Stellenbeschreibung des Verkäufers von Non-Food-Produkten der Kategorie I. Berufsbild eines Verkäufers von Non-Food-Produkten Berufsbild eines Verkäufers von Food- und Non-Food-Produkten

Die Stellenbeschreibung legt den Aufgaben- und Arbeitsumfang fest, den eine Person in einer bestimmten Position zu erfüllen hat. Die Stellenbeschreibung gemäß dem Allrussischen Klassifikator für Managementdokumentation oder OKUD, OK 011-93 (genehmigt durch das Gosstandart-Dekret Nr. 299 vom 30. Dezember 1993) wird als Dokumentation zur organisatorischen und behördlichen Regulierung der Aktivitäten der Organisation eingestuft . Zu der Gruppe solcher Dokumente gehören neben der Stellenbeschreibung insbesondere die innerbetriebliche Arbeitsordnung, die Verordnung über bauliche Einheit, Personal.

Ist eine Stellenbeschreibung erforderlich?

Das Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation verpflichtet Arbeitgeber nicht zur Erstellung von Stellenbeschreibungen. In einem Arbeitsvertrag mit einem Arbeitnehmer sollte nämlich immer seine Arbeitsfunktion offengelegt werden (Arbeit gemäß der Position gem Personal, Beruf, Spezialität, Angabe von Qualifikationen oder einer bestimmten Art der ihm anvertrauten Arbeit) (Artikel 57 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Daher ist es unmöglich, den Arbeitgeber für das Fehlen von Stellenbeschreibungen haftbar zu machen.

Gleichzeitig ist die Stellenbeschreibung in der Regel das Dokument, in dem die Arbeitsfunktion des Mitarbeiters angegeben ist. Die Anweisung enthält eine Liste der beruflichen Verantwortlichkeiten des Arbeitnehmers unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Organisation von Produktion, Arbeit und Verwaltung, der Rechte des Arbeitnehmers und seiner Verantwortung (Rostrud-Schreiben vom 30. November 2009 Nr. 3520-6-1). . Darüber hinaus legt die Stellenbeschreibung in der Regel nicht nur die Arbeitsfunktion des Mitarbeiters offen, sondern stellt auch zur Verfügung benötigte Qualifikationen, die der ausgeübten Funktion oder der ausgeübten Tätigkeit zugeordnet werden (Schreiben Rostrud vom 24.11.2008 Nr. 6234-TZ).

Das Vorhandensein von Stellenbeschreibungen vereinfacht den Interaktionsprozess zwischen dem Arbeitnehmer und dem Arbeitgeber in inhaltlichen Fragen Arbeitsfunktion, die Rechte und Pflichten des Arbeitnehmers und die an ihn gestellten Anforderungen. Das heißt, all jene Probleme, die häufig in Beziehungen zu bestehenden und neu eingestellten Mitarbeitern sowie zu Bewerbern für eine bestimmte Position auftreten.

Rostrud ist der Ansicht, dass die Stellenbeschreibung sowohl im Interesse des Arbeitgebers als auch des Arbeitnehmers notwendig ist. Immerhin hilft das Vorhandensein einer Stellenbeschreibung (Schreiben von Rostrud vom 09.08.2007 Nr. 3042-6-0):

• die Leistung des Mitarbeiters während des Zeitraums objektiv beurteilen Probezeit;
• die Einstellung zu Recht ablehnen (schließlich können die Anweisungen zusätzliche Anforderungen in Bezug auf die geschäftlichen Qualitäten des Mitarbeiters enthalten);
• Arbeitsfunktionen unter den Mitarbeitern verteilen;
• einen Mitarbeiter vorübergehend an einen anderen Arbeitsplatz versetzen;
• Bewerten Sie die Gewissenhaftigkeit und Vollständigkeit der Arbeitsleistung des Mitarbeiters.

Deshalb ist die Erstellung von Stellenbeschreibungen in der Organisation sinnvoll.

Eine solche Belehrung kann eine Anlage zum Arbeitsvertrag sein oder als eigenständiges Dokument genehmigt werden.

Wie eine Stellenbeschreibung erstellt wird

Die Stellenbeschreibung wird in der Regel auf der Grundlage der Qualifikationsmerkmale erstellt, die in den Qualifikationsnachschlagewerken enthalten sind (z. B. im Qualifikationsnachschlagewerk für die Positionen von Managern, Spezialisten und anderen Arbeitnehmern, das durch den Erlass des Arbeitsministeriums genehmigt wurde vom 21. August 1998 Nr. 37).

Für Arbeitnehmer, die nach Arbeitnehmerberufen eingestellt werden, werden zur Bestimmung ihrer Arbeitsfunktion einheitliche Tarif- und Qualifikationsnachschlagewerke für Arbeit und Berufe von Arbeitnehmern in den entsprechenden Branchen verwendet. Anleitungen, die auf der Grundlage solcher Nachschlagewerke entwickelt wurden, werden üblicherweise als Produktionsanweisungen bezeichnet. Um jedoch die interne Dokumentation in einer Organisation zu vereinheitlichen und zu vereinfachen, werden Anleitungen für Arbeitsberufe oft auch als Stellenbeschreibungen bezeichnet.

