Lieferantenauswahl

Die Bedeutung der Auswahl eines Lieferanten erklärt sich nicht nur aus dem Funktionieren einer großen Anzahl von Lieferanten derselben materiellen Ressourcen auf dem modernen Markt, sondern auch aus der Tatsache, dass er vor allem ein zuverlässiger Partner des Warenproduzenten sein muss bei der Umsetzung seiner Produktionsorganisationsstrategie.

Der Lieferant wird auf zwei Arten ausgewählt. Der erste Weg - die Analyse möglicher Optionen und Vorschläge wird durchgeführt Handelsagent Einkaufsgesellschaft. Er wählt einen Lieferanten hauptsächlich nach den niedrigsten Einkaufspreisen aus, erteilt eine Bestellung, überwacht deren Umsetzung und versucht, auftretende Probleme zu lösen. Der zweite Weg führt über ein kollegiales Gespräch über Versorgungsmöglichkeiten und Bedarfe. Die Analyse wird sowohl auf der Ebene der Einkaufsabteilung des Unternehmens als auch auf der Ebene der Interaktion dieser Abteilung mit der Produktions-, Qualitätskontroll- oder Verkaufsabteilung durchgeführt.

Die Identifizierung und Untersuchung von Beschaffungs- und Lieferquellen ist kein einmaliges Ereignis, sondern sollte systematisch auf der Grundlage verschiedener Informationsquellen durchgeführt werden.

Übliche Informationsquellen sind Kataloge (gedruckt oder elektronisch), Fachzeitschriften, div Anzeige, Preislisten, Handelsverzeichnisse (Verzeichnisse) von Lieferanten und Waren, Handelsvertreter usw. Kataloge der bekanntesten Bezugsquellen enthalten beispielsweise Informationen zu Produktionsquellen, Angeboten, eine Liste der bei Händlern verfügbaren Waren, Preise, Rabatte Preise usw. P. Handelszeitschriften, die eine wertvolle Informationsquelle über potenzielle Lieferanten sind, liefern dem Käufer allgemeine Informationen über neue Produkte und Rohstoffe sowie bestimmte Werbung. Handelsverzeichnisse oder -register sind Quellen, die die wichtigsten Hersteller, ihre Adressen, Anzahl der Niederlassungen, Niederlassungen, Produkte, in einigen Fällen Finanzlage oder Absatzplatz auflisten. Sie enthalten auch Namenslisten von Waren auf dem Markt mit Angabe der Hersteller sowie Listen von Rohstoffen und Bestandteilen mit Angabe von Name und Anschrift des Lieferanten. Die Informationen in den Registern sind so organisiert, dass eine Suche nach Produkttyp, Hersteller oder Produktname möglich ist. Verkaufsbüros sind wohl eine der wertvollsten verfügbaren Informationsquellen über Bezugsquellen, Produktarten und die Gesamtsituation auf dem Beschaffungsmarkt. Besonderes Augenmerk wird dabei auf das Internet als Informationsmedium über Bezugsquellen gelegt. In den letzten Jahren wurde das Internet in Russland aktiv für die Suche nach Geschäftspartnern, einschließlich der Lieferung, genutzt.

Eine große Anzahl und Vielfalt potenzieller Lieferanten und erforderlicher materieller Ressourcen führt dazu, dass dem Problem der Auswahl derjenigen, die die erfolgreichen Produktions- und Marketingaktivitäten des Unternehmens am effektivsten sicherstellen können, besondere Aufmerksamkeit geschenkt wird.

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Lieferanten auszuwählen:

1. Auswahl eines Lieferanten aus Unternehmen, die bereits Ihre Lieferanten waren (oder sind) und mit denen bereits Geschäftsbeziehungen bestehen. Dies erleichtert die Auswahl, da der Einkauf des Unternehmens über genaue Daten zu den Aktivitäten dieser Unternehmen verfügt.

2. Auswahl eines neuen Lieferanten als Ergebnis der Suche und Analyse des erforderlichen Marktes: ein Markt, mit dem das Unternehmen bereits arbeitet, oder ein völlig neuer Markt (im Falle einer Entscheidung zur Diversifizierung der Aktivitäten). Die Überprüfung eines potenziellen Lieferanten ist oft zeitaufwändig und ressourcenintensiv, daher sollte sie nur gegen diejenigen Lieferanten auf einer kleinen Liste durchgeführt werden, die eine echte Chance auf einen großen Auftrag haben. Von einem potenziellen Lieferanten, der mit bestehenden konkurrieren wird, wird eine höhere Effizienz erwartet.

Auswahlkriterien für Lieferanten. Die Kriterien zur Bewertung und Auswahl von Lieferanten stofflicher Ressourcen hängen von den Anforderungen der Verbraucher des Logistiksystems ab und können unterschiedlich sein. In der Regel sind es drei oder vier, in Einzelfällen können es auch mehr als 60 sein. Dabei sind unabhängig von den Besonderheiten der Branche die Unternehmensgröße, die Produktionsmerkmale die wichtigsten Kriterien bei der Bewertung und Auswahlverfahren nach den Anforderungen der Beschaffungslogistik sind folgende:

1. Versorgungssicherheit.

2. Die Qualität der gelieferten Produkte.

3. Akzeptabler Preis.

4. Entfernung des Erzeugers von Stoffströmen vom verbrauchenden Logistiksystem.

5. Fristen für die Umsetzung laufender und dringender Anordnungen.

6. Fähigkeit, die Lieferung von Ersatzteilen während der gesamten Lebensdauer der gelieferten Ausrüstung sicherzustellen.

7. Psychisches Klima in Arbeitskollektiv Anbieter.

8. Organisation des Produktqualitätsmanagements beim Lieferanten.

9. Kreditwürdigkeit und Finanzlage des Lieferanten.

10. Ruf und Rolle in Ihrer Branche.

12. Warenregistrierung (Verpackung).

13. Verfügbarkeit von freien Kapazitäten an der Bezugsquelle.

Bemerkenswert ist die von Michael R. Leinders und Harold E. Fearon vorgeschlagene Skala der Lieferantenauswahlkriterien (die Kriterien sind nach Priorität geordnet):

1. Produktqualität;

3. Preis (Vergleich des tatsächlichen Preises mit dem Wunsch- oder Mindestpreis anderer Anbieter);

4. Service (Qualität technische Unterstützung, Einstellung und Reaktionszeit des Lieferanten auf Hilfeanfragen, Qualifikation des Servicepersonals usw.);

5. Wiederholte Vorschläge zur Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen, um die Preise zu senken; technische, technische und Produktionskapazität;

6. Bewertung der Vertriebsmöglichkeiten (wenn der Lieferant die Funktion eines Vertriebspartners wahrnimmt);

7. Detaillierte Bewertung der Finanzen und des Managements.

Die angegebene Kriterienskala wird von der Mehrheit der ausländischen Hersteller von Produkten bei der Auswahl (oder Vorauswahl) von Lieferanten von materiellen Ressourcen verwendet.

Einige Experten stellen den Preis der Produkte in den Vordergrund. Aus Sicht der meisten ausländischen Spezialisten für Versorgung und Logistik ist dies nicht praktikabel. Der Preis ist etwas, das immer verhandelt werden kann und sollte nicht das Hauptkriterium bei der Auswahl von Lieferanten sein. Obwohl viele natürlich die hohen Preise mancher Anbieter abschrecken, bekommt man bei ihnen oft Produkte in höchster Qualität und zu günstigen Konditionen (ohne den Preis selbst mitzuzählen), inklusive Service (vor und nach dem Verkauf) , Lieferung, Garantien, Bedingungen für die weitere Zusammenarbeit usw. d. Wenn der Preis eines Lieferanten deutlich unter dem Durchschnitt liegt, kann dies oft eine Warnung sein, diesen Lieferanten nicht zu wählen. Leider gilt dies erfahrungsgemäß nicht immer eindeutig für heimische Unternehmen. Wegen des Mangels Betriebskapital Viele Unternehmen müssen sich bei der Lieferantenauswahl in erster Linie am Preis der Produkte des Lieferanten orientieren. Der Preis ist das Hauptkriterium, der Rest tritt in den Hintergrund.

Bei der Auswahl neuer Lieferanten konzentrieren sich ausländische Unternehmen auf die Bewertung ihrer Finanzlage und Managementorganisation sowie auf technische, ingenieurtechnische und Produktionskapazität Lieferanten. Umso wichtiger ist dies in Russische Verhältnisse, wo politische und wirtschaftliche Instabilität unlautere Geschäfte, die Existenz von "Übernachtfirmen" usw.

Eine Verallgemeinerung der betrachteten Ansätze ermöglicht es uns, die Hauptkriterien zu identifizieren, auf deren Grundlage empfohlen wird, ein Lieferantenauswahlsystem aufzubauen:

1. Produktqualität. Bezieht sich auf die Fähigkeit des Lieferanten, Waren und Dienstleistungen gemäß den Spezifikationen sowie den Kundenanforderungen bereitzustellen, unabhängig davon, ob sie der Spezifikation entsprechen oder nicht.

2. Zuverlässigkeit des Lieferanten (Ehrlichkeit, Reaktionsfähigkeit, Engagement, Interesse an einer Geschäftsbeziehung mit diesem Unternehmen, finanzielle Stabilität, Reputation in seinem Bereich, Einhaltung zuvor festgelegter Liefermengen und Lieferzeiten usw.).

3. Preis. Der Preis muss alle Kosten für den Kauf einer bestimmten materiellen Ressource berücksichtigen, d. h. Transport, Verwaltungskosten, das Risiko von Wechselkursänderungen, Zollabgaben usw.

4. Servicequalität. Die Bewertung nach diesem Kriterium erfordert die Sammlung von Informationen von einer ziemlich breiten Palette von Personen aus verschiedenen Abteilungen des Unternehmens und von Drittquellen. Es ist notwendig, Meinungen über die Qualität der technischen Unterstützung, die Einstellung des Lieferanten zur Reaktionsgeschwindigkeit auf sich ändernde Anforderungen und Lieferbedingungen, auf Anfragen nach technischer Unterstützung, die Qualifikation des Wartungspersonals usw. zu beobachten.

