Richtlinien für das Nachfüllen von Kartuschen. Wie wäre es mit ausgelagertem Drucken? Erbringung von Dienstleistungen zum Nachfüllen und Restaurieren von Kartuschen (gemäß Leistungsbeschreibung) Muster-Leistungsbeschreibung zum Nachfüllen von Kartuschen Muster

Generaldirektor

OAO "Syktywkar Vodokanal"
__________________ K. Yu. Timschin

Geschäftsordnung Nr. 16/2016

für die Wartung von Kopierern, das Nachfüllen und die Wiederherstellung von Patronen, die in diesen Geräten verwendet werden.

EINVERSTANDEN

Syktywkar, 2016

1. 
   Kaufgegenstand:

1. 
   Arbeitsplatz:

1. 
   Seitenwechsel:
   1. 
      Die Arbeiten werden in der Zeit vom Datum der Vertragsunterzeichnung bis zum 31.12.2016 durchgeführt.
   2. 
      Das Anrufen eines Vertreters des Auftragnehmers zum Zweck der Durchführung von Arbeiten zur Wiederherstellung der Betriebsfähigkeit der Ausrüstung sollte an jedem Tag von 8:00 bis 20:00 Uhr möglich sein, einschließlich an Feiertagen und arbeitsfreien Tagen. Die Abreise des Spezialisten des Auftragnehmers zum Kunden, um Gerätestörungen zu diagnostizieren und die Störung zu beheben, muss innerhalb von 2 Stunden ab dem Datum der Anfrage des Kunden erfolgen.
   3. 
      Die Wartung und Reparatur der Ausrüstung muss vom Auftragnehmer innerhalb eines Zeitraums von höchstens 1 (einem) Werktag ab dem Datum der Übergabe der Ausrüstung an den Auftragnehmer durchgeführt werden (der Zeitraum kann nach Vereinbarung mit dem Kunden verlängert werden).
   4. 
      Die Häufigkeit der vorbeugenden Wartung der Ausrüstung sollte den ununterbrochenen Betrieb der Kopier- und Vervielfältigungsausrüstung sicherstellen.
   5. 
      Die Abfahrt des Auftragnehmers zum Nachfüllen und Restaurieren von Kartuschen erfolgt wöchentlich. Genaue Uhrzeit Abfahrt, vereinbart der Auftragnehmer mit dem Auftraggeber nach vorheriger schriftlicher und mündlicher Vereinbarung.
   6. 
      Dienstleistungen zum Nachfüllen und Restaurieren jeder Charge von Kartuschen müssen so schnell wie technisch möglich, jedoch nicht später als 2 zwei Kalendertage ab dem Datum des Eingangs der Kartuschen beim Auftragnehmer durchgeführt werden.

1. 
   Arbeitsumfang:

1. 
   Allgemeine Anforderungen an die Arbeitsleistung:
   1. 
      Während der Leistungserbringung hat der Auftragnehmer den ununterbrochenen Betrieb von Kopierern, Kartuschen (im Folgenden als Geräte bezeichnet) des Auftraggebers sicherzustellen, den technischen Zustand der Geräte kontinuierlich zu überwachen und rechtzeitig Empfehlungen zum Austausch veralteter Geräte oder verschlissener Ersatzteile zu geben , ergreifen Sie Maßnahmen, die darauf abzielen, Druckprozesse und Kopien bestmöglich zu optimieren rationelle Nutzung durch den Kunden von Kopierern und Druckgeräten und um Störungen in der Arbeit der Abteilungen des Kunden zu verhindern.
   2. 
      Unter der Wiederherstellung der Ausrüstung des Auftraggebers sind die Arbeiten zu verstehen, die vom Auftragnehmer durchgeführt werden müssen, damit die Ausrüstung des Auftraggebers ohne Eingriffe und zusätzliche Manipulationen seitens des Auftraggebers die Arbeiten für den vorgesehenen Zweck ausführen kann.
   3. 
      Der Auftragnehmer ist verpflichtet, den im Unternehmen (Organisation) des Auftraggebers geltenden objektinternen Modus, die Sicherheitsvorschriften und den Brandschutz einzuhalten.
   4. 
      Alle vom Auftragnehmer verwendeten Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien müssen original, neu, unbenutzt, komplettiert aus neuen Komponenten sein Hohe Qualität. Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien müssen im Gebrauch frei von Konstruktions-, Material- oder Funktionsmängeln sein, eine Haltbarkeit von höchstens 1 Jahr haben und auch frei von Rechten und Pflichten Dritter sein.
   5. 
      Neue Komponenten, die bei der Reparatur von Geräten verwendet werden, müssen den im Gebiet geltenden Normen, Indikatoren, Parametern und anderen Anforderungen entsprechen Russische Föderation
   6. 
      Der Auftragnehmer führt die Wiederherstellung der Geräte gem technische Dokumentation Fabrik - der Hersteller.
   7. 
      Kann die Betriebsfähigkeit der Anlage nicht wiederhergestellt werden, erstellt der Auftragnehmer kostenlos ein technisches Gutachten über die Unzweckmäßigkeit der Reparatur und übersendet es dem Auftraggeber. BEIM technischer Bericht Der Künstler beschreibt ausführlich notwendige Arbeit, Maßnahmen und benötigte Verbrauchsmaterialien zur Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit des Gerätes. Eine einseitige Abschreibung (Verweigerung weiterer Wartung) der Geräte des Kunden durch den Auftragnehmer ist nicht akzeptabel. Das Ausbuchungsverfahren setzt das Vorhandensein einer Provision voraus, die vom Kunden erstellt wird. Die Kommission besteht aus Vertretern von Drittorganisationen der Stadt Syktyvkar und der Republik Komi, die eine ähnliche Tätigkeit ausüben, sowie aus Vertretern des Auftraggebers und einem Vertreter des Auftragnehmers. Kompetenz, Professionalität der Organisation, die im Auftrag des Kunden enthalten ist, bestimmt der Kunde selbstständig. Für die Zeit bis zur Übergabe der dem Auftragnehmer zur Wiederherstellung der Betriebsfähigkeit übergebenen Geräte an den Auftraggeber in ordnungsgemäßem Zustand hat der Auftragnehmer dem Auftraggeber Geräte ähnlicher Druckklasse und Funktionsmerkmale für die Dauer der Arbeiten an die Geräte des Auftraggebers zu übergeben vom Auftragnehmer in einwandfreiem Zustand. Gleichzeitig muss das vom Auftragnehmer für die Wiederherstellungszeit übergebene Equipment bereitgestellt werden, ohne dass der Treiber installiert und geändert werden muss Betriebssystem Personalcomputer des Kunden.
   8. 
      Eine Geräteinstandsetzung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn alle Störungen dieses Gerätes vollständig beseitigt, alle Arbeiten zur Inbetriebnahme des reparierten Gerätes durchgeführt und alle vor dem Geräteausfall verfügbaren Informationen gespeichert (wiederhergestellt) sind.
   9. 
      Restaurierungsarbeiten an der Ausrüstung, die nicht zur Beseitigung aller Störungen und zum ordnungsgemäßen Betrieb dieser Ausrüstung geführt haben, gelten als nicht abgeschlossen und sind nicht zahlungspflichtig.
   10. 
       Wenn der Kunde Kommentare oder Ansprüche bezüglich der durchgeführten Arbeiten hat, erklärt er diese Schreiben oder per Fax innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Unterzeichnung des Abschlusszertifikats. Nach Erhalt der Reklamation erfüllt der Auftragnehmer diese innerhalb von 1 (einem) Werktag ohne Kosten für den Auftraggeber.

