Problemlösung oder Entscheidungsfindung? Methoden zum Finden neuer Ideen und Lösungen Ein Weg, um Probleme zu lösen, dann p.

- Du weißt, dass ich es nicht mag, wenn die Zuckerdose offen ist: Da fliegen Fliegen rein. Aber es fällt dir sogar schwer, mir solchen Unsinn zu machen - nimm es einfach und mach die Zuckerdose zu!

– Und es ist schwer für mich zu leben, wo sie mir ständig Kommentare machen.

- Nun, lebe nicht!

Dies ist ein klassisches Beispiel: Etwas so Kleines wie der Deckel einer Zuckerdose kann dazu führen, dass sich der eine Partner als Opfer chronischer Gleichgültigkeit und der andere als Opfer ständiger Nerd-Kontrolle fühlt.

„Diskutieren Sie hier und jetzt das spezifische Problem, nicht das Verhalten des Partners im Allgemeinen und immer“, riet Sullivan. Dies ist eine rein reduktionistische Methode, um das Problem auf diese spezielle Obergrenze und auf diesen einzigen Fall von Langeweile zu reduzieren.

Sie müssen von Ihrer Freundin keine umfassenden Garantien und Verpflichtungen verlangen – fragen Sie sie immer nach einer bestimmten Sache. Je mehr Sie Ihre Bitte abschneiden können, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie erfüllt wird.

„Halte mich nie davon ab, Sport zu schauen“ funktioniert schlechter als "Ich möchte dieses Spiel sehen, mein Lieber".

„Zöpfe stehen dir nicht“- schlimmer als "Lass uns heute mit offenem Haar sein".

„Hör auf, mein Leben zu kontrollieren“- schlimmer als „Mir hat nicht gefallen, dass du SMS auf meinem Handy gelesen hast“.

Die Weigerung, private Situationen in ein globales Problem zu übersetzen, ist sehr förderlich für harmonische Beziehungen.

Aktivitäten planen

Jeder von uns hat eine lange Liste von Dingen, die er unbedingt erledigen muss, aber wir wissen nicht wirklich, was wir angehen sollen.

Gehen Sie zum Zahnarzt, werden Sie Millionär, besorgen Sie sich einen Pass, installieren Sie Windows neu, lernen Sie mit zwei Fingern zu pfeifen, drucken Sie Bilder aus dem Urlaub Ihrer Schwiegermutter aus, rufen Sie einen alten Schulfreund an, finden Sie heraus, was mit den Aktien los ist, die Sie teilen vor zehn Jahren im Rausch der Geschäftsbegeisterung gekauft und scheint immer noch irgendwo auf dem Tisch zu liegen. Ja, übrigens, und den Tisch zerlegen.

Diese Liste kann Monate und Jahre in den hintersten Ecken unseres Gedächtnisses hängen, aber da hier keine wahnsinnige Dringlichkeit erforderlich ist, dann nichts, lassen Sie es hängen. Infolgedessen werden Sie zum Besitzer eines permanenten Schuldgefühls vor sich selbst und dem Universum. Aber mit der Methode des Reduktionismus bewaffnet, können Sie sich viel besser, erfolgreicher und effizienter fühlen. Setzen Sie sich hin und schreiben Sie diese ganze Liste. Überhaupt das Ganze. Hier haben Sie zwei Stunden Zeit, eine Schachtel Zigaretten und eine Tasse Kaffee - zu schreiben. Hast du geschrieben? Bewundere, wie lang und hoffnungslos es ist. Wählen Sie jetzt eine der einfachsten oder angenehmsten Aufgaben und tun Sie es. Lernen Sie zum Beispiel, mit zwei Fingern zu pfeifen. Passiert? Großartig, streichen Sie diesen Punkt mit einer fetten Linie durch, legen Sie die Liste in eine unsortierte Tabelle und leben Sie weiter bis zum nächsten Anfall von Wehenaufregung oder existenzieller Niedergeschlagenheit. Eine Person möchte ihre Ziele erreichen - dies ist einer der primären Instinkte, daher wird Ihnen das Ausfüllen der Punkte aus der Liste ein Gefühl der Zufriedenheit bringen. Die Hauptsache - versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu tun! Erinnere dich an den Reduktionismus!

Erklären Sie Kindern komplexe Sachverhalte in einfachen Worten

Einsteins Worte sind bekannt, dass "jener Lehrer, der es versäumt, einem siebenjährigen Kind die Relativitätstheorie zu erklären, schlecht ist". Das Problem vieler Lehrer und Väter ist, dass wir, wenn wir versuchen, unseren Kindern etwas Nützliches zu sagen, ständig in Richtung Ganzheitlichkeit gehen – Versuche, alles auf einmal zu erklären. Hier ein Beispiel aus einem Text von Eric Bern*:

"Vater. Fragst du, Tommy, warum Flossys Kätzchen gestorben ist? Sie sehen, Lebewesen sind im Allgemeinen sterblich. Und das ist gut. Wenn Sie erwachsen sind, wird Ihnen die Sonntagsschule sagen, was mit der Seele nach dem Tod passiert. Und Flossie muss auch eine Seele gehabt haben. Obwohl es Menschen gibt, die Atheisten genannt werden. Atheisten glauben nicht, dass es ein Leben nach dem Tod gibt. Atheisten können auch gute Menschen sein, Tommy. Hier ist dein Onkel Bob, ein Atheist, und er hat uns einen Chevrolet mit 15 Prozent Rabatt geschenkt. Also hört in diesem Leben irgendwann alles auf. Berge zerfallen zu Staub, aber es dauert Millionen von Jahren, bis dies geschieht. Eine Million ist viel, Tommy. Viel mehr als hundert. Ein eintägiger Schmetterling lebt nur einen Tag. Es gibt solche Schmetterlinge, das sind erste Raupen. Und jetzt sind sie lange Raupen, und dann lösen sie einen speziellen Faden aus einem Loch in ihrem Bauch, weben einen Kokon, passen hinein wie in eine Wiege und werden dann zu Schmetterlingen. Nicht umsonst galt der Schmetterling bei den Römern als Symbol der posthumen Wiedergeburt... Tommy, hörst du mir zu? Du wolltest wissen, warum Flossie gestorben ist?

Tommy. Ja Vater. Die Jungen sagten, dass er von einem Auto überfahren wurde. Ich wollte wissen ob das stimmt?»

„Er ist der Typ, der das Buch ‚Games People Play‘ und viele andere psychologische Bestseller geschrieben hat.“

Ein guter Lehrer oder Popularisierer wissenschaftlicher Texte ist immer ein Reduktionist. Für Kinder und Laien ist es schwierig, sich ganze Sichtsysteme anzueignen, breite Leinwände mit einer Fülle von Details verwirren sie nur. Wenn Sie einem Kind etwas erzählen oder erklären möchten, versuchen Sie, sich an ein Thema zu halten, missbrauchen Sie umfangreiche Erklärungen nicht und versuchen Sie, komplexe Dinge mit einfachen Beispielen zu erklären – so lernt und merkt sich das Kind das Gesagte viel besser.

