Wie schreibe ich einen Brief mit der Bitte um Hilfe? Über die Lieferung von Waren

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Wahrscheinlich musste sich jeder mindestens einmal mit der Notwendigkeit des Schreibens auseinandersetzen Geschäftsbrief. Beim Zusammenstellen kommt man unwillkürlich zu dem Schluss, dass es gar nicht so einfach ist. Es gibt viele Regeln und Vorschriften für das Schreiben von Geschäftsbriefen, die Sie kennen müssen. Der Artikel beschreibt ausführlich den Prozess der Erstellung eines Dokuments, stellt Muster eines Geschäftsbriefs zur Verfügung und erörtert deren Art und Gestaltung.

Form

Vorgefertigte Formulare geben Solidität und zeigen die Zuverlässigkeit des Unternehmens an. Sie enthalten wesentliche Informationen über die Organisation, wie z.

Name.
Die Adresse.
Telefonnummern kontaktieren.
Webseite.
Email.
Logo.
Weitere Kontaktdaten.

Es gibt keine strengen Regeln für die Formulare. Daher entscheidet jede Organisation unabhängig, welche Informationen sie eingibt.

Wie schreibt man Geschäftsbriefe richtig? Ausbildung

Geschäftsbriefe werden auf eine bestimmte Weise geschrieben und ausgeführt, wobei die ihnen innewohnenden Regeln und Anforderungen eingehalten werden. Je nach Zielsetzung durchdenkt der Autor die Inhalte im Detail, um zu dem von ihm errechneten Ergebnis zu kommen. Er muss klar verstehen, welche Informationen der Adressat zum Thema des Schreibens bereits kennt, wovon er ausgehen soll und was darin neu sein wird. Argumente hängen davon ab, welchen Zweck der Autor verfolgt. Der Prozess der Erstellung eines Geschäftsbriefes kann in folgende Phasen unterteilt werden:

Das Studium des Problems.
Briefentwurf schreiben.
Seine Zustimmung.
Unterzeichnung.
Anmeldung.
Versand an den Adressaten.

Aufbau von Geschäftsbriefen

Wenn Sie einen Brief zusammenstellen, müssen Sie ihn mit Informationen sättigen, dh alle erforderlichen Informationen dort ablegen. Es kann einfach oder komplex sein. In einem einfachen Brief stellt der Inhalt klar und prägnant Informationen dar, die in der Regel keine Antwort des Adressaten erfordern. Komplex kann aus mehreren Abschnitten, Absätzen und Absätzen bestehen. Jeder Absatz stellt einen Aspekt der Informationen dar. Muster eines solchen Geschäftsbriefes bestehen in der Regel aus einem Einleitungs-, Haupt- und Schlussteil.

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für das Schreiben eines Geschäftsbriefs - seinen einleitenden Teil.

Der Hauptteil beschreibt Situationen, Ereignisse, ihre Analyse und Beweise. In diesem Teil überzeugen sie, dass es notwendig ist, auf die eine oder andere Weise zu handeln, sie beweisen, wie die Dinge waren, und informieren über die Notwendigkeit, an jedem Ereignis teilzunehmen, indem sie verschiedene Argumente anführen.

Die Schlussfolgerung enthält Schlussfolgerungen, die in Form von Vorschlägen, Bitten, Erinnerungen, Ablehnungen usw. getroffen werden.

Ein Beispiel für das Schreiben eines Geschäftsbriefes – sein letzter Teil – ist unten dargestellt. Dies fasst die im Wesentlichen genannte Anforderung zusammen.

Alle bereitgestellten Informationen sollten für die Wahrnehmung möglichst konsistent und verständlich sein.

Jede E-Mail beginnt mit einer zentrierten Nachricht. Dieser kleine Teil ist extrem wichtig. Bei der Auswahl sollte der Autor Folgendes berücksichtigen:

Die Position des Adressaten.
Die Art der Beziehung.
Offiziellität.
Etikette.

Das Schreiben muss mit einer Höflichkeitsform enden. Zum Beispiel: "... ich hoffe auf weitere Zusammenarbeit (danke für die Einladung) ...". Diesen Sätzen folgt die Unterschrift des Autors.

Stil

Alle Briefe müssen in einem formellen Geschäftsstil verfasst sein, was bedeutet, dass die Redemittel für offizielle Zwecke verwendet werden Geschäftsbeziehungen. Die Merkmale einer solchen Sprache werden unter folgenden Umständen gebildet:

Die wichtigsten Teilnehmer an Geschäftsbeziehungen sind juristische Personen, im Namen der Leiter und Beamten, von denen Briefe geschrieben werden.
Beziehungen in Organisationen sind streng geregelt.
Gegenstand der Kommunikation ist die Tätigkeit des Unternehmens.
Dokumente mit Verwaltungscharakter haben in der Regel einen bestimmten Adressaten.
Oft treten im Laufe der Aktivitäten einer Organisation die gleichen Situationen auf.

In diesem Zusammenhang sollten die im Geschäftsbrief enthaltenen Informationen sein:

Offiziell, unpersönlich, die Distanz zwischen den Kommunikationsteilnehmern betonend.
Adresse, die für einen bestimmten Adressaten bestimmt ist.
Aktuell zum Zeitpunkt des Schreibens.
Zuverlässig und unparteiisch.
Begründet, um den Empfänger zu veranlassen, Maßnahmen zu ergreifen.
Komplett für die Entscheidungsfindung.

