Sosial Kommunikasiyalar İnstitutu. Sosial Kommunikasiyalar İnstitutu 43.03 01 xidməti kiminlə işləmək

Ölkə əhalisinin əksəriyyəti xidmət və ticarət sektorunda çalışır. Və şübhəsiz ki, iqtisadiyyatın bütün sektoru potensial müştərilərin ehtiyaclarını müəyyən etmək problemləri ilə çaşqındır.

Müxtəlif növ məhsul və ya xidmətlərin ticarəti ilə məşğul olan təşkilatlar üçün əhalinin ehtiyaclarını müəyyən etmək prioritet məsələdir.

Bu nə üçündür? Bu, müştəriləri cəlb etmək və müvafiq olaraq satışları artırmaq üçün lazımdır.

Xidmət sadəcə müştərilərin ehtiyaclarını öyrənən sahədir.

"Xidmət" ixtisasının təsviri: təhsil müəssisəsi adi bir tələbədən bu sahədə ixtisaslı mütəxəssisin "yetişdirilməsini" nəzərdə tutur. Xidmət sektorunda peşəkar fəaliyyət işçilərin yüksək intellektual səviyyəsini və bir çox sahələrdə geniş bilik spektrini nəzərdə tutur.

“Xidmət”in məzunlarının müxtəlif istiqamətləri var. "Sosial-mədəni xidmət" istiqaməti, "Avtomobil xidməti" və ya "İnformasiya xidməti" ixtisası - bunların hamısı eyni şeyin sahələridir, lakin yalnız yüksək ixtisaslaşmışdır. İstənilən halda məzunlar iqtisadiyyat, bazar münasibətləri və hüquq elmləri sahələrini yaxşı bilməlidirlər ki, bu da onları çoxşaxəli mütəxəssis edir.

Ali təhsil müəssisəsinə “Xidmət” ixtisası üzrə qəbul zamanı riyaziyyat, rus dili və sosial elmlər üzrə vahid dövlət imtahanının nəticələri tələb olunacaq.

Ümumi qayda olaraq, hər bir fənn üzrə minimum icazə verilən bal orta hesabla 45 baldır. Bununla belə, hər bir universitet keçid balına öz məhdudiyyətlərini qoyur.

Büdcə və ödənişli yerlərin sayı da tam fərqlidir.

İxtisas kodu "Xidmət"

2015-ci ildən yeni ixtisaslar təsnifatı qəbul edilib ki, ona əsasən “Xidmət” ixtisası 43.03.01 (bakalavriat) və 43.04.01 (magistratura) kodlarını alıb.

Kollec “Otel Xidməti Meneceri” ixtisası almaq imkanı verir. İxtisas kodu 42.02.11.

"Xidmət" ixtisası - təlimin forması və müddəti

Rusiyada "Xidmət" ixtisasında müəyyən təhsil müddətləri müəyyən edilir.

kimi əlavə təhsil“Xidmət” ixtisası distant şəkildə öyrənilə bilər.

Qəbul variantları və şərtləri universitetlərin rəsmi internet səhifələrində nəzərdən keçirilməlidir. Onlar distant təhsil proqramlarına daxil olmaq üçün öz prosedur və şərtlərini müəyyən edirlər.

Əgər 11-ci sinfi bitirən şəxs ali təhsil müəssisəsinə daxil olarsa, o zaman ali məktəbi bitirdikdən sonra bakalavr təhsili alacaq. Bu halda təhsil müddəti 4 il olacaq.

Eyni zamanda, bakalavr dərəcəsinin sahibi də magistr dərəcəsi ala bilər. Amma bu daha 2 il çəkəcək.

Məktəbdən sonra 11-ci sinfi bitirən şəxs orta ixtisas təhsili üçün kollecə daxil olmaq hüququna malikdir və 1 il 10 ay təhsil alacaq.

9-cu sinif məzunundan 2 il 10 ay təhsil alması tələb olunacaq. Bütün bu məlumatlar tam zamanlı təhsil üçün düzgündür.

Siz həm universitetdə, həm də kollecdə qiyabi olaraq xidmət ixtisasına yazıla bilərsiniz. Bu halda təlim müddəti 1 il artırılacaq.