Halten Sie Ordnung zu Hause

In der Weltliteratur und Kinematografie für ein weibliches Publikum ist die Junggesellenwohnung meist gar nicht das geheime Versteck eines mystischen Raubtiers. Leider ist das Wort "Schweinestall" bei der Beschreibung viel häufiger. Ja, der Durchschnittsmann, der noch kein Au Pair ergattert hat, verbringt sein Leben nicht damit, mit Staubsauger und Rosenholz-Poliertuch zu kuscheln. Wir haben interessantere Dinge im Leben zu tun. Trotzdem verstehen auch wir manchmal, dass es Spaß macht, umgeben von vierzig Pizzakartons zu leben, aber es gibt ein Risiko in ihrer Gesellschaft und das Alter zu treffen. Dann nehmen wir eine Mistgabel und beginnen, die Trümmer zu beseitigen. Nach etwa 12-16 Stunden ruckartiger Bewegungen stellen wir fest, dass die Vorhänge tatsächlich blau und leinen waren und nicht grau und plüschig, und wir finden, dass ein Teppich unter einer Schicht kultureller Ablagerungen auf dem Boden begraben war. Leider wird sich in einer Woche alles wieder normalisieren - das ist das Gesetz des Universums. In der Zwischenzeit können Sie sich durchaus daran gewöhnen, die Ordnung in der Wohnung aufrechtzuerhalten, ohne sich dabei unwohl zu fühlen. Das Wichtigste dabei ist, die Grundregel des Reduktionismus anzuwenden: Versuchen Sie nicht, die Unermesslichkeit zu umarmen, lösen Sie individuelle Probleme, und zwar schrittweise.

Keine Notwendigkeit zu sprechen "Von jetzt an werde ich ein ordentlicher Mann". Setzen Sie sich zaghafte, leicht zu erreichende Ziele. Zum Beispiel: „Die nächsten zwei Wochen werde ich meine dreckigen Socken in eine Tüte neben der Waschmaschine legen und nach dem Zähneputzen die weißen Spritzer am Badezimmerspiegel abwischen. Und es wird der sauberste und strahlendste Badezimmerspiegel der Welt sein!“

Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. In zwei Wochen machst du beides schon an der Maschine. Dann ist es möglich, die folgenden Punkte zur Liste der Mikroleistungen hinzuzufügen. Zum Beispiel: „Einmal am Tag wische ich die Krümel vom Tisch in der Küche und trage immer schmutzige Tassen vom Computer zur Spüle“, „Und diese zwei Wochen schmeiße ich jeden Morgen den Müll raus und alle meine Klamotten werden hängen auf Kleiderbügeln.“ In etwa einem Jahr sind Sie ein ordentlicher Mensch und Ihre Wohnung sieht zu jeder Tages- und Nachtzeit perfekt aus.

Lebe ein gesundes Leben

Genau wie beim Putzen kann man sich auch beim Sport beschäftigen. Und noch besser, denn Sport ist immer noch irgendwie interessanter, als eine Latrine zu schrubben. Schade, dass dieses Interesse in dem Moment verblasst, wenn man nach der Rückkehr von der Arbeit auf den Rucksack mit Sportgerät blickt, der seit drei Monaten als Mahnmal für die guten Vorsätze im Flur liegt. Wenn Sie jedoch die Methode des Reduktionismus anwenden, können Sie sich langsam darauf einlassen gesunder Lebensstil Leben ohne viel Gewalt. Kaufen Sie zunächst keine Jahresmitgliedschaft in einem Fitnessclub, wenn Sie im vergangenen Jahr nicht regelmäßig dorthin gegangen sind. Seien wir ehrlich, Fitnessclubs wären die überfülltesten Orte der Welt, wenn jeder, der Jahresmitgliedschaften kauft, diese Mitgliedschaften mindestens ein paar Mal pro Woche nutzt. Ja, die Jahresmitgliedschaft bietet einen großen Rabatt, aber mit großer Wahrscheinlichkeit zahlen Sie alles andere dafür, dass Sie nicht zum Unterricht gehen *. Am besten sucht man sich einen Club mit der Möglichkeit zu einmaligen Besuchen. Und Sie sollten nicht mit dem Gedanken dorthin gehen „Jetzt werde ich mich jeden Tag gerne mit extremen Belastungen auspowern“, sondern mit dem Ziel, heute zu trainieren. Maximal vierzig Minuten. Okay, Zeit. Es sei schade, dass Sie gehen, solange Sie noch voller Kraft und Aktivität sind, aber psychisch wird es beim nächsten Mal einfacher sein, dort zusammenzukommen. In ein oder zwei Wochen.

* Beachte Phacochoerus "a Funtik:

„Ich schlug den Mitgliedern der Redaktion, die jährlich Geld für ein Firmenabonnement sammeln, vor, sie dem Fonds des leidenden Ichs zu geben ...“

Folgendes schreibt George Cruz, ein amerikanischer Fitnessstar, Autor so wunderbarer Programme wie „Die 3-Stunden-Diät“ und „Das perfekte Training in 8 Minuten“ (wie Sie wissen, ein leidenschaftlicher Anhänger des Reduktionismus in allem) zu diesem Thema :

„Die Hälfte meiner Schüler hat eine lange Ausbildungserfahrung hinter sich. Jahrzehntelang trafen sie jedes Jahr die Entscheidung, sich um ihren Körper zu kümmern - sie nahmen Abonnements für das Fitnessstudio auf und kamen in der ersten Woche nicht davon ab. Sie kamen sieben Mal ins Schwitzen, sie gingen zielstrebig auf das angestrebte Ziel zu, aber am achten Tag verstanden sie normalerweise, dass es Dinge im Leben gibt, die interessanter sind als Laufbänder ... Ich begann damit, ihnen zu sagen: „Trainiere 6 mal am Tag zu Hause Woche 8 Minuten am Tag - einfache Crunches, Squats und Biegungen - und Sie werden in guter Form sein. Gehen Sie nur zum Spaß ins Fitnessstudio. Nun, wenn Sie sich für die Teilnahme am "Mr. Olympia" entscheiden, werden wir bereits einen intensiveren Zeitplan erstellen.

„Zwanzig Minuten zu Fuß am Tag und die Vermeidung von Aufzügen und Rolltreppen, wenn es möglich ist, die Treppe hinaufzugehen, ist für einen Stadtmenschen ein völlig ausreichendes Maß an körperlicher Aktivität.“, - bestätigt der französische Arzt Pierre Ducan, Autor der berühmten "Dukan-Diät".

Es besteht also keine Notwendigkeit, sich mit aller Kraft in ein neues Sportleben zu stürzen, wenn Sie sich der Konkretheit Ihres Willens nicht sicher sind. Setzen Sie sich zunächst kleine Ziele.

