PR-Seminare. PR-Kurse

Heimat / Geschäftspläne

1. Hiermit erkläre ich (der Auftraggeber) mein Einverständnis zur Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten, die ich im Rahmen einer Bewerbung für Informations- und Beratungsleistungen / Zulassung zum Studium in Lehramtsstudiengängen erhalten habe.

2. Ich bestätige die von mir angegebene Nummer Handy, ist meine persönliche Telefonnummer, die mir vom Mobilfunkanbieter zugeteilt wurde, und ist bereit, die Verantwortung für die negativen Folgen zu tragen, die durch die Angabe einer fremden Mobiltelefonnummer durch mich verursacht werden.

Zur Unternehmensgruppe gehören:
1. GmbH "MBSH", juristische Adresse: 119334, Moskau, Leninsky-Prospekt, 38 A.
2. ANO DPO „MOSCOW BUSINESS SCHOOL“, Rechtsanschrift: 119334, Moskau, Leninsky Prospekt, 38 A.

3. Für die Zwecke dieser Vereinbarung bedeutet „personenbezogene Daten“:
Personenbezogene Daten, die der Kunde bewusst und unabhängig von sich selbst beim Ausfüllen eines Antrags auf Schulung / Erhalt von Informationen und Beratungsdiensten auf den Seiten der Website der Unternehmensgruppe angibt
(nämlich: Nachname, Vorname, Patronym (falls vorhanden), Geburtsjahr, Bildungsgrad des Auftraggebers, gewähltes Ausbildungsprogramm, Wohnort, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse).

4. Kunde – eine natürliche Person (eine Person, die ein gesetzlicher Vertreter ist Individuell unter 18 Jahren, in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung der Russischen Föderation), die den Antrag auf Schulung/Erhalt von Informationen und Beratungsdiensten auf der Website der Unternehmensgruppe ausgefüllt und damit ihre Absicht zum Ausdruck gebracht haben, die Bildungs-/Informationen zu nutzen und Beratungsleistungen der Unternehmensgruppe.

5. Die Unternehmensgruppe überprüft im Allgemeinen nicht die Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten und übt keine Kontrolle über seine Rechtsfähigkeit aus. Die Unternehmensgruppe geht jedoch davon aus, dass der Kunde zuverlässige und ausreichende persönliche Angaben zu den im Registrierungsformular (Antragsformular) vorgeschlagenen Themen macht und diese Angaben aktuell hält.

6. Die Unternehmensgruppe erhebt und speichert nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Zulassung zu Schulungen/Inanspruchnahme von Informations- und Beratungsleistungen der Unternehmensgruppe und die Organisation der Erbringung von Bildungs-/Informations- und Beratungsleistungen (Abwicklung von Vereinbarungen und Verträgen mit der Klient).

7. Die gesammelten Informationen ermöglichen das Versenden von Informationen in Form von E-Mails und SMS-Nachrichten über Kommunikationskanäle (SMS-Versand) an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer, um einen Empfang für die Erbringung von Dienstleistungen durch die Gruppe durchzuführen von Unternehmen, organisieren den Bildungsprozess, senden wichtige Mitteilungen wie Änderungen an den Geschäftsbedingungen und Richtlinien der Unternehmensgruppe. Diese Informationen sind auch erforderlich, um den Kunden unverzüglich über alle Änderungen der Bedingungen für die Erbringung von Informations- und Beratungsdiensten und die Organisation des Bildungs- und Zulassungsverfahrens für die Ausbildung in der Unternehmensgruppe zu informieren, den Kunden über bevorstehende Werbeaktionen, bevorstehende Veranstaltungen zu informieren und andere Veranstaltungen der Unternehmensgruppe, indem er ihm Mailinglisten zusendet und Informationsmeldungen, sowie zum Zweck der Identifizierung einer Partei im Rahmen von Vereinbarungen und Verträgen mit der Unternehmensgruppe, der Kommunikation mit dem Kunden, einschließlich des Versands von Benachrichtigungen, Anfragen und Informationen zur Erbringung von Dienstleistungen sowie der Bearbeitung von Anfragen und Anträgen des Kunden.

8. Bei der Arbeit mit den personenbezogenen Daten des Auftraggebers richtet sich die Unternehmensgruppe nach Bundesgesetz RF Nr. 152-FZ vom 27. Juli 2006 "Über personenbezogene Daten".

9. Ich werde darüber informiert, dass ich jederzeit den Erhalt von Informationen an die E-Mail-Adresse durch Senden abbestellen kann Email ansprechen: . Es ist auch möglich, den Erhalt von Informationen per E-Mail-Adresse jederzeit abzubestellen, indem Sie auf den Link "Abmelden" am Ende des Schreibens klicken.

