Wie man Tests misst. Testen der Wirksamkeit moderner Werbung Was ist Softwaretesten?

Testen Software ist eine Bewertung der entwickelten Software / des entwickelten Produkts, um seine Fähigkeiten, Fähigkeiten und Übereinstimmung mit den erwarteten Ergebnissen zu überprüfen. Es gibt verschiedene Arten von Methoden, die im Bereich des Testens und der Qualitätssicherung verwendet werden und in diesem Artikel diskutiert werden.

Softwaretests sind ein integraler Bestandteil des Softwareentwicklungszyklus.

Was ist Softwaretest?

Das Testen von Software ist nichts anderes als das Testen eines Codestücks unter kontrollierten und unkontrollierten Betriebsbedingungen, das Beobachten der Ausgabe und das anschließende Untersuchen, ob es vordefinierte Bedingungen erfüllt.

Verschiedene Sätze von Testfällen und Teststrategien zielen darauf ab, ein gemeinsames Ziel zu erreichen – Bugs und Fehler im Code zu beseitigen und eine genaue und optimale Softwareleistung sicherzustellen.

Testmethodik

Die am häufigsten verwendeten Testmethoden sind Unit-Tests, Integrationstests, Akzeptanztests und Systemtests. Die Software wird diesen Tests in einer bestimmten Reihenfolge unterzogen.

3) Systemtest

4) Abnahmetests

Der erste Schritt ist ein Unit-Test. Wie der Name schon sagt, handelt es sich hierbei um eine Testmethode auf Objektebene. Einzelne Softwarekomponenten werden auf Fehler getestet. Dieser Test erfordert genaue Kenntnisse des Programms und jedes installierten Moduls. Daher wird diese Überprüfung von Programmierern und nicht von Testern durchgeführt. Dazu werden Testcodes erstellt, die prüfen, ob sich die Software wie vorgesehen verhält.

Einzelne bereits Unit-getestete Module werden miteinander integriert und auf Fehler überprüft. Diese Art des Testens identifiziert hauptsächlich Schnittstellenfehler. Integrationstests können mit einem Top-Down-Ansatz durchgeführt werden, der dem architektonischen Design des Systems folgt. Ein weiterer Ansatz ist der Bottom-up-Ansatz, der von der Unterseite des Kontrollflusses aus erfolgt.

Systemtests

Bei diesem Test wird das gesamte System auf Fehler und Bugs überprüft. Dieser Test wird durchgeführt, indem die Hard- und Softwarekomponenten des gesamten Systems miteinander verbunden und dann getestet werden. Diese Tests sind unter der „Black-Box“-Testmethode aufgeführt, bei der die vom Benutzer erwarteten Betriebsbedingungen der Software überprüft werden.

Akzeptanztests

Dies ist der letzte Test, der vor der Übergabe der Software an den Kunden durchgeführt wird. Sie wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass die entwickelte Software alle Kundenanforderungen erfüllt. Es gibt zwei Arten von Akzeptanztests – eine, die von Mitgliedern des Entwicklungsteams durchgeführt wird, wird als interner Akzeptanztest (Alpha-Test) bezeichnet, und die andere, die vom Kunden durchgeführt wird, wird als externer Akzeptanztest bezeichnet.

Wenn Tests mit Hilfe potenzieller Kunden durchgeführt werden, spricht man von Kundenakzeptanztests. Wenn Tests vom Endbenutzer der Software durchgeführt werden, wird dies als Akzeptanztest (Beta-Test) bezeichnet.

Es gibt mehrere grundlegende Testmethoden, die Teil des Softwaretestprogramms sind. Diese Tests werden normalerweise als autark angesehen, um Fehler und Fehler im gesamten System zu finden.

Black-Box-Tests

Black-Box-Tests werden ohne Wissen durchgeführt innere Arbeit Systeme. Der Tester wird die Benutzerumgebungssoftware anregen, indem er verschiedene Eingaben bereitstellt und die erzeugten Ausgaben testet. Dieser Test wird auch als Black-Box-, Closed-Box- oder Funktionstest bezeichnet.

White-Box-Tests

White-Box-Tests berücksichtigen im Gegensatz zu Black-Box-Tests die interne Funktionsweise und Logik des Codes. Um diesen Test durchzuführen, muss der Tester über Codekenntnisse verfügen, um den genauen Teil des Codes zu kennen, der Fehler enthält. Dieser Test wird auch als White-Box-, Open-Box- oder Glass-Box-Test bezeichnet.