Multidissiplinar “Xidmət” ixtisası

Xidmət sənayesi mütəxəssisi çoxşaxəlidir. "Xidmət" ixtisasının çox yönlü olması mümkün fəaliyyətlərin geniş spektri ilə izah olunur. Bu ixtisasın məzunu müştərilərin və alıcıların olduğu tamamilə istənilən sahədə özünü tapa biləcək. Bu, otel xidmətləri ola bilər, İnformasiya sistemləri, turizm xidmətləri, ticarət, bank işi və ya iqtisadiyyat.

“Xidmət”in sərhədləri yoxdur, ona görə də bəzi universitetlər daha yüksək ixtisaslı mütəxəssislər hazırlayır. Beləliklə, bir çox universitetlərdə, məsələn, ixtisaslar var

• "Otel xidməti",
• "Xidmət və turizm",
• "İnformasiya xidməti" ixtisası,
• “Məişət xidməti” ixtisası,
• “Aqrar-sənaye kompleksində texniki xidmət”,
• "İstehsalat xidməti",
• “Hava nəqliyyatında xidmət” ixtisası
• "Restoran xidməti" ixtisası,
• "Xidmət Nəqliyyat vasitəsi"ixtisas,
• “Ticarətdə xidmət” ixtisası.

Nə öyrədiləcək, “Xidmət” ixtisasının xarakteristikası

Bu ixtisas üzrə təhsil alan tələbələr marketinq və menecment, bazar münasibətləri və iqtisadi fənlər üzrə dərindən təhsil alırlar. Təlim zamanı onlar informasiya sistemləri ilə tanış olurlar, çünki xidmət sektorunda çalışan işçilərdən işi başa düşmələri tələb olunur proqram təminatı müəssisədə.

Tələbələr təşkilatçılıq və idarəetmə qabiliyyətlərini inkişaf etdirməyə yönəlmiş fənləri öyrənirlər. İqtisadi sahədə xidmət və malların reklamının və təşviqinin əsaslarını bilməlidirlər. Tədris istiqamətindən asılı olaraq, məsələn, həyata keçiriləcək kurikulum yüksək ixtisaslaşdırılmış fənlər.

Belə ki, nəqliyyatda ixtisas xidməti (43.01.06) Azərbaycanda təhlükəsizlik texnologiyalarını öyrənən fənlər ilə müşayiət olunur. fərqli növlər nəqliyyat və əlaqəli hüquqi sənədlər, nəqliyyatın dəstəklənməsi və daşınması sahəsində risklər və sığortalar və s.

"Avtomobil xidməti" ixtisası avtomobil xidmətinin bütün aspektlərini öyrənmək üçün nəzərdə tutulmuşdur və bu, hüquqi dəstək, qaydalar və daha çox şeydir.

Eyni zamanda, psixoloji elmlərə ayrıca rol verilir, çünki xidmət sektorunun mütəxəssisi müştəriləri başa düşməli və gələcəkdə işləyəcəyi şirkətin uğurlu fəaliyyəti üçün əhalinin ehtiyaclarını müəyyən etməlidir.

“Xidmət” ixtisası üzrə təcrübə

Bakalavr təcrübəsi təşkilatlarda işləməyi əhatə edir. Tələbələr şirkətdə müdir köməkçisi və ya idarəçi kimi təcrübəçi kimi yerləşdirilir. Çox vaxt sənaye təcrübəsinin yeri gələcək məzunun karyerasında bir növ başlanğıc olur.

Tələbə bir təşkilatda təcrübə keçdikdən sonra işləmək üçün orada qala bilər. Ancaq bu, yalnız bu təşkilatın rəhbərliyi tələbənin məziyyətlərini, performansını və əla analitik bacarıqlarını fərq etdikdə baş verir. Sənaye təcrübəsi, istəsəniz kafedraya laborant kimi gedə bilərsiniz.

"Xidmət" ixtisası - Universitetlər, kolleclər və texniki məktəblər

Demək olar ki, hər bir şəhərdə xidmət sahəsində mütəxəssislərin hazırlandığı universitet var. Ölkənin aparıcı universitetləri Rusiya Dövlət Turizm və Xidmət İnstitutu, Rusiya Xalq Təsərrüfatı Akademiyası və İctimai xidmət prezidentin yanında Rusiya Federasiyası və bəzi digər universitetlər.

