklamçı özü "telefon səsi" yaratmağa üstünlük verir.

Yaddaşda qalma və effektivlik

Əvvəllər, reklamın mütləq xatırlanması lazım olduğuna inanılırdı; üstəlik, yaddaqalanlıq reklamın effektivliyinin ölçüsü kimi xidmət edirdi. Onu axtardılar, sınaqdan keçirdilər. Bununla belə, araşdırmalar göstərdi ki, reklamın yaddaqalanlığı onun satışı ilə demək olar ki, heç bir əlaqəsi yoxdur. Reklamda dəqiq NƏYİ xatırlamağınız çox vacibdir. Məhsulla bağlı məlumatları xatırlayırsınızsa, bu yaxşıdır. Əgər məhsulla əlaqəli olmayan süni bir hiylə xatırlayırsınızsa, o zaman demək olar ki, faydasızdır, bəzən hətta zərərlidir. (Yeri gəlmişkən, bu hiylələrin əksəriyyəti o qədər primitivdir ki, yalnız bir hüceyrəliləri heyran edə bilər.)

Həqiqətən, bəzi reklamlardan çoxlu ifadələri, simvolları və ya hiylələri asanlıqla xatırlaya bilərsiniz, halbuki həmişə ən sadə suala belə cavab verə bilməyəcəksiniz - orada tam olaraq nə reklam edildi. Ən yaxşı halda deyəcəksiniz: bir növ saqqız və ya bir növ qəhvə. Reklamın mövzusunu xatırlasanız belə, reklamın onu almağa inandırması heç də vacib deyil.

Oqilvi haqlı olaraq dedi: “Əgər onlar reklamdan danışırlarsa, bu, pis reklamdır; əgər bu reklamın reklam etdiyi məhsuldan danışırlarsa, bu yaxşı reklamdır.

Beləliklə, reklamın özünün deyil, MƏHSULUN yadda qalmasına çalışmaq lazımdır. (Təəssüf ki, bəzi rəsmi reklam testləri sadəcə reklamın geri çağırılmasını nəzərdə tutur.) Hər faiz üçün!

Bir reklamın təmasda olacağı potensial alıcıların sayı çox böyük, bəzən milyonlarla ola bilər. Buradan aydın olur ki, reklamda bir faizlik təkmilləşmə belə biznesdə əhəmiyyətli artım verə bilər. Eyni şey pisləşməyə də aiddir.

Yaxşı reklam nədir?

Ogilvi yazırdı: “Yaxşı reklam nədir? Üç reklamçılar məktəbi var, hər biri bu suala öz cavabını verir. Kiniklər iddia edirlər ki, yaxşı reklam müştəri tərəfindən təsdiqlənmiş reklamdır. (Görünür, Rusiyada bu hələ də əsas məktəbdir.)

Oqilvi davam edir: “Başqa bir məktəb Rubicamın tərifinə sadiqdir: “Yaxşı reklamın ən yaxşı əlaməti odur ki, o, təkcə ictimaiyyətə yaxşı satmır, həm də ictimaiyyət və reklamçılar onu çox uzun müddət gözəl bir nümunə kimi xatırlayırlar”. Kifayət qədər reklam yaratmışam ki, hər kəs "böyük nümunələr" kimi xatırlayır, amma mən üçüncü məktəbə mənsubəm ki, yaxşı reklam məhsulu diqqəti yayındırmadan satmaq deməkdir. Məhsula diqqəti cəlb etməlidir. Oxucu “Nə ağıllı reklamdır” demək əvəzinə, “Mən bunu heç eşitməmişəm. Bu məhsulu sınamalıyam”. Yuxarıda Ogilvydən bir sitat var: “Əgər onlar reklamdan danışırlarsa, bu, pis reklamdır; əgər bu reklamın reklam etdiyi məhsuldan danışırlarsa, bu yaxşı reklamdır.

