Stellenbeschreibung für den Administrator eines Schönheitssalons. Beruf Schönheitssalonverwalter Stellenbeschreibung des Atelierverwalters

Ich habe zugestimmt
Generaldirektor
Nachname I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Der Administrator gehört zur Kategorie der Spezialisten.
1.2. Der Verwalter wird in die Position berufen und durch Beschluss entlassen Generaldirektor Firma im Auftrag des Leiters eines Schönheitssalons.
1.3. Der Administrator berichtet direkt an den Leiter des Schönheitssalons.
1.4. Während der Abwesenheit des Verwalters gehen seine Rechte und Pflichten auf einen anderen über offiziell, wie in der Organisationsordnung angekündigt.
1.5. Für die Position des Administrators wird eine Person ernannt, die die folgenden Anforderungen erfüllt: Mittelstufe oder Mittelstufe Berufsausbildung und mindestens sechs Monate Erfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit.
1.6. Ein Schönheitssalonverwalter sollte wissen:
- Gesetze, Verordnungen, Anordnungen, Anordnungen, sonstige Vorschriften Regierungsbehörden bezüglich der Erbringung von Dienstleistungen;
- Struktur der Organisation, amtliche Verpflichtungen und die Befugnisse der Mitarbeiter der Organisation, ihr Arbeitsplan;
- Regeln und Methoden zur Organisation des Prozesses der Besucherbetreuung;
- Arten der erbrachten Dienstleistungen.
1.7. Der Administrator wird bei seiner Tätigkeit geleitet von:
- Gesetzgebungsakte der Russischen Föderation;
- Unternehmenssatzung, interne Regeln Arbeitsvorschriften, Andere Vorschriften Firmen;
- Anordnungen und Weisungen der Geschäftsleitung;
- diese Stellenbeschreibung.

2. Funktionale Verantwortlichkeiten

Der Administrator nimmt folgende Aufgaben wahr:
2.1. Bietet den Besuchern einen effektiven und kulturellen Service und schafft komfortable Bedingungen für sie.
2.2. Berät Besucher zur Verfügbarkeit verfügbarer Dienste, Sonderaktionen und Verfügbarkeit Bonusprogramme usw.
2.3. Verabredet Termine, informiert Spezialisten über verfügbare Termine und pflegt eine Kundendatenbank.
2.4. Ergreift Maßnahmen zur Vorbeugung und Beseitigung Konfliktsituationen, bearbeitet Beschwerden im Zusammenhang mit unbefriedigendem Kundenservice.
2.5. Sorgt für Sauberkeit und Ordnung in den Räumlichkeiten und überwacht die Arbeit der Reinigungskräfte.
2.6. Überwacht die Einhaltung der Arbeits- und Produktionsdisziplin, der Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes, der Sicherheitsvorkehrungen, der industriellen Hygiene und der Hygieneanforderungen durch die Mitarbeiter der Organisation.
2.7. Informiert die Leitung der Organisation über bestehende Mängel bei der Besucherbetreuung und ergreift Maßnahmen zu deren Beseitigung.
2.8. Führt einzelne offizielle Aufgaben seines unmittelbaren Vorgesetzten aus.

3. Rechte

Der Administrator hat das Recht:
3.1. Machen Sie sich mit den Entscheidungen des Managements der Organisation bezüglich ihrer Aktivitäten vertraut.
3.2. Unterbreiten Sie dem Management Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Arbeit und der des Unternehmens.
3.3. Informieren Sie Ihren direkten Vorgesetzten über alle im Rahmen Ihrer Tätigkeit festgestellten Mängel und machen Sie Vorschläge zu deren Beseitigung.
3.4. Fordern Sie das Management auf, normale Bedingungen für die Erfüllung offizieller Aufgaben zu schaffen.
3.5. Treffen Sie Entscheidungen im Rahmen Ihrer Kompetenz.

4. Verantwortung

Der Administrator ist verantwortlich:
4.1. Bei Nichterfüllung und/oder nicht rechtzeitiger oder fahrlässiger Erfüllung der Amtspflichten.
4.2. Bei Nichteinhaltung aktueller Anweisungen, Anordnungen und Vorschriften zur Wahrung von Geschäftsgeheimnissen und vertraulichen Informationen.
4.3. Bei Verstößen gegen interne Arbeitsvorschriften, Arbeitsdisziplin, Sicherheitsvorschriften und Kontraindikationen Brandschutz.

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Administrator gehört zur Kategorie der Spezialisten.
2. In die Position des Administrators wird eine Person berufen, die über eine sekundäre Berufsausbildung ohne Anforderungen an Berufserfahrung oder eine primäre Berufsausbildung und mindestens zweijährige Berufserfahrung in der Fachrichtung verfügt.
3. Die Ernennung zum Verwalter und dessen Entlassung erfolgt auf Anordnung des Direktors
4. Der Administrator muss wissen:
   1. 4.1. Beschlüsse, Weisungen, Anordnungen, sonstige leitende und behördliche Dokumente höherer und anderer Organe im Zusammenhang mit der Arbeit des Unternehmens.
   2. 4.2. Die Struktur der Unternehmensführung, die Rechte und Pflichten der Mitarbeiter der Organisation und ihr Arbeitsplan.
   3. 4.3. Regeln und Methoden zur Organisation des Prozesses der Besucherbetreuung.
   4. 4.4. Arten der bereitgestellten Dienstleistungen.
   5. 4.5. Grundlagen der Marketing- und Werbeorganisation.
   6. 4.6. Grundsätze der Planung und Gestaltung von Räumlichkeiten und Schaufenstern.
   7. 4.7. Grundlagen der Ästhetik, Ethik und Sozialpsychologie.
   8. 4.9. Grundlagen der Wirtschaftswissenschaften, Arbeitsorganisation und Management.
   9. 4.11. Gesetzgebung zu Arbeit und Arbeitsschutz der Russischen Föderation.
   10. 4.12. Interne Arbeitsvorschriften.
   11. 4.13. Regeln und Vorschriften zum Arbeitsschutz, zur Arbeitshygiene und zum Brandschutz.
5. Während der Abwesenheit des Verwalters (Urlaub, Krankheit etc.) werden seine Aufgaben von einer nach dem festgelegten Verfahren ernannten Person wahrgenommen, die die entsprechenden Rechte erwirbt und für die ordnungsgemäße Erfüllung der ihr übertragenen Aufgaben verantwortlich ist.

