Spezielle Schuhe - der Mitarbeiter soll sich wohlfühlen. Wenn Mitarbeiter sich weigern, PSA zu erhalten Wenn ein Mitarbeiter keine Sicherheitsschuhe trägt

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Die Ausschreibungszeit für den Kauf von Overalls und PSA für das nächste Jahr rückt näher. Am russischsten Industrieunternehmen beginnen bereits damit, offene Auktionen für den Kauf von Spezialschuhen für ihre Mitarbeiter zu veranstalten.

Die Auswahl und der Kauf von Arbeitsschuhen für Mitarbeiter von Unternehmen erfolgen heute leider oft auf formeller Basis. Die Situation wird durch das Fehlen einer gesetzlichen Regelung in dieser Angelegenheit verschlimmert. Das Fehlen von Anforderungen an die Ergonomie von Schuhen, das Fehlen eines Systems zur Überprüfung der Qualität der gelieferten Produkte und der Übereinstimmung ihrer Eigenschaften mit den in Bezugsbedingungen Anforderungen, führen zu Einsparungen beim Kauf von PSA während der Ausschreibung und der Auswahl des günstigsten verfügbaren Angebots.

Warum passiert dies? Einer der Gründe ist unserer Meinung nach die Akzentverschiebung zugunsten des Mindestpreises. Einkaufsmitarbeiter erhalten eine Prämie für Kosteneinsparungen und die „Zufriedenheit mit dem Einkauf“ gehört leider der Vergangenheit an. Die Lieferantengeneration wechselt. Früher wurden Fachkräfte in Versorgungsabteilungen meist aus den Reihen der Produktionsarbeiter ausgewählt und sie verstanden sehr gut, wozu Arbeitsschuhe da sind, wie sie sich im Betrieb verhalten, da sie sie selbst in der Produktion trugen. Die jüngere Generation von Anbietern sind in der Regel Manager, die selbst noch nie Sicherheitsschuhe getragen haben und nicht genau verstehen, welche Anforderungen diese Produkte erfüllen müssen, wie wichtig Eigenschaften wie Komfort, Verschleißfestigkeit und Schutzeigenschaften von Schuhen sind.

Mit einem formellen Ansatz könnten Beschaffungsverfahren vollständig automatisiert werden. Trotzdem beteiligen sich echte Menschen am Kauf - Mitarbeiter von Versorgungsabteilungen, Arbeitsschutzabteilungen. Ihre Aufgabe ist es, einen informellen Ansatz für die Produktauswahl und den Kaufprozess bereitzustellen, damit die Arbeitnehmer und das Management des Unternehmens mit diesem Kauf zufrieden sind.

Um über echte Einsparungen zu sprechen, müssen Sie zunächst die Frage beantworten: Ist der Mindestpreis optimal? Die Frage scheint sehr einfach zu sein, da sich viele von dem Konzept "Preis / Qualität" leiten lassen, dh sie wählen Produkte von akzeptabler Qualität entsprechend aus minimaler Preis. Aber beim industriellen Einkauf, wenn es um mehr als ein Paar Schuhe geht, ist es sehr wichtig, weniger den Preis als die Wirtschaftlichkeit zu berücksichtigen, denn sie bestimmt die tatsächlichen Kosten des Unternehmens.

Was kostet qualität

Das Konzept der "Qualität" von Arbeitsschuhen impliziert mindestens drei Merkmale:

  1. Übereinstimmung der Schutzeigenschaften von Schuhen mit realen Risiken und Bedrohungen für die Gesundheit der Arbeitnehmer und den Besonderheiten der Arbeitsbedingungen.
  2. Angenehm zu tragende, ergonomische Schuhe
  3. Stärke und Haltbarkeit, bestimmt durch die Qualität und Fertigungstechnologie, die Qualität der Materialien und Komponenten von Schuhen.

Hier ist eine einfache Berechnung, die die tatsächlichen Kosten des Unternehmens zeigt, wenn einer dieser Punkte vernachlässigt wird. Zur Vereinfachung der Berechnung nehmen wir den Preis für ein Paar gewöhnlicher Lederstiefel in Höhe von 1000 Rubel an.

1. Diskrepanz zwischen den Schutzeigenschaften von Schuhen und realen Risiken. Wenn der Schutz nicht gewährleistet ist und der Arbeitnehmer aus diesem Grund z. B. verletzt oder krank wurde (auch nur einmal im Jahr), verliert der Arbeitgeber Geld für den Krankenstand + verliert seine Arbeitskraft für mindestens drei Arbeitstage.

Insgesamt betragen die Kosten für ein Paar 1000 Rubel. + 5000 reiben. (Durchschnitt) = 6000 Rubel. Diese Verluste übersteigen die Kosten für ein Paar Arbeitsschuhe bereits um das Sechsfache.

2. Unbequeme Sicherheitsschuhe führen zu Fußmikrotraumata und Unbehagen beim Tragen. Schwere oder herunterfallende Schuhe können selbst Verrenkungen, Stürze und Verletzungen verursachen. Schuhe mit rutschigen Sohlen können zu schweren Sturzverletzungen führen.

Auch wenn nicht alles so traurig endete und die Schuhe Sie „nur“ daran hindern, frei zu gehen und professionelle Funktionen auszuführen, verringert dies die Arbeitsproduktivität. Eine einfache Berechnung zeigt, dass ein Arbeiter, der sogar 8 % weniger effizient arbeitet, ein Gehalt pro Jahr umsonst erhält. Ist das Gehalt des Arbeiters mit den Kosten des ausgegebenen Paares vergleichbar?

Insgesamt betragen die Kosten für ein Paar unbequeme Schuhe 1000 Rubel. + 35 000 reiben. (Durchschnitt) = 36.000 Rubel. Stimmen Sie zu, es ist sehr unrentabel, auf die Bequemlichkeit des Tragens von Schuhen zu verzichten.

3. Geringe Leistungseigenschaften und unzureichende Verarbeitung. Ein wichtiger Punkt in der Praxis, vor dem Arbeitgeber meist die Augen verschließen, ist die vorzeitige Ausmusterung von Schuhen, die den Belastungen nicht standhalten und durch mechanische oder chemische Einflüsse zerstört werden.

Anstelle von ausgetretenen Schuhen ist der Arbeitgeber verpflichtet, dem Arbeitnehmer ein neues Paar zur Verfügung zu stellen. Somit wird der reale Preis für ein Paar mit mindestens zwei oder sogar drei multipliziert. Geringe Qualität Schuhe führt in der Regel zu massiven Abschreibungen, die sich besonders bei großen Einkaufsvolumina bemerkbar machen.

Zum Beispiel wurden 2000 Paare von 1000 Rubel gekauft. = 2 Millionen Rubel

Nehmen wir an, 30 % der Schuhe verfallen vorzeitig.

Insgesamt beliefen sich die tatsächlichen Kosten des Unternehmens auf:
600 Paare * 1000 Rubel. + 2 Millionen Rubel = 2,6 Millionen Rubel.

Über die realen Preise bei der Auktion

Kann ein Paar hochwertige Schuhe aus strapazierfähigem Echtleder, die die Füße vor schädlichen Produktionsfaktoren schützen sollen, weniger als tausend Rubel kosten? Tatsache ist, dass in den von den Unternehmen im Jahr 2018 angekündigten Losen die Höchstpreise für Ledersicherheitsschuhe im Bereich von 500 bis 900 Rubel festgelegt wurden. Wenn ein Einzelhandelskäufer versucht, Lederschuhe zu diesem Preis in Geschäften zu finden, wird seine Anfrage wahrscheinlich zumindest die Verkäufer überraschen. Warum werden spezielle Sicherheitsschuhe, die unter anderem eine erhöhte Leistung, Festigkeit und Haltbarkeit aufweisen müssen, zu einem solchen Preis versteigert?

Vielleicht spielt hier eine oberflächliche Herangehensweise an die Produktauswahl und eine kurzsichtige Nichtberücksichtigung der tatsächlichen Wirtschaftlichkeit der Unternehmensführung die Hauptrolle. Aufgabe der Lieferung ist es, die Ware zum niedrigsten Preis zu liefern und die gesetzlichen Anforderungen bei der Durchführung einer offenen Versteigerung einzuhalten. Die Aufgabe der Arbeitsschutzabteilung besteht darin, sicherzustellen, dass der Schuhtyp formal den Empfehlungen der branchenüblichen Standards entspricht, und die Verfügbarkeit eines Zertifikats zu überprüfen. Das ist alles. Kauf abgeschlossen.
Woher kommen also die günstigen Angebote und Preise für Schuhe während der Ausschreibung, die unter vernünftigen Grenzen liegen? Es gibt keine Wunder, Einsparungen sind heute nur durch die Verwendung billigster und minderwertiger Materialien und die Reduzierung teurer Materialien in Schuhen zu erzielen. Von der Einhaltung des Mandats ist keine Rede mehr. Erst bei Lieferung und Betrieb werden alle "Fallstricke", Verluste und Kosten bei der Verwendung von Spezialschuhen offenbart.

Oft werden beim Kauf von Spezialschuhen die Preise von skrupellosen Lieferanten absichtlich gesenkt, einige Preise decken nicht einmal die Kosten der notwendigen Komponenten und Materialien, aus denen die Schuhe bestehen. Künftig ersetzt der Gewinner das Produkt entweder durch ein Produkt, das offensichtlich nicht den Schutzanforderungen und Anforderungen der ToR entspricht, oder unterbricht die Lieferung, und die Lieferungen gehen an den zweiten Lieferanten nach dem Gewinner, der zur Erfüllung gezwungen wird Lieferbedingungen fast ratlos.

Wie vermeidet man unnötige Kosten und findet gleichzeitig einen „goldenen Mittelweg“?

