So schreiben Sie einen Geschäftsvorschlag. Kommerzielles Angebot: Muster und Vorlagen für verschiedene Tätigkeitsbereiche

Kommerzielles Angebot ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, um mit einem potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Der Verkaufserfolg eines Produkts oder einer Dienstleistung hängt maßgeblich davon ab, wie gut und professionell diese aufgesetzt sind. Jedes kommerzielle Angebot besteht aus den folgenden Abschnitten:

Das Logo oder Emblem des Unternehmens, das das Produkt oder die Dienstleistung anbietet. Ein kommerzielles Angebot muss auf einem Briefkopf im Corporate Style der Organisation erstellt werden. Dies ist ein Indikator für das Niveau und die Seriosität der Geschäftsorganisation des Lieferantenunternehmens Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung. In diesem Abschnitt muss offengelegt werden, was tatsächlich gekauft oder verwendet werden soll.Werbedienste und Bedingungen der Zusammenarbeit. Hier sollten Sie die Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung angeben, die Gründe begründen, warum dem Kunden empfohlen wird, das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen, beschreiben, wie sie besser sind als ihre Gegenstücke von Wettbewerbern. Dieser Abschnitt zeigt die Vorteile des Unternehmens, beschreibt seine Erfahrung, Umsetzung erfolgreiche Projekte usw. Kontaktinformationen – nach dem Lesen des kommerziellen Angebots sollte einem potenziellen Kunden klar sein, wer unter welcher Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu kontaktieren ist Unterschrift eines Unternehmensvertreters.

Kommerzielle Angebote können nach mehreren Kriterien klassifiziert werden. Je nach Qualität des Kontakts mit einem potenziellen Kunden sind kommerzielle Angebote also „kalt“ oder „heiß“. „Kalte“ Angebote haben in der Regel keinen Adressaten und haben zum Ziel, die Zielgruppe über die Leistungsfähigkeit des Produktes zu informieren. Ein solches Angebot berücksichtigt nicht die Besonderheiten des Geschäfts des potenziellen Kunden und ist typisch.Ein „heißes“ Angebot wird in der Regel nach einem Treffen mit einem Vertreter eines potenziellen Kunden gesendet. Es enthält einzigartige Vorteile und Bedingungen, die für einen bestimmten potenziellen Käufer relevant sind. Der Zweck dieser Art von Angeboten besteht darin, zu Verhandlungen über die Bedingungen der Zusammenarbeit und zum Abschluss eines Vertrags überzugehen.Es gibt auch solche Arten von Angeboten wie Präsentation (Geben einer allgemeinen Vorstellung von den Produkten des Unternehmens), Werbung (Einladungen zur Teilnahme an einer Marketingkampagne), Gratulation, Dankbarkeit (enthält einzigartige Bedingungen zu Ehren des Feiertags oder als Dank für die langfristige Zusammenarbeit) oder Einladung (enthält eine Einladung zur Teilnahme an einer beliebigen Veranstaltung).

Bei der Erstellung eines Vorschlags ist es notwendig, die Probleme der Zielgruppe klar zu verstehen und hervorzuheben. Ein kommerzielles Angebot kann als erfolgreich oder korrekt ausgearbeitet angesehen werden, wenn es dadurch möglich war, den Empfänger davon zu überzeugen, dass er das vorgeschlagene Produkt oder die angebotene Dienstleistung benötigt. Damit ein kommerzielles Angebot erfolgreich ist, wird empfohlen, dass es bestimmte Anforderungen erfüllt: Erstens muss es frei von Grammatik- und Rechtschreibfehlern sein. Zum Schreiben ist es sinnvoll, professionelle Texteditoren zu verwenden. Sie prüfen automatisch die Rechtschreibung und heben Wörter oder Satzteile hervor, deren Änderung empfohlen wird. Darüber hinaus gibt es in modernen Texteditoren spezielle Vorlagen, mit denen ein kommerzielles Angebot gestaltet werden kann. Da die Hauptaufgabe eines solchen Dokuments darin besteht, Aufmerksamkeit zu erregen, dürfen darin verschiedene Infografiken, Zeichnungen, Diagramme, Diagramme und ähnliches Anschauungsmaterial verwendet werden, was die Wahrnehmung des Vorschlags erleichtert und die Wahrscheinlichkeit seiner Annahme erhöht Auch das bei der Gestaltung des Dokuments verwendete Schema spielt eine wichtige Rolle. Zunächst müssen die Farben übereinstimmen Unternehmensidentität Unternehmen und zweitens nicht trotzig oder unnötig ruhig sein. Erstellen Sie auch keine Schwarz-Weiß-Dokumente. Sie sehen veraltet aus und werden die Aufmerksamkeit des Lesers nicht erregen (außer denen, für die der Inhalt wichtiger als Form, aber es gibt weniger davon). Es sollte daran erinnert werden, dass derzeit jeden Tag ein großer Informationsfluss auf jede Person fällt, sodass es sehr schwierig ist, ihn zu verarbeiten. Aus diesem Grund werden die notwendigen Daten in grafische Materialien verpackt.Auch die Qualität des Papiers, auf dem das kommerzielle Angebot gedruckt wird, ist von großer Bedeutung. Es muss die Solidität des Unternehmens beweisen, das es hergestellt und geliefert hat. Ein angenehmes Gefühl in den Händen trägt automatisch zur Attraktivität des Satzes bei und erhöht die Wahrscheinlichkeit, ihn zu Ende zu lesen. Das Angebot sollte entweder per geliefert werden Email oder persönlich. Darüber hinaus ist das zweite Verfahren viel bevorzugter. Tatsächlich besteht im ersten Fall eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Brief gelöscht wird, ohne als Spam gelesen zu werden. Und bei der persönlichen Übergabe besteht die Möglichkeit, mit dem Empfänger persönlich zu sprechen und ihn vom Nutzen des Produkts oder der Dienstleistung zu überzeugen.

Fertige kommerzielle Angebotsbeispiele

Angebotsvorlagen in Word

So erstellen Sie ein kommerzielles Angebot

Schreiben Sie ein kommerzielles Angebot für den Verkauf und die Lieferung von Waren

Kommerzielles Angebot für die Zusammenarbeit im Geschäft

Machen Sie ein kommerzielles Angebot von einer Baufirma

Merkmale des Angebots von Buchhaltungs-, Rechts- und Beratungsdienstleistungen

Eine hohe Wahrscheinlichkeit einer positiven Beilegung der Streitigkeit des Mandanten vor Gericht (z. B. durch den Nachweis des Erfolgs in solchen Fällen) Einsparung der Kosten des Mandanten für Vollzeitkräfte durch Übertragung eines Teils der Funktionen ins Outsourcing Volle Unterstützung des Mandanten Aktivitäten, alle seine Probleme in einem bestimmten Bereich zu lösen, so dass er nur die Haupttätigkeit hat; verschiedene Boni anbieten, die Konkurrenten nicht haben (kostenlose Beratung zu einer Reihe von Themen).