Grey-Box-Tests

Grey-Box-Tests oder Grey-Box-Tests sind eine Mischung aus White-Box- und Black-Box-Tests, bei denen der Tester nur das allgemeine Wissen über das Produkt hat, das zum Abschließen des Tests erforderlich ist. Diese Überprüfung erfolgt durch Dokumentation und Informationsflussdiagramm. Die Tests werden vom Endbenutzer oder Benutzern durchgeführt, die Endbenutzer zu sein scheinen.

Nichtfunktionale Tests

Anwendungssicherheit ist eine der Hauptaufgaben des Entwicklers. Sicherheitstests prüfen Software auf Vertraulichkeit, Integrität, Authentifizierung, Verfügbarkeit und Unbestreitbarkeit. Es werden individuelle Tests durchgeführt, um unbefugten Zugriff auf den Programmcode zu verhindern.

Belastungstests sind eine Technik, bei der Software Bedingungen ausgesetzt wird, die außerhalb der normalen Betriebsbedingungen der Software liegen. Nach Erreichen des kritischen Punktes werden die Ergebnisse aufgezeichnet. Dieser Test bestimmt die Stabilität des gesamten Systems.

Die Software ist auf Kompatibilität mit externen Schnittstellen wie z Betriebssysteme, Hardwareplattformen, Webbrowser usw. Der Kompatibilitätstest überprüft, ob das Produkt mit einer beliebigen Softwareplattform kompatibel ist.

Wie der Name schon sagt, testet diese Testtechnik die Menge an Code oder Ressourcen, die von einem Programm verwendet werden, um eine einzelne Operation auszuführen.

Diese Prüfung prüft den Aspekt der Benutzerfreundlichkeit und Usability der Software. Die Leichtigkeit, mit der ein Benutzer auf ein Gerät zugreifen kann, bildet den Hauptpunkt des Testens. Usability-Tests umfassen fünf Aspekte des Testens – Erlernbarkeit, Leistung, Zufriedenheit, Einprägsamkeit und Fehler.

Tests im Softwareentwicklungsprozess

Das Wasserfallmodell verwendet einen Top-Down-Ansatz, unabhängig davon, ob es für die Softwareentwicklung oder das Testen verwendet wird.

Die wichtigsten Schritte dieser Softwaretestmethodik sind:

• Muss analysiert werden
• Designtest
• Implementierungstest
• Testen, Debuggen und Verifizieren von Code oder Produkt
• Implementierung und Wartung

Bei dieser Technik gehen Sie erst zum nächsten Schritt über, nachdem Sie den vorherigen abgeschlossen haben. Das Modell verwendet einen nicht iterativen Ansatz. Der Hauptvorteil dieser Methodik ist ihr vereinfachter, systematischer und orthodoxer Ansatz. Es hat jedoch viele Nachteile, da Fehler und Fehler im Code erst in der Testphase entdeckt werden. Dies kann oft dazu führen, dass Zeit, Geld und andere wertvolle Ressourcen verschwendet werden.

Agiles Modell

Diese Methodik basiert auf einer gezielten Kombination aus sequentieller und iterativer Vorgehensweise sowie einer recht großen Vielfalt neuer Entwicklungsmethoden. Eine schnelle und progressive Entwicklung ist eines der Schlüsselprinzipien dieser Methodik. Der Schwerpunkt liegt auf schnellen, praktischen und sichtbaren Ergebnissen. Kontinuierliche Kundeninteraktion und -beteiligung ist ein integraler Bestandteil des gesamten Entwicklungsprozesses.

Schnelle Anwendungsentwicklung (RAD). Methodik der schnellen Anwendungsentwicklung

Der Name spricht für sich. In diesem Fall verfolgt die Methodik einen schnellen evolutionären Ansatz unter Verwendung des Prinzips der Komponentenkonstruktion. Nachdem Sie die verschiedenen Anforderungen eines bestimmten Projekts verstanden haben, wird ein schneller Prototyp erstellt und dann mit den erwarteten Ausgangsbedingungen und -standards verglichen. Notwendige Änderungen und Modifikationen werden nach einem gemeinsamen Gespräch mit dem Kunden- oder Entwicklungsteam (im Rahmen des Softwaretests) vorgenommen.

Dieser Ansatz hat zwar einige Vorteile, ist aber möglicherweise nicht geeignet, wenn das Projekt groß, komplex oder hochdynamisch ist und sich die Anforderungen ständig ändern.