10. Ich werde darüber informiert, dass ich den Empfang von SMS-Versendungen an die von mir angegebene Mobiltelefonnummer jederzeit ablehnen kann, indem ich eine E-Mail an die Adresse sende:

11. Die Unternehmensgruppe ergreift die notwendigen und ausreichenden organisatorischen und technischen Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten des Kunden vor unbefugtem oder versehentlichem Zugriff, Zerstörung, Veränderung, Sperrung, Vervielfältigung, Verbreitung sowie vor anderen rechtswidrigen Handlungen Dritter zu schützen.

12. Diese Vereinbarung und die Beziehungen zwischen dem Kunden und der Unternehmensgruppe, die sich im Zusammenhang mit der Anwendung der Vereinbarung ergeben, unterliegen dem Recht der Russischen Föderation.

13. Durch diese Vereinbarung bestätige ich, dass ich über 18 Jahre alt bin und die im Text dieser Vereinbarung angegebenen Bedingungen akzeptiere, und gebe auch meine volle freiwillige Zustimmung zur Verarbeitung meiner persönlichen Daten.

14. Diese Vereinbarung, die die Beziehungen zwischen dem Kunden und der Unternehmensgruppe regelt, gilt während der gesamten Dauer der Erbringung der Dienstleistungen und des Zugangs des Kunden zu den personalisierten Dienstleistungen der Website der Unternehmensgruppe.

LLC "MBSH" Rechtssitz: 119334, Moskau, Leninsky Prospekt, 38 A.
Rechtsanschrift von MBSH Consulting LLC: 119331, Moskau, Vernadsky Avenue, 29, Büro 520.
CHUDPO "MOSCOW BUSINESS SCHOOL - SEMINARE", juristische Adresse: 119334, Moskau, Leninsky Prospekt, 38 A.

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PR-Manager (Öffentlichkeitsarbeit). Kurse PR-Manager

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Öffentlichkeitsarbeit- moderne Tätigkeiten im Management große Unternehmen,
konzentriert sich auf den Aufbau gemeinsamer, für beide Seiten vorteilhafter, harmonischer Beziehungen
zwischen verschiedenen gesellschaftlichen Akteuren: Unternehmen, Menschen, Politik,
von denen der Erfolg des Funktionierens eines bestimmten Spielers abhängt.

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PR-Management.

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Das Gesamtvolumen des Kurses:

Stundenplan:

Standardpraxis:

  • Montag, Mittwoch, Freitag - jeweils 4 Unterrichtsstunden
  • Dienstag, Donnerstag - jeweils 4 Unterrichtsstunden
  • Samstag, Sonntag - jeweils 4 Unterrichtsstunden
Intensives Trainingsprogramm:
  • Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag - jeweils 4 Unterrichtsstunden
  • Montag, Mittwoch, Freitag - jeweils 8 Unterrichtsstunden
  • Dienstag, Mittwoch - jeweils 8 Unterrichtsstunden
  • Samstag, Sonntag - 8 Unterrichtsstunden
*** Für Firmenkunden Der Stundenplan wird individuell besprochen und zusammengestellt.

Gruppenkurszeiten:

  • morgens - von 9.00 bis 12.00 Uhr, von 10.00 bis 13.00 Uhr
  • tagsüber - von 12.00 bis 15.00 Uhr, von 13.00 bis 16.00 Uhr, von 15.00 bis 18.00 Uhr
  • abends - von 18-00 bis 21-00, 19-00 bis 22-00
  • Wochenendgruppen: Samstag und / oder Sonntag - von 10.00 bis 13.00 Uhr, von 13.00 bis 15.00 Uhr, von 15.00 bis 18.00 Uhr.
*** In einigen (Ausnahme-)Fällen kann die Unterrichtszeit geändert werden.

Unterrichtsort:

  • in Klassenzimmern in Moskau (Metrostation Arbatskaya, Metrostation Okhotny Ryad, Metrostation Pushkinskaya, Metro Tverskaya, Metro Chistye Prudy, Metro Turgenevskaya, Metro Sportivnaya usw.);
  • In deiner Stadt;
  • in Ihrem Firmenbüro.

Kommende Kursstarttermine:

Arbeitstage:

  • Vormittag - 02.12.2019
  • Tag - 03-12-2019
  • Abend - 03-12-2019
Das Wochenende:
  • Samstag und/oder Sonntag - 07.12.2019

*** Beachtung! Die Startdaten der Kurse können sich ändern.

Kurskosten:

  • Grundpreis: 11250 reiben.
  • Rabatt 10-20%
  • Individuell. Ausbildung: 25600 reiben.

Curriculum des Studiengangs:

>1. Grundlagen der Kommunikation in der Öffentlichkeitsarbeit.

1.1. Definition von Kommunikation.

1.2. Kommunikationsquellen.

1.3. Zweck der Kommunikation.

1.4. Das einfachste Kommunikationsmodell. Nachrichtenkodierung/-dekodierung.

1.5. Die Hauptkomponenten der Kommunikation: der Inhalt der Nachricht (Nachricht), das Mittel (Kanal) zur Übermittlung der Nachricht (Medien und natürliche Kommunikation), die Person oder Quelle.