Bei der Vorbereitung einer Ausschreibung ist es zunächst wichtig, auf die detaillierten und detaillierten Angaben zu achten hochwertige Zusammenstellung technische Aufgabe. Es ist gut, wenn das Unternehmen Schuhe nach anerkannten technischen Spezifikationen oder technischen Beschreibungen einkauft, in denen Produkteigenschaften sehr genau und detailliert geregelt sind. Aber eine sehr kleine Anzahl großer Unternehmen verfügt über eine solche Dokumentation. Es gibt Beispiele auf dem Markt, in denen Unternehmen, die bei der Auswahl einer Schuhkollektion einen informellen Ansatz gezeigt hatten, sehr sorgfältig an der Erstellung technischer Spezifikationen arbeiteten und infolgedessen dazu kamen, ihre eigenen zu erstellen Spezifikationen oder Normen. Aber solche Beispiele sind wenige. Üblicherweise wird dem Angebot eine technische Aufgabe oder Spezifikation beigefügt.

Die Spezifikation für Sicherheitsschuhe (wie für andere PSA) sollte auf einer Bewertung der tatsächlichen Risiken basieren, vor denen die Schuhe schützen sollen. Im Folgenden stellen wir als Referenz die von PTK Moderam JSC entwickelte Abfolge von Bewertungen und Empfehlungen vor, die bei der Erstellung der ToR verwendet werden können (Nachdruck und Verwendung sind gestattet).

1. Bewertung der realen Belastung am Arbeitsplatz

Bestimmung von Verschmutzungsarten, aggressiven Stoffen und deren Konzentration. Auf dieser Grundlage werden die Arten von Schutzschuhen bestimmt, die Materialien, aus denen die Schuhe hergestellt werden müssen, die erforderlichen Schutzeigenschaften. Was passiert, wenn Sie diesen Faktor nicht bewerten? Übermäßiger Schutz, wenn keine Verschmutzung (Nässe, Überhitzung der Füße usw.) , Lederschuhe werden durch solche Einflüsse zerstört und bieten keinen Schutz, unter diesen Bedingungen sollten Polymerschuhe verwendet werden).

2. Bewertung mechanischer Risiken

Neben dem herkömmlichen Schutz der Finger vor Stößen besteht auch das Risiko des Durchstechens der Sohle, das Risiko eines Stoßes im Knöchelbereich, das Durchsägen des Fußes durch ein sich bewegendes Werkzeug (z. B. eine Kettensäge), die Exposition gegenüber Vibrationen usw. Eine obligatorische Bewertung dieser Risiken ermöglicht es Ihnen, einen angemessenen Schutz zu wählen und Unfälle und Verletzungen zu vermeiden.

3. Bewertung des Temperaturregimes von Socken

Bei Arbeiten im Freien ist es wichtig, die vom Arbeiter verbrachte Zeit und die durchschnittlichen jahreszeitlichen Umgebungstemperaturen zu berücksichtigen. Isolierte Schuhe sollten entsprechend der Klimazone ausgewählt werden, in der sie verwendet werden.

4. Bewertung von Gelände und Laufflächen

Wenn auf der Lauffläche Unebenheiten, rutschige, fettige Oberflächen, rutschige eisige Oberflächen, glatte nasse Oberflächen vorhanden sind, kann eine solche Oberfläche potenziell traumatisch werden, da sie Stürze und Verletzungen, einschließlich solcher, die mit dem Tod verbunden sind, hervorrufen kann. Außerdem muss die Möglichkeit geprüft werden, Metallkonstruktionen, Metall- oder Betontreppen zu besteigen. Für jede spezifische Bedingung können Sie das geeignete Schuhwerk, die Konfiguration und das Sohlenmaterial auswählen, wodurch die gefährlichen Auswirkungen dieser Faktoren minimiert werden. Zum Beispiel die Rutschfestigkeit der Sohle, das Vorhandensein eines ausgeprägten Fersenvorsprungs, der es dem Fuß ermöglicht, auf Metalltreppen nicht zu rutschen, das Vorhandensein eines selbstreinigenden Profils mit einem tiefen Relief, das es Ihnen ermöglicht, die Stabilität auf schwerem Boden aufrechtzuerhalten verschmutzter oder instabiler Untergrund.

5. Bewertung extrem erhöhter Temperaturen

Für die richtige Auswahl von Schuhen ist es notwendig, das Vorhandensein zu beurteilen verschiedene Sorten Gefahren, da der allgemeine Begriff „erhöhte Temperaturen“ umfassen kann: Kontakt der Sohle mit einer erhitzten Oberfläche; das Vorhandensein von Schweißfunken und -spritzern; Gefahr einer erheblichen Menge an Spritzern von geschmolzenem Metall; Wärmestrahlung; Exposition gegenüber offenem Feuer. Abhängig von verschiedenen Produktionsbedingungen können diese Risiken sowohl in Kombination als auch einzeln vorhanden sein. Eine Unterschätzung dieser Risiken kann zu schweren Verbrennungen und Verletzungen führen. Umgekehrt führt eine Überschätzung des Risikos dazu, dass schwerere und geschlossenere Schuhe verwendet werden, wo dies nicht erforderlich ist.

6. Besondere Risiken und Bedingungen

Dieser Posten umfasst tödliche Risiken, die zum Personen- oder Massentod führen können. Besondere Risiken sind zum Beispiel das Vorhandensein von explosiven und brennbaren Stoffen im Arbeitsbereich. In diesen Fällen müssen Schuhe vor statischer Elektrizität geschützt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass wenn beispielsweise spezielle Kleidung aus antistatischen Stoffen und Schuhe nicht antistatisch sind, der Schutz der Gesamtausrüstung auf nahezu Null reduziert wird, da die am menschlichen Körper entstehende Ladung in die gehen muss erden und keinen Funken verursachen. Zu den besonderen Risiken gehören auch die Gefahr eines elektrischen Schlags für eine Person, die Gefahr eines Lichtbogens, radioaktive Kontamination, Strahlung, Kontakt mit pathogenen Bakterien usw. Durch die Identifizierung dieser Risiken ist es möglich, die geeigneten Sicherheitsschuhe auszuwählen und dadurch die gefährlichen Auswirkungen auf den Menschen so weit wie möglich zu reduzieren oder zu verhindern.

7. Berufskrankheiten der Füße

Dieses Risiko wird leider noch nicht berücksichtigt, da seine Folgen lange andauern und erst mit zunehmendem Alter zu schweren Erkrankungen der Füße und unteren Extremitäten führen. Normalerweise treten Krankheiten nach dem 50. Lebensjahr auf. Unter Berücksichtigung der Anhebung des Rentenalters bedeutet die Nichtberücksichtigung dieses Risikos, dass Sie in naher Zukunft Arbeitnehmer mit geringer Kapazität mit ständigen Schmerzen in den Beinen oder Einbußen bei den Krankenhauszahlungen bekommen werden. Unter Arbeitsbedingungen, die mit überwiegender Arbeit „an den Füßen“, beim Gehen oder Stehen verbunden sind, ist es erforderlich, in Spezialschuhen geformte und dämpfende Einlagen zu verwenden, die die Belastung auf die Beine und den Bewegungsapparat reduzieren und zur Vermeidung von Plattfüßen beitragen Füße und ihre negativen Folgen.

Die Einhaltung der ergonomischen Anforderungen durch das Produkt wird durch Momente wie das Gewicht des fertigen Paares, die Bequemlichkeit des Leistens und das Vorhandensein von Strukturelementen bestimmt, die dem Schuh eine bequeme Passform am Fuß bieten (weiche Kanten, Ventile, weiche Einsätze, bequem Schnürung usw.). Die Innenfläche und das Futter von Schuhen sollten ein Minimum an Nähten, das Fehlen von harten Verdickungen und Details enthalten, die zu Reibung und Mikrotrauma des Fußes führen. Ein sehr wichtiger Punkt ist die Dampfdurchlässigkeit des Schuhoberteils, der Feuchtigkeitstransport vom Fuß, das hygroskopische antibakterielle Futter, die das Fußgewölbe stützende Einlegesohle, die stoßdämpfende Sohle und die ausreichende Höhe des Schuhs Absatz (Absatzhöhe).

Die Haltbarkeit und Leistungseigenschaften von Schuhen werden in erster Linie von der Qualität der Hauptmaterialien des Schuhoberteils und der Montagetechnologie bestimmt. Echtes Leder sollte eine natürliche, abriebfeste Vorderschicht, eine ausreichende Dicke (1,8-2,0 mm) und das Fehlen ausgeprägter Fehler und Mängel bei der Herstellung von Rohmaterialien und fertigen Schuhen haben. Die Laufschicht der Sohle sollte dicht, monolithisch sein und keine ausgeprägten Schalen oder Luftblasen aufweisen. Das Sohlenmaterial muss beständig gegen Abrieb und die Einwirkung von Ölen und Mineralölprodukten sein.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle in der Leistungsbeschreibung angegebenen physikalischen, mechanischen und anderen digitalen Indikatoren auf den tatsächlichen Eigenschaften der Materialien basieren und innerhalb der zulässigen Werte liegen müssen, die durch die einschlägigen Normen (GOSTs für Materialien und fertige Schuhe ). Die deklarierten Indikatoren müssen in der Lage sein und durch entsprechende Laborprüfberichte bestätigt werden. Wenn ein in der TOR angegebener Indikator in der Realität nicht zu erreichen ist oder in russischen Labors nicht verifiziert und dokumentiert werden kann, ist es sinnlos und sogar schädlich, ihn in der TOR anzugeben. Dies wird seriöse Lieferanten abschrecken.

Qualitätskontrolle liefern

Eine der Ausreden hinter dem formellen Vorgehen beim Kauf von PSA lautet: „Wir würden gerne die besten Qualitätsprodukte nehmen, aber wir wissen nicht, wie wir diese Qualität überprüfen sollen.“
Um Fälschungen bei Lieferungen zu vermeiden, ist es unseres Erachtens erforderlich, ein System von punktuellen Kontrollen der gelieferten Produkte in unabhängigen akkreditierten Labors einzuführen, um eine Substitution der zur Ausschreibung deklarierten PSA auszuschließen und auf deren Tatsache hin die gelieferte Produkte.