1. 
   Anforderungen an die Arbeitsinhalte:
   1. 
      Gerätediagnose:
      1. 
         Auf Wunsch des Kunden wird der Auftragnehmer innerhalb der in Absatz 3 genannten Zeit einen Besuch abstatten, um Fehlfunktionen von Komponenten und Mechanismen festzustellen und den Zustand von Verbrauchsmaterialien zu beurteilen. Die Diagnose wird mit dem Werkzeug und der Ausrüstung des Auftragnehmers durchgeführt. Die Diagnose umfasst eine Inspektion der Ausrüstung des Kunden mit der Identifizierung eines Problems. Danach entscheidet der Kapitän zusammen mit dem Vertreter des Kunden über die erforderliche Art der Dienstleistung zur Beseitigung der Fehlfunktion des Geräts - Vorbeugung oder Reparatur

   2. Prävention (Wartung) umfasst obligatorische Schritte:

      1. 
         Reinigen des optischen Systems des Geräts: Spiegel, Linsen, Optokoppler, Sensoren usw.;
      2. 
         Reinigen der Papiereinzugs- und Transporteinheit;
      3. 
         Reinigen der Papierregistrierwalzen;
      4. 
         Reinigen und Schmieren der Zahnräder des Übertragungsmechanismus;
      5. 
         Reinigung von Resttonerbehältern und Überprüfung von Kartuschen, Trommeleinheiten;
      6. 
         Reinigen der Papierfächer und Außenverkleidungen des Geräts;
      7. 
         Reinigen der Druck- und Teflonwalzen, Pfoten des Kopiererfachs oder der Fixiereinheit des Druckers, MFP;
      8. 
         Ermittlung der Notwendigkeit, Teile und Baugruppen zu ersetzen, deren Ressourcen erschöpft sind, und Ersatz gemäß Vereinbarung;
      9. 
         Testen des Geräts, Einstellen der erforderlichen Parameter nach der Wartung;
      10. 
          Beseitigung von Staus und Papierstaus;
      11. 
          

   3. Die Reparatur umfasst obligatorische Schritte:

      1. 
         Demontage des Druckers in einzelne Knoten (ggf. in Teile);
      2. 
         Reinigen, Waschen mechanischer Komponenten und Teile des Druckers;
      3. 
         Reinigung, Wiederherstellung mit speziellen technischen Flüssigkeiten der Gummiwalzen des Papiereinzugs des Druckers;
      4. 
         Diagnose, Einstellung einzelner Druckeinheiten;
      5. 
         Reparatur oder Austausch defekter Teile und Komponenten des Druckers;
      6. 
         Schmierung der mechanischen Komponenten des Druckers;
      7. 
         Zusammenbau des Druckers, Überprüfung der Leistung im Offline-Betrieb;
      8. 
         Ersatz aller notwendigen Materialien, Elemente, die ausgefallen sind;
      9. 
         Überprüfen der Druckerleistung nach dem Anschließen an einen Computer.
      10. 
          Reinigen des Gehäuses des Geräts von Schmutz und Tonerspuren.
      11. 
          Ersatzteile, Komponenten und Verbrauchsmaterialien, die für die Gerätereparatur verwendet werden, sind in den Kosten des Gerätereparaturdienstes des Kunden enthalten.
      12. 
          Alle Ersatzteile, Komponenten müssen vom Hersteller empfohlen werden und mit diesem Bürogerät kompatibel sein.
   4. 
      Nachfüllen und Restaurieren von Patronen

1. Das Nachfüllen der Kartusche beinhaltet:

   1. 
      Patronendiagnose;
   2. 
      vollständige Demontage der Patrone;
   3. 
      
   4. 
      Nachfüllen der Tonerkartusche;
   5. 
      Kartuschenmontage;
   6. 
      
   7. 
      