2. Der Einfluss der Kommunikationsmittel auf den Bildungs- und Entwicklungsprozess " Öffentlichkeitsarbeit».

2.1. Definition der Begriffe „Öffentlichkeitsarbeit“ und „Kommunikationsmittel“.

2.2. Unterschiede zwischen den Begriffen QMS und Medien.

2.3. Nutzungsmerkmale verschiedene Sorten Kommunikation in CO: Stärken und Schwächen der Verwendung jeder Art von Kommunikationsmedien in PR-Kampagnen.

2.3.1. Elektronische Medien: Fernsehen (klassisch, Kabel, Satellit, HDTV), Radio (terrestrisch, Kabel, über Internet), Videomedien, Computer, Computernetzwerke und Informationsbanken. Die Nutzung des „Internets“ in der „Öffentlichkeitsarbeit“. Unternehmenswebseite". Intranet und Extranet.

2.3.2. Technische Medien - Druck, (Zeitungen, Zeitschriften), Nachrichtenagenturen, Informations-PR-Netzwerke, Druck- und Buchverlag, Telefon und zellular, Fernschreiber-, Fax- und Funkrufkommunikation, Kinematographie.

2.4. Das Konzept der „Datenbank der Zielmedien“.

2.5. Kriterien für die Auswahl und Bewertung der Effektivität des Einsatzes von Kommunikationsinstrumenten für verschiedene PR-Events und -Programme.

2.6. Arten und Spezialisierung von Massenmedien.

2.8. Das Konzept der Kommunikationsprüfung (Massenmedien).

2.9. Strategie und Taktik der Beziehungen zu lokalen, regionalen, zentralen und internationalen Medien.

2.10. Die Besonderheiten der Verwendung verschiedener Arten von SC bei der PR-Unterstützung von Aktivitäten öffentliche Einrichtungen und Organisationen Handelsstrukturen, gesellschaftspolitische Organisationen und Verbände.

3. Das Konzept der Interaktion mit dem Ziel- und Hauptpublikum der Öffentlichkeit durch die Kommunikationsmittel.

3.1. Definition von Ziel- und Schlüsselpublikum.

3.3. Internes Publikum und externes Publikum.

3.4. Merkmale und Besonderheiten von Journalisten als Schlüsselpublikum.

3.5. Definition der Begriffe "Meinungsführer" und Interessengruppen.

3.6. Definition von Begriffen: wirtschaftliche (Geschäfts-)Gemeinschaft, finanzielle Gemeinschaft, politisches Umfeld, soziokulturelles Umfeld, geistliches Umfeld, berufliches Umfeld, ökologisches Umfeld.

3.7. Der Unterschied zwischen den Begriffen "Business Communications", "Public Relations", "Public Affairs".

4. Praxis des Einsatzes von Kommunikationsmitteln in der Öffentlichkeitsarbeit.

4.1. Die Hauptetappen der Entwicklung der Beziehungen zu den Medien.

4.2. Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen den Begriffen „öffentlich bedeutsame Informationen“ und „Nachrichtenmeldung“.

4.3. Funktionen und Aufgaben eines PR-Spezialisten in der Medienarbeit (Media Relations).

4.4. Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der Arbeit eines PR-Spezialisten und eines Pressesprechers.

4.5. Arten von PR-Arbeitsdokumenten, die bei der Arbeit mit den Medien verwendet werden, Zielpublikum und ihre Anforderungen:

4.5.1. Informationsdokumente für die operative Arbeit: Pressemitteilung (Ankündigung, Zwischenbericht, Abschlussbericht, Unternehmen, Hardcopy / Softcopy), Informationsvermerk (Hintergrund), Pressemappe, Pressemitteilung, Presseinterview (persönlich, Korrespondenz, kombiniert, virtuell) , Newsletter (Newsletter), vierteljährlicher Informations- und Analysebericht, Kundenbewerbung für PR-Dienstleistungen (PR-Brief), Lebenslauf, Pressedossier, Presseausschnitt, Analysebericht, Gegenartikel, „Krisenreaktionsroter Ordner“ („Roter Forlder“) “, eine Einladung zu einer PR-Veranstaltung, ein Ausdruck von Datenbanken mit Zielmedien und Zielgruppen, ein Skript für eine PR-Veranstaltung, Fragebögen und Fragebögen, Fotosammlungen und Fotoberichte.

4.5.2. Image Unternehmensunterlagen: Präsentationsheft, Unternehmens-(Firmen-)Auflagenzeitung, Heft „Profil des Unternehmens“, Geschäftsbericht, Aktionärsbrief, Geschichte (Chronik) des Unternehmens, Biographie des Top-Managements, Dia-Video o.ä Computerpräsentation, Portfolio.