5 Warum (5 Warum). Eine Technik zur Lösung eines Problems durch fünf aufeinanderfolgende Klärungen "Warum?". Ermöglicht es Ihnen, die kausalen Zusammenhänge eines bestimmten Problems zu klären.
6 Denkhüte (Edward de Bonos Sechs Denkhüte). Die Methode der Gruppen- (oder Einzel-) Entscheidungsfindung. Ermöglicht es Ihnen, dasselbe Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten. Sechs Hüte: weiß - Information; rot - Gefühle und Intuition; schwarz - Kritik; gelb - logisch positiv; grün - Kreativität; blau - Prozesskontrolle.
7S Framework (7S: Struktur, Strategie, Systeme, Fähigkeiten, Stil, Mitarbeiter und gemeinsame Werte). Bewertung des internen Umfelds eines auf dem Markt tätigen Unternehmens: 1) die Strategie des Unternehmens; 2) Wettbewerbsvorteile; 3) Ziele und Werte; 4) Personalzusammensetzung; 5) der Stil der Firma; 6) Organisations- und Funktionsstruktur; 7) verschiedene darin ablaufende Prozesse (Management, Produktion, Marketing, Bewegung von Informationsflüssen).
After Action Review (Überprüfung nach der Aktion). Teamanalyse vergangener Erfahrungen, Erfolge und Misserfolge, um die zukünftige Situation zu verbessern und wiederholte Fehler zu vermeiden. Beinhaltet ein paar einfache Fragen: Was hätte passieren sollen? Was wirklich passierte? Was hat gut funktioniert? Was hat nicht gut funktioniert? Nachdem Sie die Situation verstanden haben, können Sie den Lernprozess und die wichtigsten Wirkmechanismen erneut starten.
Appreciative Inquire (Positive Forschung). Suchen Sie nach den besten Eigenschaften der Organisation, die ihr helfen, erfolgreich zu sein und effektiv zu bleiben, um weiter zu wachsen (umfasst 4 Phasen: Entdeckung, Traum, Design, Aktion).
Rückwärts-Vorwärts-Planung (umgekehrte Planung). Festlegen eines Termins für den Erhalt des Ergebnisses und Entwicklung eines Zeitplans für die Umsetzung der dafür erforderlichen Maßnahmen.
Vor Aktionsüberprüfung. Eine Methode zur vorläufigen Bewertung aller verfügbaren Kenntnisse, Chancen, Risiken und Ressourcen durch eine Gruppe, bevor Entscheidungen getroffen und Maßnahmen ergriffen werden.
Besserer Praxistransfer (Transfer von Best Practices). Eine Methode zur Identifizierung und Bewertung der erfolgreichsten Praktiken zur Lösung eines Problems für ihre Anwendung unter neuen Bedingungen.
Boundary Examination (Bestimmung des Umfangs des Problems). Eine Möglichkeit, die Problemstellung zu verbessern, um die Klarheit des Problems zu erhöhen, indem getrennt wird, was für die Lösung eines bestimmten Problems relevant und irrelevant ist.
Ideenfindung (Brainstorming). Die Generierung einer großen Anzahl von Ideen durch die Gruppe während der gemeinsamen Diskussion. Alle Ideen werden ohne Wertung und Kritik akzeptiert.
Kartensortierung. Eine Methode, heterogene Informationen zu ordnen, um ihre Struktur zu erstellen, um die Zusammenhänge der Teile besser zu verstehen - mit Hilfe von Karten.
Sammelhefte (Sammelheft). Fördert die Ideenfindung innerhalb der Organisation: Jeder der Teilnehmer schreibt während der Woche seine Gedanken und Ideen zu dem zu lösenden Problem in ein Notizbuch. Regelmäßig treffen sich die Teilnehmer und diskutieren die generierten Lösungen. Eine Methode zur Unterstützung von Kreativität und Partnerschaft.
Praxisgemeinschaften (Praxisgemeinschaft). Diskussion des Problems in der Experten-Community aus verschiedene Bereiche, von denen jeder seine Erfahrung und sein Fachwissen einbringt, um ein gemeinsames Problem zu lösen.
Concept Fan (Ideenfan). Nachweisverfahren alternativer Ansatz zum Problem. Basierend auf dem Prinzip "einen Schritt zurücktreten", um eine breitere Perspektive und Optionen zu gewinnen.
Konsensus-Mapping (Consent Map). Die Technik, heterogene Informationen auf einen gemeinsamen Nenner zu bringen. Dies wird dadurch erreicht, dass die Meinungen und Standpunkte, denen die Mehrheit der Teilnehmer an dem diskutierten Problem zustimmen, auf einer gemeinsamen Landkarte zusammengetragen werden.
Kritische Entscheidungsmethode (Expertenentscheidungsmethode). Durchführung retrospektiver Interviews, um Lücken bei komplexen Aufgabenstellungen zu schließen fachkundige Beteiligung. Hilft zu verstehen, wie Menschen mit Erfahrung die Aufgabe ausführen.
Umgebungsscannen. Eine Methode zum Sammeln von Daten über die Umgebung einer Organisation, die zum Planen, Entwickeln und Steuern von Organisationsprozessen verwendet werden können. Kann verwendet werden, um eine Organisation auf größere Veränderungen vorzubereiten.
Goldfischglas (Aquarium). Die Technik der kollektiven Diskussion des Problems in Anwesenheit mehrerer Zuschauer. Kann zum Austausch von Ideen und Informationen verwendet werden, um sie aus verschiedenen Blickwinkeln zu behandeln.
Kraftfeldanalyse (Analyse des Kraftfeldes). Die Methode zur Lösung von Managementproblemen, die darin besteht, die Kräfte zu identifizieren, die zum Erreichen des Ziels beitragen und es behindern.
Zukunft rückwärts (Von der Vergangenheit in die Zukunft). Szenarioplanungsmethode, um die Anzahl der Sichtweisen auf das Verständnis der Vergangenheit und der Reichweite zu erhöhen Optionen Zukunft.
Gap-Analyse. Es ermöglicht Ihnen, Inkonsistenzen und Lücken zwischen dem aktuellen Zustand des Unternehmens und dem gewünschten zu untersuchen, Problembereiche zu identifizieren, die die Entwicklung behindern, und den Grad der Bereitschaft des Unternehmens für den Übergang zu bewerten aktuellen Zustand zu dem, was Sie wollen.
Heuristische Ideenfindungstechnik (Generieren von Heuristiken). Eine Technik, die innovative Ideen generiert, indem sie sie zerlegt und auf ungewöhnliche Weise kombiniert.
Abhängigkeitsmatrix Es kann verwendet werden, um das Zusammenspiel und die gegenseitige Abhängigkeit von Parametern zu analysieren - Aufgaben, Prozesse, Gruppen, Ziele. Hilft, eine vollständigere Analyse des Zusammenspiels wichtiger Faktoren zu erhalten und deren Auswirkungen auf die Leistung zu bewerten.
Jonglierperspektiven (Jonglierperspektiven). Eine Methode, Entscheidungen auf der Grundlage wohlabgewogener Interessen zu treffen, indem die Ansichten aller Interessengruppen angehört und diskutiert werden.
KJ-Methode. Es dient der Entwicklung einer optimalen Gruppenlösung. Die Gruppenmitglieder entwickeln Lösungen, die dann gruppiert und daraus die besten ausgewählt werden. Ermöglicht es Ihnen, Teamprioritäten und -ressourcen zu definieren.
Mind Mapping (kognitive Landkarte). Eine Möglichkeit, den Denkprozess in Form eines Diagramms darzustellen. Wird verwendet, um Ideen zu generieren, sie zu visualisieren und sie als Entscheidungsfindungsmethode (z. B. beim Brainstorming) beim Schreiben von Artikeln zu kategorisieren.
NAF (New, Appeal, Machbarkeit – Neuheit, Attraktivität, Machbarkeit). Einfache Bewertungsmethode frische Ideen für die Möglichkeit ihrer Umsetzung nach drei Kriterien.