II. Amtliche Verpflichtungen

Administrator:

1. Bietet den Besuchern einen effektiven und kulturellen Service und schafft komfortable Bedingungen für sie.
2. Übt die Kontrolle über die Sicherheit materieller Vermögenswerte aus.
3. Berät Besucher über die Verfügbarkeit verfügbarer Dienste.
4. Ergreift Maßnahmen zur Vorbeugung und Beseitigung von Konfliktsituationen.
5. Berücksichtigt Beschwerden im Zusammenhang mit einem unbefriedigenden Service für Besucher und ergreift geeignete organisatorische und technische Maßnahmen.
6. Übt die Kontrolle über die rationelle Gestaltung der Räumlichkeiten aus und überwacht die Aktualisierung und den Zustand der Werbung in den Räumlichkeiten und am Gebäude.
7. Sorgt für Sauberkeit und Ordnung in den Räumlichkeiten und angrenzenden Bereichen bzw. dem Gebäude.
8. Überwacht die Einhaltung der Arbeits- und Produktionsdisziplin, der Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes, der Sicherheitsvorkehrungen, der industriellen Hygiene und der Hygieneanforderungen durch die Mitarbeiter der Organisation.
9. Informiert die Leitung der Organisation über bestehende Mängel bei der Besucherbetreuung und ergreift Maßnahmen zu deren Beseitigung.
10. Überwacht die Einhaltung der Anweisungen der Unternehmensleitung durch die Mitarbeiter.
11. Führt einzelne offizielle Aufgaben seines unmittelbaren Vorgesetzten aus.

III. Rechte

Der Administrator hat das Recht:

1. Machen Sie sich mit den Entscheidungsentwürfen der Unternehmensleitung über ihre Aktivitäten vertraut.
2. Unterbreiten Sie Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit den für das Management vorgesehenen Überlegungen diese Anleitung Verantwortlichkeiten.
3. Informieren Sie im Rahmen Ihrer Zuständigkeit Ihren direkten Vorgesetzten über alle im Rahmen Ihrer Tätigkeit festgestellten Mängel und machen Sie Vorschläge zu deren Beseitigung.
4. Fordern Sie persönlich oder im Namen der Unternehmensleitung von Unternehmensabteilungen und anderen Spezialisten Informationen und Dokumente an, die zur Erfüllung seiner Amtspflichten erforderlich sind.
5. Einbindung von Fachkräften aus allen (einzelnen) Struktureinheiten in die Lösung der ihr übertragenen Aufgaben (sofern dies in den Regelungen vorgesehen ist). strukturelle Unterteilungen, wenn nicht, dann mit Genehmigung des Unternehmensleiters).
6. Fordern Sie von der Unternehmensleitung Unterstützung bei der Wahrnehmung ihrer offiziellen Rechte und Pflichten.

IV. Verantwortung

Der Administrator ist verantwortlich:

1. Bei unsachgemäßer Erfüllung oder Nichterfüllung der in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Amtspflichten – im Rahmen der geltenden Bestimmungen Arbeitsrecht Russische Föderation.
2. Für Straftaten, die im Rahmen der Ausübung ihrer Tätigkeit begangen werden – im Rahmen der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.
3. Für Sachschäden – im Rahmen der geltenden Arbeits- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation.

Der moderne Verbraucher stellt hohe Ansprüche an die Qualität der ihm angebotenen Dienstleistungen. Daher wird dieser Bereich ständig verbessert. Die Position des Administrators erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Heutzutage haben die meisten Geschäfte, Clubs und Salons einen solchen Mitarbeiter in ihrem Personal. Kunden sind eher bereit, Betriebe aufzusuchen, in denen ein solcher Spezialist arbeitet. Schließlich können Sie sich jederzeit an den Administrator der Einrichtung wenden, um Hilfe zu erhalten, Fragen zu stellen und eine Konfliktsituation zu lösen.

Ein Administrator ist ein Beamter, dessen Arbeit mit der Verwaltung öffentlicher oder öffentlicher Angelegenheiten zusammenhängt kommerzielle Organisation. Ein solcher Mitarbeiter gilt zu Recht als Hauptassistent des Direktors. Daher sind die Anforderungen an seine Fähigkeiten, Fertigkeiten und persönlichen Qualitäten hoch. Nach Ansicht vieler Arbeitgeber ist ein guter Administrator jemand, der:

— ist ein Fachmann im Bereich Wirtschaft und Management;

- versteht Dokumentenmanagement;

- weiß, wie man Informationen auf einem Computer verarbeitet;

- verfügt über gute Kommunikationsfähigkeiten;

- verfügt über hohe organisatorische Fähigkeiten;

- hat solch persönliche Qualitäten, wie emotionale Stabilität, Toleranz, Überzeugungsfähigkeit.