Anforderungen

Ein Geschäftsbrief muss folgende Anforderungen erfüllen:

Die Sprache ist auf allen Ebenen standardisiert – lexikalisch, morphologisch und syntaktisch. Es enthält viele Wendungen, Begriffe und Formeln.
Der Ton des Schreibens ist neutral, zurückhaltend und streng, ohne emotionale und ausdrucksstarke sprachliche Ausdrücke.
Die Genauigkeit und Klarheit des Textes, ohne logische Fehler, die Klarheit und Nachdenklichkeit der Formulierung.
Prägnanz und Kürze - ohne die Verwendung von Ausdrücken, die zusätzliche Bedeutung tragen.
Die Verwendung von Sprachformeln, die sich aus sich wiederholenden Situationen ergeben.
Die Verwendung von Begriffen, d. h. Wörtern oder Sätzen, die spezielle Konzepte haben.
Die Verwendung von Abkürzungen, die lexikalisch (dh zusammengesetzte Wörter, die durch Entfernen von Buchstaben aus Wortteilen gebildet werden: LLC, GOST usw.) und grafisch (dh abgekürzte Wortbezeichnungen: gr-n, zh-d und mehr) sein können ).
Die Verwendung von Konstruktionen im Genitiv- und Instrumentalfall.
Sätze mit Verbalsubstantiven ("support" statt "support").
Mit einfachen gemeinsamen Sätzen.

Die obigen Muster für Geschäftsbriefe unten sind in gezeigt Vollversion(mit dem Hauptteil). Die Informationen erfüllen alle Anforderungen des offiziellen Geschäftsstils.

Arten von Geschäftsbriefen

Am besten schreiben Sie einen Geschäftsbrief zu einem bestimmten Thema. Wenn Sie mehrere Probleme gleichzeitig lösen müssen, empfiehlt es sich, mehrere verschiedene Optionen zu erstellen.

Geschäftsbriefe können in ihrem Inhalt sein:

Begleitet. Solche Schreiben werden normalerweise benötigt, um darüber zu informieren, wohin die Dokumente geschickt werden sollen.
(Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? Beispiel Motivationsschreiben wird denen helfen, die diese Art von Dokument zusammenstellen müssen.)

Garantie. Sie werden geschrieben, um Versprechungen oder Bedingungen zu bestätigen. Es können beispielsweise Bezahlungen für Arbeit, Miete, Lieferzeiten und mehr garantiert werden.
Danke. Sie wurden in den letzten Jahren immer häufiger eingesetzt. Solche Briefe zeigen den guten Ton in Partnerschaften. Sie können auf einem normalen Briefkopf oder auf farbigem Papier mit schönem Aufdruck ausgestellt werden.
(Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? Abhängig von den Aufgaben, die er löst, wird in freier Form ein Muster einer Dankessorte erstellt. In diesem Fall drückt der Brief seine Essenz in kürzester Form aus. Ein solches Muster, erstellt auf farbigem Papier mit einem Ornament, kann an der Wand im Raum Firmen an einem Ehrenplatz hängen.)

Informativ.
Lehrreich.
Herzlichen Glückwunsch.
Werbung.

Es gibt auch Briefe:

Vorschläge zur Zusammenarbeit. In letzter Zeit durchaus üblich, an Organisationen verschickt, oft werblicher Natur, wie zum Beispiel dieses Muster. Handelsbriefe Es ist ziemlich schwierig zu schreiben, Sie müssen viele Nuancen berücksichtigen, damit sie darauf achten und noch mehr interessiert werden. Aber wenn Sie es nach dem untenstehenden Modell machen, hat es alle Erfolgschancen.

Einladungen. Sie werden geschickt und bieten an, an verschiedenen Veranstaltungen teilzunehmen. Normalerweise richten sie sich an den Leiter oder Offiziellen, können aber auch an das gesamte Team adressiert werden.
Anfragen.
Benachrichtigungen.
Anfragen und vieles mehr.

Wie schreibe ich eine Antwort auf einen Brief? Beispiel

Die Antwort sollte mit einer Wiederholung der im ersten Schreiben formulierten Anfrage beginnen. Anschließend werden die Ergebnisse der Prüfung mitgeteilt und die Zustimmung oder Ablehnung begründet. Ein Geschäftsantwortschreiben kann eine alternative Lösung zu den erwarteten Informationen enthalten. Es folgt normalerweise den folgenden Prinzipien:

Das Vorhandensein eines Links zum ersten Buchstaben und seinem Inhalt.
Die gleiche Sprache bedeutet.
Vergleichbare Volumina und inhaltliche Aspekte.
Einhaltung einer bestimmten Reihenfolge.

Anmeldung

Neben der Verwendung von Geschäftsbriefen mit Briefkopf müssen Sie weitere Feinheiten bei deren Gestaltung berücksichtigen. Das sind Details, Abkürzungsregeln, Schreibweise der Adresse, Überschrift, Textlänge, Feldbreite und mehr.

Muster eines Geschäftsbriefes helfen bei der Erstellung unter Berücksichtigung aller Feinheiten und Nuancen. Sie werden sowohl von Berufsanfängern als auch von erfahrenen Mitarbeitern verwendet. Dank der Muster lernen sie das richtige Schreiben von Buchstaben und sparen viel Zeit.

Wir alle haben irgendwann einmal nach etwas gefragt. Wundere dich nicht. Sie fragten sogar diejenigen, die jetzt hartnäckig die Tatsache einer Petition leugnen.

Denken Sie daran, wie wir in der Kindheit unsere Eltern um Geld für Eis baten und dann bettelten gute Note von den Lehrern, als sie etwas knapp waren, und später baten sie um einen zusätzlichen freien Tag bei der Arbeit ...

Häusliche und alltägliche Themen sind jedoch nicht die einzigen „Begleiter“ von Anliegen.

Geschäftsleben moderner Mann steht auch in engem Zusammenhang mit Anfragen. Und das Anforderungsschreiben gilt seit langem als mächtiges Werkzeug für den Absender, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

Dies ist ein wesentlicher und sehr wichtiger Teil. Geschäftskorrespondenz. Dementsprechend hängt das Endergebnis davon ab, wie das Schreiben zusammengesetzt ist – ob dem Antrag stattgegeben wird oder Sie eine höfliche Absage erhalten:

Sehr geehrter Direktor des Unternehmens ____!

Wir brauchen dringend Geldmittel für Leistung ____. Möchten Sie teilnehmen?

Mit freundlichen Grüßen, ____.