Ogilvi min dəfə haqlıdır! Üstəlik, reklam sənayesini silkələyən bu qədər “yaradıcı inqilablardan” sonra “inqilabçıların” reklamdan fikrinə inanmaq nədənsə çətinləşdi. Bunu görkəmli amerikalı reklamçı Rosser Reeves inandırıcı şəkildə göstərdi. O, təəccüblə yazdı:

“Bu yaxınlarda bir reklam jurnalı iyirmi beş aparıcı agentliyin yaradıcılarını, onların fikrincə, son illərin ən pis üç reklamının adını çəkməyə dəvət etdi. Və bu insanlar son iyirmi ilin ən sensasiyalı təsirli videolarından bir neçəsini adlandırdılar. Bu reklamların hər ikisi müştərilərə bütün rəqibləri üstələməyə və bazar paylarını əhəmiyyətli dərəcədə genişləndirməyə kömək etdi. Tənqidçilərin arqumentləri belə olub: “Onlar darıxdırıcıdırlar”, “Orijinal deyillər”.

Bu "yaradıcılar" üçün NƏNƏ yaxşı reklam olduğunu təxmin etmək asandır. Onlar üçün yaxşı reklam hansısa müsabiqənin qalibi olur. Onların şüarı belədir: Yaxşı reklam üçün məhsul lazım deyil!

Firmanın qürurlu əməkdaşları bizə “Bu reklam çox uğurlu oldu” dedi. "Bəs o sizə neçə kompüter satdı?" camaat üçün sevinərək soruşduq. Cavab Qoqolun “Hökumət müfəttişi”nin finalından səssiz bir səhnə oldu. "Yaxşı, onun uğuru nə idi?" "Yaxşı, uh... rəqiblərimiz Packard Bell kompüterlərini satdığımızı bildilər." “Bu sizə bir neçə min dollara başa gəldi. Bu firmalara zəng edib heyrətamiz xəbərlərinizi deyə bilməzsinizmi? Daha bir axmaq səhnə. Düşünürəm ki, ziyalı oxucu, siz təsvir olunan vəziyyətin bütün kədərli yumorunu artıq qiymətləndirə bilirsiniz.

Hopkins bunu çox gözəl deyib: “Siz tez-tez bəyənmədiyiniz reklamları görürsünüz. Onlar sizə materialla tıxanmış və ya sözlü görünə bilər. Sizin üçün onlar cəlbedici deyil, çünki siz heyranlıq obyekti, əyləncə mənbəyi axtarırsınız. Ancaq yüzlərlə izlənilən reklam arasından ən yaxşı nəticəni bu reklam verə bilər”. Səbriniz varsa və növbəti fəslin sonuna qədər oxusanız, sizin üçün hazırlanmış reklamı necə qiymətləndirməyi öyrənəcəksiniz.

"NƏ" "NECƏ"dən qat-qat vacibdir

İdeal reklamda “hər şey mükəmməl olmalıdır”: marketinq tərəfi, mətn, illüstrasiyalar və formatlaşdırma (oxumaq qabiliyyəti). Yəni, reklam yaxşı hazırlanmalı, anlaşılan dildə yazılmalı, cəlbedici və asan oxunmalıdır. Bununla belə, araşdırma və təcrübə göstərir ki, marketinq (satış) məzmunu dil və qrafik “qablaşdırma”dan yüz dəfə önəmlidir. Əksər reklamlarda “qablaşdırma” üstünlük təşkil edir.

Bunun əsas səbəbi odur ki, reklamın yaradılmasında daha çox reklamın vəzifələri haqqında heç bir təsəvvürü olmayan “metoddan” adamlar cəlb olunur: mətni jurnalistlər, yazıçılar yazır; rəssamlar reklam çəkirlər; rejissorlar videolar yaradırlar. Bu, beynin reklamının sağ tərəfidir, çünki bu insanlar bəzən yaxşı NECƏ edə bilirlər, lakin reklamda NƏLƏRİ yaxşı etmək lazım olduğunu anlamırlar.

Ədalətli Reklam

Faktları təhrif edən yaxşı reklam deyil. Burada sırf hüquqi aspektlərlə yanaşı, reklamda vicdansızlığın əsassızlığını qeyd etmək olar. Əgər ilk dəfə alıcını uğursuzluğa düçar etmişsə, heç bir reklam məhsulu yenidən sata bilməz. 1909-cu ildə Rusiyanın "Torqovı mir" jurnalı yazırdı:

“Reklam çap etmək və çap üçün pul ödəmək biznesiniz üçün uğur yaratmaq demək deyil. Reklamın uğurlu olması üçün reklamınızın həqiqətə uyğun olması, reallığa uyğun olması, yalnız məhsulunuzun həqiqətən malik olduğu keyfiyyət və üstünlükləri göstərməsi və ortaya qoyması lazımdır. Haqsız reklam, əgər bəzən səs-küyə səbəb ola bilərsə və müəyyən uğur qazana bilərsə, lakin bu uğur yalnız aşkar və müvəqqəti olacaq.

