Marketoloq nə deyir? Marketinq üzrə iş təsviri

Öz işimizi açmaq və ya başlamaq qərarına gələndə maraqlı layihə Bir qayda olaraq, biz məşğul olmağı planlaşdırdığımız sahəni dəqiq başa düşürük.

Lakin bu, uğurlu fəaliyyət üçün kifayət deyil, biznes inkişaf etdikcə, layihəmizi populyarlıq zirvəsinə çatdırmağa kömək edəcək sahələrdə bacarıq və bilik əldə etməliyik.

Beləliklə, müştərinin ürəyini necə qazanmaq olar?

Yeni bir işə başladıqda marketinq bir növ təməldir. Bu, hədəf auditoriyanızı və tanıtım üçün xüsusi "çipləri" tapa biləcəyiniz və reklam büdcənizin layiqli hissəsinə qənaət edə biləcəyiniz bir vasitədir.

Müştərilərinizlə eyni dalğa uzunluğunda qalmaq, milyonlarla müştərinin sevgisini qazanmaq və haqqında bu qədər danışılan o ağız sözünü necə yaratmaq olar?

1. Diqqət edilməli ilk şey budur bazar, yəni əlimizdə olanı satacağımız yer.

Məhsulumuzun alınmasına kim və nə qədər xərcləyə bilər? Rəqiblərimiz kimlərdir? Bizim yaratdıqlarımıza istehlakçı nə qədər lazımdır?

Ən kədərli və təəssüf ki, məhsulumuzun tam olaraq kiminsə dəlilik nöqtəsinə qədər ehtiyacı olduğuna inandığımız zaman ən çox rast gəlinən hal. Ya da dostlarımızın bizdən hər şeyi mütləq alacağını. Praktikada vəziyyət tamamilə fərqlidir. Dostlar sosial şəbəkələri bəyənirlər və öz pulsuz hədiyyələrini qapmaq istəyirlər, bazar çox doymuşdur və ya sadəcə olaraq nə yaratdığımızı və nə üçün lazım olduğumuzu anlamır və tələbat yaratmaq bahadır. Ona görə də əvvəlcə onu müəyyən etməli, sonra isə onun üçün nəzərdə tutulan məhsulu təklif etməyə başlamalısınız.

Nə edilməlidir?

— Rəqibləri müəyyənləşdirir və öyrənirikbizimlə eyni məsələlərin həllində müştəriyə kömək edən, həm də öyrənən alternativ yanaşma nöqtəsinə.

— Potensial müştərilərlə danışırıq. Bizim vəzifəmiz onların nə qədər xərcləməyə hazır olduqlarını, müəyyən bir məhsulu nə qədər tez-tez aldıqlarını və qərarlarına nəyin təsir edəcəyini öyrənməkdir.

Əsas odur ki: illüziyaların gücünə düşmək deyil, konstruktiv təhlil aparmaq.

1. Hədəf auditoriyası- çox vacib! Nə qədər konkret təhlil aparsaq, bir o qədər yaxşıdır.

"18-45 yaş arası sosial aktiv qadınlar" və ya "mebel almaqda maraqlı olan həlledici yetkinlər" kateqoriyasından müştərilər yoxdur. Hər kəsin alış-veriş etmək üçün öz motivasiyası var.

Təsəvvür edin ki, bir geyim mağazası açmağa qərar verdiniz. Əgər hamı üçün işləyirsinizsə, sizi kütlədən nə fərqləndirəcək? Reklama çox pul xərcləməli və qiymətlərinizi aşağı saxlamalı olacaqsınız. Ancaq yeni uşaq geyim markası yaratmağı seçsəniz, bu, layihənizi potensial müştəriləriniz qarşısında fərqləndirəcək. Niş seçmək məsuliyyətli bir məsələdir və bu, məhsulunuza olan tələbatdan və hazırda sizi hansı auditoriyanın əhatə etməsindən, sizi cəlb etmək və cəlb etmək daha asan olacaq amildən asılıdır. Kimə fokuslanacağınızı bilirsinizsə, o zaman məqsədyönlü təşviqat aparmaq sizin üçün daha asan olacaq.

1. Növbəti addım -strategiya yaratmaq.Qorxma, bu həmişə çoxlu sayda mürəkkəb sənəd deyil maliyyə hesablaşmaları. Əlbəttə ki, bu sözlərdən sonra təcrübəli marketoloqlar barmağını mənə sərt şəkildə yelləyəcəklər, amma bahalı istehsal və təsirli investisiyalar təmin etməyən kiçik biznesimiz varsa, strategiya sadəcə yaradıla bilər.kimi addım-addım plan , necə nəzərə alınmaqla sürətli inkişaf işimizə ehtiyacımız var, nə qədər müştəriyə çatmağı planlaşdırırıq, başqa hansı konkret məqsədlərlə maraqlanırıq, hansı mesajı yayımlayacağıq potensial müştərilər Və təşviqat üçün hansı kanallardan istifadə edilməlidir?

4. Bingo! Məhsulumuz bazara lazımdır, biz artıq öz yerimizi işləyib hazırlamışıqmı və hətta strateji plan da müəyyən etmişikmi? Bəlkə bir adımız var? (Yaxşı, xalq hikmətinin nə dediyini xatırlayırsan: gəmiyə nə deyirsənsə, o da üzür).

Kütlələrə keçməyin vaxtıdır? Dur dayan dayan! Heç nə unutmamısan? Dizayn!Hələ ehtiyacımız var forma üslubu . Onsuz necə yadda qalmaq və seçilmək olar?

Bunu etmək üçün yaratmalısınız:

1) loqo

2) korporativ rənglər(adətən 2-4 rəng)

3) korporativ şriftlər (1-3)

4) təlimatdizaynerlərlə sonrakı iş üçün

Loqo yaratmaq prinsipləri haqqında məqaləni oxuyun

Marketoloqun peşəsi, eləcə də onun funksionallığı daimi iş üçün məcburi olan bir neçə keyfiyyəti ehtiva etməlidir. Karyera inkişafı. Şöhrətpərəstliyin olmaması və mütəmadi olaraq özünə meydan oxumaq istəyi bir mütəxəssisi formalaşma mərhələsində məhv edə bilər. Kimisi şəxsi keyfiyyətlərə güvənir, kimisi peşəkar bacarıqlara diqqət yetirir. Əsas odur ki, əla nəticə əldə etmək istəyirsinizsə, orada dayana bilməyəcəyinizi unutma.