Da es sich bei der Stellenbeschreibung um ein internes Organisations- und Verwaltungsdokument handelt, ist der Arbeitgeber verpflichtet, den Arbeitnehmer bei der Einstellung (vor Unterzeichnung des Arbeitsvertrags) gegen Unterschrift damit vertraut zu machen (Artikel 68 Teil 3 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

Stellenbeschreibung des Verkäufers von Non-Food-Produkten

Hier ist ein Beispiel für die beruflichen Aufgaben eines Verkäufers Lebensmittel. Dieses Handbuch kann auch verwendet werden, um eine Stellenbeschreibung für einen leitenden Verkäufer zu verfassen. Non-Food-Artikel.

Das wichtigste internes Dokument die Tätigkeit des Unternehmens regelt, ist die Stellenbeschreibung. Wir werden später in diesem Artikel über die Anforderungen für Verkäufer von Non-Food-Produkten sprechen.

Das Konzept eines Dokuments

Die Absätze und Abschnitte dieses Dokuments zeigen die Pflichten der Mitarbeiter, ihre grundlegenden Rechte sowie ihre Verantwortungsbereiche auf. Non-Food-Produkte definiert die Aufgabenbereiche für Vertreter dieser Position, das Verfahren für ihre Einstellung oder Versetzung, Entlassung oder Ersatz wegen Krankheit. Darüber hinaus dient die tatsächliche Übereinstimmung der fachlichen Kenntnisse und Fähigkeiten des Verkäufers mit den in den Weisungen genannten Anforderungen als Grundlage für seinen Aufstieg, Aufstieg oder Rezertifizierung.

Warum wird das Berufsbild des Verkäufers von Non-Food-Produkten entwickelt

Viele Unternehmen mit nur wenigen Mitarbeitern arbeiten erfolgreich ohne solche Verwaltungsdokumente. Tatsächlich brauchen sie sie nicht, da alle Anweisungen zeitnah mündlich übermittelt werden können. Mit der Expansion und Aufstockung des Personals wird das Berufsbild des Verkäufers von Non-Food-Produkten jedoch zu einer objektiven Notwendigkeit. Es umreißt den Aufgabenbereich der Mitarbeiter, ihre Befugnisse und Rechte, was die Arbeitstätigkeit für sie und ihre Führungskräfte erheblich vereinfacht.

Was steht im Dokument

Zunächst ermöglicht jede Stellenbeschreibung dem Arbeitnehmer zu verstehen, welche Handlungen der Arbeitgeber von ihm erwartet, wem er gehorchen sollte und welche Anreize oder Strafen auf ihn angewendet werden können. Ein sorgfältiges Studium der Punkte des Dokuments kann in verschiedenen strittigen Situationen nützlich sein. Zum Beispiel bei ungerechtfertigten Forderungen von jeglicher Seite (Arbeitnehmer oder Arbeitgeber).

Es ist schwierig, von einem Untergebenen die Erfüllung von Aufgaben zu verlangen, die nicht in der Stellenbeschreibung des Verkäufers von Non-Food-Produkten vorgesehen sind. Sein Text ist in der Regel Standard. Gleichzeitig ist der Verkäufer nicht in der Lage, sich den übernommenen Verpflichtungen zu entziehen.

Merkmale von Stellenbeschreibungen

Um auf das Beispiel eines kleinen Unternehmens zurückzukommen, das wächst und interne Unternehmen einführt, muss auf einen der schlimmsten Fehler hingewiesen werden, die viele Führungskräfte begangen haben.

Der erfolgreiche Betrieb eines Unternehmens oder Unternehmens hängt direkt von der richtigen und vollen Einsatz alle verfügbaren Ressourcen, einschließlich Personal. Um die effektive Arbeit aller Mitarbeiter zu organisieren und die Einhaltung des von ihnen besetzten Platzes zu maximieren, werden spezielle Dokumente entwickelt. Sie heißen professionelle Porträts, Professiogramme, Qualifikationsausweise, professionelle Maßstäbe, Stellenprofile und Kompetenzkarten. Sie bieten die Möglichkeit, die Fähigkeiten, Fähigkeiten und persönlichen Qualitäten jedes Bewerbers für eine offene Stelle angemessen einzuschätzen und den idealen Mitarbeiter auszuwählen. Die Begriffsverwirrung und noch mehr das Ersetzen des einen durch das andere bringt jedoch nicht das gewünschte Ergebnis. Somit ist von einer Stellenbeschreibung abzugrenzen

Das Berufsbild des Verkäufers von Non-Food-Produkten ist universell aufgebaut und kann die persönlichen Eigenschaften einer Person nicht charakterisieren. Wie jede andere Anweisung wird sie dem Arbeitnehmer beim Abschluss eines Arbeitsvertrags oder Vertrags bekannt gegeben. Es gilt als übliche Praxis, eine Quittung zu schreiben, aus der hervorgeht, dass der Mitarbeiter mit den Punkten vertraut ist und ihnen zustimmt.