Xidmət sahəsində ixtisaslaşan universitetlər:

• Altay Dövlət Texniki Universiteti İ.İ. Polzunova
• Əmək və Sosial Münasibətlər Akademiyasının Altay Əmək və Hüquq İnstitutu (filial).
• Armavir Sosial-Psixoloji İnstitutu
• Belqorod Dövlət Milli Tədqiqat Universiteti
• Vladivostok Dövlət Universiteti iqtisadiyyat və xidmət
• Volqoqrad Dövlət Aqrar Universiteti
• Volqoqrad Dövlət Sosial-Pedaqoji Universiteti
• Volqoqrad Dövlət Texniki Universiteti (avtomobil xidməti, neft-qaz komplekslərində xidmət)
• Volqoqrad Dövlət Texniki Universitetinin Volqa Politexnik İnstitutu
• Voronej Dövlət Mühəndislik Texnologiyaları Universiteti
• Vyatka Dövlət Humanitar Universiteti
• Vyatka Dövlət Universiteti
• Admiral F.F adına Dövlət Dəniz Universiteti. Uşakov
• İqtisadiyyat, İdarəetmə və Hüquq İnstitutu (Kazan)
• Kazan Milli Tədqiqat Texnoloji Universiteti
• Krasnodar Bələdiyyə Ali Tibb Bacısı Təhsili İnstitutu
• Kuban Dövlət Texnologiya Universiteti (qiyabi olaraq mövcuddur)
• Kuban Dövlət Universiteti
• Kuban Sosial-İqtisadi İnstitutu
• Volqa Dövlət Akademiyasının Naberejnıye Çelnı filialı Bədən tərbiyəsi, idman və turizm
• Volqa Bölgəsi Dövlət Bədən Tərbiyəsi, İdman və Turizm Akademiyası
• Soçi Dövlət Universiteti

Moskvada xüsusi xidmət:

• Əmək və Sosial Münasibətlər Akademiyası (İnformasiya xidməti)
• Gzhel Dövlət Universiteti (şəxsi və uzaqdan)
• Dövlət Sosial və Humanitar Universiteti
• institut hökumət nəzarətindədir, hüquq və innovativ texnologiyalar
• Davamlı Təhsil İnstitutu
• Rusiya Federasiyası Prezidenti yanında Rusiya Xalq Təsərrüfatı və Dövlət İdarəçilik Akademiyasının Sənaye İdarəetmə İnstitutu (Mənzil-Kommunal İnfrastruktur Xidməti)
• Sosial-İqtisadi Proqnozlaşdırma və Modelləşdirmə İnstitutu
• İqtisadiyyat və Mədəniyyət İnstitutu
• Moskva Humanitar və Texniki Akademiyası
• Moskva Aviasiya İnstitutu (Milli Tədqiqat Universiteti) (MAI) (Vehicle Service)
• Moskva Avtomobil və Avtomobil Yolları Dövlət Texniki Universiteti (Avtomobil Xidməti, yerində və uzaqdan)
• Moskva Dövlət Mühəndislik Universiteti (MAMI)
• Moskva Dövlət Dizayn və Texnologiya Universiteti
• Moskva Dövlət Qida İstehsalı Universiteti
• Moskva Dövlət Rabitə Universiteti (Nəqliyyat Xidməti)
• Moskva Dövlət Texnologiya və İdarəetmə Universiteti KQ. Razumovski (Birinci Kazak Universiteti
• Moskva Humanitar və İqtisadiyyat İnstitutu (Əmlak Xidməti)
• Moskva Dövlət İdarəçilik və Hüquq İnstitutu (Sosial-mədəni xidmət)
• Moskva Dilçilik İnstitutu
• Rusiya Dövlət Turizm və Xidmət Universiteti
• Rus Yeni Universiteti
• Rusiya Xalqlar Dostluğu Universiteti

Kollecə və ya texniki məktəbə daxil olmaq universitetdən daha asandır, lakin çoxlu sayda xidmət sahələrindən seçim etmək lazım deyil. Kolleclər əsasən SPO-nun “Otel xidməti” ixtisasını təklif edir. Moskvada bunlar 37 saylı Tsaritsino Otel İdarəetmə Kolleci, 48 saylı Kiçik Biznes Kolleci və bir çox başqalarıdır.