5. Zahlungsbedingungen und Möglichkeit von Sonderlieferungen. Lieferanten anbieten profitable Konditionen Zahlung (z. B. mit der Möglichkeit, eine Stundung, Gutschrift zu erhalten) und die Gewährleistung der Möglichkeit, außerplanmäßige Lieferungen zu erhalten, vermeiden viele Versorgungsprobleme.

Wie die Praxis zeigt, können mehrere Lieferanten dem System der festgelegten Kriterien entsprechen. In diesem Fall ist es notwendig, sie basierend auf dem Einfluss direkter Kontakte mit Vertretern von Lieferanten einzustufen.

Die endgültige Auswahl eines Lieferanten erfolgt durch den Entscheidungsträger in der Logistik (Einkauf)-Abteilung und kann in der Regel nicht vollständig formalisiert werden.

Die Hauptphasen der Lieferantenauswahl. Die Wahl eines Lieferanten ist eines der Hauptprobleme, die beim Kauf eines Produkts auftreten. Seine Bedeutung erklärt sich nicht nur aus der Tatsache, dass auf dem modernen Markt eine große Anzahl von Lieferanten gleicher Waren tätig ist, sondern vor allem aus der Tatsache, dass der Lieferant ein zuverlässiger Partner des Unternehmens bei der Umsetzung seiner Logistikstrategie sein muss. Betrachten Sie die Hauptphasen der Auswahl eines Lieferanten:

Ermittlung und Bewertung der Kundenanforderungen an Menge, Qualität, Lieferzeit und Serviceleistung des Produkts.

Bestimmung der Art der Käufe: etablierte (dauerhafte) Käufe, modifizierte Käufe (bei denen sich der Lieferant oder Parameter der gekauften Waren ändern), neue Käufe (Käufe im Zusammenhang mit Änderungen der Marktbedingungen).

Analyse des Marktverhaltens. Der Anbieter kann in einem anderen Marktumfeld und Markttyp agieren: monopolistisch, oligopolistisch, hart umkämpft. Die Kenntnis und Analyse des Lieferantenmarktes hilft dem Logistikpersonal des Unternehmens, die Anzahl möglicher Lieferanten, die Marktposition, die Professionalität und andere Faktoren zu bestimmen, die eine korrekte Organisation des Einkaufs ermöglichen.

Identifizierung aller möglichen Lieferanten und deren vorläufige Bewertung.

Nach der Auswahl der am besten geeigneten Produktlieferanten erfolgt die endgültige Lieferantenauswahl. In diesem Fall wird eine Bewertungsmethode mit mehreren Kriterien verwendet, die Indikatoren wie Preisniveau, Lieferzuverlässigkeit, Qualität der damit verbundenen Dienstleistungen usw. umfasst.

Durchführung des Prozesses der Lieferung eines bestimmten Warensortiments von einem Lieferanten an ein Zwischenunternehmen: Registrierung vertragliche Beziehungen, Eigentumsübertragung von Produkten, Transport, Frachtumschlag, Lagerung, Einlagerung usw.

Beschaffungskontrolle und -bewertung. Nach Abschluss des Lieferprozesses sollte eine eingehende Produktqualitätskontrolle organisiert werden (dieses Verfahren ist für zuverlässige Lieferanten möglicherweise nicht verfügbar, insbesondere wenn JIT-Technologie verwendet wird). Die Wirksamkeit des Beschaffungsmanagements wird durch kontinuierliche Überwachung und Prüfung der Einhaltung der Vertragsbedingungen in Bezug auf Konditionen, Preise, Lieferparameter, Qualität der Produkte und Dienstleistungen beurteilt.

Ressourcenanbieter-Dossier. Informationen über die Aktivitäten von Ressourcenanbietern, die aus verschiedenen Quellen stammen, werden in einem Unternehmensdossier gesammelt und systematisiert. Ein Dossier umfasst normalerweise zwei Hauptabschnitte:

1. allgemeine Charakteristiken Ressourcenlieferant (Tätigkeitsprofil; Nomenklatur von Produkten und Dienstleistungen; Produktions- und Verkaufsvolumen von Produkten und Dienstleistungen);

2. Besondere Aspekte, die in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertrages über die Lieferung von Betriebsmitteln stehen (die Bonität des Betriebsmittellieferanten; seine Finanzlage; die Beladung des Betriebsmittellieferanten mit Aufträgen zu seiner Belieferung; das Interesse des Lieferanten an der Einholung weiterer Aufträge). für die Bereitstellung von Ressourcen; Beteiligung des Ressourcenanbieters in verschiedenen Arten von Vereinen, Vereinen ).

Das Dossier des Ressourcenanbieters umfasst eine Reihe von Dokumenten:

1. Lieferantenkarte;

2. Informationen über Verhandlungen mit dem Ressourcenanbieter;

3. Informationen über Geschäftsbeziehungen mit einem Ressourcenanbieter.

Die Ressourcenlieferantenkarte ist ein Fragebogen, dessen Inhalt nach den Hauptaspekten gruppiert ist, die verschiedene Aspekte der Tätigkeit dieses Lieferanten charakterisieren:

a) die postalische, telegrafische Adresse des Lieferanten, seine Telefonnummern und E-Mail-Adresse sind angegeben;

b) das Gründungsjahr des Lieferunternehmens;

c) Nomenklatur von Produkten (Ressourcen) und Dienstleistungen;

d) Angaben zu Produktionskapazität, Handelsumsatz, Mitarbeiterzahl;

e) Angaben zur Finanzlage;

f) Informationen über Niederlassungen, Tochtergesellschaften, Mitgliedschaften des Lieferanten in Gewerkschaften, Verbänden;

g) Wettbewerber von Ressourcenlieferanten;

h) Informationen über Eigentümer und Verwaltung des Lieferunternehmens;

und) negative Seiten die Aktivitäten des Lieferunternehmens (Nichterfüllung der übernommenen Verpflichtungen, Vorhandensein von Beschwerden, Schiedsverfahren und Gerichtsverfahren);

Informationen zu den Verhandlungen werden nach Abschluss der Verhandlungen mit dem Lieferanten zusammengestellt. Sie spiegeln den Verhandlungsgegenstand wider; Verhandlungsergebnisse; Eigenschaften der an den Verhandlungen beteiligten Personen (Eigenschaften, Kenntnisse der technischen und kaufmännischen Aspekte der zur Diskussion stehenden Themen).

Details der Geschäftsbeziehung mit dem Lieferanten werden im Gegensatz zu den nach jeder Runde erstellten Details der Verhandlungen einmal jährlich erstellt und spiegeln die Historie und Erfahrung mit dem Lieferanten in dieser Zeit wider. Sie enthalten Daten über die Vertragserfüllung durch den Lieferanten, sein Interesse an einer Zusammenarbeit, Geschäftsqualitäten Unternehmensverwaltung.

Bewertung der Ergebnisse der Zusammenarbeit mit Lieferanten. Die Wahl eines Lieferanten wird maßgeblich von den Arbeitsergebnissen bereits abgeschlossener Verträge beeinflusst. Dafür wird eine spezielle Bewertungsskala entwickelt, die es ermöglicht, die Bewertung des Lieferanten zu berechnen. Vor der Berechnung der Wertung ist eine Differenzierung der eingekauften Arbeitsleistungen erforderlich.

Zugekaufte Waren, Rohstoffe und Komponenten sind im Hinblick auf die Ziele des Produktions- oder Handelsprozesses in der Regel ungleich. Das Fehlen einiger regelmäßig benötigter Komponenten kann zu einem Stillstand führen Produktionsprozess(sowie der Mangel an bestimmten Waren im Handel - zu einem starken Rückgang der Gewinne eines Handelsunternehmens). Das Hauptkriterium für die Auswahl eines Lieferanten dieser Kategorie von Arbeitsartikeln ist die Lieferzuverlässigkeit.

Wenn die zugekauften Arbeitsmittel aus Sicht des Produktions- oder Handelsprozesses nicht von Bedeutung sind, werden bei der Auswahl ihres Lieferanten die Anschaffungs- und Lieferkosten das Hauptkriterium sein.

Durch das Eingehen einer Geschäftsbeziehung mit einem unbekannten Lieferanten ist das Unternehmen einem gewissen Risiko ausgesetzt. Bei Zahlungsunfähigkeit oder Unehrlichkeit des Lieferanten kann es beim Verbraucher zu Leistungsstörungen kommen Produktionsprogramme oder direkte finanzielle Verluste. Der Ausgleich der entstandenen Verluste stößt in der Regel auf gewisse Schwierigkeiten. In dieser Hinsicht suchen Unternehmen nach verschiedenen Wegen, um unangemessene Lieferanten zu identifizieren, beispielsweise greifen westliche Firmen häufig auf die Dienste spezialisierter Agenturen zurück, die Informationen über Lieferanten aufbereiten, auch über informelle Kanäle. Diese Zertifikate können die folgenden Informationen über enthalten Finanzielle Situation Anbieter:

· das Verhältnis der Liquidität des Lieferanten zur Höhe der Verbindlichkeiten;

das Verhältnis von Umsatz zu Accounts erhaltbar;

Das Verhältnis von Nettogewinn zu Umsatzvolumen;

Bargeldumlauf;

Lagerumschlag usw.

Derzeit verlassen sich heimische Unternehmen bei der Lieferantenauswahl hauptsächlich auf ihre eigenen Informationen. Gleichzeitig kann in einem Unternehmen mit vielen Lieferanten eine Liste bekannter, vertrauenswürdiger Lieferanten erstellt werden. Die Genehmigung von Verträgen mit diesen Lieferanten, die Genehmigung von Vorauszahlungen für zur Lieferung vorgesehene Produkte erfolgen nach einem vereinfachten Schema. Ist der Vertragsabschluss mit einem Lieferanten geplant, der nicht auf der genannten Liste steht, wird das Genehmigungs- und Zahlungsverfahren durch die erforderlichen Maßnahmen zur Wahrung der finanziellen und sonstigen Interessen des Unternehmens erschwert.