Stellenbeschreibung und Verantwortlichkeiten eines Non-Food-Verkäufers: Dokumentenstruktur

Betrachten wir die Struktur des beschriebenen Dokuments. Einführungsteil:

1. Bestimmungen allgemeiner Art zeigen die Einstellung des Verkäufers zur Kategorie der technischen Testamentsvollstrecker sowie die Tatsache, dass die Ernennung und Abberufung seines Amtes gemäß den Rechtsvorschriften in erfolgt Arbeitsgebiet im Auftrag des Direktors des Unternehmens und unter Beteiligung des Leiters der angegebenen Handelseinrichtung und des Lagers. Der Verkäufer ist denselben Mitarbeitern unterstellt.
2. Anforderungen in Bezug auf Ausbildung sowie Berufserfahrung. In der Regel die Initiale Berufsausbildung. Abhängig von individuelle Eingenschaften Unternehmen gibt es möglicherweise keine Anforderungen an die Berufserfahrung.
3. Wissen, das ein Verkäufer haben sollte. Das beinhaltet:

• Fähigkeit, Produktkategorien und Produktpalette zu studieren;
• Kenntnisse darüber, wie jedes Produkt gepflegt werden muss, sowie die Regeln für seine Entsorgung;
• Vertrautmachen mit den Aspekten des Empfangens, Lagerns und Verkaufens von Waren;
• Kenntnis der zur Abrechnung und Durchführung eingesetzten Programme;
• die Fähigkeit, eine Bestandsaufnahme durchzuführen, Engpässe oder Überschüsse zu identifizieren und zu dokumentieren;
• Kenntnis der Regeln zum Umgang mit fehlerhaften Produkten;
• gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Kenntnisse der wichtigsten Verkaufsarten, ihrer wichtigsten Phasen und Methoden der Kommunikation mit verschiedenen Kundenkategorien.

Der Hauptteil der Stellenbeschreibung

Der wichtigste Absatz des Dokuments definiert die beruflichen Verantwortlichkeiten des Mitarbeiters. Genau das ist eigentlich das Berufsbild des Verkäufers von Non-Food-Produkten. Eine Probe der meisten Formulierungen wird von vielen Sonderangeboten angeboten Zeitschriften. Der Verkäufer muss also:

1. Bieten und demonstrieren Sie Produkte, unterstützen Sie Kunden bei der Auswahl und veranschaulichen Sie alle Möglichkeiten von Produkten.
2. Berechnen Sie den Gesamtkaufpreis.
3. Vereinbaren Sie den Verkauf von Waren in Übereinstimmung mit Kassendisziplin.
4. Sorgen Sie bei Bedarf für eine rechtzeitige Ausstellung der Produkte.
5. Kennen Sie die Regeln und Techniken der Schaufensterdekoration.
6. Halt Arbeitsplatz sauber.
7. Sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Arbeitsausrüstung.
8. Beteiligen Sie sich an der Annahme von Waren und deren Vorbereitung für die Ausstellung auf dem Handelsparkett für den anschließenden Verkauf.
9. Beteiligen Sie sich aktiv am Inventurprozess sowie an der Suche nach der Quelle von Fehlmengen, Überschüssen oder Neubewertungen von Waren.
10. Pflegen Sie die Dokumentation und Berichterstattung über verkaufte Waren (falls erforderlich - in elektronischer Form).

Dieser Absatz kann erweitert werden, wenn es sich um eine Position mit zusätzlicher Verantwortung handelt. Beispielsweise listet die Stellenbeschreibung für einen leitenden Non-Food-Verkäufer Führungsaufgaben im Zusammenhang mit der Vorstellung von Vorstellungsgesprächen und der Schulung neuer Mitarbeiter sowie der Regulierung der Aktivitäten anderer Verkäufer auf.

Dokumentenabschluss

Zusätzlich zu dem oben Gesagten enthält das beschriebene Dokument die folgenden Elemente:

1. Eine Auflistung der Rechte eines Non-Food-Verkäufers, einschließlich der Möglichkeit, Richtlinien und Richtlinienentwürfe einzusehen Handelsaktivitäten, und das Recht, den Behörden ihre Vorschläge zur Prüfung vorzulegen, die darauf abzielen, das bestehende System der Lagerung, Buchführung oder des Verkaufs von Produkten zu verbessern.
2. Verantwortung und Strafen für illegale Handlungen oder Nichterfüllung ihrer Aufgaben. Dieser Absatz enthält in der Regel Auszüge oder Verweise auf einschlägige Rechtsakte.

Geben Sie am Ende des Dokuments den Zeitplan an, nach dem die Arbeitstätigkeit Mitarbeiter sowie sein Gehalt.

