Notwendige Kompetenzen für einen Marketer. Berufliche Fähigkeiten Fähigkeiten für einen Marketing Manager

Über welche beruflichen Fähigkeiten sollten erfolgreiche Marketingmanager verfügen? Hier ist eine Liste der Fähigkeiten und Eigenschaften, die für Marketingmanager erforderlich sind. Segment, Vertriebskanal, geografische Region und jede Bestellung. gutes Verständnis Informationstechnologien, technische Geräte und Kommunikationsmittel; sicherer Umgang mit Internet und Informationsdatenbanken; Telefonmarketing-Fähigkeiten. In technischen Bereichen müssen Sie über einen ingenieurwissenschaftlichen Hintergrund verfügen. Verständnis der Stärken und Schwächen der verschiedenen Komponenten des Komplexes Marketing-Kommunikation integrierte Beziehungen ermöglichen. Tiefes Verständnis mathematisch u statistische Methoden wie Clusteranalyse, gemeinsame Analyse, Verkaufsanalyse, Interpretation und Präsentation von Marktdaten, Modellierung von Marketinginitiativen und andere. Fähigkeiten zum kreativen Denken, um neue Einkommensquellen für Unternehmen zu finden. (Wie gut wird die Marketingausbildung vermittelt? Sind Manager in der Lage, Marketingmethoden zu üben? ein guter Fachmann, aber die Arbeit herausragender Vermarkter ist ohne Intuition, Glück, Einfallsreichtum und andere Faktoren unmöglich. Marketing-Schulungsprogramme wurden entwickelt, um Ideen, Marketingmethoden und Studienbeispiele führender Unternehmen zu kombinieren. gute vermarktung ist die genaue Befolgung der Regeln. Bei herausragendem Marketing geht es oft darum, die Regeln zu brechen.

Mehr zu Fähigkeiten:

1. Eigenschaften, die den Erfolg der beruflichen Tätigkeit sichern (beruflich wichtige Eigenschaften):

Ist Ihr Unternehmen an eine Decke gestoßen und hat aufgehört zu wachsen? Sie haben nicht genügend Kunden und wissen nicht, wie Sie neue Bewerbungen gewinnen können? Dies bedeutet, dass Sie einen Vermarkter benötigen. Und nicht nur ein Vermarkter, sondern echter Spezialist, die das nachhaltige und stabile Wachstum Ihres Unternehmens sicherstellen können. Was zu tun ist? Wo bekommt man es? Wie kann man bei der Auswahl keinen Fehler machen?

In diesem Artikel werde ich versuchen, all diese Fragen zu beantworten. Außerdem zeige ich dir wie:

• das Wissen der Bewerber testen;
• Entwicklung eines Motivationssystems für einen neu eingestellten Spezialisten;
• ihm helfen, seine Ziele zu erreichen;
• und vor allem, wie Sie eine Vielzahl von Fallstricken bei der Suche nach genau demjenigen vermeiden, den Sie brauchen!

Wie kann man den Wettbewerbern einen Schritt voraus sein?

Eigentlich ist die Antwort auf diese Frage sehr einfach. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie mit den Besten der Besten zusammenarbeiten.

Ich denke, Sie werden mir zustimmen, dass der Sportmeister der internationalen Klasse im 100-Meter-Schwimmen viel mehr Details und Nuancen kennt als nur ein Sportmeister. Obwohl sich ihre Ergebnisse auf der Stoppuhr um den Bruchteil einer Sekunde unterscheiden, gibt es in Wirklichkeit eine riesige Lücke zwischen ihnen.

So ist es im Marketing. Nur das perfekte Wissen Ihrer Marketing-Spezialisten wird Ihnen helfen, Ihren Mitbewerbern im Ziel voraus zu sein und das Rennen um Ihre Kunden zu gewinnen. Aber ist es einfach, den richtigen Spezialisten zu finden? Versuchen wir, diese Frage zu beantworten.

Zu wichtig, um zu 100% vertrauenswürdig zu sein

Die Einstellung eines Vermarkters ist so Schlüsselaufgabe für den Geschäftsinhaber oder Manager, dass man ihm den Personalvermittlungsdienst nicht vollständig anvertrauen kann. Das Hauptproblem ist, dass es nur sehr wenige echte Profis im Bereich Internetmarketing gibt. Auf HeadHunter werden jeden Monat etwa 2.000 Stellenangebote für Marketer ausgeschrieben. Wie können wir das Richtige finden?

Und hier kommt die erste Hürde...

8 von 10 Vollzeitbeschäftigten für digitales Marketing können ihr Ziel, die Anzahl der Anrufe beim Unternehmen zu erhöhen, nicht erreichen. Diese traurigen Statistiken gehen uns nicht aus dem Kopf - das ist unsere 6-jährige Erfahrung im Umgang mit Unternehmen unterschiedlicher Branchen und unterschiedlicher Größe.