Spiralmodell

Wie der Name schon sagt, basiert das Spiralmodell auf einem Ansatz, bei dem es eine Reihe von Zyklen (oder Spiralen) aus allen aufeinanderfolgenden Schritten gibt Wasserfall-Modell. Nach Abschluss des ersten Zyklus wird eine gründliche Analyse und Überprüfung des erzielten Produkts oder Ergebnisses durchgeführt. Wenn die Ausgabe spezifizierte Anforderungen oder erwartete Standards nicht erfüllt, wird ein zweiter Zyklus durchgeführt und so weiter.

Rational Unified Process (RUP). Rationeller einheitlicher Prozess

Die RUP-Methodik ähnelt auch dem Spiralmodell in dem Sinne, dass das gesamte Testverfahren in mehrere Zyklen unterteilt ist. Jeder Zyklus besteht aus vier Phasen – Schöpfung, Entwicklung, Konstruktion und Übergang. Am Ende jedes Zyklus wird das Produkt/der Ertrag überprüft und ein weiterer Zyklus (bestehend aus den gleichen vier Phasen) folgt nach Bedarf.

Anwendung Informationstechnologien wächst jeden Tag, auch die Bedeutung des richtigen Software-Testens ist exponentiell gewachsen. Viele Firmen unterhalten dafür einen Stab spezieller Teams, deren Fähigkeiten auf Entwicklerebene liegen.

V. V. Odintsova

Bei zahlreichen psychodiagnostischen Methoden denken wir selten über die Qualität dieser Arbeitsinstrumente nach. Und vergebens. Schließlich weiß jeder praktizierende Psychologe, dass keine einzige psychologische Untersuchung ohne gute diagnostische Hilfsmittel möglich ist.

Gleichzeitig beliebte Sammlungen psychologische Tests, das kürzlich in großem Umfang veröffentlicht wurde, kann leider nicht die Anforderungen eines echten Fachmanns erfüllen, der sich auf die diagnostischen Fähigkeiten des Werkzeugs verlassen muss, das er bei seiner Arbeit verwendet. So, Das Problem, eine gut konzipierte und zuverlässige Diagnosetechnik zu finden, bleibt relevant.

Die Hauptaufgabe des Human Technologies HR-Labors ist die Entwicklung von Qualitätsprodukten. Eine der Voraussetzungen für die Erstellung solcher Produkte ist die regelmäßige Überprüfung der Testmethoden auf ihre Übereinstimmung mit einer Reihe von psychometrischen Anforderungen (Validität, Zuverlässigkeit, Repräsentativität, Zuverlässigkeit). Um dies zu tun, nachdem Sie eine ausreichende Anzahl von Protokollen gesammelt haben, statistische Analyse Testmethoden.

Betrachten Sie eine psychometrische Analyse (deren Gesamtstichprobe 660 Personen betrug).

Данный тест, разработанный в 90-е гг., предназначен для экспресс-диагностики уровня выраженности пяти так называемых "больших" факторов темперамента и характера и используется для исследования личности взрослых людей с целью профотбора, профконсультации, определения направлений психологической помощи, комплектования групп, самопознания usw.

Grundlage der Universalität der „Big Five Factors“ ist ihr situationsübergreifender Charakter: Die Faktoren einer globalen Funktions- und Aktivitätsbeurteilung einer Person sind auf nahezu jede Situation des Sozialverhaltens und der objektiven Aktivität anwendbar, in der stabile Unterschiede zwischen Menschen bestehen gefunden.

Der Fragebogen umfasst 75 Items mit jeweils drei Antwortmöglichkeiten.

SKALA Tests sind eine exakte Wiedergabe der Faktoren der "Big Five" in ihrer internationalen Version (mit Ausnahme des fünften Faktors, der in einigen westlichen Versionen von B5 als "Offenheit für neue Erfahrungen - begrenzte Praktikabilität" bezeichnet wird) :

• Extraversion - Introversion
• Zustimmung - Unabhängigkeit
• Organisation - Impulsivität
• emotionale Stabilität - Angst
• Erlernbarkeit - Trägheit

1. Gültigkeitsprüfung

Bei der traditionellen Überprüfung der vorhandenen Skalen – durch Berechnung der Korrelationen zwischen den Antworten auf die Fragen und der Gesamtpunktzahl auf der Skala – stellten wir fest, dass fast alle Items signifikant mit „ihren“ Skalen mit einem durchschnittlichen Korrelationskoeffizienten von 0,35 korrelieren.