Geschäftsvorschlag einer Werbeagentur

Häufige Fehler beim Verfassen von Texten für Geschäftsvorschläge

Die Geschichte des Unternehmens beschreibt, wie der Weg des Unternehmens begann, wie es sich entwickelte usw., aber das ist für einen potenziellen Käufer von Produkten überhaupt nicht interessant. Es nimmt nur seine Zeit in Anspruch, was bedeutet, dass es ihn ärgert und die Wahrnehmung des Angebots verschlechtert.Die Geschichte des Leiters, die Gründe, warum er zu diesem Geschäft gekommen ist, dass er ein Experte in dieser oder jener Tätigkeit ist, wird durch seine Leistungen angezeigt und Auszeichnungen. Außerdem ist es für einen potenziellen Käufer nicht interessant und verschlechtert den Eindruck des Angebots Eine Beschreibung der Produktionstechnologie, um zu überzeugen, dass das Produkt wirklich hochwertig ist und die deklarierten Eigenschaften aufweist. Es muss jedoch berücksichtigt werden, dass der Käufer kein Spezialist für die Herstellung von Produkten ist. Er muss verstehen, dass das Produkt oder die Dienstleistung die erforderlichen Eigenschaften hat. Dafür reicht ein Qualitätszertifikat oder eine Beschreibung des Produktes selbst mit Eigenschaften völlig aus Hinweis auf irrelevante Kundenbedürfnisse. Bei der Erstellung eines kommerziellen Angebots ist es wichtig, die Vertreter der Zielgruppe genau zu studieren und das Bedürfnis zu formulieren, das sie mit Hilfe eines Produkts oder einer Dienstleistung befriedigen möchten. Liegen solche Informationen nicht vor, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das kommerzielle Angebot ins Leere läuft. Der Käufer wird darin keine Antworten auf seine Fragen finden und die Ware nicht kaufen.

Wie man einen Geschäftsvorschlag effektiv abschließt

Information, dass die Anzahl der Waren oder Dienstleistungen, die unter den Bedingungen dieses kommerziellen Angebots angeboten werden, begrenzt ist; Bonusangebot – kostenlose Probe, Gelegenheit, das Produkt oder die Dienstleistung zu testen, Produktverfügbarkeit, Rabatt auf aktuellen oder nächsten Einkauf; Beschreibung des persönlichen Interesses des Käufers ( was er erhält, welche Einsparungen erzielt werden, welche Bedürfnisse befriedigt werden usw.); Informationen über die Attraktivität des Produkts oder der Dienstleistung (Verfügbarkeit einer Garantie, besondere Lieferbedingungen, Qualitätsservice).

Wenn das Angebot mehr als eine Seite umfasst oder verschiedene Zusatzmaterialien beigefügt sind (zum Beispiel Kalkulationstabellen, Preislisten mit dem gesamten Warensortiment, Terminplan Marketing-Aktionen, Konferenzen oder Messen), dann sollte ein Anschreiben mitgeschickt werden. Es enthält in sehr knapper Form die wichtigsten Bedingungen und das Wesentliche des Vorschlags.Zunächst sollte das Anschreiben einen Gruß an den Adressaten enthalten, vorzugsweise mit Namen und Patronym (Adresse Adresse zieht viel mehr Aufmerksamkeit auf sich als typische Grußformeln). Als nächstes sollten Sie sich vorstellen und Ihre Position im Unternehmen benennen, um zu verdeutlichen, worum es geht. Bei Vorgesprächen empfiehlt es sich, den Empfänger des Schreibens darauf hinzuweisen Im Hauptteil des Schreibens ist es erforderlich, den potenziellen Kunden über die von der Firma angebotenen Waren oder Dienstleistungen zu informieren die Vorteile, die eine Zusammenarbeit bringen kann. Dies muss kurz erfolgen, um das kommerzielle Angebot nicht zu wiederholen, aber gleichzeitig sollte der potenzielle Verbraucher nach dem Lesen des Absatzes mit den Vorteilen Fragen haben und den Wunsch haben, Antworten darauf im kommerziellen Angebot selbst zu finden. Dies wird ihn dazu anregen, das Dokument genauer zu lesen.Listen Sie als Nächstes die Dokumente auf, die dem Brief beigefügt sind. Erstens ist dies eine Dokumentenflussnorm, und zweitens ermöglicht es dem Adressaten, schnell herauszufinden, auf welche Dokumente er überhaupt achten sollte, um eine Entscheidung zu treffen.Am Ende des Briefes sollten Sie sich bei der bedanken Empfänger um Aufmerksamkeit bitten und zum Handeln auffordern (das Unternehmen anrufen, Fragen per E-Mail stellen usw.). Regeln, Abschluss Anschreiben sind identisch mit den Empfehlungen für den Schlusssatz eines kommerziellen Angebots, sodass das Verfassen eines kommerziellen Angebots ein vollständig technologischer Prozess ist. Wenn Sie alle Empfehlungen befolgen, wird dies erfolgreich sein und zu Transaktionen führen. Jeder Compiler muss jedoch seinen eigenen einzigartigen Stil und seine eigene Art entwickeln, einen Vorschlag zu erstellen. Dies verbessert die Effizienz seiner Arbeit erheblich.

Damit der Empfänger Ihre hervorheben kann kommerzielles Angebot von einer Reihe anderer muss es korrekt erstellt und formatiert sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre einzigartigen Wettbewerbsvorteile hervorheben.

Wenn Sie Dienstleistungen anbieten, müssen Sie außerdem über die Mitarbeiter des Unternehmens sprechen, und wenn Sie Waren anbieten, über die Besonderheiten der Produktion. Schließlich ist es wichtig, dass Ihr Verkaufsgespräch einfach und unterhaltsam zu lesen ist.

Du wirst es lernen:

• Wie schreibe ich ein kommerzielles Angebot, damit es bis zum Ende gelesen wird?
• Welche Arten von kommerziellen Angeboten gibt es?
• Warum Sie nicht mit einem kommerziellen Angebot mit einem potenziellen Partner zusammenarbeiten sollten.

Kommerzielles Angebot- ein gemeinsames Werkzeug bei der Zusammenarbeit mit Partnern: aktuelle und potenzielle. Ein kommerzielles Angebot ist eine gängige Art von Verkaufstexten.

Jeder von uns hat sich anders getroffen Beispiele für kommerzielle Angebote- Der Text motiviert zu einer bestimmten Aktion, z. B. einem Besuch ins Büro, einem Anruf bei Managern usw. Die Durchführung einer solchen Aktion zur Zusammenarbeit mit dem Unternehmen wird zum Ziel der Erstellung eines kommerziellen Angebots.

Vorlage für kommerzielle Angebote

Nicht jede Führungskraft kann das alleine Erstellen Sie ein kommerzielles Angebot. Tatsächlich weist ein kommerzielles Angebot auf Papier gravierende Unterschiede zur gewöhnlichen Kommunikation mit einem Kunden auf. Es ist notwendig, die Vorteile Ihres Angebots so auf Papier zu bringen, dass die Informationen sowohl kurz als auch ausreichend umfassend sind, um einen potenziellen Kunden zum Abschluss eines Geschäfts anzuregen.

Beispiele für kommerzielle Angebote zum Download

Ein Beispiel für ein ideales kommerzielles Angebot

Beispiel kommerzielles Angebot Nr. 2

12 Elemente eines kommerziellen Angebots, das den Umsatz um 16 % steigert

Alexander Stroev,

CEO, IT For You, Moskau

Um positive Rückmeldungen von so großen Kunden wie z. B. RosAtom, Siberian Generating Company und anderen zu erhalten, begann ich, mich mit deren Beschaffungsvorschriften zu beschäftigen. Diese Erfahrung brachte uns auf die Idee, unsere eigenen internen Vorschriften für die Erstellung von kommerziellen Angeboten für Großkunden zu erstellen.