Glauben Sie, dass ein solcher Brief eine positive Antwort haben könnte? Es ist davon auszugehen, dass hier selbst eine Absage nicht ganz höflich wäre.

Es ist wichtig, ein Anfrageschreiben richtig verfassen zu können, um einem vorgegebenen Ziel möglichst nahe zu kommen. Andernfalls werden Sie ignoriert und verschwenden nur Ihre Zeit.

Nr. 1. Persönlicher Appell

Hier gibt es nichts Außergewöhnliches. Jeder kennt diesen Trick gut. Aber viele Leute vergessen es. Es ist Schande! Denn ein persönlicher Appell „funktioniert“ viel besser als ein gesichtsloser.

Wer wird schon gerne "verallgemeinert" genannt?! Es ist wie ein Straßen-"Hey...". Stimmen Sie zu, Sie reagieren eher auf Ihren Namen als auf einen Anruf im Stil von „Hey, Schatz!“.

Dasselbe gilt für das Anforderungsschreiben. Sie bewerben sich bei einer bestimmten Person, versuchen Sie also, den Namen des Empfängers des Schreibens herauszufinden.

Natürlich gibt es Situationen, in denen eine solche Vorgehensweise nicht möglich ist. Versuchen Sie in jedem Fall, die Nachricht so weit wie möglich zu personalisieren.

Dürfen:« Sehr geehrte Damen und Herren!". Aber besser: " Liebe Kolleginnen und Kollegen und Lehrer!».

Dürfen: « Liebe Kinder!". Aber besser: " Unsere lieben Jungs und Mädels!».

Wir denken, Sie verstehen die Hauptidee.

Nr. 2. Warum GENAU er?

Erklären Sie dem Empfänger des Anfrageschreibens, warum Sie Ihre Anfrage an ihn gesendet haben. Eine Person muss verstehen, dass sie einzigartig für Sie ist und der Erfolg dieser oder jener Veranstaltung von ihr abhängt.

Sie sind Experte für ____.
Ihr Unternehmen nimmt eine führende Position im Segment ____ ein.
Nur Ihre Abteilung arbeitet ohne ____.

Versuchen Sie, den Adressaten für sich zu gewinnen - fügen Sie vorsichtig Komplimente hinzu (im Rahmen des Zumutbaren):

Du hast ____ in deiner Zeit mit Bravour abgeschlossen.
Du bist der unübertroffene Meister von ____ in unserer Stadt.
Ihre Projekte haben einen unschätzbaren Dienst geleistet ____.

Erinnern! Komplimente sollten wohlverdient sein (echte Qualitäten, Taten, Insignien) und nicht "weit hergeholt".

Nr. 3. Und nochmal die Vorteile

Vorteile. Ja, du gehst nirgendwo hin. Jeder sucht seinen eigenen Vorteil, und nicht immer „monetär“.

Geben Sie die Hauptargumente und Argumente an, nach denen es für den Empfänger des Aufforderungsschreibens von Vorteil ist, Ihrer Aufforderung nachzukommen. "Spielen" Sie mit menschlichen Schwächen.

Was wird es sein? Es hängt alles von der konkreten Situation ab.

Geständnis. Sie als wohlverdienter ____ werden sich freuen, speziell ausgestattete und eingezäunte Spielplätze in Ihrer Heimatstadt zu sehen ...

Ehrgeiz. Die Spezialisten, mit denen Sie morgen zusammenarbeiten müssen, müssen heute gebildet werden. Deshalb können Sie in den Nachwuchs investieren ____ Ihr Wissen, Ihre Erfahrung und ...

Sympathie. Leider ist das Problem obdachloser Kinder heute besonders aktuell. Die Zahl der Kinder, die auf den Straßen unserer Stadt leben, nähert sich bereits ____. Das Kind braucht Beteiligung, Hilfe, Empathie. Sie können es nicht ohne uns...

Nummer 4. Dein Fortschritt

Der Adressat muss klar verstehen, dass er es mit einer ernsthaften Person zu tun hat, die nicht am ersten Tag „in seiner Arbeit“ ist (nicht viele werden einer Zusammenarbeit mit „unverifizierten“ Neulingen zustimmen).

Wenn es also Erfolge und Erfolge in Ihrem „Track Record“ gibt, sollten Sie diese besser im Anfrageschreiben angeben. Auf diese Weise werden Sie die Barriere des Misstrauens und des Zweifels sicher überwinden.

Vergessen Sie nicht die "Erfolge" des Projekts, zu denen Sie sich an den Adressaten wenden. Die menschliche Natur ist so, dass es für uns sehr schwierig ist, bei Null anzufangen. Aber das Begonnene fortzusetzen (oder zu beenden) ist eine andere Sache.

Der Bau von ____ ist bereits zu 87 % abgeschlossen. Aber ohne Ihre Hilfe wird es nicht rechtzeitig abgeschlossen werden können. Wir bieten dir…
Wir haben bereits ____ zur Verfügung. Um das gesetzte Ziel zu erreichen, fehlen uns nur ____.

Nr. 5. Spezifische Anfrage

Gehen Sie nicht herum und herum. Verschleiern Sie Ihre Bitte nicht mit einem Haufen überflüssiger und vager Worte. Geben Sie das Problem klar an.

Wie soll das ausgedrückt werden?

Erstens muss der Adressat, nachdem er den Brief geöffnet hat, verstehen, was er von ihm will, und darf keine Rätsel zum Thema „Sie fragen mich oder sie geben mir“ lösen. Zweitens muss Ihre Anfrage in genauen Zahlen und Aktionen ausgedrückt werden.

Sie wollen konkrete Hilfe? Bitten Sie dann um SPEZIFISCHE Maßnahmen, die vom Empfänger des Schreibens ergriffen werden sollen.

Wir benötigen 3.250 $ für ____ vor Projektabschluss.
Wir erwarten Sie um ____. Die ____ Sammlungsveranstaltung findet am 17. November um 14.30 Uhr um ____ statt.
Wir bitten Sie, die Miete für das Auto auf $10 pro Tag zu reduzieren.