Beim Prüfen sinnvoll Für die Validität des Tests haben wir die Formulierungen der Testitems analysiert, die den relevanten Themenbereich (Verhaltensbereich) sinnvoll widerspiegeln und einen signifikanten (positiven oder negativen) Zusammenhang mit der Gesamtpunktzahl aufweisen:

Die Analyse der obigen Formulierungen weist auf eine ziemlich hohe Inhaltsvalidität des Tests hin.

2. Zuverlässigkeitsprüfung

Die Zuverlässigkeit des Tests als Messmittel wird durch die geringe Wahrscheinlichkeit von Messfehlern von Testergebnissen und das Ausmaß der Reproduzierbarkeit der Messergebnisse bei wiederholter Anwendung des Tests in Bezug auf diese Probandengruppe bestimmt. Um den Beitrag verschiedener Quellen zum Messfehler zu bewerten, ist es notwendig, zu verwenden verschiedene Wege Zuverlässigkeitsbewertungen. Von besonderem Interesse ist die Beurteilung der internen Konsistenz des Tests, sie bestimmt den Teil des Fehlers, der mit der Auswahl der Items verbunden ist.

Die interne Konsistenz des Tests wurde durch Berechnung des Cronbach-Alpha-Koeffizienten bewertet. Dieser Koeffizient ist ein Maß für die Zuverlässigkeit, basierend auf der Homogenität der Skala oder der Summe der Korrelationen zwischen den Antworten der Probanden auf Fragen innerhalb derselben Testform.

In unserem Fall zeigte der für jede Skala berechnete Alpha-Zuverlässigkeitskoeffizient von Cronbach im Großen und Ganzen ein recht anständiges Maß an interner Konsistenz, das traditionell für Persönlichkeits-Express-Fragebögen verwendet wird, bei denen Subskalen eine begrenzte Anzahl von Elementen enthalten (weniger als 20):

Denken Sie daran, dass die strengen psychometrischen Anforderungen für einen effektiv funktionierenden Persönlichkeitstest dem Wert von Alpha-Koeffizienten über 0,8 entsprechen.

In unserem Fall lässt sich das relativ niedrige Niveau der Cronbachschen Reliabilitätskoeffizienten durch den aussagekräftigen Umfang dieser Skalen erklären: Jede Skala hat 15 verschiedene Fragen, was es uns ermöglicht, den Umfang der untersuchten Faktoren zu erweitern und gleichzeitig ein hohes Niveau zu opfern der inneren Konsistenz.

Besonders stark wirkte sich dies auf die Faktorskalen „ZUSTIMMUNG“ und „LERNFÄHIGKEIT“ aus, wonach der Alpha-Koeffizient unter 0,6 lag.

3. Prüfung auf Repräsentativität

Beim Übergang von einer Standardisierungsstichprobe (Abb. 1 - 300 Personen) zu einer Bevölkerungsstichprobe (Abb. 2 - 660 Personen) zeigt sich die Stabilität der Verteilungskonfiguration der Testergebnisse, was auf die Repräsentativität der Testmethodik hinweist:

Abb.1. Standardisierungsstichprobe (300 Personen)

Abb.2. Bevölkerungsstichprobe (660 Personen)

Zusätzlich zur visuellen Ähnlichkeit dieser Verteilungen zeigte der von uns verwendete statistische Chi-Quadrat-Pearson-Test den folgenden Ähnlichkeitsgrad der Verteilungen:

Diese Werte des Chi-Quadrats fallen in das Unsicherheitsintervall: wenn es unmöglich ist, die Hypothese über die Konsistenz von Verteilungen eindeutig zu akzeptieren oder eindeutig abzulehnen.

Dieses Ergebnis kann auf die Haupteigenschaft des Schnelltests zurückzuführen sein, nämlich eine kleine Anzahl von Fragen, die auf jeder Skala bearbeitet werden. Angesichts dieser Tatsache können die Ergebnisse des Repräsentativitätstests als zufriedenstellend angesehen werden.

4. Validierung

Da sich die Probanden, die vor Ort getestet wurden, in der Situation des Kunden befanden (sie waren an zuverlässigen Ergebnissen interessiert), können die erhaltenen Ergebnisse mit hoher Wahrscheinlichkeit als zuverlässig angesehen werden.

Allerdings können in einer Prüfungssituation (bei Interesse Dritter an den Prüfungsergebnissen) die Daten durch das Eingreifen bewusster Fälschungen (Lügen, Unaufrichtigkeit des Probanden) oder unbewusst verfälscht werden Motivationsfaktoren. Um dies zu vermeiden, wurde die für solche Fälle vorgesehene Version (B5splus) (diese Version wird derzeit auf unserer Website getestet) um eine Lügenskala ergänzt.