Dies sind die Bestimmungen, die in Form eines kommerziellen Angebots bereitgestellt werden müssen.

Arten und Beispiele von kommerziellen Angeboten

1. Grundlegende kommerzielle Angebote.

Ein solches kommerzielles Angebot wird normalerweise in großer Zahl verschickt. Ein kommerzielles Angebot wird in einer einzigartigen Form präsentiert. Potenzielle Kunden des Unternehmens erwarten keine Anschreiben von Ihrem Unternehmen, in diesem Fall ist es das Ziel, die Aufmerksamkeit ihres Publikums zu „erregen“.

So erstellen Sie ein kommerzielles Angebot

Schritt 1. Dein Ziel. In der Regel wird ein kommerzielles Angebot zur Verteilung an Ihre Kunden erstellt. Es zeigt die Waren und Dienstleistungen des Unternehmens in der Erwartung an, dass der Empfänger an mindestens einer der vorgeschlagenen Positionen interessiert sein wird. Aber es ist möglich, sicher zu arbeiten - den Bedarf des Kunden herauszufinden, darauf zu setzen, über bestimmte, wichtige Dienstleistungen oder Waren für den Empfänger zu berichten. Daher sollten Sie sich in der ersten Phase entscheiden, ob Sie Ihr kommerzielles Angebot erstellen oder es an einen potenziellen Partner senden möchten Angebot anfordern .

Schritt 2. Nicht Quantität, sondern Qualität. Versuchen Sie, sich an eine moderate Satzgröße zu halten – versuchen Sie nicht, alles auf einmal darin aufzunehmen. Es ist besser, für eine relativ kleine Textmenge zu sorgen und Qualität statt Quantität zu wählen. Sie sollten auf relevantere Daten achten und unnötige Angebote ablehnen, die den Leser nur ablenken. Lenken Sie den Leser nicht von der Hauptsache ab - anregende Informationen, die eine Person motivieren, ein Geschäft abzuschließen oder eine andere notwendige Maßnahme zu ergreifen.

Schritt 3. Ihr Vorschlag oder Angebot. Ein Angebot ist das, was Sie einem potenziellen Käufer anbieten. Es kann als das wichtigste Element eines kommerziellen Angebots angesehen werden. Denn vom Rohling hängt es in der Regel ab, ob der potenzielle Kunde Interesse hat, das kommerzielle Angebot zu studieren. Es ist wichtig, auf einen aussagekräftigen und ausreichend „eingängigen“ Titel zu achten.

Das Angebot sollte sich an folgenden Grundpostulaten orientieren:

• operative Erbringung von Dienstleistungen;
• günstige Preise;
• Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen;
• Zahlungsbereitschaft - Zahlungsaufschub;
• Bereitstellung von Rabatten;
• Lieferbedingungen;
• zusätzlicher Service;
• Unternehmensgarantien;
• Markenprestige;
• hohes Ergebnis;
• mehrere Produktversionen.

gutes Angebot bzw Alleinstellungsmerkmal(USP) beinhaltet die Kombination mehrerer Elemente. Zum Beispiel der Einklang von attraktivem Preis und komfortablen Lieferkonditionen oder einer Garantie etc.

Schritt Nummer 4. Konzentrieren Sie sich auf die Lösung von Kundenproblemen. Ein kompetentes kommerzielles Angebot konzentriert sich auf die Lösung des Problems der Zielgruppe. Voraussetzung ist die Fokussierung auf das Problem Ihrer Kunden.

Es sollte bedacht werden, dass ein kommerzielles Angebot, das sich nur auf eine Geschichte über die Waren oder Dienstleistungen des Unternehmens beschränkt, nutzloses Makulatur ist, das einen potenziellen Kunden nicht interessieren kann.

Der Text des kommerziellen Angebots sollte kundenorientiert sein. Er wird zur Hauptfigur unserer Geschichte. Je öfter „wir“, „ich“, „uns“ im Text vorkommen, desto weniger Interesse weckt er beim Leser. Warum sollte ein Kunde Zeit damit verschwenden, eine Ode an ein Unternehmen zu lesen?

Es gibt sogar eine Regel - 4 "du" und eins wir. Manche sprechen von 3 „Du“, aber das Prinzip ändert sich dadurch nicht. Konzentrieren Sie sich auf den Leser, nicht auf sich selbst. In diesem Fall wird das kommerzielle Angebot für den Leser wertvoller. Bei der Erstellung eines CP sollten Sie sich immer von der Frage des Auftraggebers „Warum ist das für mich von Vorteil?“ leiten lassen.

Schritt Nummer 5. Preisgestaltung. Der Kunde muss das Preisprinzip des Unternehmens verstehen. Daher können Sie in Ihrem Geschäftsvorschlag für die Zusammenarbeit Sprechen Sie über das Preissystem - welche Faktoren sind die Grundlage für die Wertbildung. Oder senden Sie eine Preisliste mit Ihrem kommerziellen Angebot. Wenn Sie in einem hart umkämpften Markt arbeiten, sollten Sie Angebote mit Konkurrenzpreisen senden. Genügend effektive Methode- Der Kunde sollte über den Vorteil, den er erhält, informiert werden.

Wenn Sie das Handelsangebot und die Preisliste mitsenden, sollten Sie folgende Hinweise beachten:

1. Üblicherweise gelangen kommerzielle Angebote auf Basis der Preisliste direkt in den Warenkorb. Daher ist es notwendig, den Kunden dazu anzuregen, sich mit der vorgeschlagenen Preisliste vertraut zu machen. In der Preisliste, die dem Brief beigefügt ist, können Sie beispielsweise sagen, dass es auf alle Produkte einen Rabatt gibt.
2. Ein klarer Preis sollte angegeben werden. Kunden mögen die Formulierung "von ... Rubel" nicht. Wenn diese Formulierung nicht aufgegeben wird, muss zumindest dieses „von“ erklärt werden, um zu verstehen, wovon ein bestimmter Preis abhängt.
3. Wenn die Preisstaffel in Abhängigkeit von bestimmten Indikatoren verwendet wird (z. B. von der Kapazität in Containern, Zeitparametern usw.), sollte dies ebenfalls entschlüsselt werden.
4. Wenn es einige bedingte Parameter gibt (z. B. die Gültigkeitsdauer des Preises). Sie sollten nicht im Kleingedruckten angegeben werden - es ist wichtig, dass der Kunde das Wesentliche des Angebots und der Preisgestaltung versteht.
5. Schreiben Sie nach Möglichkeit nicht das Wort „Preisliste“ selbst. Es kann ein anderes Wort genannt werden, versuchen Sie, den Empfänger hervorzuheben. Er muss verstehen, dass ihm keine allgemeine Preisliste für alle zugesandt wurde, sondern eine individuelle, nur für ihn attraktive.
6. Wenn Sie die Gültigkeit der angebotenen Preise einschränken, müssen Sie dies an gut sichtbarer Stelle angeben.
7. Bitte vor dem Absenden prüfen gute Qualität drucken, ohne Lücken und Schlieren aus dem Drucker. Jeder Buchstabe sollte gut sichtbar sein, insbesondere die Zahl.

Schritt Nummer 7. Danke nach dem ersten Verkauf. Wenn Sie dank eines kommerziellen Angebots einen Verkauf tätigen, sollten Sie den Kunden nicht gehen lassen. Der erste Schritt nach der ersten Zusammenarbeit ist Dankbarkeit. Jeder Mensch freut sich, Dankbarkeit zu sehen, „Danke“ zu hören. Immerhin bestätigt dies, dass sie etwas Gutes und Gutes getan haben. Wir treffen selten dankbare Menschen. Überraschen Sie dank Ihrer Dankbarkeit zumindest Ihren Kunden, denn er musste solche Briefe nicht lesen.