Berufliche Pflichten eines Administrators

Diese beinhalten:

• Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundendienstes und Schaffung komfortabler Bedingungen für ihn.
• Bereitstellung für den Besucher notwendige Informationen, zum Leistungsumfang, Aktionen, möglichen Bonusprogrammen.
• Pflege der Dokumentation (Terminvereinbarung, Ausfüllen einer Kundendatenbank etc.).
• Gewährleistung der öffentlichen Ordnung (ergreift Maßnahmen bei Konfliktsituationen, berücksichtigt Kundenbeschwerden, überwacht die Disziplin der Mitarbeiter).
• Überwachung der Aufrechterhaltung der Sauberkeit in den Räumlichkeiten und der Einhaltung von Hygienestandards.
• Informieren des Managements über Servicemängel.
• Anweisungen des Chefs ausführen.

Ein Administrator ist in vielen Bereichen der Geschäftstätigkeit eine notwendige Person.

Handelsbereich

Der Handel ist ein sehr alter Menschenberuf. Und die Fähigkeit zu verkaufen ist eine nützliche Fähigkeit. Heute alle Handelsunternehmen will konkurrenzfähig sein. Dazu reicht es nicht mehr aus, nur ein Qualitätsprodukt zu haben, sondern man muss es dem Käufer anbieten können. Diese Funktion wird häufig vom Shop-Administrator ausgeführt. Zu den Aufgaben dieser Position gehört die Leitung der Verkaufsfläche. Er muss den Wareneingang und die Lieferung, das rechtzeitige Erscheinen der Produkte in Regalen und Schaufenstern überwachen sowie die Qualität und das Verfallsdatum des gesamten Sortiments überprüfen.

Um Kunden zu gewinnen, kann der Manager mit dem Unternehmen einen Vertrag über BTL-Dienstleistungen abschließen. Eine solche Warenwerbung in Form von Verkostungen und Präsentationen neuer Produkte steigert das Rating des Unternehmens und der Initiator erhält einen legitimen Bonus.

Der Store-Administrator versucht auch, interessante Aktionen nicht zu verpassen. Denn dadurch erhält das Unternehmen ein lukratives Bonusangebot. Und es ist nie überflüssig, denn manchmal erleidet das Geschäft Verluste durch Diebstahl und abgelaufene Waren.

Unterhaltungssektor

Ein Clubverwalter ist ein Manager, eine repräsentative Person, die für die Qualität der Freizeit der Kunden verantwortlich ist. Dieser Spezialist muss drei Bereiche kontrollieren – die Clubräume, Mitarbeiter, Kunden.

Ein guter Administrator versteht die Bedeutung stylistisches Aussehen und die Sauberkeit der Halle. Sowie das angrenzende Territorium im Freien.

Der Administrator ist dem Küchenpersonal, den Kellnern und Barkeepern, dem technischen Personal und dem Sicherheitsdienst unterstellt. Der Manager ist verpflichtet, sicherzustellen, dass alle die Regeln der Disziplin, Hygiene und Hygienestandards einhalten. Wenn ein Kunde zum Beispiel ein Haar in seiner Schüssel findet, liegt die Schuld beim Administrator, da er sein Personal nicht kontrolliert hat.

Der Clubmanager ist verpflichtet, die Besucher höflich zu begrüßen, sie zum Tisch zu begleiten und sie über die möglichen Dienstleistungen des Lokals zu informieren. Bei großer Gästezahl kann er dies einem erfahrenen Kellner anvertrauen. Wenn Konfliktsituationen auftreten oder ein Kunde Beschwerden über die Servicequalität vorbringt, muss der Administrator einfühlsam zuhören und Maßnahmen zur Lösung des Problems ergreifen.

Schönheitsindustrie

Die Arbeit in diesem Bereich ist nicht so einfach, wie es scheint. Ein Administrator für einen Schönheitssalon wird nicht nur nach dem Grad seiner Professionalität, sondern auch nach äußeren Merkmalen ausgewählt, denn er wird das „Gesicht des Unternehmens“ sein. Dies ist das, was Kunden zuerst sehen und anhand dessen sie das Niveau der Dienstleistungen des Salons beurteilen.

Der Administrator heißt Besucher willkommen. Er hilft Ihnen bei der Auswahl der Verfahren und empfiehlt Ihnen, darauf zu achten Zusatzleistungen Firmen. Er kümmert sich auch um Barzahlungen und koordiniert die Arbeit anderer Salonspezialisten.

Unabhängig von der Ausrichtung der Unternehmenstätigkeit ist der Administrator in erster Linie ein qualifizierter Fachmann mit hervorragenden Organisations- und Selbstorganisationsfähigkeiten.

Beruf Café-Administrator

Der Beruf des Café-Verwalters wird auch als Saalmanager, Oberkellner oder Manager bezeichnet. Dies ist die Person, die die Aktivitäten der gesamten Einrichtung leitet. Die Hauptaufgabe eines Café-Administrators besteht darin, die Arbeit des Personals (Köche, Kellner, Garderobenwärter, Reinigungskräfte, Sicherheitspersonal usw.) zu organisieren, die Servicequalität zu kontrollieren, mögliche Konfliktsituationen zu lösen und zu schaffen gute Laune Besucher.