Das Dokument enthält Spalten zur Eingabe des Datums und der Unterschriften aller Parteien. Den Satz „Mir ist die Anleitung bekannt“ muss der Mitarbeiter handschriftlich schreiben oder ausdrucken.

Dokumente im Zusammenhang mit der Stellenbeschreibung des Verkäufers

Wenn Verkäufer, die in einem Unternehmen oder in einem Unternehmen arbeiten, die Erfüllung aller Funktionen der Buchhaltung und des Verkaufs von Waren erfolgreich bewältigen, regelt nur eine Stellenbeschreibung ihre Tätigkeit. Wenn es jedoch notwendig ist, den Aufgabenbereich jedes Mitarbeiters abzugrenzen, kann es Non-Food-Artikel geben.

Seine Klauseln beschreiben die Regeln für die Arbeit eines Mitarbeiters unter Berücksichtigung der Einhaltung der Kassendisziplin. Dazu gehören das Verfahren zur Geldannahme von Kunden, eine Reihe von Phrasen zur Begrüßung und Kommunikation sowie Sicherheitsmaßnahmen, die beim Arbeiten mit großen Geldsummen erforderlich sind.

Im Gegensatz zu diesem Dokument beschreibt die Berufsbeschreibung des Non-Food-Verkäufers die Feinheiten der Arbeit eines Mitarbeiters auf der Handelsfläche (tiefe Kenntnis des Sortiments und Regeln für die Kommunikation mit Kunden) detaillierter.

Die Führungskräfte vieler Unternehmen verstehen aufrichtig nicht, warum sie sich die Mühe machen müssen, eine Stellenbeschreibung für einen Lebensmittelverkäufer zu erstellen. Sie beschränken sich darauf, die Mitarbeiter mündlich über die Hauptverantwortung zu informieren und vergessen, ihre Rechte zu äußern.

Das Erstellen einer Anweisung ist sowohl für den Mitarbeiter als auch für den Chef nützlich. Es regelt alle Tätigkeiten eines bestimmten Spezialisten. Er legt seine Aufgaben und Verantwortlichkeiten fest.

Die Notwendigkeit eines Dokuments

Die Stellenbeschreibung des Verkäufers von Lebensmittelprodukten, von der ein Muster kostenlos heruntergeladen werden kann, sollte umfassende Informationen über die Tätigkeiten des Ladenmitarbeiters geben. Bei der Arbeit stützt sich der Verkäufer hauptsächlich auf dieses Dokument. Er kann nicht mit der Erfüllung zusätzlicher Aufgaben beauftragt werden, die nicht in den Anweisungen angegeben sind.

Dieses Dokument wird für jeden Mitarbeiter separat erstellt. Beispiel: für eine Verkäuferin-Kassiererin, eine Verkäuferin-Auszubildende, eine leitende Verkäuferin usw.

Mithilfe der Anleitung können Sie die folgenden Aufgaben in Bezug auf die Aktivitäten des Verkäufers lösen:

Es ist notwendig, eine Stellenbeschreibung zu entwickeln, die alle Anforderungen und Empfehlungen berücksichtigt.

Der Mitarbeiter, für den es erstellt wurde, muss seine Pflichten, Verantwortlichkeiten und Rechte klar verstehen. Das Dokument sollte alle Hauptkapitel enthalten.

Allgemeine Bestimmungen

Der Verkäufer wird in das Personal aufgenommen und stellt den Betrieb nur auf der Grundlage einer Anordnung der Geschäftsführung der Organisation ein.

Personen, die eine Berufsausbildung abgeschlossen haben Bildungseinrichtung in der Fachrichtung „Verkäufer“ oder verfügen über einen entsprechenden Ausbildungsstand. Erfahrungen in diesem Bereich sind nicht erforderlich.

Der Mitarbeiter berichtet an den Abteilungsleiter, den Direktor des Geschäfts.

1. Normen und Methoden Handelsunternehmen.
2. Charta u interne Regeln Organisationen.
3. Führungsaufträge.
4. Berufseinweisung.

Jedes Unternehmen kann eine andere Anzahl von Rechtsdokumenten entwickeln, an die sich der Verkäufer halten muss.

Funktionen

Der Verkäufer von Food- und Non-Food-Produkten soll die Arbeiten ausführen:

• Kunden bedienen;
• Produkte für den Verkauf vorbereiten;
• Kunden über Eigenschaften und Verwendungszweck von Waren beraten;
• Studieren Sie die Nachfrage der Ladenbesucher;
• leiten die Aktivitäten von Nachwuchsverkäufern.