Beispiele für kommerzielle Vorschläge für verschiedene Bereiche Business-Download am Ende des Artikels.

8 kommerzielle Angebotskiller

1. Konkurrenzloses Angebot in CP.
2. Ein kommerzielles Angebot wird an Personen gesendet, die offensichtlich kein Interesse daran haben.
3. Ein kommerzielles Angebot erfolgt ohne Berücksichtigung der Bedürfnisse der Zielgruppe und Wettbewerbsvorteile des Unternehmens .
4. Erfolgloses Design des CP, das das Lesen und Analysieren von Informationen erschwert.
5. Der KP erzählt einfach, enthält aber kein konkretes Angebot für Kunden.
6. Der CP betrachtet nur das Produkt selbst, ohne dessen Nutzen für den Käufer zu spezifizieren.
7. Der Leser wird gezwungen, ein zu umständliches kommerzielles Angebot zu lesen.
8. Eine Person, die sich nicht für eine Zusammenarbeit entscheidet, lernt ein kommerzielles Angebot kennen.

8 Angebotsverstärker

1. Fakten- wird Ihrer Aussage Glaubwürdigkeit verleihen. Man vertraut auf Fakten, man argumentiert nicht mit ihnen, und sie sind es, die beim Schaffen helfen werden ein Angebot, das Sie nicht ablehnen können .
2. Forschungsergebnisse– die Wirkung wird den Tatsachen ähnlich sein. Es wird geforscht, um die Muster zu verstehen, die dabei helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
3. Zahlen und Figuren. Zahlen wirken in der Praxis viel überzeugender als Worte. Die Zahlen sind spezifische Informationen, die dem Leser zu einer bestimmten Frage visuell angezeigt werden.
4. Berechnungen– wenn Sie in Ihrem kommerziellen Angebot für einen Kunden den Erhalt versprechen zusätzliches Einkommen, muss dies durch Berechnungen bestätigt werden.
5. Bilder- Der Satz „besser einmal sehen als hundertmal hören“ trifft hier zu. Abhängig von den Besonderheiten Ihres Angebots können Sie den Lesern Bilder, Fotografien oder andere Abbildungen anbieten.
6. Tabellen oder Grafiken ist ein hervorragendes Werkzeug zum Nachweis der Wachstumsdynamik.
7. Liste der Kunden- relevant, wenn große Namen darunter sind. Der Leser wird überlegen - ob er mit solchen gearbeitet hat große Unternehmen, sie vertrauen, also ist das Unternehmen wirklich seriös.

Das erste Dokument, nach dessen Inhalt und Gestaltung der Auftraggeber einen Eindruck vom Verkäufer vermittelt, ist kommerzielles Angebot. Nach seiner kompetenten Zusammenstellung beurteilt ein potenzieller Kunde die Professionalität der Mitarbeiter, die Reife des Unternehmens und den eigenen Nutzen. Ob sich die Beziehung zwischen dem Lieferanten und dem Kunden in der Zukunft entwickelt oder nicht, hängt weitgehend von dem einzigartigen kommerziellen Angebot ab.

Leider reicht manchmal ein einziger Blick aus, um zu verstehen, ob das Angebot weiter gelesen oder sofort wie Spam in den Papierkorb verschoben werden soll. Das russische Sprichwort „Sie treffen sich durch Kleidung“ ist in diesem Fall angemessener denn je. Daher die Schlussfolgerung: Die Aufgabe des Verkaufsleiters besteht darin, ein lesbares, kompetentes, verlockendes kommerzielles Angebot zu machen, das schön gestaltet und für seinen Kunden von Vorteil ist.

In diesem Artikel wird unter einem kommerziellen Angebot nicht nur ein gleichnamiges Dokument verstanden, ein Begleiter des Verkäufers bei Verkaufsverhandlungen, sondern auch ein Verkaufsartikel auf der Website und eine mündliche Präsentation des Angebots, die auch gut zu schreiben wäre und vorab proben.

Was ist ein kommerzielles Angebot

Dies ist ein Arbeitsinstrument für absolut jeden Verkauf, eine Art von Visitenkarte jedes Unternehmen. Ein kommerzielles Angebot unterscheidet sich von einer Preisliste oder Beschreibung dadurch, dass es nicht nur einige Informationen enthält, sondern dazu dient, eine bestimmte Handlung anzuregen. Nach dem Lesen des kommerziellen Angebots muss der Kunde etwas tun: Greifen Sie zum Telefon und vereinbaren Sie ein Treffen, idealerweise reif für einen Kauf.

Ein kommerzielles Angebot ist eine Art Marker, der die Professionalität des Managers zeigt.

Ein kommerzielles Angebot ist das Hauptdokument eines Unternehmens, das in kurzer oder detaillierter Form das Angebot beschreibt, dessen Hauptzweck darin besteht, zu verkaufen, den durchschnittlichen Scheck zu erhöhen, die größte Anzahl von Kunden zu gewinnen und dadurch den Gewinn zu steigern.

Wie viele kommerzielle Angebote müssen Sie machen? Darüber hinaus kann dieses Dokument nicht statisch sein, ein für alle Mal erstellt werden. Das Unternehmen wächst, seine Produktlinie ändert sich, Warenmatrix, Bedingungen der Zusammenarbeit, die Professionalität des Teams steigt. Zusammen mit diesen Änderungen wird das kommerzielle Angebot ständig ergänzt, gestaltet und immer wieder verändert. Außerdem ist es für jede Zielgruppe separat geschrieben, in einer Sprache, die nur sie versteht.

Das kommerzielle Angebot für Kalt- und Warmkontakt wird sich stark unterscheiden. Jeder Kaufentscheider braucht auch ein separates Angebot. Ein Geschäftsinhaber kann nicht denselben Werbebrief schreiben wie ein Angestellter – die Ziele dieser Personen sind unterschiedlich, was bedeutet, dass sich der Vorschlag auf ihre eigenen Überzeugungen konzentriert.

Regeln für die Abgabe eines kommerziellen Angebots

Das kommerzielle Angebot wird entweder auf dem Briefkopf des Unternehmens verfasst oder nach folgenden Regeln erstellt:

Ein kleines Firmenlogo wird auf der Hauptseite platziert, während alle Bankdaten im Header nicht geschrieben werden müssen, das überfrachtet die Seite, lenkt ab Hauptziel dokumentieren;

Der gesamte Text wird im gleichen Stil gehalten, in der gleichen Schriftart und Farbe geschrieben, es ist nur möglich, die wichtigsten Unterabschnitte des Satzes fett hervorzuheben;

Ein Aufruf an einen potenziellen Kunden wird in der Mitte der Seite geschrieben, hat einen spezifischen personalisierten Charakter;

Der Empfänger des kommerziellen Angebots wird in der oberen rechten Ecke angezeigt, wo seine Position, Firma und Nachname, Vorname, Vatersname angegeben sind;

Die Unterschrift im Vorschlag ist deutlich und entschlüsselt und gibt die Position der Person an, die dieses Dokument erstellt, ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die tatsächliche Adresse des Unternehmens, die Website und die Arbeitszeiten;

Alle Informationen müssen in strenger Form, am Rand ausgerichtet sein;

Abkürzungen, umgangssprachliche Ausdrücke, Abkürzungen sind im Text nicht erlaubt;

Kommerzielle Angebote für den kalten Markt enthalten keine Preise für das Produkt, enthalten keine langen Diagramme, detaillierte Anwendungen und Preislisten. Alle diese Informationen werden dem interessierten Kunden nur auf seine gesonderte Anfrage zugesandt.