Potensial marketoloqun malik olmalı olduğu bir neçə keyfiyyət var:

Detallara diqqət yetirin. Pedantik olmaq və hər şeyə vaxt sərf etmək lazım deyil, lakin məhsulun tanıtımına töhfə verən nüanslara diqqət yetirmək lazımdır. Əgər siz nə vaxtsa dəyərindən başqa gözəl qablaşdırması olmayan hədiyyə vermişsinizsə, o zaman marketoloq olmaq sizin üçün çətin olacaq. Siz bütövlükdə düşünməli və böyük mənzərəni görməlisiniz, istər bütövlükdə brend, istərsə də müəyyən bir məhsul haqqında olsun, hər şey bir-birinə bağlı olmalıdır. Əldə edilməsi mümkün olmayan ideala can atmaq sizi hər dəfə işinizi təkmilləşdirməyə məcbur edəcək. Bir xırda detalı qaçırmaq son nəticəyə mənfi təsir göstərə bilər.

Planlaşdırmağı bil. Bir çox insan ixtira etməyi bilir maraqlı hərəkətlər lakin hər kəs onları həyata keçirə bilmir. Burada uğurun sadəcə olaraq heç bir zəmanəti yoxdur. Müsbət nəticələr əldə etmək üçün bir çox detallara diqqət yetirilməlidir. Vəziyyəti hiss etməli və hərəkətlərinizi diqqətlə planlaşdırmalısınız. İşdə dəqiqlik bu bacarıqa üstünlüklər əlavə edir və məhsuldar fəaliyyətə yönəldir.

Məsuliyyət hiss et. Bir çox insanların başlarında daim fırlanan, hələ körpəlikdə qalan müxtəlif ideyalar var. Və bir müddət sonra başqa bir insanla bənzər bir layihə görürsən və xəyal qırıqlığınızla baş-başa qalırsınız. Düzünü desək, nə qədər oxucunun gün işığı görməyən əla biznes planı yox idi? Başa düşmək vacibdir ki, öz biznesinizi qurmaq olduqca çətindir, ona görə də artıq bu biznesə sahib olanlar, üstəlik, sizə bu işdə etibar edənlər üçün məsuliyyət daşımalısınız.

Özünü inkişaf etdirməyə çalışın. Bu, təkcə marketoloqlar üçün deyil, bütün peşələr üçün vacibdir. Bizim ixtisasımız məlumatların köhnəldiyini sizə daim xatırlatmaqdır. Məsələn, dissertasiyamı yazarkən çoxlu düzəlişlər etməli oldum, çünki hər dəfə bazarda yeni məhsul, oyunçular və istehlakçıları cəlb etmək üsulları peyda olurdu. Daimi öyrənmənin mənasını görmürsünüzsə, peşəkar inkişafda məhdudlaşırsınız və buna görə də daha güclü rəqiblərə uduzmağa məhkumsunuz.

Təşkil etməyi bilmək. Hər bir marketoloq şirkətin bütün şöbələri ilə əlaqə saxlayıb öz strategiyasını daxildən həyata keçirməyə başladığı üçün o, bazara artıq formalaşmış brend, məhsul, xidmət və s. təklif etmək üçün hər şeyi bacarıqla planlaşdırıb hazırlamağı bacarmalıdır.

Bir qayda olaraq, bu insanlar daxili özünü idarə etməyi inkişaf etdirmişlər. Əhəmiyyətli keyfiyyət. Əgər varsa, hər şey mümkündür.

Unutmayın ki, bəzi bacarıqlar zamanla əldə edilir və daim inkişaf etdirilməlidir. Bir çox insan yaradıcı təfəkkür haqqında mübahisə edir, amma mən bunun öyrənilə bilən bioloji proses olduğuna inanıram. Məsələn, Edvard de Bononun yaradıcı qərarların qəbulunun bioloji aspektlərini və onların inkişafı üsullarını təsvir edən Ciddi Yaradıcı Düşüncə kitabını oxuya bilərsiniz. Ancaq diqqətinizi cəlb etdiyim daha obyektiv keyfiyyətlər var:

Dinlə və eşit. Onsuz, heç yerdə. Danışılan ifadənin bir parçasını atlayaraq bütün məqamı itirə və sonda əlavə iş görə bilərsiniz. Hər bir mərhələ kağıza, yaddaşa, fayla və istənilən yerə yazılmalıdır, əsas odur ki, istənilən vaxt məlumatı təkrar edə biləsən.

Risk etmək. Daha doğrusu, planlaşdırılmamış vəziyyətlərdə aydın və bacarıqlı hərəkət edin. Bu, vaxt üçün sıxıldığınızda və ya bir müddət nəzarəti itirdiyinizdə kömək edəcək. Müəyyən bir epizodu simulyasiya edə bilərsiniz ki, gələcəkdə layihənin uğursuzluğu ilə bağlı real təhlükə yaranarsa panikaya düşməyin.

Trendləri və meylləri proqnozlaşdırın hədəf auditoriyası . Təcrübə ilə gələn yaxşı marketoloq üçün ilkin şərt. Əlbəttə ki, buna indi cəhd etmək olar və lazımdır, lakin siz yalnız illərlə təcrübədən sonra real sürət qazanacaqsınız.

Ünsiyyət. Başqa sözlə, ünsiyyət. Bəziləri üçün bu bacarıq doğuşdan verilir, amma orada deyilsə, ümidlə ayrılmamalısınız. Təbiətinizlə mübarizə apararaq və daxili şübhə səsinə qarşı çıxaraq, onu mərhələlərlə inkişaf etdirin. İnanın, nəticə vaxtınızı və səyinizi buna sərf etməyə dəyər.

Stressə dözümlülük.Bütün peşələr üçün faydalı olan başqa bir keyfiyyət. Başınızı dik tutaraq uğursuzluqları aradan qaldırmaq bacarığı əsl peşəkarı adi işçidən fərqləndirir.

Digər vacib bacarıq komandada işləmək bacarığıdır, amma burada sual mübahisəlidir, bunu öyrənmək olarmı? Bütün bu keyfiyyətlərə malik olmaq sizə marketoloq kimi işə zəmanət vermir. Başlamağın hər kəs üçün fərqli olduğunu, kimsə üçün daha asan, kimsə üçün daha çətin olduğunu başa düşməlisiniz. Əsas odur ki, sevdiyiniz peşədə reallaşmaq istəyi və istəyidir.

Kütləvi informasiya vasitələri, maşınların üsyanı və planetin bütövlükdə hökmranlığı haqqında dəhşət hekayələri ilə inandırıcı ictimaiyyəti oyatmağı sevir: onlar nə qədər tezliklə inkişafda bizi üstələyəcəklər, bizi işdən çıxaracaqlar və nəhayət, çevriliş təşkil edəcəklər və dövlət quruculuğu quracaqlar. diktatura.

