Elektron biznes(ingiliscə. elektron biznes, e-Biznes, e-biznes) və ya İnternet biznesi(bundan sonra bəzən e.b.) müəssisələr, qruplar və arasında əmtəə və xidmətlərin mübadiləsidir şəxslər informasiya-kommunikasiya texnologiyalarından istifadə etməklə.

Metodlar e.b. şirkətlərə daxili və xarici prosesləri daha effektiv və çevik əlaqələndirməyə imkan verir ki, bu da öz növbəsində onlara təchizatçılar və tərəfdaşlarla daha sıx işləməyə, həmçinin müştərilərinin gözləntilərini daha yaxşı qarşılamağa imkan verir.

İnternetin yaranması və inkişafı, təkmilləşməsi informasiya texnologiyaları, sistemləri və onların qarşılıqlı əlaqə standartları yeni istiqamətin yaranmasına səbəb oldu müasir biznes- elektron biznes.

Elektron biznes anlayışının bir çox tərifləri var. Beləliklə, Gartner Qrupunun tərifinə görə, e-biznes təşkilatın məhsul və xidmətlərinin davamlı optimallaşdırılması, habelə sənaye əlaqələri rəqəmsal texnologiyaların istifadəsi və internetin əsas rabitə vasitəsi kimi istifadəsi ilə.

Elektron biznes qlobal üstünlüklərdən istifadə edən istənilən fəaliyyətdir informasiya şəbəkələri saxlamaq üçün kommersiya fəaliyyəti.

Elektron biznesin ən mühüm komponenti e-ticarətdir. Elektron ticarət tərəflərin qarşılıqlı əlaqədə olduğu hər hansı bir əməliyyat formasına aiddir elektron şəkildə. Elektron ticarət qlobal miqyasda biznesin aparılması vasitəsidir. Bu, şirkətlərə təchizatçılarla daha dolğun əlaqə saxlamağa və müştərilərin istək və gözləntilərinə daha tez cavab verməyə imkan verir. Şirkətlər coğrafi mövqeyindən asılı olmayaraq tədarükçüləri seçmək imkanı, eləcə də öz mal və xidmətləri ilə qlobal bazara çıxmaq imkanı əldə edirlər.

İcazə verin, təqdim olunan iki anlayış arasındakı fərqi bir daha vurğulayım. E-biznes ən çox ümumi anlayış. Buraya rəqəmsal texnologiyalardan istifadə edən bazar subyektləri arasında qarşılıqlı əlaqənin istənilən formaları daxildir: məlumat mübadiləsi; həyata keçirmək marketinq araşdırması; arasında əlaqələrin qurulması, məsələn potensial müştərilər və təchizatçılar; məhsul və xidmətlər haqqında ətraflı məlumat, sənədləşdirmə, müştəri suallarının cavablandırılması və s. kimi satışdan əvvəl və sonra dəstək; malların və xidmətlərin satışı; elektron ödəniş, o cümlədən elektron ödəniş sistemlərindən istifadə etməklə; həm çatdırılmanın idarə edilməsi, həm fiziki məhsulların izlənilməsi, həm də elektron şəkildə paylana bilən məhsulların birbaşa çatdırılması daxil olmaqla məhsulun paylanması; birgə kommersiya fəaliyyətini həyata keçirmək üçün virtual müəssisələrin - ayrı-ayrı mütəxəssislər qrupu və ya hətta müstəqil şirkətlər təşkil etmək imkanı; şirkət və onun ticarət tərəfdaşları tərəfindən birgə idarə olunan biznes proseslərinin həyata keçirilməsi.

Elektron ticarət onlardan yalnız biridir komponentlər istifadə edərək əməliyyatların aparılması ilə məhdudlaşan elektron biznes elektron sistemlər məsələn, İnternet vasitəsilə malların satışı və ya xidmətlərin göstərilməsi.

Qarşılıqlı fəaliyyət göstərən subyektlərin növünə görə e-biznes aşağıdakı əsas kateqoriyalara bölünə bilər:

• 1. biznesdən biznesə (biznesdən biznesə, B2B);
• 2. biznesdən istehlakçıya (B2C);
• 3. istehlakçıdan istehlakçıya (C2C);
• 4. biznesin idarə edilməsi (biznesdən idarəyə, B2A);
• 5. istehlakçıdan idarəyə (C2A);
• · Biznesdən biznesə

Biznesdən biznesə istiqamət bu gün ən populyar və inkişaf etmiş istiqamətdir. Buraya şirkətlər arasında elektron məlumat mübadiləsi üçün xüsusi texnologiyalara və ya standartlara, məsələn, EDI (Elektron Məlumat Mübadiləsi) və ya XML sənəd işarələmə dilinə əsaslanan sistemlər (eXtensible Markup Language) əsasında yaradıla bilən bütün qarşılıqlı əlaqə səviyyələri daxildir. eMarketer ekspertlərinin fikrincə, 2013-cü ildə ABŞ B2B sahəsində liderliyini davam etdirəcək, amerikalılar bu bazarın 59%-nə sahib olacaqlar və onların bu ticarət növündən gəlirləri 747 milyard dollar təşkil edəcək.