Regeln für die Erstellung des Textes eines kommerziellen Angebots

1. Nutzen für den Auftraggeber. Jeder Text des wichtigsten Dokuments des Unternehmens in der Einleitung sollte die Frage des Kunden beantworten: "Warum sollte er das Produkt bei Ihnen kaufen?" Das heißt, Sie müssen in den allerersten Zeilen des Textes den Nutzen für den Kunden angeben. Der häufigste Fehler beim Verfassen kommerzieller Angebote besteht darin, Ihre Geschichte mit einem langen und zu beginnen detaillierte Beschreibung eigene Verdienste. Ich nenne solche Texte „Ehrentafel“, nach dem Lesen stellt sich immer die Frage: „na und?“ Was soll ich tun, nachdem ich diese Ikonostase der Insignien gelesen habe? Respekt bekommen? Und weiter? Wie die Praxis zeigt, überspringt der Kunde diese Angebote meistens und sucht automatisch nach seinem eigenen Nutzen, Nutzen.

Das bedeutet, dass die Aufgabe eines intelligenten Managers darin besteht, dem Kunden zu helfen, die Aufmerksamkeitshaken im Text schnell zu finden, indem er die Überschriften „Vorteile der Zusammenarbeit mit uns“, „Es ist vorteilhaft, weil ...“ in separaten Unterabschnitten hervorhebt. In diesen Abschnitten können Sie nur Ihre eigenen Verdienste hinzufügen: "Unser Unternehmen hat einen Marktanteil ...", "Wir erbringen seit dem zweiten Jahrzehnt Dienstleistungen in diesem Segment von Vorschlägen ...".

2. Zweite Regel - in der Lage sein, die Sprache des Kunden zu sprechen. Jedes Geschäftsumfeld hat sein eigenes internes Lexikon. Sie zu kennen und anzuwenden, ist die Aufgabe eines Fachmanns. Gleichzeitig ist es wichtig, sich an die Normen zu halten und keine Exzesse zuzulassen.

Ein Beispiel aus der Praxis des Besitzers einer geschäftlichen Mailingliste mit einer Anzahl von Abonnenten pro 40.000 Personen, Bereitstellung bezahlte Dienste für alle, die die Welt über ihr Angebot informieren möchten: „Ein seriöses Moskauer Geschäftszentrum wendet sich für diesen Service an uns, sendet ein kommerzielles Angebot an die Mailingliste mit einer Einladung zu einem kostenpflichtigen Seminar. Ich öffne den Text und ... verstehe kaum, was gesagt wird. Der Text ist voll von Fachbegriffen, Anleihen aus der englischen Fachsprache. Ich versuche dem Kunden den Eindruck zu vermitteln, dass es auf ein solches Angebot höchstwahrscheinlich keine Rückmeldung geben wird: Nicht jeder will sein eigenes Missverständnis unterschreiben. Außerdem ist die angebotene Dienstleistung, ein Seminar zu besuchen, ziemlich teuer, nicht jeder kann es sich leisten.

Die Korrespondenz mit dem Kunden kam ins Stocken, weil ich einen festen und konkreten Bescheid erhielt: „Wir brauchen im Seminar keine Leute, die nicht verstehen, worum es geht.“ Die Angelegenheit des Meisters, ich versuchte ihm zu helfen, den Text in die Sprache des Lesers unseres Publikums zu übersetzen. Infolgedessen erhielt der Kunde keine einzige Antwort von der vierzigtausend Verbrauchermasse.“

Bei einem kommerziellen Angebot ist es wichtig zu lernen, wie man mit Ihrem potenziellen Kunden drei Sprachen spricht: die Sprache der Fakten, die Sprache der Vorteile und die Sprache der Vorteile. Versuchen Sie gleich nach der Lektüre des Artikels, Ihr eigenes kommerzielles Angebot in diese drei Komponenten zu zerlegen.

Die Sprache der Tatsachen- das sind alle Errungenschaften des Unternehmens (wie viele Jahre auf dem Markt, wie viele Verkaufsstellen, was ist die Sortimentsmatrix, Servicemöglichkeiten, eingespielte Logistik, professionelles Training Befehle usw.).

Die Sprache der Vorteile- das unterscheidet Ihr Angebot von den Angeboten der Mitbewerber, in der Tat einzigartig Handelsangebot. Wenn ein Unternehmen für Giganten zu Hause ist, nur Blondinen bedient oder Produkte ausschließlich an Astronauten verkauft, ist dies bereits einzigartig auf dem Markt. Wenn das Unternehmen in seinem Angebot Tausenden von anderen ähnlich ist, müssen Sie nach Einzigartigkeit suchen und diese im Service- und Produktangebot schaffen, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

Die Sprache der Vorteile- der wichtigste Aspekt für den Kunden, der den Ausschlag für die Annahme Ihres Angebots geben kann. Das ist vorteilhaft, weil es erlaubt ... Was folgt, ist eine klare und konkrete Liste der Vorteile: spart Nerven, Geld, Ressourcen und dergleichen.

Gleichzeitig wird die Tatsachensprache immer ganz ans Ende des Textes des kommerziellen Angebots übertragen.

Was man nicht in ein kommerzielles Angebot schreiben sollte

Ein kommerzielles Angebot ist ein offizielles Dokument, daher sind Humor und Witze darin unangemessen, insbesondere banale, flache, vulgäre. Allerdings gibt es eine Ausnahme von diesem Absatz: Wenn der Vorschlag als Einladung zu einem humorvollen Abend verfasst ist oder Dienstleistungen angeboten werden, die darauf abzielen, eine festliche, lustige Atmosphäre zu schaffen, kann Humor die endgültige Entscheidung entscheidend beeinflussen des Auftraggebers. Allerdings kommt es hier auf Fingerspitzengefühl, Dosis und Pünktlichkeit, Frische an.

Kein Jargon, keine sexuellen Anspielungen oder obszönen Ausdrücke. Was sich ein Zyniker in einem engen Kreis leisten kann, darf nicht auf den Text eines kommerziellen Angebots übertragen werden. Andernfalls kann es vom Kunden als Beleidigung, Dummheit, Flirt angesehen werden.

Absichtliche Lügen, leere Versprechungen sind in einem kommerziellen Angebot nicht erlaubt. Einmal gelogen, wer wird dir glauben. Wenn das Unternehmen aus irgendeinem Grund etwas nicht kann, nicht will oder nicht weiß, wie es etwas tun soll, müssen Sie es nicht im Text versprechen. Sie können solche Sätze nicht in den Text schreiben: "Wir werden das Niveau Ihrer Verkäufe zeitweise erhöhen." Wird alles von Ihren Bemühungen abhängen? Wenn das Unternehmen des Kunden keine etablierten Geschäftsprozesse hat, ist das Personal nicht geschult und es gibt keine ernsthaften Probleme Marketingunterstützung, ist es unwahrscheinlich, dass Ihr Angebot den Gewinn des Kunden erheblich steigern kann.