Bu cür fikirlərin sözçüləri bəzən hətta müasir elm və biznes üçün o qədər əhəmiyyətli fiqurlara çevrilirlər ki, buna görə də belə bir ssenarinin fantastik təbiətinə baxmayaraq, bu proqnozların qismən doğru olduğunu etiraf etmək lazımdır.

Bu gün mənimsədiyiniz bacarıq və bacarıqlar sabah köhnələcəkmi? Əgər süni intellekt hər şeyi daha yaxşı edə bilirsə, yeni şeylər öyrənməyin mənası varmı? Marketinq tam avtomatlaşdırılacaq və artıq insanların iştirakı tələb olunmayacaqmı?

Süni intellekt (AI, Artificial Intelligence) nədir?

Süni intellekt kompüterlərə təcrübədən öyrənməyə və insanların yerinə yetirdiyi tapşırıqlara bənzər tapşırıqları yerinə yetirməyə imkan verir. Maşınlar böyük həcmdə verilənlər üzərində işləyə və onlarda nümunələri asanlıqla tapa bilər.

2018-ci ildə süni intellekt səsləri, üzləri, emosiyaları və obyektləri tanımaq, problemləri həll etmək, dilləri anlamaq və plan qurmaq qabiliyyətinə malikdir. Nümunələrin bəziləri dəyişdirilmiş məlumatların təsiri altında əvvəllər qəbul edilmiş parametrləri dəyişdirə bilən və qarşıya qoyulmuş məqsədə nail olmağa imkan verən sistemlərin qurulmasını nəzərdə tutan maşın öyrənməsinə əsaslanır.

Ümumiyyətlə, AI nümunələri xatırlaya və icranı avtomatlaşdıra bilər müxtəlif vəzifələr, istifadə etdikcə daha dəqiq olun, məzmunu və təqdimatları istehlakçılar üçün fərdiləşdirin, məqsədlərinə çatmaqda kömək etmək üçün insanlarla əlaqə saxlayın.

Hal-hazırda marketoloqlar süni intellektdən necə istifadə edirlər

Marketinq sahəsində AI-nin istifadəsinə dair bütün nümunələr arasında aşağıdakıları vurğulamaq olar.

Stella & Dot qadınlara biznes qurmaq imkanı verir. Şirkət üç növ qadını hədəfləyir: birincisi zinət əşyaları satmaq istəyənlər, ikincisi onlayn alış-veriş etmək istəyənlər, üçüncüsü isə satış tədbirlərinə ev sahibliyi etmək istəyənlərdir. "Məqsəd bu üç ayrı auditoriya üçün şirkətin təqdimatını optimallaşdırmaq idi" dedi Intellimize-nin baş direktoru Qay Yalif. Səhifələrinizin 700-dən çox versiyasını (səbət səhifələri və Ətraflı Təsviri məhsullar), süni intellektdən istifadə edilib ki, bu da bizə tamaşaçıların hansına daha yaxşı cavab verdiyini görməyə imkan verəcəkdi. Müəyyən edilmişdir ki, səbət səhifəsindəki başlığın daha emosional birinə dəyişdirilməsi, məzmunu həqiqətən alınmış arabaların sayının 52% artmasına səbəb olmuşdur. Şirkət həmçinin gördü ki, ziyarətçi məhsulun fotosuna baxdıqda ekranda fəaliyyətə çağırışın saxlanması səbətə əlavə edilən əşyaların sayının 8% artması ilə nəticələndi. Ümumi nişanlanmanı yaxşılaşdırmaq üçün Stella & Dot vebsayt bannerində başlığın 25 müxtəlif versiyasını sınaqdan keçirdi və başlıqların 400%-dən çox nişanla nəticələndiyini aşkar etdi.

Epson

Ofis avadanlığının ən böyük istehsalçılarından biri olan Epson, şirkətin veb-saytının ziyarətçiləri ilə qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün satış köməkçisi olan Rachel chatbotunu yaradıb. Marketing Evolution Experience & Digital Analytics Association-ın təsisçisi Cim Sterne görə, süni intellektdən istifadə edərək, şirkət ziyarətçilərlə cavab verməzdən əvvəl 6-8 dəfə əlaqə saxlamalı olduğunu və insanların günün hansı saatında daha yaxşı cavab verdiyini öyrənməli olduğunu müəyyən etdi. Rachel chatbot sayəsində Epson cavab nisbətini 240%, "isti" liderlərin sayını isə 75% artırdı. Üç ay ərzində bu, gəlirin 2 milyon dollar artması ilə nəticələndi.

HRGO

İşə götürmə şirkəti olan HR GO 1080 veb-sayt dizaynını sınaqdan keçirmək üçün süni intellektlə gücləndirilmiş konvertasiya optimallaşdırma texnologiyası olan Sentient Ascend-dən istifadə etdi. Sentient Technologies-in Marketinq üzrə vitse-prezidenti Ceremi Millerin sözlərinə görə, bu, dönüşümləri 153% artırıb.

Aydındır ki, süni intellektin istifadəsi şirkətlərə indiyədək görünməmiş yüksəkliklərə çatmağa imkan verir və bu, yalnız başlanğıcdır.

2018-ci ildə qlobal süni intellekt bazarından əldə edilən gəlir 7,35 milyard dollar təşkil edib.Bu rəqəmin 2020-ci ildə 17 milyard dollara, 2025-ci ildə isə 89,8 milyard dollara çatacağı gözlənilir.

2017-ci il Salesforce Marketing Report-a görə, marketinq liderlərinin 51%-i artıq süni intellektdən istifadə edir. Ən yaxşı marketoloqların 72%-i proqnozlaşdırılan aparıcı xal və məhsul tövsiyələri üçün süni intellektdən istifadə edir.

Əgər bu vəzifələri yerinə yetirmək üçün marketoloqlara ehtiyac yoxdursa, onlara nə qalır? Maşınlarla rəqabət edə bilərlərmi? Onlar bu daim dəyişən mənzərəyə necə uyğunlaşırlar? Gələcəkdə yerlərini təmin etmək üçün onların hansı bacarıqları təkmilləşdirməyə diqqət yetirməli olduqlarını düşünün.

AI bacarıqlarının inkişafı

Süni intellektin sizi nə vaxtsa əvəz edəcəyindən narahat olmaq lazım deyil. Bunun əvəzinə süni intellektin malik olmadığı bacarıqları təkmilləşdirməli və həll edə bilmədiyi problemləri həll etməyi öyrənməlisiniz.

"Necə ki, Photoshop rəssamları, Word yazıçıları, Excel riyaziyyatçıları, maşın öyrənməsi ilə dəstəklənən alətlər insanları əvəz etməyəcək, lakin bəzi yorucu və təkrarlanan işləri öz üzərinə götürəcək" - Stern deyir. . "Bu, insanların gördüyü işin keyfiyyətini və kəmiyyətini yaxşılaşdıracaq, lakin onlara olan ehtiyacı aradan qaldırmayacaq."