Arbeitsorte

In allen Betrieben ist ein Administrator erforderlich Gastronomie, sei es ein Café, eine Bar, ein Restaurant oder eine Kantine.

Geschichte des Berufs

Der Begriff „Oberkellner“ tauchte im 18. Jahrhundert in Frankreich auf (vom französischen maître d’hotel – Hotelbesitzer). Dies war der Name des Besitzers des Gasthauses, in dem Reisende und Touristen ruhten und speisten. Er begrüßte Besucher, platzierte sie im Speisesaal, nahm Bestellungen entgegen, leistete Zahlungen und kommandierte die Bediensteten in der Küche.

Heute ist ein Oberkellner der Verwalter eines Restaurants oder Cafés, ohne den ein Gastronomiebetrieb kaum noch vorstellbar ist.

1.4. In die Position des Administrators wird eine Person berufen, die über eine sekundäre Berufsausbildung ohne Anforderungen an Berufserfahrung oder eine primäre Berufsausbildung und mindestens zweijährige Berufserfahrung in der Fachrichtung verfügt.

1.5. Der Administrator muss wissen:

— Beschlüsse, Anordnungen, Anordnungen, andere leitende und behördliche Dokumente höherer Behörden in Bezug auf die Arbeit eines Unternehmens, einer Institution, einer Organisation;

— Führungsstruktur, Rechte und Pflichten der Mitarbeiter und ihr Arbeitsplan;

— Regeln und Methoden zur Organisation von Besucherdiensten;

— Arten der erbrachten Dienstleistungen;

— Grundlagen der Wirtschaftswissenschaften, der Arbeitsorganisation und des Managements;

— Anordnung und Reihenfolge der Dekoration von Räumlichkeiten und Schaufenstern;

— Grundlagen der Ästhetik und Sozialpsychologie;

— Arbeitsrecht;

— interne Arbeitsvorschriften;

— Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes.

1.6. Der Administrator berichtet direkt an ___________________________.

1.7. Während der vorübergehenden Abwesenheit des Administrators werden seine beruflichen Verantwortlichkeiten auf ___________________ übertragen.

2. ARBEITSVERANTWORTLICHKEITEN.

2.1. Arbeiten Sie an einem effektiven und kulturellen Service für die Besucher und schaffen Sie komfortable Bedingungen für sie.

2.2. Gewährleisten Sie die Kontrolle über die Sicherheit materieller Vermögenswerte.

2.3. Beraten Sie Besucher zu Fragen im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen.

2.4. Ergreifen Sie Maßnahmen zur Vorbeugung und Beseitigung von Konfliktsituationen.

2.5. Berücksichtigen Sie Ansprüche im Zusammenhang mit einem unbefriedigenden Service für Besucher und führen Sie die erforderlichen Maßnahmen durch organisatorisch und technisch Veranstaltungen.

2.6. Überwachen Sie die angemessene Gestaltung der Räumlichkeiten, überwachen Sie die Platzierung, Aktualisierung und den Zustand der Werbung innerhalb der Räumlichkeiten und am Gebäude.

2.7. Sorgen Sie für Sauberkeit und Ordnung in den Räumlichkeiten und dem angrenzenden Bereich bzw. dem Gebäude.

2.8. Überwachen Sie die Einhaltung der Arbeits- und Produktionsdisziplin, der Arbeitsschutzregeln und -standards sowie der industriellen Hygiene- und Hygieneanforderungen durch untergeordnete Mitarbeiter.

2.9. Informieren Sie das Management über bestehende Mängel im Kundenservice und Maßnahmen zu deren Beseitigung.

2.10. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter den Anweisungen der Unternehmensleitung Folge leisten.

2.11. Die Aufgabenbereiche des Sachbearbeiters richten sich nach und im Umfang der Qualifikationsmerkmale für die Stelle des Sachbearbeiters und können bei der Erstellung der Stellenbeschreibung des Sachbearbeiters je nach konkretem Sachverhalt ergänzt und präzisiert werden.

3. RECHTE.

Der Administrator hat das Recht:

3.1. Machen Sie sich mit den Entscheidungsentwürfen der Unternehmensleitung über ihre Aktivitäten vertraut.

3.2. Informieren Sie im Rahmen Ihrer Zuständigkeit Ihre unmittelbaren Vorgesetzten über alle im Tätigkeitsprozess festgestellten Mängel und machen Sie Vorschläge zu deren Beseitigung

3.3. Erteilen Sie Befehle und Anweisungen und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um die Ursachen zu beseitigen, die zur Konfliktsituation geführt haben.

3.4. Unterbreiten Sie der Leitung des Unternehmens (Institution, Organisation) Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit seinen beruflichen Verantwortlichkeiten, die in dieser Stellenbeschreibung vorgesehen sind.

3.5. Erhalten Sie von Strukturabteilungen und Spezialisten Informationen und Unterlagen, die zur Erfüllung seiner beruflichen Aufgaben erforderlich sind

3.6. Beziehen Sie Spezialisten aus allen Strukturbereichen des Unternehmens in die Lösung der ihm übertragenen Aufgaben ein (sofern dies in den Strukturbereichsvorschriften vorgesehen ist, andernfalls mit Zustimmung des Unternehmensleiters).

3.7. Fordern Sie von der Unternehmensleitung Unterstützung bei der Erfüllung ihrer Amtspflichten und Rechte.

4. VERANTWORTUNG.

Der Administrator ist verantwortlich für:

4.1. Bei unsachgemäßer Erfüllung oder Nichterfüllung der in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Amtspflichten.