Es ist verboten, im Text des kommerziellen Angebots negativ zu schreiben. Kürzlich erhielt ich ein solches Angebot per E-Mail von einem esoterischen Magier: „Bist du von einem geliebten Menschen verlassen worden? Ihr Geschäft bricht zusammen? Sind Sie von Alterskrankheiten erschöpft? Haben Sie ständig Ausfälle bei der Arbeit? Wir helfen Ihnen, auch aus der Ferne, wir lösen alle Ihre Probleme.“ Was tun mit einem Kunden, der solche Probleme nicht hat? Welche Gefühle und Emotionen weckt dieser Text?

Ein weiteres Verbot, den Text eines Vorschlags zu verfassen, besteht darin, Fragen der Nationalität, Religion, Rasse und des Geschlechts anzusprechen. Für jedes Unternehmen sind alle Kunden gleich, Chauvinismus und Diskriminierung im Vertrieb haben keinen Platz. Dies ist ein Tabu in allen Verhandlungspraktiken beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Am wichtigsten ist, dass Sie nach dem Absenden Ihres kommerziellen Angebots keine lustige Antwort von Ihrem potenziellen Kunden erhalten: „Wir haben Ihr kommerzielles Angebot sorgfältig geprüft und uns entschieden, eine Charge des Krauts zu kaufen, das Sie von Ihnen rauchen.“

An wen ein kommerzielles Angebot zu senden

Direktmarketing, E-Mail-Fanmailing von kommerziellen Angeboten, ist eine ernsthafte Wissenschaft, die auch gewisse Kenntnisse voraussetzt. Daher ist es ohne besondere Vorbereitung nicht empfehlenswert, Ihren Vorschlag an alle hintereinander zu senden. Eine viel größere Resonanz wird durch Mailing an bestimmte Kundenstämme erzielt mögliche Kunden, oder diejenigen Verbraucher, die sich jemals mit dem Unternehmen in Verbindung gesetzt haben.

Wo bekommt man einen solchen Kundenstamm her? Dies können selbst erstellte Listen der Kunden des Unternehmens oder thematische Kundenstämme sein, die an Börsen gekauft wurden. Um zu verstehen, wer sich für Ihr Produkt, Ihr Angebot interessieren wird, ist es wichtig, ein Porträt Ihres Verbrauchers zu erstellen. Wenn meine Kunden mir sagen, dass Verbraucher sagen: Wasser trinken alles, ich lächle. Es ist klar, dass jeder sauberes Trinkwasser braucht, aber einige Verbraucher trinken nur aufgetautes Quellwasser, einige sind bereits Kunden von anderen. Warenzeichen Trinkwasser, und einige geben lieber kein Geld für Wasser aus, das aus dem Wasserhahn getrunken werden kann. Jedes Segment dieser Verbraucher kann Kunde dieses Unternehmens werden, aber Sie müssen punktuell mit ihnen zusammenarbeiten, das Senden eines kommerziellen Angebots reicht nicht aus.

Es gibt eine gebrandmarkte „Ausrede“ potenzieller Kunden: Nach einem Kaltanruf beim Unternehmen bitten sie den Manager, ihnen ein kommerzielles Angebot per Fax zuzusenden. Viele Verkäufer kennen diesen Trick, im Fachjargon heißt er „Fax“. Der Kunde kann sich mit einer solchen Entschuldigung nicht sofort weigern. Daher wird allen Managern empfohlen, eine kleine Lüge zu machen, indem sie sagen, dass das Fax nicht funktioniert, und ein Live-Meeting zu einem für den Kunden geeigneten Zeitpunkt zu vereinbaren.

Ein kommerzielles Angebot kann zu einem Verkaufsinstrument werden geschickte Hände, und Zeitverschwendung bei unsachgemäßer Handhabung.

Ein kommerzielles Angebot ist das wichtigste Verkaufsinstrument. Mit einem kommerziellen Angebot beginnt ein potenzieller Kunde, sich mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vertraut zu machen. Und der Erfolg aller Arbeiten an der Transaktion hängt davon ab, wie korrekt das kommerzielle Angebot erstellt und geliefert wird. Ein kommerzielles Angebot unterscheidet sich von einer Preisliste oder einer regulären Produktspezifikation in seinem Zweck, den Kunden nicht so sehr über das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung zu informieren, sondern ihn zum Kauf des Produkts oder zur Nutzung der Dienstleistung zu ermutigen.

Kommerzielle Angebote können bedingt in "personalisiert" und "nicht personalisiert" unterteilt werden. Personalisiert sind an eine bestimmte Person adressiert und beinhalten eine persönliche Ansprache. Nicht personalisiert – konzipiert für ein breiteres und unpersönliches Empfängerpublikum.

Unabhängig von der Art des kommerziellen Angebots muss der Autor klar verstehen Zielgruppe An dem sich der Text orientiert. Bevor Sie ein kommerzielles Angebot erstellen, wird empfohlen, die Bedürfnisse Ihres Publikums zu ermitteln, was für es von Interesse sein könnte, um Aufmerksamkeit zu erregen. Der häufigste Fehler besteht häufig darin, die tatsächlichen Bedürfnisse der Zielgruppe durch die Vorstellungen des Autors über die Bedürfnisse potenzieller Kunden zu ersetzen.

Nachdem die Bedürfnisse der Zielgruppe (TA) geklärt sind, können Sie mit der Ausarbeitung des Vorschlagstextes fortfahren. Ein kommerzielles Angebot muss konsequent 4 Hauptfunktionen einer Werbebotschaft erfüllen:

1. Aufmerksamkeit erregen
2. Interesse wecken
3. Verlangen wecken
4. Kauf anregen

In Übereinstimmung mit diesen Funktionen wird der Text des kommerziellen Angebots gebildet. Es ist wünschenswert, ein visuelles Bild in den "Header" eines kommerziellen Angebots zu platzieren, das die Aufmerksamkeit des Lesers erregen würde. Häufig wird diese Funktion dem Logo des entsendenden Unternehmens zugeordnet. Daher sollte das Logo in erster Linie Aufmerksamkeit erregen.

Die typische Struktur eines kommerziellen Angebots ist wie folgt:

1. Titelangebot und grafische Darstellung
2. Untertitel, die das Subjekt des Satzes verdeutlichen
3. Der Haupttext des Angebots
4. Werbeslogan, Slogan, Aufruf
5. Warenzeichen, Absenderangaben

Funktionen von Strukturelementen

• Der Titel und die Illustration sollten die Aufmerksamkeit auf den Text lenken und einen potenziellen Kunden interessieren. Dies ist der Kern der Werbung und die stärkste Botschaft an den Käufer.
• Die Unterüberschrift ist das Bindeglied zwischen der Überschrift und dem Fließtext. Wenn der Kunde an der Überschrift nicht interessiert ist, bietet die Unterüberschrift eine weitere Chance, ihn zum Kauf zu bewegen.
• Der Fließtext hält, was der Titel verspricht und detailliert ihn.
• Der Schlusssatz – ein Slogan, ein Nachsatz – soll den Kunden zum Kauf animieren.