Ich habe gesehen, wie sich ein Werbebudget von 2 Millionen US-Dollar in null Renditen verwandelt hat. Wie sich von 40 Werbekanälen nur 5 ausgezahlt haben Wie der Hauptstrom neuer Kunden durch Empfehlungen zustande kam und Vermarkter versicherten, dass dies das Ergebnis ihrer Arbeit war ...

Viele weitere traurige Geschichten ließen sich aufzählen. Aber sie haben einen Grund: Viele Marketer verstehen einfach nicht, was das Ergebnis ihrer Aktivitäten sein soll, und haben es auch nicht notwendigen Kenntnisse. Das heißt, wir suchen die Nadel im Heuhaufen.

Finden Sie einen Fachmann
nicht die einzige Schwierigkeit

Da es nur wenige Profis auf dem Markt gibt, sie hohe Nachfrage. Und wenn die Nachfrage das Angebot übersteigt, haben Arbeitssuchende die Wahl.

Hier kommt die zweite Hürde ins Spiel: Um die besten Mitarbeiter müssen wir uns mit den besten Geschäftsmodellen und Branchenführern messen.

Coca-Cola oder CJSC "Gryadka" - welches dieser beiden Unternehmen wird ein professioneller Vermarkter wählen? Eindeutig Coca Cola? Nichts dergleichen! Tatsächlich hängt alles von seinen Zielen ab (darüber werde ich im zweiten Teil dieses Materials sprechen).

Die wichtigste Schlussfolgerung, die wir in diesem Stadium ziehen müssen, ist einfach. Wir müssen in der Lage sein, unser Unternehmen zu verkaufen, indem wir unser Angebot von starken Wettbewerbern aufbauen.

Du wählst nicht nur, du wirst auch auserwählt

Das heißt, in einer Aufgabe, einen produktiven Vermarkter zu finden, gibt es eigentlich zwei Aufgaben:

• Wie findet man aus der Masse der Menschen, die fürs Sitzen bei der Arbeit bezahlt werden wollen, einen geeigneten Profi?
• Wie können Sie ihn überzeugen, sich für unser Unternehmen zu entscheiden (wie verkaufen Sie Ihr Unternehmen an einen Vermarkter)?

In diesem Artikel gehe ich näher auf die erste Frage ein. Und im nächsten Artikel, der sehr bald in unserem Blog erscheinen wird, werde ich mich auf den zweiten konzentrieren.

Der Zweck der Marketingabteilung

Wir als Manager träumen davon, dass jeder unserer Mitarbeiter produktiv ist und einen Nutzen für das Unternehmen bringt. Warum brauchen wir einen Vermarkter? Um uns von den Kopfschmerzen zu befreien, die mit der Gewinnung neuer Kunden verbunden sind.

Das Ergebnis der Tätigkeit eines Vermarkters hängt von den Zielen des Unternehmens und den Zielen der Werbeabteilung (Marketingabteilung) ab. Aber in 90 % der Fälle besteht das Ziel der Marketingabteilung darin, ein stabiles System zur Gewinnung neuer Kunden und zur Steigerung des Marktanteils des Unternehmens zu schaffen. Wir erwarten also vom Vermarkter, dass er in der Lage sein wird, die Anzahl der Anfragen potenzieller Käufer an das Unternehmen zu erhöhen.

Im Großen und Ganzen ist es uns egal, was und wie er tun wird. Die Hauptsache ist, dass die Zahl der Neukunden wachsen und der Preis für jeden Neukunden nicht über die Rentabilität hinausgehen sollte.

Welche Art von Vermarkter brauchen wir
(Schlüsselkompetenzen)

Um einem Unternehmen einen Strom zielgerichteter Anwendungen aus dem Internet bereitzustellen, muss ein Vermarkter wissen, wie man:

• uns von Wettbewerbern umbauen (Positionierung und USP entwickeln);
• Bedürfnisse verstehen Zielgruppe(Grundlagen der Soziologie und Psychologie);
• Entwicklung der Struktur der Verkaufsseite (Seite);
• Schreiben Sie ein Verkaufs-Copyright;
• Hypothesen entwickeln und testen (in der Lage sein, mehrere Lösungen zu vergleichen und die beste Option auszuwählen);
• sollte eingerichtet aussehen Werbekampagne in Yandex.Direct, Google Werbung und verschiedene soziale Netzwerke;
• Führen Sie End-to-End-Analysen des gesamten Verkaufstrichters durch (bestimmen Sie, welcher Werbekanal Ergebnisse liefert und welcher nicht).

