Was sagt der Vermarkter? Stellenbeschreibung eines Marketingspezialisten

Wenn wir uns entscheiden, unser eigenes Geschäft zu eröffnen oder zu starten interessantes Projekt In der Regel verstehen wir genau den Bereich, in dem wir uns engagieren wollen.

Aber das reicht für eine erfolgreiche Tätigkeit nicht aus, da sich das Geschäft entwickelt, müssen wir Fähigkeiten und Kenntnisse in diesen Bereichen erwerben, die dazu beitragen, unser Projekt an die Spitze der Popularität zu bringen.

Also, wie gewinnt man das Herz eines Kunden?

Bei der Gründung eines neuen Unternehmens ist das Marketing eine Art Fundament. Dies ist das Tool, mit dem Sie Ihre Zielgruppe und spezielle "Chips" für die Werbung finden und einen ordentlichen Teil Ihres Werbebudgets sparen können.

Wie bleiben Sie mit Ihren Kunden auf einer Wellenlänge, gewinnen die Liebe von Millionen von Kunden und schaffen genau die Mundpropaganda, über die so viel gesprochen wird?

1. Das erste, worauf Sie achten müssen, ist Markt, das heißt, ein Ort, an dem wir verkaufen, was wir haben.

Wer und wie viel kann für den Kauf unseres Produkts ausgeben? Wer sind unsere Konkurrenten? Wie viel braucht der Konsument von dem, was wir herstellen?

Der traurigste und leider häufigste Fall, wenn wir fest davon überzeugt sind, dass unser Produkt genau das ist, was jemand bis zum Wahnsinn braucht. Oder dass unsere Freunde definitiv alles bei uns kaufen. In der Praxis sieht die Situation ganz anders aus. Freunde mögen soziale Netzwerke und wollen ihr Freebie ergattern, der Markt ist zu gesättigt oder versteht einfach nicht, was wir schaffen und wozu wir es brauchen, Nachfrage zu generieren ist teuer. Daher müssen Sie es zuerst identifizieren und dann das Produkt anbieten, für das es bestimmt ist.

Was soll getan werden?

— Wir identifizieren und untersuchen Mitbewerberdie dem Kunden helfen, die gleichen Probleme zu lösen wie wir, und auch lernen alternativer Ansatz auf den Punkt.

— Wir sprechen mit potenziellen Kunden. Unsere Aufgabe ist es herauszufinden, wie viel sie bereit sind auszugeben, wie oft sie ein bestimmtes Produkt kaufen und was ihre Entscheidung beeinflussen würde.

Die Hauptsache: nicht in die Macht der Illusionen zu verfallen, sondern eine konstruktive Analyse zu betreiben.

1. Zielgruppe- sehr wichtig! Je genauer wir analysiert haben, desto besser.

Es gibt keine Kunden aus der Kategorie: „sozial aktive Frauen im Alter von 18-45“ oder „zahlungsfähige Erwachsene mit Interesse am Möbelkauf“. Jeder hat seine eigene Kaufmotivation.

Stellen Sie sich vor, Sie haben sich entschieden, ein Bekleidungsgeschäft zu eröffnen. Wenn Sie für alle arbeiten, was wird Sie von der Masse abheben? Sie müssen viel Geld für Werbung ausgeben und Ihre Preise niedrig halten. Aber wenn Sie sich entscheiden, eine neue Marke für Kinderkleidung zu kreieren, wird Ihr Projekt sich von anderen abheben potentielle Kunden. Die Wahl einer Nische ist eine verantwortungsvolle Angelegenheit und hängt von der Nachfrage nach Ihrem Produkt ab und davon, welche Art von Publikum Sie gerade umgibt, das Sie leichter anziehen und begeistern können. Wenn Sie wissen, auf wen Sie sich konzentrieren müssen, wird es Ihnen leichter fallen, gezielt Werbung zu machen.

1. Der nächste Schritt -Erstellen einer Strategie.Haben Sie keine Angst, dies ist nicht immer ein komplexes Dokument mit einer großen Anzahl von finanzielle Abrechnungen. Natürlich werden erfahrene Vermarkter nach diesen Worten ernsthaft mit dem Finger auf mich schlagen, aber wenn wir ein kleines Unternehmen haben, das keine teure Produktion und beeindruckende Investitionen vorsieht, kann die Strategie durchaus einfach erstellt werdenals Schritt für Schritt planen , wenn man bedenkt, wie schnelle Entwicklung Geschäft, das wir brauchen, wie viele Kunden wir erreichen wollen, an welchen anderen spezifischen Zielen wir interessiert sind, welche Botschaft wir aussenden werden potentielle Kunden Und welche Werbekanäle sollen genutzt werden?

4. Bingo! Der Markt braucht unser Produkt, wir haben unsere Nische bereits herausgearbeitet und sogar verschrieben strategischer Plan? Vielleicht haben wir einen Namen? (Nun, Sie erinnern sich, was die Volksweisheit sagt: Wie auch immer Sie ein Schiff nennen, so wird es segeln).

Ist es an der Zeit, zu den Massen zu gehen? Halt halt halt! Nichts vergessen? Entwurf!Wir brauchen immer noch Formenstil . Und wie kann man sich daran erinnern und sich ohne sie abheben?

Dazu müssen Sie Folgendes erstellen:

1) Logo

2) Unternehmensfarben(normalerweise 2-4 Farben)

3) Unternehmensschriften (1-3)

4) Anweisungenfür die weitere Zusammenarbeit mit Designern

Lesen Sie den Artikel über die Prinzipien der Logoerstellung

Der Beruf eines Vermarkters muss neben seiner Funktionalität mehrere Eigenschaften umfassen, die für eine dauerhafte Tätigkeit obligatorisch sind Laufbahnentwicklung. Der Mangel an Ehrgeiz und Lust, sich regelmäßig selbst herauszufordern, kann einen Spezialisten in der Phase seiner Ausbildung zerstören. Der eine setzt auf persönliche Qualitäten, der andere auf fachliche Fähigkeiten. Die Hauptsache ist, nicht zu vergessen, dass Sie dort nicht aufhören können, wenn Sie ein hervorragendes Ergebnis erzielen möchten.