Negatives (umgekehrtes) Brainstorming. Brainstorming-Technik mit umgekehrter Formulierung von Fragen, um mehr zu entwickeln kreative Ideen als herkömmliches Brainstorming. Es wird in Fällen verwendet, in denen es schwierig ist, eine direkte Lösung für das Problem zu finden.
Nominalgruppentechnik (Technik der Nominalgruppen). Eine Methode zur Entscheidungsfindung in der Gruppe, bei der die Meinungen aller Teilnehmer berücksichtigt, eine Rangfolge erstellt und die beste ausgewählt wird.
Open-Space-Technologie (Freiraum). Die Methode zur Organisation des Arbeitsbereichs für die Arbeit der Gruppe - bei Besprechungen, Planungstreffen, Teamsitzungen. Verwendet für Problemlösung, strategische Planung, Wissensaustausch und Teambildung.
Paraphrasieren von Schlüsselwörtern (Paraphrasieren Schlüsselwörter). Die Technik besteht darin, die Bedeutung der Schlüsselwörter in der Problemstellung zu ändern, um eine alternative Wahrnehmung zu schaffen.
Peer-Assist (Peer-Hilfe). Gruppenlerntechnik vor dem Projekt: Meinungen zu einem Problem, Projekt oder einer Aktivität einholen, Lehren aus dem Wissen und der Erfahrung der Teilnehmer ziehen.
PMI (Plus/Minus/Interessant – Plus/Minus/Interessant). Eine Methode zur Bewertung einer großen Anzahl von Ideen für ihre anfängliche Filterung.
Reframing-Matrix (Reframing-Matrix). Ermöglicht es Ihnen, alternative Visionen eines Geschäftsproblems zu identifizieren, die schließlich zur Entwicklung einer breiteren Palette kreativer Lösungen führen können.
Reiche Bilder (Visualisierung). Ein Mechanismus zum Untersuchen komplexer oder schlecht definierter Probleme unter Verwendung von Bildern, Piktogrammen und Fotografien, mit denen Sie gelangen können beste Leistungüber das Problem.
SCAMPER (schnelle Einschätzung). Fragen stellen, die zu neuen Ideen anregen. Die Technik wird häufig verwendet, um neue Produkte zu entwickeln. Die Technik besteht darin, Fragen zur Modifikation des betrachteten Problems (Ersetzen, Kombinieren, Hinzufügen, Modifizieren, Anwenden, Vereinfachen, Umkehren) konsistent zu beantworten.
Skills Export-Import (Export-Import-Fähigkeiten). Die Methode dient dazu, eine Matrix der im Team benötigten und bereits vorhandenen Fähigkeiten zu erstellen.
Soziale Netzwerkanalyse (Netzwerkanalyse). Eine Methode zur Visualisierung unserer Umgebung, um zu bestimmen, wie wir am besten mit allen interagieren können, um Wissen zu teilen.
Speed ​​​​Networking (Schnelles Dating). Das Format, kurze Networking-Sessions im Rahmen von Geschäftstreffen abzuhalten, um Informationen auszutauschen und neue Geschäftskontakte zu knüpfen.
Stakeholder-Analyse (Stakeholder-Meinungsanalyse). Ermöglicht es Ihnen, wichtige Interessengruppen, ihre Meinungen und Erwartungen in Bezug auf die Ergebnisse des Projekts zu identifizieren.
Stakeholder-Management (Beziehungen zu Stakeholdern). Mit der Methode können Sie bestimmen, welche Beziehungen zu Stakeholdern aufgebaut werden. Eine Analyse, wie diese Beziehungen in Partnerschaften umgewandelt werden können.
Geschichtenerzählen (Erzählen). Die Methode, Informationen und Ideen durch das Erzählen metaphorischer Geschichten zu vermitteln, trägt zu einem Mehr bei tiefes Verständnisübertragenes Wissen.
Strategisches Gespräch (Strategisches Gespräch). Ein Gespräch über die Zukunft der Organisation, mit dem Sie die Situation analysieren und mehr Effizienz erzielen können.
SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Bedrohungen). Bewertung von Stärken und Schwächen, Chancen und Risiken für das Objekt (Organisation), um optimale Entscheidungen zu treffen.
Synektik (Synektik). Die Methode basiert auf einem einfachen Konzept für Problemlösung und kreatives Denken. Sie müssen Ideen generieren und bewerten.
Das Weltcafe (Weltcafe). Methode der Gruppenarbeit. Ermöglicht es Ihnen, alle Teilnehmer in die Diskussion einzubeziehen, kollektive Intelligenz zu aktivieren und einen umfassenden Dialog auf mehreren Ebenen zu fördern.
IFR (Ideales Endergebnis). Referenz-/Ideallösungsmodell. In einer bestimmten Situation mag der IFR unerreichbar sein, aber gleichzeitig ist er ein Wegweiser in die gewünschte Zukunft im Entscheidungsprozess.
Infografiken. Eine grafische Art der Darstellung von Informationen, Daten und Wissen. Ermöglicht es Ihnen, die Beziehung von Objekten und Fakten in Zeit und Raum klarer darzustellen.
Die Schneeballmethode. Eine Methode, eine Idee zu entwickeln, indem ihr schrittweise zusätzliche Details hinzugefügt werden.
Delphi-Methode. Methode der mehrstufigen Korrespondenz Anonyme Expertenbewertung. Es besteht aus aufeinanderfolgenden Einzelbefragungen, die meist in Form eines Fragebogens durchgeführt werden. Die Antworten werden zusammengefasst und zusammen mit den neuen Weitere Informationen werden den Experten zur Verfügung gestellt, nach denen sie ihre ersten Antworten klären. Dieses Verfahren wird mehrmals wiederholt, bis eine akzeptable Konvergenz der geäußerten Meinungen erreicht ist. Das Wesen der Methode besteht darin, eine Reihe aufeinanderfolgender Aktionen (Umfragen, Interviews) zu verwenden, um einen maximalen Konsens unter den Experten bei der Bestimmung der richtigen Lösung zu erreichen. Direkte Kollektivdiskussionen sind ausgeschlossen, um den Einfluss sachverständiger, maßgeblicherer Meinungen zu vermeiden.
Kepner- und Trego-Methode. Matrix-Ansatz zur Entscheidungsfindung durch das Studium von Entscheidungsalternativen, Stärken und Schwächen und die Wahl des Finales Die beste Option. Beim Ausfüllen der Matrix werden für jede Alternative numerische Indikatoren bestimmt und der Wert für jeden Faktor berechnet, gefolgt von der Ermittlung des Gewichts jeder Lösungsoption.
Die Walt-Disney-Methode. Die Essenz der Methode besteht darin, sich konsequent in drei Rollen zu präsentieren: ein Träumer, ein Realist, ein Kritiker. Die Technik eignet sich zur Lösung einfacher und konkreter gestalterischer Aufgaben. Es wird im kreativen Prozess der Suche nach neuen Ideen und Lösungen eingesetzt und basiert auf verschiedenen Denkstrategien.
Methode der Fokusobjekte. Generierungsmethode ungewöhnliche Ideen durch Auswählen von Assoziationen zum ursprünglichen Objekt durch zufällig ausgewählte drei andere Objekte. Es wird verwendet, um das Objekt zu verbessern, indem eine große Anzahl seiner ursprünglichen Modifikationen mit unerwarteten Eigenschaften erhalten wird.
Morphologische Analyse. Basierend auf Auswahl mögliche Lösungen für einzelne Teile der Aufgabe (die sog morphologische Merkmale) und anschließendes systematisches Erhalten ihrer Kombinationen (Kombinieren). Durch Kombinieren von Optionen zum Implementieren der Elemente eines Objekts können Sie die unerwartetsten neuen Lösungen erhalten.
Paarweiser Vergleich. Eine Technik, die auf einem paarweisen Vergleich von Alternativen basiert – nach einem oder mehreren Schlüsselmerkmalen.