2. Die Wiederherstellung von Patronen umfasst:

   1. 
      vollständige Demontage des Körpers;
   2. 
      gründliche Reinigung aller Teile und Trichter, Baugruppen von Tonerresten (einschließlich externer Teile und des Kartuschenkörpers);
   3. 
      Überprüfung auf Mängel;
   4. 
      Nachfüllen der Tonerkartusche;
   5. 
      Photorezeptorersatz;
   6. 
      Rakelwechsel;
   7. 
      Austausch der Magnetwelle;
   8. 
      Austausch der Ladewalze;
   9. 
      Austausch des Gehäuses (falls erforderlich und in Absprache mit dem Kunden);
   10. 
       Kartuschenmontage;
   11. 
       Neuprogrammierung oder Installation eines neuen Chips (falls erforderlich);
   12. 
       Kontrollprüfung jeder Patrone nach dem Zusammenbau. (Drucken einer Kontrollkopie auf der Ausrüstung des Auftragnehmers).
1. 
   Qualitätsanforderungen
   1. 
      Wiederbefüllte (wiederaufbereitete) Kartuschen müssen während der gesamten Garantiezeit eine qualitativ hochwertige Leistung erbringen. Bei der Wiederherstellung von Kartuschen sollten nur neue Teile und Zubehör verwendet werden, defekte Teile und Zubehör werden zusammen mit der Kartusche in einem separaten Paket zurückgesendet.
   2. 
      Es ist nicht gestattet, Patronen, die zum Nachfüllen oder zur Wiederaufbereitung gegeben wurden, ohne Zustimmung des Kunden zu ersetzen.
   3. 
      Die Qualität der Wiederbefüllung und Wiederaufbereitung einer Kartusche wird durch den daran angebrachten Kontrolldruck bestimmt, der mit dem Drucker des Auftragnehmers auf diese Kartusche gedruckt wird.
   4. 
      Das Fehlen eines an der Kartusche angebrachten Kontrollabdrucks führt zur Verweigerung der Übernahme von Arbeiten zum Nachfüllen und Restaurieren dieser Kartusche und ist ein Verstoß gegen die Vertragsbedingungen.
   5. 
      Mängel der Kartusche, die bei der Werksabnahme oder nach dem Einbau der Kartusche in den Drucker festgestellt werden, sind innerhalb von 2 Stunden zu beseitigen.
   6. 
      Bei einer Verlängerung der Frist zur Behebung eines Patronenfehlers um mehr als 2 Stunden oder mehr ist der Auftragnehmer verpflichtet, dem Auftraggeber für die gesamte Dauer der Mängelbeseitigung ein gleichartiges funktionstüchtiges Muster der Patrone zur Verfügung zu stellen. Die Kosten der Mängelbeseitigung der Patrone trägt der Auftragnehmer auf seine Kosten.
   7. 
      Die Abschreibung (Verweigerung des weiteren Nachfüllens und Wiederherstellens) einer Patrone aufgrund der Unfähigkeit, Druckfehler zu beseitigen, ist nicht akzeptabel.

• 
  Beschädigung des Gehäuses, die zu seiner Funktionsunfähigkeit führte, einschließlich verschütteter Toner;
• 
  Punkte und Streifen in verschiedenen Variationen;
• 
  Verblassen des Drucks oder seiner Teile (Unleserlichkeit beim Drucken von Schriftart 8);
• 
  alle Fehler, die die gedruckte Seite verzerren.

1. 
   Die Abnahme von Dienstleistungen zum Nachfüllen und Restaurieren von Kartuschen wird durch ein bilaterales Abnahmezertifikat formalisiert, das von beiden Parteien unterzeichnet wird.
1. 
   Zusätzliche Anforderungen:
   1. 
      auf Wunsch des Auftraggebers ist der Auftragnehmer verpflichtet, die Kartuschen (punktuell) zu öffnen, um den Füllstand des Tonerbehälters festzustellen;
   2. 
      Der Auftragnehmer muss über ein Gewichtskontrollsystem verfügen, um Streitigkeiten über die geladene Tonermenge beizulegen.
2. 
   Abnahme der erbrachten Leistung:
   1. 
      Innerhalb der mit dem Auftraggeber vereinbarten und vereinbarten Fristen ist der Auftragnehmer verpflichtet, die Ausrüstung des Auftraggebers zum Ort des ursprünglichen Standorts zu transportieren;
   2. 
      Ausrüstungszustand in Anwesenheit eines Vertreters des Kunden überprüft;
   3. 
      Die Parteien unterzeichnen die Übergabe- und Abnahmebescheinigung (Anlage Nr. 1) der Ausrüstung für die erbrachten Leistungen in genauer Menge, Vollständigkeit und Bezeichnung;
   4. 
      Bei teilweiser, unsachgemäßer, verspäteter Ausführung der Arbeiten (die zu einem Arbeitsstillstand des Auftraggebers führen können) behält sich der Auftraggeber vor, die Abnahme- und Übergabebescheinigung (Anlage Nr. 1) nicht zu unterzeichnen. Eine phasenweise Teilleistung des Auftragnehmers ist unzulässig;
   5. 
      Nach Unterzeichnung des Übergabe- und Abnahmezertifikats (Anlage Nr. 1) stellt der Auftragnehmer dem Auftraggeber das Fertigstellungszertifikat, eine Rechnung für die Zahlung der erbrachten Leistungen, zur Verfügung. Menge, Bezeichnung, Vollständigkeit der erbrachten Leistungen in der Übergabe- und Abnahmebescheinigung (Anlage Nr. 1) und in den Zahlungsunterlagen müssen genau übereinstimmen;
   6. 
      Der Kunde hat das Recht, eine Kommission zu organisieren, die die Qualität der erbrachten Dienstleistungen überprüft. Der Kunde hat dazu das Recht, eine Drittorganisation zu beauftragen, die eine ähnliche Art von Arbeit erbringt. Werden nach dem Ergebnis der Auftragsprüfung die Arbeiten des Auftragnehmers teilweise in ungenügender Qualität erbracht, trägt der Auftragnehmer alle durch die Auftragsprüfung entstehenden Kosten zu seinen Lasten;
   7. 
      Nach vollständiger Abnahme der Dienstleistungen (Arbeiten), Unterzeichnung des Abschlusszertifikats reicht der Kunde die Zahlungsdokumente zur Zahlung ein.