4.6. Merkmale des Einsatzes von Kommunikationsmitteln bei PR-Veranstaltungen.

5. Beziehungen zu den Medien („Media Relations“).

5.1. Pressekonferenz und Briefings.

5.2. Pressereisen.

5.3. Thematische Seminare.

5.4. Thematische Pressefrühstücke und Runde Tische.

5.5. Training für effektive Beziehungen zu den Medien.

5.6. Beobachtung und Analyse thematischer Materialien in den Medien.

5.7. Informationskampagnen in den Medien.

5.8. Wettbewerbe unter Journalisten.

5.9. Gemeinsame Aktionen mit den Medien auf exklusiver Basis.

5.10. Eröffnung und Pflege von Fachrubriken in den Medien.

5.11. Erstellung und Aktualisierung von Zieldatenbanken für Massenmedien.

6. Sonder- und Promotion-PR-Events.

6.1. Präsentationen.

6.2. Ausstellungen und Messen.

6.3. Festivals, Wettbewerbe, Quiz, Wettbewerbe, Lotterien.

6.4. Professionelle Seminare und "Workshops".

6.5. Wissenschaftliche Foren und Symposien.

6.6. Sponsoring- und Charity-Events.

6.7. Halblinge (Probenahme).

6.8. Verkostungen und Produkttests.

6.9. Organisation und Verwaltung von "Hotlines" für Verbraucher.

7. Corporate „Public Relations“: Reputationsmanagement.

7.1. Schaffung und Stärkung des Unternehmensrufs.

7.2. Organisation und Management der Arbeit Hotline" für Personal.

7.3. Organisation und Durchführung von jährlichen Aktionärsversammlungen.

7.4. Feiern von Jubiläen, Jubiläen und "runden" Terminen.

7.5. Organisation und Durchführung von „Tagen der offenen Tür“ und Betriebsbesichtigungen.

7.6. Produktion von Imagefilmen und Fernsehfilmen.

7.7. Mitarbeiterschulung für repräsentative Funktion. Konferenzen von Händlern und Distributoren.

8. Öffentlichkeitsarbeit im Bereich Finanzen.

8.1. Jährliche Treffen Aktionäre.

8.2. Spezialisierte thematische Seminare und Konferenzen.

8.3. "Geschäftsfrühstücke" und "Runde Tische".

8.4. Thematische Seminare für Pressesprecher der Finanzwelt.

8.5. Informationskampagnen und Pflege von Rubriken in den Finanzmedien.

9. Öffentlichkeitsarbeit im Bereich Politik.

9.1. Entwicklung und Umsetzung der Strategie und Taktik von Wahlkämpfen.

9.2. Lobbyarbeit.

9.3. Treffen mit Wählern und Verfassen von Reden.

9.4. Organisation und Durchführung politischer Debatten.

9.5. Schaffung und Stärkung einer positiven Reputation.

9.6. Zusammenarbeit mit Meinungsführern.

9.7. Sammlung von Unterschriften.

9.8. Entwicklung der Beziehungen zu Regierungsstrukturen und Kommunalverwaltungen.

10. Bewältigung von Krisen- und Problemsituationen.

10.1. Entwicklung von Krisenreaktionsprogrammen (Produkt / Dienstleistung - Produktion - Reputation des Managers - Unternehmensimage).

10.2. Naturkatastrophen. Naturkatastrophen.

10.3. Schulung von Krisenreaktionsteams.

11. Internationale "Öffentlichkeitsarbeit".

11.1. Entwicklung und Durchführung von PR-Projekten im Ausland.

11.2. Aufbau und Entwicklung von Beziehungen zur internationalen professionellen PR-Community.

Prüfung (Gespräch).

So melden Sie sich zu Kursen an:

Um unser Zuhörer zu werden, müssen Sie zur Schulungsabteilung unseres Zentrums gehen, einen Schulungsvertrag abschließen und die Kurskosten bezahlen, wobei der Rabatt berücksichtigt wird, der allen Besuchern gewährt wird, die Informationen auf dieser Website erhalten. Gemäß den Vertragsbedingungen kann der Bewerber eine Vorauszahlung (50 % der Ausbildungskosten) leisten. Der zweite Teil der Zahlung ist vor der zweiten Unterrichtsstunde fällig.

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Tel.

Wir würden uns freuen, Sie in unserem Zentrum begrüßen zu dürfen!

Bei der Erstellung einer Strategie für die Entwicklung von Trainingseinheiten ist es sinnvoll, Schemata zu verwenden strategische Planung und Grundsätze des Marketings. Das Bildungsmarketing ermöglicht Ihnen eine echte Kundenorientierung gegenüber dem „internen Kunden“, bei der die Rentabilität des Bildungszentrums die Befriedigung des Personalbedarfs des Unternehmens ist. Die Ziele und Ziele des Ausbildungsmarketings sind ziemlich transparent und offensichtlich - das Unternehmen als "internen Kunden" zu untersuchen und eine Strategie zu entwickeln, die darauf abzielt, die dringendsten strategischen Bedürfnisse des Unternehmens im Personalbereich zu erfüllen. Gleichzeitig ermöglichen Marketingprinzipien und -instrumente dem Schulungszentrum, den zukünftigen Personalbedarf zu untersuchen, diesen Bedarf zu segmentieren und Prioritäten für die Mitarbeiterschulung festzulegen sowie die besten Mittel und Methoden zum Erreichen der Ziele auszuwählen. Das wichtigste Prinzip des Trainingsmarketings kann als das Prinzip "Von der Forschung zur Produktion" angesehen werden, was bedeutet, dass Sie zuerst durchführen müssen Fallstudien Personalbedarf des Unternehmens ermitteln und erst dann mit der Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen fortfahren.