Sysolyatin Alexey Vitalievich

Kandidat der Wirtschaftswissenschaften, außerordentlicher Professor, Abteilung für Marketing und strategische Planung, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Vyatka State Agricultural Academy, Kirov, Russland

Zusammenfassung: Der Beitrag betrachtet die Problematik der Lieferantenauswahl unter dem Gesichtspunkt der Effizienzsteigerung der Beschaffungsaktivitäten eines Handelsunternehmens, definiert die Methoden und Kriterien der Lieferantenauswahl, bewertet und wählt einen Lieferanten am Beispiel eines Handelsunternehmens aus ein regionaler Markt Lebensmittel.

Stichworte: Lieferantenauswahl, Lieferantenauswahlkriterien, LieferantenbewertungLieferantenauswahl, Lieferantenauswahlkriterien, Lieferantenbewertung

Die Wahl des Lieferanten bei den Beschaffungsaktivitäten von Handelsunternehmen

Sysolyatin Alexey Vitalievich

Kandidat der Wirtschaftswissenschaften, außerordentlicher Professor der Abteilung für Marketing und strategische Planung der Wirtschaftsfakultät FGBOU VPO Vyatka State Agricultural Academy Kirow, Russland

Zusammenfassung: Der Beitrag betrachtet die Problematik der Anbieterauswahl mit Positionen der Effizienzsteigerung der Beschaffung Handelsunternehmen ermittelte Methoden und Auswahlkriterien Lieferantenbewertung und Lieferantenauswahl am Beispiel des Handelsunternehmens des regionalen Marktes für Lebensmittel und Lebensmittelprodukte.

Stichworte: Lieferantenauswahlkriterien, Lieferantenauswahl, Lieferant

Die Auswahl eines Lieferanten ist eines der Hauptprobleme bei der Verwaltung des Einkaufs von materiellen Ressourcen. Die Auswahl der Lieferanten ist eine verantwortungsvolle und schwierige Aufgabe, da davon der Lieferrhythmus, der Ruf des Unternehmens bei den Kunden und seine Rentabilität abhängen. Die Bedeutung erklärt sich nicht nur aus der Tatsache, dass es auf dem modernen Markt eine große Anzahl von Anbietern ähnlicher materieller Ressourcen gibt, sondern auch hauptsächlich aus der Tatsache, dass der Lieferant ein zuverlässiger Partner des Unternehmens sein muss. Eine große Anzahl potenzieller Lieferanten und deren Vielfalt erhöhen die Dringlichkeit des Problems, diejenigen auszuwählen, die die Zuverlässigkeit von Logistikprozessen mit maximaler Wirkung gewährleisten können. Die Lösung dieses Problems besteht aus mehreren Schritten, die untrennbar miteinander verbunden sind: der Suche nach potenziellen Lieferanten, deren Analyse und der Bewertung der Zusammenarbeit mit ihnen.

Die folgenden Methoden werden verwendet, um nach potenziellen Lieferanten zu suchen. Erstens, wenn geplant ist, Rohstoffe und Materialien für eine große Menge zu kaufen, wird eine Ausschreibung angekündigt. Es ermöglicht Ihnen, langfristige Beziehungen zwischen Lieferanten und Verbrauchern aufzubauen. Zweitens erfolgt die Lieferantensuche durch Studieren Werbematerial(Firmenkataloge, Ankündigungen in den Medien). Drittens Repräsentanten kommerzieller Dienst Unternehmen besuchen Ausstellungen und Messen, lernen Waren und potenzielle Lieferanten kennen. Viertens findet eine persönliche Korrespondenz mit möglichen Lieferanten statt. Als Ergebnis einer umfassenden Suche wird es möglich, eine Liste potenzieller Lieferanten zu erstellen, nach denen in Zukunft gearbeitet wird.

Im nächsten Schritt wird die erstellte Liste potenzieller Lieferanten nach speziellen Kriterien analysiert, die die Auswahl der rentabelsten Lieferanten ermöglichen. Die Anzahl solcher Kriterien kann mehrere Dutzend betragen und ist nicht durch den Preis und die Qualität der gelieferten Produkte begrenzt. Die gebräuchlichste Methode zur Auswahl eines Lieferanten sind Bewertungen. Um es durchzuführen, müssen die Hauptkriterien für die Auswahl eines Lieferanten festgelegt werden, wonach die Mitarbeiter und Experten des Beschaffungsdienstes ihre Bedeutung bestimmen.

Tabelle 1 – Lieferantenbewertungskriterien

Danach werden die erhaltenen Bewertungsergebnisse nach allen Kriterien zusammengefasst und die endgültige Bewertung für einen bestimmten Lieferanten erhalten. Anschließend werden die erhaltenen Bewertungsergebnisse verschiedener Anbieter verglichen und der profitabelste Partner ermittelt. Ergeben sich nach der Bonitätsprüfung bei zwei oder mehr Lieferanten gleiche Ergebnisse, wird das Verfahren mit zusätzlichen Kriterien wiederholt. Es sollte auch berücksichtigt werden, dass es schwierig ist, objektive Daten bei der Kontaktaufnahme mit potenziellen Lieferanten zu erhalten

In der Praxis spiegelt sich auch die Anwendung einer anderen Methode wider: die Methode der Kostenschätzung. Sie wird auch als „Mission-Methode“ oder „Cost-Ratio-Methode“ bezeichnet. Sein Wesen liegt darin, dass der untersuchte Versorgungsprozess in eine mögliche Anzahl von Optionen (Missionen) unterteilt wird, wonach für jede der Optionen alle Kosten und Einnahmen sorgfältig berechnet werden. Das Ergebnis ist der Erhalt von Daten zum Vergleich und zur Auswahl einer Lösung. Für jeden Lieferanten werden Kosten, Einnahmen, logistische Risiken berechnet und aus einer Reihe von Optionen (Missionen) der profitabelste ausgewählt (nach dem Kriterium des Gesamtgewinns). Folgende Logistikkosten im Zusammenhang mit dem Kauf eines bestimmten Produkts:

a) Marketingkosten (Untersuchung des Preises und der Marktbedingungen);

b) Kosten, die bei der Suche nach potenziellen Lieferanten, der Einholung von Informationen über die Warenkosten ähnlicher Lieferanten sowie der Herstellung von Geschäftskontakten mit ihnen entstehen;

c) die mit der Analyse der Qualitätsindikatoren von Waren verschiedener Lieferanten verbundenen Kosten;

d) Transportkosten, Kosten der Frachtabwicklung, Verzollung, Spedition, Versicherungsleistungen, Einlagerung und Aufbewahrung von Waren.

Tatsächlich ist diese Methode eine Variation der Methode der Kostenrangkriterien. Es ermöglicht Ihnen, die "Kosten" für die Auswahl eines Lieferanten zu bestimmen. Der Nachteil des Verfahrens besteht darin, dass seine Implementierung die Analyse einer großen Menge an Informationen für jeden Lieferanten erfordert.

Besonderes Augenmerk legen Michael R. Linders und Harold E. Fearon auf die informelle Bewertung von Lieferanten durch Mitarbeiter des Unternehmens. Die Bewertung besteht in der Bewertung persönlicher Kontakte zwischen Mitarbeitern des Unternehmens und dem Lieferanten. Informationen werden aus Gesprächen auf Konferenzen, Fachtagungen und in den Medien gebildet. Die wichtigste typische Frage, die Vertreter eines Unternehmens an Vertreter eines anderen Unternehmens stellen: „Wie läuft es mit einem bestimmten Lieferanten?“ Sachkundige Mitarbeiter haben diese Informationen über Lieferanten und wissen, wie neue Informationen beeinflusst die Gesamtbeurteilung des Lieferanten.

Momentan in kleine Unternehmen praktisch die gesamte Bewertung verfügbarer Bezugsquellen erfolgt informell. In diesem Fall ist diese „informelle“ Methode durchaus angemessen und gerechtfertigt.

Basierend auf den Ergebnissen der Analyse potenzieller Lieferanten wird eine Liste konkreter Lieferanten erstellt, mit denen weitere Arbeiten zum Aufbau von Vertragsbeziehungen durchgeführt werden. Jeder Produkttyp hat seine eigene Lieferantenliste. Auch die Arbeitsergebnisse bereits abgeschlossener Verträge beeinflussen die Lieferantenauswahl in besonderer Weise. Lieferanten sollten nicht nur in der Suchphase, sondern auch im Arbeitsprozess bewertet werden. Einige Unternehmen überprüfen die Leistung ihrer Lieferanten, um sicherzustellen, dass sie weiterhin qualitativ hochwertige und zufriedenstellende Dienstleistungen erbringen. In der Regel erfolgt eine solche Bewertung informell, das Unternehmen kann aber auch einen Aspekt der Leistung seiner Lieferanten messen.

Betrachten Sie die Organisation von Beschaffungsaktivitäten anhand eines Beispiels Handelsorganisation LLC Handelshaus "Krasnogorsky"

Die Handelstätigkeit dieser Organisation für den Kauf von Waren umfasst die folgenden Phasen:

a) Untersuchung und Prognose der Nachfrage;

b) Marktforschung bei Lieferanten;

c) Auswahl des optimalen Lieferanten;

d) die Aufnahme von Wirtschaftsbeziehungen mit ihm.

Die erste Stufe der Verwaltung kommerzielle Aktivitäten wird vom stellvertretenden Direktor des Geschäfts LLC Trade House "Krasnogorsky" durchgeführt. Die Untersuchung und Prognose der Nachfrage nach Food- und Non-Food-Produkten erfolgt gemäß der festgelegten Sortimentsliste. Zu den wichtigsten Informationsquellen über die Nachfrage der Käufer in OOO Trade House "Krasnogorsky" gehören:

a) statistische Daten zur Struktur des Handels in verschiedenen Zeiträumen gem bestimmte Typen Produkt und Struktur Inventar;

b) Daten Buchhaltung: Bestandsaufstellungen, Bestandsbuchhaltung;

c) Untersuchung der Nachfrage von Verkäufern von Geschäften, die in direkten Kontakt mit Käufern kommen.