4.2. Für Straftaten, die im Rahmen der Ausübung ihrer Tätigkeit begangen werden – im Rahmen der durch die Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen.

4.3. Für die Verursachung von Sachschäden – innerhalb der durch die Arbeits- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Grenzen.

4.4. Ungenaue Informationen über den Status der Erfüllung erhaltener Aufgaben und Anweisungen, Verletzung der Fristen für deren Ausführung.

4.5. Nichtbefolgung von Anordnungen und Weisungen des Unternehmensleiters.

4.6. Verstoß gegen interne Arbeitsvorschriften, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften des Unternehmens.

Stellenbeschreibungen des Administrators und seiner Verantwortlichkeiten

Der Administrator muss die Ausführung grundlegender Funktionen durch andere Mitarbeiter überwachen und gegebenenfalls kontroverse Situationen lösen. Zu den Aufgaben des Administrators gehört es, die koordinierte Arbeit des gesamten Teams sicherzustellen und die Qualität der daraus resultierenden Produkte oder Dienstleistungen ständig zu überwachen. Für die Ernennung zum Verwaltungsbeamten genügt ein abgeschlossenes Abitur bzw Hochschulbildung. Viele Unternehmen verlangen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einem Kernfachgebiet.

Was ein Administrator wissen sollte

1. Richtlinien, Erlasse, Beschlüsse und sonstige Anordnungen höherer Behörden oder Gesetzgebungsakte, die sich auf die Lebensordnung einer bestimmten gesellschaftlichen Gruppe beziehen und zu deren Einhaltung die Stellenbeschreibung des Systemadministrators verpflichtet.
2. Die Struktur und Merkmale der Führungstätigkeit, die Fähigkeit, die Funktionen anderer Mitarbeiter zu überwachen. Die Rechte und zugewiesenen Pflichten jedes Mitarbeiters sowie der Arbeitsplan einschließlich möglicher Überstunden bzw kurze Tage, wozu Sie in der Stellenbeschreibung des Salonverwalters verpflichtet sind.
3. Grundregeln für die Besucherbetreuung sowie Methoden zur Verbesserung des Service.
4. Eine vollständige Liste und genaue Arten von Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet.
5. Grundlegende wirtschaftliche Fragen, die sich in den meisten Fällen auf die Besonderheiten der Arbeitsorganisation der Arbeitnehmer und Fragen der fairen und in Übereinstimmung mit der Satzung des Unternehmens und den gesetzlichen Normen vorgesehenen Führung jedes einzelnen Arbeitnehmers beziehen, was in der Stellenbeschreibung des Filialleiters vorgesehen ist.

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Grundlegende Administratorkenntnisse

1. Die Hauptpositionen des Marketings sowie die Grundlagen der Organisation von Werbung, deren Planung und erfolgreiche Positionierung von Produkten oder Dienstleistungen, die Fähigkeit, laufende Vorgänge zu überwachen, die darauf abzielen, Produkte oder Dienstleistungen in der Gesellschaft bekannt zu machen.
2. Gestaltung aller Produktions- und Demonstrationsräume, Merkmale der Lage strategisch wichtiger Objekte, Gestaltung jedes Raumes, ggf. Durchführung einer Besichtigung oder Besichtigung bestimmter Abteile oder Räume. Dies gilt für diejenigen, deren Arbeit sich an der Stellenbeschreibung des Hotelfachmanns orientiert.
3. Ästhetische Konzepte der Schönheit und Sozialpsychologie, die Sie bei den wichtigsten Entscheidungen unterstützen können.
4. Eine umfassende Palette von Rechtsakten zum Schutz der Arbeitnehmer und ihrem Schutz vor negativen Vorfällen während ihrer Arbeitstätigkeit.

Woran sich der Administrator orientiert

1. Die öffentliche Charta, insbesondere ihre weit verbreiteten Bestimmungen.
2. Anordnungen und Weisungen der Vorgesetzten.
3. Interne Regelungen, die in den Gesetzgebungsakten und Verordnungen jeder Organisation vorgeschrieben sind.
4. Eine Stellenbeschreibung, die die Rechte und Pflichten eines Administrators vereint.

Funktionen

Jeder Administrator muss die folgenden Funktionen ausführen:

1. Kontrolle und unabhängige Teilnahme an Wirtschaftstätigkeit spezifische Arbeitsgruppe.
2. Überwachung der rationellen Verwendung finanzieller Ressourcen unter Ausschluss unangemessener Ausgaben.
3. Ständige Durchführung von Berichtstätigkeiten im Rahmen der eigenen Kompetenz und Qualifikation und deren Delegation an höhere Behörden. Dies sieht die Stellenbeschreibung des Hoteladministrators vor.

Hauptverantwortlichkeiten

1. Aufrechterhaltung einer Kontrollfunktion über die Integrität und Sicherheit aller Gegenstände von materiellem Wert und Zugehörigkeit zu einer bestimmten Organisation.
2. Ergreifen von Maßnahmen, wenn dringende oder Konfliktsituationen auftreten, die eine sofortige Lösung erfordern. Sie müssen schnell reagieren, daher ist die Arbeit als Administrator mit einer hohen moralischen und manchmal auch körperlichen Belastung verbunden, wie es das Berufsbild eines Administrators für Schönheitssalons vorschreibt.
3. Berücksichtigen Sie Beschwerden von Kunden, die mit dem Service oder der Arbeit der Mitarbeiter unzufrieden sind, und treffen Sie teilweise Entscheidungen darüber. Im zweiten Fall kann der Administrator häufig Strafen oder andere Maßnahmen verhängen, um die unbefriedigende Arbeit der Mitarbeiter zu unterdrücken. Er muss auch die Situation verstehen und nicht nur die Arbeit erledigen, daher argumentieren viele, dass eine solche Tätigkeit moralisch komplex ist, was in der Stellenbeschreibung des Café-Administrators geregelt ist.