Müasir olduğunuzdan və süni intellektlə rəqabət apara biləcəyinizə əmin olmaq istəyirsinizsə, aşağıdakıları edin:

1. Yumşaq bacarıqlarınızı mükəmməlləşdirin (yumşaq bacarıqlar - fəaliyyətin xüsusiyyətlərindən və insanın işlədiyi istiqamətdən asılı olmayaraq uğur qazanmağa imkan verir). Buraya emosional zəka və ünsiyyət bacarıqları daxildir. Bu yolla siz müştəri münasibətlərinizi növbəti səviyyəyə qaldıra bilərsiniz.

2. Keyfiyyətli araşdırma vasitəsilə müştərilərinizi daha dərindən dərk edin.

3. Verilənlərdən necə istifadə etməyi və təhlil etməyi öyrənməyə davam edin. Siz bilməlisiniz ki, hansı məlumat dəstləri təhlil edilməli və hansının yox.

4. Riyaziyyat və analitikaya keçin - onlardan qaçmayın, çünki bu fənlərin köməyi ilə siz həmişə süni intellektin təmin etdiyi nəticələri görəndə verilənlərlə nə edəcəyinizi biləcəksiniz.

5. Auditoriyanı cəlb edəcək və onları satış hunisinə cəlb edə biləcək məzmun (yazılı, video, audio və s.) yaradın.

6. Məxfilik məsələlərinə diqqət yetirin, çünki AI bu aspekti nəzərə almır və bir çox insanlar üçün bu vacibdir.

7. AI-nin hansı biznes funksiyalarını yerinə yetirəcəyini düşünün, onun təşkilatınıza necə uyğunlaşacağına dair vahid təsəvvür yaradın.

8. Süni intellektə əsaslanan biznes qərarları verin, çünki o, sizin üçün bunu edə bilməz.

9. Biznesinizi daha da inkişaf etdirmək və inkişaf etdirmək üçün süni intellektdən istifadə etməyin yeni yollarını düşünün. Hansı yeni proqramlar sizə uğur qazanmağa kömək edə bilər?

Gəlin bu bacarıqların hər birinə ayrı-ayrılıqda nəzər salaq və onlardan necə istifadə edəcəyinizi öyrənək.

1. Yumşaq bacarıqların təkmilləşdirilməsi

Süni intellekt inanılmaz dərəcədə böyük məlumat dəstlərini emal edə və onları istənilən insandan daha yaxşı təhlil edə bilər. Bu, ona proqnozlar verməyə və müəyyən tapşırıqlarda adi marketoloqdan daha effektiv olmağa imkan verir. Ancaq o, müştəri ilə şəxsən əlaqə qura və ya duyğularını şərh edə bilməz. Bu, marketinqin böyük bir hissəsi deyilmi?

CaliberMind-in baş direktoru Raviv Turnerin dediyi kimi, “Əgər lazımi miqdarda yumşaq bacarıqlara, eləcə də tələb olunmayan yaradıcı zehnə malik deyilsinizsə, dünyada heç bir texnologiya sizi marketoloq kimi xilas edə bilməz. təkcə müştərinizi anlamaq üçün deyil, həm də top-menecerlərlə əlaqə və ünsiyyət qurmaq, maliyyə və CEO-lar tez-tez marketinqi əlavə xərclər mənbəyi kimi görənlər.

Brend strateqi Rebecca Horan hesab edir ki, texnologiya daha da inkişaf etdikcə marketoloqlar həmişə tələbatda olacaqlar:

“Süni intellekt və insan ünsiyyəti arasında bir növ vasitəçi olmaq üçün onlara indikindən daha çox ehtiyac duyula bilər. Brendlər təkcə səmərəli iş sayəsində deyil, hər şeydən əvvəl istehlakçı ilə sıx əlaqə sayəsində böyük olur. İstehlakçılar kim olduqlarını və kim olmaq istədiklərini anlayan şirkətlərə daha sadiqdirlər. Bəzən bu əlaqə incə və asanlıqla itirilir, lakin həmişə emosiya ilə başlayır. İnanıram ki, insanı maşın əvəz edə bilməz, çünki onun iştirakı ilə brendlə alıcı arasında bu sehrli qarşılıqlı əlaqə yaranır.

Turner davam edir: "Ünsiyyət bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi seqmentləşdirmə, avtomatlaşdırma, məlumat və analitikanı öyrənmək və onları müştəri mərkəzli zehniyyətlə birləşdirmək qədər vacib və vacibdir". "Maşın empatiya qabiliyyətini mənimsəmək iqtidarında deyil, müştəri ilə etibarlı münasibət qurarkən tələb olunan maraq və insan duyğularının bütün spektrini bilmir."

2. Tədqiqat yolu ilə müştəriləri anlamaq

AI müştərilərinizi necə başa düşməyinizin bir hissəsi ola bilər.

Məsələn, siz ondan müştərilərin saytın müxtəlif hissələri, o cümlədən başlıqlar, aparıcı forması və daxil edilmiş video ilə qarşılıqlı əlaqəsi haqqında məlumat toplamaq üçün istifadə edə bilərsiniz. Siz həmçinin müştərilərlə menecerləriniz, alıcılarınız və dəstəyiniz arasında minlərlə telefon danışığından sizə lazım olan məlumatları əldə edə və onların nədən narahat olduqlarını müəyyən edə bilərsiniz.

Süni intellekt sizə müştərilərin satış hunisinin müxtəlif mərhələlərində necə keçdiyini və bu yolda kiminlə qarşılıqlı əlaqədə olduqlarını öyrənməyə kömək edir.

Ancaq təkcə xam məlumatlar sizə müştəriləriniz haqqında ümumi məlumat verməyəcək. Yalnız siz onlara baxaraq hansı elementləri və strategiyaları sınamağa qərar verə bilərsiniz.

Yalif deyir ki, süni intellekt nə qədər təkmilləşsə də, marketoloqlar həmişə müştərilərini başa düşməyə çalışmalıdırlar:

“Müştərilərinizlə danışmağa və onların ehtiyaclarını öyrənməyə vaxt ayırın. Özünüzü potensial alıcıların yerinə qoymaq üçün fürsətlər axtarın. Onların brendinizlə ünsiyyətdən, məhsulunuzdan və ya veb saytınızdan istifadə etməklə əldə etdikləri duyğuları yaşamağa çalışın. Maraqlanan alıcıdan müştəriyə keçməyin necə bir şey olduğunu düşünün”.