Xüsusi xidmət kollecləri:

• Kursk Texnologiya və Xidmət Kolleci;
• Orenburq xidmət kolleci;
• Volqoqrad Texnoloji Kolleci;
• Yekaterinburq Avtomobil və Yol Kolleci;
• Krasnodar Ticarət və İqtisadiyyat Kolleci;
• Leninqrad Sosial-Pedaqoji Kolleci;
• Nijni Novqorod Kiçik Biznes Kolleci;
• Nijni Taqil Dövlət Peşəkar Kolleci. ÜSTÜNDƏ. Demidov;
• Novosibirsk Avtomobil Xidməti və Yol Təsərrüfatı Kolleci;
• Novosibirsk Yüngül Sənaye və Xidmət Kolleci;
• Omsk Avtomobil Nəqliyyatı Kolleci;
• Rostov Metal Emalı və Avtomobil Xidməti Kolleci;
• Rostov Moda Sənayesi, İqtisadiyyatı və Xidməti Kolleci;
• Sankt-Peterburq Texniki Kolleci;
• Sankt-Peterburq Texniki İdarəetmə və Ticarət Kolleci;
• Tuapse Sosial və Pedaqoji Kolleci;
• Ural Biznes, İdarəetmə və Gözəllik Texnologiyaları Kolleci;
• Ural Avtomobil Nəqliyyatı və Xidmət Kolleci;
• və s.

"Xidmət" ixtisası üzrə işləmək

Xidmət ixtisasını seçən abituriyentlər hətta seçim mərhələsində belə özlərinə “Kimlə işləməliyəm?” sualını verirlər.

"Xidmət" ixtisası universal olduğundan, iş tapmaq üçün çoxlu seçimlər var. Siz hansısa şəkildə xidmət fəaliyyəti ilə bağlı istənilən şirkətdə karyeraya başlaya bilərsiniz.

Bunlar moda və dizayn sahəsində təşkilatlar ola bilər, nəqliyyat təşkilatları, qonaqpərvərlik təşkilatları, restoran biznesi hətta gözəllik salonları. Məzunlar administrator və ya müştəri xidmətləri meneceri vəzifəsindən başlayırlar.

Çox vaxt dərhal kadr meneceri olurlar. Gələcəkdə isə hər şey yalnız istəkdən, təcrübədən, bilikdən və insanlarla ünsiyyət qurmaq bacarığından asılı olacaq.

Sizi maraqlandıra bilər:

Mənbə: http://www.proprof.ru/stati/qualification/o-specialnostyah/specialnost-servis

43.03.01 -

2003-cü ildə MAI-da Aviasiya texnologiyaları fakültəsinin Texnoloji dizayn və keyfiyyətin idarə edilməsi kafedrasında yeni bir ixtisas açıldı. "Xidmət"(ixtisas "Avtomobil xidməti").

2011-ci ildən MAI ixtisası üzrə "Xidmət" təlim sisteminə keçdi Bakalavr Magistr.

Əyani təhsil üzrə normativ hazırlığın müddəti 4 il, qiyabi formada 5 ildir. Bakalavr dərəcəsi.

Bakalavrın peşə fəaliyyəti sahəsinə razılaşdırılmış şərtlər və müştəri münasibətləri sistemində istehlakçıya xidmətlərin göstərilməsini təmin edən xidmət prosesləri daxildir.

Xidmət sahəsində bakalavrın peşə fəaliyyətinin obyekti:

istehlakçılar (fərdi və ya korporativ müştərilər), onların ehtiyacları;

Xidmət prosesləri

maddi və qeyri-maddi xidmət obyektlərinin diaqnostikası, modelləşdirilməsi və inkişafı üsulları;

material və qeyri-maddi sistemlər xidmət prosesləri;

Xidmət Bakalavrı yerinə yetirməyə hazır olmalıdır aşağıdakı növlər fəaliyyətlər:

xidmət;

· istehsalat və texnoloji;

təşkilati və idarəetmə;

tədqiqat.

Təlim başa çatdıqdan və uğurlu müdafiədən sonra tezis verilmişdir dövlət diplomu.

"Xidmət" hazırlığı istiqamətində dövlət təhsil standartı Rusiya Federasiyasının Təhsil və Elm Nazirliyi tərəfindən 18 noyabr 2009-cu il tarixdə təsdiq edilmişdir.