1. 
   Garantien des Auftragnehmers für die ausgeführten Arbeiten
   1. 
      Garantie für die zum Nachfüllen und Wiederherstellen von Patronen durchgeführten Arbeiten - mindestens 3 (drei) Monate ab dem Datum der Unterzeichnung der Bescheinigung über die Abnahme und Übergabe der Ausrüstung (Anlage Nr. 1) und der Bescheinigung über die abgeschlossenen Arbeiten;
   2. 
      Garantie für die an der Reparatur und Wartung der Ausrüstung durchgeführten Arbeiten - mindestens 3 (drei) Monate ab dem Datum der Unterzeichnung der Bescheinigung über die Abnahme und Übergabe der Ausrüstung (Anlage Nr. 1) und der Bescheinigung über die abgeschlossenen Arbeiten;
   3. 
      Im Falle der Feststellung von Fehlfunktionen und Fehlfunktionen bei einem Teil der während der Garantiezeit durchgeführten Arbeiten, Reparatur, Beseitigung von Fehlfunktionen und Fehlfunktionen auf eigene Kosten und auf eigene Kosten innerhalb von 3 (drei) Werktagen.

1. 
   Die Höhe des Deals:

Antrag Nr. 1

den Referenzbedingungen für die Wartung von Kopierern, das Nachfüllen und die Restaurierung von Patronen, die in diesem Gerät verwendet werden.
AKTEN ÜBER EMPFANG UND ÜBERTRAGUNG VON AUSRÜSTUNG Nr.

___ "___" ___________ 201__

Wir, die Unterzeichneten,

Im Folgenden „Auftragnehmer“ genannt, vertreten durch _______________________, handelnd auf der Grundlage von _____________________ einerseits und _________________ , nachfolgend „Kunde“ genannt, vertreten durch ____________ handelnd auf der Grundlage von ______________________, haben dagegen diese Urkunde darin verfasst
1. Der Auftragnehmer übergab und der Auftraggeber nahm die folgende Ausrüstung für die Arbeit an:

2. Die oben genannte Ausrüstung wurde vom Auftragnehmer für die Arbeiten für einen Zeitraum bis zum „___“ ___________ 20__ angenommen.

3. Der Werkunternehmer trägt die volle Verantwortung für die Sicherheit der zur Reparatur, Lagerung angenommenen Ausrüstung und verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ihrer Sicherheit zu treffen.

5. Dieses Gesetz wird in zwei Exemplaren erstellt, das erste - für den Auftragnehmer, das zweite - für den Auftraggeber.

Ihre Organisation nutzt die Dienste Drittunternehmen zum Nachfüllen von Kartuschen oder suchen Sie einfach ein ähnliches Unternehmen? Werden Sie ausschreiben? Dann ist dieser Artikel für Sie.

Wie viele wurden gedruckt?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, diesen Indikator herauszufinden.

Perster Weg- Berechnen Sie, wie viel Papier am Anfang des Jahres nicht verbraucht wurde (Anzahl der Packungen * 500 Blatt), addieren Sie die für das Jahr gekaufte Papiermenge und ziehen Sie den Rest des Papiers am Ende des Jahres ab. Ein paar Fragen bleiben. Vielleicht wurde ein Teil des Papiers nicht zum Drucken verwendet? Wie viele gedruckte Entwürfe? Wie viele gedruckte Duplex? Im Prinzip gibt diese Methode eine ungefähre Vorstellung von der Anzahl der gedruckten Seiten, aber wie gesagt, aufgrund der verbleibenden Probleme erlauben wir einen erheblichen Fehler.

Methode zwei. Drucken Sie zu Beginn des Jahres auf allen Geräten ein Statusblatt, das die Anzahl der gedruckten Seiten angibt, führen Sie die gleiche Prozedur am Ende des Jahres durch, berechnen Sie dann zuerst die Differenz im Kontext und addieren Sie dann alle resultierenden Indikatoren dazu Finden Sie heraus, wie viele Dokumente in der gesamten Organisation gedruckt wurden. Gleichzeitig darf das Verfahren zum Entfernen des Zählers nicht vergessen werden, um bei ankommenden und abgehenden Geräten durchgeführt zu werden. Diese Methode ist sicherlich genauer. Wenn aber im ersten Fall die Buchhaltung relativ schnell Daten liefert, dann im zweiten Fall, wenn Sie Drucker, MFPs und andere Druckgeräte vor einem Jahr nicht abgelesen haben, dann heute zum ersten Mal muss noch ein jahr warten.