Nr. 6. große Namen

Eine weitere interessante Technik, die die Wirksamkeit des Anforderungsschreibens erhöht. Es besteht darin, Personen (Unternehmen) hervorzuheben, die bereits ihre Zustimmung zur Teilnahme an dem Projekt gegeben haben.

Damit regen Sie den Adressaten an, ein positives Ergebnis zu akzeptieren (" Ja, wenn ____ zugestimmt hat, warum bin ich schlechter?!»).

____ nehmen BEREITS aktiv an unserem ____ teil.
Beim von uns ausgeschriebenen Berufs-„Marathon“ zum Thema ____ bereits angemeldet ____.

Nr. 7. Wichtige Ergebnisse

Hier ist alles einfach. Stellen Sie sicher, dass Sie am Ende des Briefes zusammenfassen (wichtige Punkte und Hauptakzente).

Der erfolgreiche Abschluss und das weitere Wohlergehen von ____ hängt nun von Ihrer Entscheidung ab.
____ Young Professionals setzen auf Sie.
Junge Mütter und ihre Babys freuen sich auf den Auftritt in unserer Stadt ____.

Nr. 8. Kontakte

« Und so verständlich!", du sagst. Verständlich, aber nicht jedermanns Sache. Die Kontaktdaten müssen vollständig angegeben werden.

Es ist jedoch nicht nötig, „überzutreiben“ und alle möglichen Formen anzugeben Rückmeldung oder umgekehrt - Senden eines Briefes an Email, ist es naiv zu glauben, dass eine Absenderadresse ausreicht.

Bieten Sie dem Empfänger des Anfrageschreibens 2-3 Optionen für Kontaktinformationen an. Das ist völlig ausreichend.

Anmerkung

So…

Seien Sie so offen und aufrichtig wie möglich, wenn Sie Ihr Anfrageschreiben schreiben.

Dies ist die erste Ergebnisregel.

Habt einen schönen Tag und allzeit gute Laune!

Im Geschäftsablauf wird das Anforderungsschreiben-Format sehr häufig verwendet, wenn es notwendig wird, die Zustimmung der zweiten Partei oder eine bestimmte Leistung von ihr einzuholen. Fertige Proben und Beispiele für verschiedene Situationen sowie die Regeln zum Schreiben solcher Briefe finden Sie in diesem Artikel.

Die Tradition und die Regeln zum Verfassen eines Gesuchsschreibens haben sich ausschließlich in der praktischen Dokumentenverwaltung entwickelt – also in der Dokumentenverwaltung. auf gesetzlicher Ebene wurden keine Formulare oder Anweisungen genehmigt. Im Allgemeinen sollte jedoch die folgende Struktur eingehalten werden:

Wie üblich wird zuerst die „Kopfzeile“ ausgefüllt, die den vollständigen Namen der entsendenden Organisation mit den entsprechenden Kontaktdaten sowie den Namen eines bestimmten Mitarbeiters (normalerweise des Direktors des Unternehmens) und den Namen des Empfängers enthält Organisation.
Danach folgt der eigentliche Text, der aus einer Beschreibung der Situation und der Begründung des Antrags besteht. Der Text sollte so kurz wie möglich sein – in der Regel reichen 1-2 Absätze. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Anfrage konkret und unmissverständlich formulieren, damit der Gesprächspartner den Kern Ihres Appells gut versteht.
Es folgen eine Unterschrift, eine Abschrift der Unterschrift und das Erstellungsdatum.

Daher wird es gemäß der Standardversion für solche Dokumente erstellt - das Formular ist unten angegeben.

Als Beispiel hierfür kann das fertige Muster dienen.

BEACHTEN SIE. Die Entscheidung, den Namen des Dokuments anzugeben oder nicht anzugeben (d. h. in die Mitte „Request Letter“ schreiben), trifft der Absender selbst. Dies ist in der Regel in Fällen erforderlich, in denen es angebracht ist, die Art des Dokuments und den Zweck hervorzuheben, den ein Unternehmen durch ein anderes zu erreichen versucht.

Da wir in diesem Fall davon sprechen, dass ein Unternehmen auf eine Dienstleistung oder gar ein Zugeständnis seines Partners setzt, sollte das Schreiben, Formatieren und sogar Versenden eines Briefes natürlich sehr ernst genommen werden. Jedes Detail kann Eindruck machen, daher ist es besser, auch die auf den ersten Blick unbedeutenden Nuancen zu berücksichtigen:

Zunächst ist es besser, es per Post zu versenden - die übliche russische Post oder noch besser eine private Organisation, die die Korrespondenz von Tür zu Tür und viel schneller liefert. Eine Nachricht in elektronischer Form, oder noch mehr per Fax, wird oft eher unpersönlich als Spam empfunden.
Darüber hinaus wird die physische Art und Weise, wie das Dokument ausgeführt wird (d. h. wie üblich Versenden) können Sie mit teurerem Papier, einem Umschlag, einer Briefmarke und anderen Registrierungsmitteln einen guten Eindruck hinterlassen.
Zum Verfassen des Textes wird immer ein Briefkopf gewählt – so können Sie der Anfrage mehr Formalität verleihen.
Im Text ist es besser, offensichtliche Bürokratien zu vermeiden - d.h. Legen Sie Wörter und Ausdrücke fest, die häufig im Geschäftsumfeld verwendet werden. Sie "trocknen" die Geschichte förmlich und machen einen allgemein negativen Eindruck. Sie können leicht durch originellere Optionen ersetzt werden, z. B. „Bitte beachten Sie“ bis „Ich hoffe auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Lösung dieses Problems“.
Schließlich lohnt es sich, an den Traditionen der Geschäftskorrespondenz im Allgemeinen festzuhalten, d.h. Der Text ist überwiegend in einem formellen Geschäftsstil verfasst. Lyrische Abschweifungen, zu komplexe syntaktische Konstruktionen, doppelte (in der Bedeutung) Phrasen sollten nicht sein. Es sollte darauf geachtet werden, dass es dem Gesprächspartner sehr leicht fällt, die Botschaft wahrzunehmen – sowohl verständlich als auch psychologisch.