Basierend auf den erhaltenen Informationen erstellt der stellvertretende Direktor eine Liste der Waren, die gekauft werden müssen. Allerdings weist die Beschaffungstätigkeit in diesem Stadium im analysierten Unternehmen eine Reihe von Mängeln auf. Erstens ist es nicht systematisch. Daten für die Analyse werden von Zeit zu Zeit, nicht regelmäßig, überprüft, sodass ein objektives Bild der Nachfrage des am Wareneinkauf beteiligten stellvertretenden Direktors nicht erstellt werden kann. Zweitens werden keine mathematischen Modelle verwendet, um die Nachfrage im Geschäft vorherzusagen, sondern es geschieht eher intuitiv.

In der nächsten Phase wird eine Studie über Lieferanten von Food- und Non-Food-Produkten sowie deren Vorschläge durchgeführt. Um Informationen über Lieferanten zu erhalten, wird Werbung in den Medien und im Internet verwendet, Kontakte zu Vertretern von Herstellern und Zwischenhändlern hergestellt, Vorschläge per Fax an Krasnogorsky Trading House LLC gesendet und Email. Die Hauptkriterien, die bei der Auswahl von Lieferanten durch das Unternehmen verwendet werden:

Lieferzuverlässigkeit (Lieferung der Ware Just-in-Time gemäß dem vereinbarten Zeitplan);

Möglichkeit der außerplanmäßigen Lieferung;

Bild u geschäftlicher Ruf Anbieter;

Einhaltung der vereinbarten Preise durch den Lieferanten;

Übereinstimmung von Produkten mit Qualitätsstandards;

Einhaltung der erforderlichen Liefermengen;

Bereitstellung der erforderlichen Begleitdokumentation;

Der Standort der Lieferantenorganisation.

Die Einkaufsarbeit in den Filialen wird von einem Merchandiser durchgeführt. Er verwendet die Daten aus dem „Inventar“-Bericht, bevor er die Ware beim Lieferanten bestellt. Dieser Bericht gibt Auskunft über den Warenbestand am Ende des ausgewählten Tages. Dabei werden auch die Daten zum Warenverkauf der letzten Woche berücksichtigt. Danach werden die Werte von Salden und Verkäufen verglichen und das Auftragsvolumen ermittelt, dann erstellt der Merchandiser Anträge für erforderlicher Artikel. Die Transportbedingungen des Liefervertrages legen das Versandverfahren der Ware, die Transportart, den Ort und das Verfahren für die Lieferung der Ware durch den Verkäufer an den Käufer fest. Die Lieferung von Waren auf dem Transportmittel des Lieferanten ermöglicht es Ihnen, Transportkosten für den Warentransport zu sparen. Im Lager wird die Ware entladen und auf Einhaltung von Menge und Qualität geprüft. Im Falle einer Abweichung wird eine Annahmeerklärung der Ware erstellt, in der alle Ansprüche aufgeführt sind. In diesem Fall kann die Ware zurückgegeben werden, der Lieferant kann die Ware ersetzen oder liefern.

Um Lieferanten und ihre zu studieren kommerzielle Angebote, stellt der stellvertretende Direktor von Krasnogorsky Trade House LLC eine eigene Datenbank potenzieller Lieferanten zusammen. Es enthält Informationen zu allen Lieferanten:

a) Name der Organisation;

b) rechtliche und tatsächliche Adresse;

c) Eigentumsform;

d) das vorgeschlagene Sortiment und die Bedingungen der Zusammenarbeit.

Diese Daten sind wichtig, um weitere Partnerschaften aufzubauen, die auf Vertrauen und einer für beide Seiten vorteilhaften Zusammenarbeit basieren. Der stellvertretende Direktor studiert auch das Lieferantenspektrum, die Lieferbedingungen und die Zahlung, und es laufen Verhandlungen. Ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Lieferanten ist der Zustand der Warenlieferung an das Geschäft.

Betrachten wir die Struktur der Lieferverträge für OOO Trade House Krasnogorsky in den Jahren 2012-2013. abhängig davon, ob der Lieferant die Dienstleistung der Lieferung von Waren an das Geschäft erbringt oder nicht. Sowohl 2012 als auch 2013 überwiegt die Zahl der Verträge mit Lieferung. 2013 steigt der Anteil solcher Verträge um 14 % und liegt bereits bei 79 %. Die Struktur der Lieferverträge für LLC Trade House "Krasnogorsky" in den Jahren 2012 - 2013, abhängig von der Verfügbarkeit einer Bedingung für die Lieferung von Waren, ist in Tabelle 2 dargestellt.

Tabelle 2 - Die Struktur der Lieferverträge für OOO Trade House "Krasnogorsky", abhängig von der Verfügbarkeit einer Bedingung für die Lieferung von Waren

Ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Lieferanten sind die Zahlungsbedingungen. Bei der Zusammenarbeit mit Lieferanten ist das Unternehmen an Rabatten sowie an der Möglichkeit des Zahlungsaufschubs für gekaufte Waren interessiert. Betrachten wir die Struktur der Lieferanten von LLC Trade House "Krasnogorsky" in Abhängigkeit von den im Liefervertrag festgelegten Zahlungsbedingungen (Tabelle 3).

So hat sich 2013 die Struktur der Lieferverträge in Abhängigkeit von den Zahlungsbedingungen im Vergleich zu 2012 nicht wesentlich verändert. Der Anteil der Verträge mit der Zahlungsfrist „Zahlungsaufschub von 14 Tagen“ ist im Vergleich zu 2012 um 3 % gesunken. Der Anteil der Verträge mit einem Zahlungsaufschub von 1 Monat stieg auf 33,8 % (plus 4,2 %). Generell können wir feststellen, dass die Zahlungsbedingungen bei Lieferverträgen im Jahr 2013 günstiger geworden sind.

Tabelle 3 - Die Vertragsstruktur von OOO TD "Krasnogorsky" in Abhängigkeit von den Zahlungsbedingungen

Betrachten wir, welchen Anteil Lieferanten in der Stadt Kirow einnehmen volle Lautstärke Lieferungen des Geschäfts LLC Trade House Krasnogorsky (Tabelle 4).

Tabelle 4 - Die Struktur der Lieferanten von OOO TD "Krasnogorsky" in Abhängigkeit von ihrem Standort

Aus den Daten in Tabelle 4 können wir also schließen, dass der größte Anteil in der Struktur der Lieferanten von OOO Trade House Krasnogorsky den Lieferanten gehört, die in der Stadt Kirow ansässig sind. Ihr Anteil lag 2012 bei 60 % und ging 2013 um 3 % auf 57 % zurück. Den zweiten Platz belegen die im Kirower Bezirk Leninsky ansässigen Lieferanten, deren Anteil im Jahr 2012 31% ausmachte, im Jahr 2013 stieg der Anteil um 5% und betrug 36%. Den geringsten Anteil an der Lieferantenstruktur haben, je nach Standort, Lieferanten, die außerhalb der Stadt, in der Region, angesiedelt sind. 2012 betrug ihr Anteil am Gesamtangebot 9 % und 2013 7 %. Heute arbeitet das Unternehmen nicht mit Lieferanten zusammen, die außerhalb der Region angesiedelt sind.

Tabelle 5 - Die Struktur der Lieferanten von LLC Trade House "Krasnogorsky" in Abhängigkeit von der Position in der Vertriebskette

Den größten Anteil in der Struktur der Lieferanten in den Jahren 2012 und 2013 haben Lieferanten - Hersteller. 2013 ist eine Steigerung von 8 % gegenüber 2012 zu verzeichnen. Den kleinsten Anteil in der Lieferantenstruktur haben kleine Großhandelsunternehmen – Zwischenhändler – mit 23 % des Gesamtangebots im Jahr 2012 und 19 % im Jahr 2013 – ein Rückgang von 4 %. Auch der Anteil der großen Großhandelslieferanten geht um 4 % zurück. Die Erhöhung des Anteils der Hersteller am Gesamtangebot von OOO TD Krasnogorsky ist ein positiver Trend, da es am rentabelsten ist, mit Lieferanten-Herstellern zusammenzuarbeiten, da der Einsatz von Zwischenhändlern zu einem Anstieg der Kosten und einem Rückgang der Einnahmen führt und Daher steht der Einkauf vor der Aufgabe, die Zahl der Zwischenhändler zu reduzieren. Beim Abschluss langfristiger Verträge mit großen Zwischenfirmen und Herstellern erfolgt in der Regel eine zentrale Warenlieferung an das Lager.

Während seiner Tätigkeit auf dem Markt hat das Unternehmen Beziehungen zu einer großen Anzahl von Lieferanten aufgebaut. Eine der Maßnahmen zur Verbesserung der Beschaffungsaktivitäten ist die korrekte und rechtzeitige Vorbereitung von Bestellungen an Warenlieferanten. Die Auswahl eines Lieferanten ist eine schwierige und verantwortungsvolle Aufgabe, da das Wohlergehen des Unternehmens weitgehend von ihnen abhängt. Das Handelshaus "Krasnogorsky" arbeitet mit einer großen Anzahl von Lieferanten zusammen, von denen die meisten Hersteller und große Großhändler sind. Unabhängig davon ist zu beachten, dass diese Anbieter über ein breites Spezialsortiment verfügen. Um die Effektivität der Beschaffungsaktivitäten des Krasnogorsky-Geschäfts zu bewerten, werden wir außerdem die Warenlieferanten analysieren und den optimalen Partner bestimmen. Die Tätigkeit eines Handelsunternehmens hängt maßgeblich davon ab wirtschaftliche Beziehungen mit Lieferanten. Im Falle einer Insolvenz oder Unehrlichkeit des Lieferanten kann der Verbraucher Störungen bei der Durchführung von Produktionsprogrammen oder direkte finanzielle Verluste erleiden. Und umgekehrt: Ein zuverlässiger Lieferant ist ein Erfolgsgarant. Zur Bewertung verwenden wir eine Punkteskala: 0-3 ungenügende Arbeit in der Regie, 4-7 relativ befriedigende Arbeit, 8-10 ganz oder teilweise befriedigende Arbeit. Betrachten wir die Großhandelsunternehmen Mercury LLC, Kirovsnabservis LLC und Regional Food Company LLC, die folgende Produktpalette anbieten: Wurst, Fleisch, Halbfertigprodukte, Fett, Butterprodukte, Mehl, Getreide, Süßwaren, Rauchwaren, Knabberartikel (Tabelle 6).