Es gibt mehrere Eigenschaften, die ein angehender Vermarkter haben sollte:

Achte auf details. Es ist nicht nötig, pedantisch zu sein und Zeit für alles zu verschwenden, aber es ist ein Muss, auf die Nuancen zu achten, die zur Förderung des Produkts beitragen. Wenn Sie schon einmal ein Geschenk ohne schöne Verpackung gemacht haben, abgesehen von seinem Wert, dann wird es Ihnen schwer fallen, ein Vermarkter zu werden. Man muss ganzheitlich denken und das große Ganze sehen, ob es um die Marke als Ganzes oder ein bestimmtes Produkt geht, alles muss miteinander verbunden sein. Das Streben nach einem Ideal, das unmöglich zu erreichen ist, zwingt Sie dazu, Ihre Arbeit jedes Mal zu verbessern. Das Fehlen eines kleinen Details kann das Endergebnis negativ beeinflussen.

Wissen, wie man plant. Viele Menschen wissen, wie man erfindet interessante Bewegungen aber nicht jeder schafft es, sie umzusetzen. Hier gibt es einfach keine Erfolgsgarantien. Es gibt viele Details, die beachtet werden müssen, um positive Ergebnisse zu erzielen. Sie müssen die Situation spüren und Ihre Aktionen sorgfältig planen. Pünktlichkeit bei der Arbeit fügt dieser Fähigkeit Vorteile hinzu und zielt auf produktive Tätigkeit ab.

Fühlen Sie sich verantwortlich. Viele Menschen haben eine Vielzahl von Ideen, die sich ständig in ihren Köpfen drehen und noch in den Kinderschuhen stecken. Und nach einer Weile sehen Sie ein ähnliches Projekt mit einer anderen Person und stehen mit Ihrer Enttäuschung allein da. Seien wir ehrlich, wie viele Leser hatten keinen großartigen Businessplan, der nicht das Licht der Welt erblickte? Es ist wichtig zu verstehen, dass es ziemlich schwierig ist, ein eigenes Unternehmen zu gründen. Daher müssen Sie für diejenigen verantwortlich sein, die dieses Unternehmen bereits haben, und die Ihnen damit vertrauen.

Streben Sie nach Selbstentwicklung. Dies ist für alle Berufe wichtig, nicht nur für Vermarkter. Unsere Spezialität ist es, Sie ständig daran zu erinnern, dass Daten veraltet sind. So musste ich zum Beispiel beim Schreiben meiner Dissertation viel überarbeiten, weil jedes Mal ein neues Produkt, Akteure und Methoden zur Kundengewinnung auf den Markt kamen. Sie sind in Ihrer beruflichen Weiterentwicklung eingeschränkt, wenn Sie den Sinn des ständigen Lernens nicht sehen, und sind daher dazu verdammt, gegen stärkere Konkurrenten zu verlieren.

Wissen, wie man sich organisiert. Da jeder Marketer mit allen Abteilungen des Unternehmens kommuniziert und beginnt, seine Strategie von innen heraus umzusetzen, muss er alles kompetent planen und vorbereiten können, um eine bereits geformte Marke, ein Produkt, eine Dienstleistung etc.

In der Regel haben diese Menschen eine innere Selbstkontrolle entwickelt. Wichtige Qualität. Wenn es existiert, ist alles möglich.

Vergessen Sie nicht, dass einige Fähigkeiten im Laufe der Zeit erworben werden und ständig weiterentwickelt werden müssen. Viele Leute streiten über kreatives Denken, aber ich glaube, dass es ein biologischer Prozess ist, der erlernt werden kann. Lesen Sie zum Beispiel das Buch Serious Creative Thinking von Edward de Bono, das die biologischen Aspekte des Treffens kreativer Entscheidungen und Methoden zu ihrer Entwicklung beschreibt. Aber es gibt objektivere Qualitäten, auf die ich Ihre Aufmerksamkeit lenke:

Hören und hören. Ohne sie nirgendwo. Sie können den ganzen Punkt verlieren, indem Sie einen Ausschnitt des gesprochenen Satzes überspringen und dadurch zusätzliche Arbeit leisten. Jeder Schritt muss auf Papier, im Gedächtnis, in einer Datei und überall niedergeschrieben werden, Hauptsache, Sie können die Informationen jederzeit reproduzieren.

Riskieren. Oder lieber in ungeplanten Situationen klar und kompetent agieren. Dies hilft, wenn Sie unter Zeitdruck stehen oder für eine Weile die Kontrolle verlieren. Sie können eine bestimmte Episode simulieren, damit Sie in Zukunft nicht in Panik geraten, wenn ein reales Scheitern des Projekts droht.

Prognostizieren Sie Trends und Tendenzen Zielgruppe . Eine Voraussetzung für einen guten Marketer, der mit Erfahrung einhergeht. Das kann und sollte natürlich jetzt angestrebt werden, aber richtig in Fahrt kommt man erst nach Jahren des Experimentierens.

Kommunizieren. Mit anderen Worten: Kommunikation. Für einige ist diese Fähigkeit von Geburt an gegeben, aber wenn sie nicht vorhanden ist, sollten Sie sich nicht von der Hoffnung trennen. Entwickeln Sie es schrittweise, kämpfen Sie mit Ihrer Natur und gehen Sie gegen die innere Stimme des Zweifels an. Glauben Sie mir, das Ergebnis ist es wert, Ihre Zeit und Mühe darauf zu verwenden.

Stresstoleranz.Eine weitere Eigenschaft, die für alle Berufe nützlich ist. Die Fähigkeit, Misserfolge mit erhobenem Haupt zu überwinden, unterscheidet einen echten Profi von einem gewöhnlichen Angestellten.

Eine weitere wichtige Fähigkeit ist die Fähigkeit, im Team zu arbeiten, aber hier stellt sich die Frage, kann man das lernen? All diese Qualitäten zu haben, garantiert Ihnen noch keinen Job als Marketer. Sie müssen verstehen, dass der Start für jeden anders ist, für den einen einfacher und für den anderen schwieriger. Die Hauptsache ist der Wunsch und Wunsch, in Ihrem Lieblingsberuf verwirklicht zu werden.

Die Massenmedien lieben es, die leichtgläubige Öffentlichkeit mit Horrorgeschichten über den Aufstand der Maschinen und die anschließende totale Beherrschung des Planeten zu erfreuen: Wie sehr sie uns sehr bald in der Entwicklung übertreffen, uns von Arbeitsplätzen verdrängen und schließlich einen Putsch arrangieren und eine Diktatur.