"Xidmət" istiqaməti üzrə bakalavrın təhsil proqramının məcburi minimum məzmununa aşağıdakılar daxildir:

q Humanitar, sosial və iqtisadi dövr

q Riyaziyyat və təbiət elmləri dövrü

Əsas hissə

· Riyaziyyat

· İnformatika

Ekologiya

Dəyişən hissə

Nəzəri mexanika

Elektrik Mühəndisliyi

Hidravlikanın əsasları

q Peşəkar dövrü

Əsas hissə

Servisologiya

xidmət fəaliyyəti

Psixodiaqnostika

· Psixoloji seminar

· Peşəkar etika və etiket

· İnformasiya texnologiyaları xidmətnizdə

Xidmətin idarə edilməsi

Xidmət Marketinqi

Əsaslar sahibkarlıq fəaliyyəti

Xidmət müəssisələrinin təşkili və planlaşdırılması

Metrologiya, standartlaşdırma və sertifikatlaşdırma

Həyat təhlükəsizliyi

Dəyişən hissə

Ümumi Keyfiyyət İdarəetmə

· Kompüter qrafikası

· Material Elmləri

Struktur materialların texnologiyası

· Materialların müqaviməti

· Maşın hissələri

İstilik mühəndisliyinin əsasları

əməliyyat materialları

Xidmət obyektlərinin və sistemlərinin müayinəsi və diaqnostikası

· Xidmətdə kompüter dəstəkli dizayn sistemi

Tələbənin seçdiyi fənlər

İxtisasla tanışlıq

o Xidmət fəaliyyətinin əsasları

Avtomobilin nəzəriyyəsi və cihazı

o Gəminin nəzəriyyəsi və dizaynı

· Baxım və avtomobil təmiri

o Qayıqların və yaxtaların saxlanması və təmiri

Avtomobil texnologiyası

o Gəmiqayırma texnologiyası

Avtomobil təmiri texnologiyası

o Gəmi təmiri texnologiyası

Avtomobil xidmətinin təşkili

o Qayıqlara və yaxtalara xidmətin təşkili

· Nəqliyyat vasitələrinin texniki vəziyyətinə nəzarət

o Qayıqların və yaxtaların texniki vəziyyətinə nəzarət

· Texnoloji proseslər avtomobil servisində

o Xidmətdə texnoloji proseslər

MAI-nin digər şöbələrinin, aviasiya müəssisələrinin (MAPO onlara.

Dementiev), Rusiyanın avtomobil sənayesi (NAMI, GAZ, AvtoVAZ) və Alman şirkəti ZF Getribe GMBH - avtomatik transmissiya istehsalında dünya lideri, eləcə də kiçik avtomobillərə texniki xidmət və təmirdə ixtisaslaşmış bir sıra aparıcı müəssisələr. tonaj donanması.

Tələbələr Moskva Aviasiya İnstitutunun elmi, tədris və istehsalat mərkəzlərində istehsalat (texnoloji) təcrübə keçirlər.

Bütün əyani təhsil alan tələbələrə hərbi xidmətə çağırışdan möhlət verilir.

Hərbi hazırlıq fakültəsində tələbələrin hazırlığı müqavilə əsasında həyata keçirilir.

Təlim ödənişli əsaslarla həyata keçirilir.

Mənbə: https://mai.ru/education/avia/104_spec430301/

Qonaqpərvərlik dərəcəsi üçün Kollecə necə müraciət etmək olar

» Peşə orta » Otel xidməti

02/43/11. İxtisas: menecer

9-cu sinifdən sonra Moskva kolleclərində otel xidməti

İstədiyiniz ixtisası uzaqdan əldə etməyi təklif edirik! Xüsusi otel xidməti ən perspektivli xidmətlərdən biridir. Qonaqpərvərlik həm Rusiyada, həm də xaricdə fəal şəkildə inkişaf edir. Rusiyada keçiriləcək beynəlxalq tədbirlərdə pul qazanmaq istəyirsiniz? O zaman hansı kollecə daxil olmaq sualını unudub, “Otel xidməti” ixtisası üçün kollecə müraciət edin.

Kollecdə otel xidməti istiqamətində öyrədilən 3 ən vacib peşəkar bacarıq:

• Qonaqları qəbul edin, qeydiyyatdan keçirin və yerləşdirin (zəruri bilik otel meneceri üçün);
• Təmir və texniki heyətin işini təşkil etmək və nəzarət etmək (bu məlumat olmadan otel personalı meneceri sadəcə edə bilməz);
• Turizm sektorunda tələb yaratmaq və satışı stimullaşdırmaq (trenddə nə olacağını müəyyən etmək bacarığı, turizm menecerinin məsuliyyəti).

Otel xidməti kollecini bitirdikdən sonra işə hara getmək olar?

Otel meneceri nə edir?İnzibatçı mehmanxana işçilərinin rəhbəri, rəhbərin əsas köməkçisidir.