Wenn Sie verstehen, was ich geschrieben habe, sollten Sie eine allgemeine Idee in allen Pflichten eines Vermarkters gesehen haben. Es muss sich nicht selbst erstellen oder konfigurieren. Er muss Leistung erbringen und in der Lage sein, sowohl die Zwischenhandlungen von Auftragnehmern zu kontrollieren als auch das Ergebnis der endgültigen Arbeit zu akzeptieren.

Auf dieser Grundlage kommen wir zur wichtigsten Fähigkeit eines Vollzeit-Vermarkters - der Fähigkeit, Ergebnisse zu erzielen und einen Auftragnehmer für die Umsetzung der oben genannten Aufgaben auszuwählen sowie ihm eine faire monetäre Motivation zuzuweisen.

Jetzt werde ich erklären. Der Vermarkter wählt einen Auftragnehmer aus (der wiederum in der Lage sein wird, einen Fluss von Anfragen von Yandex.Direct zu erstellen), entwickelt ein Motivationssystem, einen Qualitätsstandard für Bewerbungen und einen Kontrollmechanismus.

Hier sind einige Indikatoren zur Bewertung seiner Wirksamkeit:

• eine Erhöhung der Anzahl gezielter Anfragen potenzieller Käufer an das Unternehmen unter Berücksichtigung der kostengünstigen Kosten jeder Bewerbung;
• wachsende Verbraucherbasis;
• Erhöhung der Anzahl der Empfehlungen;
• Abnahme der Anzahl negativer Bewertungen;
• ROI, Gewinn - Budget;
• % Konversion von Website-Besuchern zu Anwendungen.

Welche Eigenschaften sollte ein Marketer haben?

Wir haben mit Ihnen herausgefunden, dass ein Internet-Vermarkter tatsächlich ein Bindeglied zwischen Ihrem Unternehmen und bestimmten Künstlern und Auftragnehmern ist. Daher würde ich die folgenden für ihn notwendigen Eigenschaften hervorheben:

• Initiative (wartet nicht auf Anweisungen von oben, sieht Wachstumschancen);
• Verantwortung (bereit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, ihre Meinung zu äußern und für ihr Handeln verantwortlich zu sein);
• Ausdauer (führt sein Handeln zum Ergebnis, ehrgeizig, erledigt Aufgaben pünktlich);
• Kommunikationsfähigkeit (besitzt die Fähigkeiten der kompetenten mündlichen und schriftlichen Kommunikation);
• Breite der Sichtweisen (die Fähigkeit, das Problem mit den Augen einer anderen Person zu betrachten);
• Neugier (Offenheit gegenüber neuen Technologien, Wunsch nach Weiterentwicklung);
• Aufmerksamkeit (achtet auf die kleinsten Details);
• die Fähigkeit, die Situation richtig einzuschätzen (die Fähigkeit, richtig Prioritäten zu setzen);
• Ausdauer (Fokus auf den Sieg);
• Stabilität (die Fähigkeit, eine bestimmte Aufgabe ohne Ablenkung zu bewältigen);
• guter Geschmack (Verständnis von Ästhetik im Design);
• Flexibilität (die Fähigkeit, aus den Erfahrungen anderer zu lernen, unterschiedliche Ansätze zu verwenden).

Einstellungsphasen

Der entscheidende Faktor bei der Einstellung ist Geschwindigkeit. Ein produktiver Mitarbeiter sitzt nicht lange untätig. Vor diesem Hintergrund müssen wir unser Rekrutierungssystem so aufbauen, dass uns der richtige Kandidat nicht entgeht.

• wir sammeln und bearbeiten das Feedback (wir filtern diejenigen heraus, die aufgrund mangelnder Erfahrung und des Wunsches, remote zu arbeiten, nicht geeignet sind);
• wir führen Produktivitätsinterviews durch (telefonisch oder bei einem Meeting - mehr dazu im nächsten Absatz);
• bestimmen persönliche Qualitäten und Motivation;
• wir überprüfen das Wissen (dies muss von einer Person durchgeführt werden, die selbst über Marketingkenntnisse verfügt);
• Anfragen stellen;
• einen Test geben
• Wir besprechen die Ziele des Bewerbers und seine Pläne für die nächsten 3 Monate.

Produktivitätsprüfung

Produktivität ist eine wichtige berufliche Fähigkeit, die ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Die Fähigkeit, die Ursache von Problemen zu sehen, die Fähigkeit, Wege zu finden, um schwierige Probleme zu lösen, und der Wunsch, alles zum Endergebnis zu bringen - das ist eine kurze Beschreibung eines produktiven Mitarbeiters.

Durch 6 Jahre Arbeit im Marketing habe ich mich mit der Arbeit vertraut gemacht verschiedene Unternehmen und sah mehr als 100 Vermarkter in Aktion. Damit unser Unternehmen schnell ins Geschäft einsteigen und neue Kunden gewinnen kann, ist eine enge Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung für uns von entscheidender Bedeutung. Um schnell zu verstehen, ob der Vermarkter, mit dem wir zusammenarbeiten werden, produktiv ist, stellen wir ihm daher einige Fragen.