RAT. Wenn es möglich ist, den Text von Hand zu schreiben, ist es besser, diese Methode zu verwenden. Ein handgeschriebener Brief ermöglicht es Ihnen, ihn vom Hintergrund aller anderen zu unterscheiden. Es ist jedoch besser, das Schreiben einem Fachmann anzuvertrauen, der sich mit den Techniken der Kalligrafie auskennt.

Sorten

Je nach Situation gibt es unterschiedliche Arten von Briefen. Die meisten Anfragen sind für Geldangelegenheiten– zum Beispiel Gewährung eines Rabatts, Kürzung der Zahlung für eine Dienstleistung oder Stundung. Ein kleinerer Teil der Ersuchen ist der Unterstützung bei der Lösung anderer Probleme gewidmet. Die häufigsten Fälle und vorgefertigte Beispiele für Briefe werden im Folgenden besprochen.

Über die Mittelvergabe

Um Geld zu bitten, auch für wohltätige Zwecke, ist eine ziemlich ernsthafte Bitte. Daher ist es wichtig, bei der Erstellung den Sachverhalt möglichst konkret zu beschreiben und darüber hinaus deutlich zu machen, wofür genau das Geld benötigt wird und aus welchem Grund es nicht aus einer anderen Quelle entnommen werden kann.

Bei der Zusammenstellung können Sie ein solches Muster zugrunde legen.

Von der NGO "Regenbogen"

Mitglied der Gesetzgebenden Versammlung

St. Petersburg Miloshnikov I. N.

Lieber Ilja Nikolajewitsch! Willkommen beim Regisseur gemeinnützige Organisation Regenbogen". Unsere Organisation wurde 2012 gegründet und hat in all den Jahren kontinuierlich finanzielle Hilfe für Kinder geleistet, die an akuten Formen von Leukämie erkrankt sind. Die Hauptrichtung unserer Tätigkeit ist der Kauf geeigneter Medikamente und die Durchführung komplexer Operationen.

In all diesen Jahren war die Hauptfinanzierungsquelle für unsere Aktivitäten das Unternehmen LLC „…“. Im April des laufenden Jahres 2017 ist das Fördervolumen jedoch stark zurückgegangen, und wir können derzeit keine gemeinnützigen Aktionen in diesem Umfang durchführen.

Nach unseren Angaben sollte das Jahresbudget des Fonds unter Berücksichtigung privater Spenden 10 Millionen Rubel betragen. Aufgrund der Beendigung der Finanzierung ist es daher erforderlich, die Differenz in Höhe von 8 Millionen Rubel zu decken. jährlich. Wir freuen uns auf Ihre Mitarbeit, da wir Sponsoren finden dieser Moment scheint nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen Svetozarov V.K.

Über die Lieferung von Waren

Hier ist es wichtig, Ihr Interesse und Ihren Wunsch zur Zusammenarbeit zu demonstrieren. Daher müssen Sie die richtigen Worte finden, damit der Gesprächspartner von Vertrauen durchdrungen ist und eine angemessene Entscheidung trifft. Als Grundlage können Sie eine solche Probe nehmen.

Generaldirektor der GmbH „…“

Nekrasov N. K.

Vom Direktor der Gesellschaft LLC „…“

Elizarova V. M.

Grüße, Nikolai Konstantinowitsch! Auf der Regionalausstellung Landwirtschaft, die im Mai dieses Jahres stattfand, interessierte sich unser Unternehmen für die von Ihnen angebotenen Muster von Maschinen und Anlagen.

Wir möchten die Zusammenarbeit mit Ihnen mit der Lieferung einer Probecharge von Waren beginnen ( volle Liste als separates Dokument diesem Schreiben beigefügt). Wir garantieren pünktliche Zahlungen für Waren und Dienstleistungen. Wir freuen uns auf eine lange und für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit.

Unsere Kontaktdaten:

Mit freundlichen Grüßen Elizarov V.M.

Über den Rabatt

Dies ist heutzutage ein ziemlich häufiger Typ, weil Wirtschaftslage in vielerlei Hinsicht verschlechtert. Wie die Erfahrung zeigt, ist es in solchen Fällen besonders gut, den Kontrahenten von einem Rabatt zu überzeugen:

wenn die Unternehmen schon lange zusammenarbeiten, zum Beispiel länger als ein Jahr;
wenn eine große Menge an Waren auf einmal gekauft wird.

zum CEO

Avantage LLC Filippov G.V.

Vom Direktor von Veres LLC

Alexandrova K. N.

Hallo, Gennady Viktorovich. Wir freuen uns, dass unsere Unternehmen seit mehr als 2 Jahren zusammenarbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Fortsetzung hohe Qualität für Ihre Dienste sowie für die Unterstützung bei der Lösung einer Reihe aktueller Probleme.

Wir glauben, dass es für Sie kein Geheimnis ist, dass sich die wirtschaftliche Situation in unserer Marktnische im vergangenen Jahr deutlich verschlechtert hat. Leider erleben wir derzeit einen gewissen Einnahmeausfall, der mit einem Rückgang des Quartalsgewinns einhergeht.

Im Zusammenhang mit diesen Umständen hoffen wir auf Ihr Verständnis und Ihre Zustimmung, einen Rabatt von 10 % auf Dienstleistungen zu gewähren, die im nächsten Jahr 2018 erbracht werden Kalenderjahr. Natürlich ist eine solche Maßnahme vorübergehend, und wir verpflichten uns zu einer umfassenden Zusammenarbeit zu für beide Seiten vorteilhaften Bedingungen für den Fall, dass sich die Wirtschaftslage stabilisiert.

Mit freundlichen Grüßen Alexandrov K.N.

Apropos Mietminderung

In diesem Fall ist die Begründung für Ihre Anfrage in dem Schreiben ungefähr dieselbe wie im vorherigen Beispiel.

zum CEO

Avantage LLC Filippov G.V.