Onun vəzifələrinə qonaqların giriş-çıxışına nəzarət, hesablamalar və müştərilərlə ünsiyyət daxildir. İdarəçi üçün əsas şey stresə davamlı olmaqdır.

Bütün peşəkar bacarıqları 9-cu sinifdən sonra otel xidmətinə girərək Moskvadakı kolleclərdə əldə etmək olar.

Otel meneceri nə qədər qazanır? 25 ilə 40 min rubl arasında. Maaşınız işə düzəldiyiniz otelin səviyyəsindən asılı olacaq.

3 və daha yuxarı ulduzlu otellər öz sıralarında peşəkar təhsilli və iş təcrübəsi olan inzibatçıları görmək istəyirlər. Hansı kollecdə oxumaq və harada təcrübə əldə etmək sualı ilə özünüzə işgəncə verməyin.

Uzaqdan öyrənin və təcrübə qazanın!

HR meneceri oteldə nə edir?“Hər şeyi kadrlar həll edir” ifadəsini xatırlayın? Oteldə bu, həmişəkindən daha aktualdır. Otelin imici personalın düzgün və vaxtında işləməsindən asılıdır.

Otel personalı meneceri işçilərin seçilməsi ilə məşğul olur, iş qrafiklərini tərtib edir, qərar verir münaqişə vəziyyətləri müştərilərlə.

Gələcək HR menecerləri otel xidməti kollecində ofis işi ilə bağlı fənlərin öyrənilməsinə daha çox diqqət yetirməlidirlər.

Otelin HR meneceri nə qədər qazanır? 20 ilə 50 min rubl arasında.İxtisas oteli xidməti nəzərdə tutur ki, istədiyiniz vəzifəni əldə etmək üçün sizin iş təcrübəniz olmalıdır. Buna görə də, "hansı kollecə getməli?" Sualının əsas cavabı: "daha çox təcrübə verən!" olmalıdır. Distant kollec bu məsələdə idealdır.

Səyahət meneceri nə edir? Səyahət agentliyi meneceri kimi iş tapmaq daha asan olacaq. Sadəcə olaraq, daha çox şey tələb etdikləri üçün.

Səyahət şirkətinin meneceri müştərilər üçün turların seçilməsi, xaricə səyahət üçün sənədləşmə işləri və müxtəlif mövzularda turistlərə məsləhət verməklə məşğul olur.

Təhsil müddətində özünüzü bu işdə etibarlı şəkildə sınaya bilərsiniz, əsas odur ki, 9-cu sinifdən sonra rahat distant təhsil cədvəli ilə Moskva kollecini seçin.

Səyahət agentliyi meneceri nə qədər qazanır? 20 ilə 70 min rubl arasında. Səyahət şirkətinin meneceri öz maaşını formalaşdırır, çünki sabit maaşdan əlavə, satılan turların bir faizini alır. Maaşınız bilik və bacarıqlarınızdan asılı olacaq. Yüksək səviyyəli biliyə malik otel xidməti kollecini seçin!

Otel xidməti kolleci ilə birlikdə izlədiklərimiz:

Orta peşə təhsili 12.500 rubldan / semenadan 3 il 6 ay - 4 il 6 ay Dövlət akkreditasiyası

9-cu və 11-ci sinifdən sonra qəbul

Orta peşə təhsili - 14.000 rubl / sema 2 il 10 ay. – 3 il 10 ay Dövlət akkreditasiyası

9-cu və 11-ci sinifdən sonra qəbul

Orta peşə təhsili - 10.000 rubldan / sema.2 il 10 ay. – 3 il 10 ay Dövlət akkreditasiyası

9-cu və 11-ci sinifdən sonra qəbul

Orta peşə təhsili 10.400 rubl / sem.2y. 10 ay - 3 il 10 ay Dövlət akkreditasiyası

9-cu və 11-ci sinifdən sonra qəbul

Bakalavr dərəcəsi 17.000 rubl / semestr

Qəbuldan sonra: 11-ci sinif, kollec, kollec, universitet

Bakalavr dərəcəsi 15.000 rubl / semestr

Qəbuldan sonra: 11-ci sinif, kollec, kollec, universitet

Bakalavr dərəcəsi 15.000 rubl / semestr

Qəbuldan sonra: 11-ci sinif, kollec, kollec, universitet

13.000 rubl / semestrdən bakalavr dərəcəsi

Qəbuldan sonra: 11-ci sinif, kollec, kollec, universitet

Ən ümumi qəbul imtahanları bunlardır:

• Rus dili
• Riyaziyyat (əsas səviyyə)
• Riyaziyyat (profil) - universitetin seçimi ilə profil fənni
• Tarix - universitetin seçimində
• Sosial elmlər - universitetin seçiminə görə
• İnformatika və informasiya-kommunikasiya texnologiyaları (İKT) - universitetin seçiminə görə
• Xarici dil - universitetin seçiminə görə

Xidmətdə işləmək olduqca mürəkkəbdir, lakin eyni zamanda müştərilərin istəklərini təxmin etmək və onları uğurla yerinə yetirmək qabiliyyətindən misilsiz həzz almağa imkan verir. Təlim prosesində tələbələr rəhbərlik edə bilən universal mütəxəssislərə çevrilirlər Şəxsi biznes, təhsil təşkilati məsələlər, maliyyə işləri və eyni zamanda münasibətlərin psixologiyasını mükəmməl başa düşür. İnkişaf xidmətlərölkəmizdə asanlıqla yaxşı maraqlı bir iş tapmağa imkan verir. Yüksək ixtisaslı mütəxəssislərə xaricdə, xüsusən də xidmətin ən yüksək səviyyədə inkişaf etdiyi ölkələrdə həmişə tələbat olacaq.

Qəbul imtahanları

Xidmət hazırlığı üçün ali təhsil müəssisəsinə qəbul, əksər universitetlərdə USE nəticələri şəklində qəbul edilən üç imtahanın uğurla keçməsini nəzərdə tutur.

Riyaziyyat imtahanı profil imtahanı kimi çıxış edir, ikinci məcburi imtahan rus dilidir. Növbəti imtahan universitetdən asılı olaraq dəyişə bilər. Çox vaxt seçim tarix, sosial elm, informatika və İKT arasında olur. Bəzi universitetlər xarici dildən əlavə imtahan tələb edir.

İxtisasın qısa təsviri

Tələbələr xidməti öyrənərkən təbii və xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla xidmətin strukturunu öyrənirlər sosial amillər, xidmət fəaliyyətinin növləri ilə tanış olmaq və xidmətlərin təsnifatı haqqında məlumat əldə etmək, xidmətlərin müəyyən bir sahədə necə təşkil edildiyini nəzərdən keçirmək, istehlakçılardan tələbatın öyrənilməsi üsullarını öyrənmək, marketinq və idarəetməni öyrənmək, xidmətlərin təşviqi üsullarını öyrənmək, etik davranış qaydalarına diqqət yetirmək. və peşəkar fəaliyyətin estetik komponenti.

Bu ixtisas üzrə bakalavr təhsilinin aşağıdakı profilləri ən çox yayılmışdır:

• Ticarətdə xidmət;
• Sosial-mədəni xidmət;
• Moda və gözəllik sənayesində xidmət;
• Ekoloji xidmət;
• Nəqliyyat xidməti;
• Daşınmaz əmlak xidməti;
• İnformasiya xidməti və s.

Böyük universitetlər

Ən məşhur təhsil müəssisələri, 43.03.01 “Xidmət” ixtisası üzrə məzun olan bakalavrlar:

Təlimin şərtləri və formaları

Əksər universitetlər tələbə təhsilinin bir neçə formasını təklif edir, onların arasında əyani, qiyabi və qiyabi formalar var ki, onların hər biri müvafiq olaraq 4 il, 4 il və 6 ay, 5 il təhsil müddətini nəzərdə tutur. Siz magistraturada bu ixtisas üzrə təhsilinizi davam etdirə bilərsiniz və bununla da özünüzü maraqlı və yaxşı maaşlı iş tapmaq üçün əla şərtlərlə təmin edə bilərsiniz.

Tələbələrin öyrəndiyi fənlər

Xidmət fəaliyyəti üzrə təlim istənilən bakalavr sahəsi üçün nəzərdə tutulan standart fənlərin, o cümlədən iqtisadiyyat, tarix, sosiologiya, fəlsəfə, mədəniyyətşünaslıq, xarici dillər və s. öyrənilməsini nəzərdə tutur.

Bundan əlavə, ixtisaslaşdırılmış fənlərə xüsusi diqqət yetirilir ki, bu da öz peşəsini yaxşı bilən yüksək ixtisaslı mütəxəssis hazırlamağa imkan verir.