Die Wortführer solcher Gefühle erweisen sich manchmal sogar als so bedeutend moderne Wissenschaft und Geschäftszahlen, denn trotz der fantastischen Natur eines solchen Szenarios muss man zugeben, dass diese Prognosen teilweise wahr sind.

Werden die Fähigkeiten und Fertigkeiten, die Sie heute beherrschen, morgen schon veraltet sein? Macht es Sinn, Neues zu lernen, wenn Künstliche Intelligenz alles besser kann? Wird das Marketing vollständig automatisiert und erfordert keine menschliche Präsenz mehr?

Was ist künstliche Intelligenz (AI, Artificial Intelligence)?

KI ermöglicht es Computern, aus Erfahrungen zu lernen und Aufgaben auszuführen, die denen von Menschen ähneln. Maschinen können mit großen Datenmengen arbeiten und leicht Muster darin finden.

Im Jahr 2018 hat KI die Fähigkeit, Geräusche, Gesichter, Emotionen und Objekte zu erkennen, Probleme zu lösen, Sprachen zu verstehen und zu planen. Einige der Beispiele basieren auf maschinellem Lernen, bei dem es darum geht, Systeme zu bauen, die zuvor angenommene Einstellungen unter dem Einfluss geänderter Daten ändern können, um ein gesetztes Ziel zu erreichen.

Im Allgemeinen kann sich KI Muster merken und die Ausführung automatisieren mehrere Aufgaben, werden Sie bei der Verwendung genauer, personalisieren Sie Inhalte und Werbeaktionen für Verbraucher, verbinden Sie sich mit Menschen, um ihnen zu helfen, ihr Ziel zu erreichen.

Wie Vermarkter derzeit KI einsetzen

Unter all den Beispielen für den Einsatz von KI im Marketingbereich kann das Folgende hervorgehoben werden.

Stella & Dot gibt Frauen die Möglichkeit, ein Unternehmen zu gründen. Das Unternehmen richtet sich an drei Arten von Frauen: Die erste ist diejenigen, die Schmuck verkaufen möchten, die zweite ist diejenigen, die online einkaufen möchten, und die dritte ist diejenigen, die Verkaufsveranstaltungen veranstalten möchten. „Ziel war es, die Präsentation des Unternehmens für diese drei unterschiedlichen Zielgruppen zu optimieren“, sagt Guy Yalif, CEO von Intellimize. Um über 700 Versionen Ihrer Seiten auszuführen (einschließlich Warenkorbseiten und detaillierte Beschreibung Produkte), wurde künstliche Intelligenz verwendet, die es uns ermöglichen würde zu sehen, auf welche davon das Publikum am besten reagiert. Es wurde festgestellt, dass die Änderung des Titels auf der Warenkorbseite zu einem emotionaleren Titel zu einer 52-prozentigen Steigerung der Anzahl der tatsächlich gekauften Warenkörbe beitrug. Das Unternehmen stellte außerdem fest, dass die Beibehaltung eines Call-to-Action auf dem Bildschirm, wenn ein Besucher ein Produktfoto ansah, zu einer 8-prozentigen Steigerung der Anzahl der Artikel führte, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden. Um das Gesamtengagement zu verbessern, testete Stella & Dot 25 verschiedene Versionen der Überschrift auf dem Banner der Website und stellte fest, dass die Überschriften zu über 400 % mehr Engagement führten.

Epson

Epson, einer der größten Hersteller von Bürogeräten, hat einen Verkaufsassistenten entwickelt, den Rachel-Chatbot, um mit den Besuchern der Unternehmenswebsite zu interagieren. Laut dem Gründer von Marketing Evolution Experience & Digital Analytics, Jim Stern, hat das Unternehmen mithilfe von KI herausgefunden, dass Besucher 6 bis 8 Mal kontaktiert werden müssen, bevor sie antworten, und auch herausgefunden, zu welcher Tageszeit die Leute am besten reagieren. Dank des Rachel-Chatbots konnte Epson seine Rücklaufquote um 240 % und die Anzahl der „heißen“ Leads um 75 % steigern. In drei Monaten führte dies zu einer Umsatzsteigerung von 2 Millionen US-Dollar.

HRGO

HR GO, ein Personalvermittlungsunternehmen, verwendete Sentient Ascend, eine durch künstliche Intelligenz verbesserte Conversion-Optimierungstechnologie, um 1.080 Website-Designs zu testen. Laut Jeremy Miller, Vice President of Marketing bei Sentient Technologies, hat es die Conversions um 153 % gesteigert.

Es ist klar, dass der Einsatz von künstlicher Intelligenz Unternehmen bisher ungeahnte Höhen ermöglicht, und dies ist erst der Anfang.

Im Jahr 2018 beliefen sich die Einnahmen aus dem globalen Markt für künstliche Intelligenz auf 7,35 Milliarden US-Dollar.Diese Zahl wird voraussichtlich 17 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 und 89,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 erreichen.

Laut dem Salesforce Marketing Report 2017 nutzen bereits 51 % der Marketingleiter KI. 72 % der Top-Vermarkter nutzen künstliche Intelligenz für vorausschauendes Lead-Scoring und Produktempfehlungen.

Was bleibt ihnen also übrig, wenn Marketer für diese Aufgaben nicht benötigt werden? Können sie mit Maschinen konkurrieren? Wie passen sie in diese sich ständig verändernde Landschaft? Überlegen Sie, auf welche Fähigkeiten sie sich konzentrieren sollten, um sich ihren Platz in der Zukunft zu sichern.

Entwicklung von KI-Fähigkeiten

Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass die KI Sie jemals ersetzt. Stattdessen ist es notwendig, die Fähigkeiten zu verbessern, die künstliche Intelligenz nicht hat, und zu lernen, Probleme zu lösen, die sie nicht lösen kann.

„So wie Photoshop Künstler nicht ersetzt hat, Word Schriftsteller nicht ersetzt hat, Excel Mathematiker nicht ersetzt hat, werden maschinell lernende Tools Menschen nicht ersetzen, aber einen Teil der mühsamen und sich wiederholenden Arbeit übernehmen“, sagt Stern . „Dies wird die Qualität und Quantität der von den Menschen geleisteten Arbeit verbessern, aber nicht deren Notwendigkeit beseitigen.“

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie auf dem neuesten Stand sind und mit künstlicher Intelligenz konkurrieren können, gehen Sie wie folgt vor:

1. Verbessern Sie Ihre Soft Skills (Soft Skills - ermöglichen Ihnen, unabhängig von den Besonderheiten der Aktivität und der Richtung, in der die Person arbeitet, erfolgreich zu sein). Dazu gehören emotionale Intelligenz und Kommunikationsfähigkeit. So bringen Sie Ihre Kundenbeziehung auf das nächste Level.