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Jeder von uns wird täglich mit allerlei Aufgaben, Schwierigkeiten und Problemen konfrontiert, deren Lösung einen enormen mentalen, Energie-, Zeit- und teilweise auch finanziellen Aufwand erfordert. Die meisten Probleme müssen dringend und extrem gelöst werden.

Jedes einzelne Problem kann durch seine eigene Komplexität und Bedeutung charakterisiert werden. So ist es durchaus möglich, einfache Probleme ohne spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten zu lösen, komplexere hingegen nur, wenn spezifische Informationen vorliegen.

Aber wie dem auch sei, es gibt einige fundamentale Prinzipien, durch die ein Mensch mit allen Schwierigkeiten fertig werden kann, die auf seinem Lebensweg auftreten, und es spielt überhaupt keine Rolle, um welchen Lebensbereich es sich handelt: Geschäft, Arbeit oder Interaktion mit anderen Menschen. Darüber hinaus helfen diese Prinzipien nicht nur, Probleme zu lösen, sondern auch mit minimalem Zeit- und Arbeitsaufwand.

Und in diesem Artikel wollen wir Ihnen genau solche Prinzipien vorstellen.

Grundsatz Eins: Verstehe das Problem

Zunächst muss das ankommende Problem verstanden werden, d.h. Sie müssen für sich klar definieren, was ihre Essenz ist und womit Sie es im Allgemeinen zu tun haben. Sie müssen verstehen, dass das Problem im Großen und Ganzen nur eine schwierige Situation oder ein unangenehmer Umstand ist, und dagegen muss, wie man so sagt, etwas unternommen werden.

Denken Sie darüber nach, was die aktuelle Situation verursacht hat, welche Ihrer Handlungen sich als unwirksam oder falsch erwiesen haben. Es ist wichtig, die Ursache herauszufinden, um ein erneutes Auftreten des Problems in der Zukunft zu vermeiden. Versuchen Sie als Nächstes, vorauszudenken und klar zu definieren, was die Folgen des Problems sein können. Und erst nachdem Sie eine objektive Sicht der Situation haben, haben Sie die Möglichkeit, die Situation zu lösen.

Prinzip Zwei: Man kann nicht alle Probleme auf einmal lösen

Oft kommt es vor, dass sich Probleme häufen: Es können sich mehrere Probleme auf einmal häufen, oder es kann sein, dass sich Probleme einfach anhäufen. Denken Sie immer daran, dass Probleme erstens gelöst werden müssen, wenn sie auftreten, und sich zweitens nicht ansammeln dürfen, da dies sonst die Situation verschlimmern und einen ernsthaften Notfall schaffen kann.

Wenn dies nicht vermieden werden kann, sollte das Syndrom nicht auftreten und versucht werden, alle angesammelten Probleme über Nacht zu lösen. Lösen Sie Ihre Probleme der Reihe nach: Schreiben Sie sie zuerst alle auf ein Blatt Papier, priorisieren Sie sie dann und bewerten Sie die Dringlichkeit der Lösung eines bestimmten Problems. Danach haben Sie fertiger Plan Schwierigkeiten zu überwinden. Und lösen Sie Probleme unbedingt einzeln und konzentrieren Sie sich dabei auf ein bestimmtes Ziel.

Grundsatz drei: Handeln Sie nach Plan

Grundlage erfolgreichen Handelns ist fast immer ein Aktionsplan. Und Problemlösung ist das, worum es beim Erfolg geht.

Sobald Sie eine Liste Ihrer Probleme haben und wissen, was zuerst, zweitens usw. angegangen werden muss, unterteilen Sie die Lösung für jedes Problem in mehrere Schritte. Versuchen Sie, „den Elefanten in Stücke zu schneiden“, indem Sie den Problemlösungsprozess in einzelne Schritte unterteilen.

Lassen Sie die Beseitigung einer unangenehmen Situation für Sie zu einem spannenden Spiel werden, an dem Sie teilnehmen müssen Schritt-für-Schritt-Anleitung. Halten Sie sich daran und seien Sie sicher, dass es in diesem Spiel nur einen Gewinner gibt, und das sind Sie.

Prinzip Vier: Befreien Sie sich von der Angst

Sehr oft steht die Angst der Lösung von Problemen im Weg. Es kommt sogar vor, dass eine Person sogar Angst hat, ihre Probleme auf ein Blatt zu schreiben, um sich nicht mit dem wahren Stand der Dinge auseinanderzusetzen. Aber wie Sie wissen, der einzige Weg soll ihn treffen.

Hör auf, Angst zu haben und zu denken, dass etwas Schreckliches passiert. Beruhige dich und stelle dich auf eine positive Wahrnehmung ein. Fangen Sie an, das Problem anders darzustellen – damit es für Sie kein Grund zur Verzweiflung, sondern ein Ansporn zur Weiterentwicklung wird. Und vergiss das nicht erfolgreiche Menschen Es ist das Denken, das die Verlierer trennt. Herausforderungen sind eine Gelegenheit für sie, stärker zu werden. Erlaube dir, ein erfolgreicher Mensch zu werden.

Prinzip 5: Nutzen Sie die Erfahrung anderer

Glauben Sie mir, Sie sind nicht die einzige Person auf der Welt, die Probleme hat. Und viele Menschen haben Probleme, von denen Sie nie geträumt haben. Aber das schmälert nicht die Wichtigkeit Ihrer Probleme, denn. Dies sind DEINE Probleme, nicht „jemand da draußen“.

Sie können jedoch die Erfahrung anderer Menschen bei der Lösung Ihrer Probleme nutzen. Wie erkennt man ihn? Ja, ganz einfach. Sie können einige Ihrer Freunde, Verwandten oder Bekannten fragen, ob sie Ihre Situation erlebt haben. Sie können Ihre Fragen im Internet stellen und stoßen auf nützliche Websites, Artikel oder Foren. Sie können sogar einen Film finden, in dem eine Person Probleme löst, und versuchen, die Methoden aus dem Film in die Praxis umzusetzen.

Wie Sie sehen können, gibt es Gelegenheiten, und sie sind überall um Sie herum. Ihre Aufgabe ist es, diese Möglichkeiten zu sehen.

Prinzip 6: Bleib ruhig

Entscheidungen, die aufgrund von Emotionen getroffen werden, können oft zu negativen Ergebnissen führen. Erkenne, dass Impulsivität bei der Problemlösung nicht die Antwort ist. Das bedeutet nicht, dass Sie sich die Faust an den Kopf pressen und ein Philosoph Ihres Lebens werden müssen, aber Sie müssen sich der Lösung Ihrer Schwierigkeiten mit dem Verstand nähern, was bedeutet, dass Sie zuallererst ruhig bleiben müssen.

Dazu gehört auch, dass man sich wegen der Probleme nicht sehr aufregen, traurig und trauern muss. Probleme gehören zum Leben, und wie Freuden vergehen sie, sie werden von uns einfach schmerzlich wahrgenommen. Behandeln Sie Widrigkeiten also als eine neue Wendung auf Ihrem Weg und denken Sie daran schwarzer Streifen Weiß wird auf jeden Fall folgen.

Grundsatz sieben: Unterstützung und Hilfe nicht vernachlässigen

Manchmal versuchen Menschen, die mit Problemen konfrontiert sind, alles nur alleine zu lösen, weil. Entweder wollen sie niemanden in ihre Angelegenheiten hineinlassen, oder sie haben Angst, vor jemandem in einem ungünstigen Licht zu erscheinen, oder aus anderen Gründen. Es gibt jedoch solche Probleme, die nur gemeinsam gelöst werden können, weil Verwandte oder Freunde mit Rat helfen, einige Aufgaben erledigen, ihre Verbindungen nutzen usw.

Aus diesem Grund sollten Sie die Unterstützung anderer nicht vernachlässigen, und Ihr Ruf kann für eine Weile in den Hintergrund rücken. Natürlich darf man nicht gedemütigt werden, aber es ist möglich und notwendig, sich notfalls an jemanden um Hilfe zu wenden.