Marktforschung

Ausführliche Marktforschung, bezogen auf den Trainingsbereich, ist von enormer Bedeutung. Nur ein umfassendes, tiefes Wissen über Geschäftsprozesse und Unternehmensfunktionen ermöglicht es Ihnen, ein wirklich effektives Training zu erstellen. Die Trainingseinheit muss nicht nur den Ist-Zustand, sondern auch die Entwicklungsperspektiven klar darstellen.

Es ist notwendig, das Unternehmen nicht nur „durch und durch“ zu kennen dieser Moment Zeit, sondern auch die Aussichten und Wachstumsschwerpunkte des Unternehmens klar verstehen, die wichtigsten strategischen und taktischen Schritte des Unternehmens hervorheben. Als Instrumente der angewandten Marktforschung kommt der Analyse der Geschäftsprozesse des Unternehmens, der Untersuchung strategischer Unternehmenspläne und globaler Projekte eine besondere Bedeutung zu.

Nach der Durchführung von Marktforschungen und dem Beginn der Entwicklung einer Dienstleistungspolitik muss das Prinzip der Marktsteuerung berücksichtigt werden - "globales" Management, das den "Hauptablauf" der Schulungsaktivitäten bestimmt. Dieses Prinzip ist wichtig, um bestimmte Handlungsschritte mit der globalen Strategie einer Corporate University (im Folgenden CU) in Beziehung zu setzen. Die Strategie sollte sowohl in Schulungsprodukten als auch in PR-Schulungen vorhanden sein.

Marktforschung ist eng mit dem Prinzip der Marktsegmentierung verbunden. Das Studium der Geschäftsprozesse und der Unternehmensstrategie sollte zur Zuordnung von Marktsegmenten - Zielgruppen von Mitarbeitern - führen.

In Bezug auf die Zielgruppen können Prioritäten gesetzt werden, um die Trainingsreihenfolge zu bestimmen, Trainingsziele und das erwartete Ergebnis werden angegeben. Priorität für Schulungen haben Mitarbeitergruppen, die Schlüsselfunktionen wahrnehmen. Es ist notwendig, den Grad des Einflusses einer bestimmten Zielgruppe auf die Erreichung der strategischen Ziele des Unternehmens zu bewerten und eine SWOT-Analyse der vorrangigen Zielgruppen durchzuführen. SWOT-Analyse bestimmt Starke Seiten jede Zielgruppe, Schwächen, Chancen und Risiken. Am bequemsten lässt sich eine solche Analyse auf Basis eines Vergleichs von idealen und realen Mitarbeiterkompetenzprofilen durchführen.

Sortimentspolitik

Die nächste Aufgabe der CU ist die Entwicklung einer Service Policy, die auf Basis der gewonnenen Daten durchgeführt wird. Bei der Entwicklung einer solchen Politik ist es notwendig, den Faktor der Nachfrage nach Ausbildung zu berücksichtigen und die Untersuchung dieses Themas umfassend anzugehen. Es ist klar, dass der „Kunde“ der Schulung am Ende das Unternehmen ist, dennoch ist es wichtig, Schulungsprogramme bekannt zu machen und die Wünsche der Mitarbeiter und Abteilungen zu berücksichtigen. Es kann hilfreich sein, eine Dienstleistungsrichtlinie zu entwickeln, indem Mitarbeiter und Abteilungsleiter gefragt werden, welche Ausbildung sie für sie am relevantesten und welche Ausbildung sie am attraktivsten finden. Gleichzeitig sollte nicht vergessen werden, dass nicht nur die subjektive Meinung von Managern und Mitarbeitern berücksichtigt werden muss, sondern auch die objektiv vorhandenen Komplexitäten und Besonderheiten von Geschäftsprozessen, die Bedürfnisse der Mitarbeiter.

Am vielversprechendsten für die Entwicklung des Unternehmens ist eine spezialisierte Ausbildung, die direkt auf die Optimierung von Geschäftsprozessen abzielt, indem die Qualität der Ausführung einer bestimmten Funktion verbessert wird. Aber in der Regel Massentraining in angewandten Fähigkeiten, wie z. B. Fähigkeiten Geschäftsbrief, Erstellen von Präsentationen, Schulungen zur Aufmerksamkeitsentwicklung usw. Darüber hinaus ist es wichtig, die Bedürfnisse der Mitarbeiter in einem angenehmen emotionalen Klima zu berücksichtigen. CU-Abteilungen erhalten häufig Anfragen nach Teambuilding- und psychologischen Klimaverbesserungstrainings. Oft kann ein kurzer Kurs in Stressbewältigung und Selbstregulation eine erstaunliche Motivationswirkung haben.

ultimatives Ziel Sortimentspolitik Services ist es, die maximale Effektivität von Trainingsprogrammen mit minimalem Zeit- und Zeitaufwand zu erreichen finanzielle Resourcen. KU muss ständig verschiedene Arten und Formen der Ausbildung, verschiedene Schemata für den Aufbau des Lernprozesses akkumulieren und anpassen. О видах и формах обучения написано множество литературы - это сочетание очного и заочного обучения, дистанционного обучения и различных видов e-Learning, бизнес-симуляционные игры, проведение краткосрочных сессий bite size и построение долгосрочных модульных программ, циклическое и потоковое обучение и т. д. , usw.