Rusiyada B2B inkişafı da hələ dayanmır. Artıq bu gün ümumi sayı ticarət platformaları yüzdən çox olub və Brunswick Warburg tərəfindən aparılan araşdırmaya görə, Rusiya B2B bazarının illik artımı 245% təşkil edir.

· Biznes istehlakçısı

Növbəti ən geniş yayılmış istiqamət biznesdən istehlakçıya istiqamətdir. Bu istiqamətin əsasını elektron pərakəndə ticarət təşkil edir. Bu kateqoriyanın ən çox yayılmış elementi bu gün son istehlakçılara ən geniş çeşiddə mal və xidmətlər təklif edən onlayn mağazalardır.

B2C sektoru hazırda B2B sektorundan daha aşağı səviyyədədir və bu tendensiya davam etsə də, ümumi e-ticarət həcminin çox mühüm hissəsini təşkil edir.

· İstehlakçı-istehlakçı

İstehlakçıdan istehlakçıya istiqaməti son vaxtlar daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Buraya istehlakçıların kommersiya məlumatı mübadiləsi üçün qarşılıqlı əlaqə qurma qabiliyyəti daxildir. Bu, müəyyən bir məhsulun alınmasında təcrübə mübadiləsi, müəyyən bir şirkətlə qarşılıqlı əlaqədə təcrübə mübadiləsi ola bilər. Bu sahə arasında ticarət forması da daxildir şəxslər, internet auksionlarında təcəssüm olunur.

Onlayn ticarətin auksion forması elektron ticarətin kifayət qədər gənc, lakin perspektivli sahəsidir, dövriyyəsi bu gün İnternet vasitəsilə bütün digər pərakəndə ticarətin dövriyyəsinə yaxınlaşır. Bu gün onlayn hərraclarda alış-veriş edən istifadəçilərin sayı milyonlarladır. 2001-ci ildə ən məşhur internet auksionlarından biri olan eBay-də (www.ebay.com) hər gün 2900-dən çox müxtəlif kateqoriyada təxminən 3,5 milyon növ mal hərraca çıxarılırdı.

· Biznesin idarə edilməsi və istehlakçıların idarə edilməsi

Biznes və idarəetmə arasında qarşılıqlı əlaqə işgüzar qarşılıqlı əlaqənin təşkili üçün elektron vasitələrin istifadəsində özünü göstərir kommersiya strukturları ilə dövlət təşkilatları, yerli hakimiyyət orqanlarından beynəlxalq təşkilatlara qədər. Bu sahə inkişaf etmiş ölkələrin hökumətləri tərəfindən mal və xidmətlərin alınması üçün İnternetdən istifadəsində ən fəal şəkildə təcəssüm olunur.

İstehlakçı-inzibati istiqamət ən az inkişaf etmiş istiqamətdir, lakin zaman keçdikcə sosial və vergi sferasında dövlət orqanları ilə istehlakçılar arasında səmərəli qarşılıqlı əlaqəni təşkil etmək üçün inkişaf edə bilər. Məsələn, bu gün ABŞ-ın bəzi ştatlarının sakinlərinin vergi bəyannamələrini birbaşa internet vasitəsilə doldurmaq imkanı var.

İnternetin yaranması və inkişafı, informasiya texnologiyalarının, sistemlərinin və onların qarşılıqlı əlaqəsi standartlarının təkmilləşdirilməsi müasir biznesin yeni istiqamətinin - biznesin xüsusi forması kimi elektron biznesin yaradılmasına gətirib çıxardı. informasiya texnologiyaları malların və xidmətlərin istehsalı, satışı və paylanması proseslərinə.

Çox vaxt iki anlayış arasında qarışıqlıq olur: e-biznes və e-ticarət.