Vom Direktor von Veres LLC

Alexandrova K. N.

Hallo, Gennady Viktorovich. Im abgelaufenen Geschäftsjahr 2016 erlitt unser Unternehmen Verluste, die um 10 % über den Erwartungen lagen. Wir müssen feststellen, dass unser Unternehmen von der Finanzkrise betroffen war. Dies führt zu einem Rückgang des Kundenflusses um 15-20 % der Eigentümer.

In diesem Zusammenhang hoffen wir auf Ihr Einverständnis, 10 % Rabatt auf die Miete zu gewähren. Ich mache Sie darauf aufmerksam, dass wir ziemlich große Mieter sind und gleichzeitig während der gesamten Zeit unserer fünfjährigen Zusammenarbeit keinen einzigen Zahlungsverzug zugelassen und auch alle anderen Bedingungen erfüllt haben der Vertrag. Wir gehen davon aus, dass diese Maßnahme vorübergehend ist, und sind daher bereit, die Gebühr weiterhin in voller Höhe zu zahlen, sobald sich die Marktsituation stabilisiert hat.

Mit freundlichen Grüßen Alexandrov K.N.

Über Zahlungsaufschub

In diesem Fall ist es wichtig, anzuerkennen, dass Sie die Zahlung wirklich nicht rechtzeitig geleistet haben, und den Grund ausführlich zu erläutern. Natürlich müssen Sie die Rückzahlungsbedingungen für den gesamten Betrag genau angeben.

Direktor der GmbH "Gruzodar"

Vakulov N.Ju.

Vom Direktor von Parabolia LLC

Aksakova T. G.

Hallo, lieber Nikolai Jurjewitsch. Im September 2017 haben wir keine weitere Zahlung für Ihre Dienste in Höhe von 100.000 Rubel geleistet. Wir haben Sie einen Monat im Voraus offiziell über die Unmöglichkeit einer Zahlung informiert. Im Moment erklären wir, dass das Unternehmen Mittel für die Zahlung gefunden hat. Wir bitten Sie, einen Ratenzahlungsplan für zwei Monate bereitzustellen: Oktober und November (jeweils 50.000 Rubel).

Wir scheuen unsere finanziellen Verpflichtungen und Schulden nicht und machen Sie darauf aufmerksam, dass wir in den ganzen 3 Jahren unserer Zusammenarbeit nie gegen den Vertrag verstoßen haben. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns auf eine weitere für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen Aksakov T.G.

Bitte zahlen Sie für eine andere Firma

Solche Anfragen können in Fällen entstehen, in denen sich ein Unternehmen verpflichtet, die finanziellen Verpflichtungen eines anderen Unternehmens unter bestimmten Bedingungen zu erfüllen. Als Beispiel können Sie diese Vorlage verwenden.

IP Blagodarov A.K.

von IP Inina A.A.

Hallo, lieber Anatoly Konstantinovich. Wie Sie wissen, haben Sie bei mir Schulden in Höhe von 100.000 Rubel. Im vergangenen Geschäftsjahr hatte ich auch Schulden gegenüber 3 Unternehmen in Höhe von 50.000 Rubel. Ich schlage vor, Sie bezahlen meine Schulden vollständig. Ich für meinen Teil garantiere die Ratenzahlung für die gesamte Restschuld für einen Zeitraum von 6 Monaten.

Ein fester und wichtiger Bestandteil der modernen Geschäftskorrespondenz ist ein Anforderungsschreiben. Die im Artikel vorgestellten Muster und Formulierungsbeispiele sowie die angegebenen Schreibregeln helfen Ihnen, den erforderlichen Text richtig zu verfassen und gemäß den Gepflogenheiten der Büroarbeit anzuordnen. Wir bieten Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Schreiben dieser Art von Beschwerde.

Allgemeine Information

Ein Anfrageschreiben ist in Fällen relevant, in denen der Verfasser von anderen Personen Informationen, Dokumente erhalten, Geschäfte abschließen oder andere geschäftliche Maßnahmen ergreifen muss. Es kann sowohl an den Namen einer bestimmten Person (Leiter, Direktor, Abteilungsleiter usw.) als auch an die Adresse der gesamten Organisation als Ganzes gesendet werden. Ihr Hilfeersuchen muss den allgemein anerkannten Regeln der Geschäftskorrespondenz entsprechen.

Der Buchstabe ist das Gesicht des Unternehmens, auch die kleinen Dinge zählen. Drucken Sie es auf einem Briefkopf aus, der von einer autorisierten Person unterzeichnet und abgestempelt ist (falls vorhanden). Übernehmen Sie die Verantwortung für die Wahl der Schriftart, deren Größe und die Position des Textes auf der Seite. Vernachlässigen Sie nicht Ränder, rote Linie und Absätze. Oft entsteht der erste Eindruck schon beim Betrachten des Dokuments.

Schritt 1: Ziel angeben

Wenn Sie einen unpersönlichen Brief an ein bestimmtes Unternehmen schreiben, geht dieser höchstwahrscheinlich an die Rezeption oder das Büro, dann an den Manager und schließlich an den direkten Testamentsvollstrecker. Geben Sie den korrekten vollständigen Namen der Organisation im „Cap“ des Textes an, am besten fügen Sie auch die juristische Adresse hinzu.

Wie oben erwähnt, ist die Angabe eines konkreten Adressaten, also ein persönlich adressiertes Hilfeersuchen, die beste Option. Versuchen Sie immer, mit Namen und Vatersnamen anzusprechen. Zum Beispiel „Lieber Alexander Viktorovich!“ oder "Sehr geehrter Herr Schwartz!". So drücken Sie erstens Ihren Respekt gegenüber der Person aus, und zweitens erlegt eine an eine bestimmte Person gerichtete Anfrage ihr bestimmte Verpflichtungen auf, die Verantwortung für deren Prüfung und Umsetzung.