Hauptanweisungen

1. Stellen Sie sicher, dass alle Räumlichkeiten ordnungsgemäß dekoriert sind. Überwachen Sie außerdem das ordnungsgemäße Erscheinungsbild, die Platzierung und den rechtzeitigen Wechsel von Werbeobjekten innerhalb und außerhalb der Räumlichkeiten. Dies betrifft in erster Linie Mitarbeiter, die der Berufsbeschreibung eines Schönheitssalonverwalters folgen müssen.
2. Überwachen Sie die Gewährleistung und ständige Aufrechterhaltung der Ordnung innerhalb und außerhalb des Betriebsgeländes, die ein wesentlicher Bestandteil des Images eines Gebäudes oder eines bestimmten Unternehmens ist, wie aus einer Musterstellenbeschreibung für einen Administrator hervorgeht.
3. Überwachen Sie die Einhaltung grundlegender Arbeitsdisziplinstandards sowie Brandschutz- und anderer Sicherheitsmaßnahmen durch die Mitarbeiter, wie in den Stellenbeschreibungen des Administrators vorgesehen.
4. Meldet die erhaltenen oder eingesehenen Informationen über alle Fehler in der Arbeit der Mitarbeiter an den unmittelbaren Vorgesetzten und schlägt auch mögliche Maßnahmen vor, die auf die Beseitigung aller Probleme und Fehlhandlungen abzielen, zu denen die Stellenbeschreibung des Café-Administrators verpflichtet.
5. Sorgt mit Hilfe von Teams für Sauberkeit und Ordnung im Arbeitsbereich, überwacht die Arbeit der Arbeiter oder stellt Spezialteams ein. Zu den Aufgaben des Verwalters gehört auch die Überprüfung der Gebrauchstauglichkeit und des ordnungsgemäßen Zustands der technischen und für die Arbeit erforderlichen Geräte sowie der Kauf von Möbeln für ein Büro oder andere Räumlichkeiten, Geräten und Gütern für verschiedene Zwecke, die sowohl für technische als auch für wirtschaftliche Zwecke nützlich sind.

Funktionale Verantwortlichkeiten

1. Organisiert, erstellt einen Zeitplan und weist der Reinigungskraft die Arbeitszeiten zu und überprüft auch das Ergebnis der Arbeit.
2. Organisiert Glückwunschveranstaltungen oder den Kauf von Geschenken, Prämien zu Ehren von Feiertagsveranstaltungen für Mitarbeiter des Unternehmens sowie ehemalige und aktuelle Partner, Stammkunden oder alle, die die Dienstleistungen oder Produkte eines bestimmten Unternehmens in Anspruch genommen haben.
3. Löst vollständig alle Probleme mit dem Vermieter bezüglich der öffentlichen Dienstleistungen der vom Unternehmen gemieteten Räumlichkeiten, die in den Stellenbeschreibungen des Verwalters vorgesehen sind.
4. Führt organisatorische Maßnahmen zum ordnungsgemäßen Betrieb aller Geräte durch und weist diese ggf. zu Reparaturarbeiten, legt deren Zeit und Geschwindigkeit fest, vereinbart die Kosten, wählt Handwerker oder Unternehmen aus, die gegen ein festgelegtes Honorar optimale Leistungen erbringen.
5. Führt ständig Aufzeichnungen über Büro- und andere technische Hilfsmittel, Geräte, Inventar und alle Elemente des wirtschaftlichen Teils und stellt den Mitarbeitern umgehend die erforderliche Menge und Reichweite dieser Geräte zur Verfügung.
6. Erstellt, prüft und übermittelt Dokumentationen mit Berichten aus verschiedenen Bereichen für jeden vergangenen Zeitraum, der durch die Stellenbeschreibungen des Administrators bestimmt wird.
7. Organisiert und kontrolliert die richtige und dosierte Ernährung der Mitarbeiter in der Mittagspause, verteilt Portionen, sofern dies in der Satzung des Unternehmens vorgesehen ist.

Rechte

Der Administrator hat folgende Rechte:

1. Erkundigen Sie sich nach Zustand und Qualität der gelieferten Ausrüstung, Verfügbarkeit und Menge, Intensität des Materialverbrauchs für die Produktion.
2. Machen und unterbreiten Sie Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit des Unternehmens oder zur Modernisierung des Handelns von Führungskräften.
3. Stellen Sie Anforderungen an Lieferantenmanager gute Bedingungen zur Wahrnehmung dienstlicher Aufgaben.
4. Treffen Sie schnelle und rationale Entscheidungen, die in die Zuständigkeit des Administrators fallen, wie in der Satzung des Unternehmens festgelegt. Dies ist in den Stellenbeschreibungen des Administrators angegeben.