Es ist ziemlich schwierig, die Konformität von Schuhen mit einem Standardmuster zu beurteilen, wenn Schuhe im Lager des Käufers angenommen werden. Selbst ein erfahrener Lagerarbeiter kann nicht zwischen einer Zweischichtsohle und einer Einschichtsohle unterscheiden, die Qualität und Natürlichkeit des Leders beurteilen und so weiter. Daher kann eine stichprobenartige Qualitätsprüfung der gelieferten Proben in akkreditierten Labors eine eindeutige Antwort geben und die Verantwortung auf den Lieferanten übertragen. Dies kann den Käufer erheblich vor weiteren potenziellen Risiken und Verlusten schützen, die mit der Lieferung von nicht konformen oder qualitativ minderwertigen Produkten verbunden sind.

Es ist unserer Meinung nach auch ratsam, die europäischen Erfahrungen bei der Auswahl eines PSA-Lieferanten zu übernehmen, die auf obligatorischen Tests von Produkten gemäß bestehenden Risiken und Produktanforderungen basieren. Muster von Schuhen verschiedener Hersteller werden im Unternehmen des Kunden und in spezialisierten Labors obligatorischen Tests unterzogen. Die Auswahl erfolgt nach den besten Schutz- und Gebrauchseigenschaften, es wird beurteilt, wie die Modelle für diese besonderen Produktionsbedingungen geeignet sind. Der Preis ist nicht entscheidend. Es werden nur ausgewählte Modelle preislich verglichen, die voll und ganz zum Kunden passen. An der Versteigerung nehmen also Produkte in ausreichender Qualität und miteinander vergleichbare Werte teil. Ist der Kunde in Zukunft mit den Produkten einer bestimmten Marke und dem Preis dafür rundum zufrieden, hat er es mit einem Lieferantenwechsel nicht eilig und schließt langfristige Verträge ab, ohne jedes Jahr eine neue Ausschreibung durchzuführen. Wir glauben, dass bei Unternehmenskäufen eine langfristige Zusammenarbeit mit dem Hersteller nur Gutes bringt, denn durch die enge Interaktion mit dem Kunden erhält der Hersteller eine dauerhafte Bindung Rückmeldung seine Produkte verbessern und neue Produkte entwickeln, die Produktion besser planen und eine unterbrechungsfreie Versorgung sicherstellen zu können.

Wir hoffen, dass sich die Tendenz der letzten Jahre, bei Auktionen nur den Mindestpreis zu bevorzugen, in Zukunft in Richtung einer Verbesserung der Qualität der gekauften Produkte ändern wird. Angesichts der realen Verluste, die mit dem Kauf von minderwertiger PSA verbunden sind, wird nicht der Preis berücksichtigt, sondern die Wirtschaftlichkeit und Zufriedenheit der Mitarbeiter von Unternehmen, da es sich nicht um ein einfaches Konsumprodukt handelt. sondern um Schutzausrüstungen, die die Gesundheit und das Leben von Menschen erhalten sollen.

EINLEITUNG

Für die Arbeit in einem Unternehmen oder auf einer Baustelle, im Dienstleistungsbereich, in medizinischen Einrichtungen oder in lebensmittelverarbeitenden Betrieben werden überall Arbeitsschuhe benötigt, die nicht nur eine Schutzfunktion erfüllen, sondern auch bequem sein sollen.

Spezielle Winterarbeitsschuhe ermöglichen das Arbeiten bei niedrigen Temperaturen: Stoff- und Puffstiefel, Filzstiefel, Schuhe mit Fell. Eine ziemlich große Gruppe besteht aus Gummiarbeitsschuhen, die durch Stiefel und Galoschen verschiedener Stilrichtungen repräsentiert werden.

Es gibt Berufe, in denen Sie viel auf den Beinen sein müssen, wie zum Beispiel OP-Ärzte oder Handwerker. Für Vertreter dieser Berufe wurden ergonomische Clogs entwickelt, die sowohl in Damen- als auch in Herrenausführung präsentiert werden.

Hersteller von Arbeitsschuhen achten ziemlich genau auf die Materialien, aus denen Modelle hergestellt werden. Um den Tragekomfort zu gewährleisten, werden natürliche Rohstoffe bevorzugt.

ZWECK DES SPEZIELLEN SCHUHS

Spezialschuhe (abgekürzt als Spezialschuhe) sollen die Füße von Arbeitern vor den gefährlichen Auswirkungen der Arbeitsumgebung schützen und Arbeitsprozess. Der Hauptzweck von Sicherheitsschuhen besteht darin, die Füße vor Beeinträchtigungen und möglichen Arbeitsfußverletzungen zu schützen. Wenn die Arbeitspflichten eines Mitarbeiters irgendwie mit dem Risiko einer Beinverletzung zusammenhängen, sind Arbeitsschuhe normalerweise ein notwendiges Element der Arbeitskleidung.

Zweckmäßigerweise können Arbeitsschuhe in Industrie- und Uniformschuhe unterteilt werden, obwohl beide Schutz vor allgemeiner industrieller Verschmutzung und klimatischen Faktoren bieten.

Einheitliche Schuhe betonen stärker die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Person
Berufe. Industrieschuhe können je nach Arbeitsbedingungen und aggressiver Umgebung zusätzlich zum Schutz vor allgemeiner Industrieverschmutzung (OPP) - sowohl MBS als auch KShchS - und eine Reihe anderer Schutzeigenschaften aufweisen.

Arbeitsschuhe schützen und schützen unsere Füße vor einer Reihe von nachteiligen Faktoren: thermische Effekte, die negativen Auswirkungen aggressiver Umgebungen, Schnitte und Einstiche, Fremdkörper.

Bei Bedarf können Schuhe mit einer durchtrittsicheren Einlegesohle (Metall oder leichtes Kevlar) und einer strapazierfähigen Zehenbox ausgestattet werden, die vor Stößen schützt (moderner Verbundstoff oder Metall), ohne Kompromisse bei der Optik einzugehen.

Auf dem modernen Markt gibt es viele Arten von Spezialschuhen: Bauschuhe, Schuhe für Sicherheitspersonal, Schuhe für medizinisches Personal und Mitarbeiter von Lebensmittel- und Chemieunternehmen usw. Die bekanntesten Arten von Sicherheitsschuhen sind Arbeitsstiefel, Stiefel, Arbeitshalbschuhe und Stiefeletten.

Besonders gefragt sind Schuhe und Stiefel mit zuverlässigen, rutschfesten, geformten Sohlen, die Arbeiter vor Durchstichen und Ausrutschen schützen. Sicherheitsschuhe sollten ein breites Spektrum an Schutzeigenschaften aufweisen:

- Schutz vor mechanischen Einflüssen (Stiche, Schnitte, Stöße, Vibrationen);
— Rutschschutz;
- Schutz vor hohen oder niedrigen Temperaturen;
- Schutz gegen statische Belastungen;
— Schutz vor biologischen Faktoren;
— Schutz vor allgemeiner industrieller Verschmutzung;
— Schutz gegen elektrischen Strom;
- Schutz vor chemischen Reizstoffen.



Zusammen sind alle oben genannten Faktoren Referenz für Arbeits-, Spezialschuhe, die in erster Linie den Fuß des Arbeiters bei schwerer oder gefährlicher Arbeit schützen und seine Arbeit erleichtern sollen. Einsparungen bei Sicherheitsschuhen sind direkt proportional zur Sicherheit des Schuhverbrauchers, Einsparungen bei Schuhen sparen Sie bei der Sicherheit Ihrer Mitarbeiter.

ARBEITSSCHUHE FÜR DEN PROFESSIONELLEN EINSATZ
NORM EN ISO 20347



Diese Schuhe unterscheiden sich von Sicherheitsschuhen dadurch, dass sie keine verstärkte Zehenkappe haben und keinen Schutz vor herabfallenden Gegenständen und mechanischen Einwirkungen bieten, während sie folgende Eigenschaften aufweisen: rutschfeste, öl- und benzinbeständige Sohle, Stoßdämpfung im Fersenbereich, antistatische Eigenschaften, feuchtigkeitsabweisendes Schuhoberteil.

SICHERHEITSSCHUHE FÜR DEN PROFESSIONELLEN GEBRAUCH
NORM EN ISO 20345


Schuhe müssen vor herabfallenden Gegenständen und Beschädigungen geschützt werden, die in einem Industriegebiet eintreten können. Ausgestattet mit einer verstärkten Zehenkappe bieten solche Schuhe Schutz vor mechanischer Beanspruchung bis zu 200 J. Halbsaison, Winter und Sommer - die allgemein übliche Einteilung nach der Jahreszeit des Tragens oder entsprechend den Betriebsbedingungen nach Jahreszeit. Nach den zur Herstellung verwendeten Materialien werden Sicherheitsschuhe in drei Hauptgruppen eingeteilt:


- Lederschuhe aus natürlichen Ledermaterialien und Lederersatzstoffen, einschließlich solche mit Textilobermaterial;
- Gummischuhe und aus PVC-Kunststoff (Polyvinylchlorid);
— Schuhe gefilzt und gefilzt.


Die folgenden Haupttypen werden durch die Gestaltung des Oberteils und seine Höhe bestimmt: Stiefel, Stiefel, Halbschuhe und Schuhe. Sorten sind: hohe Pelzstiefel, Halbstiefel, Stiefel, Sandalen, Kerle und andere Arbeitsschuhe.

BEDIENUNG UND PFLEGE VON SPEZIELLEN SCHUHEN

Bei der Auswahl von Schuhen müssen Sie besonders auf Größe und Vollständigkeit achten - der Fuß in den Schuhen sollte nicht zusammengedrückt werden. es ist besser, gefilzte Schuhe eine Nummer größer zu nehmen als Lederschuhe, weil. während des Betriebs nimmt sie aufgrund von Materialschrumpfung ab. Um dem schnellen Verschleiß von Lederschuhen vorzubeugen, ihre Gebrauchs- und Gebrauchseigenschaften zu erhalten, sind folgende Gebrauchshinweise zu beachten:

- Schuhe gemäß ihrem Zweck und ihren Schutzeigenschaften verwenden;
- Reinigen Sie die Schuhe nach Beendigung der Arbeit von Schmutz, ohne das Material der Ober- und Unterseite zu beschädigen, wischen Sie sie ab und lassen Sie sie in einem belüfteten Raum in einem Abstand von mindestens 50 cm von Heizgeräten in offener Form zum Lüften und Trocknen;
- Schuhe dürfen nicht mit organischen Lösungsmitteln gereinigt werden;
- Schuhe sollten systematisch, mindestens einmal pro Woche, mit Schmiermittel gemäß den behördlichen und technischen Unterlagen behandelt werden (Fettcreme für Yuft, Schuhcreme für Chrom, spezielle Präparate und spezielle Gummibürsten für Velours usw.);
- die Zeit der ununterbrochenen Verwendung von Schuhen beträgt nicht mehr als 9-12 Stunden;
- Es ist besser, gefilzte Schuhe bei einer Temperatur von nicht mehr als 40 ° C zu trocknen und mit einer trockenen Bürste in Florrichtung zu reinigen.
- in der Nebensaison im Laden Plastiktüten Verwendung von Naphthalin oder anderen Mottenschutzmitteln.