• Was ist das Ergebnis Ihrer Tätigkeit im Unternehmen?
• Messen Sie Ihre Leistung bei der Arbeit?
• Was ist dieses Ergebnis (Bewerbungen, Anzahl der Verkäufe, Kanäle usw.)?
• Wo hast du angefangen und was machst du jetzt?
• Wie bewerten Sie Ihre Ergebnisse im Vergleich zu anderen Mitarbeitern in gleicher Position?
• Welche anderen Errungenschaften können Sie hervorheben?

Es ist wichtig zu verstehen, dass eine Person, die zuvor nicht produktiv war, auch für Sie nicht zu einer produktiven Person wird. Und die einzige Möglichkeit, die Produktivität eines Arbeitssuchenden zu bestimmen, besteht darin, zurückzublicken und zu sehen, ob er in früheren Jobs Ergebnisse erzielt hat.

Diese Fragen reichen völlig aus, um festzustellen, ob die Person, mit der Sie kommunizieren, versteht, was das Endergebnis seiner Tätigkeit ist. Dies wird bestätigen, dass er mit Ihnen Ergebnisse erzielen kann.

Wissenscheck

Wissen kann nur von denen geprüft werden, die wissen. Im Marketing gibt es viele Nuancen. Gleichzeitig können Sie ein paar schlaue Bücher lesen und sich schon mit schlauen Konzepten wie ROMI überraschen lassen.

Um unterschiedliche Probleme zu lösen, ist unterschiedliches Wissen erforderlich. Aber im Allgemeinen würde ich den Wissenstest auf die Fähigkeit reduzieren, eine technische Spezifikation für eine Verkaufsseite oder -seite zu erstellen.

Wenn ein Internet-Vermarkter die Art des Verhaltens eines potenziellen Käufers versteht, kann er ihn auf den richtigen Weg lenken.

Lassen Sie mich nun erklären, was ich meine. Wenn ich einen Vermarkter frage, was an unserer Website verbessert werden könnte, erwarte ich nicht, dass er mir sofort einen konkreten Vorschlag macht. Als echter Profi erwarte ich von ihm klärende Fragen:

• Was sind die Indikatoren der Website jetzt (die Kosten des Käufers, die Kosten des Kunden);
• wer ist seine Zielgruppe;
• was ist der Zweck der Website;
• ist es möglich, die Metriken zu sehen;
• wie Ziele auf der Website eingerichtet werden;
• welche Suchanfragen die Besucher derzeit erhalten (und gibt es eine Relevanz zwischen Suchanfragen und Inhalten);
• Was wurde bereits getan, um die Website zu verbessern?
• usw.

Bevor Sie irgendwelche Hypothesen aufstellen, müssen Sie verstehen, was gerade auf der Website passiert.

Dies ist der einfachste Test. Wenn Sie an schwierigeren Tests interessiert sind - schauen Sie sich das Ende dieses Materials an, ich habe ein kleines Geschenk für Sie!

Anfrage

Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass ein Kandidat messbare Ergebnisse in einem früheren Job erzielt hat, ist, Anfragen zu stellen.

Fragen Sie ihn daher, nachdem Sie die Produktivität des Bewerbers festgestellt haben: „Wer könnte die Ergebnisse Ihrer Aktivitäten am vorherigen Arbeitsplatz bestätigen?“

Nachdem der Bewerber uns die Koordinaten einer Person mitgeteilt hat, ist es wichtig, ihn zu fragen, wer sonst noch über seinen Erfolg berichten könnte. In dieser Situation gehen Kandidaten oft verloren, da sie „hausgemacht“ nur für eine Person zubereiten.

Unter dem Strich rechnen Kandidaten sehr oft im Voraus mit einer solchen Wende und bereiten sich darauf vor eine gute Wahl abrufen. Wir fragen nach 2 Personen und 2 Arbeitsstätten. Sehr oft tauchen bereits in der zweiten Minute eines Gesprächs mit den ehemaligen Führungskräften unserer Kandidaten einige Merkmale auf, die uns zum Nachdenken anregen. Es ist sehr wichtig, aufschlussreiche Fragen stellen zu können.

Welche Art von Fragen Sie stellen möchten, liegt bei Ihnen, hier gibt es keine ideale Option. Aber wenn Ihnen nichts einfällt - am Ende dieses Materials werde ich versuchen, Ihnen zu helfen!

Damit ist der erste Teil meines umfangreichen Materials zur Einstellung eines kompetenten Marketingspezialisten zu Ende gegangen. In Lesen Sie, wie Sie den Spezialisten, den Sie brauchen, davon überzeugen können, einen Job für Sie zu bekommen. Und jetzt, wie versprochen, kleine Geschenke!