Die Daten in der Tabelle zeigen, dass der Lieferant LLC "Regional Food Company" unter den analysierten Lieferanten führend ist, seine Bewertung war 8,4. LLC "Kirovsnabservis" belegt den zweiten Platz, es ist auch ein profitabler Lieferant. Daher ist es für das Unternehmen am rentabelsten, Verträge über die Lieferung von Produkten in großen Mengen abzuschließen und Rabatte von diesen Lieferanten zu erhalten und die Dienstleistungen von Mercury LLC abzulehnen, die in Bezug auf Zuverlässigkeit, Preis, Rabattsystem und Bewertung zurückbleiben ist minimal.

So zeigte sich im Zuge der Lieferantenrecherche und deren Bewertung, dass einige Lieferanten ihren Wettbewerbern in einer Reihe von Indikatoren deutlich unterlegen sind: geringe Lieferzuverlässigkeit, überhöhte Preise, Ausbleiben von Sonderlieferungen, geringe Qualität Ware, ungünstige Zahlungsbedingungen.

Um die Effizienz der Beschaffungsarbeit zu steigern, ist es notwendig, diejenigen Lieferanten abzulehnen, die die Bedürfnisse des Unternehmens nicht vollständig und qualitativ erfüllen können, und Lieferverträge mit anderen Lieferanten, die sich bewährt haben, neu zu verhandeln bessere Seite. Infolgedessen erhöht sich der Vertragsbetrag jedes Lieferanten, wodurch es möglich wird, Rabatte auf die Gesamtbestellung zu erhalten.

Referenzliste:

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3. Praktische Methoden zur Bewertung der Fähigkeiten von Lieferanten [Elektronische Ressource] - Zugriffsmodus: http://www.elitarium.ru Zugriffsdatum: 30.11.14
4. Sergejew V.I. Unternehmenslogistik. 300 Antworten auf Fragen von Fachleuten - M.: INFRA-M. - 976 S., 2005
5. Beschaffungsmanagement in einer Handelsorganisation [Elektronische Ressource] - Zugriffsmodus: http://www.terchy.com Zugriffsdatum: 24.11.14

Jeder Online-Shop benötigt Waren zum Verkauf, sonst macht es einfach keinen Sinn, sie und das Einkommen selbst zu erstellen.

Allerdings stehen die Besitzer von solchen, die öffnen, oft vor der Frage: Wo bekommt man Handelsware her und wie stellt man deren ständige Verfügbarkeit sicher?

Methoden zum Befüllen des Standorts mit Waren

Existieren verschiedene Wege den Laden mit Verkaufsobjekten versorgen:

• Mach sie.
• Füllen Sie den Laden mit Waren auf, die von Freunden erstellt wurden. Also wird ein ganzes Team organisiert, um Dinge zu handeln, die persönlich hergestellt wurden.
• Wenden Sie sich an Unternehmen, die Waren in großen Mengen verkaufen, und füllen Sie Ihr Geschäft damit auf.

Bei Verwendung der ersten beiden Optionen sollten keine Schwierigkeiten auftreten. Der Besitzer des Online-Shops oder seine Freunde können Dinge mit ihren eigenen Händen herstellen und dann verkaufen. Sie können in jede Richtung kreieren: Kleidung nähen, Stofftiere, Schmuck, Accessoires, Seifen, Kerzen, Cremes herstellen, Bilder auf Kleidung, Tassen usw. auftragen.

Die dritte Methode ist etwas mühsamer und erfordert Geschick und Bewusstsein für das Thema, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Vorteile und Merkmale der Zusammenarbeit mit Lieferanten

Hersteller und Händler sind die beiden Haupttypen von Anbietern mit ihren eigenen Vor- und Nachteilen.

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Hersteller

Die Bestellung von Waren bei ihm ist ein sehr zuverlässiger und profitabler Weg. Glücklicherweise gibt es in Russland sowohl große Fabriken als auch kleine oder mittlere Unternehmen.

Vorteile Zusammenarbeit mit Herstellern:

• Anbieter dieser Art überteuern ihr Sortiment nicht, was für den Besitzer eines Online-Shops sehr vorteilhaft ist.
• Im Vergleich zu Distributoren sind sie viel zuverlässiger, sodass es fast unmöglich ist, auf Betrüger zu stoßen.

Nachteile:

• Bestellungen, die alles andere als groß sind, stellen für sie keine Vorteile dar, daher lehnen Hersteller häufig die Zusammenarbeit mit kleinen Geschäften ab.
• Anders als die zweite Art von Lieferanten stellen sie strengere Anforderungen und Arbeitsbedingungen.

Verteiler

Dies sind ganze Organisationen, die in Zusammenarbeit mit direkt Herstellern von Waren tätig sind und große Unternehmen Großhandel.

Vorteile Zusammenarbeit mit Distributoren:

• Die Einstellung zum Online-Shopping ist sehr loyal.
• Lieferanten arbeiten gerne auch mit kleinen Bestellungen.
• Denn sie führen gemeinsame Arbeit nicht bei einem Hersteller - sie haben mehr Auswahl.

Nachteile:

• Es kann vorkommen, dass sich Informationen über das Vorhandensein von Waren auf Lager und Lieferzeiten verzögern. Im Vergleich zum ersten Lieferantentyp stoßen Händler häufiger auf dieses Hindernis.
• Die Preise sind höher.

Trotz aller aufgeführten Parameter der Lieferanten wird die Arbeit mit jedem zu individuellen Bedingungen durchgeführt, sodass Sie selbst entscheiden können, wer besser ist, je nachdem, welches Produkt der Eigentümer im Geschäft sehen möchte.

Kriterien für die Lieferantenbewertung

Jeder Besitzer eines Online-Shops möchte, dass sein Partner ein würdiger, ehrlicher und zuverlässiger Lieferant ist. Die Auswahl und Bewertung erfolgt anhand einer Basisliste von Kriterien, die Ihnen bei der Entscheidung durch den Abschluss einer Vereinbarung mit der Organisation helfen, die für das Geschäft am vorteilhaftesten ist.

Hauptsächlich Bewertungsparameter Anbieter:

1. Die Kosten des gewünschten Artikels.
   Bei der Auswahl eines zukünftigen Partners ist es nicht empfehlenswert, niedrigen Preisen nachzujagen, aber auch große Beträge zu zahlen. Hier ist die Vorbestellung sehr wichtig. Erst danach lohnt es sich zu entscheiden, ob der Hauptentwurf erstellt werden soll oder nicht.
2. Der Grad der Relevanz von Produkten auf Lager.
   Wenn man gerade erst mit dem ausgewählten Lieferanten zusammenarbeitet, ist es unmöglich zu verstehen, wie relevant seine Bestände im Lager sind. Dies kann erst nach Erstellung eines Probeauftrags ersichtlich werden.
3. Standort des Lagers.
   Bei der Planung des Kaufs von Waren vom Unternehmen muss berücksichtigt werden, wie weit der Eigentümer des Online-Shops von seinem Lager entfernt ist. Beispielsweise muss die Ware nach Moskau geliefert werden und das Lager befindet sich in St. Petersburg. Dieser Weg wird kein Problem darstellen, da der Handel untereinander und die Lieferung von Waren unproblematisch ist, da sie logistisch miteinander verbunden sind. Anders sieht es aber schon aus, wenn die Ware aus einer weiter entfernten Stadt nach St. Petersburg oder Moskau gebracht werden muss. In diesem Fall besteht die Gefahr, an den angegebenen Tagen nicht das Richtige zu bekommen.
4. Einhaltung der vereinbarten Ankunftszeit der Ware.
   Die gesamte Lieferzeit der Ware umfasst den Versand nach Bezahlung der Bestellung, die Dauer der Zustellung der Ware bis zum Bestimmungsort. Der Versand der Sachen aus dem Lager des Lieferanten zu den Räumlichkeiten mit der Ware nimmt jedoch nicht viel Zeit in Anspruch Transportunternehmen kann länger dauern als es sollte.
5. Der Zustand der Ware.
   Nicht in allen Fällen kommen die bestellten Produkte in kommerzieller Form an. Es hängt davon ab, wie es im Lager des Partners gelagert und wie es geliefert wurde. Bei der Zusammenarbeit mit mehreren Herstellern empfiehlt es sich, die Sicherheit und Art der Ware zu vergleichen.
6. Lieferbedingungen.
   Zusammenfassend sind Online-Shops mit Arbeitsbedingungen konfrontiert, die für sie nicht immer vorteilhaft sind. Jede Organisation hat ihre eigenen Anforderungen bezüglich Transport, Versandkosten usw., was zu hohen Kosten führt. Und in diesem Fall tragen selbst die niedrigen Kosten der Waren selbst nicht dazu bei, dieses Minus auszugleichen.
7. Mindestbestellmenge.
   Es wird empfohlen, diesem Punkt für Online-Shops, die ihre Aktivitäten beginnen, besondere Aufmerksamkeit zu schenken, da nicht alle Lieferanten bereit sind, mit kleinen Unternehmen zusammenzuarbeiten.
8. Außergewöhnliche Produktauswahl.
   Ein großes Sortiment war schon immer ein wichtiger Faktor. Ein Anbieter mit mehr Vielfalt wird seinen Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sein.
9. Automatische Synchronisierung der Produktbilanzen.
   Die Möglichkeit, Ihre Waagen automatisch mit den Waagen des Händlers zu synchronisieren, beseitigt viele Probleme. Das Wichtigste sind rechtzeitige Benachrichtigungen an das Geschäft über die verbleibende Ware.
10. Verfügbarkeit wichtiger Dokumente.
    Auf Lizenzen und Zertifikate für Waren kann man heute nicht mehr verzichten. Sie müssen beim Lieferanten angefordert werden.
11. Anforderungssystem für Zusammenarbeit und Zahlungen.
    Ein Vertragsabschluss ist nur nach sorgfältiger Überlegung und Abwägung aller Optionen erforderlich. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, sollten Sie überlegen: Sind alle Anforderungen und Bedingungen erfüllt? Ist es besser, mehrere Wochen auf ein Produkt zu einem günstigen Preis zu warten, als zu viel zu bezahlen? Ist die angezeigte Zahlungsakzeptanz akzeptabel?