Elektron biznes anlayışının müxtəlif baxış nöqtələrini əks etdirən və bu təriflərin müəlliflərinin peşəkar hazırlığına və təcrübəsinə uyğun gələn bir çox təriflər mövcuddur. Beləliklə, tərifə görə:

IBM mütəxəssislərinin fikrincə, e-biznes İnternet texnologiyalarından istifadə etməklə (sayt materialları əsasında) əsas biznes proseslərinin transformasiyasıdır. http://www. ibm. com/e - ess/in fo-da avtobus).

Gartner Group, e-biznes rəqəmsal texnologiyaların tətbiqi və internetdən əsas rabitə vasitəsi kimi istifadə etməklə təşkilatın məhsul və xidmətlərinin, eləcə də işgüzar əlaqələrin davamlı optimallaşdırılması kimi müəyyən edilir.

İnternet Biznesi Ensiklopediyası aşağıdakı şərhə əməl edir: elektron biznes daxili və qlobal informasiya şəbəkələrinin imkanlarından istifadə edən istənilən biznes fəaliyyətidir. xarici əlaqələr mənfəət yaratmaq üçün

Ancaq qəribə də olsa, bu təriflər əsasən İnternetdən istifadə ilə bağlı prosesləri əks etdirir, halbuki bu gün elektron biznesin inkişafı artıq bu mərhələni keçib və onun inkişafının yeni, daha geniş erasına qədəm qoyub. Beləliklə, e-biznesin aşağıdakı tərifini verə bilərik:

elektron biznes (e-biznes) istifadə edərək biznes proseslərinin həyata keçirilməsidir imkanlar məlumat Və

telekommunikasiya texnologiyaları, sistemləri və şəbəkələri.

Bu məqamda indidən deyə bilərik ki, müəssisələrin daxili və xarici əlaqələrinin yenidən mənfəət yaratmaq məqsədi ilə transformasiyası prosesləri sürətlə gedir.

İşçilərin qarşılıqlı fəaliyyətinin səmərəliliyini artıran, planlaşdırma və idarəetmə proseslərini optimallaşdıran vahid informasiya şəbəkəsi (intranet) əsasında şirkətin daxili təşkili; tərəfdaşlar, təchizatçılar və müştərilərlə xarici qarşılıqlı əlaqə (ekstranet) - bütün bunlar e-biznesin tərkib hissələridir.

Elektron biznesin ən mühüm komponenti e-ticarətdir. Elektron ticarət dedikdə, informasiya və telekommunikasiya texnologiyaları sistemlərinin və şəbəkələrinin imkanlarından istifadə etməklə tərəflərin qarşılıqlı əlaqəsinin həyata keçirildiyi əməliyyatların istənilən forması başa düşülür.

Elektron ticarət qlobal miqyasda biznesin aparılması vasitəsidir. Bu, şirkətlərə təchizatçılarla daha dolğun əlaqə saxlamağa və müştərilərin istək və gözləntilərinə daha tez cavab verməyə imkan verir. Şirkətlər coğrafi mövqeyindən asılı olmayaraq tədarükçüləri seçmək imkanı, eləcə də öz mal və xidmətləri ilə qlobal bazara çıxmaq imkanı əldə edirlər.

Təqdim olunan iki anlayış arasındakı fərqi bir daha vurğulayaq. Elektron biznes ən ümumi anlayışdır. Buraya rəqəmsal texnologiyalardan istifadə edən bazar subyektləri arasında qarşılıqlı əlaqənin istənilən formaları daxildir:

Məlumat mübadiləsi;

Marketinq araşdırmalarının aparılması;

Məsələn, potensial müştərilər və təchizatçılar arasında əlaqələrin qurulması;

məhsul və xidmətlər haqqında ətraflı məlumat, sənədləşdirmə, müştəri suallarının cavablandırılması və s. kimi satışdan əvvəl və sonra dəstək;

Malların və xidmətlərin satışı;

Elektron ödəniş, o cümlədən elektron ödəniş sistemlərindən istifadə etməklə;

Məhsulun paylanması, o cümlədən həm çatdırılmanın idarə edilməsi, həm fiziki məhsulların izlənməsi, həm də elektron şəkildə paylana bilən məhsulların birbaşa çatdırılması;

Virtual müəssisələri təşkil etmək bacarığı - birgə kommersiya fəaliyyətini həyata keçirmək üçün fərdi mütəxəssislər və ya hətta müstəqil şirkətlər qrupu; şirkət və onun ticarət tərəfdaşları tərəfindən birgə idarə olunan biznes proseslərinin həyata keçirilməsi.