TrWeg, von dem Sie wahrscheinlich schon gehört haben und das unserer Meinung nach das richtigste ist, installieren Sie ein spezielles Programm, das automatisch Informationen über die Anzahl der gedruckten Seiten für einen beliebigen Zeitraum im Kontext aller Drucker und MFPs erhält, und ggf. im Kontext von Benutzern . Programme werden bezahlt, aber es ist möglich, und zu verwenden kostenlose Lösungen. Wir verwenden hauptsächlich das PriSma-Programm. Wie unsere Erfahrung zeigt, decken die Möglichkeiten dieses Programms nahezu alle Kundenanforderungen vollständig ab und ermöglichen Ihnen den Aufbau eines vollwertigen Drucküberwachungssystems.

Wie viel hast Du ausgegeben?

Kommen wir zur Berechnung, dazu teilen wir zunächst alle Kosten in offensichtliche (von denen wir wissen) und nicht offensichtliche (von denen wir meist nur raten) ein.

Offensichtliche Kosten(Daten können der Buchhaltung entnommen werden):

• die Kosten für den Kauf und andere Druckgeräte (pro Jahr, die Höhe der jährlichen Abschreibung von Druckgeräten);
• Kaufpreis (Papier, Patronen etc.);
• Servicekosten für Druckgeräte
• die Kosten für Dienstleistungen zum Nachfüllen und Wiederherstellen von Patronen

• Nutzung des Arbeitsplatzes, oder der Bereich, der von Druckern, MFPs und anderen Druckgeräten eingenommen wird. Mietpreis pro Quadratmeter für die Gesamtfläche unter den Druckern.
• Stromverbrauch von Druckgeräten. Es ist schwer zu zählen, Sie müssen sich an der Dokumentation der Geräte orientieren und berücksichtigen, dass Drucker nachts nicht ausgeschaltet werden;
• Arbeitskosten für die Organisation und den Betrieb des internen Service Desks. Das Gehalt bezieht sich teilweise auf die Unterstützung des Prozesses zum Drucken von Dokumenten.
• Arbeitskosten zur Beseitigung von Zwischenfällen. Es ist notwendig, den Stundensatz der an der Beseitigung des Vorfalls beteiligten Mitarbeiter sowohl auf Seiten der Antragsteller als auch auf Seiten der Darsteller durch Multiplikation zu ermitteln.
• Arbeitskosten für die Organisation der Arbeit mit Auftragnehmern. Beinhaltet Löhne Mitarbeiter, die Anfragen an Auftragnehmer stellen, kontrollieren das Timing und die Qualität der Arbeit.
• Ausfallverluste Druckgeräte an den Arbeitsplätzen der Benutzer. Es ist am schwierigsten zu bewerten, da es notwendig ist, die Kontinuität dessen zu verstehen, welchen Geschäftsprozess der Prozess des Druckens von Dokumenten bietet und welchen Mehrwert die Organisation durch Ausfallzeiten verliert. Die Finanzierer der Organisation können die durchschnittliche Produktivität eines Mitarbeiters in Bezug auf das Einkommen pro Zeiteinheit berechnen und melden. Sie können diese Zahl mit der Ausfallzeit der Anlage multiplizieren.
• Kosten für Bürogeräte und Verbrauchsmaterialien. Zu zahlende Beträge unabhängige Bewertung zur Entscheidung über die Abschreibung und zur Durchführung von Recyclingarbeiten an spezialisierte Organisationen.
• Arbeitskosten für die Organisation des Beschaffungsprozesses Drucker, MFPs, Kopierer, Scanner und Verbrauchsmaterialien für Druckgeräte. Die Kosten fallen auf den ersten Blick nicht ins Gewicht, aber tatsächlich sind die IT-Abteilung, die Wirtschaftsabteilung, die Buchhaltung in den Prozess involviert und die Entscheidung liegt bei der Geschäftsführung.

Sie können natürlich bei der Berechnung der "offensichtlichen" Kosten aufhören und diese Kosten durch die Anzahl der gedruckten Seiten teilen. In der Praxis liegen die „nicht offensichtlichen Kosten“ jedoch zwischen 30 und 100 % der „offensichtlichen“ Kosten.

Jetzt, da wir die Informationen erhalten haben, die wir brauchen, teilen wir " habe ausgegeben" auf der " gedruckt" und wir bekommen die lang ersehnte Nummer. In der Regel beträgt dieser Wert der Druckkosten einer A4-Seite für Schwarzweißdruck 1 bis 3 Rubel und 7 bis 15 Rubel für Farbdruck.

Aufgabenstellung - die Notwendigkeit des "unterbrechungsfreien Druckens von Dokumenten"

Lassen Sie uns nun zusammenfassen und analysieren, warum wir vorschlagen, die Notwendigkeit von "Kartuschen nachfüllen" in die Notwendigkeit "Ununterbrochenes Drucken von Dokumenten" zu ändern. Das Druckvolumen, die Kontinuität und Qualität des Drucks sowie die finanziellen Kosten sind unserer Meinung nach das, was der Kunde kontrollieren sollte. Dabei diese Kontrolle sollte so wenig Zeit wie möglich eingeräumt werden und für das Verständnis aller Prozessbeteiligten transparent sein.

Wir glauben, dass es nicht richtig ist, wenn der Kunde zählt, wie oft eine Patrone nachgefüllt oder restauriert wurde, und noch mehr, nachzuverfolgen, wie oft die Rakel, die Laderolle und die Fototrommel gewechselt wurden (wie in den meisten technischen Spezifikationen).