Bei der Entwicklung solcher Programme müssen die Prinzipien der Anpassung angewendet werden - flexible Reaktion auf die Anforderungen einer aktiven, potenziellen Nachfrage; Marktmanagement - Marketingmanagement, verstanden als Lösung von meist kurzfristigen Aufgaben zur Erzielung der angestrebten Lernergebnisse. Bei der Planung der Aktivitäten der Schulungsabteilung ist es notwendig, die Ergebnisse vorangegangener Marketingschritte zu berücksichtigen und verschiedene Schulungsprogramme auf der Grundlage einer lang-, mittel- und kurzfristigen Planung aufzubauen.

Internes PR-Training

Dies ist ein System von durchdachten Maßnahmen, um in der Organisation ein positives Image sowohl der eigentlichen Idee der Ausbildung als auch der Menschen, die sie zum Leben erwecken, d. H. Mitarbeiter der Ausbildungsabteilungen, zu formen. Und wenn gleichzeitig einige vorher festgelegte Regeln eingehalten werden, kann das Ergebnis sehr gut sein, trotz der verschiedenen Schwierigkeiten, die leider immer noch bestehen.

Warum brauchen wir interne PR-Schulungen? Wenn Mitarbeiter die Idee der Entwicklung mögen, ändern sie sich, dann werden sie der Tatsache treu bleiben, dass es notwendig ist, zu lernen und sich zu verbessern professionelles Niveau, auch wenn dieses Training einen gewissen zeitlichen Aufwand erfordert (z. B. Training am eigenen Wochenende oder abends). Eine solche Idee kann von sich aus Unterstützer gewinnen, natürlich ohne PR-Veranstaltungen, aber nur unter Bedingungen wie einer hoch entwickelten Unternehmenskultur, charismatischen Führungskräften und einem hohen materiellen Interesse der Mitarbeiter an der Effizienzsteigerung ihrer Arbeit. Nicht jedes Unternehmen kann sich mit all diesen Faktoren rühmen. Darüber hinaus muss eine ziemlich lange Zeitspanne von 1,5 bis 2 Jahren vergehen, sobald die Ideen für Entwicklung und Veränderung zum ersten Mal auftauchen, und es gibt keine Garantie dafür, dass die Mitarbeiter zu ihren Anhängern werden. Daher ist PR in den meisten Fällen unverzichtbar. Die Popularisierung des Ausbildungsgedankens im Unternehmen muss noch – ggf. auf allen Ebenen – vom einfachen Mitarbeiter bis zur Führungskraft angegangen werden.

Meist wird die interne PR-Politik der Ausbildungsabteilungen im Unternehmen von den Ausbildungsabteilungen selbst durchgeführt (was aus Marketing-Sicht ein Fehlgriff ist). Als Erstes sollte der Leiter der Schulungseinheit darauf achten, dass die grundlegenden Informationen von den Mitarbeitern dieser Strukturen selbst vermittelt werden. Es gilt, nicht nur bei der Auswahl des Lehrpersonals (eines bestimmten Niveaus, Ausbildung, Erfahrung) verantwortungsbewusst vorzugehen, sondern auch keine Zeit für eine erste Information zu verschwenden, um es allen, die es noch nicht verstanden haben, zu erklären – für die viertes, fünftes, zehntes Mal - was ist alles an der Struktur noch dran und welchen Nutzen hat das Unternehmen aus seiner Tätigkeit. Verwenden Sie dazu eine Vielzahl von Argumenten: Verweise auf fortgeschrittene westliche Erfahrungen, auf Wettbewerber, auf Aktionäre - um nach Argumenten für diejenigen zu suchen, die skeptisch sind oder den Sinn der Aktivitäten dieser Einheit einfach nicht verstehen.