Elektron ticarət elektron sistemlərdən istifadə etməklə əməliyyatların aparılması, məsələn, İnternet vasitəsilə malların satışı və ya xidmətlərin göstərilməsi ilə məhdudlaşan e-biznesin tərkib hissələrindən yalnız biridir.

Elektron ticarətin beş sahəsini ayırmaq adətdir:

> biznesdən biznesə (biznesdən biznesə, B2B);

> biznesdən istehlakçıya (müştəri), B2C);

> istehlakçı - istehlakçı (istehlakçı (müştəri) - biznes-to-

istehlakçı (müştəri), C2C)

> biznesdən idarəyə (B2A);

> istehlakçı - idarəetmə (istehlakçı (müştəri)-to-

idarəetmə, C2A).

Biznesdən biznesə

Bu istiqamət şirkətlər arasında informasiya qarşılıqlılığının bütün səviyyələrini əhatə edir. Bu halda, elektron məlumat mübadiləsi üçün xüsusi texnologiyalar və standartlar, məsələn, EDI (Elektron Məlumat Mübadiləsi) və ya XML sənəd işarələmə dilinə (eXtensible Markup Language) əsaslanan sistemlərdən istifadə olunur.

Bu cür əməkdaşlığın faydalarını çox qiymətləndirmək olmaz. Məsələn, diler tədarükçünün məlumat bazaları ilə işləmək və bununla da anbarlardakı məhsul ehtiyatları haqqında lazımi məlumatları əldə etməklə müstəqil sifariş vermək və onların icrasının gedişatına nəzarət etmək imkanı əldə edir. Eyni şəkildə, anbar verilənlər bazası ilə əlaqəsi olan tədarükçü tərəfdaşın ehtiyatlarını tez bir zamanda izləyə, onları vaxtında doldura bilər. Bənzər nümunələrə şirkətlər arasında qarşılıqlı əlaqənin istənilən sahəsində rast gəlmək olar.

Jupiter Communications proqnozlarına görə

(www. yupiterkommunikasiyalar. com) 2005-ci ilə qədər B2B bazarının ümumi dövriyyəsi 6 trilyon dollardan çox olacaqdır (Diaqram 1.1).

Rusiyada B2B inkişafı da hələ dayanmır. Artıq bu gün ticarət platformalarının ümumi sayı yüzü ötüb və Brunswick Warburqun araşdırmasına görə ( www. bw. ru) Rusiyanın B2B bazarının illik artımı 245% təşkil edir.

Biznes-istehlakçı

Bu gün bu istiqamət kommersiya baxımından ən perspektivli kimi görünür. Onun əsasını e-pərakəndə satış təşkil edir. İnternetdə geniş çeşiddə mal və xidmətlər təklif edən çoxlu sayda elektron mağazalar var.

Diaqram 1.2 eMarketer-ə görə bu sektorda e-ticarət artımını göstərir.

B2C sektoru hazırda B2B sektorundan daha aşağı səviyyədədir və bu tendensiya davam etsə də, ümumi e-ticarət həcminin çox mühüm hissəsini təşkil edir.

İstehlakçı-istehlakçı

İstehlakçıdan istehlakçıya istiqaməti son vaxtlar daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Buraya istehlakçıların kommersiya məlumatı mübadiləsi üçün qarşılıqlı əlaqə qurma qabiliyyəti daxildir. Bu, müəyyən bir məhsulun alınmasında təcrübə mübadiləsi, müəyyən bir şirkətlə qarşılıqlı əlaqədə təcrübə mübadiləsi ola bilər. Bu sahəyə internet auksionlarında təcəssüm olunan fiziki şəxslər arasında ticarət forması da daxildir.

Onlayn ticarətin auksion forması elektron ticarətin kifayət qədər gənc, lakin perspektivli sahəsidir, dövriyyəsi bu gün İnternet vasitəsilə bütün digər pərakəndə ticarətin dövriyyəsinə yaxınlaşır. Bu gün onlayn hərraclarda alış-veriş edən istifadəçilərin sayı milyonlarladır. Ən məşhur onlayn auksionlardan birində eBay ( www. ebay. com) 2001-ci ildə hər gün 2900-dən çox müxtəlif kateqoriyada təxminən 3,5 milyon növ mal hərraca çıxarılıb.

Biznesin idarə edilməsi

Biznes və administrasiya arasında qarşılıqlı əlaqə yerli hakimiyyət orqanlarından tutmuş beynəlxalq təşkilatlara qədər kommersiya strukturları ilə hökumət təşkilatları arasında işgüzar əlaqələri əhatə edir.