Die erzielten Ergebnisse sind Beweise Hohe Qualität und Wirksamkeit der Methodik, was wichtig ist, weil professionelles Niveau Spezialist, oft bestimmt durch das Werkzeug, das er verwendet.

Es sollte jedoch beachtet werden, dass selbst ein leistungsfähiges modernes Tool keine vollständige Fehlerfreiheit garantiert. Um sie zu vermeiden, reicht es nicht aus, einen Computer und ein Testprogramm dafür zu haben. Sie brauchen auch einen erfahrenen Psychologen, der den Test überwacht. Das Vorhandensein von Tests, die einer ernsthaften psychometrischen Anpassung unterzogen wurden, hebt also keineswegs die Professionalität und Erfahrung eines Psychologen auf, der aufgefordert wird, die Plausibilität von Testergebnissen unter Verwendung paralleler Informationsquellen (einschließlich eigener Beobachtung, Gespräch usw.) .

Bei Bedarf: um die Beziehung im Team, das Interesse der Mitarbeiter an Ergebnissen und ihre Motivation zu beurteilen.

Waldschnepfe-Test

Anweisung

Lesen Sie die Aussagen, die Ihr Team beschreiben, und kreisen Sie die Zahlen derjenigen ein, denen Sie zustimmen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Aussage nicht ganz richtig ist, lassen Sie das Antwortfeld leer.

Verbringen Sie nicht viel Zeit damit, über jede Aussage nachzudenken: Ein paar Sekunden reichen aus.

Denken Sie daran, dass die Ergebnisse nur Sinn machen, wenn Sie aufrichtig sind.

Prüfen

1. Unser Team zeichnet sich durch Führung aus.

2. Entscheidungen scheinen uns aufgezwungen zu sein.

3. Menschen werden nicht ermutigt, sich zu äußern.

4. In einer schwierigen Situation nimmt jeder seine Interessen wahr.

5. Kommunikation muss verbessert werden.

6. Entscheidungen werden auf einer unzureichenden Hierarchieebene getroffen.

7. Einige Manager sind nicht aufrichtig mit sich selbst.

8. Wir hinterfragen selten die Substanz oder den Nutzen unserer Meetings.

9. Unzureichende Entwicklungsmöglichkeiten geschaffen.

10. Wir streiten oft mit anderen Abteilungen.

11. Teammitglieder kommunizieren nicht gut miteinander.

12. Es ist klar, was die Organisation von unserem Team erwartet.

13. Der akzeptierte Auftrag wird selten in Frage gestellt.

14. In Wirklichkeit ist niemandem klar, wohin wir gehen.

15. Die Leute sagen nicht, was sie wirklich denken.

16. Menschen haben die Position „meine Hütte steht am Rand“.

17. In einem Team sind Konflikte destruktiv.

18. Entscheidungen basieren auf unzureichenden Informationen.

19. Einigen Managern wird nicht vertraut.

20. Wir lernen nicht aus unseren Fehlern.

21. Manager helfen ihren Untergebenen nicht beim Lernen.

22. Die Beziehungen zu anderen Gruppen sind cool.

23. Wir denken nicht gut über unsere Position innerhalb der Organisation nach.

24. Unser Team ist „politisch“ aufgeschlossen.

25. Uns fehlen oft die richtigen Qualifikationen.

26. Wir sind alle sehr beschäftigt, aber es scheint, dass wir nicht für alles Zeit haben.

27. Kontroverse Themen verstecken sich unter dem Teppich.

28. Es würde helfen, wenn die Menschen eher bereit wären, ihre Fehler zuzugeben.

29. Es gibt Misstrauen und Feindseligkeit.

30. Menschen dürfen keine Entscheidungen treffen.

31. Wenig Loyalität gegenüber dem Team.

32. Meinungen von außen sind nicht erwünscht.

33. Sollte eine große Rotation der Arbeit haben.

34. Wir arbeiten selten effektiv mit anderen Teams zusammen.

35. Wir haben es versäumt, die Zusammenarbeit mit anderen Teams und Einheiten sicherzustellen.

36. Teamfähigkeit ist ein Auswahlkriterium für die Aufnahme in diese Organisation.

37. Niemand macht es richtig notwendige Verknüpfungen mit anderen Gruppen.

38. Wir verbringen nicht die erforderliche Zeit damit, für die Zukunft zu planen.

39. Heikle Fragen werden vermieden.

40. Es kommt vor, dass jemand "in den Rücken gestochen" wurde.

41. Wir arbeiten nicht wirklich zusammen.

42. Die falschen Leute treffen Entscheidungen.

43. Manager sind schwach und nicht bereit zu kämpfen und Aufmerksamkeit für ihren Standpunkt zu verlangen.

44. Ich bekomme nicht genug Feedback.

45. Unangemessene Arten von Fähigkeiten werden entwickelt.

46. ​​​​Hilfe wird nicht von anderen Teilen der Organisation kommen.