Ich verstehe vollkommen, dass Sie nach dem Lesen dieses Artikels möglicherweise viele Fragen haben. Deshalb habe ich ein paar Geschenke für Sie – einen ausführlichen Test, um das Wissen eines Bewerbers für die Position eines Marketingspezialisten zu testen, und ein Skript für die Kommunikation ehemaliger Anführer Kandidat.

Wenn Sie an diesen Informationen interessiert sind, schreiben Sie mir auf meine persönliche E-Mail [E-Mail geschützt]. Geben Sie unbedingt in der Betreffzeile an, dass Sie Materialien für die Einstellung eines Internet-Vermarkters benötigen. Und schreiben Sie in den Brief selbst, zu welchem ​​Bereich Ihr Unternehmen gehört - ich brauche diese Informationen, um einige Korrekturen an den Materialien vorzunehmen. Ich hoffe, diese Informationen sind nützlich für Sie!

Marketing Manager

Sie sagen „Marketing soll Menschen dazu bringen, das zu kaufen, was sie nicht brauchen“. Das stimmt natürlich nicht ganz. Viele wichtige und nützliche Produkte erreichen den Verbraucher nur durch die gute Arbeit von Marketingfachleuten. Das ist soziale Rolle Marketing Manager. Für das Unternehmen ist er eine der Schlüsselfiguren, die über den Erfolg der Vertriebspolitik entscheidet.

Bevor Sie verkaufen, müssen Sie ein Werbekonzept, ein Image eines Produkts oder einer Dienstleistung erstellen und eine Werbe- und Verkaufsförderungsrichtlinie auswählen. Außerdem muss festgelegt werden, an wen sich die Aktivität richten soll, also die Zielgruppe. Wenn Sie am Anfang der Straße einen Fehler mit der Route machen, landen Sie definitiv an der falschen Stelle. Je schneller Sie fahren, desto weiter gehen Sie in die falsche Richtung. Also mit falschem Marketing sogar am meisten beste Abteilung Vertrieb wird die Situation nicht vollständig beheben können. Achten Sie daher besonders auf die Auswahl einer Person für die Position des Marketingleiters. Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Optionen für diese Position.

1. Marketingleiter in einer Person oder Leiter der Marketingabteilung

• Dieser Mensch - Schlüsselperson im Geschäft. Er muss über Fähigkeiten in allen Bereichen des Marketings sowie der Unternehmensplanung und des Personalmanagements verfügen. Er interagiert eng und aktiv horizontal, daher muss er ein ausgezeichneter Diplomat sein, der in der Lage ist, die Interessen verschiedener Abteilungen miteinander zu verknüpfen und sich auf die Ergebnisse des Unternehmens als Ganzes zu konzentrieren.

2. Marketinganalytiker

• Schlüsselqualitäten sind für ihn Analytisches Denken, Ausdauer, hohe Fähigkeit zu monotoner Arbeit. Wünschenswert ist, dass dieser Mitarbeiter über eine wirtschaftliche, finanzielle Ausbildung verfügt und bereit ist, viel mit Zahlen zu arbeiten.

3. PR-Manager

• Die Erfolgsfaktoren eines "PR-Managers" sind Kommunikationsfähigkeit, die Fähigkeit und Lust, vor einem großen Publikum zu sprechen, die Fähigkeit, das Interesse der Zuhörer zu wecken, Fähigkeiten und erfolgreiche Erfahrung Schreiben von Artikeln, Kreativität, die Fähigkeit, "Jeans" zu schreiben, dh versteckte Werbung zu machen, sowie Medienverbindungen.

4. Marketingspezialist, der sich mit Werbung beschäftigt - Organisation von Werbeaktionen

• Kreativität und Organisationstalent, Ergebnisorientierung, gute Verkaufskompetenz und Verständnis für die Bedürfnisse der Zielgruppe sind die Schlüssel zum Erfolg für jemanden, der diese Position einnimmt.

• Kreativität, Kenntnis der Regeln für die Gestaltung von Werbung sind notwendig, literarisch und künstlerische Fähigkeit, Kenntnisse in Mediaplanung, Werbebudgetierung, gute Kenntnisse des Mediamarktes, sowie sehr wichtige Verbindungen in den Medien, einschließlich Fernsehen, in Spezialagenturen.

6. Produktmanager - Produkt- oder Produktgruppenmanager

• Zuallererst sind tiefe Kenntnisse des Produkts erforderlich, in der Regel eine spezielle Ausbildung in einem angrenzenden Bereich, analytische und Präsentationsfähigkeiten, die Fähigkeit oder das Können, Verkaufspersonal zu schulen.