2. Gewinnen Sie durch qualitative Forschung ein tieferes Verständnis Ihrer Kunden.

3. Lernen Sie weiter, wie Sie Daten verwenden und analysieren. Sie müssen wissen, welche Datensätze analysiert werden sollen und welche nicht.

4. Fahren Sie mit Mathematik und Analytik fort - vermeiden Sie sie nicht, denn mit Hilfe dieser Disziplinen wissen Sie immer, was mit Daten zu tun ist, wenn Sie die Ergebnisse sehen, die künstliche Intelligenz geliefert hat.

5. Erstellen Sie Inhalte (geschrieben, Video, Audio usw.), die das Publikum ansprechen und es in den Verkaufstrichter locken können.

6. Achten Sie auf Datenschutzaspekte, da die KI diesen Aspekt nicht berücksichtigt und für viele Menschen wichtig ist.

7. Denken Sie darüber nach, welche Geschäftsfunktionen die KI ausführen wird, und machen Sie sich ein ganzheitliches Bild davon, wie sie in Ihr Unternehmen passt.

8. Treffen Sie Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von KI, da dies nicht für Sie erledigt werden kann.

9. Überlegen Sie sich neue Möglichkeiten, KI einzusetzen, um Ihr Unternehmen weiter auszubauen und erfolgreich zu machen. Welche neuen Apps können Ihnen zum Erfolg verhelfen?

Sehen wir uns jede dieser Fähigkeiten einzeln an und finden Sie heraus, wie Sie sie einsetzen werden.

1. Verbesserung der Soft Skills

KI kann unglaublich große Datensätze verarbeiten und besser analysieren als jeder Mensch. Dadurch kann er Prognosen erstellen und bei bestimmten Aufgaben effektiver sein als der durchschnittliche Marketer. Aber er kann sich nicht persönlich mit dem Klienten verbinden oder seine Gefühle interpretieren. Ist das nicht ein großer Teil des Marketings?

Wie Raviv Turner, CEO von CaliberMind, sagt: „Keine noch so große Technologie der Welt wird Sie als Vermarkter wahrscheinlich retten, wenn Sie nicht die richtige Menge an Soft Skills wie , sowie den erforderlichen kreativen Geist haben um Ihren Kunden nicht nur zu verstehen, sondern auch Kontakt und Kommunikation mit Top-Managern, Finanz- und Finanzmanagern herzustellen CEOs die Marketing oft als zusätzliche Ausgabenquelle sehen.

Rebecca Horan, Markenstrategin, glaubt, dass der menschliche Faktor dafür verantwortlich ist, dass Marketer immer gefragt sein werden, auch wenn die Technologie immer fortschrittlicher wird:

„Vielleicht werden sie noch mehr als jetzt gebraucht, um zu einer Art Mittler zwischen künstlicher Intelligenz und menschlicher Kommunikation zu werden. Marken werden nicht nur dadurch großartig effektive Arbeit vor allem aber dank einer engen Beziehung zum Verbraucher. Verbraucher sind viel loyaler gegenüber Unternehmen, die verstehen, wer sie sind und wer sie sein möchten. Manchmal ist diese Verbindung subtil und leicht zu verlieren, aber sie beginnt immer mit Emotionen. Ich glaube, dass eine Person nicht durch eine Maschine ersetzt werden kann, denn durch seine Teilnahme entsteht diese magische Interaktion zwischen der Marke und dem Käufer.

„Die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten ist genauso wichtig und entscheidend wie das Erlernen von Segmentierung, Automatisierung, Daten und Analysen und deren Kombination mit einer kundenorientierten Denkweise“, fährt Turner fort. „Die Maschine ist nicht in der Lage, die Fähigkeit zur Empathie zu beherrschen, sie kennt nicht die Neugier und die ganze Bandbreite menschlicher Emotionen, die unabdingbar sind, um eine vertrauensvolle Beziehung zu einem Kunden aufzubauen.“

2. Kunden durch Recherche verstehen

KI kann ein Teil davon sein, wie Sie Ihre Kunden verstehen.

Sie können es beispielsweise verwenden, um Informationen darüber zu sammeln, wie Kunden mit verschiedenen Teilen der Website interagieren, einschließlich Schlagzeilen, Lead-Formular und eingebettetem Video. Sie können auch die benötigten Daten aus Tausenden von Telefongesprächen zwischen Kunden und Ihren Managern, Einkäufern und dem Support abrufen und feststellen, welche Unannehmlichkeiten sie haben.

KI hilft Ihnen zu erfahren, wie sich Kunden durch die verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters bewegen und mit wem sie dabei interagieren.

Aber Rohdaten allein geben Ihnen noch kein ganzheitliches Verständnis Ihrer Kunden. Nur Sie selbst können entscheiden, welche Elemente und Strategien Sie testen möchten.

Yalif sagt, dass Marketer immer danach streben sollten, ihre Kunden zu verstehen, egal wie fortgeschritten KI wird:

„Verbringen Sie Zeit damit, mit Ihren Kunden zu sprechen und ihre Bedürfnisse kennenzulernen. Suchen Sie nach Möglichkeiten, sich in die Lage potenzieller Käufer zu versetzen. Versuchen Sie, die Emotionen zu erleben, die sie durch die Kommunikation mit Ihrer Marke, durch die Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Website bekommen. Denken Sie darüber nach, wie es ist, vom interessierten Käufer zum Kunden zu werden."

3. Auswahl der richtigen Datensätze für die Analyse

Ihre Kunden werden Tonnen von Daten generieren. Aber die Analyse aller Daten, selbst mit Hilfe von KI, ist Zeitverschwendung. Sie müssen in der Lage sein, zu bestimmen, welche Datensätze zu berücksichtigen sind, um genau zu wissen, ob sie Ihnen die gesuchten Informationen liefern.