Məsələn, son vaxtlar inkişaf etmiş ölkələrin hökumətləri və rəhbərliyi tərəfindən bir istək var beynəlxalq təşkilatlar reklamları və bağlanmış əməliyyatların nəticələrini dərc etməklə mal və xidmətlərin alınması üçün internetdən fəal şəkildə istifadə etmək. Çox vaxt kommersiya strukturlarının da öz təkliflərini elektron formada göndərmək imkanı olur.

İstehlakçı administrasiyası

Bu sahə ən az inkişaf etmiş sahədir, lakin hökumətlə istehlakçı arasında, xüsusən sosial və vergi sferasında qarşılıqlı əlaqəni təşkil etmək üçün istifadə oluna bilən çox yüksək potensiala malikdir.

Bu gün elektron ticarətin əsas forması internet vasitəsilə ticarət və xidmətlərin təşkilidir.

Eyni zamanda, tranzaksiya prosesinin bütün mərhələləri yeni bazaya köçürülür: malların axtarışı (reklam), sifarişin verilməsi, hesab-fakturaların verilməsi, ödənişlərin həyata keçirilməsi, çatdırılma və satışdan sonrakı xidmət.

E-ticarətin üstünlükləri ilə müqayisədə ənənəvi növlər iş fəaliyyəti olduqca əhəmiyyətlidir:

İstifadəsi elektron formalar rabitə bütün biznes infrastrukturunun təşkili və saxlanması xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər. Funksiyaları onlayn mağazalar tərəfindən yerinə yetirilən satış mərtəbələrinə ehtiyac yoxdur.

Sifarişin yerləşdirilməsi və yerinə yetirilməsi üçün vaxt azalır.

Sifarişlərə, eləcə də satışdan əvvəl və sonrakı xidmətlərə davamlı olaraq nəzarət etmək mümkün olur.

Müştəri xidmətinin fərdiləşdirilməsi mümkündür.

Satıcı üçün mal və xidmətlər bazarı və alıcı üçün seçim genişlənir.

Marketinq üçün əsaslı şəkildə yeni imkanlar yaranır.

Yeni biznes xətləri yaradılır.

Həlllərin əhəmiyyətli bir hissəsi məlumatların ötürülməsi və Veb xidmətlərinin göstərilməsi üçün İnternet texnologiyalarından istifadə edir. Termin ilk dəfə birincinin çıxışında eşidildi baş direktor Louis Gerstner-in IBM şirkəti.

Elektron biznes, müəssisənin kommersiya işini avtomatlaşdıran bir çox informasiya sistemləri sinfi üçün kollektiv konsepsiyadır. Satış sahəsində istehlakçılarla qarşılıqlı əlaqəyə yönəlmiş e-ticarətlə yanaşı, müəssisənin bütün dəyər zənciri dəstəklənir.

Hekayə

Elektron biznesin tarixi 1960-70-ci illərin informasiya texnologiyaları inqilabının başlanğıcına gedib çıxır. İKT-nin sürətli inkişafı - mikroelektronika sənayelərinin ümumi adı, kompüter avadanlığı və telekommunikasiya - müəssisələr arasında və daxilində məlumat mübadiləsini sadələşdirməyə və xərcləri azaltmağa imkan verdi. Sənəd işlərinin yükünü və xərclərini azaltmaq, eləcə də mübadilə sürətini artırmaq məqsədilə iri korporasiyalar tərəfindən elektron məlumat mübadiləsi üçün kağızsız texnologiyalar (EDİ, bundan sonra EDI) tətbiq olunmağa başlanmışdır.

Sənaye elektron biznes sistemlərinin sinifləri

Müəssisələr tərəfindən biznesin avtomatlaşdırılması üçün istifadə olunan informasiya sistemlərinin bir neçə sinfi var:

• ERP (İngilis dili) Müəssisə Resurslarının Planlaşdırılması) - müəssisə resurslarının idarə edilməsi üçün IS.
• CRM (İngilis dili) Müştəri Münasibətlərinin İdarə Edilməsi ) - Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqənin idarə edilməsi üçün IS.
• (İngilis dili) Biznes Kəşfiyyatı) - Biznes məlumatlarını toplamaq, təhlil etmək və təqdim etmək üçün IS.
• ECM (İngilis dili) Enterprise Content Management) - müəssisədə məlumat və sənədləri idarə etmək üçün İS.
• HRM İnsan Resurslarının İdarə Edilməsi) - HR-in idarəedilməsi informasiya sistemi.
• SCM (İngilis dili) Təchizat Zəncirinin İdarə Edilməsi) - Təchizat zəncirinin idarə edilməsi İS.