Verantwortlichkeiten

Damit die Arbeit effizienter ausgeführt werden kann, müssen die Anweisungen seine Aufgabenbereiche für den Lebensmittelverkäufer definieren:

1. Produkte ordnungsgemäß für den späteren Verkauf vorbereiten, die Namen und Mengen der gelieferten Chargen überprüfen, die Unversehrtheit und das weitere Auspacken der Waren prüfen, fehlerhafte (abgelaufene) Produkte identifizieren, Produkte von Verunreinigungen reinigen, Produkte schneiden, Lebensmittel verpacken und verpacken. Berechnen Sie die endgültigen Kosten, überprüfen Sie die Informationen in den Schecks auf Fehler, geben Sie bezahlte Waren an die Verbraucher aus. Warnen Sie das Management über die Unstimmigkeit der erhaltenen Produkte mit den Frachtbriefen.
2. Um die rechtzeitige Lieferung der erforderlichen Lebensmittelprodukte an den Handelsraum zu kontrollieren und deren Lagerung sicherzustellen. Pflegen Sie das Gerät gut und verwenden Sie es richtig. Sorgen Sie für Ordnung an Ihrem Arbeitsplatz.
3. Besichtigen Sie vor Beginn einer Schicht den Arbeitsplatz, um Störungen an Geräten und Werkzeugen festzustellen. Anträge auf Reparatur defekter Geräte rechtzeitig einreichen. Schmücken Sie alle Schaufenster, halten Sie sie sauber, sorgen Sie für ein attraktives Erscheinungsbild. Füllen Sie den Vorrat an Verpackungsmaterial rechtzeitig auf.
4. Stellen Sie Lebensmittel unter Berücksichtigung des Interesses der Käufer an bestimmten Artikeln in die Regale, tragen Sie die Kosten der Produkte in Preisschilder ein und bringen Sie diese an. Beantworten Sie Fragen von Käufern, informieren Sie über die Eigenschaften und Qualitäten von Waren. Um Kunden Neuheiten, Analoga und verwandte Produkte anzubieten. Studieren Sie die Bedürfnisse der Käufer. Beilegung von Streitigkeiten mit Kunden in Abwesenheit von leitenden Mitarbeitern.
5. Reichen Sie die erforderlichen Berichte ein, identifizieren Sie fehlerhafte Produkte, Fehlmengen und stufen Sie sie um. Unterzeichnen Sie Dokumente, wenn Sie Sachwerte bewegen.

In der Stellenbeschreibung für diejenigen Mitarbeiter, die die Sätze des Verkäufers und des Kassierers kombinieren, wird eine Klausel über die Notwendigkeit hinzugefügt, den Erlös am Ende der Schicht zu berechnen und an die für die Aufbewahrung von Geldern zuständigen Beamten zu überweisen.

Rechte

Der Verkäufer ist berechtigt:

• rechtzeitig über neue Entscheidungen und Einführungen der Leiter der Organisation informiert sein, die sich auf seine beruflichen Aktivitäten beziehen;
• legen ihre Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsverantwortung dem Direktor und den Abteilungsleitern zur Prüfung vor;
• rechtzeitig alle notwendigen Informationen und Unterlagen über die Arbeitstätigkeit erhalten.

In der Weisung sollte auch darauf hingewiesen werden, dass Arbeitnehmer mit der Unterstützung durch die Unternehmensleitung rechnen können, wenn sie ihre beruflichen Pflichten nicht erfüllen können.

Verantwortung

Der Lebensmittelverkäufer ist verantwortlich für:

1. Bei Nichterfüllung ihrer direkten Pflichten - gemäß den Arbeitsgesetzen der Russischen Föderation.
2. Wenn bei der beruflichen Tätigkeit Verstöße gegen Normen und Regeln festgestellt werden - nach dem Ordnungswidrigkeitenrecht sowie dem Straf- und Bürgerlichen Gesetzbuch.
3. Bei materiellen Schäden an einer Organisation oder Mitarbeitern - jeweils das Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation, das Strafgesetzbuch der Russischen Föderation, das Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation.

In diesem Abschnitt geben Sie am besten konkret an, welche Folgen die Pflichtverletzung für den Arbeitnehmer hat.

Anforderungen an die Gestaltung von Stellenbeschreibungen

Alle amtlichen Unterlagen werden auf genehmigten Formularen erstellt. Sie zu beschenken rechtliche Handhabe, ist es zwingend erforderlich, den Namen des Unternehmens und den Namen des Dokuments anzugeben, einen Ort zur Genehmigung durch den Leiter zu hinterlassen und auch die Stadt anzugeben, in der das Unternehmen tätig ist.

Stellenbeschreibungen sollten von der Abteilungsleitung erstellt werden, für deren Mitarbeiter sie erstellt werden. Denn er kennt sich am besten mit allen Feinheiten der Arbeit seiner Abteilung aus. Auf keinen Fall sollten Sie eine unprofessionelle Person mit dieser wichtigen Angelegenheit beauftragen.

Die Anweisung wird vom Direktor des Unternehmens genehmigt, vom Leiter der Abteilung, in der der Mitarbeiter arbeitet, und, falls eine Rechtsabteilung vorhanden ist, von deren Leiter unterzeichnet.