SCHUHAUFBEWAHRUNG

Die Lagerbedingungen von Sicherheitsschuhen wirken sich auf ihre Gebrauchs- und Gebrauchseigenschaften aus. Schuhe sollten in trockenen und überdachten Räumen gelagert werden, geschützt vor atmosphärischen Niederschlägen und Bodenwasser. Die wichtigsten Faktoren, die die Lagerbedingungen von Schuhen beeinflussen, sind die relative Luftfeuchtigkeit und die Lufttemperatur im Lager. Die günstigsten Lagerbedingungen für verschiedene Arten von Schuhen sind relative Feuchtigkeit - 50-65%, Temperatur - 8-18 °C. Um die Qualität der Schuhe zu erhalten
auch beeinflussen: Sonneneinstrahlung, Staubigkeit der Räumlichkeiten, Reihenfolge der Verlegung der Ware, Einwirkung von Motten, Nagetieren, chemischen Reagenzien.

Die meisten Materialien (Leder, Stoffe, Pappe, Filz), aus denen Schuhe hergestellt werden, sind hygroskopisch. Je nach Bedingungen Umfeld sie können Feuchtigkeit aufnehmen oder abgeben. Bei hoher relativer Luftfeuchtigkeit im Lager werden Schuhteile aus hygroskopischen Materialien durchfeuchtet und verändern ihre Abmessungen. Metallbefestigungen (Nägel, Schrauben usw.) und Zubehör (Klötze, Haken, Befestigungselemente, Befestigungselemente usw.) korrodieren. Auf Teilen, insbesondere Leder mit Kaseinbeschichtung, bildet sich Schimmel, der das Aussehen des Materials stark verschlechtert und seine mechanischen Eigenschaften schwächt. Das Befeuchten von Textilmaterialien kann zu deren Fäulnis, Schimmelbildung und Verblassen der Farbe führen. Auch eine hohe Luftfeuchtigkeit wirkt sich negativ auf die Formstabilität von gefilzten Schuhen aus.

Auch die Lagerung von Schuhen bei niedriger relativer Luftfeuchtigkeit und erhöhter Temperatur führt zu einer Verschlechterung der Gebrauchs- und Gebrauchseigenschaften von Schuhen. Teile aus Leder und anderen hygroskopischen Materialien verziehen sich und schrumpfen. Bei Lederschuhen treten Spalten zwischen der Sohle und dem Rahmen, der Unterlage und der Gummisohle, der Ferse und der Ferse auf, Lederflimmern mit einer kombinierten Ferse; der obere Rand und die Flügel der harten Rücken sind deformiert; Faltenbildung an einzelnen Lederteilen des Schuhoberteils und andere Defekte. Trockene Haut verliert ihre Elastizität und wird steif.

Bei erhöhten Temperaturen im Raum sowie unter Einwirkung von Sonnenlicht kommt es zu einer beschleunigten Alterung von künstlichen Schuhmaterialien, Gummi, Polymerbeschichtungen auf Naturleder. Die Alterung äußert sich in einer Veränderung der Materialeigenschaften, die eine Folge verschiedener Prozesse ist - Zerstörung, Strukturierung, Zersetzung usw. In diesem Fall nimmt in den meisten Fällen die Steifigkeit des Materials und die Beständigkeit gegen wiederholte Verformungen zu bei Spannung und Biegung nimmt ab. Dadurch verschlechtert sich die Leistung von Gummischuhen, Gummisohlen, Schäften und anderen Teilen aus künstlichen Materialien. Beschichtungsfarbfilme brechen und bröckeln, wenn Produkte getragen werden.

Unter Lichteinwirkung kommt es zu einer Farbveränderung (Ausbleichen) von Materialien. Niedrige Temperaturen tragen zur Zerstörung verschiedener Kunststoffe, Folien, Frontbeschichtungen auf Basis von Polyvinylchlorid, Nitrocellulose, Polymethacrylat usw. bei. Während der Lagerung können sich an den Lederteilen des Schuhoberteils (bei falscher Fettung) Fettablagerungen bilden.

Außerdem muss sichergestellt werden, dass die Schuhe im Lager nicht verstauben. Staub dringt in die Poren der Obermaterialien ein und entfettet nach und nach die oberste Schicht der Lederteile – das Leder wird rau und wenig elastisch. Das Aussehen der Schuhe verschlechtert sich.

Wenn Schuhe in einem Lager gelagert werden, sollten sie nicht näher als 20 cm von den Wänden und 100 cm von entfernt sein Heizgeräte. Das richtige Stapeln von Schuhen auf Regalen und Unterwäsche hat einen großen Einfluss auf die Sicherheit und schafft die Voraussetzungen für einen schnellen Lagerbetrieb. Leder- und Gummischuhe in der Primärverpackung (Kartons) werden auf Holzregale gestellt, 2 Kartons tief und 5-6 hoch. Mit höherer Stapelhöhe Kartons in der unteren Reihe sind verformt, das Aussehen und die Form der Schuhe verschlechtern sich. Schuhe ohne Primärverpackung werden in Reihen (bis zu 5 in der Höhe) mit Zwischenlagen aus dickem Karton in die Regale der Regale gestellt. Gummischuhe ohne Primärverpackung werden beim Legen mit Papier umwickelt. Bei der Lagerung in Ballen werden gefilzte Schuhe in Reihen mit einer Höhe von nicht mehr als 5 Stellen auf Unterwäsche gelegt.

Bei der Lagerung von gefilzten sowie Leder- und Gummischuhen mit Teilen aus Wollstoffen und mit Naturfell gefüttert werden Maßnahmen zum Schutz vor Motten getroffen. Schmetterlingsmotten erscheinen normalerweise, wenn die Temperatur im Mai-Juni steigt. Sie legt ihre Eier in gefilzte Wollmaterialien, die für die Ernährung der zukünftigen Larve geeignet sind, und sollten daher mit Anti-Motten-Präparaten sowie den Wänden und Regalen von Lagerräumen behandelt werden.

HERSTELLUNG VON SCHUHEN


Die moderne Produktion von Arbeitsschuhen hat sich deutlich weiterentwickelt. Die Nagel-, Klebe- und Kedermethode gehören der Vergangenheit an, werden obsolet, und die Schuhe der Injektionsmethode der Sohlenbefestigung gewinnen immer mehr Liebhaber. Daran ist nichts Ungewöhnliches, nur dass wir im Laufe der Zeit praktischere Lösungen finden, auch für die Herstellung von Sicherheitsschuhen.

Die Herstellung besserer und praktischerer Produkte erfordert von Schuhmachern den Einsatz moderner Maschinen und Geräte: Spritzgussmaschinen, Pressen, bei denen fast alle Prozesse automatisiert und unter Kontrolle sind elektronische Systeme Management. Auch die Schäfte, die am wenigsten großen Veränderungen unterliegen, werden heute auf halbautomatischen Linien genäht. Lassen Sie uns den russischen Unternehmen Tribut zollen, zum Beispiel Yachting (Cheboksary), Artak (Kostroma), Vostok-Service (Torzhok), deren Produkte zu Recht beliebt sind und das Vertrauen der russischen Verbraucher gewonnen haben. Die technologische Ausstattung dieser Unternehmen steht übrigens der europäischen in nichts nach, und die Produktionsanlagen ermöglichen es Ihnen, flexibel auf saisonale Nachfrage zu reagieren und Unternehmensaufträge mit Änderungen an den Grundmodellen unter Berücksichtigung zu erfüllen spezielle Eigenschaften und Kundenwünsche.

Um die Füße während der Arbeit zu schützen, wird in den meisten Fällen empfohlen, Arbeitsschuhe zu verwenden, deren Herstellung streng nach den Anforderungen von GOST RF erfolgt, deren Ausgaberate und Tragedauer durch anerkannte Branchenempfehlungen geregelt werden.



MODERNE LEDERSCHUHE MIT PU-TPU-SOHLE


Polyurethan - abgekürzt als PU, Polymer, wird aufgrund seiner Hochleistungseigenschaften und seiner ziemlich arbeitsintensiven Verarbeitungstechnologie als Hauptschuhsohlenmaterial für die Injektionsmethode der Befestigung verwendet, auch für die Herstellung von Spezialschuhen. Sicherheitsschuhe mit Polyurethansohlen, die in Europa und den USA seit vielen Jahren treue Dienste leisten, erobern in letzter Zeit mit ihrer Praktikabilität, hervorragenden Schutzeigenschaften und Eleganz Aussehen und russische Verbraucher.

Die Hauptvorteile sind: gute Wärmedämmung, Abriebfestigkeit, wiederholtes Biegen und Strecken, Öl, Öl und Ölprodukte. Polyurethan-Sohlen sind leicht und flexibel. Es gibt jedoch eine Reihe von Nachteilen: geringe Durchstoßfestigkeit und Exposition gegenüber niedrigen Temperaturen. Um diese Mängel zu beseitigen, wird die zweite Schicht in der Sohle von Sicherheitsschuhen verwendet - hitzebeständiges Polyurethan (TPU). Eine 2-3 mm dicke Schicht aus monolithischem TPU im Unterbau der Außensohle reicht aus, um eine hohe Temperaturbeständigkeit und Durchstoßfestigkeit zu gewährleisten. Die Verwendung einer Kombination aus geschäumtem TPU und monolithischem Material als Basis der Zwischenschicht macht Arbeitsschuhe mit Polyurethan-Sohlen noch komfortabler.