Verantwortung

Für die rechtzeitige Bereitstellung ist der Administrator verantwortlich notwendige Materialien und Ressourcen für die Arbeit, die Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Sicherheit in einer bestimmten Einrichtung und die Aufrechterhaltung eines guten Zustands der Dokumentation. Die Richtigkeit der Erstellung und rechtzeitigen Übermittlung von Berichten hängt auch vom Administrator ab.

Er ist nicht berechtigt, Geschäftsgeheimnisse sowie alle Informationen offenzulegen, die er bei der Ausübung seiner unmittelbaren Aufgaben zufällig erlangt hat. Damit dieser Mitarbeiter problemlos arbeiten kann, muss er seine Pflichten rechtzeitig erfüllen. Er ist für die Sicherheit des anvertrauten Eigentums sowie für die Erfüllung der Anforderungen der Stellenbeschreibung verantwortlich.

Verantwortlichkeiten des Administrators: Beispiel

Die beruflichen Verantwortlichkeiten des Administrators werden von der Geschäftsleitung festgelegt. Alle müssen in der Stellenbeschreibung angegeben werden, andernfalls gibt es keine rechtliche Handhabe. Außerdem, dieses Dokument ist dem Verwalter unmittelbar vor dessen Antritt in ein neues Amt zur Prüfung vorzulegen.

Beispiel-Stellenbeschreibung eingereicht Administrator Geeignet zur Regulierung der Arbeit eines Schönheitssalonverwalters. Es kann auch beim Verfassen einer Stellenbeschreibung für einen Hotel- oder Clubadministrator verwendet werden. Fügen Sie dem Text des Dokuments spezifische Aufgabenbereiche des Administrators hinzu, die für Ihre Organisation spezifisch sind.

Arbeitsbeschreibung Administrator

Ich habe zugestimmt
Generaldirektor
Nachname I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Der Administrator gehört zur Kategorie der Spezialisten.
1.2. Der Administrator wird auf Anordnung des Generaldirektors des Unternehmens auf Vorschlag des Managers des Salons/Hotels/Clubs in die Position berufen und aus dieser entlassen.
1.3. Der Administrator berichtet direkt an den Salon-/Hotel-/Clubmanager.
1.4. Während der Abwesenheit des Administrators werden seine Rechte und Pflichten auf einen anderen Beamten übertragen, wie in der Anordnung der Organisation bekannt gegeben.
1.5. Für die Position des Administrators wird eine Person ernannt, die folgende Voraussetzungen erfüllt: mittlere oder mittlere Berufsausbildung und mindestens sechs Monate Erfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit.
1.6. Der Administrator muss wissen:
- Gesetze, Verordnungen, Anordnungen, Anordnungen, sonstige Regelungen staatlicher Stellen zur Erbringung von Dienstleistungen;
- Struktur der Organisation, berufliche Verantwortlichkeiten und Befugnisse der Mitarbeiter der Organisation, ihr Arbeitsplan;
- Regeln und Methoden zur Organisation des Prozesses der Besucherbetreuung;
- Arten der erbrachten Dienstleistungen.
1.7. Der Administrator wird bei seiner Tätigkeit geleitet von:
- Gesetzgebungsakte der Russischen Föderation;
- Die Satzung des Unternehmens, interne Arbeitsvorschriften und andere Vorschriften des Unternehmens;
- Anordnungen und Weisungen der Geschäftsleitung;
- diese Stellenbeschreibung.

2. Aufgabenbereiche des Administrators

Der Administrator nimmt folgende Aufgaben wahr:
2.1. Bietet den Besuchern einen effektiven und kulturellen Service und schafft komfortable Bedingungen für sie.
2.2. Berät Besucher zur Verfügbarkeit verfügbarer Dienste, laufender Sonderaktionen, Verfügbarkeit von Bonusprogrammen usw.
2.3. Verabredet Termine, informiert Spezialisten über verfügbare Termine und pflegt eine Kundendatenbank.
2.4. Ergreift Maßnahmen zur Vorbeugung und Beseitigung von Konfliktsituationen und berücksichtigt Ansprüche im Zusammenhang mit einem unbefriedigenden Service für Besucher.
2.5. Sorgt für Sauberkeit und Ordnung in den Räumlichkeiten und überwacht die Arbeit der Reinigungskräfte.
2.6. Überwacht die Einhaltung der Arbeits- und Produktionsdisziplin, der Regeln und Vorschriften des Arbeitsschutzes, der Sicherheitsvorkehrungen, der industriellen Hygiene und der Hygieneanforderungen durch die Mitarbeiter der Organisation.
2.7. Informiert die Leitung der Organisation über bestehende Mängel bei der Besucherbetreuung und ergreift Maßnahmen zu deren Beseitigung.
2.8. Führt einzelne offizielle Aufgaben seines unmittelbaren Vorgesetzten aus.

3. Administratorrechte

Der Administrator hat das Recht:
3.1. Machen Sie sich mit den Entscheidungen des Managements der Organisation bezüglich ihrer Aktivitäten vertraut.
3.2. Unterbreiten Sie dem Management Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Arbeit und der des Unternehmens.
3.3. Informieren Sie Ihren direkten Vorgesetzten über alle im Rahmen Ihrer Tätigkeit festgestellten Mängel und machen Sie Vorschläge zu deren Beseitigung.
3.4. Fordern Sie das Management auf, normale Bedingungen für die Erfüllung offizieller Aufgaben zu schaffen.
3.5. Treffen Sie Entscheidungen im Rahmen Ihrer Kompetenz.