IDC-nin məlumatına görə, ümumi elektron biznes bazarı 2003-cü ilə qədər 1,6 trilyon dollara çatacaq ki, bunun da 1,4 trilyon dolları B2B təkliflərinin payına düşür.

eMarketer-in məlumatına görə, dünya üzrə e-biznes gəlirləri 2001-ci ildə 336 milyard dollar, 2002-ci ildə 686,3 milyard dollar, 2003-cü ildə isə 1,26 trilyon dollar olub.

həmçinin bax

Wikimedia Fondu. 2010.

• Viimeinen voitelu
• Yıxılma

Digər lüğətlərdə "Elektron biznesin" nə olduğuna baxın:

Elektron biznes- biznes tərəfdaşları arasında optimal qarşılıqlı əlaqəni təmin etmək və inteqrasiya olunmuş dəyər zəncirini yaratmaq məqsədilə informasiya texnologiyalarından istifadəyə əsaslanan biznes. Elektron biznes daxildir: satış, marketinq,...... Maliyyə lüğəti

e-biznes- səmərəliliyin artırılması real biznes, biznes tərəfdaşları arasında optimal qarşılıqlı əlaqəni təmin etmək və inteqrasiya olunmuş dəyər zəncirini yaratmaq üçün informasiya texnologiyalarından istifadə əsasında. təkmilləşdirməyə imkan verir...... Texniki Tərcüməçi Bələdçisi

ELEKTRON BİZNES- Biznes tərəfdaşları arasında optimal qarşılıqlı əlaqəni təmin etmək və inteqrasiya olunmuş dəyər zəncirini yaratmaq üçün informasiya texnologiyalarından istifadəyə əsaslanan biznes. Elektron biznes daxildir: satış, marketinq,...... Biznes terminləri lüğəti

ELEKTRON BİZNES- (İngiliscə elektron biznes, e biznes) – bir-birinə bağlı kompüterlər şəbəkəsi vasitəsilə biznes təşkilatı tərəfindən həyata keçirilən istənilən fəaliyyət növü. UNIDO tərifinə görə biznesə aşağıdakılar daxildir: marketinq, istehsal, satış, ödənişlər. Əgər ikisi varsa...... Maliyyə və kredit ensiklopedik lüğəti

Elektron biznes/BİZNES- biznes tərəfdaşları arasında optimal qarşılıqlı əlaqənin təmin edilməsi və inteqrasiya olunmuş dəyər zəncirinin yaradılması məqsədilə informasiya-kommunikasiya texnologiyalarından istifadə əsasında əməliyyatların aparılması. Elektron biznesə satış daxildir... İnformasiya cəmiyyəti və yeni iqtisadiyyat haqqında izahlı lüğət

E-BİZNES - elektron biznes- telekommunikasiya şəbəkələrindən istifadə etməklə həyata keçirilən kommersiya fəaliyyəti... Elektron biznes lüğəti

Elektron konsaltinq- elektron biznes növü, o cümlədən: e-poçt vasitəsilə müştərilərlə peşəkar məsləhətləşmələr; informasiya xidmətlərindən arayışların verilməsi; İnternetdə müxtəlif sorğuların keçirilməsi və s. İngilis dilində: Elektron konsaltinq Sinonimlər... ... Maliyyə lüğəti

E-poçt Marketinqi - marketinq fəaliyyəti informasiya sistemləri və şəbəkələrindən istifadə etməklə. İngilis dilində: Elektron marketinq İngilis dili sinonimləri: e Marketinq Həmçinin bax: Birbaşa marketinq Elektron biznes Maliyyə lüğəti Finam ... Maliyyə lüğəti

Biznes həlli- İnternet texnologiyaları əsasında elektron biznesin fəaliyyətini təmin edən sistem. Biznes həlli portal, kataloq, formada həyata keçirilə bilər. elektron mağaza s. İngilis dilində: Biznes həlləri Həmçinin baxın:… … Maliyyə lüğəti

Rəqəmsal kataloq- (e kataloq) Məlumat Sistemi, müştərilər üçün məhsul və xidmətlər haqqında məlumatları ehtiva edən və ya biznes tərəfdaşları. Mübadilə etməyə imkan verir əlavə informasiya istehsalçılar və alıcılar arasında. Sizə alış xərclərini azaltmağa imkan verir və... ... Vikipediya

Elektron biznes elektron cihazlar vasitəsilə pul qazanmağın bir yoludur. Elektron biznesin başqa tərifi də var: e-biznes müasir informasiya texnologiyalarından istifadəyə imkan verən elektron vasitələr vasitəsilə xidmətlərin və ya son məhsulların təqdim edilməsidir. Televiziya, telefon, internet belədir.