Die sehr beliebte Marke NITRAS produziert seit einigen Jahren Handschuhe aus Nitrilkautschuk, künstlichen Materialien und vielen anderen Arten von Handschuhen, die im Bauwesen zum Schutz der Hände vor Beschädigungen verwendet werden. Aber jetzt hat sich auf dem Markt der Arbeitsschuhe für Bauarbeiten ein neues Wort gesagt. Arbeitsschuhe von Nitras sind ein Beispiel für gute Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Obermaterial für Arbeitsschuhe aus echtem Leder, ergonomischer Leisten, attraktives Design, Wölbung im Zehenbereich und erhöhte Fersenkappe für zusätzlichen Fußschutz, tiefes Profil für Traktion, doppeltes Polyurethan mit KShChS- und MBS-Eigenschaften, Zehenschutzkappe aus Metall, durchtrittsichere Einlegesohle aus Stahl schützt den Fuß aus Schnitten. Der Leisten wurde auf der Grundlage von Schuhen entwickelt, die in den Streitkräften europäischer Länder und der UNO verwendet werden. Die Zungenlasche verhindert das Eindringen von Schmutz und Ölen in den Schuh. Die Sohle ist widerstandsfähig gegen Durchstiche durch Metallspäne und andere kleine Gegenstände. Eine gut definierte Ferse macht den Schuh bequem für lange Spaziergänge. Für Arbeiter in der Metallverarbeitung sind beispielsweise Pannenschutzstiefel Btpus3 mit Metallkappe, Schutzklasse EN 345 ​​​​S3, Obermaterial - echtes Leder der höchsten Qualität, geeignet. Dies sind Lederschutzstiefel mit Metallkappe und wasserabweisender Imprägnierung, Schutzklasse S3, doppelte Polyurethansohle, Anti-Schock-System, KShchS, MBS, Anti-Rutsch-Protektor. Die Metallkappe hält Belastungen bis 200 J oder 6 Tonnen stand, es werden Beschläge mit Korrosionsschutzeigenschaften verwendet, eine durchtrittsichere Einlegesohle, die den gesamten Fußbereich abdeckt, eine verstärkte Ferse und eine Metallschutzplatte verwendet.

Bei der Auswahl von Arbeitsschuhen sollten die Anforderungen von Profis berücksichtigt werden:

— moderner Stil und Design auch in Bezug auf Arbeitsschuhe (heutige Anforderung an den Verbraucher und ein wichtiger ästhetischer Aspekt);
- Streben nach Komfort (es ist angenehmer, in bequemen Schuhen zu arbeiten, als sich unwohl zu fühlen).



Sicherheitsschuhe aus Polyurethan haben stoßdämpfende Eigenschaften, dämpfen Stoßbelastungen. Es ist ziemlich leicht, was auch wichtig ist, da es während einer Schicht oder eines Arbeitstages lange verwendet wird. Die Qualität der Schuhe – alle Schuhe müssen sorgfältig ausgewählt und während des Betriebs getestet werden, um die erforderlichen Anforderungen im Bereich zu erfüllen.

Basierend auf Materialien aus Internetquellen: www.spets-odezhda.ru, www.dobroxod.ru,
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23.05.2018 10:25:00

Der Mitarbeiter weigert sich, Geld zu erhalten persönlicher Schutz. Welche Maßnahmen können dagegen ergriffen werden? Welche Verantwortung kann der Arbeitgeber für ihn tragen? Verweigert ein Arbeitnehmer die persönliche Schutzausrüstung (PSA), ist der Arbeitgeber verpflichtet, ihm die Leistung nicht zu gestatten beruflichen Pflichten. Ein Mitarbeiter kann mit Disziplinarmaßnahmen belegt werden. Wenn ein Arbeitnehmer ohne die erforderliche PSA aufgenommen wird, trägt der Arbeitgeber die administrative Verantwortung ...

FRAGE:


Der Mitarbeiter verweigert die Übergabe von persönlicher Schutzausrüstung. Welche Maßnahmen können dagegen ergriffen werden? Welche Verantwortung kann der Arbeitgeber für ihn tragen?

ANTWORTEN:

Weigert sich ein Arbeitnehmer, eine persönliche Schutzausrüstung (PSA) zu erhalten, muss ihn der Arbeitgeber an der Erfüllung seiner Arbeitspflichten hindern. Ein Mitarbeiter kann mit Disziplinarmaßnahmen belegt werden. Bei der Aufnahme eines Arbeitnehmers ohne die erforderliche PSA trägt der Arbeitgeber die administrative Verantwortung.

BEGRÜNDUNG:

Gemäß Art. 221 Arbeitsgesetzbuch Russische Föderation bei der Arbeit mit schädlichen und (oder) gefährlichen Arbeitsbedingungen sowie bei Arbeiten, die unter besonderen Temperaturbedingungen oder im Zusammenhang mit Umweltverschmutzung durchgeführt werden, wird den Mitarbeitern kostenlos persönliche Schutzausrüstung (PSA) ausgestellt, die die obligatorische Zertifizierung oder Konformitätserklärung bestanden hat in Übereinstimmung mit Standardstandards, die in der von der Regierung festgelegten Weise festgelegt wurden Russische Föderation.

Gleichzeitig ist gemäß Art. 21 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation ist ein Arbeitnehmer verpflichtet, die Anforderungen an den Arbeitsschutz und die Gewährleistung der Arbeitssicherheit einzuhalten. Also gemäß Art. 209 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation umfassen die Arbeitsschutzanforderungen (staatliche Regulierungsanforderungen für den Arbeitsschutz) unter anderem die durch die Regeln und Anweisungen zum Arbeitsschutz festgelegten Arbeitsschutzanforderungen.

Verbindliche Auflagen für den Erwerb, die Ausgabe, den Gebrauch, die Aufbewahrung und Pflege von Spezialkleidung, spezielles Schuhwerk und andere PSA werden durch die branchenübergreifenden Regeln für die Bereitstellung von Spezialkleidung, Spezialschuhen und anderer persönlicher Schutzausrüstung für Arbeitnehmer festgelegt, die durch den Erlass Nr. 290n des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung Russlands vom 1. Juni 2009 genehmigt wurden (im Folgenden als „ die Regeln).

Gemäß Absatz 5 der Vorschriften erfolgt die Bereitstellung von PSA für Arbeitnehmer, einschließlich derjenigen, die vom Arbeitgeber zur vorübergehenden Verwendung im Rahmen eines Leasingvertrags gekauft wurden, gemäß den Standardnormen für die kostenlose Ausgabe von Spezialkleidung, Spezialschuhen und anderem PSA, die ordnungsgemäß zertifiziert oder als konform erklärt wurden, und auf der Grundlage der Ergebnisse von besondere Auswertung Arbeitsbedingungen.

Gemäß § 26 der Vorschriften ist der Arbeitgeber dafür verantwortlich, dass Arbeitnehmer PSA verwenden, während es Arbeitnehmern nicht gestattet ist, Arbeiten ohne ihnen in der vorgeschriebenen Weise ausgehändigte PSA sowie mit fehlerhafter, unreparierter und kontaminierter PSA durchzuführen.

Daher ist ein Arbeitnehmer, dessen Beruf (Position) durch Standardnormen vorgesehen ist, für die Dauer der Erfüllung seiner Arbeitspflichten verpflichtet, die entsprechende PSA zu verwenden. Weigert sich ein Arbeitnehmer, PSA zu erhalten und zu benutzen, darf ihm der Arbeitgeber die Arbeit verweigern.
Gemäß Abs. 8 Std. 1 EL. 76 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation ist der Arbeitgeber verpflichtet, den Arbeitnehmer in anderen Fällen, die im Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation, anderen Bundesgesetzen und anderen aufsichtsrechtlichen Rechtsakten der Russischen Föderation vorgesehen sind, zu suspendieren (nicht arbeiten zu lassen). .

Für die Weigerung eines Mitarbeiters, PSA zu erhalten, kann er einer disziplinarischen Haftung gemäß Art. 192 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation wegen Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßer Erfüllung der ihm übertragenen Arbeitspflichten durch den Arbeitnehmer durch sein Verschulden.

Die geltende Gesetzgebung begründet die Verantwortung des Arbeitgebers sowohl für Verstöße gegen die staatlichen Vorschriften zum Arbeitsschutz (Zulassung eines Arbeitnehmers zur Arbeit, der nicht mit der erforderlichen PSA ausgestattet ist) als auch für das Versäumnis, den Arbeitnehmern persönliche Schutzausrüstung (Teile 1 und 2) zur Verfügung zu stellen 4 von Artikel 5.27.1 des Kodex der Russischen Föderation über Ordnungswidrigkeiten).

Guten Tag an alle, liebe Leser meines Blogs.

Hinter der Tastatur bin ich wie üblich ein Anwalt für Verbraucherrechte - Evgeny Volkov.

Heute erzähle ich Ihnen, ob es möglich ist, Schuhe nach ein wenig Tragen in den Laden zurückzugeben, und wenn ja, wie man es richtig macht?

BEACHTUNG: Da dieser Artikel von mir im Jahr 2015 geschrieben wurde , Einige der Informationen in diesem Artikel sind möglicherweise veraltet.

Ab 29.06.2017 Alle Informationen, die Sie zur Rückgabe von Schuhen im Geschäft benötigen und für Sie relevant sind, einschließlich der Rückgabe von Schuhen nach kurzem Tragen, finden Sie in meinem neuen Artikel: „“.

Schauen Sie es sich unbedingt an, wenn Sie absolut alle Nuancen bezüglich der Rückgabe von Schuhen an das Geschäft erfahren möchten, und studieren Sie meine professionellen Ratschläge.

Nun ... jetzt, wo ich dich gewarnt habe, bin ich ruhig. Wenn Sie immer noch hier sind und sich entschieden haben, diesen speziellen Artikel von mir zu lesen, dann werde ich fortfahren.

Außerdem wartet im Artikel dein nächstes Gewinnspiel auf dich, dessen Gewinner ein Geschenk von mir bekommt 🙂

Ist es also möglich, Schuhe nach ein wenig Tragen in den Laden zurückzugeben?