Suchmethoden

Nachdem Sie entschieden haben, welche Art von Online-Shop der Eigentümer haben wird, welche Art von Lieferanten am besten zu ihm passt, können Sie nach zukünftigen Partnern suchen.

Nutzung von Suchmaschinen

Um auf die Websites von Anbietern zu gelangen, wird der Name des gewünschten Produkts in das Suchfeld des ausgewählten Servers eingegeben und daneben das Wort „Großhandel“ hinzugefügt. Eine solch einfache Option führt zu guten Ergebnissen. Sie sollten die Unternehmen behalten, die Ihnen gefallen, und sich dann an deren Vertreter wenden und die Einzelheiten der Warenlieferung besprechen.

Bei der Auswahl eines Partners sollten Sie immer auf die Produktpreise, das Sortiment und möglicherweise die Arbeitsbedingungen achten (sofern auf der Website angegeben).

Sie können sich nicht nur auf das Design der Website und den Verkauf von Texten verlassen, die von erfahrenen Textern geschrieben wurden. Es kommt vor, dass eine schön gestaltete Website dem Online-Shop nichts bringt und nicht sehr attraktiv ist.

Online-Verzeichnisse von Großhändlern

Mit der ersten Methode können Sie nicht nur die Websites von Anbietern angreifen, sondern auch Internetverzeichnisse, bei denen es sich um eine Reihe solcher Großhandelsorganisationen handelt. Um die Suche zu erleichtern, sind alle Anbieter in Kategorien eingeteilt.

Gedruckte Veröffentlichungen

Eine Werbung für Ruten findet man also eher in einem Angelmagazin, nicht in einem Modemagazin. Zeitungen sind eine Alternative zu Zeitschriften.

Ausstellungen und Konferenzen

Messen und Konferenzen sind Orte, an denen sich viele hochqualifizierte Vertreter von Unternehmen versammeln, um einen Partner zu finden.

Ein großes Plus solcher Veranstaltungen sind häufige Rabatte, Aktionen und verlockende Angebote von Lieferanten.

Jeder Besucher wird sich immer mit Ihnen in Verbindung setzen und Fragen zu den Bedingungen der Zusammenarbeit beantworten und anbieten, Muster seiner Produkte anzusehen.

Wettbewerber-Lieferanten

Wenn es unter den Konkurrenten des Online-Shops einen oder mehrere gibt, deren Produkte immer an der Spitze stehen, empfiehlt es sich, herauszufinden, wer sie mit Produkten beliefert. Durch den Aufbau einer Beziehung mit dem Unternehmen können Sie sicher sein, dass das Geschäft immer voll von Qualitätsprodukten ist.

In der Entwicklungsphase eines Online-Shops sollten Sie nicht versuchen, höher als Ihre Konkurrenten zu werden. Dies führt nur zu einem Ausfall, der dem Geschäft nicht zugute kommt.

Ausländische Anbieter

Um diese Methode anzuwenden, benötigen Sie nicht nur Zeit, Geld und Mühe, sondern auch Sprachkenntnisse.

Um ausländische Lieferanten zu finden, können Sie die gleichen Methoden verwenden wie für die Suche nach russischen.

Hier ist das größte Problem das Misstrauen von Ausländern gegenüber Online-Shops in Russland aufgrund der großen Anzahl von Menschen, die unehrliche Geschäfte machen.

Damit der Lieferant vertrauen kann, muss man an Messen und Konferenzen teilnehmen, was viele Ausgaben erfordert. Es sollte berücksichtigt werden, dass Reisen nicht immer zu erfolgreichen Ergebnissen führen.

Auch wenn der Online-Shop einen Vertrag abschließen kann, kann es bei der Zollabfertigung zu Problemen mit der Ware kommen. Die Zusammenarbeit mit ausländischen Lieferanten kann jedoch durchaus dazu führen, qualitativ hochwertige Waren ohne Überzahlungen zu erhalten. Der Online-Shop wird in der Lage sein, sich von den anderen abzuheben. Es wird jedoch empfohlen, nur mit Erfahrung zu dieser Methode der Warenbeschaffung zu kommen.

Wo Sie nach zuverlässigen Lieferanten suchen, wird im folgenden Video beschrieben:

Verhandlungsregeln

Nachdem Sie einige der attraktivsten Unternehmen ausgewählt haben, ist es an der Zeit, mit ihnen zu verhandeln.

Es ist am besten, per Telefon zu kommunizieren, das auf der Website angegeben ist. So können Sie sich zuverlässiger Informationen sicher sein und die Wahl nicht verpassen.

Es gibt eine Reihe von Punkten, die jeder Vertreter eines Online-Shops beachten sollte sollte den Großhändler fragen:

Möglichkeiten, Warenlieferanten für Ihren eigenen Online-Shop zu finden, werden im folgenden Video besprochen:

Bedingungen und Schema der Arbeit

Hauptsächlich Arbeitsmuster mit nur drei Anbietern:

Merkmale der Zusammenarbeit mit Lieferanten in verschiedenen Warenbereichen

Autoteile

Bei Autoteilen empfiehlt es sich, sich an große Lieferanten zu wenden, denen die Ware immer gehört. Es ist besser, Ersatzteile für Mittelklasseautos zu kaufen, weil sie am häufigsten und am besten verkauft werden.

Produkte für Kinder

Einen Anbieter für Kinderartikel sucht man besser im Internet, Unternehmen ohne Gesicht und Namen kann man jedoch nicht vertrauen, da deren Waren von sehr schlechter Qualität sein können.

Uhr

Markenfremde Uhren sollten bei gekauft werden. Dort gibt es die besten Preise. Vor dem Hauptkauf müssen Sie jedoch eine kleine Bestellung aufgeben, aus der hervorgeht, in welchem ​​​​Zustand sich das Produkt befindet. Schließlich sind Probleme damit in China alltäglich.

Bettwäsche

Sie können die Lieferanten von Bettwäsche mithilfe von Online-Katalogen kennenlernen. Das Schema ist hier das gleiche wie bei Kinderwaren.

Kleidung

Wenn es um Kleidung geht, ist der Besuch von Ausstellungen der zuverlässigste Weg. Nur dank ihnen können Sie sich der Produkte sicher sein.

Kosmetik und Parfümerie

Gefälschte Kosmetika oder Parfums können nach der Verwendung schwerwiegende Folgen haben, daher sollten Sie bei der Auswahl eines Lieferanten vorsichtig sein. Die beste Weise- Bestellung bei Herstellern.

Wie Sie Lieferanten für Ihren Online-Shop finden, wird in diesem Video beschrieben:

Forscher glauben, dass in vielen Unternehmen mindestens die Hälfte der Probleme im Zusammenhang mit der Qualität der produzierten Waren und Dienstleistungen auf die Ressourcen zurückzuführen sind, die Lieferanten dem Unternehmen zur Verfügung gestellt haben. In dieser Hinsicht ist eine effektive Lösung des Problems der Lieferantenauswahl die Grundlage für das erfolgreiche Funktionieren eines jeden Unternehmens.

Auf dem modernen Markt gibt es eine große Anzahl von Lieferanten, daher besteht die Hauptaufgabe darin, einen Lieferanten auszuwählen, der ein zuverlässiger Partner für ein Produktions- oder Handelsunternehmen ist. Um dieser Aufgabe gerecht zu werden, muss das Unternehmen spezifische Anforderungen an Lieferanten und Bewertungsregeln entwickeln. Unter diesen Bedingungen ist es weniger wahrscheinlich, dass Käufer bei der Auswahl eines Lieferanten einen Fehler machen.

Die Notwendigkeit, Lieferanten zu bewerten und auszuwählen, ergibt sich in folgenden Fällen:

• Kauf neuer Arten von Produkten;
• Neuordnung der Zusammensetzung bestehender Lieferanten aufgrund von Änderungen der wirtschaftlichen Situation im Unternehmen oder auf dem Markt;
• Eintritt neuer Anbieter in den Markt.

Basierend auf dieser Liste ist die Lösung des Problems der Lieferantenauswahl in zwei Richtungen möglich:

1. Auswahl aus Unternehmen, die bereits Zulieferer waren oder derzeit Zulieferer sind. In dieser Situation ist die Auswahl einfacher, da die Einkaufsabteilung Erfahrung in der Zusammenarbeit mit ihnen hat und über objektive Daten zur Qualität ihrer Arbeit verfügt.
2. Die Wahl eines neuen Lieferanten als Ergebnis der Suche und Analyse der Arbeit bisher unbekannter Unternehmen. In diesem Fall erfordert das Sammeln von Informationen und das Überprüfen eines potenziellen Lieferanten eine große Investition an Zeit und Ressourcen. In diesem Zusammenhang sollte eine umfassende Auswahltechnologie unter Verwendung einer Vielzahl von Bewertungsindikatoren nur in Bezug auf die Lieferanten der wichtigsten Ressourcen durchgeführt werden.

Darüber hinaus muss das Unternehmen bestehende Lieferanten systematisch bewerten: wie vollständig erfüllen sie die Anforderungen, ob die Zusammenarbeit mit ihnen effektiv aufgebaut ist. Leider kommt es oft vor, dass die Zusammenarbeit mit einem Lieferanten wie gewohnt verläuft und niemand darüber nachdenkt, warum das Unternehmen mit ihm zusammenarbeitet, ob diese Zusammenarbeit effektiv ist, ob die Bedingungen günstig sind, ob alternative Lieferanten mit neuen Technologien und Methoden auf den Markt gekommen sind der Interaktion.

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Fertigungs- und Handelsunternehmen müssen ihre Lieferantenbasis ständig aktualisieren, um die besten auszuwählen. Jeder Lieferant muss verstehen, dass seine Arbeit mit den Aktivitäten von Wettbewerbern verglichen wird, daher werden die Anforderungen dafür ständig verschärft, was bedeutet, dass die Qualität der Lieferungen ständig verbessert werden muss.