Elektron biznes, şirkətə nail olmağa imkan verən keyfiyyətcə yeni əməliyyat texnologiyasıdır rəqabət üstünlüyü müştərilərinə xidməti yaxşılaşdırmaq və tərəfdaşlarla işgüzar əlaqələri optimallaşdırmaqla. İnternet texnologiyaları elektron biznesdə əsas, lakin yeganə əsas aspektlərdən biridir. Elektron ticarət elektron biznesin elementlərindən biridir. O, marketinq funksiyalarının yerinə yetirilməsi, o cümlədən mal və xidmətlərin internet vasitəsilə istehlakçıya satışı ilə bağlıdır. Əksər ekspertlər e-biznesin iki komponentini fərqləndirirlər.

Düzünü desək, “elektron biznes” yoxdur. Biznes - ya mövcuddur, ya da yoxdur. Və ümumiyyətlə "elektron biznes" adlanan şey ənənəvi biznes üçün bir vasitədir. Üstəlik, alət ən güclüdür, demək olar ki, hər hansı bir texnoloji zənciri optimallaşdırmağa imkan verir iqtisadi proses, ideyanın modelləşdirilməsindən başlayaraq son nəticəyə qədər, yəni. tam kapital dövriyyəsi.

Elektron Biznes (e-Biznes) müəssisələr arasında qarşılıqlı əlaqənin elektron şəkildə baş verdiyi hər hansı bir iş prosesidir. Elektron biznesi e-ticarətdən ayırmaq vacibdir. “Onlayn” satış və ya Elektron Ticarət (e-Ticarət) elektron şəkildə həyata keçirilən, nəticədə məhsul/xidmətin mülkiyyət və ya istifadə hüququnun bir şəxsdən digərinə keçməsi prosesidir. Bu baxımdan e-ticarət Elektron Biznesin xüsusi bir halıdır.

"Elektron biznes" sözlərinin birləşməsini ehtiva edir Əsas fikir, yəni rəsmiləşdirilmiş biznes əməliyyatlarını elektronlaşdırmaq və internet mühitinə köçürmək. Sadə görünsə də, e-biznesin mahiyyəti bununla məhdudlaşmır proqram təminatı və kompüterlər, necə ki, ənənəvi müəssisə yalnız ofis və surət çıxaran maşından ibarət deyil. Sadə və başa düşülən ideyanın həyata keçirilməsi bütün biznes modelinə yenidən baxılmasını tələb edir. Ənənəvi kimi, e-biznes tələb edir inteqrasiya olunmuş yanaşma, texnologiya, proseslər və struktur tərəfindən dəstəklənən planlaşdırma və nəzarəti əhatə edir.

Elektron biznesə gəldikdə, əsas dəstək yükü təhlükəsiz və etibarlı proqram və avadanlıqların, şəbəkələrin, rabitə kanallarının və əlbəttə ki, İnternetin üzərinə düşür.

"Elektron biznes" nə üçündür? Məqsədlər məlumdur - şirkətin əsas biznesini daha gəlirli etmək, şirkətin özünü isə daha rəqabətli etmək.

Görünməmiş yüksək səviyyəli xidmət, iş ortağı və müştəri ilə ünsiyyət üçün sadə alətlər, sifarişdə iştirak edən bütün elementlərə gecə-gündüz çıxış, yəni iş ortağının hər şeyə tam "inteqrasiya" istehsal dövrləri müəssisələr - uzunmüddətli və qarşılıqlı faydalı əlaqələr qurmaq üçün tələb olunan budur.

İnternetin inkişafı və rəsmiləşdirilmiş biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması üsulları bu problemlərin effektiv həllinə imkan verir texnoloji cəhətdən. Elektron biznesə aşağıdakılar daxildir: satış, marketinq, maliyyə təhlili, ödənişlər, işçi axtarışı, istifadəçi dəstəyi və tərəfdaşlıq dəstəyi.

Biznes həlli internet texnologiyalarına əsaslanan elektron biznesin fəaliyyətini təmin edən sistemdir. Biznes həlli portal, kataloq, elektron mağaza və s. şəklində həyata keçirilə bilər.