In manchen Situationen wäre es logisch, eine Gruppe von Menschen, ein bestimmtes Team oder einen Teil davon als Adressaten zu verwenden. Dies gilt auch in Fällen, in denen ein Anfrageschreiben an mehrere Adressen gesendet wird. Verwenden Sie Formulierungen wie: „Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen!“, „Sehr geehrte Buchhalter!“ etc.

Stufe 2: Kompliment

Es ist gut, wenn das offizielle Aufforderungsschreiben ein Kompliment in Bezug auf seinen Adressaten enthält. Damit scheinen Sie seine natürliche Frage zu beantworten: „Warum wenden Sie sich mit dieser Frage an mich?“. Sie können die vergangenen Verdienste und persönlichen Qualitäten einer Person, den Status des Unternehmens usw. Verwenden Sie insbesondere folgende Formulierungen: „Ihre Firma ist ein führender Anbieter…“, „Sie haben vielen Menschen geholfen, Probleme zu lösen schwierige Frage diesem Bereich…“, „Ihre Organisation ist ein führender Experte auf dem Markt auf dem Gebiet…“, usw. Vergessen Sie nicht, dass ein Kompliment angebracht wäre, wenn das Anfrageschreiben (Muster und Beispiele im Text) nicht dem Standard entspricht und das Adressat muss vereinbart werden. Machen Sie ihn auf die Eigenschaften und Vorzüge aufmerksam, die für die Erfüllung Ihrer Anfrage relevant sind. Wir empfehlen jedoch nicht, einen sehr schmalen Grat zwischen einem guten und richtigen Kompliment und einer groben Schmeichelei zu überschreiten.

Stufe 3: Begründen Sie die Anfrage

Jede Anfrage muss begründet werden, denn der Adressat muss wissen, warum Sie ihn speziell ansprechen. Es macht also Sinn, es auf den Punkt zu bringen. An dieser Stelle empfehlen wir Ihnen, die drei überzeugendsten Argumente auszuwählen, die nach dem Schema in den Text des Schreibens eingebaut werden sollen: mittelstark, schwach, am stärksten.

Die Anfrage kann unterschiedliches Niveau Komplexität, und Sie müssen darauf vorbereitet sein, dass der Adressat nicht immer an der Umsetzung interessiert sein wird. Dabei muss er davon überzeugt sein, dass die Umsetzung potenzielle Vorteile für ihn mit sich bringt. Interessieren Sie den Adressaten, damit er Ihr Dokument mit voller Ernsthaftigkeit annimmt.

Das Aufforderungsschreiben kann einen Vorschlag zur Umsetzung einer bestimmten für ihn attraktiven Möglichkeit enthalten.

Beispiele für Formulierungen

„Immer unternehmungslustig und Geschäftsleute strebte nicht nur nach materiellem Erfolg, sondern auch nach persönlichem Wachstum, um von den Menschen für immer in Erinnerung zu bleiben gute Taten ihren Respekt gewinnen."
"Natürlich ist Ihr Hauptziel, den Lebensstandard der Bürger der Stadt zu verbessern." Insbesondere kann diese Formulierung verwendet werden, wenn ein Aufforderungsschreiben an einen Stellvertreter erstellt wird, beispielsweise um Räumlichkeiten zur Verfügung zu stellen Kindergarten, Einrichtung eines Spielplatzes usw.

Sie können auch ein für den Adressaten relevantes Problem äußern, ihm aufzeigen, wie Ihr Anliegen ihm bei der Lösung oder bei der Realisierung bestimmter Chancen helfen kann.

Es kommt vor, dass Sie der anderen Seite nichts zu bieten haben oder es in diesem Zusammenhang unpassend ist. In diesem Fall ist der optimale Ausweg eine Geschichte über die Bedeutung Ihrer Anfrage. Beschreiben Sie die Situation so zuverlässig und vollständig wie möglich, damit es, wie sie sagen, für die Seele dauert. Wenn ein sentimentaler Moment in Ihrer Geschichte a priori fehlt, geben Sie Fakten an und konzentrieren Sie sich auf Ursache-Wirkungs-Beziehungen. Erzählen Sie uns, was passieren wird, wenn Sie abgelehnt werden oder im Gegenteil zustimmen, zu helfen.

Schritt 4: Stellen Sie eine Anfrage

Wenn der Adressat mental bereit ist, Ihre Anfrage anzunehmen, kann dies angegeben werden. Halten Sie Ihren Text kurz und vermeiden Sie lange und verworrene Sätze sowie Mehrdeutigkeiten oder Untertreibungen. Das Aufforderungsschreiben (Beispiele und Formulierungsbeispiele im Text) sollte prägnant und klar formuliert sein. Wenn Sie also Geräte für das Unternehmen kaufen möchten, geben Sie Vollständigkeit, Preis und Menge an:

„Um die Notaufnahme auszustatten, braucht das Krankenhaus ein neues Auto, dessen Kosten 3,5 Millionen Rubel betragen. Bitte helfen Sie uns, es zu bekommen."

Oder es sollte beispielsweise ein Antrag auf Herabsetzung der Miete präzisiert werden: „Wir bitten Sie, die Miete für die Räumlichkeiten auf das Niveau von 500 Rubel zu senken. pro Quadratmeter, bis sich die wirtschaftliche Lage stabilisiert.“

Stufe 5: Zusammenfassen

Am Ende des Schreibens müssen Sie Ihr Anliegen zusammenfassen. Wiederholen Sie es noch einmal und konzentrieren Sie sich darauf, dass der Adressat davon profitiert, wenn er Ihnen die gewünschte Hilfestellung leistet. Der Text des Antrags sollte jedoch leicht geändert werden. Um auf das gleiche Beispiel der Mietminderung zurückzukommen, schlagen wir folgende Formulierung vor:

„Wenn Sie damit einverstanden sind, die Miete auf 500 Rubel zu senken. pro Quadratmeter während der Stabilisierung der aktuellen Wirtschaftslage können Sie zum Erhalt von mehr als 20 Arbeitsplätzen beitragen und erleiden keine Einbußen durch völlige Zahlungsausfälle.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, nicht nur die Anfrage zu wiederholen, sondern auch den Nutzen, der aus ihrer Umsetzung gezogen werden kann, und es muss nicht materiell sein. Viele Großunternehmen fungieren gerne als Sponsoren, Investoren und leisten Wohltätigkeitsarbeit.