Außerdem muss das Dokument von dem Mitarbeiter unterschrieben werden, der sich damit vertraut gemacht hat und sich bei zukünftigen Aktivitäten darauf verlassen wird.

Stellenbeschreibungen müssen nicht jedes Jahr überprüft werden.

• wenn ein Mitarbeiter ausscheidet und ein anderer an seiner Stelle eingestellt wird;
• wenn sich die Hauptverantwortlichkeiten eines bestimmten Verkäufers geändert haben;
• bei Änderung von Organisationsdetails etc.

Vor dem Kompilieren neues Dokument, ist eine Anordnung erforderlich, mit der sich der Arbeitnehmer vertraut machen muss.

Begründung für die Einstellungsverweigerung gemäß der Stellenbeschreibung

Nach russischem Recht kann ein Bewerber um eine Stelle nicht aus Gründen abgelehnt werden, die ihn nichts angehen Geschäftsqualitäten. Darunter versteht man die Befähigung, grundlegende Aufgaben am Arbeitsplatz qualifikationsgerecht auszuführen. Es berücksichtigt auch den Gesundheitszustand, das Vorhandensein von Berufsausbildung, Berufserfahrung, Lebenslauf usw.

Beabsichtigt der Vorgesetzte, den Bewerber nicht für die Stelle anzunehmen, muss er dies schriftlich begründen. Laut Gesetz kann jede Ablehnung vor Gericht angefochten werden.

1. Die Ausbildung entspricht nicht dem erforderlichen Niveau.
2. Die Ausbildung erfüllt nicht alle Anforderungen der Organisation.
3. Zuvor erworbene Fähigkeiten tragen nicht dazu bei, die Arbeitsleistung usw. vollständig sicherzustellen.

Die Hauptbedingung ist, dass die Eigenschaften des Mitarbeiters, seine Qualifikation, sein Rang, seine Dienstzeit usw. so detailliert wie möglich sind.

Die Stellenbeschreibung ist ein wichtiges Dokument, das bei der Klärung der Arbeitsbeziehung zwischen der Unternehmensleitung und dem Arbeitnehmer immer hilfreich sein wird. Die Hauptsache ist, alle Nuancen zu berücksichtigen und jeden Abschnitt im Detail zu malen.

Kaufleute sind ein gefragter und weit verbreiteter Beruf, der nicht schwer zu finden ist, Mitarbeiter müssen einfache Tätigkeiten verrichten, Schulungen gehen zu Lasten des Unternehmens, doch nicht immer kennen die im Handel Tätigen ihr Berufsbild und wenden es an .

Die Stellenbeschreibung der Mitarbeiter des Unternehmens existiert in allen Organisationen, dieses Dokument ist organisatorischer und rechtlicher Natur und bestimmt:

• die Position des Arbeitnehmers;
• Rechte;
• Verantwortung;
• weist dem Mitarbeiter die wichtigsten Funktionen und Verantwortlichkeiten zu.

Dieses Dokument ist für private Unternehmen nicht obligatorisch und ist organisatorische Funktionen. Grundsätzlich dient es dazu, die Arbeit aller Mitarbeiter von Abteilungen einfacher zu rationalisieren. Die Unterweisung ist für Angestellte, Arbeiter, verschiedene Spezialisten sowie für Führungskräfte erstellt.

Wie und von wem wird die Stellenbeschreibung erstellt?

Damit die Arbeit in den Abteilungen klar und korrekt ausgeführt werden kann, wird dieses Dokument von den Managern erstellt, es beschreibt:

• alle Pflichten der Mitarbeiter;
• Besetzung bestimmter Mitarbeiter;
• Eigenschaften von Positionen und Berufen.

Richtig und gut geschriebene Stellenbeschreibung berufliche Verantwortung hilft bei der Beilegung von Arbeitskonflikten und organisiert die Arbeit so weit wie möglich.

Dieses Dokument soll übersichtlich gestaltet, dynamisch und zeitnah die strukturellen und organisatorischen Veränderungen des Unternehmens widerspiegeln. Es gibt keine optimalen Standards für die Erstellung dieses Dokuments. Daher ist es ziemlich schwierig zu entwickeln, da Sie mit seiner Hilfe:

• alle notwendigen Funktionen ausführen;
• verteilen Sie die Verantwortlichkeiten gleichmäßig unter den Mitarbeitern;
• verschieden Konfliktsituationen innerhalb der Organisation.

Außerdem können Sie mit diesem Dokument einen Mitarbeiter entlassen und mit ihm kündigen Arbeitsvertrag in seiner Position.

Die Verantwortung für die Erstellung von Stellenbeschreibungen für gewerbliche Mitarbeiter liegt bei der Personalabteilung. Nach sorgfältiger Vorbereitung wird dieses Dokument vom Leiter der Organisation unterzeichnet und tritt dann in Kraft. Das unterschriebene Dokument wird in der Personalabteilung aufbewahrt und bei der Einstellung eines neuen Mitarbeiters diesem in zweifacher Ausfertigung zur Unterschrift ausgehändigt, von denen eine beim Mitarbeiter in seinen Händen verbleibt.