3. Təhlil üçün düzgün məlumat dəstlərinin seçilməsi

Müştəriləriniz tonlarla məlumat yaradacaqlar. Ancaq bütün məlumatları, hətta AI-nin köməyi ilə də təhlil etmək vaxt itkisidir. Axtardığınız məlumatı sizə verib-verməyəcəyini dəqiq bilmək üçün hansı məlumat dəstlərinin nəzərə alınacağını müəyyən edə bilməlisiniz.

"Az miqdarda məlumat adətən səhv nəticələrə gətirib çıxarır" deyir Stern. - Əgər siz sikkəni cəmi üç dəfə çevirsəniz və hər dəfə o, quyruqlara çatdıqda, AI növbəti çevirmədə "quyruqların" itməsini proqnozlaşdıracaq. Məlumatların qeyri-kafi müxtəlifliyi həddən artıq çox kor nöqtələr yaradır. Ancaq eyni zamanda, müxtəlif növ məlumatların həddindən artıq çoxluğu, maşının bütün variantların eyni uğur şansına sahib olduğuna inanaraq istənilən nəticədə tərəddüd etməyə başlamasına səbəb olur.

4. Analitika, kod və riyaziyyatla işləmək

Süni intellekt nümunələri mükəmməl müəyyən edir ki, bu da ona çətin vərdişlər adlanan bacarıqları (peşəkar bacarıq və bacarıqlar toplusu) asanlıqla mənimsəməyə imkan verir. texniki tərəfi fəaliyyətlər). Lakin marketoloqlar hələ də biznesi irəli aparmaq üçün sahib olduqları məlumatlardan necə istifadə edəcəklərini dəqiq başa düşməlidirlər.

Turner deyir ki, məlumatlarınız və texnologiyanızla maraqlanmalısınız. Bu, marketinq forumlarına baş çəkmək və kod nümunələri və video dərslərinə baxmaqdan ibarətdir.

"Coursera və ya digər onlayn kurslarla maşın öyrənməsinin əsaslarına daxil olmaq o qədər də çətin deyil" deyir. "Mən tez-tez marketoloqların proqnozlaşdırıcı marketinq alətləri ilə mübarizə apardığını görürəm, çünki onlar maşın öyrənməsinin necə işlədiyi və ya müvəffəqiyyətli olmaq üçün hansı məlumatlara ehtiyacı olduğu haqqında əsas anlayışa belə sahib deyillər."

Siz həmçinin riyaziyyatdan fərasətli olmalısınız, çünki bu, götürməyə imkan verəcəkdir əsas qərarlar məlumatlara baxdıqdan sonra biznesdə.

IBM-in görkəmli mühəndislərindən biri və AI marketinq texnologiyası Converseon və SoloSegment-də baş startap strateqi Mayk Moranın dediyi kimi, “Əgər siz marketoloq peşəsini sadəcə riyaziyyat olmadığı üçün seçmisinizsə, o zaman məyus olmalısınız. İstənilən halda, bütün hesablamaları özünüz etməsəniz belə, məlumatları oxuyub, onun əsasında qərar qəbul etməyi bacarmalısınız”.

Hər kəs marketoloq və ya menecer kimi ixtisasları çoxdan bilir. İndi belə “peşəkarlar” çoxdur. Demək olar ki, hər bir universitetdə bu sahədə ixtisaslar var. Ancaq hər kəs əsasa nəyin daxil olduğunu bilmir marketoloqun vəzifələri. Bu gün bizim vəzifəmiz sizə marketoloqun bütün funksiyalarını, onun şəxsi keyfiyyətlərini tam şəkildə izah etmək və bu ixtisasın iş təsvirini nümunə kimi göstərməkdir.

Marketoloqun vəzifə öhdəlikləri

Marketoloq strateji zehniyyət tələb edən və heç də kiçik əqli dözüm tələb edən olduqca zəhmətli bir peşədir. Dərhal deyək ki, əgər marketoloq işləyirsə böyük şirkət, onun vəzifə öhdəlikləri orta müəssisədə çalışan marketoloqun vəzifələrindən fərqli ola bilər. Fakt budur ki, böyük şirkətlərdə hər biri öz vəzifələri ilə məşğul olan xüsusi marketinq bölmələri var. Məsələn, sırf malların bazar qiymətinin öyrənilməsi ilə məşğul olan marketinq şöbələri var. Sonra, hər şeyi qaydasında təsvir edəcəyik marketoloqun vəzifə öhdəlikləri həm böyük şirkətdə, həm də kiçik müəssisədə. Hər bir funksiya üçün illüstrativ nümunələr verməyə çalışacağıq.

Bazar təhlili

Hər hansı bir bazarda tendensiyalar daim dəyişir. Və buna əməl edilməlidir. Bu, marketoloqun əsas funksiyalarından biridir - bazarın hərəkətini izləmək. Burada qeyd etmək lazımdır ki, bazar nə qədər inert olsa, ona uyğunlaşmaq və yeni şərtləri qəbul etmək bir o qədər çətinləşir.

Əgər siz bazarın ümumi tendensiyasını görməmisinizsə və hər şeyi düzgün təhlil etməmisinizsə nə baş verə bilər? Bu sadədir, şirkət asanlıqla bazardan uça bilər. Bazar təhlilinin vaxtında aparılmalı olduğunu da nəzərə almağa dəyər. Əgər çox gecdirsə, heç bir analiz sizi xilas etməyəcək.

Misal: dəmir məmulatlarının əridilməsi ilə məşğul olan nəhəng bir zavod təsəvvür edin. Marketinq departamenti bazarı təhlil etdi və anladı ki, təcili olaraq maşınları dəyişdirmək və istehsal müəssisələrini yeniləmək lazımdır. Fakt budur ki, bu işi belə tez yerinə yetirmək mümkün deyil, çünki bu, çox zəhmətli bir işdir (köhnə maşınları çıxarmaq, yenilərini quraşdırmaq, işçilərə yeni avadanlıqla işləməyi öyrətmək lazımdır). Bu səbəbdən də istənilən bazarın təhlili vaxtında və rəvan aparılmalıdır.

Marketoloqun bu funksiyasının əsas alətlərinə aşağıdakılar daxildir: dövri nəşrləri izləmək, bazardakı rəqiblərin təhlili, sosial sorğular. Əslində, bu vəzifə üçün çoxlu alətlər var.

Müştərilərlə əməkdaşlıq

Bəli, ən əsası “işləmək” deyil, müştərilərlə “əməkdaşlıq etmək”dir. Düşünə bilərsiniz ki, yalnız menecer müştərilərlə münasibət qurmalıdır, lakin bu belə deyil. Menecer müştərilərlə ünsiyyət qurmağı bacarmalıdır, marketoloq isə hər bir müştərinin tam olaraq nəyə ehtiyacı olduğunu başa düşməlidir. Hər bir müştərinin təhlili sizin üçün çoxlu qapılar açacaqdır.