Bewertung und Auswahl von Lieferanten sind wesentliche Bestandteile zur Optimierung der bestehenden Lieferantenbasis. Eine Optimierung ist erforderlich, um Lieferanten auszuschließen, die die an sie gestellten Anforderungen nicht erfüllen können oder deren Lieferanteil einen geringen Anteil ausmacht (was die Zusammenarbeit mit ihnen erhöht).

Es ist notwendig sicherzustellen, dass alle Lieferanten zuverlässig sind, Waren und Dienstleistungen liefern Hohe Qualität, basierend auf einem wettbewerbsfähigen Preis, so dass ihre Anzahl optimal ist.

Die Optimierung der Lieferantenbasis sollte mit einer Bewertung des Lieferantenspektrums nach den festgelegten Indikatoren beginnen. Die Ergebnisse der Auswertung können sein:

• Zusammenstellung einer Liste bevorzugter Lieferanten;
• Auswahl Alleinlieferant eine Partnerschaft mit ihm aufzubauen;
• eine Entscheidung über die Entwicklung langfristiger Partnerschaften mit führenden Lieferanten treffen;
• Verbesserung der Standardisierung von Vorgängen, die den Prozess der Lieferung und Annahme von Produkten ausmachen;
• Eliminieren oder Reduzieren der Anzahl von Einkäufen bei zufälligen Lieferanten;
• Reduzierung der Kosten für die Interaktion mit Lieferanten.

Gleichzeitig warnen Experten vor unangemessenen Entscheidungen, die Zahl der Lieferanten zu reduzieren. K. Lysons und M. Gillingham (Lysons K., Gillingham M. Management Beschaffungsaktivitäten und Lieferkette: per. aus dem Englischen. M.: INFRA-M, 2005. S. 370.) weisen auf folgende Risiken in der Zusammenarbeit mit einem Lieferanten hin:

• Hyperabhängigkeit von einem einzigen Lieferanten;
• das Risiko einer Lieferunterbrechung aufgrund unvorhergesehener oder natürlicher Umstände, die beim Lieferanten eingetreten sind;
• Vertrauensverlust in den Lieferanten;
• Abnahme der Wettbewerbsfähigkeit;
• Scheitern, wenn es darum geht, schnell neue oder wettbewerbsfähigere Lieferanten zu finden.

Lieferantenbewertungsmetriken

Die Auswahl eines Lieferanten beginnt mit dem Bewertungsverfahren. Das Indikatorensystem zur Bewertung von Lieferanten hängt von der Strategie eines bestimmten Unternehmens ab. Zu beachten ist auch, dass das System der Auswahlkriterien einerseits ausreichend stabil und andererseits dynamisch (insbesondere in einer instabilen Wirtschaftslage) sein muss. Die Anforderungen können sich je nach sich ändernder Marktsituation ändern. So können in der Phase der wirtschaftlichen Erholung die Anforderungen an die Lieferanten härter werden und umgekehrt bei einem Produktionsrückgang oder begrenzten Ressourcen nachlassen.

Wie oben erwähnt, legt jedes Handelsunternehmen Indikatoren für die Lieferantenbewertung auf der Grundlage seiner Entwicklungsstrategie fest. Beschaffungslogistiker formulieren jedoch einige allgemeine Anforderungen an moderne Lieferanten (Kondrashov V.M. Sales Management: Lehrbuch. M .: UNITI-DANA, 2007. S. 126. ):

• Produkte gemäß der Bestellung (Vereinbarung, Vertrag) pünktlich gemäß dem vereinbarten Zeitplan liefern;
• Lieferung von Waren, die Qualitätsstandards entsprechen und mit fortschrittlicher Technologie hergestellt werden;
• die geforderten Liefermengen einhalten;
• schnell auf Kundenanforderungen reagieren;
• Bereitstellung der erforderlichen Begleitdokumentation;
• vereinbarte Preise einhalten;
• Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen bei Bedarf usw.

Die Agentur "Kachalov and Colleagues" führt regelmäßig Umfragen und Feldbeobachtungen sowohl bei Lieferanten als auch bei Käufern durch (Kachalov I. Erfolg im Einzelhandel. Wie man mit einem Lieferanten zusammenarbeitet. - http://www.kachalov.com/znanija). Dadurch konnte eine detaillierte Liste von Lieferantenbewertungsindikatoren erstellt werden, die in fünf Blöcke gruppiert sind: Produkt und Preis; Lieferbedingungen; das Budget für die Warenwerbung (Werbeausgaben, Promotionen usw.); Professionalität des Personals; emotionale Kriterien. Hier sind die Indikatoren, die sich am besten für die Bewertung von Lieferanten eignen:

1. Produkt und sein Preis

   1. Qualität (Mangel an Ehe).
   2. Markenbekanntheit.
   3. Warenqualitätsstandards (Zertifikate).
   4. Eine Auswahl an Zusatzprodukten.
   5. Aktualisierung von Waren, schnelle Veröffentlichung neuer Artikel (liefert umgehend neue Artikel).
   6. Praktische Verpackung.
   7. Preisniveau (die Möglichkeit, den Preis auszuhandeln, die Verfügbarkeit eines Rabattsystems).
   8. Die Rentabilität der Waren (bei der Berechnung dieses Indikators spielt nicht nur der Kaufpreis eine Rolle, sondern auch die Lieferbedingungen, die Transportkosten und die Notwendigkeit des Frachtumschlags).
   9. Zahlungsaufschub, Kredit.

2. Lieferungen

   1. Lieferung pünktlich.
   2. Vollständige Auftragserfüllung.
   3. Anlieferung durch eigene Transportmittel des Lieferanten.
   4. Schnelle Reaktion auf Bestellung.
   5. Flexibilität (problemlose Auftragsänderungen, Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse des Kunden).
   6. Rückgabe von unverkaufter oder beschädigter Ware.
   7. Qualität und Geschwindigkeit der Kommunikation (Informationen über den Status der Bestellung, Antworten auf Anfragen, Bearbeitung von Reklamationen).
   8. Bestellmöglichkeit über das Internet.
   9. Lieferantenentfernung.
   10. Möglichkeit der Lieferung von Kleinserien.

3. Werbebudget

   1. Rabattprogramm.
   2. Förderung gemeinsamer Werbung.
   3. Kostenlose Werbemittel für den Handel.
   4. Werbeaktionen im Laden.
   5. Erwähnung in der Anzeige des Anbieters.
   6. Die Qualität der Werbematerialien.

4. Professionalität des Personals

   1. Qualifiziertes Personal, geringe Fluktuation.
   2. Professionelle Beratung zur Umsatzsteigerung.
   3. Schulung des Verkaufspersonals durch den Lieferanten.
   4. Hilfe beim Merchandising.
   5. Bewusstsein für neue Markttrends.
   6. Rechtliche Hinweise zu Mitbewerbern.
   7. Neue Methoden des Warenverkaufs.

5. Emotionale Kriterien

   1. Aufmerksamkeit für die Probleme des Käufers.
   2. Psychologische Unterstützung in einer schwierigen Zeit.
   3. Freundlichkeit, Offenheit im Verhaltensstil des Personals, Unaufdringlichkeit.

Nicht alle Unternehmen verwenden eine umfangreiche Liste von Bewertungsindikatoren. Es wurden drei Hauptfaktoren identifiziert, die Handelsunternehmen bei der Auswahl eines Lieferanten bevorzugen: Warensortiment – ​​Preis – Schnelligkeit. Auf dem heutigen Markt ist das vom Lieferanten angebotene Sortiment das wichtigste.

Allerdings führt die Erweiterung des verkauften Warensortiments zu einer Erhöhung der Lagerbestände des Lieferanten und folglich zu einer Erhöhung der Kosten für deren Instandhaltung und letztendlich zu einer Erhöhung der Preise. Gleiches gilt für die Geschwindigkeit der Auftragserfüllung. Es liegt auf der Hand, dass der Einkaufsleiter wie bei der Lösung anderer Logistikprobleme das optimale Verhältnis dieser drei Faktoren für sein Unternehmen erreichen muss.

Damit das Lieferantenbewertungsverfahren nicht zu kostenintensiv wird, wird empfohlen, dass das Unternehmen nicht mehr als zehn Indikatoren auf Basis der obigen Liste auswählt. Wie die Praxis zeigt, führt eine breitere Liste zu ungerechtfertigten Kosten für die Erhebung und Verarbeitung von Informationen.

Das Verfahren zur weiteren Bewertung von Lieferanten ist in festgelegt Studienführer(Krylova M.D. Logistik im Buchgeschäft. S. 96–99.).

Standardisierung von Anforderungen und Klassifizierung von Lieferanten

Damit alle Einkäufer des Unternehmens bei der Bewertung und Auswahl von Lieferanten die gleichen Grundsätze anwenden, die sich aus der Strategie dieses Unternehmens ergeben, wird dem Management empfohlen, quantitative Skalen für jeden Indikator festzulegen. Dies vereinfacht das Bewertungsverfahren und eliminiert Subjektivität.
Im Tisch. 1 zeigt beispielhaft quantitative Skalen für die Indikatoren „Vollständigkeit der Auftragserfüllung“ und „Rechtzeitigkeit der Auftragserfüllung“.

Die Bewertungsskala kann auch für Indikatoren festgelegt werden, die nicht oder nicht quantifizierbar sind. In diesem Fall wird eine verbal formulierte Abstufung verwendet (z. B. unter dem Marktniveau, auf Branchenebene, hohes Interesse usw.). Gleichzeitig entspricht jede Abstufung einer Punktzahl, die eine Quantifizierung des Anbieters ermöglicht.

Tabelle 1

Lassen Sie uns Beispiele für die verbale Formulierung von Lieferantenbewertungsskalen geben.

Indikator " Interesse an der Entwicklung von Partnerschaften»:

Schätzt langfristige Beziehungen, teilt Pläne und andere Informationen - 10 Punkte.

Es gibt Beispiele für die Verbesserung der Beziehungen, den Austausch von Informationen - 5 Punkte.

Hohes Interesse - 3 Punkte.

Geringes Interesse am Aufbau von Partnerschaften - 0 Punkte.

Indikator " Preis»:

Unter dem Markt - 5 Punkte.

Auf Marktebene - 3 Punkte.

Über dem Markt - 0 Punkte.