Achtes Prinzip: Bauen Sie keine Probleme auf

Wenn Sie mit Problemen konfrontiert sind und nach Lösungsmöglichkeiten suchen, müssen Sie versuchen, alle möglichen Perspektiven zu berechnen. Tatsache ist, dass vorschnelles Handeln oder „verschwommene“ Wege zur Lösung einer Problemsituation potenziell gefährlich sein können. Mit anderen Worten, sie können zu anderen Problemen führen, die niemals zugelassen werden sollten.

Denken Sie immer nicht in die Zukunft, berechnen Sie die Optionen mehrmals und überlegen Sie jeden Schritt, den Sie gehen. Hier ist die Volkswahrheit am besten geeignet: "Siebenmal messen, einmal schneiden."

Prinzip neun: handeln

Handlungen sind die Grundlage für jedes Ergebnis. Wenn Sie nicht handeln, wird nichts passieren. Auf dieser Grundlage müssen Sie verstehen, dass Sie, wenn Sie einfach nur sitzen, nichts tun und darauf warten, dass sich die Probleme von selbst lösen, bestenfalls in derselben Situation bleiben und im schlimmsten Fall die Probleme verschlimmern, andere Probleme und Aufregung verursachen.

Planung allein ist auch keine Option, denn es handelt sich tatsächlich um eine Theorie. Sobald ein Plan erstellt ist, müssen Sie handeln und Ihre Probleme angehen. Und je entschlossener Ihre Handlungen sind, desto schwächer wird der Widerstand der Probleme sein.

Zehntes Prinzip: Glaube an dich selbst

Und das letzte, was ich sagen möchte, ist, dass Sie immer, überall und in jeder Situation, egal wie schwierig es scheinen mag, an sich und Ihre Stärken glauben müssen. Sie müssen über den Umständen stehen, auch wenn sie nicht von Ihnen abhängen. Sie müssen sich selbst als Meister Ihres Lebens wahrnehmen. Sie sollten nicht nur glauben, sondern wissen, dass nach der Lösung von Problemen eine neue Wendung auf dem Weg in eine bessere Zukunft und ein Leben mit weniger Problemen auf Sie wartet.

Und noch etwas: Hören Sie auf, Probleme Probleme zu nennen, denn nur so ist ein Mensch so, dass er anfängt, in düsteren Tönen wahrzunehmen, was passiert. Lassen Sie Probleme zu Situationen oder Umständen werden, die etwas mehr Aufmerksamkeit von Ihnen erfordern.

WIE SIE MIT HERAUSFORDERUNGEN UMGEHEN: Können Sie Ihre Probleme effektiv lösen? Wie stressresistent sind Sie? Wie wirken sich schwierige Situationen im Allgemeinen auf Sie aus? Um diese Fragen zu beantworten und zu verstehen, welche Eigenschaften Ihnen helfen, mit Schwierigkeiten umzugehen und welche Sie behindern, empfehlen wir Ihnen, unseren Selbsterkenntniskurs zu belegen, in dem Sie genug über sich selbst erfahren, um an sich selbst zu arbeiten und wahrzunehmen Alles, was passiert, mit erhobenem Haupt. Mach weiter und fang an, dich selbst kennenzulernen

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Durchhaltevermögen!

Im Leben muss man ständig eine Vielzahl von Problemen lösen. Die meisten von uns lösen sie jedoch auf eine bewährte Weise – auf die Art und Weise, wie wir es gewohnt sind, was mehr als einmal geholfen hat. In diesem Artikel werden wir versuchen, das Arsenal Ihrer Methoden zur Lösung bestimmter Probleme zu erweitern, wir werden die effektivsten Möglichkeiten zur Lösung von Problemen anbieten. Sicherlich haben Sie viele davon schon einmal verwendet, aber dennoch lohnt es sich, die alternativen Optionen noch einmal zu lesen.

Bevor ich Ihnen jedoch Möglichkeiten zur Lösung von Problemen erzähle, sollten wir über Folgendes sprechen. Alles auf dieser Welt ist miteinander verbunden. Dies ist eine Tatsache, die nicht bestritten werden kann. Dasselbe gilt für Probleme in Ihrem Leben. Wir haben in unseren vorherigen Artikeln bereits irgendwie darüber geschrieben, aber es wird nicht überflüssig sein, es zu wiederholen.

Wenn Sie auf der Erde leben, müssen Sie Ihr ganzes Leben lang Probleme lösen. Stimme zu, so ist es. Da sich die Menschheit in dieser Hinsicht nichts ausgedacht hat, wie die Entstehung von Problemen aus heiterem Himmel im Leben der Menschen überwunden werden kann, besteht der beste Ausweg aus dieser Situation darin, die effektivsten Lösungsansätze zu kennen und in die Praxis umzusetzen Probleme, so dass Ihr Kampf mit der "objektiven Realität" der produktivste Weg war.

Warum gibt es jedoch keine besserer Weg Problemlösung? Warum sollte ich verschiedene Methoden anwenden, weil es manchmal so anstrengend ist, dass es manchmal so aussieht, als würde das Leben einen grausamen Streich mit mir spielen? Die Sache ist, dass es im Leben eine Vielzahl von Situationen gibt, die eine Vielzahl von Maßnahmen erfordern (in unserem Fall Möglichkeiten, Probleme zu lösen). Es gibt niemanden „nur wahr und effektiver Weg» Lösung der Probleme des Lebens. Und im Prinzip ist das sogar ein Plus.

Was ist ein weiteres Plus? Die Sache ist die, dass Sie, wenn Sie ein Problem auf eine Weise lösen, sozusagen auf eine neue Ebene Ihrer Entwicklung gelangen. Ihr Bewusstsein assimiliert Ihre Erfahrung bei der Lösung eines Problems und „legt“ diese Art der Problemlösung in seiner „Speisekammer“ beiseite. Dann passiert etwas im Leben und du versuchst, ein neues Problem zu lösen. Wie werden Sie sich entscheiden? Natürlich solche, die Sie bereits kennen und die bereits in die Praxis umgesetzt wurden. Allerdings kann nicht immer die gleiche Methode in verschiedenen Situationen helfen. Wir haben bereits gesagt, dass das Problem des Problems ein anderes ist.

Wie gehen Sie in diesem Fall vor? Natürlich versuchen Sie wohl oder übel, einen neuen Ansatz zur Lösung Ihres Problems zu finden. neues Problem. Wer sucht, wird bekanntlich immer finden. Tatsächlich lebten vor Ihnen mehr als eine Milliarde Menschen auf der Erde, daher gab es wahrscheinlich bereits ähnliche Fälle wie den, der Ihnen passiert ist, und höchstwahrscheinlich ist Ihre „einzigartige“ Situation oder Ihr Problem nichts anderes als eine gewöhnliche Manifestation der Probleme des Lebens in gewöhnlichen Menschen, die auf der Erde leben.

Deshalb sollten Sie ständig lernen und neue Dinge lernen. Noch einmal - alles Neue ist ein vergessenes Altes. Suche deine Antworten in der Geschichte. Suchen Sie nach Antworten von Fachleuten auf ihrem Gebiet. Damit machen Sie sich das Leben leichter und sparen mit Sicherheit viel Zeit, indem Sie das Rad zum hundertmillionsten Mal neu erfinden. Es ist besser, wirklich etwas Neues und Nützliches für die Gesellschaft zu erfinden und Ihre Zeit nicht mit der Lösung eines Problems zu verschwenden, das seit langem in einem planetarischen "Forum" gelöst wurde.