Grundlegende Anweisungen für einen Verkaufsberater

Das Hauptziel bei der Arbeit eines Verkäufers ist es, Käufern Bedingungen zu bieten, damit sie Waren auswählen und bezahlen und einen maximalen Umsatz erzielen können. Der Verkaufsberater muss:
über eine spezialisierte Sekundarschulbildung verfügen;

• ein angenehmes Erscheinungsbild haben, ordentlich sein;
• Seien Sie zielorientiert und daran interessiert, den Umsatz zu steigern.

Der Verkäuferberater muss Folgendes kennen und einhalten:

• alle Weisungen, Anordnungen, Beschlüsse u Vorschriften Handelsunternehmen;
• Rohstoffwissenschaft und -standards;
• Produkteigenschaften, Qualitätsmerkmale;
• alle Festpreise;
• Informationen über Firmen - Lieferanten des Unternehmens und Hersteller;
• Arbeitsweise;
• Regeln und Methoden zur Organisation des Kundendienstes;
• Lagerbedingungen;
• Nutzungsmöglichkeiten;
• Schaufenster und einfache Etiketten gestalten können;
• haben ein klares Verständnis der Technologie persönlicher Verkauf, Arbeitsrecht, Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit, Hygiene- und Brandschutzvorschriften.

Zu den Aufgaben von Verkaufsberatern gehören:

• Anordnung von Waren auf Regalen und deren Befüllung;
• Ausfüllen von Preisschildern und Etiketten;
• Prüfen und Auspacken von Waren;
• Reinigung von Waren vor Kontamination;
• Untersuchung der Eigenschaften des Produkts;
• Buchhaltung;
• Informieren Sie den Senior-Verkäufer über die Notwendigkeit einer Auffüllung.
• sich höheren Positionen unterwerfen.
• interagieren Sie so viel wie möglich mit Besuchern, um Verkäufe zu tätigen;
• Warenverkauf;
• Kunden alle notwendigen Ratschläge zu Verfügbarkeit, Qualität, Sortiment, Haltbarkeit, Herstellern und Produktionstechnologie geben;
• Hilfe leisten und dem Käufer eine Präsentation machen, indem er die Waren vorführt;
• dem Käufer alle notwendigen Informationen über die Dienstleistungen und Rabatte des Unternehmens zu geben;
• deutlich über die Zahlung und den Wareneingang sowie deren Rücksendung gemäß den Unternehmensstandards und -werten informieren;
• verbessere ständig deine Fähigkeiten.

Und auch der Arbeitnehmer kann Vorschläge zur Verbesserung von Arbeit, Rechten, Löhnen und Sicherstellung der technischen Bedingungen machen.

Verantwortung des Verkäufers-Kassierers und Hauptaufgaben

Der Verkäufer-Kassierer muss zusätzlich zu den oben genannten Pflichten des Verkäufers Folgendes wissen:
das Verfahren zur Durchführung von Bargeldtransaktionen;

• Registrierung von Bank- und Kassendokumenten;
• Aufzeichnungen über Gelder führen;
• die Vorschriften über die Aufbewahrung und Vollstreckung von Ausgabendokumenten und Sicherheiten einhalten;
• Aufzeichnungen über Barguthaben führen und deren Sicherheit gewährleisten;
• ein Kassenbuch kennen und führen können;
• das Verfahren zur Erstellung von Kassenberichten;
• Formen von Bankdokumenten;
• Betriebsvorschriften für Registrierkassen;
• Informationen über Lagerung, Sicherheit, Signalisierung, dienstliche Aufgaben nicht weiterzugeben;
• sich um die anvertrauten Werte kümmern und die Kontrolle über sie ausüben;
• Machen Sie eine Bestandsaufnahme gemäß dem Bestellformular;
• die bezahlte Ware verpacken und dem Käufer übergeben;
• Erfüllen Sie rechtzeitig offizielle Pflichten und überweisen Sie Gelder an Sammler, die sich an den internen Arbeitsvorschriften (Bestellungen, Anweisungen, Anweisungen) und dem Gesetz der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" orientieren.

Der Verkäufer - der Kassierer trägt Haftung für die ihm anvertrauten Inventargegenstände und Geldmittel und ist der Geschäftsleitung unterstellt.

Rollen und Verantwortlichkeiten eines leitenden Verkäufers

Grundsätzlich kann sowohl ein Mitarbeiter eines Unternehmens, der eine Reihe von Qualifizierungsaufstiegen durchlaufen hat, als auch ein neu hinzugekommener Mitarbeiter eines anderen Unternehmens in gleicher Richtung und mit identischen Funktionen zum leitenden Verkäufer werden. Der Verkaufsleiter hat die Arbeit der Verkäufer und Kassierer an ihren Arbeitsplätzen zu koordinieren und zu kontrollieren und den reibungslosen Betrieb des Ladens zu organisieren.