Indikator " Das Vorhandensein fehlerhafter Waren in Lieferungen»:

Keine Ehe - 5 Punkte.

Seltene Eheschließungen, die zu geringfügigen Verlusten führen - 3 Punkte.

Ehe taucht immer wieder auf - 0 Punkte.

Lieferantenbewertungsindikatoren und Anforderungen (Skalen) zur Einhaltung dieser Indikatoren müssen den Lieferanten mitgeteilt werden.

Mit der Lieferantenbewertung können Sie Lieferantenbewertungen erstellen (von denen mit den meisten Punkten bis zu denen mit den wenigsten). Bewertungen ermöglichen Ihnen Folgendes:

• weisen Sie jedem Lieferanten eine Kategorie zu;
• den Lieferanten entwickeln und ihm helfen, seine Leistung zu verbessern;
• einen Lieferanten von der Liste der Beschaffungsquellen ausschließen.

Ein Beispiel für die Zuordnung von Kategorien zu Lieferanten ist in dem Buch von E.S. Burdaeva (Burdaeva E.S. Kommerzielle Beschaffung. Ein Blick von innen. St. Petersburg: Piter, 2008, S. 113.) (siehe Tabelle 2).

Tabelle 2

Eine genauere Klassifizierung der Lieferanten ist möglich.

Strategischer Partner

Die Kategorie des strategischen Lieferanten umfasst einen Lieferanten, dessen Ergebnisse einen extrem starken Einfluss auf die Arbeit des Unternehmens haben und ihm wichtige Wettbewerbsvorteile verschaffen.
Vorteile. Das Unternehmen ist bestrebt, die engsten Beziehungen zu strategischen Lieferanten aufrechtzuerhalten, einschließlich der Koordinierung lang- und mittelfristiger Pläne, des Informationsaustauschs und der Bereitstellung von Ressourcen wie Informationen, Schulungen, Technologie usw. Die Zusammenarbeit mit einem solchen Lieferanten wird durchgeführt mit Fokussierung auf die Erweiterung der angebotenen Produktpalette und Steigerung des Umsatzes, Entwicklung und Stärkung der Zusammenarbeit.

Hauptlieferant

Der Zulieferer

Temporärer Lieferant

Es sind Verhandlungen erforderlich, um die Service- und Lieferbedingungen zu verbessern. Mit ihrem negativen Ergebnis - Verweigerung der Zusammenarbeit und Suche nach neuen Lieferanten des aktuellen Sortiments.
Wenn es in absehbarer Zeit nicht möglich ist, einen neuen Lieferanten zu finden, müssen Sie das von ihm gelieferte Sortiment aufgeben und durch Analoga ersetzen. Der Lieferant kann nicht lange in dieser Kategorie bleiben: Entweder wechselt er nach Verhandlungen in eine andere Kategorie oder die Zusammenarbeit mit ihm wird eingestellt.

Die genannten Kriterien und Methoden zur Bewertung von Lieferanten wurden im Zuge der Untersuchung der Erfahrungen vieler Unternehmen entwickelt. Darauf aufbauend kann ein Unternehmen unter Berücksichtigung strategischer Ziele und eigener Bewertungskriterien eine eigene Methodik entwickeln individuelle Eingenschaften Aktivitäten.

Trotz der oben beschriebenen Techniken ist die Anbieterbewertung und -auswahl die Kunst, die richtige Entscheidung auf der Grundlage einer begrenzten Menge an Informationen zu treffen. In diesem Zusammenhang sollte die Bewertung der Lieferanten von den qualifiziertesten Einkäufern unter Einbeziehung anderer führender Spezialisten des Unternehmens durchgeführt werden.

Anbieterbewertung

2010 führte die Zeitschrift „Buchwirtschaft“ eine Befragung von Herstellern, Groß- und Einzelhändlern durch, um die Anforderungen an Lieferanten zu ermitteln (Porträt eines effektiven Lieferanten // Buchwirtschaft. 2010. Nr. 3. S. 47-49.) . Im Laufe der Diskussion stellte sich heraus, dass sich Einkäufer, also Stores, immer noch von niedrigen Anforderungen leiten lassen. Sie lassen sich auf die etablierte Logistik des Lieferanten (Ware und Information) reduzieren, und zwar (in Klammern ist die Bedeutung des Indikators für den Händler auf einer fünfstufigen Skala angegeben):

Effizienz der Auftragsabwicklung durch den Lieferanten (4,7 Punkte);

Lieferzeit der Ware (4,6 Punkte);

Sortimentsbreite (4,3 Punkte);

die Möglichkeit, nicht verkaufte Waren zurückzugeben (4,2 Punkte);

Informationsunterstützung (4,0 Punkte);

Zahlung beim Warenverkauf (3,7 Punkte);

Motivationsprogramm für Verkäufer (2 Punkte).

Wie sich herausstellte, kann die Effizienz der Auftragsabwicklung und die optimale Versandzeit als ein oder zwei Tage und eine Woche verstanden werden. Ein wöchentliches Intervall ist aus Sicht der Mehrheit der an der Umfrage teilnehmenden Handelsunternehmen die maximale Zeitspanne, die ein Käufer bereit ist zu warten, darüber hinaus nimmt die Relevanz der Bestellung ab.

Im Durchschnitt wird (mit Ausnahme der Moskowiter) eine Woche für die Lieferung neuer Produkte festgelegt. Die meisten stimmen der folgenden Aussage zu: "Die Kategorie der Neuheiten, die eine sofortige Lieferung erfordern, ist äußerst begrenzt - das sind nur Super-Selling-Autoren." Gehört der Autor nicht zu dieser Kategorie, sollte die Versorgung nach wirtschaftlichen Kriterien erfolgen: Ist es möglich, von diesem Lieferanten eine ausreichend große Charge zu beziehen, die der Handel benötigt, damit seine Lieferung wirtschaftlich ist
angemessen, und die Kosten für die Bearbeitung der Bestellung waren nicht überhöht.

Die Grundlage der Einzelhandelsarbeit ist die Aufrechterhaltung eines sich ständig ändernden Sortiments, das den Wünschen des bestehenden Stammkundenkreises entspricht, und unter diesem Gesichtspunkt ist ein konstanter Lieferrhythmus viel wichtiger, als ein oder zwei neue Produkte zu erhalten Tage, nachdem sie vergriffen sind.

Gehört die Neuheit dennoch zu den Superverkauften, dann empfiehlt es sich, ab Verkaufsbeginn in der Stadt in das Wochenintervall einzusteigen.

Ein akutes Problem bleibt, dass die Preisliste des Lieferanten der tatsächlichen Warenverfügbarkeit in seinem Lager entspricht, d. h. dem garantierten Eingang bestellter Artikel durch das Geschäft.

Bei der Frage der Zahlungsmittel für Waren sind sich die Händler einig - nur beim Verkauf von Marken und vorzugsweise innerhalb von drei Monaten ab Verkaufsdatum oder gemäß dem im Vertrag festgelegten Zeitplan (z. B. einmal im Monat ). Großhandelsunternehmen und Branchen neigen dazu zu glauben, dass der über Jahre aufgebaute Ruf eines Einzelhändlers bei der Auswahl von Zahlungsmitteln äußerst wichtig ist. Wenn keine relevante Reputation vorhanden ist, kann Zahlung bei Verkauf nicht verwendet werden.

Die Geschäfte glauben, dass die Rückgabe von Waren praktiziert werden muss, um effektiv mit dem Lieferanten zu kommunizieren. Bei den Volumina und Rückgabebedingungen gehen die Meinungen auseinander: von unbegrenzten Laufzeiten und Volumina bis zu einmal alle 6-12 Monate in Höhe von 10% des bezahlten Umsatzes. Es wird vorgeschlagen, bei bereits bezahlter Ware über den Umtausch unverkaufter Ware gegen populärere Literatur zu verhandeln. Es wird vorgeschlagen, das Retourenvolumen (von 5 bis 25%) in Abhängigkeit von der Warenkategorie (Beliebtheit, Spezialisierung, Preisniveau) zu bestimmen.

Regionale Distributoren halten die enge Kommunikation mit den Lieferanten für wichtig und bevorzugen die Live-Kommunikation gegenüber elektronischen Warenangebotslisten. Eine enge Kommunikation mit dem Lieferanten führt in der Regel zu guten Geschäftsergebnissen. Die Häufigkeit der angebotenen Kontakte variiert, aber die meisten merken an, dass Kontakte nach Bedarf benötigt werden. Händler wollen vom Anbieter aktuelle Informationen zu neuen Produkten und langfristigen Plänen zur Warenfreigabe, insbesondere zu den vermeintlichen Verkaufsschlagern, erhalten. Bei der Einschätzung der Wichtigkeit von Motivationsprogrammen für Verkäufer gehen die Meinungen der Trader grundsätzlich auseinander: von kategorischer Ablehnung bis hin zur vollen Unterstützung. Der Handel hält Motivationsprogramme für die beschaffende Organisation für völlig ausreichend - zusätzliche Rabatte, Schuldenerlasszinsen, Bürogeschenke. Positiver Einfluss bieten Veranstaltungen von Lieferanten an: Ausstellungen, Firmentreffen, gemeinsame Schulungen und Erholung.

So hat die Umfrage das ergeben effektive Arbeit Einlagerung bei Lieferanten ist unter folgenden Voraussetzungen möglich:

• Auftragsabwicklung und Warenversand innerhalb von maximal einer Woche;
• Zahlung nur beim Verkauf der Ware (gemäß dem im Vertrag festgelegten Zeitplan);
• Rückgabe unverkaufter Ware in Höhe von mindestens 10% ohne zeitliche Begrenzung (bei erfolgter Zahlung - Verhandlungen über den Austausch der Ware gegen populärere);
• „live“ (zumindest telefonisch) Kontaktaufnahme der Partner nach individuellem Zeitplan oder nach Bedarf, jedoch ohne lange Pausen;
• operative Informationen über neue Produkte und Zusendung langfristiger Pläne für die Warenfreigabe;
• Motivationsprogramme für den Kunden als Ganzes (zusätzliche Rabatte, Schuldenabschreibungsprozentsätze, Firmenversammlungen usw.).

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