„Kleine Datenmengen führen meist zu Fehlschlüssen“, sagt Stern. - Wenn Sie eine Münze nur dreimal werfen und jedes Mal Zahl erscheint, sagt die KI den Verlust von „Zahl“ beim nächsten Wurf voraus. Unzureichende Datenvielfalt hinterlässt zu viele blinde Flecken. Gleichzeitig führt eine übermäßige Menge unterschiedlicher Datentypen dazu, dass die Maschine bei jedem Ergebnis zu zögern beginnt und glaubt, dass alle Optionen die gleichen Erfolgschancen haben.

4. Arbeiten mit Analytik, Code und Mathematik

Die KI identifiziert Muster perfekt, was es ihr ermöglicht, die sogenannten Hard Skills (eine Reihe von beruflichen Fähigkeiten und Fertigkeiten, die sich darauf beziehen, leicht zu meistern technische Seite Aktivitäten). Marketingfachleute müssen jedoch immer noch genau herausfinden, wie sie die ihnen zur Verfügung stehenden Daten nutzen können, um das Geschäft voranzubringen.

Turner sagt, dass Sie neugierig auf Ihre Daten und Technologie sein müssen. Dazu gehört der Besuch von Marketingforen und das Ansehen von Codebeispielen und Video-Tutorials.

„Der Einstieg in die Grundlagen des maschinellen Lernens mit Coursera oder anderen Online-Kursen ist nicht so schwer“, sagt er. „Ich sehe Marketer oft, die mit Predictive-Marketing-Tools zu kämpfen haben, weil sie nicht einmal ein grundlegendes Verständnis dafür haben, wie maschinelles Lernen funktioniert oder welche Daten sie benötigen, um erfolgreich zu sein.“

Sie müssen auch mathematisch versiert sein, da dies Ihnen erlaubt, zu nehmen Schlüsselentscheidungen im Geschäft nach dem Betrachten der Daten.

Wie Mike Moran, einer der herausragenden IBM-Ingenieure und Senior-Startup-Stratege bei Converseon und SoloSegment für KI-Marketing-Technologien, sagt: „Wenn Sie den Beruf des Vermarkters gewählt haben, nur weil es scheinbar keine Mathematik gibt, dann sollten Sie enttäuscht sein. In jedem Fall, auch wenn man nicht alle Berechnungen selbst durchführt, muss man in der Lage sein, die Daten zu lesen und darauf basierend Entscheidungen zu treffen.“

Jeder kennt solche Spezialitäten schon lange als Marketer oder Manager. Mittlerweile gibt es viele solcher „Profis“. Fast jede Universität hat Spezialisierungen in diesem Bereich. Allerdings weiß nicht jeder, was in der Hauptsache enthalten ist Aufgaben eines Marketers. Heute ist es unsere Aufgabe, Ihnen absolut alle Funktionen eines Marketingspezialisten, seine persönlichen Qualitäten zu erklären und das Berufsbild dieser Spezialität exemplarisch aufzuzeigen.

Aufgaben eines Marketers

Ein Marketingspezialist ist ein ziemlich mühsamer Beruf, der eine strategische Denkweise und viel geistige Ausdauer erfordert. Sagen wir gleich, wenn ein Vermarkter arbeitet Großunternehmen, können sich seine beruflichen Aufgaben von denen eines Marketingspezialisten in einem mittelständischen Unternehmen unterscheiden. Tatsache ist, dass es in großen Unternehmen spezielle Marketing-Unterabteilungen gibt, die sich jeweils mit eigenen Aufgaben befassen. Beispielsweise gibt es Marketingabteilungen, die sich ausschließlich mit der Untersuchung des Marktpreises von Waren befassen. Als nächstes werden wir alles der Reihe nach beschreiben berufliche Aufgaben eines Marketingspezialisten sowohl in einem großen Unternehmen als auch in einem kleinen Unternehmen. Für jede Funktion werden wir versuchen, anschauliche Beispiele zu geben.

Marktanalyse

Trends ändern sich ständig in absolut jedem Markt. Und dem muss gefolgt werden. Dies ist eine der Hauptfunktionen eines Vermarkters – den Bewegungen des Marktes zu folgen. Hier ist anzumerken, dass es umso schwieriger wird, sich an ihn anzupassen und neue Bedingungen zu akzeptieren, je träger der Markt ist.

Was kann passieren, wenn Sie den allgemeinen Trend des Marktes nicht gesehen und nicht alles richtig analysiert haben? Es ist einfach, das Unternehmen kann leicht aus dem Markt fliegen. Es ist auch zu bedenken, dass Marktanalysen rechtzeitig durchgeführt werden müssen. Wenn es zu spät ist, rettet Sie keine Analyse.

Beispiel: Stellen Sie sich eine riesige Fabrik vor, die sich mit dem Schmelzen von Eisenprodukten beschäftigt. Die Marketingabteilung analysierte den Markt und stellte fest, dass es dringend erforderlich war, Maschinen auszutauschen und Produktionsanlagen zu modernisieren. Tatsache ist, dass diese Aufgabe nicht so schnell erledigt werden kann, da es sich um eine sehr mühsame Arbeit handelt (es ist notwendig, alte Maschinen zu entfernen, neue zu installieren, das Personal in der Arbeit zu schulen neue Technologie). Aus diesem Grund muss die Analyse eines jeden Marktes rechtzeitig und reibungslos durchgeführt werden.

Zu den Hauptwerkzeugen dieser Funktion eines Vermarkters gehören: Verfolgung von Zeitschriften, Analyse von Marktkonkurrenten, soziale Umfragen. Tatsächlich gibt es viele Werkzeuge für diese Aufgabe.

Zusammenarbeit mit Kunden

Ja, das Wichtigste ist nicht zu „arbeiten“, sondern mit Kunden zu „kooperieren“. Sie denken vielleicht, dass nur der Manager eine Beziehung zu Kunden haben sollte, aber das ist nicht so. Der Manager muss in der Lage sein, mit Kunden zu kommunizieren, und der Vermarkter muss verstehen, was genau jeder Kunde braucht. Die Analyse jedes Kunden wird Ihnen viele Türen öffnen.

Sie müssen den Hauptunterschied zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Mitbewerbern verstehen. Hier ist eine objektive Einschätzung erforderlich. Das heißt, zu verstehen, wie Sie sich in den Augen des Kunden selbst von anderen unterscheiden, und nicht, was Sie dort selbst erfunden haben.