Bu fənlərə aşağıdakılar daxildir:

• xidmət fəaliyyəti;
• peşəkar etika;
• marketinq;
• idarəetmə;
• satış texnologiyası;
• informasiya texnologiyaları;
• restoran xidməti;
• ünsiyyət nəzəriyyəsinin əsaslarını;
• reklam texnologiyaları və s.

Əldə edilmiş bilik və bacarıqlar

Təlimin sonunda xidmət üzrə mütəxəssis aşağıdakı bilik və bacarıqlara malik olmalıdır:

Kimə işləmək

Xidmət mütəxəssisinin iş yeri əsasən onun təlim profilindən asılıdır.

Bununla belə, bütün təşkilatlarda vəzifə eyni səslənir - hesab meneceri, xidmət mütəxəssisi, administrator və s. Karyera irəlilədikcə bakalavr qurum meneceri, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis və ya korporativ və əsas müştərilərlə işləyə bilər.

Yuxarıda göstərilən vəzifələrdən hər hansı birini tutan mütəxəssis müştərilərə öz sahələrində yüksək keyfiyyətli xidmətlər almaq imkanı verməlidir. Başqa sözlə, xidmət mütəxəssisi xidmət göstərən şirkətin fəaliyyətini təşkil edir, müştəri bazasının formalaşdırılması və inkişafı üzərində işləyir, müxtəlif tədbirlər və təkliflər vasitəsilə yeni müştərilər cəlb edir, göstərilən xidmətlərin keyfiyyətinə nəzarət edir.

Çox vaxt bakalavr dərəcəsi olan universitet məzunları restoranlarda, otellərdə, gözəllik salonlarında, bərbərlərdə, avtoservislərdə və müxtəlif sahələrdə çalışırlar. məişət xidmətləri. Ev əmək haqqı bu sahədə 25.000 rubl təşkil edir, lakin cəlb edilmiş müştərilərin sayının bir faizi və ya bir sıra digər bonuslar hesabına artırıla bilər.

Təsvir

Bu sahədə bakalavrlar xidmət, istehsal, texnoloji, təşkilati və idarəetmə peşəkar fəaliyyətə hazırlanır. Tələbələrə öyrədilir:

• xidmət obyektlərinin müayinə və diaqnostikasını aparmaq;
• xidmət prosesi üçün zəruri üsul və vasitələri seçmək;
• sosial dövlət siyasətini nəzərə almaqla istehlakçılara xidmət göstərmək;
• müştərilərin sorğularına uyğun olaraq xidmət prosesinin reqlamentlərini hazırlamaq;
• materialları, avadanlıqları və qurğuları seçməyi bacarmalı;
• xidmətin keyfiyyətinə nəzarət etmək;
• peşəkar sahədə informasiya sistemlərini tətbiq etmək və istifadə etmək;
• istehlakçı xidmətləri üçün əlaqə zonası təşkil etmək;
• istehlakçılara xidmət göstərən müəssisənin fəaliyyətini planlaşdırmaq;
• müştərilərlə əlaqələrin qurulmasında iştirak etmək;
• fəaliyyəti təmin etmək üçün qeyri-istehsal və istehsal xərcləri maddələrini qiymətləndirmək;
• xidmətlərin göstərilməsinin optimallaşdırılması elementlərini hazırlamaq;
• müştərilərin üstünlükləri və ehtiyacları ilə bağlı araşdırmalarda iştirak etmək;
• milli-regional və sosial-demoqrafik amilləri nəzərə alaraq istehlakçıların psixoloji xüsusiyyətlərini araşdırmaq.

Kimə işləmək

Bakalavr təhsili olan mütəxəssislər ticarət-əyləncə komplekslərində, restoranlarda, gözəllik salonlarında və xidmət sektorunun digər müəssisələrində administrator vəzifəsində çalışırlar. Natiqliyi mükəmməl bilən məzunlar müəllim kimi işləyə bilərlər təhsil müəssisələri. Bəziləri öz çağırışlarını bələdçi peşəsində tapırlar. Digər bakalavrlar katib köməkçisi və ya menecer kimi işə düzəlirlər. Başlamaq karyera onlar kommersiya agenti mövqeyindən çıxış edə bilərlər. İxtisas və bilik səviyyəsi yüksəldikcə bakalavr kommersiya agentləri qrupunun rəhbəri vəzifəsinə müraciət edə bilər.