Header

• Laut Statistik werden Schlagzeilen von 5-mal mehr Menschen gelesen.
• Nachrichtenanzeigen werden 22 % häufiger gelesen.
• Die stärksten Worte im Titel sind „kostenlos“ und „neu“. Aber es ist auch wichtig, die Werte der Zielgruppe nicht zu vergessen, die in einigen Fällen kostenlos, im Gegenteil, abgestoßen werden.
• Der Titel sollte direkt und einfach sein.
• Verwenden Sie keine Negative in Überschriften.
• Vermeiden Sie blinde und allzu allgemeine Überschriften.
• Verwenden Sie eine Schriftart. Je mehr Schriftarten im Titel enthalten sind, desto weniger Leute lesen ihn.
• Wenn die Überschrift ein direktes Zitat enthält oder in Anführungszeichen gesetzt wird, zieht sie zusätzliche 30 % der Leser an.
• Kurze Titel von einer Zeile, nicht mehr als 10 Wörter, funktionieren besser.

Erster Paragraph

• Es wird immer schwieriger, die Aufmerksamkeit des Lesers zu halten – Sie müssen lernen, die Geschichte in einen mehrere Zeilen langen Absatz zu komprimieren.
• Der erste Absatz sollte nicht mehr als 11 Wörter enthalten.
• Ein langer erster Absatz wird den Leser abschrecken.
• Worüber soll in den folgenden Absätzen geschrieben werden? Etwa gleich, nur ausführlicher.

Haupt Text

• Lieben Sie Ihr Produkt.
• Wenn Sie einen Verbraucher ansprechen, verwenden Sie das Wort „Sie“.
• „Schönes Schreiben ist ein großer Nachteil“ – Claude Hopkins. Verwenden Sie weniger Übertreibung.
• Je kürzer die Sätze, desto besser liest sich der Text. Aber die Reihenfolge ist die gleiche kurze Sätze langweilig.
• Verwenden Sie beim Schreiben von Text umgangssprachlich. Verwenden Sie den Fachjargon jedoch nur in Ausnahmefällen.
• Schreiben Sie den Text im Präsens.
• Machen Sie keine großen Einführungsteile - geben Sie sofort die Essenz an.
• Der im Angebot angegebene Preis hat einen wesentlichen Einfluss auf die Kaufentscheidung.
• Es ist sinnvoll, Produktbewertungen und Forschungsergebnisse in den Text aufzunehmen.
• Vermeiden Sie Analogien wie: „genau so“, „so“, „so“.
• Vermeiden Sie Superlative, Verallgemeinerungen und Übertreibungen.
• Verwenden Sie klare Worte und bekannte Namen.

Wie erhöht man die Lesbarkeit langer Texte?

• Großer Text wird am besten in Absätze unterteilt.
• Geben Sie nach 5-8 cm Text den ersten Untertitel ein. Eine fettgedruckte Unterüberschrift wird die Aufmerksamkeit des Lesers wieder auf sich ziehen.
• Fügen Sie von Zeit zu Zeit Illustrationen ein. Markieren Sie Absätze mit Pfeilen, Sternchen, Randbemerkungen.
• Die Großschreibung des ersten Buchstabens erhöht die Lesbarkeit um 13 %.
• Eine Serifenschrift ist auf einem Blatt besser lesbar, während eine serifenlose Schrift besser auf einem Bildschirm zu lesen ist.
• Machen Sie den Text nicht eintönig, heben Sie wichtige Absätze in Schriftart oder Kursivschrift hervor. Obwohl Unterstreichungen die Lesbarkeit beeinträchtigen, ist es am besten, Fettschrift zu verwenden.
• Wenn Sie viele nicht zusammenhängende Informationen haben, nummerieren Sie sie einfach.

P.S

• Es gibt fünfmal mehr Menschen, die Slogans bemerken, als alle Anzeigen lesen.
• Der Text des Postskriptums sollte das meiste enthalten wichtige Informationen Ermutigung, den gesamten Artikel zu lesen.
• Der letzte Absatz sollte nicht länger als 3 Zeilen sein.
• Verglichen mit der Anzahl der Bewerbungen, die den Werbetreibenden erreicht haben, bleiben mindestens 2-mal mehr potenzielle Bewerbungen nur im Kopf des Kunden.

Abschließend ist zu sagen, dass bei der Übermittlung per E-Mail ein kommerzielles Angebot in dem gängigsten elektronischen Format übermittelt werden sollte, das garantiert von einem potenziellen Kunden geöffnet wird.

Die Hauptaufgabe zu Beginn eines jeden Unternehmens und auch bei der Erweiterung eines Unternehmens besteht darin, sich der Tatsache Ihrer prinzipiellen Existenz und der Art der erbrachten Dienstleistungen, der ausgeführten Arbeiten usw. bewusst zu sein.

In diesem Fall ist es schwierig, auf kommerzielle Vorschläge zu verzichten. Wie man einen solchen Appell kompetent und effektiv formuliert, wie und wann man ihn anwendet - die Frage ist alles andere als müßig.

Wie Sie Ihre Fähigkeiten dem Kunden präsentieren

Lassen Sie uns die Arten von kommerziellen Angeboten bedingt in zwei Arten unterteilen - primäre und endgültige.

Anfängliches Angebot - aus dem Begriff selbst geht hervor, dass es sich um die erste Ansprache eines potenziellen Kunden handelt. Abhängig von den Ergebnissen der ersten Präsentation wird die endgültige Präsentation formuliert.Natürlich impliziert die Tatsache, dass ein solches Dokument gesendet wird, eine Art Reaktion eines potenziellen Partners auf den ersten Aufruf. Dies kann ein initiativ geführtes Telefongespräch, ein persönliches Treffen oder eine schriftliche Antwort auf einen Vorschlag sein, die ein gewisses Interesse am Thema Kommunikation bekundet.

Erstkontakt mit einem potenziellen Kunden

Bis zum Zeitpunkt der Verteilung sollten Muster eines kommerziellen Angebots für jede Behandlungsoption durchdacht und entwickelt werden. Das Erstangebot ist ein schriftliches Analogon der Erstkommunikation mit einem potenziellen Kunden, wenn etwas über ihn bekannt ist, er aber nichts über Ihre Fähigkeiten weiß. Die Aufgabe besteht darin, das Interesse des zukünftigen Dienstleistungskonsumenten in kurzer und unaufdringlicher Form zu wecken.

Ein solches kommerzielles Angebot an Kunden ist Gegenstand des Massenversands. werden mit der erstmaligen Präsentation von Dienstleistungen oder Werken an einen breiten Kreis potenzieller Abnehmer der Dienstleistungen des Unternehmens versandt.

Primärappelle zeichnen sich durch eine Reihe von Vorteilen aus:

• Die Entwicklung kommerzieller Angebote erfolgt nach einem einzigen Modell, das auf die Zielgruppe zugeschnitten ist. Dieser Ansatz bietet Werbung, ohne viel Geld und Zeit aufzuwenden.
• Eine breite Abdeckung potenzieller Kunden wird schnell erreicht – schnelle Benachrichtigung eines breiten Verbrauchersegments über das Ereignis neuer Dienst oder ein neuer Dienstleister auf dem Markt.
• Es ist möglich, mit maximal vielen Kunden direkte Kontakte zu knüpfen kurze Zeit Dank eines persönlichen Telefonats. Das Recht auf einen solchen Kontakt gibt die erste Beschwerde.

Die ersten Vorschläge haben jedoch auch eine Reihe von Nachteilen:

• Die Unmöglichkeit eines konkreten Angebots an den Kunden, das nur aus der Kenntnis seiner persönlichen Bedürfnisse und Vorlieben generiert werden kann.
• Die meisten gesendeten Anfragen werden von Kunden nicht einmal gelesen und landen im Papierkorb. Das ist Geld- und Zeitverschwendung.