Reklamın "cəbri"

Motsartın şah əsərləri "kompüterdən keçdi" və onlar harmoniya və əks nöqtə qanunlarına mükəmməl uyğun gəlir. Motsart və mənfur "cəbr"!? Bəli. Ədəbiyyat, rəssamlıq, kino, dizayn, memarlıq, erqonomika və digər sahələrin öz “cəbri” var. Məsələn, memar öz işində fizika qanunlarını və materialların möhkəmliyini rəhbər tutmağa məcburdur. Əks halda, ev dağılacaq.

Bob Qarfild, məşhur amerikalı reklam tənqidçisi və jurnalisti: “Struktur məhdudiyyət deyil. Struktur azadlıq verir. Şekspir ciddi versifikasiya qaydalarına riayət edərək 154 sonet yazdı. Ölçü, qafiyələr, ritm - hər şey tənzimlənir. Amma onun sonetlərinin hər biri şah əsərdir”.

Bu strukturun, bu qanunların, bu sərt qaydaların çoxlu reklamları var. Bəs onlar haradandırlar? Bir adamdan. Bizdən sizə. Biz reklamı hisslərin, beyin və psixikanın köməyi ilə qavrayırıq. Onlar bizdə olanlardır və min illərdir dəyişməyiblər. Bu sadə vəziyyəti başa düşməmək reklamçılar və reklamçılar böyük itkilərə səbəb olur.

Kompüterin informasiyanın emal sürəti, qartal və ya bayquşun görmə qabiliyyəti, dəli adamın psixikası və s. üçün nəzərdə tutulmuş reklamlar dünya əhalisinin əksəriyyətinin uğur qazanacağına inanmaq olmaz. Bu, sadəcə olaraq sağlam düşüncədən irəli gəlir. Sağlam düşüncə kifayət etmədikdə, xüsusi araşdırmalar, sınaqlar və təhlillər aparılır. Reklam araşdırmaları bu gün dayanmır. Dünyada reklam sahəsində tədqiqatçılar cəmiyyətləri var, Advertising Research jurnalı bir çox əsas istiqamətlərdə ən son nəticələri əks etdirən nəşr olunur. reklam agentlikləri Tədqiqat şöbələri var.

Ancaq tədqiqatın nəticələrini qiymətləndirərkən çox diqqətli olmaq lazımdır. Yanlış tədqiqat metodologiyasının mənasız nəticələr verdiyi bir çox hallar var.

Reklam və elm

Reklamın bəzi mövqeləri fizika qanunları ilə demək olar ki, eyni etibarlılığa malikdir. Reklamda çox şey elmi şəkildə sübut olunub və hesablanıb. Amma hamısı deyil. Məsələn, əla kopirayter Klod Hopkins (Claude Hopkins) özünün çox məşhur və çox faydalı “Scientific Advertising* (Scientific Advertising) kitabında ifrata varmamalıyıq: “Vaxt yetişdi ki, reklamın səyləri ilə reklam. bəziləri, elm dərəcəsinə çatmışdır. O, aydın prinsiplərə əsaslanır və kifayət qədər dəqiqdir. Səbəblər və təsirlər yaxşı başa düşülməsi üçün təhlil edilir. Düzgün üsullar sınaqdan keçirilmiş və yaradılmışdır. Biz nəyin ən təsirli olduğunu bilirik və bu əsas qanunlar əsasında hərəkət edirik. Əvvəllər qumar oyunu olan reklam ən etibarlı biznes promosyonlarından birinə çevrilib. Əminliklə demək olar ki, heç bir başqa müəssisə bu qədər aşağı riskə malik deyil”. Düşünün - 1923-cü ildə yazılmışdır!

Kaş hər şey həqiqətən belə olsaydı! Bundan sonra kompüterdən istifadə etməklə reklam etmək olardı. Amma təəssüf ki, reklam bir elm deyil. Bu, dünyada demək olar ki, hər hansı bir sənətkarlıq kimi, elmi və psevdo-elmi üsul və nəticələrdən geniş istifadə edən bir sənətdir. Yeri gəlmişkən, reklamın sənət olmadığını da göstərmək olar.

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.