47. Es gibt ein starkes Missverständnis zwischen unserem Team und den Gewerkschaften, die Druck auf uns ausüben.

48. Teamarbeit wird in dieser Organisation belohnt.

49. Wir schenken Beziehungen nicht genug Aufmerksamkeit.

50. Wir haben keine klare Vorstellung davon, was von uns erwartet wird.

51. Ehrlichkeit ist nicht Merkmal unser Team.

52. Ich spüre keine Unterstützung von meinen Kollegen.

53. Fähigkeiten und Informationen sind nicht gut verteilt.

54. Es gibt starke Persönlichkeiten, die ihren eigenen Weg gehen.

55. Selbstachtung ist verpönt.

56. Wir sollten mehr Zeit damit verbringen, Arbeitsmethoden zu diskutieren.

57. Manager nehmen die persönliche Entwicklung nicht ernst.

58. Andere Teile der Organisation verstehen uns nicht.

59. Wir schaffen es nicht, unsere Botschaft nach außen zu tragen.

60. Die Mitarbeiter des Teams haben gute Beziehungen zu anderen Mitgliedern der Organisation.

61. Oft treffen wir Entscheidungen zu schnell.

62. Eine Vorgehensweise, die den Einzelnen wertschätzt, hat wenig mit dem Erreichten zu tun.

63. Zu viele Geheimnisse.

64. Konflikte werden vermieden.

65. Meinungsverschiedenheiten korrupt.

66. Das Engagement für Lösungen ist gering.

67. Unsere Manager glauben, dass eine bessere Aufsicht die Ergebnisse verbessert.

68. Zu viele Sperren in unserem Team.

69. Es ist klar, dass es in einer anderen Einheit bessere Möglichkeiten gibt.

70. Wir verwenden viel Energie darauf, unsere Grenzen zu schützen.

71. Teammitglieder verstehen nicht, was von ihnen erwartet wird.

72. Die Kultur der Organisation fördert die Teamarbeit.

73. Wir schenken neuen Ideen nicht genug Aufmerksamkeit.

74. Prioritäten sind nicht klar.

75. Die Menschen werden nicht ausreichend in die Entscheidungsfindung einbezogen.

76. Zu viele gegenseitige Anschuldigungen und Vorwürfe.

77. Sie hören nicht immer zu.

78. Wir nutzen unsere Fähigkeiten nicht voll aus.

79. Manager glauben, dass Menschen von Natur aus faul sind.

80. Wir verbringen viel Zeit mit Tun und nicht genug Zeit mit Denken.

81. Der Wunsch des Einzelnen zu wachsen wird nicht gefördert.

82. Wir versuchen nicht, den Standpunkt anderer Mannschaften zu verstehen.

83. Wir hören unseren Kunden nicht zu.

84. Das Team arbeitet in Übereinstimmung mit den Zielen der Organisation.

Danke für Antworten!

Der Schlüssel zum Woodcock-Test zur Bewertung der Teamleistung

Beschreibung

Der Woodcock-Test wurde entwickelt, um die Teamleistung zu messen. Ermöglicht die Bewertung der Beziehung im Team, des Interesses der Mitarbeiter an Ergebnissen und ihrer Motivation. Die Loyalität des Unternehmens und der Interaktionsgrad zwischen den Abteilungen der Organisation werden ebenfalls berücksichtigt.

Das Prinzip des Testens ist einfach. Jedes Teammitglied, unabhängig von seiner Position, füllt einen Fragebogen aus, der 84 Aussagen enthält. Dann werden die Ergebnisse nach einer speziellen Tabelle berechnet und analysiert.

Wenn Sie bezweifeln, dass Teammitglieder Fragen ehrlich beantworten, versuchen Sie, die Anonymität der Tests zu gewährleisten. Im Großen und Ganzen ist dies bereits ein Indikator für die Beziehung im Team. Trotzdem ist es immer noch sinnvoll, Tests durchzuführen, da Sie anhand der Ergebnisse Mängel in der Arbeit des Teams genauer erkennen können.

Darüber hinaus ist es sehr nützlich, die Testergebnisse von Managern und ihren Untergebenen zu vergleichen. So können Sie die Atmosphäre im Team einschätzen und den Grad des Vertrauens der Untergebenen in die Führung bestimmen.