Die Autorität der Abteilung können Sie durch eine einfache Regel aufrechterhalten: Alle Mitarbeiter müssen rigoros demonstrieren, was sie selbst den Mitarbeitern des Unternehmens in ihren Klassen beibringen - von würdig Aussehen zu den Fähigkeiten effektiver Kommunikation, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens. Wenn sie Kundenorientierung lehren, dann sollten sie es selbst ihrem internen Kunden demonstrieren können – die Mitarbeiter, die die Dienste der Schulungsabteilung in Anspruch nehmen, wenn sie Verkauf lehren, dann sollten sie ihre Idee erst einmal verkaufen können – die Idee, ein effektives Ausbildungssystem im Unternehmen aufzubauen usw. Außerdem muss man immer auf eine negative Einstellung von jemand anderem vorbereitet sein und dies als natürlichen Teil der Arbeit wahrnehmen. Viele Leute in den Schulungsabteilungen sind psychologisch geschult und haben die Fähigkeit zuzuhören und zu verstehen, warum ein bestimmter Gedanke geäußert wurde. Das so gewonnene Material lässt sich auch für die interne PR nutzen: Wer Meinungen und Stimmungen kennt, lässt sich besser managen.

Natürlich gibt es andere Möglichkeiten, um über Ihre Einheit und ihre Arbeit zugunsten der Kampagne zu kommunizieren. Dies ist sowohl eine hausinterne Website als auch eine Seite der Ausbildungsabteilung im Haus gedruckt bzw elektronische Ausgabe, und die darin enthaltene Veröffentlichung positiver Rückmeldungen interner Kunden und ihrer Führungskräfte zu den durchgeführten Schulungsveranstaltungen, die Platzierung von Vorschlägen zur Entwicklung der Schulung sowie die Gestaltung der Schulungsräume, in denen die Schulung stattfindet - schließlich ist dies der Fall einer der direkten Indikatoren für den Status der Einheit. Und vieles mehr, was ganz schnell und einfach gelöst werden kann, wenn man sich bewusst auf interne PR-Maßnahmen der Ausbildungsabteilungen einlässt.

Förderung

Eng verbunden mit internen PR-Schulungen. Es sollte berücksichtigt werden, dass die Schulungsabteilung mit einem internen Kunden zusammenarbeitet und die Folgen der Tätigkeit lange anhalten - die Qualität der Zusammenarbeit mit der Abteilung in den nächsten Jahren hängt von der Wirksamkeit der heute durchgeführten Schulungen ab. Der Eindruck, den die Teilnehmer des Trainings hinterlassen, wird auf Kollegen übertragen und beeinflusst andere. Lernprogramme. Auch das Prinzip der Förderung muss bei der Durchführung von Schulungsveranstaltungen direkt berücksichtigt werden, das aufgebaute Image der Schulungsstruktur betrifft alle Aspekte der Schulungsaktivitäten (die wichtigsten strategischen Ziele sollten in den Schulungsverlauf „eingebettet“ und in der Rede klingen des Trainers, in methodischen Materialien usw.) - das Verhalten des Trainers, Design Lehrmaterial, Entwicklung von Übungen und Präsentation von theoretischem Material usw.

Performance-Analyse

Eine PR-Veranstaltung muss wie jedes andere Projekt evaluiert werden. Die Auswertung der Veranstaltung ermöglicht es Ihnen, ein Marketinginstrument zur Förderung von Schulungsprogrammen und des Unternehmenssystems der Personalentwicklung im Allgemeinen kompetenter auszuwählen. Wenn die PR-Aktivitäten nicht bewertet werden, führt dies wahrscheinlich dazu, dass der Prozess ignoriert wird Unternehmensschulungen, dem Wertverlust dieses Prozesses und möglicherweise der Optimierung des Budgets für Schulungsmaßnahmen.

Bewerten Sie die Wirksamkeit von PR-Tools, indem Sie die folgenden Bereiche analysieren:

  1. Analyse der Zufriedenheit mit dem Ausbildungssystem der Mitarbeiter des Unternehmens (Fragebögen, Umfragen).
  2. Analyse der Wertigkeit des Weiterbildungssystems für Mitarbeiter (Befragungen, Interviews mit ausscheidenden Mitarbeitern).
  3. Analyse des Einflusses des Trainingssystems auf andere Geschäftsprozesse (Analyse der Anzahl der Corporate Business-Projekte, an denen das Corporate Training Center direkt oder indirekt teilnimmt).

Präsentationen

Das Personalschulungssystem im Unternehmen soll in eine strukturierte visualisierte Form überführt werden. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter in der Phase des "Eintritts" in das Unternehmen ein System von Karrieremöglichkeiten anbieten.

Ein Beispiel ist eine Karte Laufbahnentwicklung Mitarbeiter der in der Abbildung dargestellten Firma IBS. Die Karte ermöglicht es sogar potenziellen Mitarbeitern, Karrieremöglichkeiten auf einfache und visuelle Weise zu erkennen.

Bei der Hervorhebung der Erfolge in Projekten ist es sinnvoll zu überlegen, was bestimmte Personalkategorien über Unternehmensschulungen wissen möchten, welche Informationen es ihnen ermöglichen, den Unternehmensschulungsprozess als Instrument zur Erreichung von Geschäftszielen zu akzeptieren.

Neue Mitarbeiter brauchen alle eine effektive Anpassung, daher können die Bedürfnisse wie folgt formuliert werden:

  1. Der Bedarf an Informationen über das Unternehmen, seine Fähigkeiten.
  2. Der Bedarf an Wissen und Werkzeugen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Arbeit effektiv zu erledigen.
  3. Der Bedarf an Informationen über Karriere- und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des neuen Unternehmens.