Beispiel: Eine Person kann die ganze Zeit in dasselbe Café gehen. Caféangestellte denken vielleicht, dass ein Kunde wegen des freundlichen Personals, des leckeren Essens oder wegen etwas anderem zu ihnen kommt. Tatsächlich kam diese Person nur wegen des kostenlosen WLANs.

Analyse des Wettbewerbsumfelds

Eine weitere Hauptaufgabe eines Vermarkters besteht darin, die Wettbewerber des Unternehmens zu analysieren. Natürlich müssen Sie mit Kunden kommunizieren, aber Sie müssen dem Wettbewerbsumfeld noch mehr Zeit widmen, da dies Ihr Hauptkonkurrent ist. Es ist notwendig, die Preispolitik eines bestimmten Unternehmens, das mit Ihnen im selben Segment zusammenarbeitet, genau zu verstehen. Warum sind sie besser als du?

Es gibt viele Tools zur Analyse von Wettbewerbern: Pressemitteilungen von Unternehmen, Kundenrezensionen über ihre Produkte, Mystery-Shopper, Nachrichten und mehr.

Neue Wege finden, um Kunden zu gewinnen

Die Verantwortung eines Marketingspezialisten in einem Unternehmen besteht darin, nach neuen Kunden zu suchen, und je mehr, desto besser. Was bedeutet das? Sie können nach neuen Nischen suchen, in denen sich Ihr Unternehmen zeigen kann. In diesem Bereich sind einfach keine Grenzen gesetzt.

Vergessen wir nicht, dass einer der meisten effektive Wege Neukundengewinnung bleibt eine Werbekampagne. Wenn Sie ein Vermarkter sind, müssen Sie gute Werbung verstehen und können. Effizienz analysieren Werbekampagne und entwickeln Strategien für Werbeaktionen.

Cash-Analyse

Und die letzte Pflicht eines Vermarkters ist es, mit ihm zu arbeiten Cashflows. Ein wirklich guter Vermarkter wird in der Lage sein, den Umsatz des Unternehmens sowie den Umsatz der Wettbewerber und des Marktes als Ganzes zu berechnen.

In diesem Fall möchten wir Ihnen raten, die folgenden Punkte immer sorgfältig zu beachten:

• Marktdynamik (Busts und Booms)
• Wachstumsdynamik der Wettbewerber
• Unternehmensgewinn nach verschiedenen Segmenten
• Gewinn pro Produktionseinheit
• Die Reaktion von Wettbewerbern auf Ihre Manipulationen mit Produktpreisen

Es muss klar sein, dass Ihr Hauptziel NICHT die Finanzanalyse ist, dies ist die Aufgabe anderer Abteilungen. Aber das bedeutet nicht, dass Sie sie nicht verwenden sollten. Die Aufgabe des Vermarkters besteht darin, die Erfolge und Misserfolge des Unternehmens im Auge zu behalten.

Persönliche Qualitäten eines Vermarkters

Wir haben bereits über die wichtigsten Aufgaben der beruflichen Verantwortung eines Marketingspezialisten gesprochen. Jetzt sollten wir zu den persönlichen Eigenschaften einer Person übergehen, die in diesem Fachgebiet arbeiten kann. Am wichtigsten ist vielleicht, dass ein Vermarkter eine mathematische Denkweise haben muss. Eine solche Person muss einfach die Methoden der Induktion und Deduktion anwenden.

Die ganze Schwierigkeit liegt in der Tatsache, dass ein Vermarkter in der Lage sein muss, sowohl logisch als auch kreativ zu denken. Oh ja, dieser Beruf setzt kreative Fähigkeiten voraus, denn Sie müssen neue Ansätze finden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen (z. B. um eine brillante Werbekampagne durchzuführen).

Niemand hat gesagt, dass diese Art von Beruf sehr ist leichte Arbeit. Stellen Sie sich vor, Sie müssten an einem Tag mit all Ihrer Kreativität eine kreative Anzeige erstellen und am selben Tag klare Berechnungen zur Wirksamkeit dieser Idee anstellen.

Um ein ausgezeichneter Vermarkter zu werden, benötigen Sie daher Kenntnisse in vielen Bereichen unterschiedlicher Richtungen. Wenn Sie für ein Produkt werben, bedeutet dies keineswegs, dass Sie keine mathematischen Berechnungen benötigen.

Beispielhafte Stellenbeschreibung für einen Marketingspezialisten

Nachfolgend stellen wir Ihnen ein Musterbeispiel zur Verfügung Offizielle Pflichten Vermarkter bei einem der Unternehmen (Wir haben eine Beispielanleitung von einem der großen genommen Einzelhandelsketten). Daher ist eine Person, die als Vermarkter arbeitet, verpflichtet, die folgenden Punkte zu erfüllen:

• Der Vermarkter sollte die wichtigsten Faktoren untersuchen, die sich auf die eine oder andere Weise auf die Dynamik des Verbraucherstreits über das Produkt des Unternehmens auswirken können.
• Auf der Grundlage von Recherchen sollte der Vermarkter ein gemeinsames entwickeln Vermarktungsstrategie Firmen
• Berechnen Sie das Budget Marketingplan und verwalten zugewiesene Mittel.
• Führen Sie eine Kategorisierung durch. Identifizieren Sie Gruppen potenzieller Verbraucher.
• Bewerten Sie die Aussichten des Marktes, auf dem das Unternehmen tätig ist. Bewerten Sie die Zukunftsaussichten des Unternehmens für den Eintritt in neue Märkte.
• Installieren Preispolitik und bestimmen das benötigte Warensortiment.
• Machen Sie neue Vorschläge zur Individualisierung von Waren zur Weiterleitung von Informationen an Hersteller.
• Etablieren Sie verschiedene Vertriebskanäle. In der Lage sein, Händler- und Vertriebsnetze aufzubauen.
• Organisieren Sie die Sammlung von Informationen von potenziellen Kunden über die Qualität der Waren, Beschwerden, Vorschläge. Finden Sie Möglichkeiten, um die Mängel des Produkts zu beseitigen.
• Entwickeln Sie Strategien für alle Arten von Werbeaktivitäten.
• Kundenanreizstrategien entwickeln (aktive und passive Maßnahmen).
• Vorschläge für die Gestaltung eines neuen Unternehmens- und Produktstils erarbeiten können.
• Fassen Sie die Wirksamkeit der durchgeführten Aktivitäten zusammen.