Suche

Für jeden Marketingspezialisten sind seine eigenen Such- und Auswahlmethoden am effektivsten. Wir schlagen vor, die folgenden Empfehlungen zu verwenden:

Klasse

Wir empfehlen beispielsweise, das Kompetenzprofil des Leiters der Marketingabteilung (siehe Anhang 1) sowie die Bewertungstabelle (siehe Anhang 2) zu berücksichtigen. Mit seiner Hilfe können Sie die allgemeinen Kompetenzen des Kandidaten identifizieren. Zur Ermittlung der konkreten Kompetenzen empfiehlt es sich, sich an die entsprechende Agentur zu wenden oder diese Funktion vom kaufmännischen oder kaufmännischen Geschäftsführer zu übernehmen.

Anpassung

Bei der Anpassung sollte der Fokus darauf liegen, dass der neue Mitarbeiter:

• studierte die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens;
• etwas über Verkaufsförderungs- und Werberichtlinien gelernt;
• hat sich mit den Schlüsselmitarbeitern vertraut gemacht, mit denen er interagieren wird;
• traf sich mit Kollegen in der Abteilung, lernte die Struktur seiner Arbeit kennen.

Darüber hinaus ist es notwendig, einem neuen Mitarbeiter (sofern es sich um eine Führungskraft handelt) eine positive interne PR bei den Leitern angrenzender Abteilungen zu verschaffen. Die restlichen Anpassungsaktivitäten sind traditionell: Präsentation, Einführung in die Unternehmenskultur, das Wertesystem usw.

Motivations- und Leistungsindikatoren

Die Schlüsselelemente der Marketingmotivation können die folgenden sein:

• berufliches Wachstum, Weiterbildung, Empowerment;
• die Abhängigkeit der Höhe der Vergütung vom Geschäftsergebnis und spezifische Programme auf Förderung;
• die Möglichkeit bieten, unabhängig zu handeln, Kreativität zu zeigen;
• die Bedeutung der Marketingabteilung in der Wahrnehmung der Mitarbeiter des Unternehmens;
• Individuelle Motivation nach der Karte der Motivatoren.*

Die Effektivität der Marketingabteilung und damit ihres Leiters kann anhand der folgenden Indikatoren bestimmt werden:

• Markenwahrnehmung;
• die Ergebnisse der Fokusgruppen;
• Änderungen der Verkaufsmengen im Rahmen von Werbung und Verkaufsförderung;
• Zufriedenheit der Mitarbeiter von Verkaufsabteilungen mit der Unterstützung von Marketingfachleuten;
• Kenntnis des Produkts durch Mitarbeiter der Marketing- und Vertriebsabteilungen.

Dies sind die häufigsten Optionen. Abhängig von den Besonderheiten des Unternehmens können sich KPIs und Kontrollpunkte natürlich ändern.

Anhang 1. Stellenbewerbung für die Position des Marketingleiters

Anhang 2. Bewertung der persönlichen Qualitäten des Leiters der Marketingabteilung

* Diese Fähigkeiten sind möglicherweise nicht in allen Unternehmen gefragt.

Swetlana Iwanowa, Seniorpartner, Trainer-Berater des KPG-Schulungszentrums Ivanova & Ltbedeva, Moskau,

Dmitry Boldogoev, Trainer-Berater, KPG Training Center, Moskau,

Der Beruf des "Vermarkters" oder "Marketingmanagers" besteht darin, den wahrgenommenen Wert eines Produkts zu verwalten, um Verkäufe und Gewinne zu steigern. Um effektiv arbeiten zu können, muss ein Marketingmanager über bestimmte Fähigkeiten verfügen und in bestimmten Bereichen Kompetenzen entwickeln.

Zuordnen 9 Kernkompetenzen die ein Marketingleiter haben sollte. Diese Kompetenzen und persönlichen Qualitäten werden möglicherweise nicht vollständig zum Ausdruck gebracht, sollten jedoch mit zunehmender Erfahrung und beruflichem Wachstum verbessert werden.

Analytische Fähigkeiten

Der Vermarkter muss in der Lage sein:

• Analysieren Sie die Verkaufsdynamik und verwalten Sie Verkaufsprognosen
• Verwalten Sie das Werbebudget und berechnen Sie den Return on Investment
• Vergleichen Sie mehrere Lösungen und wählen Sie die beste aus
• Setzen Sie Prioritäten für Projekte
• Suchen Sie immer nach Kausalität im Kundenverhalten

Professionelle Kompetenz

Der Vermarkter muss sein Wissen kennen und verbessern in:

• moderne Marketingtechniken
• moderne Modelle der Entwicklung und Markenführung des Unternehmens
• moderne Techniken und Verkaufsmethoden
• Grundlagen der Wirtschafts- und Finanzwissenschaften (für Preis- und Budgetmanagement)
• Grundlagen der Soziologie und Psychologie (zum Verständnis des Verbrauchers)
• Moderne Designtrends (zum Verständnis von Ästhetik)

Initiative

Ein Marketingspezialist muss sich selbst Aufgaben formulieren und stellen, nicht auf die Anweisungen anderer warten, Möglichkeiten zur Verbesserung des Geschäfts erkennen und umsetzen.