Wenn Sie für fünfzig gesendete Briefe Verbindungen zu fünf Kunden erhalten, betrachten Sie Ihre Aktionen als erfolgreich. Früher oder später werden sie wirksam sein.

endgültiges kommerzielles Angebot

Ein solcher Vorschlag unterscheidet sich vom ersten dadurch, dass er den Charakter eines streng bestimmten Dokuments hat, das an eine bestimmte Person gesendet wird. Üblicherweise geht der Anweisung des zweiten Einspruchs voraus:

• Eins-zu-Eins-Verhandlungen;
• erstes Telefongespräch.

Dies ist an sich schon ein wichtiger Vorteil. Das „Aufwärmen“ des Klienten wird optional, das Gespräch kann bereits konkrete Themen ansprechen und das gemeinsame weitere Vorgehen klären.

Um die Gestaltung eines kommerziellen Angebots so effektiv wie möglich zu gestalten, wurden mehrere Regeln entwickelt:

1. Handelsangebotsmuster werden auf der Grundlage der gesammelten Informationen über einen potenziellen Kunden, seinen Bedarf an Dienstleistungen oder Arbeiten entwickelt. Daher sollte bei der ersten Kommunikation zumindest in erster Annäherung geklärt werden, welche Waren oder Dienstleistungen der Auftraggeber benötigt, die ihn veranlassen, das Kooperationsangebot anzunehmen, welche Ziele er mit der Annahme des Angebots verfolgt, welche Art von Informationen er erwartet zu erhalten.
2. Der Vorschlag für den Beschwerdetext sollte einen möglichst konkreten Inhalt haben, besser ist es, mehrere Lösungen zur Auswahl zu erarbeiten.

Gemischtes Zitat

Dies ist die perfekteste Form der anfänglichen Ansprache eines potenziellen Kunden. Es erfordert einen strengeren Ansatz und erfordert eine vorbereitende Vorbereitung. Es ist notwendig, primäre Informationen über das Unternehmen des Kunden zu sammeln:

• um die Person für die erste Person der Organisation zu bestimmen, ist nicht immer effektiv, es ist notwendig, die interessierte Person in den Vorschlägen Ihres Tätigkeitsprofils zu berechnen);
• Informationen über die Hauptaktivitäten des Unternehmens sammeln, dem Kunden das Interesse an einer Zusammenarbeit klar machen;
• Identifizieren Sie nach Möglichkeit die problematischen Themen des zukünftigen Kunden, sortieren Sie diejenigen aus, die zu Ihrem Profil passen, und erarbeiten Sie vorab mehrere Optionen für eine mögliche, für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit.

Gestaltete dieser Art werden nicht zufällig behandelt, sie zeigen die Ernsthaftigkeit der Absichten und des Interesses. Es wäre ratsam, Muster für jede Art von Vorschlag im Voraus zu durchdenken und zu entwerfen.

Ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen zu können, ist eine Kunst. Die Fähigkeit, ein kommerzielles Angebot für die Ausführung von Arbeiten oder die Erbringung von Dienstleistungen korrekt zu erstellen, ist eine Beurteilung der Fähigkeit eines Managers jeder Ebene, erfolgreich zu sein.

Es muss daran erinnert werden, dass das menschliche Gehirn nicht mehr als ein Zehntel der tagsüber empfangenen Informationen speichern kann. In diesem zehnten Teil besteht die Möglichkeit, den Kunden zu interessieren. Ein kommerzielles Angebot von schlechter Qualität führt zu einem Verlust von Zeit, Geld und einem Kunden.

Zehn Prinzipien für das Schreiben eines guten Verkaufsangebots

1. Leistungserklärung. Wenn Sie ein Angebot schreiben, müssen Sie zunächst die Vorteile angeben, die der Kunde durch den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung erhält. Dazu müssen Sie verstehen, über welche Probleme der Kunde besorgt ist, und auf die Möglichkeit achten, deren Auswirkungen zu beseitigen oder zu glätten.
2. Bestimmen Sie die Vorteile die der Auftraggeber aus der Zusammenarbeit erwirbt. Formulieren Sie 6-8 Vorteile, auch wenn sie fantastisch erscheinen, und ordnen Sie sie im Satz nach absteigender Wichtigkeit.
3. Ein Zeichen der Einzigartigkeit. Ein potenzieller Kunde muss sofort verstehen, dass nur die vorgeschlagene Dienstleistung alle seine Probleme lösen kann, dh die vorgeschlagene Dienstleistung oder das vorgeschlagene Produkt ist einzigartig.
4. Sie sind nicht für uns, aber wir sind für Sie. Sie sollten sich nicht selbst loben, sondern auf Ihren Nutzen für den Kunden achten - er interessiert sich nicht für Ihre Vorteile, sondern für seine eigenen Probleme.
5. Sie müssen das Ergebnis verkaufen. Relativ gesehen wird hier keine Angelrute verkauft, sondern die Freude am Angeln und an der Erholung im Freien.
6. Ihr Kunde ist der Beste. Es ist notwendig, den Partner von seiner Wichtigkeit und Bedeutung zu überzeugen.
7. Beweis. Das Überzeugendste an Werbung ist das positive Feedback anderer Kunden.
8. Bauen Aktionsalgorithmus. Der Client muss die Reihenfolge der Aktionen genau kennen, um keine "Rückstände" und Mehrdeutigkeiten zu erfassen.
9. Drücken. Drei Tage nach Ihrem Gespräch wird der Kunde Sie vollständig vergessen, also müssen Sie ihn sanft ermutigen, sofort zu handeln.
10. Leichtigkeit der Wahrnehmung. Überlegen Sie, wie Sie ein kommerzielles Angebot richtig schreiben, damit es prägnant, äußerst informativ und spezifisch ist.

Beispiele für kommerzielle Angebote

Genau genommen ist die Abgabe bestimmter Proben eher schädlich als hilfreich. Wenn Sie einen Aufruf an einen potenziellen Kunden verfassen, müssen Sie seine Probleme und Bedürfnisse sowie Ihre Fähigkeiten berücksichtigen.

Ein kommerzielles Angebot zur Erbringung von Werk- oder Dienstleistungen sollte einige typische Fehler nicht enthalten.

Der erste Fehler ist, dass Sie nicht sicher sein können, dass der Kunde einen langen Brief nicht liest. Wenn Sie es geschafft haben, ihn für die ersten paar Sätze zu interessieren, wird er es lesen. Auch die Fußnote „P.S.“ hilft weiter. am ende des textes wird komischerweise auch zuerst gelesen und interessant soll es auch sein.

Der zweite Fehler besteht darin, grammatikalischen Regeln sklavisch zu folgen. Der Text des Briefes ist am besten in einem Konversationsstil geschrieben, aber ohne Fachjargon.

Fehler vier – behaupten, dass Ihr Produkt das beste ist, beweisen Sie dies nicht in Form von Bewertungen und Empfehlungen.

Fazit

Die Bedeutung eines ordnungsgemäß ausgearbeiteten und ausgeführten kommerziellen Angebots darf nicht unterschätzt werden. Der Erfolg der Aktivitäten der Organisation hängt maßgeblich von diesem Schritt ab, insbesondere zu Beginn der Reise. Beispiele für kommerzielle Angebote sind leicht zu finden, aber denken Sie daran: Sie müssen personalisiert und spezifisch für den Kunden sein. Ich wünsche Ihnen Erfolg!