Expertenworte über die Verantwortlichkeiten eines Vermarkters

Zingfin-Gründer Balaji Vishwanathan über Vermarkter:

Ein Vermarkter ist die Person, die die Fragen „Wer ist der Kunde?“, „Was will er?“ beantwortet. Ein Vermarkter entwickelt eine Preispolitik und schafft eine sogenannte „Brücke zum Kunden“.

Die Unternehmen haben nie Dienstleistungen oder Produkte verkauft. Sie verkaufen immer Gewinn. Die Hauptverantwortung des Vermarkters besteht darin, den Unterschied zwischen dem Verkauf des Produkts und den Vorteilen zu ermitteln, die der Verbraucher damit erzielen kann.

Einer noch Hauptfunktion Ein Vermarkter ist die Fähigkeit, das Produkt eines Unternehmens von der Masse abzuheben. Und damit sich Ihr Produkt von den anderen abhebt, müssen Sie den Kaufprozess bequem gestalten, zum richtigen Zeitpunkt verkaufen und am Produkt arbeiten, damit es sich von allen Mitbewerbern unterscheidet.

Und das Letzte, was erwähnenswert ist, ist das Branding. Dies ist die mächtigste Waffe des Vermarkters. Stimmen Sie zu, sobald Sie den Satz „Just Do it“ hören, erinnern Sie sich sofort an hochwertige Sportbekleidung und Nike. Dies ist ein Werkzeug, das das Produkt direkt mit dem Verbraucher verbindet.

Das offensichtlichste Beispiel wäre vielleicht die ewige Rivalität zwischen Pepsi und Coca-Cola. Unternehmen verkaufen zuckerhaltige Limonaden, die einander sehr ähnlich sind. Infolgedessen erzielt jedes Unternehmen einen Gewinn durch die Entwicklung einer Markenmanagementstrategie.

Bernd Harzog auf Qoura über Marketingziele

Ungefähr 99 Prozent der Leute, die behaupten, Marketing zu verstehen, haben wenig bis gar kein Verständnis davon. Jeder von ihnen ist sich bewusst, dass die Hauptaufgabe des Marketings darin besteht, den Nutzen, den das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens bietet, auf einen gemeinsamen Nenner zu bringen. Gleichzeitig vermisst jeder dieser Menschen ein paar sehr wichtige Dinge.

• Kunden, die das Produkt eines Unternehmens jetzt kaufen, kaufen es möglicherweise in Zukunft NICHT mehr.
• Nicht die Tatsache, dass das Unternehmen in Zukunft dasselbe Problem lösen wird wie jetzt.
• Es gibt keine Produkte, die sich über Nacht an den sich ändernden Geschmack des Publikums anpassen könnten.
• Es ist notwendig, sich rechtzeitig sowohl auf aktuelle Aufgaben als auch auf zukünftige Perspektiven konzentrieren zu können.
• Die Aufgabe eines Marketingspezialisten besteht darin, gleichzeitig Produkte zu unterstützen, Marktbedingungen zu studieren und die strategische Entwicklung zu planen.

Das Wichtigste für Marketinganfänger ist, mit Kunden kommunizieren zu können und zu verstehen, was sie wollen. Schließlich hängt das Gewinnwachstum des Unternehmens, in dem Sie arbeiten, von ihnen ab.

• Weisen Sie dem Management auf keinen Fall sanft nach, dass Ihre Position eine sehr wichtige Position im Unternehmen einnimmt. Zeigen Sie Ihr Können in der Praxis.
• Viele neue Vermarkter beschweren sich häufig darüber, dass die Meinung des Vertriebsleiters wichtiger ist als seine Meinung.

Der wahrscheinlich häufigste Fehler, den neue Vermarkter machen, ist der Versuch, etwas zu ändern. Etwa 90 Prozent der frischgebackenen Marketer wollen, wenn sie in einem Unternehmen arbeiten, sofort etwas verbessern, Strategie machen, während das Management sie mit einfachen taktischen Aufgaben bombardiert, die er laut Aussage des Marketer nicht machen soll.

Das ist falsches Denken. Es scheint, dass das Unternehmen vor Ihrer Ankunft einfach auseinanderfiel, und Sie kamen hierher und wissen, wie Sie es retten können. Das ist nicht so. Ein Unternehmen ist ein System, das viele Jahre vor Ihnen perfekt hätte funktionieren können. Es gilt, die Situation nüchtern einzuschätzen und sich nicht einfach in ein Arbeitsabenteuer zu stürzen, das nur schlimme Folgen haben kann.

Wenn Sie nicht sehen, was Sie erwartet haben, bedeutet dies keineswegs, dass die Unternehmensleitung in Ihrer Arbeit inkompetent ist. Sie sind bei weitem nicht die besten Kenner des Firmenlebens hier. Vor Ihnen haben hier schon viele gearbeitet. Nehmen wir an, Sie haben ein Element im Unternehmen gefunden, das unbedingt behoben werden muss. Denken Sie jetzt darüber nach, glauben Sie wirklich, dass nur Sie diesen Fehler bemerkt haben? Vielleicht ist dieses Element absichtlich falsch gemacht.

Trotz alledem kann ein verantwortungsbewusster Marketer für ein Unternehmen durchaus nützlich sein. Haupt an frühe Stufen komme nicht allen voraus. Es ist notwendig, alles sorgfältig zu analysieren und Teil des Unternehmens zu werden, um perfekt zu verstehen, wie es lebt und atmet.

Welche Aufgaben hat ein Marketer?

Dieser Artikel wird bei meinen Marketingkollegen eine Welle der Wut auslösen, aber er muss veröffentlicht werden.

Zumindest, weil es für Eigentümer, die unabhängig von Nische und Tätigkeitsfeld selbstbewusst sagen, dass die Suche nach einem kompetenten Vermarkter wie die Suche nach einem Schatz ist, äußerst nützlich sein wird.

Warum also die Wut? Alles ist einfach! Die meisten Marketer, die ihre Dienste dem Arbeitsmarkt anbieten, sind für diese Positionen einfach nicht geeignet. Wie sie sagen, nichts für ungut. Nichts Privates, nur Geschäftliches.