Verantwortung

Effizienz

Ein Vermarkter muss hartnäckig in seinen Handlungen und ehrgeizig in seinen Zielen sein, um die Aufgaben rechtzeitig zu erledigen.

Kreativität

Der Vermarkter muss in der Lage sein, neue Ideen zu generieren und mehrere Alternativen anzubieten, um dasselbe Problem zu lösen.

Kommunikationsqualität

Kommunikation ist eine der Kernkompetenzen eines Marketingmanagers. Ein Marketer sollte die folgenden Kommunikationsfähigkeiten fließend beherrschen:

• Kompetente schriftliche Kommunikation - die Fähigkeit, seine Gedanken in der Geschäftskorrespondenz richtig auszudrücken, ohne Grammatik- und Rechtschreibfehler zu schreiben. Schreiben Sie korrekte Werbetexte.
• Kompetent verbale Kommunikation- die Fähigkeit, ihre Gedanken während eines Gesprächs richtig auszudrücken. Bauen Sie Ihre Rede richtig und logisch auf.
• Effektive zwischenmenschliche Kommunikation - die Fähigkeit, effektiv mit anderen Teammitgliedern zu interagieren, um das Ziel zu erreichen, die Fähigkeit, eine gemeinsame Sprache mit verschiedenen Gesprächspartnern zu finden.
• Rhetorik - die Fähigkeit, während Präsentationen Kontakt mit dem Publikum herzustellen und aufrechtzuerhalten.

Flexibilität in der Arbeit

Ein Marketingmanager muss in seiner Arbeit unterschiedliche Ansätze verfolgen, offen sein für neue Technologien und neue Sichtweisen zur Lösung bekannter Probleme. Muss in der Lage sein, den gewählten Kurs aufzugeben und auf andere Arbeitsmethoden umzusteigen, wenn bestehende Lösungen zu Misserfolgen führen.

Selbstentwicklung und Gelehrsamkeit

Ein Marketingmanager muss seine Kompetenz im Berufsfeld ständig verbessern und seinen Horizont erweitern, indem er neues Wissen nutzt, um die Effizienz der aktuellen Arbeit zu verbessern.

Content-Marketing ist ein weniger aufdringliches Marketinginstrument und offenbart die Essenz der Arbeit des Unternehmens besser. Ein Content Marketer wiederum muss sich in mehreren Disziplinen gleichzeitig auskennen. Welche Fähigkeiten sollte ein Content Marketer haben? Und welche Kenntnisse und Erfahrungen braucht man, um Content Marketer zu werden?

Ein Content-Vermarkter ist für die Planung, Erstellung und Weitergabe wertvoller Inhalte verantwortlich, um potenzielle Kunden anzuziehen und in treue Kunden umzuwandeln. Die Art der Inhalte, die ein Content-Vermarkter erstellt, hängt davon ab, was das Unternehmen verkauft.

Ein Content-Vermarkter ist für die Bewerbung von Inhalten verantwortlich, was nicht losgelöst vom klassischen 4P-Marketingmodell erfolgen kann:

• Produkt - Produkt oder Dienstleistung;
• Preis - Preis;
• Verkaufsförderung - Verkaufsförderung, Werbung, PR;
• Ort - Orte Auslauf, Vertriebswege, Verkaufspersonal.

Auf der Grundlage dieses Modells kann der Content-Vermarkter:

• Definiert, wählt und entwickelt ein Produkt.
• Legt den Preis fest.
• Wählt einen Vertriebskanal aus, um den Kunden dort zu erreichen, wo er sich befindet (Standort).
• Plant und implementiert die Werbestrategie.

Mit diesem Modell wird der Inhalt als angesehen Produkt. Preis kann von der E-Mail-Adresse abweichen (Blog-Updates erhalten, Mailinglisten beitreten Email), bevor Sie für den Zugriff auf die Artikelbibliothek bezahlen. Ort wird Ihr Blog / Ihre Website, Ihre Social-Media-Kanäle sein. SONDERN Förderung- Wege zur Verbreitung von Inhalten im Internet.

Ein Content-Vermarkter ist jemand, der es versteht, Inhalte so zu positionieren und zu bewerben, dass sie das größtmögliche Publikum erreichen.