Lassen Sie uns gleich zustimmen, dass wir mit "kleiner Zeh" alle Tatsachen der Verwendung der gekauften Schuhe für den beabsichtigten Zweck zu jeder Zeit der Dauer meinen.

Mindestens eine Stunde, mindestens dreißig Minuten, mindestens einen Tag, mindestens eine Woche usw. Jeder hat seine eigene subjektive Meinung darüber, was „kleine Socke“ bedeutet.

Also, meine Lieben, der Gesetzgeber gibt uns keine Antwort auf die Frage nach einer kleinen Socke - wie lang ist sie?

Alles ist viel einfacher. Das Verbraucherschutzgesetz sieht für den Verbraucher nur zwei Möglichkeiten vor, Schuhe an den Verkäufer zurückzugeben.

Die erste Möglichkeit zur Rückgabe von Schuhen bietet Artikel 25 Teil 1 des Gesetzes der Russischen Föderation vom 7. Februar 1992 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“.

1. Der Verbraucher hat das Recht auf Umtausch Non-Food-Produkt von guter Qualität für ein ähnliches Produkt von dem Verkäufer, bei dem dieses Produkt gekauft wurde, wenn das angegebene Produkt in Form, Abmessungen, Stil, Farbe, Größe oder Konfiguration nicht passte.

Der Verbraucher hat das Recht, ein Non-Food-Produkt guter Qualität innerhalb von vierzehn Tagen umzutauschen, wobei der Tag des Kaufs nicht mitgerechnet wird.

Der Umtausch eines Non-Food-Produkts guter Qualität erfolgt, wenn das angegebene Produkt nicht verwendet wurde, seine Aufmachung, Gebrauchseigenschaften, Siegel, Fabriketiketten erhalten sind und außerdem ein Kaufbeleg oder Kassenbon oder ein anderes Dokument dies bestätigt Zahlung für das angegebene Produkt. Die Tatsache, dass der Verbraucher keinen Kaufbeleg oder Kassenbeleg oder ein anderes Dokument hat, das die Zahlung der Waren bestätigt, nimmt ihm nicht die Möglichkeit, sich auf Zeugenaussagen zu berufen.

Artikel 25 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ ist jedoch nicht für den Fall geeignet, dass Schuhe nach etwas Abnutzung in das Geschäft zurückgebracht werden, da darauf basierend nur ungetragene Schuhe in das Geschäft zurückgebracht werden können .

Für alle anderen Fälle der Rückgabe von Schuhen, einschließlich der Rückgabe von Schuhen an das Geschäft nach geringem Verschleiß, gilt Artikel 18 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ gemäß Teil 1

Der Verbraucher hat im Falle der Feststellung von Mängeln an der Ware, wenn diese nicht vom Verkäufer angegeben wurden, nach seiner Wahl das Recht:

- Ersatz für ein Produkt der gleichen Marke (des gleichen Modells und (oder) Artikels) verlangen;

— Ersatz für das gleiche Produkt einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit entsprechender Neuberechnung des Kaufpreises verlangen;

- eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises verlangen;

- unverzügliche unentgeltliche Beseitigung von Produktmängeln oder Ersatz der Aufwendungen für deren Behebung durch den Verbraucher oder einen Dritten verlangen;

- die Erfüllung des Kaufvertrags ablehnen und die Rückgabe des für die Ware bezahlten Betrags verlangen. Auf Verlangen des Verkäufers und auf seine Kosten hat der Verbraucher die mangelhafte Ware zurückzusenden.

Gleichzeitig hat der Verbraucher das Recht, auch vollen Ersatz für Schäden zu verlangen, die ihm durch den Verkauf von Waren mangelhafter Qualität entstanden sind. Verluste werden innerhalb der durch dieses Gesetz festgelegten Fristen erstattet, um die entsprechenden Anforderungen des Verbrauchers zu erfüllen.

Daher ist die Rückgabe von Schuhen an das Geschäft nach kurzem Tragen nur möglich, wenn Sie einen Mangel an den gekauften Schuhen feststellen oder spüren.

Wir haben die Theorie herausgefunden, jetzt wenden wir uns der Praxis zu.

Was muss getan werden, um Schuhe nach ein wenig Tragen in den Laden zurückzugeben?

Zuerst schreiben wir eine Reklamation an den Verkäufer. Schreiben Sie eine Reklamation in irgendeiner Form, aber geben Sie darin unbedingt das Wesen des Mangels an, der Ihrer Meinung nach der richtige Ort ist.

Die erforderlichen Musteransprüche für die Rückgabe von Schuhen finden Sie unter

Beachten Sie übrigens die Garantiezeit, die in der Garantiekarte für die von Ihnen gekauften Schuhe angegeben ist. Üblicherweise geben Schuhhändler dort 20 oder 30 Tage an.

Und was steht im Gesetz der Russischen Föderation „Über den Verbraucherschutz“?

Gemäß Art. 19 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Verbraucherschutz“

1. Der Verbraucher hat das Recht, die in Artikel 18 dieses Gesetzes vorgesehenen Ansprüche gegen den Verkäufer (Hersteller, autorisierte Organisation oder autorisierter Einzelunternehmer, Importeur) in Bezug auf Mängel an der Ware geltend zu machen, wenn sie während der Garantiezeit entdeckt werden oder Haltbarkeit.

In Bezug auf Waren, für die keine Gewährleistungs- oder Ablauffristen festgelegt wurden, hat der Verbraucher das Recht, diese Ansprüche geltend zu machen, wenn die Mängel der Waren innerhalb einer angemessenen Frist, jedoch innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum ihrer Übergabe an den Verbraucher festgestellt werden , sofern nicht gesetzlich oder vertraglich längere Fristen vorgesehen sind.

2. Die Gewährleistungsfrist der Ware sowie ihre Nutzungsdauer werden ab dem Tag der Übergabe der Ware an den Verbraucher berechnet, sofern vertraglich nichts anderes bestimmt ist.Wenn das Datum der Übergabe nicht bestimmbar ist, werden diese Fristen ab dem Tag berechnet, an dem die Ware an den Verbraucher übergeben wird dem Tag, an dem die Ware hergestellt wurde.

Für saisonale Waren (Schuhe, Kleidung und andere) werden diese Fristen ab dem Zeitpunkt des Beginns der entsprechenden Saison berechnet, deren Beginn jeweils von den konstituierenden Einheiten der Russischen Föderation auf der Grundlage der klimatischen Bedingungen des bestimmt wird Standort der Verbraucher.

Wichtig zu wissen: Der Schuhhändler kann die vom Schuhhersteller angegebene Garantiezeit nicht verkürzen. Oft setzt ein Geschäft oder irgendein Ipeshka es auf einen Monat oder sogar weniger.

Um die wahre Garantiezeit für ein bestimmtes Schuhmodell zu erfahren, sollten Sie sich daher telefonisch oder über die offizielle Website des Schuhherstellers an den Hersteller wenden.

Denken Sie außerdem daran, dass der Gesetzgeber den Ablauf der Gewährleistungsfrist mit der Beweislast für die Umstände verbindet, die die Verantwortlichkeit des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher bestätigen!

Ja, und mehr – erstellen Sie einen Antrag in zweifacher Ausfertigung. Geben Sie dem Verkäufer eine Kopie und bitten Sie den Verkäufer auf der zweiten Kopie, einen Empfangsvermerk und eine Unterschrift mit einer Abschrift der Unterschrift und dem Datum anzubringen.

Und was? Das ist alles?

Nein, nicht alles. Wie ich ganz am Anfang des Artikels versprochen habe, kündige ich es jetzt auf dem Blog an neue Konkurrenz, dessen Kern darin besteht, meine Frage zum Thema des Artikels, den Sie unten lesen werden, richtig zu beantworten.

Na, bist du bereit? Fahre fort.

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Schuhe können nicht kostenlos umgetauscht, zurückgegeben oder repariert werden:
- abgenutzt mit Mängeln, die durch Betrieb unter nicht bestimmungsgemäßen Bedingungen entstanden sind;
- mit mechanischen Beschädigungen (Verbrennungen, Schnitte, Risse usw.); verformt durch unsachgemäße Abnutzung, Trocknung, Qualitätsverlust durch chemische Einwirkung und mit sonstigen Mängeln, die durch Verschulden des Käufers entstanden sind;
- vom Käufer repariert, bevor er im Laden abgegeben wird (mit Ausnahme des Austauschs der Absätze oder des Aufklebens einer vorbeugenden Laufsohle, wenn diese Reparatur nicht zur Entstehung von Mängeln geführt hat).

Also, sagen Sie mir, mein Lieber, wo ist das ausdrücklich gesetzlich verankert? Die erste Person, die darauf die richtige Antwort gibt, erhält ein Geschenk von mir.

Schreiben Sie Ihre Antworten in die Kommentare zu diesem Artikel.

Kommentare werden von mir manuell moderiert. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Ihr Kommentar nicht sofort nach dem Absenden auf meiner Website angezeigt wird. Nach einer Weile wird es definitiv erscheinen, ebenso wie meine Antwort.

Der Wettbewerb ist beendet. Der Gewinner bekam einen Preis! Siehe die Antwort in den Kommentaren.

Nun gut, und ich werde meine Geschichte darüber fortsetzen, wie man Schuhe nach ein wenig Tragen in den Laden zurückbringt.

Es reicht nicht aus, eine Reklamation zu schreiben und damit zum Verkäufer zu gehen.

Es ist auch wichtig, den Dialog mit dem Verkäufer richtig zu führen, um sich nicht täuschen zu lassen. Es ist nicht notwendig zu glauben, dass Verkäufer das Verbraucherschutzrecht überhaupt nicht kennen.

Im Gegenteil, aufgrund der Art ihrer Tätigkeit sind sie gezwungen, sie zu kennen (diejenigen ihrer Bestimmungen, die das Verhältnis zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer von Waren regeln).