Und wir werden mit philosophischen (aber ziemlich praktischen) Themen beginnen und mit trockenen Einzelheiten enden.

verkaufen können

Das erste philosophische (praktische) Thema ist der Verkauf. Und das erste, was wir besprechen werden, ist, warum ein Vermarkter in der Lage sein sollte, zu verkaufen. Wie findet man es heraus? Lassen Sie den Vermarkter beim Vorstellungsgespräch eine Frage beantworten:

- Haben Sie jemals etwas verkauft?

Natürlich Verkauf von Zeitungen in Kindheit zählt nicht. Ich meine ernsthafte Verkäufe - per Telefon, bei einem Treffen.
Ich spüre gerade, dass mir jetzt Pantoffeln von Vermarktern reingeflogen sind 🙂 Denn:

- Warum sollte ich verkaufen? Der Job eines Vermarkters ist zu malen, zu finden, zu machen Werbematerial, locken Sie einen Kunden an und das war's (wie die Leute sagen, „beherrschen Sie das Budget“)!

Und hier ist es nicht. Meiner Meinung nach ist ein Vermarkter, der noch nie etwas verkauft hat, ein leerer Ort.

Wie hast du nichts verkauft?

Besser als ein Verkäufer, der sich für Marketing entschieden hat. Und jetzt erkläre ich warum.

Jemand wird haken, aber es ist nicht bekannt, wer. Und jetzt spreche ich vom B2C-Bereich, in dem alles ganz einfach ist. Im b2b-Segment ist es noch deutlich schwieriger.

Auch im B2B kommt man ohne Vertrieb nicht aus.

Er weiß nicht einmal, wie sich der Kunde verhalten wird, was bedeutet, dass ein solcher „Lead-Marketer“ keine vollständigen Werbematerialien erstellen kann, die den Kunden gemäß dem Einspruchstrichter führen, und dies ist seine Hauptaufgabe.

Das heißt, genau das, was ein Internet-Vermarkter auf Einstiegsniveau wissen und können sollte (dh die Grundlagen der Grundlagen). Und jetzt verlange ich nicht viel von dem zukünftigen führenden Vermarkter. Dies ist nicht einmal eine Hommage an die Mode, sondern eine gewöhnliche Routine.

Er ist Analytiker

Übrigens. Fast hätte ich noch eine Aufgabe vergessen, die in allen Stellenbeschreibungen nebenbei ausgeschrieben ist.

Ein Vermarkter (und noch mehr ein Internet-Vermarkter) ist ein Analyst. Das heißt, die Aufgaben eines Marketers in einem Unternehmen sind zunächst einmal eine Analyse der Wirksamkeit von Werbekanälen und deren Optimierung.

Um auf die Fragen aus dem Interview zurückzukommen, noch eine obligatorische Aufgabe:

- Welche Erfahrung haben Sie im Internet-Marketing oder SMM?

Wenn nicht, dann wissen Sie, was zu tun ist! Ein solcher Spezialist wird Ihnen nicht passen. Und jetzt erzähle ich es Ihnen ausführlicher.

Finden Sie, dass es solche ausgebildeten Spezialisten (man kann sie nicht anders nennen) nicht geben sollte? Theoretisch ja. Aber in der Praxis ist alles anders.

Ein einfaches Beispiel. Einer unserer Kunden im Rahmen eines Projekts Marketingberatung Wir halfen bei der Auswahl eines Vermarkters.

Die Hauptvoraussetzungen sind ein möglicher Mangel an Erfahrung, aber ein Verständnis für Marketing, Vertrieb, Internetmarketing und Analytik.

Ich war auch dabei volles Vertrauen dass Sie keinen Anfänger mit einem so breiten Wissensspektrum finden können.

Aber wie habe ich mich geirrt! Sehen Sie mehr als 10 Bewerbungen von Bewerbern mit Kenntnissen und Erfahrungen in SMM, Einstellungen, Arbeit in und Google Analytics und mehr. Und das alles, Achtung ... im Alter von nicht mehr als 25 Jahren und für nicht mehr als 30.000 Rubel pro Monat.

gemeinsame Wahrheiten

Ja, ich verstehe vollkommen, dass, wenn Sie nach den Hauptverantwortungen eines Vermarkters suchen, 3 Verantwortlichkeiten im Schlüssel „verkaufen können, mit Internetmarketing befreundet sein und die Fähigkeit zu analysieren“ wahrscheinlich nicht zu Ihnen passen.

Deshalb hier eine Liste mit Pflichten, die jeder, selbst der nutzloseste (Gott bewahre natürlich!) Vermarkter erfüllen muss:

1. Analyse der Zielgruppe, des Unternehmens, des Produkts, der Märkte, der Wettbewerber;
2. Vorbereitung und Koordination des Werbebudgets auf der Grundlage der Werbepolitik des Unternehmens;
3. Organisation verschiedener Werbeaktivitäten (Werbeaktionen, Verkäufe, Veranstaltungen usw.);
4. Preisentwicklung u Sortimentspolitik das Unternehmen als Ganzes;
5. Analyse der Wirksamkeit durchgeführter Werbemaßnahmen;
6. Untersuchung von Angebot und Nachfrage für die Produkte des Unternehmens;
7. Prognose von Verkaufsmengen;
8. Optimierung von Marketing-Geschäftsprozessen;
9. Erstellen von Berichten für die Geschäftsleitung.

Kurz zu den wichtigsten

Ich verstehe vollkommen, dass es schwierig ist, einen Vermarkter zu finden, der all diese Kenntnisse und Fähigkeiten vereint:

1. Verkaufstechnik;
2. Fähigkeit, sowohl Offline- als auch Internet-Marketing zu verstehen;
3. Fähigkeit, die erhaltenen Informationen zu analysieren und zu systematisieren.

Und der Rest, den ein Vermarkter in einem Unternehmen wissen sollte (die Liste oben), ist theoretisch unrealistisch. Aber wie ich oben im Beispiel geschrieben habe, ist es praktisch ziemlich gleichmäßig.

Ja, Sie können einen Marketingspezialisten ohne Verkaufserfahrung nehmen und ihn darin schulen, dann ist es nur Selbstmord, einen Marketingspezialisten ohne Erfahrung im Internet zu einem Unternehmen zu bringen.

Und ja, dieser Ansatz ist in allen Bereichen durchaus berechtigt. Wenn Sie sich also das nächste Mal die Frage stellen: „Was sollte ein Marketer wissen?“ Lesen Sie die letzte Liste dieses Artikels noch einmal und sie wird von Ihnen verschwinden.