Şirkətinizlə rəqibləriniz arasındakı əsas fərqi başa düşməlisiniz. Burada obyektiv qiymətləndirmə aparmaq lazımdır. Yəni, orada özünüz icad etdiyinizi deyil, müştərinin gözündə başqalarından necə fərqləndiyinizi başa düşmək üçün.

Misal: insan hər zaman eyni kafeyə gedə bilər. Kafe işçiləri müştərinin onlara gülərüz personal, dadlı yemək və ya başqa bir şeyə görə gəldiyini düşünməyə başlaya bilər. Əslində bu adam sadəcə olaraq pulsuz wi-fi sayəsində gəlib.

Rəqabət mühitinin təhlili

Marketoloqun digər əsas vəzifəsi şirkətin rəqiblərini təhlil etməkdir. Əlbəttə ki, müştərilərlə ünsiyyət qurmaq lazımdır, lakin rəqabət mühitinə daha çox vaxt ayırmaq lazımdır, çünki bu, əsas rəqibinizdir. Sizinlə eyni seqmentdə işləyən xüsusi bir şirkətin qiymət siyasətinin nə olduğunu dəqiq başa düşmək lazımdır. Niyə onlar səndən yaxşıdırlar?

Rəqibləri təhlil etmək üçün çoxlu alətlər var: şirkətin press-relizləri, məhsulları haqqında müştərilərin rəyləri, sirli alıcılar, xəbərlər və daha çox.

Müştəriləri cəlb etməyin yeni yollarını tapmaq

Müəssisədə marketoloqun vəzifəsi yeni müştərilər axtarmaqdır və nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır. Bu nə deməkdir? Şirkətinizin özünü göstərə biləcəyi yeni nişlər axtara bilərsiniz. Bu sahədə sadəcə olaraq heç bir məhdudiyyət yoxdur.

Ən çox biri olduğunu unutmayaq təsirli yollar yeni müştərilər cəlb etmək reklam kampaniyası olaraq qalır. Əgər siz marketoloqsunuzsa, o zaman yaxşı reklamı başa düşməli və bunu bacarmalısınız. Performansı təhlil edin reklam kampaniyalarıüçün strategiyalar hazırlayır təşviqat fəaliyyəti.

Nağd pul təhlili

Marketoloqun son vəzifəsi isə onunla işləməkdir pul vəsaitlərinin hərəkəti. Həqiqətən yaxşı marketoloq şirkətin dövriyyəsini, eləcə də rəqiblərin və bütövlükdə bazarın dövriyyəsini hesablaya biləcək.

Bu vəziyyətdə, aşağıdakı məqamlara həmişə diqqətlə riayət etməyi məsləhət görürük:

• Bazar dinamikası (büstlər və bumlar)
• Rəqiblərin artım dinamikası
• Müxtəlif seqmentlər üzrə şirkətin mənfəəti
• İstehsal vahidi üzrə mənfəət
• Rəqiblərin məhsul qiymətləri ilə manipulyasiyalarınıza cavabı

Aydın şəkildə başa düşülməlidir ki, əsas məqsədiniz maliyyə analitikası DEYİL, bu, digər şöbələrin vəzifəsidir. Amma bu o demək deyil ki, siz onlardan istifadə etməməlisiniz. Marketoloqun işi şirkətin uğur və uğursuzluqlarını izləməkdir.

Marketoloqun şəxsi keyfiyyətləri

Marketoloqun vəzifə öhdəliklərinin ən mühüm vəzifələri haqqında artıq dedik. İndi bu ixtisas üzrə işləyə bilən insanın şəxsi keyfiyyətlərinə keçməliyik. Bəlkə də ən əsası, marketoloqun riyazi düşüncə tərzi olmalıdır. Belə bir insan sadəcə olaraq induksiya və deduksiya üsullarından asanlıqla istifadə etməlidir.

Bütün çətinlik ondadır ki, marketoloq həm məntiqi, həm də yaradıcı düşünməyi bacarmalıdır. Bəli, bu peşə yaradıcı bacarıqları nəzərdə tutur, çünki müəyyən bir məqsədə çatmaq üçün yeni yanaşmalar tapmalı olacaqsınız (məsələn, parlaq bir reklam kampaniyası aparmaq).

Heç kim demədi ki, bu peşə növü çox asan işdir. Təsəvvür edin, bir gündə bütün yaradıcılığınız daxil olmaqla, kreativ reklamla qarşılaşmalı və həmin gün bu ideyanın effektivliyi ilə bağlı dəqiq hesablamalar aparmalı olacaqsınız.

Nəticədə, əla marketoloq olmaq üçün müxtəlif istiqamətlərdə bir çox sahədə biliyə ehtiyacınız olacaq. Əgər siz məhsulu təbliğ edirsinizsə, bu heç də o demək deyil ki, sizin riyazi hesablamalara ehtiyacınız olmayacaq.

Marketoloq üçün iş təsviri nümunəsi

Aşağıda bir nümunə nümunə təqdim edirik rəsmi vəzifələrşirkətlərdən birində marketoloq (Biz böyük şirkətlərdən birindən nümunə təlimat götürdük pərakəndə satış şəbəkələri). Beləliklə, marketoloq kimi işləyən şəxs aşağıdakı məqamları yerinə yetirməyə borcludur:

• Marketoloq şirkətin məhsulu üzrə istehlakçı mübahisəsinin dinamikasına bu və ya digər şəkildə təsir edə biləcək əsas amillərlə bağlı araşdırma aparmalıdır.
• Tədqiqata əsaslanaraq, marketoloq ümumi inkişaf etdirməlidir marketinq strategiyasışirkətlər
• Büdcəni hesablayın marketinq planı və ayrılmış vəsaitləri idarə etmək.
• Kateqoriyalaşdırma aparın. Potensial istehlakçı qruplarını müəyyənləşdirin.
• Şirkətin fəaliyyət göstərdiyi bazarın perspektivlərini qiymətləndirin. Şirkətin yeni bazarlara daxil olmaq üçün gələcək perspektivlərini qiymətləndirin.
• Qiymət siyasətini qurun və tələb olunan mal çeşidini müəyyənləşdirin.
• İstehsalçılara məlumatların sonrakı ötürülməsi üçün malların fərdiləşdirilməsi üçün yeni təkliflər verin.
• Müxtəlif paylama kanalları yaradın. Diler və paylama şəbəkələrini inkişaf etdirməyi bacarın.
• Potensial müştərilərdən malların keyfiyyəti, şikayətlər, təkliflər haqqında məlumatların toplanmasını təşkil etmək. Məhsulun çatışmazlıqlarını aradan qaldırmağın yollarını tapın.
• Bütün növ tanıtım fəaliyyətləri üçün strategiyalar hazırlayın.
• Müştəriləri həvəsləndirmə strategiyaları (aktiv və passiv tədbirlər) hazırlayın.
• Şirkətin və məhsulların yeni üslubunun dizaynı üçün təkliflər hazırlamağı bacarmalı.
• Görülən tədbirlərin səmərəliliyini ümumiləşdirin.