Der Senior-Verkäufer muss:

• energisch und gesellig sein;
• Berichte an den Geschäftsadministrator und höhere Positionen;
• über eine abgeschlossene Hochschul- oder Sekundarausbildung und Berufserfahrung in diesem Beruf verfügen;
• Rohstoffwissenschaft kennen;
• grundlegende Standards und Spezifikationen;
• haben Sie ein klares Wissen über Lagerhaltung;
• betriebswirtschaftliche und rechtliche Grundlagen;
• Grundlagen und Normen der Wirtschaft, Arbeitsorganisation;
• kaufmännische, ethische und psychologische Grundlagen;
• die Arbeitsgesetzgebung der Russischen Föderation einhalten;
• Regeln des Zivilschutzes und der Sicherheit, Hygiene, Brandschutz; muss die Arbeit bewerten, die Verkäufer überwachen und kontrollieren;
• dem Management die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, den Anweisungen des Leiters Folge leisten;
  Arbeitspläne erstellen;
• Verbesserungsvorschläge machen Handelsböden und Verkaufsberater;
  Aufrechterhaltung und Umsetzung einer freundlichen und einladenden Atmosphäre am Arbeitsplatz;
  Konfliktsituationen vorbeugen.

Genau wie Verkäufer muss ein leitender Verkäufer den Verkauf und das Merchandising durchführen und mit Käufern interagieren, um den Umsatz zu steigern. Verantwortlich für das Qualitätsniveau der Umsetzung aller regulatorischen Techniken durch die Mitarbeiter des Unternehmens und trägt zu deren Entwicklung bei.

Besonderheiten der Arbeit im Lebensmittelbereich

Der Verkauf von Lebensmittelprodukten ist ein Tätigkeitsfeld, zu dem der Verkauf von Lebensmittelprodukten gehört. Dieses Geschäft sollte ernst genommen werden. Muss wissen:
alles Hygienevorschriften Lebensmittelhandel;

• Anforderungen an Lebensmittel;
• allgemeine Handelsregeln;
• Merkmale des Verkaufs verschiedener Gruppen von Lebensmittelprodukten;
• Verantwortung für Verstöße gegen Handelsregeln, Hygienevorschriften und Normen.

Der Verkäufer von Lebensmittelprodukten muss außerdem über ein Zertifikat verfügen und Folgendes kennen und einhalten:

• Aufnahmeverfahren;
• Regeln für die Eheschließung;
• Angebot;
• grundlegende Klassifikationen, Merkmale, Normen, Kategorien aller Lebensmittelprodukte;
• saubere Uniformen tragen;
• Kunden gemäß den Richtlinien der Organisation bedienen;
• Preisschilder und Ablaufdaten von Waren im Auge behalten;
• kennen alle Regeln der Verordnung über Verkaufsverbote und Verpackung;
• alle Neuerungen in den Gesetzen zum Lebensmittelhandel kennen und studieren;
• möglichst alle Informationen über die verkauften Lebensmittel, Lagerbedingungen, Herstellung, Kontraindikationen usw.
• qualifizieren sich ständig im Unternehmen auf der Grundlage geltender Gesetze.

Der Verkäufer von Lebensmitteln trägt die administrative Verantwortung für Verstöße, die mit einer Geldbuße geahndet werden. Und die strafrechtliche Haftung im Todesfall. Daher muss der Verkäufer von Lebensmitteln seiner Arbeit sehr kritisch gegenüberstehen und sich daran erinnern, dass die Gesundheit der Käufer an erster Stelle steht.

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Verkäufer von Non-Food-Produkten und ihre Verantwortung

Zu den Non-Food-Tätigkeitsbereichen gehören beispielsweise: der Verkauf von Haushaltschemikalien, Möbeln, Schmuck, Tieren und Pflanzen, Bekleidungsprodukten, Parfums, Haushaltsgeräten, Arzneimitteln und vielem mehr. Zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten von Verkäufern von Non-Food-Produkten gehören:
qualitativ hochwertiger Kundenservice;

• Konzentration auf die Steigerung des Umsatzniveaus;
• Käufer über die Eigenschaften der Ware informieren;
• Vorbereitung von Waren vor dem Verkauf;
• Registrierung aller erforderliche Dokumente für Waren;
• Einhaltung von Hygienestandards am Arbeitsplatz.

Der Verkäufer von Non-Food-Produkten muss ebenso wie der Verkäufer von Lebensmittelprodukten über ein Hygienebuch verfügen und sich regelmäßig unterziehen medizinische Untersuchungen, verbessern und entwickeln ihre Qualifikationen für einen professionelleren und effizienteren Kundenservice.

Alle Verkäufer müssen die gesetzlichen Vorschriften, Regeln und Vorschriften kennen und einhalten staatliche Normen Russische Föderation. Behalten Sie Innovationen im Auge und halten Sie die allgemeinen Anforderungen an die von ihnen vertriebenen Produkte ein.

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