Daher rennt der Verbraucher sehr oft, nachdem er irgendwo nach ein wenig Tragen eine Vorlage für die Rückgabe von Schuhen heruntergeladen hat, in den Laden und verlässt nach dem Gespräch mit dem Verkäufer den Laden und stellt fest, dass überhaupt nicht alles so gelaufen ist er (sie) beabsichtigte zunächst (a).

Was kann passieren?

Nun, schau zum Beispiel.

Sie, nachdem Sie einen Antrag auf Rückgabe von Schuhen nach kurzem Tragen gestellt hatten, kamen in den Laden, zeigen den Anspruch dem Verkäufer, geben ihn zurück und bitten den Verkäufer auf der zweiten Kopie, Ihre Kopie des Antrags zu unterschreiben, und geben ihn ein Antwortet der Verkäufer höflich und gewissermaßen ein wenig entschuldigend, sagt er zu Ihnen:

„Ach, wissen Sie, wir akzeptieren nur Ansprüche, wenn sie auf unserem eigenen Briefkopf erstellt sind, ich werde Ihre Kopie des Anspruchs nicht unterschreiben. Füllen Sie unser Rückerstattungsantragsformular aus und dann sollte es keine Probleme mit der Rücksendung geben.“

Oder zum Beispiel:

„Und Sie haben Ihren Reisepass dabei, ohne einen Reisepass können wir Ihre Schuhe nicht annehmen und eine Rückerstattung vornehmen.“

Oder so: " Und senden Sie den Scheck und die Garantiekarte an uns zurück "

Wenn Sie also nicht bereit sind, erklären Sie sich sofort damit einverstanden, einen Antrag auf Rückerstattung auf dem Briefkopf des Geschäfts zu schreiben. Schließlich müssen Sie das Geld zurückgeben, und der Verkäufer sagte, dass es keine Probleme geben würde, wenn der entsprechende Antrag von Ihnen auf seinem Briefkopf eingeht.

Sie füllen also einen Antrag auf dem vom Verkäufer bereitgestellten Formular aus und machen den ersten Fehler, wodurch Ihr Besuch im Geschäft zu Zeitverschwendung wird.

Und der Verkäufer fühlt sich wohl – es gibt keine offizielle Forderung von Ihnen – was bedeutet, dass die Fristen für die Verzögerung bei der Erfüllung der Anforderungen des Verbrauchers nicht ablaufen. Der Antrag, den Sie auf dem vom Verkäufer bereitgestellten Formular stellen, ist weit davon entfernt, ein Verbraucheranspruch zu sein, nehmen Sie mich beim Wort.

Wenn Sie also aufgefordert werden, einen entsprechenden Antrag auf dem vom Geschäft bereitgestellten Formular auszufüllen, können Sie den Verkäufer erneut bitten, Ihre Kopie des Anspruchs zu unterschreiben, indem Sie das Datum, ein Empfangszeichen und eine Unterschrift mit einer Abschrift anbringen.

Und wenn der Verkäufer sich weigert, verlassen Sie einfach den Laden und das war's, aber gehen Sie direkt zur russischen Post in Ihrer Stadt, Ihrem Dorf.

Und dort senden Sie eine Kopie der Reklamation an das Geschäft, immer mit einem wertvollen (und nicht mit einer Benachrichtigung eingeschriebenen) Brief mit einer Bestandsaufnahme des Anhangs.

Auf der Anlagenbeschreibung (hierfür gibt es ein spezielles Formular Nr. 107, das bekommen Sie per Post, oder Sie können dieses Formular irgendwo im Internet anklicken) Die Post wird Ihnen einen runden Stempel mit dem Eingangsdatum aufdrücken.

Wenn der Verkäufer jedoch mehr oder weniger entgegenkommend ist und nichts dagegen hat, Ihnen das Geld für die Schuhe zu erstatten, während des Tragens bestimmte Mängel festgestellt wurden, wird er Sie auf jeden Fall bitten, die Schuhe in den Laden zurückzugeben.

Und hier die Aufmerksamkeit: Fast jeder von Ihnen kann einen ärgerlichen Fehler machen, nämlich die Stiefel oder Schuhe einfach dem Verkäufer zu geben, während der Verkäufer sogar eine Quittung schreiben kann, dass die Schuhe von Ihnen erhalten wurden, und Sie sind froh darüber Alles ist so gestaltet, wie Sie es in Zukunft erwarten sollten, wenn Sie die Schuhe erstattet bekommen.

Und am Ende kann sich herausstellen, dass der Verkäufer sich nach einiger Zeit weigert, Ihnen das Geld zurückzugeben, und zwar mit der Begründung, dass Sie die Schuhe beispielsweise mit mechanischer Beschädigung in der Form in den Laden zurückgebracht haben eines Schnittes.

Natürlich werden Sie sich sofort ärgern - wie kommt es, dass Sie die Schuhe ohne Kratzer und Schnitte verschenkt haben und der Laden Ihre Schuhe angenommen hat!

Kannst du das beweisen?

Was was? Die Quittung des Verkäufers, sagen wir, haben Sie, dass die Schuhe akzeptiert werden? Nun ja…

Enthält diese Quittung eine detaillierte äußere Beschreibung der übergebenen Schuhe? Vorhandensein oder Nichtvorhandensein von Mängeln? Etwas, das ich bezweifle.

Daher können Sie mit einer solchen Quittung nicht nachweisen, dass Sie die Schuhe ohne mechanische Beschädigung übergeben haben.

Es stellt sich heraus, dass Sie als Verbraucher im Dunkeln bleiben, weil Sie die Situation zunächst nicht unter Kontrolle haben. Wie kann man es vermeiden?

Und hier ist nichts kompliziert. Sie müssen nur eine Akte über die Annahme und Übertragung von Schuhen erstellen.

Mussten Sie schon einmal so etwas erstellen? Nun, was ich Ihnen präsentiere, korrigieren Sie es einfach für Ihre Situation und alles wird tip-top sein.

Einige wichtige Klarstellungen zu diesem Gesetz:

Erstmal Aufklärung. Das von mir vorgelegte Gesetz wurde für den Fall ausgearbeitet, dass der Verkäufer sich weigerte, das Geld unverzüglich an Sie zurückzusenden, und beschloss, eine Untersuchung der Ware durchzuführen.

Es kann aber auch vorkommen, dass der Verkäufer sich bereit erklärt, das Geld an Sie zurückzusenden, Sie aber zunächst auffordert, die gekauften defekten Schuhe an das Geschäft zurückzugeben.

Seien Sie in diesem Fall auch nicht eingeschränkt und stimmen Sie nicht zu, vom Verkäufer des Geschäfts eine Quittung über den Erhalt von Schuhen von Ihnen zu erhalten.

Sie stellen eine Annahme- und Übertragungsbescheinigung aus, geben jedoch anstelle des Ausdrucks „zur späteren Warenprüfung“ in Absatz 1 des oben genannten Gesetzes den Ausdruck „zum Zweck der Rückzahlung der vom Käufer gezahlten Gelder“ an.

Ändern Sie nicht den Rest der Struktur des Gesetzes.

Zweite Klarstellung. Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass ich als Unterzeichner im Namen des Verkäufers direkt den Einzelunternehmer selbst, den Eigentümer des Geschäfts, angegeben habe. Das steht auf dem Scheck.

Aber in der Praxis sitzen Einzelunternehmer selbst nur sehr selten in ihren Läden und treten als Verkäufer auf.

In der Regel wird ein Verkäufer (Verkäufer) zur Arbeit in den Laden eingeladen, der mit den Käufern alle groben Arbeiten erledigt (Beratung, Schuhe zur Anprobe ausgeben, Einkäufe tätigen usw.).

Daher kann es sehr gut sein, dass Sie, nachdem Sie mit dem Gesetz in den Laden gekommen sind, dort keine IP finden, und das Verkäufermädchen wird Ihnen mit einem Augenzwinkern mitteilen, dass der Kopf (auch bekannt als IP) im Laden erscheinen wird nur in einer Woche, da er für eine neue Warencharge nach China geflogen ist.

Was meinen Sie? Kann dieses Verkäufermädchen das Gesetz anstelle von IP Chugunkov unterzeichnen und den Laden in diesem Gesetz stempeln?

Die richtige Beantwortung dieser Frage hängt davon ab, ob der Verkäufer über eine vom IP ausgestellte Vollmacht zur Vertretung der Interessen des IP gegenüber den Käufern verfügt und hängt auch von der Zusammensetzung der in einer solchen Vollmacht vorgeschriebenen Vollmachten ab.

Wenn die Verkäuferin eine Vollmacht hat und die Vollmacht die Befugnis angibt, Dokumente im Namen des einzelnen Unternehmers zu unterzeichnen, gibt es keine Probleme - die Verkäuferin kann das Gesetz für den einzelnen Unternehmer unterzeichnen und stempeln. mit der obligatorischen Angabe der Einzelheiten ihrer Vollmacht im Gesetz (Nummer und Datum).

Ich denke, es wäre nicht überflüssig, sich zu vergewissern, dass der Verkäufer tatsächlich über eine Vollmacht verfügt, und die in der Vollmacht angegebenen Bedingungen der Vollmachten des Verkäufers zu überprüfen.

Es kann durchaus sein, dass der Verkäufer eine Vollmacht zu haben scheint, deren Gültigkeitsdauer jedoch abgelaufen ist.

In diesem Fall ist der Verkäufer nicht berechtigt, das Gesetz (und überhaupt jedes Dokument) im Namen des einzelnen Unternehmers zu unterzeichnen. Gleiches gilt, wenn der Verkäufer überhaupt keine Vollmacht hat.

Ich wiederhole noch einmal: allerlei Quittungen von Verkäufern - das ist völliger Unsinn.

Wenn die Verkäufer keine Vollmacht haben, dann sind sie im Verhältnis zwischen Ihnen und der Filialleitung NIEMAND!

Dementsprechend sind alle ihre Quittungen im Namen eines einzelnen Unternehmers oder einer LLC usw. haben keine Wirkung, da ein einzelner Unternehmer oder ein Geschäftsleiter solche Quittungen jederzeit gerichtlich anfechten kann, weil die Personen, die sie ausgestellt haben (Direktverkäufer im Geschäft), von der Geschäftsleitung nicht dazu ermächtigt wurden.