Schlüssel zum Test

Übertragen Sie die markierten Antworten aus dem Fragebogen in die Ergebnistabelle. Zählen Sie die Anzahl der Markierungen in jeder Spalte. Tragen Sie die Menge in die Zeile „Gesamt“ ein.

Ergebnistabelle

Übertragen Sie die Spaltenanzahl aus der Zeile „Gesamt“ in die Tabelle.

Die Testverweigerung ist häufig mit einer kritischen Haltung der werbenden (insbesondere kreativen) Beschäftigten verbunden und mit Einsparungen verbunden Geld und Zeit. Das Testen kann den Start verlangsamen Werbekampagne und damit das Produkt selbst. Gleichzeitig liegt es auf der Hand, dass Testen bei großen Budgets dabei hilft, millionenschwere Fehler zu vermeiden. Es kann auch für kleine Werbetreibende nützlich sein, für die es einfach ist, einfache und kostengünstige Tests zu finden. Wie die Werbeklassiker sagen: „Das Testen mag begrenzt oder sogar erfolglos sein, aber es wird immer noch etwas geben, auf dem man aufbauen und an dem man sich orientieren kann.“

Forscher haben mehrere tausend Arten von Tests. Es gibt nicht weniger Meinungen über die Nützlichkeit und Richtigkeit der Durchführung bestimmter Tests.

Eine der Hauptfragen von Evaluationsstudien Forschung: „Was soll eigentlich getestet werden?“ Dieselben Werbeklassiker argumentierten, dass „die Wirkung von Werbung (mit Ausnahme der Absenderwerbung) im Grunde nicht messbar ist ... Werbetreibende wollen natürlich Rechenschaft ablegen können, aber Werbung muss oft mit bescheideneren Methoden gemessen werden und immaterieller als uns lieb ist. Leider müssen wir uns damit abfinden, dass sich die meisten Werbungen nur über einen langen Zeitraum vollständig amortisieren können und der Grad der Amortisation nicht sicher überprüft werden kann.

In der Tat ist es sehr schwierig, den entscheidenden Faktor in der Beziehung zwischen der Werbebotschaft selbst und ihrer Wirkung (oder dem Fehlen einer solchen Wirkung) auf eine Person zu identifizieren. Beispielsweise wurde im Rahmen einer Studie eine Gruppe, bestehend aus Produktmanagern und Werbedienstleitern von Firmen, Leiter von Arbeitskreisen Werbeagenturen, Kreative, Medienfachleute und Forschungsfachleute, „wurden gebeten, die besten Anzeigen aus den bereits gründlich auf dem Markt getesteten Anzeigen auszuwählen. Ergebnis? Während die Experten im Allgemeinen feststellen konnten, welche Anzeigen die meisten Leser hätten anziehen sollen, konnten sie nicht feststellen, welche Anzeigen dazu beigetragen haben, das meiste Produkt zu verkaufen.“ Wie bereits erwähnt, gibt es neben der Werbung zu viele andere Faktoren, die den Verkauf beeinflussen. Und laut den maßgeblichsten Experten "gibt es keine Methoden zur schnellen und einfachen Kontrolle zahlreicher Faktoren, die den Verkauf beeinflussen."

Laut C. Sandage, W. Freiburger und K. Rotzoll „wird die Reaktion von vielen verschiedenen „Gründen“ beeinflusst, und jede Variable des Stimulus erzeugt viele „Wirkungen“. Dieselbe Ansage kann beispielsweise irritieren, informieren, amüsieren, Vertrauen stärken, zum Handeln anregen, bei der Kontaktaufnahme völlig ignoriert werden und später schnell vergessen oder teilweise erinnert werden, sie kann auch eine Einstellungsänderung bewirken oder Bewusstsein. Daher ist es ganz klar, dass sich der Forscher bei der Entscheidung, welche Parameter der Reaktion verwendet werden sollen, in vielerlei Hinsicht vom gesunden Menschenverstand leiten lassen sollte.

Im Zusammenhang damit scheint es naheliegend, dass die Ansage (bevor darauf reagiert wird) gesehen werden muss. Nach Kontakt mit Werbung sollte man es auch wissen Warenzeichen oder Name des Unternehmens die Eigenschaften, Vorteile und Nutzen des Produkts verstehen. Eine Person kann eine rationale oder emotionale Veranlagung haben, ein bestimmtes Produkt zu kaufen. Dem können wir die Meinung des Managements eines der weltweit größten Werbetreibenden General Motors hinzufügen: "Effizienz wird in erster Linie an der Glaubwürdigkeit, der Fähigkeit, Emotionen zu nutzen und der Überzeugungskraft von Werbung gemessen."