Es ist für den Kunden schwierig, eine objektive Entscheidung zu treffen, wenn er die Machbarkeit der Reparatur von Geräten bewertet, da die Kosten für die Suche nach Informationen über die wettbewerbsfähigen Reparaturkosten im Prozess einer solchen Entscheidung manchmal nicht mit den Kosten für deren Umsetzung vergleichbar sind , und die Bewertungsergebnisse sind unterschiedlich. Servicezentren, kann erheblich abweichen. Jede Reparatur ist subjektiv! Nur der Preis für den Druck eines Dokuments ist objektiv und dieser Preis muss vom Auftragnehmer verlangt werden!

Wie schreibe ich eine technische Aufgabe, bei der es um „unterbrechungsfreies Drucken von Dokumenten“ geht? Folgendes sollte unserer Meinung nach enthalten sein:

• Mitteilung an potenzielle Auftragnehmer über die Flotte von Druckern, MFPs und anderen Druckgeräten und deren Standort
• Geschätztes Volumen gedruckter Dokumente
• Bestimmung der Möglichkeit der Installation Software zur Überwachung des Druckvolumens
• Bestimmung der Möglichkeit der Installation seiner eigenen Ausrüstung durch den Auftragnehmer, sowohl Primär- als auch Backup
• Bestimmung der Möglichkeit, auf dem Gebiet des Kunden eine Reserve von Verbrauchsmaterialien für Druckgeräte für das vereinbarte Druckvolumen zu bilden
• Ermittlung der Anforderungen an die Kontinuität und Qualität des Drucks (Prozentsatz der Geräteverfügbarkeit, Zeit zur Behebung von Vorfällen usw.)
• ein Vorschlag an Auftragnehmer, die Kosten für Dienstleistungen auf der Grundlage der Kosten für den Druck einer Seite eines Dokuments zu bestimmen.

• Vorhersagbarkeit und Budgetierbarkeit der Ausgaben, Sie werden in der Lage sein, klar zu verstehen, wer wie viel und wofür druckt;
• Sparen Sie bis zu 30 %, indem Sie die direkt quantifizierbaren „offensichtlichen Kosten“ des Drucks reduzieren und die meisten „nicht offensichtlichen Kosten“ reduzieren oder eliminieren;
• keine Verluste durch Gerätestillstand aufgrund rationellerer Platzierung und Nutzung;
• Reduzierung der Verwaltungskosten und Arbeitskosten zur Unterstützung des Druckprozesses;
• keine Investition in Druckgeräte und Verbrauchsmaterialien;
• eine deutliche Reduzierung der Kostenpositionen für die Organisation des Druckprozesses.

Lassen Sie uns am Beispiel des Kaufs von Patronen für Drucker darüber sprechen, wie Sie eine technische Aufgabe für den Kauf von Verbrauchsmaterialien für elektronische Computer und andere Geräte kompetent erstellen.

Aus diesem Artikel erfahren Sie:

• das Prinzip der Kompatibilität von Verbrauchsmaterialien mit Geräten;
• Kriterien für den Einkauf von Verbrauchsmaterialien für EWT;
• Anforderungen an die Verpackung und Kennzeichnung von Verbrauchsmaterialien;
• ein Beispiel der Leistungsbeschreibung für den Kauf von Verbrauchsmaterialien für EWT;
• Geben Sie beim Kauf von Verbrauchsmaterialien „oder gleichwertig“ an.

Es ist bekannt, dass Verbrauchsmaterialien für elektronische Computer im Gegensatz zu den EWT-Produkten selbst regelmäßig ausgetauscht werden müssen. Am häufigsten benötigen Kunden Verbrauchsmaterialien für Drucker, Multifunktionsgeräte und Kopierer (CMA). Solche Verbrauchsmaterialien sind in der Regel verschiedene Patronen und Toner.

Der Kunde hat das Recht, die Notwendigkeit anzugeben, die Originalkartusche oder Tonerkartusche zu liefern, die auf die Verwendung in den in der Tabelle angegebenen Marken von Bürogeräten ausgerichtet ist, um die Gewährleistungsverpflichtungen für deren Betrieb aufrechtzuerhalten. Für den Fall, dass ein Teilnehmer an einer Auftragserteilung ein Produkt mit einer Bürogerätemarke zur Lieferung vorschlägt, die nicht der in den Leistungsbeschreibungen des Kunden geforderten entspricht, wird ihm die Teilnahme an der Auktion verweigert . Diese Anforderung wird in der Regel immer von Kunden gestellt.

Darüber hinaus können die Bedingungen für die Lieferung von Kartuschen Anforderungen an ihre Neuheit, das Fehlen von Material- und Verarbeitungsfehlern enthalten. Häufig haben Kunden die Anforderung, dass Kartuschen nicht modifiziert, nachgefüllt, wiederaufbereitet oder in irgendeiner Weise beschädigt werden dürfen.

Darüber hinaus ist es wie bei der Lieferung anderer Geräte möglich, einen bestimmten Herstellungszeitraum der Patrone (z. B. nicht vor 2016) oder ein bestimmtes Herstellungsjahr sowie die Ressource des Herstellers anzugeben. Darüber hinaus kann die Leistungsbeschreibung die chemische Zusammensetzung des Toners angeben, die beispielsweise eine Druckqualität mit erhöhter Schwarzklarheit, glatten Graustufenübergängen und hohen Grafikdetails garantieren muss.

Manchmal geben Kunden in den Auktionsunterlagen spezielle Anforderungen an Kartuschen an, wie z Siegel) sowie die Anforderung an Druckdichte und Hintergrunddichte, gemessen mit einem Densitometer.