Damit ist der einleitende oder besser gesagt richtige Tuning-Teil des Artikels beendet, gehen wir jetzt direkt zu den Möglichkeiten zur Lösung von Problemen über.

1. Probleme selbst lösen.

Die Methode ist die älteste, die der Menschheit bekannt ist. Der primitive Mensch versuchte zunächst immer, sich selbst mit allem Notwendigen zu versorgen. Obwohl es schon damals eine gewisse Art der Zusammenarbeit gab, um die Effizienz von Aktionen zu steigern

Und das sagt viel aus. So haben sogar Naturvölker verstanden (natürlich haben sie das alles nicht wissenschaftlich, sondern rein praktisch verstanden), dass alle Probleme unabhängig voneinander gelöst werden können, aber es ist schwierig und ineffizient.

Eine Person hat eine gewisse Bandbreite an Fähigkeiten und Fähigkeiten, aber sie ist noch mehr von verschiedenen Arten von Einschränkungen umgeben. Was auch immer du bist ein guter Arzt plus ein Mechaniker, egal, zusätzlich zu Ihren Fähigkeiten und professionelle Qualitäten, auch noch nicht Astronaut, Sportler, Logistiker und Metallurge geworden. Sie sind in Ihrer Reichweite eingeschränkt.

Obwohl grenzenlos in Fähigkeiten. Ente nutze deine Unendlichkeit an Fähigkeiten, um deine Grenzen an Möglichkeiten zu überdecken!

Die Schlussfolgerung daraus ist einfach: Machen Sie nur die Arbeit, die 90 % der Einwohner Ihrer Stadt besser können. Wenn du Mechaniker studierst oder bereits als Mechaniker arbeitest, dann solltest du, wenn dein Auto kaputt geht, es selbst reparieren, denn du bist Experte auf diesem Gebiet. Versuchen Sie gleichzeitig nicht, Ihre „Hacker“-Fähigkeiten zu zeigen, indem Sie das Betriebssystem zu Hause neu installieren.

Es ist besser, einen Spezialisten einzuladen und ihm Geld zu zahlen. Das ist die Schönheit Marktwirtschaft- Sie bekommen viel Geld dafür, dass Sie es besser machen als 90 % der Menschen, und Sie können dieses Geld für diejenigen ausgeben, die die Arbeit mit hoher Qualität und professionellem Einfallsreichtum für Sie erledigen.

2. Vertrauen Sie die Problemlösung Fachleuten an.

Diese Art der Problemlösung ist eine logische Fortsetzung der bisherigen. Der ganze Charme professionelle Arbeit in der Tatsache, dass es in den meisten Fällen besser ausgeführt wird, als es ein „Alleskönner“ tun würde. Denken Sie jedoch daran, wenn Sie diese Methode zur Lösung von Problemen wählen guter Fachmann Das kostet Geld, und zwar ordentliches Geld. Frage: Wo bekommt man anständiges Geld? Der einfachste Weg ist, selbst Profi zu werden und ein gutes Honorar zu bekommen! Alles ist einfach.

Hier ist die Motivation zum Handeln – ein magischer Kick zur Selbstverbesserung in dem Tätigkeitsfeld, das Sie sich als Lebensweg ausgesucht haben.

Die Arbeit eines Profis spart Ihnen Zeit und vor allem Ihre Nerven. Gute Nerven werden sich trotzdem als nützlich erweisen, also versuchen Sie, Ihre Probleme so weit wie möglich an die Meister ihres Fachs zu delegieren. Seien Sie nicht geizig. Versuchen Sie, Ihre Zeit mit Dingen zu verbringen, die Ihnen nützlich sind, und nicht mit "diesem unverständlichen Mist".

3. Problemlösung aus der Ferne (freiberuflich).

Schritt für Schritt setzen wir unsere Liste mit Möglichkeiten zur Problemlösung fort. Als nächstes kommt die vielleicht modernste aller vorgestellten Wege, mit den Schwierigkeiten des Lebens umzugehen – das ist die Aufgabenzuweisung an Freiberufler.

Wer sind Freiberufler? Ein Freelancer ist eine Person oder eine Gruppe von Menschen, die hinter der nächsten Mauer oder auf der anderen Seite des Planeten stehen und gegen eine bestimmte Gebühr Ihre Probleme lösen. Gleichzeitig findet Ihre gesamte Kommunikation über einen Computer über das Internet oder vielmehr über thematische Websites für Freiberufler statt.

Ein Freiberufler ist tatsächlich derselbe Fachmann (oder zumindest eine Person, die Ihr Problem viel besser versteht als Sie), der an Ihrem Auftrag arbeitet und dafür eine Belohnung erhält.

Darüber hinaus gibt es aufgrund der Tatsache, dass jetzt alles supercomputerisiert wird, mehr als genug Probleme mit der Computertechnologie. Gleichzeitig entwickeln sich Technologien so schnell, dass niemand mit ihnen Schritt halten kann. Vor allem, um als echter Experte mit jedem Computerprogramm zu arbeiten.

Beispiel: Sie wollten einziehen Adobe-Programm Photoshop-Postkarte, aber Sie wissen überhaupt nicht, wie das geht. Was ist zu tun? Fragen Sie einen Ihrer Freunde? Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Sie schnell eine Person finden, die: a) über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt und b) Zeit für Sie findet, „eine Postkarte“ zu machen.

Denken Sie daher immer daran, dass Sie bei Problemen, wie der Arbeit mit Grafiken, mit Office-Anwendungen oder anderer Computerbürokratie, wissen, dass Menschen aus der ganzen Welt immer bereit sind, Ihnen zu helfen. Natürlich nicht kostenlos, aber ihre Dienste sind es wirklich wert, dafür zu bezahlen. Nochmals - sparen Sie Ihre kostbare Zeit.

Die Schlussfolgerung aus dem oben Gesagten lautet wie folgt: Wenn Sie mit einem Computerproblem konfrontiert sind, können Sie sich gerne an Freiberufler wenden - sie helfen Ihnen ohne Fragen. Ach, die Marktwirtschaft...

4. Bitten Sie um Hilfe von Verwandten, Freunden.

Diese Art der Problemlösung ist eine der traditionellsten. Tja - Freunde und Verwandte braucht man nicht nur zum Feiern von Geburtstagen und Hochzeiten. Die Methode ist ziemlich zuverlässig, weil Ihnen wird nicht von einer Person von der Straße geholfen.

Es wird jedoch oft problematisch sein, diese Methode zu verwenden. niemand langweilt sich gerne zu oft. Daher sollten Sie möglichst viele Menschen kontaktieren, um nicht für eine Person zu einer lästigen Person zu werden.

Sie müssen auch verstehen, dass Verwandte und Freunde Ihre Probleme meistens kostenlos lösen. Folglich verbringen sie ihre freie (und möglicherweise unfreie) Zeit mit Ihren Schwierigkeiten. Denken Sie in diesem Zusammenhang immer daran, dass Sie die Energie eines anderen stehlen, ohne sie durch etwas zu ersetzen.

Seien Sie im Allgemeinen klüger, wenn Sie Ihre Freunde, Verwandten und Bekannten um Hilfe bitten. Kontaktieren Sie sie nur als letzten Ausweg. Verderben Sie nicht Ihre Beziehung zu ihnen - sie werden Ihnen auch in Zukunft sehr nützlich sein.