Das Testen kann genau bestimmten menschlichen Reaktionen unterzogen werden. Bei dieser Auswertung sollten entweder einzelne Parameter oder eine Mindestmenge herangezogen werden, da der Versuch, zu viele aktive Werbeparameter auf einmal zu analysieren, die Ergebnisse verwirren kann. Je mehr Parameter jedoch im Allgemeinen getestet werden, desto genauer wird das Endergebnis sein. „Bei einer sorgfältigen Analyse von nur ein oder zwei Randaspekten der Werbewirksamkeit können die Ergebnisse ihrer Tests zu steril und unrealistisch für diejenigen erscheinen, die sie im Entscheidungsprozess verwenden müssen. Wenn er den Grad der Einprägsamkeit unkritisch mit Wirkung oder Einstellungswandel mit Verkauf gleichsetzt, bleibt ihm die Option, sich ohne Garantien auf den Glauben zu verlassen.“

Um also die Wirksamkeit abgeschlossener oder fast abgeschlossener Werbung zu überprüfen, werden verschiedene Evaluationsstudien oder Tests durchgeführt. Sie sparen Geld, indem sie die Werbung anpassen, bevor die Medien finanziert werden. Daher hilft das Testen, Fehler in Millionenhöhe zu vermeiden. Auch nach der Schaltung von Werbung können Evaluationsstudien sinnvoll sein, beispielsweise wenn es darum geht, die Prozesse des Werbeeinflusses auf den laufenden Umsatz zu evaluieren.

Aus Sicht der Praktiker haben jedoch nicht alle Forschungen und nicht immer einen Wert. Manchmal können sie nicht nur helfen, sondern der Arbeit auch schaden. Die Intuition von Praktikern kann ein genaueres Werkzeug sein als wissenschaftliche Forschung. Tests und ihre Ergebnisse sind keine Entscheidungen an sich, sie liefern Praktikern lediglich Informationen, die sie in Kombination mit der empirischen Erfahrung des Werbefachmanns in die Lage versetzen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Dieses Kapitel wurde überprüft Verschiedene Arten Werbetests, verschiedene Testmethoden, Testkriterien und Teststufen. Dabei wurden auch die Besonderheiten des Testens von Werbung in verschiedenen Medien berücksichtigt, für die häufig unterschiedliche Ansätze verwendet werden.

Besonderes Augenmerk wurde auf die Vorrunde gelegt Pre-Testing, da es die Wahrscheinlichkeit erhöht, die effektivsten Texte zu erstellen, bevor das Geld für Werbung ausgegeben wird.

Eine andere Art des Testens - das Nachtesten (oder Endtesten) hat seinerseits keine Hauptnachteil Vorversuchen inhärent - ein gewisses Maß an Künstlichkeit. Während des abschließenden Tests wird das Verhalten der Menschen nicht verzerrt, es ist natürlich und realistisch. Bei der abschließenden Prüfung werden eine Reihe von Faktoren berücksichtigt, die die Ergebnisse ebenfalls stark beeinflussen. Dies sind zunächst die Besonderheiten der Art der Werbeverteilung, des Zeitpunkts der Werbeschaltung, der Häufigkeit ihrer Präsentation gegenüber den Verbrauchern usw.

Ich falle Werbebotschaft Testen sie in der Regel auf verkaufsfördernde Wirkung, auf Überzeugungskraft, Wiedererkennung und Einprägsamkeit eines Produkts oder einer Marke, dann wird der Werbetext meist nur auf Überzeugungskraft getestet. Bei solchen Tests wird vor allem auf das Verständnis von Titel, Slogan, Code, Keywords geachtet.

Heute bekommen wir neue Tools zum Testen. Zum Beispiel Kopfzeilen Stichwort kann mit einem kontextbezogenen Werbesystem erfolgreich getestet werden.

Jede Bewertungsmethode hat eine spezifische Kombination aus Vor- und Nachteilen sowie unterschiedliche Kosten. Ein wichtiges und sehr einfaches und vor allem kostengünstiges Mittel, um die Wirksamkeit von Werbetexten zu überprüfen, sind Checklisten (Fragen-Checklisten).

Videoversion des Vortrags " Leistungstest moderne Werbung "

(Vorbereitung zur Veröffentlichung)

Ausführlichere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Buch von A. Nazaikin