Um einen Lieferanten, Auftragnehmer oder Ausführenden zu identifizieren, müssen Sie zunächst planen elektronische Verfahren. Werden elektronische Unterschrift. Wählen Sie die Website, die am besten zu Ihrer Organisation passt, und registrieren Sie sich. Erstellen Sie als nächstes eine Dokumentation und eine Bekanntmachung, führen Sie Verfahren durch und bestimmen Sie den Lieferanten und schließen Sie einen Vertrag ab, wobei Sie die Merkmale jeder der Beschaffungsmethoden berücksichtigen.
Siehe Lösungen für jeden elektronischer Weg: Auktion, Wettbewerb, Angebotsanfrage, Angebotsanfrage.

Außerdem hat der Kunde das Recht, Anforderungen an die Verpackung und Kennzeichnung von Verbrauchsmaterialien festzulegen. So ist es beispielsweise möglich, die Werksverpackung des Verbrauchsmaterials anzugeben, wenn dies für den Kunden erforderlich ist. Die allgemeine Formel für Anforderungen an die Verpackung und Kennzeichnung von Verbrauchsmaterialien lautet normalerweise wie folgt. Verpackung und Etikettierung der Ware müssen den Anforderungen von GOST entsprechen, importierte Waren - internationale Standards Verpackung. Verpackungen und Kennzeichnungen von Verbrauchsmaterialien müssen alle vom Hersteller festgelegten Originalitätsmerkmale, Echtheitszeichen, Hologramme, Sicherheitssiegel, Stempel enthalten, die alle Elemente des Fälschungsschutzes enthalten (Aufschriften und Farbe des Aufklebers, die sich unter verschiedenen Betrachtungswinkeln ändern, eine eindeutige Aufklebernummer, Barcode auf dem Aufkleber, Thermostreifen usw.), alle erforderlichen Codes und Zeichen des Herstellers enthalten, keine mechanischen Beschädigungen aufweisen.

Der Körper der Patrone darf keine Schrammen, Kratzer, Absplitterungen und Öffnungsspuren aufweisen. Die Verpackung soll die Sicherheit der Ware während des Transports zum endgültigen Einsatzort sowie beim Be- und Entladen gewährleisten. Die Kennzeichnung der Verpackung muss genau der Kennzeichnung des Produktes entsprechen.

Darüber hinaus hat der Kunde das Recht, die Funktionsfähigkeit von Kassetten, die beispielsweise einen störungsfreien Betrieb von Bürogeräten mit minimalem Benutzereingriff gewährleisten sollen, ggf. anzuzeigen. Typischerweise wünschen sich Kunden ein Produkt, das Qualität und Hochleistungsdruck mit einem zuverlässigen und benutzerfreundlichen Design sowie einer einfachen Installation und Wartung kombiniert.

Wenn Benutzerfreundlichkeit entscheidend ist, sollte dies auch in den Leistungsbeschreibungen angegeben werden. Wie beim Kauf anderer Waren, die in den täglichen Aktivitäten des Kunden verwendet werden, sind die Anforderungen für die Garantiezeit für die Wartung der Waren ein wesentlicher Bestandteil der Leistungsbeschreibung für den Kauf von Patronen und anderen Verbrauchsmaterialien: die Garantiezeit für den Normalfall Funktionsfähigkeit der Ware, vorbehaltlich sachgemäßer Lagerung oder bis zum Ende des Originaltoners in der Kartusche.

Diese Tatsache ist zu beachten: Der Kunde hat das Recht, anzugeben, dass die gelieferte Ware eine Konformitätsbescheinigung haben muss. Legen Sie gleichzeitig in den Versteigerungsunterlagen die Anforderung fest, eine Kopie des angegebenen Zertifikats als Teil des Antrags des Auftragserteilungsteilnehmers gemäß dem Gesetz über bereitzustellen Vertragssystem ist nicht zulässig und es wird keine vollständige Liste der im Angebot eines Bieters enthaltenen Informationen bereitgestellt.

Darüber hinaus ist der Verkäufer gemäß Artikel 456 Teil 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation verpflichtet, dem Käufer die mit der Sache verbundenen Zubehörteile und Dokumente zu übergeben ( technisches Zertifikat, Qualitätszertifikat, Bedienungsanleitung etc.) gleichzeitig mit der Übergabe der Sache. Die Festlegung dieser Anforderung enthält Anzeichen einer Ordnungswidrigkeit, deren Verantwortlichkeit im Gesetzbuch der Ordnungswidrigkeiten der Russischen Föderation (im Folgenden als Ordnungswidrigkeitsgesetz der Russischen Föderation bezeichnet) vorgesehen ist. Der Kunde ist auch verpflichtet, den Lieferort von Kartuschen mit konkreten Adressen festzulegen.

Daher ist das Hauptmerkmal einer Bestellung für die Lieferung von Patronen und anderen Verbrauchsmaterialien für EWT die Angabe der Marke der gekauften Ware ohne die Worte „oder gleichwertig“ gemäß dem Gesetz über das Vertragssystem, da die Lieferung erfolgt Verbrauchsmaterialien sind notwendig, um ihr Zusammenspiel mit den elektronischen Computergeräten und Bürogeräten, d. h. vom Kunden verwendeten Waren, sicherzustellen.

Ab dem 1. Juli 2016 müssen die Kunden bei der Beschreibung des Beschaffungsgegenstands die Anforderungen der technischen Vorschriften verwenden, die gemäß dem Gesetz über technische Vorschriften und Dokumente angenommen wurden nationales System Standardisierung. Diese Anforderungen wurden durch das Bundesgesetz Nr. 104 vom 5. April 2016 festgelegt.