4. Verantwortlichkeiten des Administrators

Der Administrator ist verantwortlich:
4.1. Bei Nichterfüllung und/oder nicht rechtzeitiger oder fahrlässiger Erfüllung der Amtspflichten.
4.2. Bei Nichteinhaltung aktueller Anweisungen, Anordnungen und Vorschriften zur Wahrung von Geschäftsgeheimnissen und vertraulichen Informationen.
4.3. Wegen Verstößen gegen interne Arbeitsvorschriften, Arbeitsdisziplin, Sicherheits- und Brandschutzvorschriften.

Der Beruf des Schönheitssalonverwalters ist nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick scheint. Dies ist nicht nur der Koordinator der Arbeit der Salonspezialisten – Kosmetikerinnen, Friseure, Masseure, sondern vor allem das „Gesicht des Unternehmens“. Mit dem Administrator beginnt der Besuch im Schönheitszentrum. Er empfängt Besucher, hilft ihnen bei der Auswahl geeigneter Verfahren, stellt zusätzliche Dienstleistungen vor und leistet finanzielle Zahlungen. Ein professioneller, organisierter, verantwortungsbewusster, pünktlicher und gutaussehender Administrator ist Gold wert!

Arbeitsorte

Aufgrund der rasanten Entwicklung der Schönheitsbranche gibt es die Position des Schönheitssalonleiters in allen Einrichtungen, die in irgendeiner Weise mit der Pflege von Aussehen und Gesundheit zu tun haben:

• Friseure;
• Maniküre- und Pediküresalons;
• Schönheitssalons;
• Zentren für ästhetische Medizin;
• SPA-Zentren;
• Fitnessclubs.

Geschichte des Berufs

Über deine Aussehen Schon in der Steinzeit begannen die Menschen, sich darum zu kümmern. Die uns bekannten Schönheitssalons mit Administratoren entstanden jedoch vor etwa einem halben Jahrhundert. Die Kosten für ihre Dienstleistungen waren hoch, und nur wenige konnten es sich leisten, dort bedient zu werden, und bevorzugten gewöhnliche Friseure.

Heutzutage nutzen mehr als 50 % der erwachsenen Bevölkerung regelmäßig die Dienste von Schönheitssalons. Die Zahl der Beschäftigten in der Schönheitsbranche nimmt jedes Jahr zu, was den Beruf des Verwaltungsangestellten sehr gefragt macht.

Aufgaben eines Schönheitssalonverwalters

Was macht ein Schönheitssalonverwalter? Im Wesentlichen leitet er den Salon:

• Koordiniert die Arbeit der Mitarbeiter;
• Empfängt Anrufe und zeichnet Kunden auf;
• Berät Kunden zu Salondienstleistungen:
  • nach Kosten;
  • nach Indikationen und Kontraindikationen für Eingriffe;
  • zu den vom Salon angebotenen Produkten;
• Verkauf von Kosmetika und Haushaltspflegeprodukten;
• Überwacht die Verfügbarkeit der erforderlichen Mittel und die Gebrauchstauglichkeit der Ausrüstung;
• Führt Zahlungen an Kunden durch und betreibt die Kasse.

Zu den beruflichen Aufgaben eines Schönheitssalonverwalters gehören manchmal auch:

• Durchführung von Präsentationen von Salondienstleistungen;
• Konfliktsituationen lösen;
• Berechnung Löhne Mitarbeiter.

Anforderungen an einen Schönheitssalon-Administrator

In dieser Position wollen sie oft attraktive Mädchen im Alter von 20 bis 40 Jahren sehen, manchmal werden aber auch junge Leute benötigt. Eine zwingende Voraussetzung ist ein angenehmes, gepflegtes Erscheinungsbild.

Darüber hinaus ist es notwendig:

• Verstehen Sie die Besonderheiten der Arbeit von Spezialisten – Friseuren, Kosmetikern, Visagisten usw.;
• Kennen Sie die Merkmale der angebotenen Dienste, einschließlich derer der Wettbewerber;
• Kosmetische Produkte und Verfahren verstehen;
• In der Lage sein, ein Team zu organisieren;
• Gute PC-Kenntnisse;
• Seien Sie kontaktfreudig, freundlich und stressresistent;
• Sie verfügen über Berufserfahrung (selten erforderlich, aber von Vorteil).

Manchmal benötigt der Administrator eines Schönheitssalons zusätzliche Fähigkeiten:

• Merchandising, die Kunst der Schaufensterdekoration;
• Durchführung von Marketingkampagnen.

Musterlebenslauf für den Administrator eines Schönheitssalons

So werden Sie Administrator eines Schönheitssalons

In der Regel reichen Kurzzeitkurse von 1 bis 5 Tagen aus, um zu erlernen, wie man die Aufgaben eines Schönheitssalonverwalters wahrnimmt. Keine besondere Ausbildung erforderlich.

Mit einer medizinischen Ausbildung oder einem abgeschlossenen Kosmetikkurs wird es jedoch viel einfacher sein, die Besonderheiten einer Reihe kosmetischer Eingriffe zu verstehen und sie den Kunden besser zu erklären.

Gehalt als Administrator eines Schönheitssalons

Der Administrator eines Schönheitssalons erhält ein festes Gehalt, einen Prozentsatz des Gesamtumsatzes des Salons und einen Prozentsatz seines Einkommens Persönlicher Verkauf. Der normale Betriebsmodus ist 2 alle 2 Tage für 12 Stunden. Das durchschnittliche Gehalt eines Salonverwalters mit diesem Zeitplan beträgt 25.000 Rubel pro Monat.