Achten Sie daher immer auf die Frage der korrekten Angabe des Unterzeichners des Gesetzes durch den Verkäufer.

Der Verkäufer hat keine Vollmacht, hat er den Filialleiter oder Einzelunternehmer nicht vor Ort gefunden?

Kein Problem! Einfach reklamieren (natürlich mit dem Vermerk, dass die Reklamation auf Ihrem Exemplar akzeptiert wurde) oder per Post schicken, wenn der Verkäufer mit dem Sperren beginnt, und danach auf Wunsch des Verkäufers die Schuhe zurücksenden, dann genau angeben, wann Das Management wird bereit sein, die Stiefel abzuholen und das Transfer- und Abnahmezertifikat zu unterzeichnen. Alles!

Verstehen Sie, dass der Laden und nicht Sie mehr daran interessiert sind, dass Sie ihm die Stiefel zurückgeben.

Ihr Hauptziel ist es, eine gut geschriebene Reklamation persönlich oder per Post zuzustellen, damit die Frist für den Verkäufer abläuft, und den Verkäufer dann die Aufregung zu überlassen.

Sie wollen eine Prüfung durchführen und daher nicht wegen Verzögerung der Erfüllung von Verbraucheranforderungen mit einer Strafe belegt werden - also lassen Sie sie ziehen, finden Sie ihren Leiter, Einzelunternehmer oder eine andere Person, die zur Unterzeichnung des Gesetzes befugt ist.

Sie geben Schuhe nur auf der Grundlage der Übergabe- und Abnahmebescheinigung ab, die ich oben vorgelegt habe. Dann wird von Ihrer Seite rechtlich alles richtig gemacht.

Ausnahme von allen oben genannten: Wenn der Verkäufer des Ladens bereit ist, Ihnen das Geld hier und jetzt zurückzugeben, dann vergessen Sie alle möglichen Handlungen und Ansprüche.

Ihr Ziel ist es, das Geld zurückzugeben – und Sie haben es erreicht, denn der Verkäufer zählt bereits den erforderlichen Betrag.

In allen anderen Fällen haben Sie den Kauf beispielsweise mit einer Bankkarte bezahlt und der Verkäufer sagt Ihnen so etwas wie: „Alles in Ordnung, ich habe eine Rückerstattung vorgenommen, das Geld wird in drei Tagen auf Ihre Karte zurückerstattet, bitte zurücksenden die Ware“ - so antworten :

„Ja, kein Problem, Mädchen, jetzt unterschreiben Sie bitte meine Kopie der Forderung, dann werden wir eine Annahme- und Übergabeurkunde in zweifacher Ausfertigung ausstellen, ich hoffe, Sie haben die Befugnis, solche Dokumente zu unterschreiben, oder vielleicht ist der Geschäftsleiter selbst es auch hier anwesend, so machen wir alles die papiere, dann ist alles in ordnung, weil ich noch kein geld von dir bekommen habe.“

Nun, organisieren Sie irgendwie einen Dialog in dieser Richtung.

In der Tat, woher wissen Sie, dass die Verkäuferin auf ihrem Computer dorthin zurückgekehrt ist oder es so gesagt hat, für den Schein.

Lassen Sie also niemals Ihre Wachsamkeit nach.

Nun, abschließend, wie kann man beweisen, dass man Schuhe kauft, wenn man keine Quittung hat, die die Zahlung für Schuhe bestätigt?

Nun, Sie haben es zum Beispiel verloren, gegessen, verbrannt oder Sie haben es beim Verkauf von Schuhen einfach nicht in die Schachtel gelegt.

In diesem Fall kann der Kauf nachgewiesen werden durch:

A) Zeugenaussagen von Personen, die beim Kauf von Schuhen anwesend waren;

B) Aussagen von Verkäufern oder Kassierern (das ist aber rein theoretisch, aber in der Praxis ist das kaum möglich – nur wenn die Verkäufer oder Kassierer die Ladenleitung ärgern wollen);

C) eine vom Verkäufer ausgefüllte Garantiekarte;

D) andere Dokumente, die Informationen über den Verkäufer und das Kaufdatum der Ware enthalten;

E) Aufkleber und Preisschilder auf der Verpackung von Waren, die die Daten des Verkäufers angeben.

In Übereinstimmung mit Teil 5 der Kunst. 18 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“

Das Fehlen eines Kassen- oder Kaufbelegs oder eines anderen Dokuments, das die Tatsache und die Bedingungen des Kaufs von Waren durch den Verbraucher bestätigt, ist kein Grund, die Erfüllung seiner Anforderungen zu verweigern.

Es ist offensichtlich. Aber denken Sie daran, dass, wenn Sie keinen Scheck haben, die Tatsache, dass die problematischen Schuhe einem bestimmten Verkäufer gehören, immer noch bewiesen werden muss. Eine andere Frage ist, wer das beweisen soll.

Und hier ist eine gute Nachricht für Sie. Für den Fall, dass Sie die Schuhe nach einigem Tragen ohne Quittung in den Laden zurückbringen und der Verkäufer mit der Beharrlichkeit des Widders behauptet, Sie hätten die Schuhe nicht bei ihm gekauft, dann aufgrund der Verteilung von Die Beweislast in solchen Fällen liegt beim Verkäufer, nicht bei Ihnen.

Merk dir das.

Anders verhält es sich, wenn Sie ohne Kaufbeleg Schuhe ohne Mängel an das Geschäft zurücksenden, in diesem Fall müssen Sie nachweisen, dass Sie die Schuhe bei a gekauft haben bestimmten Verkäufer.

Aber die Frage nach der Rückgabe hochwertiger Schuhe hat nichts mit dem Thema des heutigen Artikels zu tun.

Übrigens ist es nützlich, dies gemäß Absatz 46 der Verkaufsregeln zu wissen bestimmte Typen Waren genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 19.01.1998 N 55 (in der Fassung vom 19.09.2015)

Enthält der Kassenbon für die Ware keine Warenbezeichnung, erhält der Käufer zusammen mit der Ware einen Verkaufsbeleg, der diese Angaben, den Namen des Verkäufers, das Verkaufsdatum und den Preis enthält die Ware und die Person, die die Ware direkt verkauft, wird unterzeichnet.

Damit werden wir vielleicht aufhören.

Ich hoffe, dass es Ihnen jetzt nicht so viel Kopfzerbrechen bereitet, wie Sie ursprünglich dachten, wenn Sie die Schuhe nach ein wenig Tragen in den Laden zurückbringen.

Viel Spaß beim Shoppen Freunde!

Guten Tag! Sagen Sie mir, was zu tun ist: Einige Mitarbeiter unserer Einrichtung (Krankenhaus) möchten keinen Overall erhalten. Wir haben anerkannte Normen für die Ausgabe von Overalls und Spezialschuhen, nach denen diese Overalls ausgegeben werden. Der Grund, warum der Mitarbeiter die ihm zustehende Kleidung nicht erhalten möchte, heißt - PASST NICHT IN DER GRÖSSE und die falsche Farbe, die falsche Schneiderei (wie sie wollen). Seitens des Arbeitgebers werden alle Verpflichtungen in Bezug auf die Bereitstellung von Overalls (in Größe und Höhe) für Mitarbeiter erfüllt .... Beispiel: Der Lieferant hat dem Krankenhaus einen medizinischen Anzug geliefert (die Größe auf dem Etikett ist in angegeben gemäß GOST), und dieser Anzug passt dem Mitarbeiter nicht (obwohl der Mitarbeiter 58 r-ra hat und der medizinische Anzug auch 58 r-ra ist). Es stellt sich heraus, dass die gelieferten Overalls keine russischen Größen, Standards oder was sind? Was soll ich tun?
Ich sage dem Kollegen, dass seine Größe mit der Größe auf dem Anzugetikett übereinstimmt ... Wir Regierungsbehörde und speziell für die Größe jedes Mitarbeiters - wir können uns nicht anpassen (es gibt einen Ort, an dem man sein muss - Personalfluktuation oder während der Overall unterwegs oder in der Phase seiner Herstellung ist - der Mitarbeiter hat abgenommen oder im Gegenteil seine Größe hat sich um das 2-fache erhöht). Ich glaube, dass wir alle Anforderungen erfüllen, nämlich dem Arbeiter einen Overall zur Verfügung zu stellen, der seinem Geschlecht, seiner Größe und seiner Größe entspricht - sonst passt die auf dem Workwear-Etikett angegebene Größe nicht wirklich zu einem Mitarbeiter mit der gleichen Größe - was soll ich tun?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!!!


Expertenantwort:

Liebe Julia Nikolajewna,
In Übereinstimmung mit den branchenübergreifenden Regeln für die Bereitstellung von Spezialkleidung, Spezialschuhen und anderer persönlicher Schutzausrüstung für Arbeitnehmer, genehmigt durch Verordnung des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung Russlands vom 1. Juni 2009 N 290n Abschnitt II. Das Verfahren für die Ausgabe und Verwendung von PSA in Absatz 12. An Mitarbeiter ausgegebene PSA müssen ihrem Geschlecht, ihrer Größe, ihrer Größe sowie der Art und den Bedingungen der von ihnen ausgeführten Arbeit entsprechen.
Gleichzeitig wird die Größe des Mitarbeiters in der persönlichen PSA-Ausgabekarte angegeben.
Wenn die auf dem Etikett angegebene Größe der Größe des Mitarbeiters entspricht, die Kleidung jedoch immer noch nicht passt, muss überprüft werden, ob die Kleidung gemäß den Anforderungen des in GOST oder TU angegebenen Arbeitszeitblatts korrekt hergestellt wurde. Immer wieder kommt es vor, dass Bekleidungshersteller gegen die Vorgaben des Stundenzettels verstoßen.
Wenn die Kleidung korrekt hergestellt wird, aber die Größe immer noch nicht übereinstimmt, muss den Mitarbeitern erklärt werden, dass das Maßraster der russischen GOST-Standards typisch ist und nicht alle anthropometrischen Daten einer bestimmten Person berücksichtigen kann. Auf Wunsch können Arbeiter die Größe in einem professionellen Studio selbstständig anpassen.

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