Marketoloqun vəzifələri haqqında ekspertlərin sözləri

Zingfin qurucusu Balaji Vişvanathan marketoloqlar haqqında:

Marketoloq “müştəri kimdir?”, “Nə istəyir?” suallarına cavab verən şəxsdir. Marketoloq qiymət siyasətini işləyib hazırlayır və "müştəriyə körpü" adlanan şey yaradır.

Şirkətlər heç vaxt xidmət və ya məhsul satmayıblar. Həmişə qazanc satırlar. Marketoloqun əsas məsuliyyəti məhsulun satışı ilə istehlakçının onun köməyi ilə əldə edə biləcəyi faydalar arasındakı fərqi müəyyən etmək olacaq.

Marketoloqun digər əsas funksiyası şirkətin məhsulunu kütlədən fərqləndirmək bacarığıdır. Və məhsulunuzu digərlərindən fərqləndirmək üçün siz alış prosesini rahat etməli, lazımi vaxtda satmalı və məhsul üzərində çalışmalısınız ki, o, bütün rəqiblərdən fərqlənsin.

Və qeyd etmək lazım olan son şey brendləşmədir. Bu, marketoloqun ən güclü silahıdır. Razılaşın, “Just Do it” ifadəsini eşidən kimi dərhal yüksək keyfiyyətli idman geyimlərini və Nike-ı xatırlayırsınız. Bu, məhsulu istehlakçı ilə birbaşa əlaqələndirən bir vasitədir.

Ən bariz nümunə, bəlkə də, Pepsi və Coca-Cola arasındakı əbədi rəqabət ola bilər. Şirkətlər bir-birinə çox oxşar olan şəkərli qazlı içkilər satırlar. Nəticə etibarı ilə hər bir şirkət brendin idarə edilməsi strategiyasının hazırlanması hesabına qazanc əldə edir.

Bernd Harzog marketinq məqsədləri haqqında Qoura haqqında

Marketinqi başa düşdüyünü iddia edən insanların təxminən 99 faizi bunu çox az başa düşür və ya heç başa düşmür. Onların hər biri yaxşı bilir ki, marketinqin əsas vəzifəsi şirkətin məhsul və ya xidmətinin verdiyi faydaları ortaq məxrəcə çatdırmaqdır. Eyni zamanda, bu insanların hər biri bir neçə çox vacib şeyi əldən verir.

• Bir şirkətin məhsulunu indi alan müştərilər gələcəkdə onu ALMAYƏ bilərlər.
• Gələcəkdə şirkətin indiki problemi həll edəcəyi faktı deyil.
• Tamaşaçıların dəyişən zövqlərinə bir gecədə uyğunlaşa biləcək belə məhsullar yoxdur.
• Həm cari vəzifələrə, həm də gələcək perspektivlərə vaxtında diqqət yetirməyi bacarmaq lazımdır.
• Marketoloqun vəzifəsi eyni zamanda məhsulları dəstəkləmək, bazar şəraitini öyrənmək və strateji inkişafı planlaşdırmaqdır.

Yeni başlayan marketoloqlar üçün ən vacib şey müştərilərlə ünsiyyət qura bilmək və onların nə istədiklərini başa düşməkdir. Axı, işlədiyiniz şirkətin mənfəət artımı onlardan asılıdır.

• Heç bir halda rəhbərliyə sizin mövqenizin şirkətdə çox vacib bir mövqe tutduğunu yumşaq bir şəkildə sübut etməyin. Bacarıqlarınızı praktikada göstərin.
• Bir çox yeni marketoloqlar üçün satış menecerinin rəyinin onun fikrindən daha vacib olmasından şikayət etmək çox yaygındır.

Yəqin ki, yeni marketoloqların etdiyi ən ümumi səhv nəyisə dəyişməyə çalışmaqdır. Yeni yaradılmış marketoloqların təxminən 90 faizi şirkətə işə gələndə dərhal nəyisə təkmilləşdirmək, strategiya ilə məşğul olmaq istəyir, rəhbərlik isə onları marketoloqun özünə görə etməməli olduğu sadə taktiki tapşırıqlarla bombalayır.

Bu yanlış düşüncədir. Deyəsən, siz gəlməmişdən əvvəl şirkət sadəcə dağıldı və siz bura gəldiniz və onu necə xilas edəcəyinizi bildiniz. Bu doğru deyil. Şirkət sizdən əvvəl uzun illər mükəmməl işləyə bilən bir sistemdir. Vəziyyəti ayıq şəkildə qiymətləndirmək lazımdır və sadəcə pis nəticələrə səbəb ola biləcək bir iş macərasına tələsməyin.

Əgər siz gözlədiyinizi görmürsünüzsə, bu heç də şirkət rəhbərliyinin işinizdə səriştəsiz olması demək deyil. Siz burada şirkətin həyatında ən yaxşı biliklərdən uzaqsınız. Sizdən əvvəl burada çox adam çalışıb. Deyək ki, siz şirkətdə mütləq düzəldilməli olan bəzi element tapdınız. İndi düşünün, həqiqətənmi bu səhvi yalnız siz hiss etdiyinizi düşünürsünüz? Bəlkə də əslində bu element məqsədyönlü şəkildə yanlış hazırlanmışdır.

Bütün bunlara baxmayaraq, öz məsuliyyətini yaxşı bilən marketoloq bir şirkət üçün mütləq faydalı ola bilər. Əsas erkən mərhələlər hamıdan qabağa getmə. Onun necə yaşadığını və nəfəs aldığını mükəmməl başa düşmək üçün hər şeyi diqqətlə təhlil etmək və şirkətin bir hissəsi olmaq lazımdır.

Marketoloqun öhdəlikləri nələrdir?

Bu məqalə marketoloq yoldaşlarımın qəzəb dalğasına səbəb olacaq, lakin dərc edilməlidir.

Ən azı ona görə ki, bu, nişindən və fəaliyyət sahəsindən asılı olmayaraq, səriştəli marketoloq tapmağın xəzinə tapmaq kimi olduğunu əminliklə söyləyəcək sahiblər üçün son dərəcə faydalı olacaq.