Um diese Liste zusammenzustellen, musste ich auf meine eigene Erfahrung und die Weisheit des Content-Managements zurückgreifen und mir sogar etwa ein Dutzend Stellenbeschreibungen für Positionen im Content-Marketing ansehen.

Die fünf Fähigkeiten eines Content Marketers

1. Geschichtenerzählen

Zunächst einmal hat ein Content Marketer ein Gespür für gute Geschichten. Er weiß, dass eine Marketinggeschichte einen Helden, einen Mentor, ein Ziel, ein Hindernis und eine Moral haben muss. Und er kann die Geschichte seines Unternehmens enthüllen.

Guter Content schafft Mehrwert, indem er Ihre Website als zuverlässige und wertvolle Informationsquelle positioniert. Mit anderen Worten, Geschichten helfen Ihrem Publikum, etwas über Sie zu erfahren und Ihnen zu vertrauen, bevor die Leute überhaupt am Kauf interessiert sind.

Ein Content-Vermarkter lernt die Storytelling-Techniken von Drehbuchautoren und Schriftstellern, sodass er beim Schreiben von Inhalten weiß, wie er die Leser fesseln kann.

2. Strategieentwicklung

Ein Content Marketer weiß, wie man eine Strategie entwickelt, welche Ziele sie verfolgt und wie sie diese erreicht.

Um eine Strategie zu entwickeln, muss ein Content-Vermarkter seine Zielgruppe und ihre Probleme verstehen, Analyse-Tools kennen und einsetzen, um unbeliebte Inhalte zu verbessern.

3. Schreiben von Inhalten

Häufig denken Content-Vermarkter die Strategie durch und vervollständigen den Inhaltsplan, sind aber auch dafür verantwortlich, Inhalte für Blogs/Websites zu schreiben, Videos und Infografiken zu erstellen.

Dazu muss ein Content Marketer über folgendes Wissen verfügen:

• SEO-Grundlagen,
• Grundlagen von SMM,
• Kenntnisse der Website-Usability
• Seitenlayout,
• Werbetexten.

Ein Content-Vermarkter ist in der Lage, einprägsame Überschriften zu schreiben, alte Artikel zur Aktualisierung und Neuveröffentlichung auszuwählen und alte Inhalte in neuen Formaten neu zu erfinden (z. B. Infografiken zu übersetzen). Es wird natürlich den redaktionellen Ton angeben und beibehalten.

4. Soziale Netzwerke

Content-Marketer verstehen Social Media. Es versteht, welche Art von Inhalten auf jeder Plattform am besten funktioniert. Twitter eignet sich zum Beispiel gut, um neue Inhalte zu bewerben. Facebook eignet sich gut, um Ihr Publikum in Diskussionen und Umfragen einzubeziehen. Pinterest eignet sich hervorragend zum Teilen von Bildern.

5. Abonnements aktualisieren

Content-Vermarkter verstehen die Notwendigkeit, Abonnement-Assets aufzubauen, einschließlich E-Mail-Listen und Mitgliedschaften in sozialen Medien.

Sie sind nicht nur für das Schreiben von Inhalten für diese Abonnementmodelle verantwortlich, sondern verstehen auch, wie jedes von ihnen funktioniert – oder können sogar jedes Modell verwalten, messen und kontrollieren.

Aufgaben eines Content-Vermarkters

Basierend auf echten Lebensläufen erwarten Arbeitgeber von einem Content-Vermarkter, dass er die folgenden Aufgaben wahrnimmt:

• Sammlung und Analyse von Informationen, Marktforschung, Fähigkeit, Rückschlüsse auf die Werbepolitik zu ziehen, Strategieentwicklung.
• Fähigkeiten professioneller Texter und Redakteur.
• SMM, Website-Inhalte, Arbeit in Dienstleistungen Mailingliste, Unterstützung von Internetkanälen, Analyse ihrer Wirksamkeit.
• Auswahl von Kanälen für die Kommunikation mit Stammkunden, Gewinnung neuer Kunden, effektive Kommunikation mit dem Publikum, Analyse der Wirksamkeit von Kundenkanälen auf Basis von Statistiken.
• Ziele setzen Vermarktungskampagne, Darstellung der Zielgruppe, Festlegung von Kampagnenzielen, Identifizierung von Konkurrenten, Analyse ihrer Handlungen, Arbeitsmethoden.
• Erstellen eines Inhaltsplans.
• Erstellen von Inhalten, die für den Benutzer interessant sind oder zukünftig interessant sein werden.

Ein Content-Marketer ist ein Generalist, neben der Aufbereitung von Inhalten muss er sich mit Suchmaschinenoptimierung auskennen soziale Netzwerke, Analytics, Layout und natürlich Marketing. Ein Content-Marketer ist eher ein Marketing- als ein Texter, und dennoch vereint er die Verantwortlichkeiten mehrerer Mitglieder der Marketingabteilung.