Wir glauben, dass Sie jetzt, nachdem Sie den Prozess schrittweise studiert haben, keine Frage mehr darüber haben werden, wie Sie ein Anfrageschreiben schreiben. Es reicht aus, alle Regeln der Geschäftskorrespondenz und einige Nuancen zu berücksichtigen. Wir empfehlen Ihnen, auch ein anderes Beispiel zu studieren.

Beispiel

Lieber Felix Petrowitsch!

Ihr Unternehmen organisiert seit mehreren Jahren die betriebliche Praxis der Studierenden im Unternehmen und hilft ihnen, die an der Hochschule erworbenen Kenntnisse in die Praxis umzusetzen.

Als Leiter der Personalabteilung sind Sie daran interessiert, neue Mitarbeiter, junge und vielversprechende Ingenieure sowie hochqualifizierte Fachkräfte zu gewinnen. Heute ist dieser Beruf einer der gefragtesten. Viele Studierende möchten ihre Möglichkeiten, Feinheiten und Bedeutungen kennenlernen.

In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, auf der Grundlage Ihres Unternehmens am 25. April um 17:00 Uhr ein Treffen des Oberingenieurs mit Bewerbern und Studenten der 1-2-Studiengänge zu organisieren.

Indem Sie heute über die Vorteile und Geheimnisse des Berufs sprechen, legen Sie eine solide Grundlage für die Ausbildung von Fach- und Fachkräften von morgen. Vielleicht ist es einer von ihnen, der Ihr Unternehmen nach ein paar Jahren nach oben bringt Neues level Entwicklung.

In Hochachtung und Dankbarkeit,

Rektor der Universität I.Zh.Bychkov

Nachdem Sie die Informationen darüber, welche Anforderungen ein Bewerbungsschreiben erfüllen muss, Muster und Formulierungsbeispiele studiert haben, können Sie es in der Praxis problemlos schreiben.

Ein Anforderungsschreiben bezeichnet eine gängige Form der Geschäftskorrespondenz. Solche Dokumente können aus verschiedenen Gründen erstellt werden: wenn es notwendig ist, Aktionen einer juristischen Person / Einzelperson zu koordinieren, bestimmte Daten und Informationen, Produkte oder Proben zu erhalten, um eine Aktion zu fördern usw. Der Adressat der Anfrage Brief kann eine bestimmte Person oder eine ganze Organisation sein. Nach den Regeln Geschäftsetikette, ist es üblich, auf ein Anfrageschreiben zu antworten.

Briefstruktur anfordern

Vom Aufbau her unterscheidet sich ein Anforderungsschreiben kaum von anderen Standard-Geschäftsbriefen. Meistens besteht es aus 2 semantischen Teilen.

Der erste wichtige Block ist der Appell und der Einführungsteil. Unterschätzen Sie dabei nicht die Bedeutung der Personalisierung, auch wenn Sie eine Ihnen unbekannte Person ansprechen. Wenn eine persönliche Bewerbung unter Angabe des Namens des Adressaten möglich ist, verwenden Sie diese. Dies erhöht die Chancen, dass der Brief gelesen wird. Was das Wesentliche des einleitenden Teils betrifft, so sollte er die Gründe und Motive, aus denen Sie sich entschieden haben, diesen Brief zu schreiben, sowie seinen Hauptzweck angeben.

In der Regel werden typische Ausdrücke verwendet:

„Wegen Verspätung / Nichterhalt“;
„Unter Berücksichtigung der langfristigen Interaktion / Art unserer Zusammenarbeit“;
„Basierend auf den Verhandlungsergebnissen“;
„Um einen Streit zu vermeiden“ usw.

Sie sollten sich auch auf die Grundlage Ihrer Beschwerde beziehen, die eine schriftliche und mündliche Vereinbarung, offizielle Gesetzesdokumente usw. sein kann. Hier verwenden wir Ausdrücke wie „gemäß der Regierungsverordnung“, „gemäß der von uns erzielten Vereinbarung“. , „Aufgrund der Vereinbarung / des Protokolls / des Telefongesprächs“, „Im Zusammenhang mit der Beschwerde“ usw.

Der zweite Block des Schreibens sollte genau die Anfrage enthalten, für die das Dokument erstellt wird. Wichtig ist, dass der Text Wörter enthält, die vom Verb „fragen“ abgeleitet sind. Dies ist nicht nur eine der Anforderungen der Geschäftsetikette, sondern auch ein geschickter psychologischer Schachzug, da eine Person erwiesenermaßen eher auf eine Anfrage als auf eine kategorische Anforderung reagiert. Sie können jedoch andere Wörter und Ausdrücke verwenden, die eine ähnliche Bedeutung haben. Beispiel: „Wir hoffen aufrichtig, dass es der Geschäftsleitung Ihres Unternehmens in naher Zukunft möglich sein wird, unsere Vorschläge zu analysieren.“ Sie können sowohl im Singular als auch im Plural von der 1. und 3. Person ansprechen.

In einigen Fällen kann die Anfrage mehrdimensional sein, dann impliziert die Struktur des zweiten Teils des Schreibens eine Aufteilung in mehrere Absätze, je nach Inhalt, und sieht etwa so aus (Wortlaut kann abweichen):

Fragen;
Gleichzeitig frage ich;
Bitte auch usw.

Informationsanfrage

Oft werden solche Briefe geschrieben, um irgendwelche Informationen zu erhalten. В таком случае в тексте документа используются такие выражения, как «Обращаемся с просьбой о направлении по нашему адресу», «Просим срочно сообщить/ выслать/ проинформировать/ доложить/ отправить …», «Просим согласия на/ содействия вашего руководства/ вашей компании в получении …" usw.