In vielen Unternehmen verbleibt dieses Vorrecht bei den direkten Vorgesetzten, aber wenn Ihr Unternehmen über ein betriebliches Ausbildungssystem verfügt, dann ist dies ein guter Grund, dies bereits in den ersten Arbeitstagen des Mitarbeiters anzukündigen. Der Mitarbeiter erhält einen Plan mit allen Schulungsaktivitäten, der nicht nur die Themen der Schulung, sondern auch die Informationen abdeckt, die der Mitarbeiter benötigt.

Geschäftsinhaber, Oberhäupter brauchen vor allem die Rentabilität des Unternehmens, die Sicherung und Steigerung der Rentabilität, also die Rentabilität aller Projekte:

  1. Informationsbedarf zu Anzahl und Zweck von Personalentwicklungsprojekten.
  2. Der Bedarf an digitalisierten Ergebnissen dieser Projekte und Informationen über deren Auswirkungen auf Geschäftsprozesse.
  3. Die Notwendigkeit einer positiven Reputation des Unternehmens auf dem Markt.

Sie können Informationen in vierteljährlichen oder halbjährlichen Veröffentlichungen übermitteln und sie in den Quellen veröffentlichen, die dem Adressaten zur Verfügung stehen. Es sollte digitalisierte Daten zu den Ergebnissen durchgeführter Projekte enthalten.

Partner / Kunden des Unternehmens brauchen die Zuverlässigkeit und Reputation des Partnerunternehmens.

  1. Der Bedarf an hochqualifizierten Mitarbeitern des Partnerunternehmens.
  2. Lieferanten möchten sicher sein, dass ihre Markenprodukte von hochqualifizierten Fachleuten vermarktet werden und das Image des Produkts erhalten.
  3. Unternehmen wollen mit Imagepartnern kooperieren, deren Zusammenarbeit für die eigene PR genutzt werden kann.

Informationen zur Verfügbarkeit zentralisiertes System Unternehmensausbildung, hochqualifizierte Mitarbeiter und das Qualitätsniveau von Produkten und Dienstleistungen müssen in Quellen platziert werden, die für Partner und Kunden zugänglich sind. Bauen Sie Partnerschaften mit Lieferanten auf, binden Sie sie in Schulungen ein, informieren Sie Kunden und vergessen Sie vor allem nicht, die Interessengruppen auf der offiziellen Website, im Newsfeed, im Partnermagazin, in Fachpublikationen, auf Messen und anderen Quellen darüber zu informieren interessierten Zielgruppen zur Verfügung.

PR, Public Relations, Public Relations – all das sind die Namen einer interessanten Tätigkeit von Spezialisten für Medien, Werbung und Image. Ein PR-Manager verschafft dem Unternehmen einen guten Namen, sorgt dafür, dass sein Arbeitgeber in den richtigen Kreisen einen tadellosen Ruf genießt. Dies bietet großer Vorteil in Politik und Wirtschaft. Guter Spezialist versteht die ganze Essenz und Bedeutung der Arbeit mit der öffentlichen Meinung, kann Fakten leicht manipulieren und die richtige Stimmung in der Gesellschaft erzeugen. Eine solche Fachkraft ist auf dem Arbeitsmarkt immer gefragt und wird vom Arbeitgeber hoch geschätzt. Auf unserer Site-Ressource werden Unternehmen vorgestellt, die Ihnen helfen, ein hohes Maß an Fähigkeiten in PR-Kursen in Moskau zu erreichen.

Was können Studierende in PR- und Werbestudiengängen lernen?

Die Besucher unserer Kurse lernen die wichtigsten Werkzeuge und Aufgaben der Öffentlichkeitsarbeit kennen:
  • Definition der Zielgruppe;
  • Aufbau einer effektiven Marketing- und Werbeabteilung im Unternehmen;
  • Interaktion mit den Medien;
  • externe und interne Reputation;
  • Merkmale der Arbeit mit sozialen Netzwerken;
  • Regeln für die Erstellung einer Pressemitteilung;
  • grundlegende Interviewtechniken;
  • Regeln für die Erstellung und Verbreitung der für das Unternehmen erforderlichen Informationen;
  • Kritik und negative Bewertungen.

Zielgruppe der vorgeschlagenen Schulungen

Unsere PR- und Werbekurse sind für Geschäftsinhaber und Unternehmer, Werbeleiter und Leiter von Marketingabteilungen von Interesse. In unseren PR-Ausbildungen lernen die Studierenden alle wichtigen Bestandteile der PR für Politik und Wirtschaft kennen und können die erlernten Fähigkeiten eines PR- und PR-Spezialisten richtig einsetzen. In den auf der Website B-Seminar.RU gesammelten PR-Kursen lernen Sie, wie Sie effektiv mit Agenturen interagieren und PR-Aufgaben selbst lösen können.

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