Oxşar Sənədlər

Reklam informasiya vasitəsi kimi, onun cəmiyyətə psixoloji təsiri. Reklamın manipulyasiya və informasiya aspektləri. Sosiologiyada tədqiqat metodları. Sorğu üsulu ilə əldə edilmiş məlumatlara əsasən tamaşaçıların televiziya reklamına münasibətinin təhlili.

mücərrəd, 05/11/2012 əlavə edildi

Reklamın istehlakçı davranışına təsiri. İnsanların reklama münasibəti. Reklamın əsas növləri, məqsəd və vəzifələri. Psixoloji təsir və manipulyasiya üsulları. Reklamda rəngin və musiqinin rolu. Bütün yaş kateqoriyaları üçün reklam xüsusiyyətləri.

mücərrəd, 15/09/2014 əlavə edildi

Televiziya reklamının tarixinin xüsusiyyətləri. Ailəyə dair əsas anlayış və yanaşmaların xüsusiyyətlərinin müəyyən edilməsi. Reklamda istifadə olunan əsas modelləri və ailə rollarını tapmaq. Respondentlərin televiziya reklamında ailə obrazına münasibətinin üzə çıxarılması.

dissertasiya, 18/06/2017 əlavə edildi

Kişi və qadınların televiziya reklamına münasibəti. Televiziya reklamlarına baxma tezliyinin qiymətləndirilməsi, kişi və qadınların davranış stereotipləri haqqında tipik fikirlər. Gender stereotiplərinin formalaşmasına təsir edən əsas sosial-demoqrafik xüsusiyyətlər.

kurs işi, 07/10/2017 əlavə edildi

Reklama diqqəti cəlb etməyin psixoloji aspektləri. Reklamda çoxluq: təkrar və intensivlik. Reklamın dinamikası, kontrastı və ölçüsü, onun emosionallığı. Televiziya, çap, radio və internet reklamının üstünlükləri və xüsusiyyətləri.

test, 01/30/2011 əlavə edildi

kurs işi, 12/17/2003 əlavə edildi

"Reklam" termininin müxtəlif tərifləri. Reklamın əsas məqsəd və vəzifələri. Müasir cəmiyyətdə reklamın rolu və yeri. A.Maslounun motivasiya nəzəriyyəsi. Uşaqların reklamda istifadəsinin effektivliyinin qiymətləndirilməsi. "Reklamda uşaqlar" mövzusunda sosioloji sorğu üçün sorğu.

kurs işi, 06/02/2012 əlavə edildi

Reklam qaydaları. Reklam yaradarkən diqqət edilməli meyarlar. Hədəf auditoriyasının diqqətini çəkən şəkillər. Gənclər üçün effektiv reklam. Reklamda rənglərin gizli mənası. İstehlakçıları maraqlandıran mövzular.

kurs işi, 12/02/2014 əlavə edildi

Krılov Andrey Vladimiroviç Məsləhətçi, Art. Living Eyes Consulting şirkətinin tərəfdaşı Efimov Roman"Living Eyes Consulting" məsləhətçisi

Saxta reklam

Saxta reklam

Qanunsuz Reklam

Reklam "burdocks"

Etibarsız reklamlar

mədəni reklam

Maddi məlumatlar haqqında

Digər tələblər

Faizlə ölçməyin

Haşiyələr

Bacarıqlı reklam strategiyasının rolu

Kiçik biznesin reklam kampaniyalarının xüsusiyyətləri

Ekspert rəyi - Bank sektorunda reklam

Satışları artırmaq üçün xüsusi üsullar

Reklamın məqsədi

Satıcısız satılır

Ən çətin sənətkarlıq

İki reklam qəhrəmanı

Fərqli məhsullar üçün fərqli reklamlar

Reklamın effektivliyi

Kommersiya səmərəliliyi

Kommunikativ Effektivlik

Əməliyyat səmərəliliyi

Yaddaşda qalma və effektivlik

Yaxşı reklam nədir?

"NƏ" "NECƏ"dən qat-qat vacibdir

Ədalətli Reklam

Reklamın "cəbri"

Reklam və elm

Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin

Oxşar Sənədlər

Redaktor seçimi

Krılov Andrey Vladimiroviç Məsləhətçi, Art. Living Eyes Consulting şirkətinin tərəfdaşı
Efimov Roman"Living Eyes Consulting" məsləhətçisi