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Beigefügte Anhänge

• Referenzbedingungen für den Kauf von Patronen für Drucker.docx

Der Kunde kauft Patronen für Drucker. Der Kauf erfolgt im Rahmen von Bundesgesetz vom 05.04.2013 N 44-FZ. Die technische Dokumentation für Drucker enthält eine Empfehlung zur Verwendung von Original-Verbrauchsmaterialien (Patronen) sowie einen Hinweis auf die Verweigerung der Garantieleistung bei Verstoß gegen eine solche Empfehlung.
Ist es möglich, in den Kaufunterlagen für eine bestimmte Marke die gekauften Patronen für vom Kunden verwendete Drucker (einschließlich Drucker, für die die Garantiezeit abgelaufen ist) ohne die Worte „oder gleichwertig“ anzugeben?

Nach Prüfung des Problems kamen wir zu folgendem Ergebnis:
In der oben genannten Situation können die Kaufunterlagen das spezifische Warenzeichen der gekauften Verbrauchsmaterialien ohne die Worte „oder gleichwertig“ angeben, unabhängig davon, ob die Garantiezeit des Geräts, für das die Verbrauchsmaterialien gekauft wurden, abgelaufen ist.

Begründung für die Schlussfolgerung:
Nach dem Bundesgesetz vom 05.04.2013 N 44-FZ „Über das Vertragssystem im Bereich der Beschaffung von Waren, Bauleistungen, Dienstleistungen zur Deckung des staatlichen und kommunalen Bedarfs“ (im Folgenden - Gesetz N 44-FZ) ist der Beschaffungsgegenstand werden unmittelbar Waren, Arbeiten, Dienstleistungen, Lieferungen, Leistungen, Erbringungen verstanden, die Gegenstand des Vertrages sind. Einheitliche Anforderungen, an denen sich der Auftraggeber bei der Beschreibung des Beschaffungsgegenstandes unabhängig von der Beschaffungsart orientieren soll, stellt Art. 33 des genannten Gesetzes.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz N 44-FZ kann die Beschaffungsdokumentation einen Hinweis auf Marken enthalten, wenn bei der Ausführung von Arbeiten, der Erbringung von Dienstleistungen Waren verwendet werden sollen, deren Lieferung nicht Gegenstand des Vertrags ist. Voraussetzung ist in diesem Fall die Aufnahme der Worte „oder gleichwertig“ in die Beschreibung des Beschaffungsgegenstandes, ausgenommen:
- Fälle der Inkompatibilität von Waren, auf denen andere Marken angebracht sind, und die Notwendigkeit, das Zusammenwirken solcher Waren mit vom Kunden verwendeten Waren sicherzustellen;
- Fälle der Beschaffung von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien für Maschinen und Geräte, die vom Kunden verwendet werden, gemäß der technischen Dokumentation für diese Maschinen und Geräte.
Mit anderen Worten, N 44-FZ lässt ausdrücklich die Möglichkeit zu, die gekauften Verbrauchsmaterialien in den Unterlagen für den Kauf einer bestimmten Marke anzugeben, ohne eine solche Angabe mit den Worten „oder gleichwertig“ zu versehen, wenn die Notwendigkeit oder Zweckmäßigkeit der Verwendung von Originalen besteht Verbrauchsmaterial ist in der technischen Dokumentation des jeweiligen Gerätes vorgesehen. Diese Funktion ist unabhängig davon, ob die Garantiezeit für das Gerät, für das Verbrauchsmaterialien gekauft wurden, abgelaufen ist. Das Vorstehende wird durch die Strafverfolgungspraxis bestätigt (siehe zum Beispiel die Entscheidung des OFAS für die Region Tjumen vom 19. Juli 2017 N FKS17 / 203, die Entscheidung des OFAS für Khanty-Mansiysk autonome Region- Ugra vom 15. November 2016 N 03 / PA, Beschluss des OFAS für das Gebiet Lipezk vom 15. Dezember 2016 N 537-T-16, Beschluss Schiedsgericht Gebiet Swerdlowsk vom 07.04.2017 in der Sache N A60-2335 / 2017, das Fünfte Berufungsgericht vom 08.05.2015 N 05AP-6479/15).
Die Aufnahme von Bestimmungen in die Beschaffungsunterlagen, dass Verbrauchsmaterialien original sein müssen, kann nicht als Beschränkung des Zugangs zur Ausschreibung angesehen werden. Solche Anforderungen stehen nicht im Widerspruch aktuelle Gesetzgebung, da sie ausnahmslos für alle Vergabebeteiligten gelten. Jeder der Teilnehmer hat die Möglichkeit, sie auszuführen, da die Originalkartuschen über weite Vertriebskanäle verfügen und keine besonderen Genehmigungen erforderlich sind, um sie von Druckerherstellern (oder anderen Verkäufern) zu erwerben (FAS-Beschluss für die Region Kurgan vom 01.10.2014 N 05 -02 176-14).
Unter den beschriebenen Umständen kann die Kaufdokumentation daher das spezifische Warenzeichen der gekauften Patronen angeben, ohne dass die Worte "oder gleichwertig" hinzugefügt werden. Dies gilt auch für Produkte, die zur Verwendung auf Geräten gekauft wurden, für die die Garantiezeit abgelaufen ist.

Vorbereitete Antwort:
Rechtsberatung Service Experte GARANT
Loschetschnikowa Elena

Antwortqualitätskontrolle:
Gutachter des Rechtsberatungsdienstes GARANT
Alexandrow Alexej

Das Material wurde auf der Grundlage einer individuellen schriftlichen Beratung im Rahmen der Rechtsberatung erstellt.