5. Beschäftigen Sie sich mit Netzwerken.

In unserem letzten Artikel Was ist Netzwerken, haben wir Ihnen die Grundprinzipien und das Wesen des Netzwerkens erklärt. Wenn Sie ein Problem haben, für das nur ein Bekannter eines Bekannten eines Verwandten eine Lösung bieten kann, dann ist es an der Zeit, Ihr Bekanntennetzwerk voll auszuschöpfen. Im Artikel über Networking haben wir erwähnt, dass Fernverbindungen am besten in der Vernetzung funktionieren, d.h. genau das, was Sie brauchen, um Ihr Problem zu lösen.

Es ist klar, dass ein solches Problem nur gelöst werden kann, wenn jemand aus Ihrem engeren Kreis die richtige Person kennt. Die Schlussfolgerung daraus ist einfach: Kommunizieren Sie mit einer Vielzahl von Menschen, und Sie werden glücklich sein. Je größer Ihr Bekanntenkreis ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Problem in kürzester Zeit gelöst wird. Vergessen Sie nur nicht, dass Networking nicht missbraucht werden sollte – Networking sollte positiv sein.

Fazit: In diesem Artikel haben wir uns Gedanken gemacht 5 Möglichkeiten, Ihre Probleme zu lösen. Versuchen Sie, sie alle zu verwenden, denn. Jede Situation braucht ihren eigenen Weg. Es wäre auch schön, wenn Sie lernen könnten, wie Sie diese Methoden kombinieren können, um effektiver im Umgang mit den Problemen Ihres Lebens zu sein.

Jetzt wissen Sie 5 Möglichkeiten, Probleme zu lösen.

Die Lösung des Problems kann einfacher sein, als Sie denken.

Dazu bedarf es lediglich eines systematischen Vorgehens.

WIR. Deming.

Allgemeines Qualitätsmanagement als spezielle komplexe Methode zur schrittweisen, organisatorischen und systematischen Verbesserung des gesamten Unternehmens basiert auf der konsequenten Anwendung bestimmter Mittel und Methoden zur Problemlösung. Unten sind die Werkzeuge, die in verwendet werden verschiedenen Stadien Problemlösungszyklus.

3.2.1 Problemlösungszyklus

Die sequentielle Problemlösung ist ein neunstufiger zyklischer Prozess. Die ersten beiden Schritte in diesem Zyklus beziehen sich auf die Notwendigkeit, das Problem selbst zu definieren.

Eine klare Beschreibung des Problems ist notwendig, um die wahre Ursache zu finden und eine effektive Lösung zu entwickeln. Dazu muss das Problemlösungsteam wissen, welche Probleme gelöst werden müssen, wo sie auftreten und welche Aspekte davon in diesem Fall relevant sind. Mehrere Informationsquellen sollten konsultiert werden: Kundenbefragungen, Kundenbeschwerden, Prozessleistungsdaten; besprechen Sie diese Probleme mit internen Kunden. Nachdem Sie alle Informationen gesammelt haben, sollten Sie sie analysieren, den Umfang des Problems bestimmen, es so klar wie möglich formulieren und die gewünschte Endsituation (Ziele) beschreiben und dies alles mit denjenigen besprechen, die das betreffende Problem haben. Es wird empfohlen, Affinitätsdiagramm, Benchmarking, „Fischskelett“-Diagramm, „sieben W“- und „Ja-Nein“-Fragen und „Warum-Warum“-Diagramm in der Analyse zu verwenden.

Wenn das Problem schlecht definiert ist, sind die vorgeschlagenen Lösungen möglicherweise nicht effektiv. В это же время четкая формулировка позволяет выявить ее особенности, определить ее последствия, обратить внимание на разницу между тем, что есть, и тем, как должно быть, а кроме того, она предполагает общую оценку проблемы (как часто она возникает, какие масштабы принимает , usw.). Um das Problem genau zu formulieren, ist es auch wichtig zu wissen, wie der Prozess aktuell abläuft. In diesem Zusammenhang ist es notwendig, ein Flussdiagramm des Prozesses zu erstellen, das alle seine Phasen angibt - vom Erhalt der Ressourcen bis zur Ausgabe der fertigen Produkte.

Abbildung 21. Problemlösungszyklus

Nachdem das Problem formuliert wurde, ist es wichtig, eine Liste wahrscheinlicher spezifischer Ursachen für sein Auftreten zusammenzustellen, sie zu untersuchen und die wahre Ursache zu bestimmen (Abbildung 21).

Der Zweck dieses Schritts besteht darin, mehrere zu plotten mögliche Ursachen gegebenes Problem und wählen Sie das wahrscheinlichste aus. Es sollte darauf geachtet werden, dass Sie alle Daten zu allen wichtigen Punkten im Prozess haben, um die wahrscheinlichsten Ursachen für die weitere Analyse zu ermitteln. In dieser Phase werden die verfügbaren Daten mit visuellen Methoden wie Fischgrätdiagramm, Liniendiagramm, Pareto-Diagramm, Verteilungsdichtehistogramm und Streudiagramm analysiert, mit denen Sie die Beziehung bestimmen und Trends erkennen können.

Die nächsten Schritte im Problemlösungszyklus bestehen darin, mehrere Lösungen zu entwickeln, diejenige auszuwählen, die die Ursache des Problems beseitigt, und sie umzusetzen. Der Zweck dieser Phase besteht darin, mögliche Lösungen zu entwickeln, um die Ursache des Problems anzugehen und dadurch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Anhand der im vorherigen Schritt gewonnenen Daten sollten Sie ein Brainstorming durchführen und eine detaillierte Liste möglicher Lösungen erstellen. Sie müssen sie bewerten und die optimale auswählen - was die größten Erfolgsaussichten bietet und unter den gegebenen Umständen am besten geeignet ist, Ihre Maßnahmen im Rahmen der vorgeschlagenen Lösung sorgfältig planen, alle möglichen Konsequenzen berücksichtigen und dann für deren Umsetzung sorgen. Es ist notwendig, Informationen über die gewählte Lösung an alle interessierten Parteien zu kommunizieren, alle bestehenden Pläne zu erläutern, Verfahren zu entwickeln, potenzielle Hindernisse für ihre Umsetzung zu identifizieren, alle erforderlichen Ressourcen (Rohstoffe, Materialien, Ausrüstung, Gebäude, Personal) zu berücksichtigen. und Schulungsbedarf ermitteln.

Der Zweck des letzten Schritts im Problemlösungszyklus besteht darin, sicherzustellen, dass das Problem tatsächlich verschwunden ist. In dieser Phase werden Messungen durchgeführt und festgestellt, ob das Problem endgültig gelöst oder nur kleiner geworden ist. Es wird auch festgestellt, ob die Kundenanforderungen erfüllt werden. Stellt sich heraus, dass Sie ihre Anforderungen nicht erfüllen konnten, kann dies bedeuten, dass Sie die falsche Lösung gewählt haben oder das Problem falsch formuliert und die Ursache nicht richtig erkannt wurde. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Effektivität der implementierten Lösung zu bewerten. Wenn ein diese Entscheidung Um das Problem zu beseitigen oder zu reduzieren, muss der Prozess standardisiert werden: Die relevanten Verfahren müssen klar geregelt und dokumentiert und ihre Beschreibung in die Liste der Standardverfahren aufgenommen werden. Es muss auch darauf geachtet werden, dass alle Mitarbeiter der betroffenen Organisation diese Verfahren in gleicher Weise verstehen und anwenden. Der Zweck dieser Standardisierung besteht darin, den neuen Prozess in die täglichen Aktivitäten zu integrieren und zu verhindern, dass die Organisation auf alte Arbeitsweisen zurückfällt.