Bəs niyə qəzəb? Hər şey sadədir! Əmək bazarına öz xidmətlərini təklif edən əksər marketoloqlar sadəcə olaraq bu vəzifələrə uyğun deyillər. Necə deyərlər, günah yoxdur. Şəxsi heç nə yoxdur, sadəcə iş.

Və biz fəlsəfi (lakin kifayət qədər praktiki) mövzularla başlayacağıq və quru spesifiklərlə bitirəcəyik.

sata bilmək

Birinci fəlsəfi (praktiki) mövzu satışdır. Və müzakirə edəcəyimiz ilk şey marketoloqun niyə sata bilməsi ilə bağlıdır. Necə tapmaq olar? Müsahibədəki marketoloqa bir suala cavab verin:

- Heç nə satmısınız?

Təbii ki, qəzet satır uşaqlıq sayılmır. Ciddi satışları nəzərdə tuturam - telefonla, məclisdə.
Sadəcə hiss edirəm ki, indi marketoloqların başmaqları mənə uçdu 🙂 Çünki:

- Niyə satmalıyam? Marketoloqun işi rəngləmək, tapmaq, hazırlamaqdır tanıtım materialları, müştəri cəlb edin və bu qədər (xalq demişkən, “büdcəni mənimsəyin”)!

Və burada deyil. Məncə, heç vaxt heç nə satmayan marketoloq boş yerdir.

Necə heç nə satmadın?

Marketinqlə məşğul olmaq qərarına gələn bir satıcıdan daha yaxşıdır. İndi bunun səbəbini izah edəcəyəm.

Biri qarmaq edəcək, amma kim olduğu bilinmir. İndi mən hər şeyin olduqca sadə olduğu b2c sektorundan danışıram. B2b seqmentində işlər hələ də daha çətindir.

B2B-də satış olmadan da edə bilməzsiniz.

O, müştərinin necə davranacağını belə bilmir, yəni belə bir “aparıcı marketoloq” müştərini etiraz hunisinə uyğun aparacaq reklam materiallarını tam hazırlaya bilməz və bu, onun əsas vəzifəsidir.

Yəni ilk səviyyəli İnternet marketoloqunun bilməli olduğu və bacarmalı olduğu (yəni əsasların əsasları). İndi isə gələcək aparıcı marketoloqdan çox şey tələb etmirəm. Bu, hətta modaya verilən qiymət deyil, adi bir rutindir.

O, analitikdir

Yeri gəlmişkən. Keçən zaman bütün vəzifə təlimatlarında qeyd olunan daha bir vəzifəni demək olar ki, unutdum.

Marketoloq (və daha çox İnternet marketoloqu) analitikdir. Yəni, bir şirkətdə marketoloqun vəzifələri, ilk növbədə, reklam kanallarının effektivliyinin təhlili və onların optimallaşdırılmasıdır.

Buna görə də, müsahibənin suallarına qayıdaraq, daha bir məcburi vəzifə:

- İnternet marketinq və ya SMM sahəsində hansı təcrübəniz var?

Heç olmasa, onda nə edəcəyinizi bilirsiniz! Belə bir mütəxəssis sizə uyğun gəlməyəcək. İndi sizə daha ətraflı məlumat verəcəyəm.

Sizcə, belə təlim keçmiş mütəxəssislər olmamalıdır (onları başqa cür adlandırmaq olmaz)? Teorik olaraq, bəli. Ancaq praktikada hər şey fərqlidir.

Sadə bir misal. Layihə çərçivəsində müştərilərimizdən biri marketinq konsaltinqi marketoloq seçməkdə köməklik etdik.

Əsas tələblər mümkün təcrübə çatışmazlığıdır, lakin marketinq, satış, internet marketinqi və analitika haqqında anlayışdır.

mən də daxil idim tam inam ki, belə geniş biliyə malik təcrübəsiz marketoloq tapa bilməzsiniz.

Ancaq nə qədər səhv etdim! SMM, parametrlər, iş və Google Analytics və s. sahəsində biliyi və təcrübəsi olan abituriyentlərin 10-dan çox ərizəsini görmək. Və bütün bunlar, diqqət ... 25 yaşdan çox olmayan və ayda 30 min rubldan çox olmayan yaşda.

ümumi həqiqətlər

Bəli, mükəmməl başa düşürəm ki, marketoloqun əsas vəzifələrini axtarırsınızsa, o zaman “satış etməyi bacarmaq, internet marketinqi ilə dost olmaq və təhlil etmək bacarığı” açarındakı 3 vəzifə çətin ki, sizə yaraşsın.

Odur ki, hər hansı, hətta ən faydasız (əlbəttə, Allah eləməsin!) marketoloqun əməl etməli olduğu vəzifələrin siyahısını təqdim edirik:

1. Hədəf auditoriya, şirkət, məhsul, bazarlar, rəqiblərin təhlili;
2. Şirkətin reklam siyasəti əsasında reklam büdcəsinin hazırlanması və əlaqələndirilməsi;
3. Müxtəlif tanıtım tədbirlərinin (promosyonlar, satışlar, tədbirlər və s.) təşkili;
4. Qiymətləndirmənin inkişafı və çeşid siyasəti bütövlükdə şirkət;
5. Aparılan reklam fəaliyyətinin effektivliyinin təhlili;
6. Şirkətin məhsullarına tələb və təklifin öyrənilməsi;
7. Satış həcminin proqnozlaşdırılması;
8. Marketinq biznes proseslərinin optimallaşdırılması;
9. Yüksək rəhbərliyə hesabatların hazırlanması.

Əsas haqqında qısaca

Mən mükəmməl başa düşürəm ki, bütün bu bilik və bacarıqları birləşdirəcək marketoloq tapmaq çətindir:

1. satıcılıq;
2. Həm oflayn, həm də İnternet marketinqini başa düşmək bacarığı;
3. Alınan məlumatları təhlil etmək və sistemləşdirmək bacarığı.

Müəssisədə marketoloqun bilməli olduğu qalan şeylər (yuxarıdakı siyahı) nəzəri cəhətdən qeyri-realdır. Ancaq yuxarıda nümunədə yazdığım kimi, praktiki olaraq olduqca bərabərdir.

Bəli, satış təcrübəsi olmayan bir marketoloq götürüb onu bu sahədə öyrədə bilərsiniz, onda internet təcrübəsi olmayan bir şirkətə marketoloq aparmaq sadəcə intihardır.

Bəli, bu yanaşma bütün sahələrdə kifayət qədər haqlıdır. Beləliklə, növbəti dəfə özünüzə “Marketoloq nəyi bilməlidir?” sualını versəniz. bu məqalənin son siyahısını bir daha oxuyun və o sizdən yox olacaq.