Elektron biznesin tərkib hissəsi elektron ticarətdir (e-ticarət) - satış / satınalma elektron vasitələrlə. İstifadə olunan biznes modelindən asılı olaraq B2B sistemləri fərqləndirilir ( işgüzar münasibətşirkətlər arasında), B2C (şirkət arasında qarşılıqlı əlaqə və yekun istehlakçı), həmçinin B2G (kommersiya strukturları ilə dövlət qurumları arasında əlaqələr).

Elektron biznes sistemi nədir?

Tam funksional e-biznes sistemi təbiətcə fərqli olan çoxlu komponentləri özündə birləşdirən mürəkkəb inteqrasiya olunmuş kompleksdir.

Elektron biznes sisteminə adətən aşağıdakılar daxildir:

İnformasiya mübadiləsi alt sistemləri (məsələn, E-poçt, ani transfer proqramları; mesajlar və s.);

Elektron sənəd dövriyyəsi alt sistemləri;

Şirkət resurslarının idarə edilməsi üçün alt sistemlər (maddi, maliyyə, insan);

Qlobal məlumatların axtarışı, toplanması və biliklərin mübadiləsi üçün alt sistemlər;

Digər şirkət alt sistemləri ilə inteqrasiya olunmuş korporativ veb-nümayəndəliklər;

Satış və satınalmaların təşkili üçün elektron ticarət (e-ticarət) alt sistemləri;

Müştərilər və tərəfdaşlarla qarşılıqlı əlaqə üçün alt sistemlər;

Resurs uçotu alt sistemləri (anbar, logistika və s.).

Elektron biznes sisteminin tətbiqi şirkətə imkan verir:

Mənfəəti artırmaq;

Xərcləri azaltmaq;

Daxili və xarici məlumat axınının optimallaşdırılması;

Biznes prosesini əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirmək (təchizat, istehsal, satış, müştəri xidməti);

İnventarın azaldılması;

Yeni marketinq və paylama kanalları tapın;

Müştəri xidmətinin keyfiyyətini və distribyutorlarla işin səmərəliliyini artırmaq;

Distribyutorlara və müştərilərə əlavə dəyərli xidmətlər təklif etmək;

Uzunmüddətli rəqabət üstünlükləri əldə edin.

Hazırda müasir informasiya texnologiyaları sahəsində “elektron biznes” və “biliklərin idarə edilməsi” adlanan iki paralel prosesin inkişafının şahidi oluruq. Bu terminlərə daim kompüter və biznes mətbuatında, müxtəlif konfranslarda rast gəlinir. Ancaq hər iki halda, biz hələ də onların hansı real layihələrdə həyata keçirilə biləcəyini və aparıcı təchizatçıların hansı texnologiyalarının dəstəkləndiyini anlamağa çalışırıq.

Alqı-satqı proseslərini dəstəkləmək üçün informasiya texnologiyalarından istifadəni nəzərdə tutan e-ticarət e-biznesin daha geniş konsepsiyasının yalnız kiçik bir hissəsidir. Dərhal qeyd edək ki, artıq sabit olan “e-biznes” ifadəsində “biznes” sözünü ehtiva etsə də, bu konsepsiya təkcə onlara şamil edilmir. kommersiya təşkilatları, çünki dövlət qurumları banklar və ya sənaye təşkilatları ilə eyni dərəcədə mürəkkəb istehsal zəncirlərində iştirak edirlər.

Xarici olaraq, e-biznes və korporativ biliklərin idarə edilməsi texnologiyaları müxtəlif istiqamətlərə malikdir: e-biznes xarici diqqətə malikdir - bu, təşkilatlar arasında qarşılıqlı əlaqədir və biliklərin idarə edilməsinə diqqət yetirilir. daxili qarşılıqlı əlaqəşöbələr və işçilər arasında. Lakin mahiyyət etibarı ilə onlar bir-biri ilə sıx bağlıdır və biliklərin idarə edilməsi təcrübədən, innovasiyadan, daha yaxşı istifadədən daha səmərəli istifadədir. əməkdaşlıq, təcrübə və bilik mübadiləsi - elektron biznes layihələrinin uğurunda əsas amil ola bilər.

Elektron biznes alətlərindən istifadə və ona həm fərdi, həm də məcmu şəkildə getdikcə daha çox kommersiya fəaliyyəti növlərinin cəlb edilməsi prosesi Rusiyada getdikcə intensivləşir. Məsələn, ən çox tam istifadə e-biznes sistemləri və onun alt sistemləri 2,5 ildir uğurla fəaliyyət göstərən və 70.000 minə yaxın tərəfdaşı birləşdirən, məlumat portalıİlk rus investisiya şirkəti MAGERIC.